《我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀及問題研究【論文】5300字》

我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀及問題研究目錄TOC\o"1-2"\h\u6379企業(yè)社會責任問題研究 132356引言 13164一、企業(yè)社會責任的概述 116824（一）社會責任的定義 129832（二）企業(yè)社會責任的內(nèi)容 220831二、我國企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀 2207861.過度重視經(jīng)濟利益 2276792.對企業(yè)社會責任重要性的認知不足 3296553.缺乏積極承擔責任的企業(yè)環(huán)境 37208三、企業(yè)社會責任承擔問題的成因 3189421.企業(yè)角度 3236952.政府角度 3244003.社會角度 315265四、促進企業(yè)提升的企業(yè)社會責任履行的對策 432035（一）大力參與社會慈善等活動 426796（二）增強企業(yè)內(nèi)部人員對社會責任承擔的認識 415255（三）健全履行責任的企業(yè)環(huán)境 420785總結 4【摘要】隨著經(jīng)濟環(huán)境的日益變化，企業(yè)面臨的競爭也在不斷加劇，企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，還需要塑造良好的企業(yè)品牌價值，并在平時的生產(chǎn)與經(jīng)營中維持好這一形象。企業(yè)塑造自身良好的品牌價值可以借助積極承擔社會責任來實現(xiàn)。本文首先對其企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀進行分析，其次分析企業(yè)在社會責任承擔方面主要遇到的問題，分析問題的過程中結合公司的實際情況，提出促進企業(yè)品牌價值提升的企業(yè)社會責任承擔的對策，包括多參與慈善事業(yè)、增強企業(yè)社會責任重要性認知、健全承擔責任的企業(yè)環(huán)境等，通過此次研究，希望能夠有效提升該企業(yè)的社會責任承擔意識不斷加強?！娟P鍵詞】企業(yè)社會責任；品牌價值；企業(yè)建設引言目前隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在一定程度上也推動了企業(yè)的發(fā)展，社會經(jīng)濟與企業(yè)經(jīng)濟其實是一對相互輔助的關系。通過企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，可以有效推動我國社會的市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。企業(yè)已經(jīng)成為了推動市場經(jīng)濟發(fā)展的主體。它除了不斷促進經(jīng)濟的發(fā)展外，還推動著我國社會的進步。目前，我國企業(yè)所處的外部環(huán)境正在不斷變化，因此這就導致企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境也在逐漸發(fā)生變化，隨著市場的不斷增加，企業(yè)之間的競爭也開始變得激烈起來。越來越多的企業(yè)開始關注自身的形象問題，形象塑造成為企業(yè)獲得市場份額的優(yōu)勢競爭力。但企業(yè)品牌價值的塑造并不是很容易就可以完成的事，這其中還包含了社會責任。一、企業(yè)社會責任的概述（一）社會責任的定義最早社會責任的產(chǎn)生是在18世紀的英國，英國完成了第一次工業(yè)革命后，企業(yè)就不斷獲得了發(fā)展，但當時企業(yè)社會責任還沒有出現(xiàn)，僅僅局限于個人的道德。后來亞當·斯密提出了企業(yè)社會責任思想，認為社會的發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)可以有效為社會提供各項服務，這樣企業(yè)就有效盡到了自身的社會責任。后來隨著不斷的發(fā)展，進入18世紀末期，企業(yè)社會責任理念開始發(fā)生了轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在，企業(yè)會給一些窮人、學校以及教堂等進行捐助。進入19世紀，工業(yè)革命的開始以及結束都促使企業(yè)獲得了有效的發(fā)展，企業(yè)獲得發(fā)展的同時，也不斷加強了自身對社會責任的承擔，有效促進了社會經(jīng)濟的穩(wěn)定與發(fā)展。（二）企業(yè)社會責任的內(nèi)容1.經(jīng)濟責任企業(yè)的經(jīng)濟責任是企業(yè)依法經(jīng)營以牟利的責任。受傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的影響，“公司的經(jīng)濟責任是公司應承擔的唯一社會責任”的思想引發(fā)了眾多的學術和商業(yè)研究討論。經(jīng)濟學家弗里德曼明確表示，在自由經(jīng)濟中，公司僅具有經(jīng)濟責任，這是公司最基本的責任，即在經(jīng)營中追求利潤最大化。但是，隨著時間的流逝，越來越多的公司和企業(yè)家開始認識到公司的社會責任并積極參與。這不僅促進了企業(yè)文化的發(fā)展，而且豐富了企業(yè)社會責任的內(nèi)涵。2.法律責任企業(yè)的法律責任是指企業(yè)在社會上的所有活動都必須以法律為基礎，并且在法律規(guī)定的相應范圍內(nèi)的活動以及企業(yè)的活動均受有關法律的約束。法律責任是社會的“文化倫理”，體現(xiàn)了立法部門確立的公平開展商業(yè)活動的基本構想。它劃分了社會上公司行為的水平，并反映了這種行為的合法性和非法性。公司的法律責任反映在公司所有利益相關者的責任中，例如對股東的責任，對政府的責任，對消費者的責任和對環(huán)境的責任等，并且有相應的法律規(guī)范公司鼓勵他們承擔這些責任和承諾。3.道德責任企業(yè)的道德責任算是企業(yè)社會責任的“軟約束”，它沒有法律責任那樣有條款限制，也不必經(jīng)濟責任那樣在企業(yè)的生存發(fā)展中處于核心地位，但是具有積極的示范效應和強烈的感染力，它是否履行也同樣關系到企業(yè)的生死存亡。盡管企業(yè)無法界定自己是否履行了這一責任，但是社會公眾會根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營過程以及發(fā)展規(guī)劃作出合理的評判。實際上，道德責任是人們寄予企業(yè)的一種美好期望。4.慈善責任公司可以更快地創(chuàng)造經(jīng)濟利益，并擁有更好的支持選擇。因此，公司還必須自愿承擔某些慈善責任。主要包括：1.積極支持自然災害。在大規(guī)模自然災害中，政府的救援能力往往不足，目前，作為主要的社會組織，公司可以依靠其經(jīng)濟利益提供一定的物質(zhì)和財政資源來支持救援工作。2.救濟窮人。貧富差距問題是當前我國面臨的重要問題。具有較強經(jīng)濟實力的公司除了促進貧困地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展外，還應積極使他們擺脫貧困，并為處于實際經(jīng)濟困難中的個人提供平等的利益。受教育的機會。3.支持孤兒和寡婦，并為殘疾人提供幫助。公司還應該為孤寡和殘障人士（例如寡婦和殘障人士）提供一些照料，他們面臨嚴重的生活和身體障礙，并幫助建立基礎設施（如救援中心和養(yǎng)老院）以減輕他們的基本生存壓力。另外，公司還必須積極履行其他社會責任，例如尊重當?shù)亓曀缀推渌瞎旧鐣?jīng)濟發(fā)展新要求的社會責任。。我國企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀1.過度重視經(jīng)濟利益就相關數(shù)據(jù)文獻質(zhì)量顯示，我國中小企業(yè)數(shù)量巨大，企業(yè)的規(guī)模較小，領導人為了維持企業(yè)的發(fā)展，非常注重經(jīng)濟利益。企業(yè)在經(jīng)營的過程中，不太注重社會責任的承擔，認為引進環(huán)保設備、參加社會慈善活動等就等于積極承擔了社會責任，雖然可以改善外界對企業(yè)的認知，但是企業(yè)目前沒有這方面的經(jīng)濟能力。在經(jīng)營較為艱難的過程中，企業(yè)甚至太過急于求成，盡可能利用較少的生產(chǎn)成本來進行項目施工，施工過程中存在使用質(zhì)量較差材料的行為，使得施工的質(zhì)量受到了影響，消費者自然對企業(yè)產(chǎn)生了不滿情緒，嚴重損害了企業(yè)的外部形象。2.對企業(yè)社會責任重要性的認知不足企業(yè)管理者的目光主要集中于自身的短期發(fā)展方面，還沒有意識到自身的生產(chǎn)與經(jīng)營會影響到社會經(jīng)濟的發(fā)展，認為自身的行為，對社會環(huán)境造成不了很大的影響，從而在生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中依然采取粗放式的經(jīng)營管理行為。不僅企業(yè)領導人沒有意識到社會責任承擔的重要性，企業(yè)員工也沒有意識到這方面的問題，在企業(yè)的經(jīng)營過程中出現(xiàn)浪費各項資源的問題。大部分企業(yè)沒有成立社會責任部門，沒有設立可持續(xù)發(fā)展部門，沒有設立環(huán)境管理部門，也沒有設立公共關系部門，企業(yè)上下確實了對社會責任承擔的意識，導致企業(yè)的部分經(jīng)營行為不符合政策的規(guī)定以及社會的經(jīng)濟秩序等，這對企業(yè)的未來發(fā)展會產(chǎn)生一定的消極影響。3.缺乏積極承擔責任的企業(yè)環(huán)境企業(yè)沒有為社會責任創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，公司也沒有將社會責任納入企業(yè)文化建設。在企業(yè)培訓中，培訓的內(nèi)容本質(zhì)上是關于專業(yè)技能的，除了員工素質(zhì)外，企業(yè)社會責任領域也缺乏內(nèi)容。在這種情況下，公司的員工并不意識到社會責任也是公司生產(chǎn)和經(jīng)營的一部分。他們還在工作中為社會做出有害的行為。三、企業(yè)社會責任承擔問題的成因1.企業(yè)角度一方面，由于企業(yè)意識淡薄，救助沒有建立起明確的社會責任和承諾理念。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，總是注重利益的獲取，忽視利益相關者的團結，不能真正實現(xiàn)雙贏。從現(xiàn)代企業(yè)自身的特點來看，不僅需要對股東負責，還需要考慮各種利益關系，利用人才，并針對客戶的需求，應該加以考慮，但由于大多數(shù)家族企業(yè)主，為了提升自己的理念和素質(zhì)，他們認為這是一種負擔，而不是社會責任發(fā)展的動力。因此，企業(yè)往往缺乏社會責任感。另一個是利益驅(qū)動。在資本的作用下，企業(yè)的經(jīng)營目的是消滅資本，但如果只追求微利和短期利益，就容易走向極端?？赡艽嬖谝恍┩媸啦还?、黑箱操作、無視人權和尊嚴的行為、過度消費，甚至虛假廣告語言和假冒偽劣產(chǎn)品謀取短期利益，這種行為對公共利益的破壞是致命的，對企業(yè)形象也有嚴重的負面影響。2.政府角度首先，從理想狀態(tài)來看，由于國內(nèi)市場經(jīng)濟體制的改革和轉(zhuǎn)型，政府的宏觀調(diào)控作用日益明顯。公司在社會責任領域的非自愿行為主要取決于政府的激勵措施，而不僅僅是公司本身的主動性。此外，社會責任本身也是道德限制和法律要求的結合。政府不僅具有執(zhí)法職能，還具有道德指導職能。在這方面，我們可以參考歐美國家，主要依靠群眾組織和非政府組織來監(jiān)督社會責任。但是，中國本身不是一個長期的市場經(jīng)濟國家，其社會基礎也不穩(wěn)定。群眾組織和非政府組織未被廣泛接受，并且難以監(jiān)督和促進企業(yè)的社會責任。在這一點上，政府必須站起來承擔責任，發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，指導企業(yè)的工作。其次，當前的政府政策并未在現(xiàn)實中充分發(fā)揮刺激作用。市場體系的改革并未解決許多公司的特殊問題。這些問題逐漸積累，成為企業(yè)發(fā)展的鏈條。一方面，在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)文明的影響下，社會不可能對政府和企業(yè)的分離給予過多的支持。在處理兩者之間的關系時，前者始終由領導者的絕對權威支配，而后者則總是被被動接受并且沒有主觀能動性。在企業(yè)社會責任理論中，引導和激勵的目的是激發(fā)公司的主動性并逐步實現(xiàn)“獨立”。這種矛盾使公司無法有效履行其社會責任。另一方面，由于我國剛剛消除了貧困，而且已有幾十年的脆弱的舊社會，地方政府對經(jīng)濟指標提出了很高的要求，甚至采取地方保護措施，無論公平與效率，都會帶來一定的障礙。3.社會角度從其范圍來看，社會責任歸根結底屬于社會。無論是法律驅(qū)動，還是政策引導還是企業(yè)自愿，社會參與都是不可避免的。大量的實際案例表明，任何社會問題最終都會公之于眾，媒體的報道也會起到引導作用。在這種情況下，西方國家主要依靠群眾組織和非政府組織的力量進行制約。企業(yè)、政府和社會之間的關系是復雜的，任何數(shù)量的因素都可能影響這三者。在建立模型的過程中，學者們將企業(yè)描述為一種互動的力量，指出社會責任與企業(yè)、企業(yè)與社會環(huán)境之間的互動關系。這些來自不同來源的力量共同作用于企業(yè)，企業(yè)做出一定的力量反饋。因此，政府、社會和企業(yè)必須做出調(diào)整，形成三方局面，實現(xiàn)相互制約的目標。四、促進企業(yè)提升的企業(yè)社會責任履行的對策（一）大力參與社會慈善等活動我國大部分中小企業(yè)雖然經(jīng)濟基礎相對較弱，目前尚處于初期階段，急需大量資金，實際上沒有多少錢可以用來履行社會責任。但是，為了增強其外部形象，公司仍然可以參加一些小型社交活動并做出貢獻。在參加慈善活動時，它在消費者中留下了良好的形象，并為公司的后續(xù)業(yè)務發(fā)展提供了廣泛的宣傳。在參與慈善活動時，公司無需將其活動范圍擴展到室外區(qū)域，而可以直接在公司所在地城市的社區(qū)和住宅區(qū)舉行小型慈善活動，從而吸引了一些消費者的注意，不只是為了自己通過留下良好的聲譽，其他公司也可以看到自己的實力。（二）增強企業(yè)內(nèi)部人員對社會責任承擔的認識企業(yè)必須不斷加深對社會責任的正確認識，積極改變觀念。公司必須意識到社會責任與建立公司的品牌資產(chǎn)密切相關，并且不能僅出于樹立自己形象的目的而被用來象征性地參與社會活動。這將具有良好的功利主義形象，并真正履行社會責任。僅一兩個慈善機構就不可能做到這一點。公司必須從現(xiàn)實開始。首先，他們需要大力提高員工的社會責任意識，并在公司內(nèi)部進行更多宣傳，以指導員工建立正確的意識。其次，他們可以開始對員工進行培訓，在培訓員工時，應提高企業(yè)的社會責任感和品牌資產(chǎn)，以熟練地提高內(nèi)部員工的社會責任感。公司還應該意識到，他們還可以從公司利益相關者的角度來履行公司的社會責任。這就要求公司對自己的利益相關者有更好的了解，更加關注利益相關者的利益，更好地回應不同的利益。利益相關者的不同利益，專注于利益相關者的管理。（三）健全履行責任的企業(yè)環(huán)境企業(yè)要加強以人為本的管理，建立有利于吸引和培養(yǎng)人才的良好企業(yè)文化環(huán)境，在企業(yè)文化建設中加入企業(yè)社會責任履行的內(nèi)容，從而吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)。鼓勵更多員工幫助企業(yè)更好地履行社會責任。為了適應外部企業(yè)的競爭，企業(yè)應完善內(nèi)部企業(yè)社會責任履行的環(huán)境，建立專門的社會責任履行機構，比如設立可持續(xù)發(fā)展部門、設立環(huán)境管理部門、設立公共關系部門等，督促企業(yè)內(nèi)部的員工來規(guī)定自身的生產(chǎn)經(jīng)營行為，并在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中把好質(zhì)量關，使得到消費者手中的工程都有質(zhì)量保障。在生產(chǎn)的過程中，企業(yè)領導人和普通員工需要上下一心，使得消費者、社會、員工等都對企業(yè)而有著較高的評價?？偨Y企業(yè)需要從發(fā)展的角度來思考這些問題，要積極地承擔起社會賦予的責任與義務，如何承擔社會責任，首先企業(yè)可以多參加一些社會活動，比例慈善活動、支教活動等；其次，企業(yè)要加