市場營銷第章企業(yè)營銷環(huán)境

1第二章企業(yè)營銷環(huán)境分析2

“沈陽飛龍”的失誤

沈陽飛龍醫(yī)藥保健集團(tuán)自1991年組建以來，四年完成銷售額20億元，實現(xiàn)利潤4.2億元,，成長為全國保健品行業(yè)的領(lǐng)頭羊,其生產(chǎn)的延生護(hù)寶液成為明星產(chǎn)品。然而，天有不測風(fēng)云，從1993年下半年開始．因內(nèi)保健品市場一片混亂。到1995年初，全國一下子冒出2.8萬種保健品,泛濫成災(zāi)。嚴(yán)重地沖擊了“沈陽飛龍”的銷售?！吧蜿栵w龍”這位保健品行業(yè)的先驅(qū)者，一下子玩不轉(zhuǎn)了。經(jīng)過打聽．沈陽飛龍找到了根兒：衛(wèi)生部原來對保健品按三類中藥審批，如同報新藥一樣嚴(yán)格，但不知哪個部門開了個口子，發(fā)保健品生產(chǎn)許可證，檢驗標(biāo)準(zhǔn)參照食品。標(biāo)準(zhǔn)的放松造成了保健品市場的失控：凡是液體類的保健品按飲料標(biāo)準(zhǔn)檢測，和檢驗汽水差不多，只要大腸桿菌達(dá)標(biāo)就可生產(chǎn)。加之藥品不受廣告法規(guī)的限制，使保健品的營銷環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化?！吧蜿栵w龍”管理層由于耳目不靈，被放松的政策打了個措手不及，銷售嚴(yán)重滑坡。沈陽飛龍醫(yī)藥保健集團(tuán)的失誤說明了什么？引例一：3電視畫面上，佛祖釋迦牟尼剛出現(xiàn)時，臉色凝重，正在閉幕修心。然而，當(dāng)套上索尼收錄機(jī)之后，佛祖竟然動了凡心，在佛堂上眉飛色舞，手舞足蹈起來。引例二：這是什么廣告？后果怎樣？索尼公司在泰國的苦心經(jīng)營被這則廣告廢了！為啥這樣？看著國教受觸犯，所有的泰國人都憤怒了?。?！4商海沉浮，事事難料。1973年9月，香港市場的肯德基公司突然宣布多間家鄉(xiāng)雞快餐店停業(yè)，只剩下四間還在勉強(qiáng)支持。到1975年2月，首批進(jìn)入香港的美國肯德基連鎖店集團(tuán)全軍覆沒。為了取得肯德基家鄉(xiāng)雞首次在香港推出的成功，肯德基公司配合了聲勢浩大的宣傳攻勢，在新聞媒體上大做廣告，采用該公司的世界性宣傳口號“好味到舔手指”。憑著廣告攻勢和新鮮勁兒，肯德基家鄉(xiāng)雞還是火紅了一陣子，很多人都樂于一試，一時間也門庭若市?？上Ш镁安婚L，3個月后，就“門前冷落鞍馬稀”了。在世界各地?fù)碛袛?shù)千家連鎖店的肯德基為什么惟獨在香港遭受如此厄運(yùn)呢？經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)是中國人固有的文化觀念決定了肯德基的慘敗。不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性5“好味到舔手指”？。舔手指被視為骯臟的行為，味道再好也不會去舔手指。人們甚至對這種廣告起了反感。雞是采用當(dāng)?shù)仉u種，但其喂養(yǎng)方式仍是美國式的。用魚肉喂養(yǎng)出來的雞破壞了中國雞的特有口味。價格對于一般市民來說還有點承受不了。在美國，顧客一般是駕車到快餐店，買了食物回家吃。因此，在店內(nèi)是通常不設(shè)座的。而中國人通常喜歡一群人或三三倆倆在店內(nèi)邊吃邊聊，不設(shè)座位的服務(wù)方式難尋回頭客。

10年后，大幅度調(diào)整了營銷策略。廣告宣傳方面低調(diào)，市場定價符合當(dāng)?shù)叵M，市場定位于16歲至39歲之間的人。1986年，肯德基家鄉(xiāng)雞新老分店的總數(shù)在香港為716家，占世界各地分店總數(shù)的十分之一強(qiáng)，成為香港快餐業(yè)中，與麥當(dāng)勞、漢堡包皇、必勝客薄餅并稱四大快餐連鎖店。原因：6仟村百貨的失敗許多外地商家在廣州慘淡經(jīng)營一段時間之后，都深有感觸地說，廣州商海深不可測，是一個非常特殊的地方。每天都有商場開張，每天都有商場結(jié)業(yè)。鐵打的營盤流水的兵。太陽底下，永遠(yuǎn)是那么熱熱鬧鬧，風(fēng)風(fēng)光光。非親身經(jīng)歷，簡直難以相信，營銷文化的本土化，對能否在廣州立足，竟有如此巨大的影響。文化這東西，就是神奇奧妙，不由你不信。大部分外地商家在廣州落戶，都要經(jīng)歷一段水土不服的調(diào)適期。最典型的例子就是仟村百貨。河南鄭州的亞細(xì)亞商場于1989年5月開業(yè)，僅一年就跨入了全國50家大型商場行列，在全國各地建立了很多參股公司，還有遍布全國各地的仟村百貨。殺入廣州時，來勢洶洶，連亞細(xì)亞商場總部也搬到了廣州坐鎮(zhèn)。廣州市民對仟村百貨那些90度鞠躬的迎賓小姐、電梯小姐，至今記憶猶新。它在全國是第一家設(shè)立琴臺，第一家創(chuàng)立自己的儀仗隊，第一家在中央電視臺做廣告的大型商場。當(dāng)年的廣州街頭，到處可以看見仟村百貨免費接客的汽車，穿梭往還。7

然而，來時驚天動地，去時寂天寞地。仟村百貨在廣州曇花一現(xiàn)，很快就黯然謝幕了。原因固然有很多，但他們在經(jīng)營上過于自信，固步自封，不肯向廣州的商業(yè)傳統(tǒng)讓步，不屑于進(jìn)行本土化，也是重要原因之一。仟村百貨的中高層管理人員，幾乎都是從鄭州派來的嫡系，他們把原先的“亞細(xì)亞經(jīng)營模式”和“亞細(xì)亞管理之道”，作為鐵一般的紀(jì)律，嚴(yán)格遵從，絕不通融。僅此一條，他們在廣州遭遇滑鐵盧，也就是意料中事了。82.1市場營銷環(huán)境概述92.1.1市場營銷環(huán)境含義市場營銷環(huán)境：是指與企業(yè)市場營銷有關(guān)的，影響產(chǎn)品的供給與需求的各種外界條件和因素的綜合。市場營銷環(huán)境包括類型：直接營銷環(huán)境（微觀環(huán)境）和間接營銷環(huán)境（宏觀環(huán)境）。宏觀環(huán)境是指影響公司微觀環(huán)境的社會因素，如政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、自然環(huán)境、科技等。這些社會力量代表企業(yè)不可控制的因素。微觀環(huán)境是由與營銷公司有最直接關(guān)系的個體組成，如公司本身、供應(yīng)商、營銷中間機(jī)構(gòu)、目標(biāo)市場、競爭者和公眾等。企業(yè)微觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境102.1.2市場營銷環(huán)境的特征

客觀性:它的存在不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，因此它表現(xiàn)為難以控制性，

動態(tài)性:營銷環(huán)境各因素不是一成不變的，必須受到多種因素的影響

有限性:對企業(yè)有影響的各項因素是有其他地域性和時間性

差異性:環(huán)境的不同構(gòu)成成分對各地區(qū)、各企業(yè)的影響是不一樣的

11市場場營營銷銷環(huán)環(huán)境境的的構(gòu)構(gòu)成成因因素素企業(yè)業(yè)營營銷銷環(huán)環(huán)境境可可分分為為三三個個層層次次：：市場場營營銷銷者者、、微微觀觀環(huán)環(huán)境境層層次次、、宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境層層次次市場場營營銷銷者者人口口自自然然經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境物質(zhì)質(zhì)環(huán)環(huán)境境技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境政治治法法律律社會會文文化化競爭爭者者公眾眾企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部供應(yīng)應(yīng)商商目標(biāo)標(biāo)顧顧客客營銷銷中中介介122.2市場場營營銷銷微微觀觀環(huán)環(huán)境境供應(yīng)應(yīng)商商目標(biāo)標(biāo)顧顧客消費費者者生產(chǎn)產(chǎn)者者政府府國際際市市場場中間間商商市市場場營銷銷中中介介中間間商商代理理商商實體體分分配配服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)金融融機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)企業(yè)業(yè)各職職能能部門門和和管理理層層營銷銷微微觀觀環(huán)環(huán)境境指指對對企企業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)其其目目標(biāo)標(biāo)市市場場的的營營銷銷能能力力構(gòu)構(gòu)成成直直接接影影響響的的各各種種力力量量競爭爭者者欲望望競競爭爭者者平行行競競爭爭者者產(chǎn)品品競競爭爭者者品牌牌競競爭爭者者公眾眾政府府媒體體社團(tuán)團(tuán)內(nèi)部部132.3市場場營營銷銷宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境政治治法法律律環(huán)環(huán)境境人口口環(huán)環(huán)境境社會會文文化化環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境自然然環(huán)環(huán)境境本企企業(yè)業(yè)14政治治法法律律環(huán)環(huán)境境政治治環(huán)環(huán)境境:政治治制制度度、、政政府府方方針針法律律環(huán)環(huán)境境:法令令、、法法規(guī)規(guī)、、政政策策和和政政府府行行為為。。公眾眾利利益益團(tuán)團(tuán)體體環(huán)環(huán)境境：：如政政府府對對消消費費者者權(quán)權(quán)益益問問題題的的重重視視，，消消費費者者自自我我保保護(hù)護(hù)意意識識的的覺覺醒醒，，社社會會上上出出現(xiàn)現(xiàn)了了各各種種以以保保護(hù)護(hù)消消費費者者權(quán)權(quán)益益為為宗宗旨旨的的團(tuán)團(tuán)體體、、組組織織。。它它們們的的活活動動不不僅僅會會影影響響消消費費趨趨勢勢和和需需求求，，而而且且可可能能影影響響政政府府的的態(tài)態(tài)度度和和決決策策。。15政策策紿紿房房市市帶帶來來地地震震2005年5月，，建建設(shè)設(shè)部部等等七七部部委委出出臺臺《關(guān)于于做做好好穩(wěn)穩(wěn)定定住住房房價價格格工工作作的的意意見見入入《意見見》的第第三三部部分分申申明明確確指指出出：：要要充充分分運(yùn)運(yùn)用用稅稅收收等等經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)手手段段調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)房房地地產(chǎn)產(chǎn)市市場場，，加加大大對對投投機(jī)機(jī)性性和和投投資資性性購購房房等等房房地地產(chǎn)產(chǎn)交交易易行行為為的的調(diào)調(diào)控控力力度度。。具具體體稅稅收收方方法法為為：：自自2005年6月1日起起，，個個人人購購房房不不足足2年便便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手手交交易易的的，，按按售售房房lJ丈入入全全額額征征收收營營業(yè)業(yè)稅稅；；個個人人購購買買公公寓寓、、別別墅墅等等非非普普通通住住宅宅超超過過2年(含2年)再進(jìn)進(jìn)行行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手手交交易易的的，，按按買買賣賣差差額額征征收收營營業(yè)業(yè)稅稅。。通通過過征征收收最最多多占占成成交交全全款款5％的的高高額額稅稅收收達(dá)達(dá)到到抑抑制制短短期期內(nèi)內(nèi)哄哄抬抬房房價價、、擾擾亂亂市市場場正正常常秩秩序序的的炒炒房房行行為為。。此此通通知知一一經(jīng)經(jīng)公公布布，，立立刻刻在在房房地地產(chǎn)產(chǎn)投投資資者者，，尤尤其其是是中中高高端端市市場場投投資資者者中中引引發(fā)發(fā)了了地地震震。。短短短短幾幾天天內(nèi)內(nèi)，，各各中中介介公公司司咨咨詢詢和和成成交交量量暴暴漲漲，，很很多多人人都都想想趕趕在在6月1日前前過過戶戶，，以以期期最最后后撈撈上上一一筆筆。。政政策策對對開開發(fā)發(fā)商商和和消消費費者者的的影影響響到到底底有有多多大大，，還還有有待待進(jìn)進(jìn)一一步步觀觀察察。。案例例16人口口環(huán)環(huán)境境總?cè)巳丝诳谌丝诳谠鲈鲩L長率率人口口年年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)人口口地地理理分分布布人口口性性別別與與家家庭庭人口口狀狀況況人口口是是構(gòu)構(gòu)成成市市場場的的基基本本要要素素，，人人口口的的多多少少直直接接決決定定市市場場的的潛潛在在容容量量。。———企業(yè)業(yè)需需密密切切關(guān)關(guān)注注所所在在市市場場的的人人口口狀狀況況17經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境人的的需需求求只只有有在在具具備備經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)能能力力時時才才是是現(xiàn)現(xiàn)實實的的市市場場需需求求直接影影響營營銷活活動的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境因素素：消費者者收入入個人可可支配配收入入個人可可自由由支配配收入入消費者者支出出恩格爾爾規(guī)律律恩格爾爾系數(shù)數(shù)企業(yè)需需要密密切關(guān)關(guān)注:間接影影響營營銷活活動的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境因素素-經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制、地地區(qū)與與行業(yè)業(yè)發(fā)展展?fàn)顩r況、城城市化化程度度實際國國民生生產(chǎn)總總值、、利率率和通通貨供供應(yīng)量量18社會文文化環(huán)環(huán)境風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣語言文文字宗教價值觀觀念教育水水平社會文文化環(huán)環(huán)境是是由價價值觀觀念、、生活活方式式、宗宗教信信仰、、職業(yè)業(yè)與教教育程程度、、相關(guān)關(guān)群體體、風(fēng)風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣、、社會會道德德風(fēng)尚尚等因因素構(gòu)構(gòu)成。。社會文文化因因素通通過影影響消消費者者的思思想和和行為為來影影響企企業(yè)的的市場場營銷銷活動動——企業(yè)應(yīng)應(yīng)采取取與目目標(biāo)市市場社社會文文化環(huán)環(huán)境協(xié)協(xié)調(diào)一一致的的營銷銷策略略。19品牌翻翻譯中中的問問題廣州洗洗衣機(jī)機(jī)場威格瑪瑪、高高寶香煙Marlboro萬寶路路汽車Mazda馬自達(dá)達(dá)（萬萬事得得）Benz奔馳（（班士士）Camry佳美（（凱美美瑞））LEXUS凌志（（雷克克薩斯斯）BMW寶馬案例20自然環(huán)環(huán)境企業(yè)市市場營營銷面面臨的的自然然環(huán)境境包括括：一是“無限”資源，，如空空氣、、水等等；二二是有有限但但可以以更新新的資資源，，如森森林、、糧食食等；；三是是有限限但不不可再再生資資源，，如石石油、、錫、、煤、、鋅等等礦物物。自然資資源的的差異異影響響一個個國家家或地地區(qū)的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)與購購買力力企業(yè)要要研究究和分分析自自然環(huán)環(huán)境趨趨勢給給市場場營銷銷帶來來的威威脅與與機(jī)會會，包包括：：自然然資源源的日日益短短缺，，資源源成本本的不不穩(wěn)定定，環(huán)環(huán)境污污染的的加重重，政政府對對環(huán)境境保護(hù)護(hù)干預(yù)預(yù)的加加強(qiáng)。。21科學(xué)技技術(shù)水水平新技術(shù)術(shù)的應(yīng)應(yīng)用，，可為為人們們的消消費創(chuàng)創(chuàng)造更更多的的選擇擇，消消費者者擁有有更多多、更更好的的產(chǎn)品品滿足足欲望望，推推動需需求的的多樣樣化、、分散散化，，使企企業(yè)之之間競競爭更更為激激烈。。技術(shù)革革命的的發(fā)展展給市市場營營銷帶帶來的的影響響主要要體現(xiàn)現(xiàn)在：：產(chǎn)品生生命周周期明明顯縮縮短極大地地促進(jìn)進(jìn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的增增長宗教流流通方方式向向現(xiàn)代代化營營銷發(fā)發(fā)展廉價勞勞動力力的優(yōu)優(yōu)勢在在國際際市場場上逐逐步消消失技術(shù)貿(mào)貿(mào)易比比重不不斷增增大22微觀環(huán)環(huán)境企業(yè)顧客供應(yīng)商商社會公公眾營銷中中介競爭者者23微觀環(huán)環(huán)境顧客:企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的的購買買者，，是企企業(yè)的的目標(biāo)標(biāo)市場場與服服務(wù)的的對象象。供應(yīng)商商:向企業(yè)業(yè)提供供生產(chǎn)產(chǎn)所需需資源源的供供應(yīng)者者，包包括提提供原原材料料、設(shè)設(shè)備、、能源、勞勞務(wù)、、資金金的企企業(yè)和和個人人。營銷中中介:起協(xié)助助作用用,是社會會分工工日趨趨細(xì)化化的結(jié)結(jié)果競爭者者:種類較較多社會公公眾:政府、、金融融界、、新聞聞界、、群眾眾團(tuán)體體、社社區(qū)公公眾、、社會會一般般公眾眾24微觀環(huán)環(huán)境中中的競競爭力力量微觀環(huán)環(huán)境★行業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有有的競競爭者者★潛在的的加入入者★產(chǎn)品購購買者者★替代品品生產(chǎn)產(chǎn)者★資源供供應(yīng)者者25行業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有有企業(yè)業(yè)之間間的競競爭是是最直直接的的競爭爭，受以下下因素素影響響：微觀環(huán)環(huán)境1、企業(yè)業(yè)數(shù)量量多少少及其其力量量對比比；2、行業(yè)業(yè)所處處的發(fā)發(fā)展階階段；；3、行業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的供供求關(guān)關(guān)系；；4、行業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的差差異性性；5、行業(yè)業(yè)進(jìn)出出障礙礙；6、固定定成本本和庫庫存成成本。。262.4營銷環(huán)環(huán)境的的分析析與評評價“聰明的的營銷銷者不不僅要要適應(yīng)應(yīng)營銷銷環(huán)境境，還還要設(shè)設(shè)法對對它進(jìn)進(jìn)行超超前引引導(dǎo)。?！?--菲利普普科特特勒27市場營營銷環(huán)環(huán)境分分析法法機(jī)會和和威脅脅分析析法(SWOT)S-strength(優(yōu)勢),W-weak(弱勢)，O-opportunity(機(jī)會)，T-threat(威脅)目的是是要根根據(jù)這這些因因素的的變化化，根根據(jù)企企業(yè)自自身情情況作作出相相應(yīng)的的對策策機(jī)會和和威脅脅分析析矩陣陣圖理想環(huán)境冒險環(huán)境成熟環(huán)境困難環(huán)境威脅程程度低高高機(jī)高高會程度低低28競爭者者分析析市場營營銷環(huán)環(huán)境分分析法法★識別競競爭者者★判斷競競爭者者的目目標(biāo)★評價競競爭者者的優(yōu)優(yōu)勢與與劣勢勢★分析競競爭者者的策策略★判斷競競爭者者的反反應(yīng)模模式29識別競競爭者者★從爭奪奪對象象來看看：1、爭奪奪市場場的競競爭者者2、爭奪奪資源源的競競爭者者★從行業(yè)業(yè)角度度看：：★從市場場需求求角度度分析析1、現(xiàn)有有企業(yè)業(yè)2、潛在在的加加入者者3、替代代品生生產(chǎn)企企業(yè)1、愿望望競爭爭者：：向相同同的顧顧客提提供不不同的的產(chǎn)品品，如如買了了洗衣衣機(jī)就就暫不不能買買電視視，爭爭奪同同一顧顧客的的購買買力；；2、平行行競爭爭者：：提供滿滿足同同需求求不同同種類類的產(chǎn)產(chǎn)品，，如空空調(diào)與與風(fēng)扇扇3、產(chǎn)品品形式式的競競爭者者：種類相相同，，型號號款式式有異異4、品牌牌競爭爭者：：價格相相近，，規(guī)格格相似似，品品牌不不同△30判斷競爭者者的目標(biāo)1、追求的是是長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)，還是短短期利潤。。2、目標(biāo)組合合中，市場場占有率、、銷售利潤潤率、技術(shù)術(shù)、服務(wù)、、信譽(yù)等子目目標(biāo)的優(yōu)先先次序怎樣樣。3、目標(biāo)組合合與各子目目標(biāo)的優(yōu)先先順序有何何變化?！?1評價競爭者者的優(yōu)勢與與劣勢△1、市場表現(xiàn)現(xiàn)：業(yè)績、市場場占有率、、心理占有有率、情感感占有率等等。2、優(yōu)劣狀況況：顧客知曉度度、情感份份額、企業(yè)業(yè)形象、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、、技術(shù)服務(wù)等。32分析競爭者者的策略目標(biāo)市場產(chǎn)品類型質(zhì)量價格分銷促銷服務(wù)等△33判斷競爭者者的反應(yīng)模模式迅速而強(qiáng)烈烈從容冷靜反應(yīng)遲鈍有所選擇○9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:39:5908:39:5908:3912/31/20228:39:59AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2208:39:5908:39Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:39:5908:39:5908:39Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2208:39:5908:39:59December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20228:39:59上上午08:39:5912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:39上午午12月-2208:39December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/318:39:5908:39:5931December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。8:39:59上上午8:39上上午08:39:5912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。08:39:5908:39:5908:3912/31/20228:39:59AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2208:39:5908:39Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。08:39:5908:39:5908:39Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2208:39:5908:39:59December31,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20228:39:59上午