個體服裝店員工守則通用范文

個體服裝店員工守則通用范文個體服裝店員工守那么通用11〕工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的效勞，以客為先。

2〕必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準前方可生效。

3〕潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品寄存在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4〕未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料〔尤其是銷售額〕，否那么將根據(jù)行政管理制度予以處分。

5〕工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6〕嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處分。

7〕不準以任何理由拒絕上司合理的工作安頓，必須尊重上司。

8〕工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化裝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9〕工作時間嚴禁利用公司做私人用途，不得將店鋪隨便告訴無關(guān)之人。

10〕工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11〕穿著已購置的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12〕嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處分。

13〕工作時間不準代他人寄存物品，如遇到顧客購置的商品需暫存時，需做好登記。

個體服裝店員工守那么通用2一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理、

二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處分：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于高低班時間高低班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工〔無故或未獲批準不正常上班〕。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五、上班時可淺淡化裝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

六、上班時保持精神豐滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人，不得會客。(違者罰兩元)

八、賣場上員工盡量講普通話，

九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，，不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、(違者罰兩元)

十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行清掃，并保持全天整潔，、每月末大掃除一次(違者罰二元、)。

十一、員工高低班必須在考勤機上簽到簽退。

1：做全天班的員工早前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，那么本人來后必須先簽到，然后輩班者方能簽退。

2：遲到〔早退〕超過一分鐘開始記遲到〔早退〕。

3：一個月內(nèi)忘簽到〔簽退〕一次按遲到〔早退〕五分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到〔簽退〕二次每次按遲到〔早退〕三十分鐘內(nèi)處理；一個月累計忘簽到〔簽退〕三次及以上每次扣除當天工資。

4：因已遲到〔早退〕而有意不簽到〔簽退〕那么另行處理。

十二、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

十三、在銷售過程中導購要主動效勞，不能相互推諉，要做到以客為先、

1、針扎反饋：見到顧客，應(yīng)及時為其提供效勞。

2、小跑效勞、

3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼、(違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，那么與該員工承當相同處分，超過三次那么撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安頓，否那么店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可由店組長向負責人倡議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔、風雨同行、店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫忙店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫?換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否那么視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內(nèi)、發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告、(違者罰五元、)

十八、每天進行貨品核對，、如有失貨，按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物那么由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié)、

二十、如多次違反規(guī)定者從嚴處分，經(jīng)勸告仍不能改過的予以辭退。

二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天、正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職〔以上違反那么保證金不予退還〕，并履行下列手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金〔元，收銀員元〕：

1、償還員工牌;

2、償還所領(lǐng)道具;

3、做好交接工作;

4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除〔工作未做滿半年扣除元〕、

二十二、店鋪于每天分準時營業(yè)，晚打烊、

二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠，

具體如下：

1、工作時間滿1個月有購置一套當季服飾的指標，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購置一套服飾的`指標。

2、指標只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否那么作廢并給予相應(yīng)處分。使用指標購物時需通知組長，并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

個體服裝店員工守那么通用31〕員工應(yīng)具有強烈的效勞意識與效勞觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2〕員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3〕如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進員工應(yīng)親切，公平對待。

4〕員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5〕員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可成心刁難顧客。

6〕員工有義務(wù)完善各項工作及效勞品質(zhì)，提高工作績效。

7〕員工應(yīng)顧惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

8〕員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9〕員工有違反上述準那么條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處分。

個體服裝店員工守那么通用4一、考勤管理

1、員工高低班實行簽到制度〔收銀臺處〕，嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間：根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計三次，以曠工一天規(guī)范計算；假設(shè)遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度〔暫行〕規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌〔左胸上方〕。

2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為標準

1、上班期間手機統(tǒng)一保管，方可銷售。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、格調(diào)、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪進行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用打與工作無關(guān)的，一經(jīng)查實，個人需承當相關(guān)費用。

15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西〔水杯、手機、雜志、報紙等〕，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要保護專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施〔包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、、電腦等〕未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心效勞傳達給我們接待的每一位顧客，提供應(yīng)顧客的貼心效勞〔如：茶水、糖果、水果等〕員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安頓，嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安頓的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反應(yīng)，要執(zhí)行及反應(yīng)。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在加入會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否那么曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談〔自由討論除外〕，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機、接打、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安頓有意見時，請直接將意見或倡議私下當面提出或直接向領(lǐng)導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品喪失，喪失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承當所有經(jīng)濟損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)查究其法律責任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度〔暫行〕一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊，特制定本制度。

五、請假程序和辦法

1、員工請假，必須先填寫?請假單》，經(jīng)店長審批簽字備案前方能請假，否那么以曠工論處；請1天以內(nèi)的假〔含1天〕，必須提前一天申請；1天以上3天下列〔含3天〕，必須提前二天申請；3天以上的假，必須提前三天申請，否那么可不予審批。假設(shè)因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應(yīng)使用方式請假〔不得利用短信留言〕，并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)〔星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假〕。

2、批假權(quán)限采用層級制，即按職務(wù)上下進行審批，店長審批權(quán)限為一天以上三天〔含三天〕