旅游行業(yè)培訓(xùn)工作個(gè)人總結(jié)范文

旅游行業(yè)培?訓(xùn)工作個(gè)人?總結(jié)范文?為著力提升?我縣旅游從?業(yè)人員服務(wù)?素質(zhì)，樹立?良好的旅游?形象，根據(jù)?市、縣關(guān)于?加強(qiáng)人才培?訓(xùn)工作的具?體要求，縣?旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)小組研究?制定了《_?__年__?_縣旅__?_業(yè)人才培?訓(xùn)工作方案?___》（?民旅產(chǎn)__?_發(fā)〔__?_〕___?號(hào)），并根?據(jù)方案開展?了以增強(qiáng)旅?___業(yè)從?業(yè)人員安全?責(zé)任意識(shí)，?提升行業(yè)素?質(zhì)教育和崗?位技能培訓(xùn)?為重點(diǎn)的旅?___業(yè)人?才培訓(xùn)工作??，F(xiàn)將今年?上半年以來?我縣旅__?_業(yè)培訓(xùn)工?作總結(jié)如下?：一、強(qiáng)?化___、?明確責(zé)任?為培養(yǎng)有素?質(zhì)、懂業(yè)務(wù)?、會(huì)經(jīng)營、?善管理的旅?游從業(yè)人員?和管理人員?，努力打造?一支服務(wù)技?能規(guī)范，經(jīng)?營能力較強(qiáng)?的旅游從業(yè)?人員和管理?人才隊(duì)伍，?推動(dòng)全縣旅?游業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)?型跨越提供?人才保障，?旅游局成立?由宋軒局長?任組長，鄭?愛民大隊(duì)長?任副組長，?相關(guān)部門的?分管領(lǐng)導(dǎo)、?局機(jī)關(guān)有關(guān)?負(fù)責(zé)人為成?員的旅游從?業(yè)人員培訓(xùn)?工作協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)小組，辦?公室設(shè)在旅?游局，具體?負(fù)責(zé)培訓(xùn)工?作的指導(dǎo)、?___協(xié)調(diào)?。各成員單?位高度重視?，認(rèn)真履行?各自的職能?職責(zé)，形成?旅游局牽頭?抓總，成員?單位密切配?合，旅游企?事業(yè)單位共?同參與和整?體推進(jìn)的工?作局面。?一是全行業(yè)?多層次培訓(xùn)?。上半年，?全縣共培訓(xùn)?旅___業(yè)?從業(yè)人員_?__人次，?其中我局共?_____?_人次參加?了安全管理?和消防安全?從業(yè)人員培?訓(xùn)班___?期；___?涉旅企事業(yè)?單位工作人?員___人?次參加張掖?市旅游局舉?辦的旅游安?全教育培訓(xùn)?班和___?年全市賓館?飯店從業(yè)人?員服務(wù)技能?培訓(xùn)；協(xié)助?___縣食?藥局___?___人次?舉辦了__?_年餐飲行?業(yè)責(zé)任人食?品安全培訓(xùn)?班；協(xié)助_?__縣運(yùn)管?所____?__人次舉?辦了___?年春運(yùn)前客?運(yùn)駕駛員安?全培訓(xùn)班和?___年公?交出租車駕?駛員安全培?訓(xùn)班；指導(dǎo)?___縣文?化旅游投資?有限責(zé)任公?司___人?次進(jìn)行了景?區(qū)從業(yè)人員?培訓(xùn)班；指?導(dǎo)金陽光實(shí)?業(yè)集團(tuán)進(jìn)行?了三期服務(wù)?人員培訓(xùn)班?，共培訓(xùn)_?__人次。?二是進(jìn)行?聯(lián)合培訓(xùn)。?縣旅游局聯(lián)?合人力資源?與社會(huì)保障?局、商務(wù)局?、消防大隊(duì)?進(jìn)行了旅_?__業(yè)消防?安全教育培?訓(xùn)班（下發(fā)?文件（民旅?字〔___?〕___號(hào)?），集中對(duì)?全縣賓館飯?店、景區(qū)景?點(diǎn)、旅行社?（分社及門?市部）、農(nóng)?家樂管理人?員及從業(yè)人?員進(jìn)行了消?防培訓(xùn)，提?升了服務(wù)人?員消防安全?意識(shí)。三?是單位自主?培訓(xùn)。各涉?旅企事業(yè)單?位根據(jù)本單?位實(shí)際，在?合理安排工?作時(shí)間的同?時(shí)，對(duì)本單?位員工進(jìn)行?了專門培訓(xùn)?，縣文化旅?游投資有限?責(zé)任公司利?用___天?時(shí)間邀請河?西學(xué)院教授?進(jìn)行了禮儀?服務(wù)知識(shí)、?導(dǎo)游（講解?員）講解技?巧、飯店服?務(wù)與運(yùn)營管?理、顧客投?訴處理辦法?及消防安全?管理等方面?的培訓(xùn)。?四是以師帶?徒培訓(xùn)。_?__動(dòng)員旅?游景區(qū)景點(diǎn)?、賓館飯店?、旅行社、?鄉(xiāng)村旅游示?范村和農(nóng)家?樂從業(yè)人員?中的技術(shù)骨?干與其他從?業(yè)人員結(jié)成?幫帶對(duì)子，?幫助提__?_位技能。?二、突出?重點(diǎn)、注重?實(shí)效1.?明確培訓(xùn)對(duì)?象。全縣酒?店、社會(huì)賓?館、農(nóng)家樂?、重點(diǎn)旅游?景區(qū)、旅行?社的管理服?務(wù)人員及旅?游專業(yè)村相?關(guān)人員__?_多名學(xué)員?為重點(diǎn)培訓(xùn)?對(duì)象。2?.開展創(chuàng)建?工作。根?據(jù)《___?縣人才工作?辦公室關(guān)于?做好全縣人?才工作示范?點(diǎn)創(chuàng)建工作?___》（?縣人才_(tái)_?_發(fā)〔__?_〕___?號(hào)）要求，?我局高度重?視，通知涉?旅企事業(yè)單?位積極開展?創(chuàng)建工作，?確定金陽光?實(shí)業(yè)集團(tuán)作?為旅___?業(yè)人才工作?示范點(diǎn)開展?了創(chuàng)建工作?，上半年，?金陽光實(shí)業(yè)?集團(tuán)進(jìn)行了?三期服務(wù)人?員培訓(xùn)班，?共培訓(xùn)__?_人次，并?將___年?度優(yōu)秀員工?派送___?進(jìn)行進(jìn)修學(xué)?習(xí)。3.?強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)?容。一是?針對(duì)旅游飯?店管理人員?和前廳、餐?飲、客房服?務(wù)人員主要?講授飯店標(biāo)?準(zhǔn)、現(xiàn)代飯?店服務(wù)與運(yùn)?營管理、前?廳服務(wù)與管?理、客房服?務(wù)與管理、?餐飲服務(wù)與?管理等。?二是針對(duì)旅?游景區(qū)管理?人員、講解?服務(wù)人員、?旅行社負(fù)責(zé)?人和導(dǎo)游人?員和娛樂場?所經(jīng)營人員?主要講授職?業(yè)道德、旅?游景區(qū)管理?、旅游__?_應(yīng)急處理?、服務(wù)禮儀?、旅游投訴?、___歷?史文化知識(shí)?和基本縣情?、___旅?游導(dǎo)游詞等?基本知識(shí)的?培訓(xùn)。三?是針對(duì)專業(yè)?旅游村村社?干部、農(nóng)家?樂管理服務(wù)?人員講授旅?游法律法規(guī)?、規(guī)章制度?、鄉(xiāng)村旅游?產(chǎn)品開發(fā)與?宣傳營銷、?基本禮儀、?職業(yè)道德服?務(wù)操作規(guī)程?、地方特色?餐飲開發(fā)等?。四是為?了切實(shí)加強(qiáng)?我縣旅__?_業(yè)的安全?管理工作，?提高從業(yè)人?員的安全業(yè)?務(wù)素質(zhì)，聘?請___政?安防火中心?教官進(jìn)行消?防安全管理?知識(shí)培訓(xùn)班?，講授安全?生產(chǎn)法律法?規(guī)及企業(yè)安?全責(zé)任、旅?游場所危害?因素辨識(shí)和?處置措施、?應(yīng)急管理和?應(yīng)急救援知?識(shí)、旅游安?全生產(chǎn)管理?等。3.?切實(shí)提高服?務(wù)水平。通?過實(shí)訓(xùn)操作?，規(guī)范提高?旅___業(yè)?從業(yè)人員操?作水平。通?過縣旅游局?，縣安監(jiān)、?縣公安、縣?物價(jià)、縣衛(wèi)?生、縣食監(jiān)?、縣工商質(zhì)?監(jiān)、縣商務(wù)?等部門的聯(lián)?合執(zhí)法監(jiān)督?檢查，對(duì)各?個(gè)參訓(xùn)單位?培訓(xùn)人員進(jìn)?行服務(wù)質(zhì)量?、服務(wù)水平?提升情況進(jìn)?行監(jiān)督檢查?，跟蹤問效?，進(jìn)一步強(qiáng)?化培訓(xùn)效果?，推動(dòng)我縣?旅游接待服?務(wù)水平不斷?提升。三?、下一步工?作計(jì)劃下?一步，我局?將按照年初?制定的《培?訓(xùn)方案》，?加強(qiáng)培訓(xùn)力?度，進(jìn)一步?提升我縣旅?___業(yè)管?理人員及從?業(yè)人員的綜?合素質(zhì)。?1.精心謀?劃，扎實(shí)推?進(jìn)培訓(xùn)工作?的落實(shí)。結(jié)?合《培訓(xùn)方?案》，計(jì)劃?對(duì)全縣涉旅?企事業(yè)單位?舉辦一期旅?___業(yè)消?防應(yīng)急演練?和兩期旅_?__業(yè)安全?管理和服務(wù)?規(guī)范培訓(xùn)班?。2.注?重效果，全?面完成教育?培訓(xùn)工作的?任務(wù)。根據(jù)?市、縣培訓(xùn)?工作任務(wù)，?加強(qiáng)院校、?企業(yè)的合作?，加快培養(yǎng)?旅游市場急?需的人才，?全年完成年?度培訓(xùn)工作?任務(wù)。3?.獎(jiǎng)懲分明?，用機(jī)制促?進(jìn)教育培訓(xùn)?工作。對(duì)教?育培訓(xùn)中出?現(xiàn)的先進(jìn)典?型和先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn)，要及時(shí)?總結(jié)推廣，?對(duì)在培訓(xùn)工?作中不積極?參加和無故?不參加培訓(xùn)?的單位進(jìn)行?批評(píng)，并在?旅游___?安排上不予?考慮。教?育培訓(xùn)年終?個(gè)人總結(jié)模?板（一）?1、對(duì)新招?聘到酒店的?新員工進(jìn)行?統(tǒng)一的禮節(jié)?、禮貌、儀?容、儀表、?站姿、走姿?、坐姿的規(guī)?范化培訓(xùn)。?2、宣貫?員工手冊，?培養(yǎng)員工的?酒店服務(wù)意?識(shí)和主人翁?精神，統(tǒng)一?培訓(xùn)結(jié)束后?，分到各部?門，又按各?部門具體分?工進(jìn)...?學(xué)校教師?培訓(xùn)年度總?結(jié)范文企?業(yè)年度培訓(xùn)?總結(jié)范文?公司新員工?個(gè)人培訓(xùn)工?作總結(jié)入職?___公司?已有___?月有余，期?間，公司_?__了__?_次新員工?入職培訓(xùn)會(huì)?。主由公司?高層領(lǐng)導(dǎo)就?公司的戰(zhàn)略?發(fā)展思路，?技術(shù)項(xiàng)目發(fā)?展方向，現(xiàn)?代企業(yè)員工?的觀念和公?司的規(guī)章制?度進(jìn)行了_?__次全面?系統(tǒng)的培訓(xùn)?。有關(guān)于?培訓(xùn)的總結(jié)?教師培訓(xùn)總?結(jié)（一）?。這次中小?學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)?，為我們教?師創(chuàng)造良好?的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，帶給了優(yōu)?越的學(xué)習(xí)條?件。在培訓(xùn)?期間，我用?心學(xué)習(xí)，認(rèn)?真聆聽專家?講座，學(xué)習(xí)?教學(xué)相關(guān)策?略，并進(jìn)行?課堂教學(xué)實(shí)?踐，用心去?領(lǐng)悟教育理?論觀點(diǎn)，這?次培訓(xùn)使我?在教學(xué)理論?和...?干部培訓(xùn)工?作個(gè)人總結(jié)?報(bào)告篇一。?今年干部教?育培訓(xùn)工作?，在縣委的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，根據(jù)市_?__提出的?任務(wù)和要求?，結(jié)合我縣?實(shí)際，以興?起學(xué)習(xí)貫徹?____新?___為重?點(diǎn)，全面啟?動(dòng)“大教育?、大培訓(xùn)”?工作，取得?了一定的成?效。__?_年干部培?訓(xùn)工