市場營銷第章營銷策劃方案

17章CASHANDRECEIVABLESChapter2營銷策劃方案

營銷實務市場（第二版）

上兵伐謀?！秾O子兵法》之《謀攻》篇營銷經典語錄市場營銷實務東北財經大學出版社

教學目的和要求市場營銷實務東北財經大學出版社【理論學習目標】通過本章學習，應了解營銷策劃的基本概念和內容，并掌握營銷策劃方案的設計與方案執(zhí)行的方法、技巧。【實踐訓練要求】通過本章學習，應學會制訂企業(yè)營銷策劃方案。

重點營銷策劃方案的設計與撰寫。

難點營銷策劃方案設計中，對市場的分析方法、對新

產品的創(chuàng)意及概念的描述、市場策劃方案的執(zhí)行

與控制方法。

教學重點與難點市場營銷實務東北財經大學出版社

引例市場營銷實務東北財經大學出版社策劃賣書一位出版商手頭積壓了一批書賣不出去，眼看就要虧大本了。情急之下，出版商想了一個點子：給總統送去一本，并頻頻聯系征求意見。忙得不可開交的總統隨便回了一句：“這書不錯?！边@一來出版商如獲至寶，大作宣傳道：“現有總統喜愛的書出售?！彼€把“這書不錯”四個字印在封面上。于是，手頭的書很快被搶購一空。不久，這個出版商又有一批書，便照方抓藥，又給總統送去了一本?？偨y有了上次的教訓，想借機奚落一番，就在送來的書上寫道“這書糟透了”。結果總統還是上了出版商的圈套。出版商還是借機大肆宣傳道：“現有總統討厭的書出售?！比藗兂鲇诤闷鏍幭鄵屬?，書很快便全部賣掉了。

引例市場營銷實務東北財經大學出版社第三次，出版商再次把書送給總統，總統有了前兩次被利用的教訓，干脆緊閉金口不理不睬。然而，出版商還有話說。這次他的宣傳詞是“現有令總統難以下結論的書，欲購從速”。結果，書還是被搶購一空?！疽伎肌坑腥苏f，方法比理論重要，而思想比方法更重要。通過本案例，你怎樣看待和理解營銷策劃？

市場營銷教案市場營銷實務東北財經大學出版社第十七章第一節(jié)

營銷策劃概述營銷策劃的含義營銷策劃的特點

市場營銷教案市場營銷實務東北財經大學出版社第十七章一、營銷策劃的含義“運籌帷幄，決勝千里”

市場營銷教案市場營銷實務東北財經大學出版社第十七章營銷策劃，是指對企業(yè)即將開展的市場營銷活動做全盤的安排與謀劃。營銷策劃最終成果：

營銷策劃書

。

市場營銷教案市場營銷實務東北財經大學出版社第十七章二、營銷策劃的特點1.營銷策劃的基礎是市場調查2.營銷策劃是一個系統工程3.營銷策劃的核心是創(chuàng)新4.隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃確已成為了企業(yè)創(chuàng)造并保持市場競爭優(yōu)勢的重要手段。市場營銷教教案市場營銷實實務東北財經大大學出版社社第十七章第二節(jié)營營銷策劃的的內容和原原則營銷策劃的的基本內容容營銷策劃的的原則市場營銷教教案市場營銷實實務東北財經大大學出版社社第十七章一、營銷策策劃的基本本內容根據企業(yè)的的現狀以及及不同的需需求，營銷銷策劃有著著不同的層層次與類別別。（一）營銷銷策劃的三三個階段菲利普·科特勒第一階段，，選擇價值第二階段，，提供價值第三階段，，傳播價值市場營銷教教案市場營銷實實務東北財經大大學出版社社第十七章（二）營銷銷策劃的兩兩個層次營銷策劃可可分為戰(zhàn)略略層次和戰(zhàn)戰(zhàn)術層次兩兩種。1.營銷戰(zhàn)略策策劃營銷戰(zhàn)略策策劃指在市市場調研的的基礎上，，規(guī)劃企業(yè)業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)戰(zhàn)略方向和和目標市場場的營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略，它主主要包括市市場細分、、目標市場場選擇、市市場定位三三方面的內內容。2.營銷戰(zhàn)術術策劃營銷戰(zhàn)術術策劃指指為實現現企業(yè)營營銷的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，在服服從和服服務于整整體營銷銷戰(zhàn)略的的前提下下，對企企業(yè)營銷銷活動涉涉及的各各個環(huán)節(jié)節(jié)及具體體策略進進行策劃劃，它包包括產品品策略策策劃、價價格策略略策劃、、渠道策策略策劃劃、促銷銷策略策策劃，即即4Ps組合策略略策劃。。市場營銷銷教案市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社第十七章章（三）營營銷策劃劃的內容容菲利普·科特勒在在其《營銷管理理》一書中，，對營銷銷策劃的的內容做做了以下下描述：：1.當前營銷銷狀況2.機會和問問題分析析3.營銷戰(zhàn)略略4.財務目標標5.執(zhí)行控制制市場營銷銷教案市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社第十七章章二、營銷銷策劃的的原則1.系統性原原則2.創(chuàng)新原則則3.切實高效效原則4.隨機應變變原則5.與環(huán)境協協調原則則6.團隊協作作原則市場營銷銷教案市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社第十七章章【案例17－1】策劃腦白白金軟文文腦白金獨獨創(chuàng)的軟軟文廣告告，以較較少的啟啟動資金金，令其其在短期期內迅速速啟動了了市場，，創(chuàng)出了了名牌，，更重要要的是將將保健品品營銷向向前推進進了一大大步，這這就是腦腦白金創(chuàng)創(chuàng)造的奇奇跡。腦白金最最初入市市，以大大腦腦白白金體及及其分泌泌的腦白白金為主主訴求點點，宣傳傳衰老與與年輕態(tài)態(tài)的概念念，引出出產品的的多項保保健功效效。這在在國內，，甚至世世界范圍圍內，尚尚屬首次次，其神神秘感不不言而喻喻。特別別是早期期的新聞聞炒作，，如《人類可以以長生不不老？》、《格林登太太空》等，無論論從內容容的新聞聞性、權權威性，，還是可可讀性、、通俗性性，都能能激起強強烈的閱閱讀欲望望，因為為里面蘊蘊含了大大量的信信息資料料，是一一般人聞聞所未聞聞的，而而且時效效性很強強，在當當時，的的確收到到了相當當的閱讀讀效果。。市場營銷銷教案市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社第十七章章讀者很自自然地接接受了腦腦白金，，并對它它產生了了某種神神奇的印印象，至至少達到到了“引引起注意意，產生生興趣””的效果果。待功功效軟文文《一天不大大便等于于抽三包包煙》、《女人四十十，是花花還是豆豆腐渣》等面市后后，腦白白金軟文文更準確確地駕馭馭了人們們的求美美、求新新、求年年輕的心心理，令令讀者產產生了試試用的沖沖動。隨隨后登場場的資料料篇也好好，送禮禮篇也好好，都巧巧妙地將將廣告信信息融于于可讀性性的文章章中，起起到了埋埋伏性的的廣告效效果。這這也許正正是腦白白金策劃劃的亮點點吧?！景咐伎伎肌寇浳倪\用用得好，，將具有有十分強強大的市市場殺傷傷力，為為什么軟軟文有如如此神奇奇的效果果？軟文文運用有有什么技技巧？市場營銷銷教案市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社第十七章章第三節(jié)營銷策劃劃方案營銷策劃劃的流程程營銷策劃劃方案編編制的原原則營銷策劃劃方案的的基本內內容一、營銷銷策劃的的流程界定營銷銷問題，，明確策策劃方向向展開市場場調研激發(fā)營銷銷創(chuàng)意，，形成營營銷構想想形成營銷銷方案撰寫營銷銷策劃方方案方案的執(zhí)執(zhí)行與控控制總結與分分析二、營銷銷策劃方方案編制制的原則則1.符合邏輯輯思維。。2.簡潔且具具有實效效。3.具有可操操作性。。4.新穎獨特特。三、營銷銷策劃方方案的基基本內容容1、封面2、概要3、目錄4、前言5、市場分析析市場分析析宏觀制約約因素分分析市場概況況產品分析析競爭狀況況分析分銷渠道道情況分分析6、市場機會會與問題題分析SWOT分析：營銷機會會（Opportunities）營銷威脅脅（Threats）營銷優(yōu)勢勢（Strengths）營銷劣勢勢（Weaknesses）知己知彼彼，百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆；；不知彼彼而知己己，一勝勝一負；；不知彼彼，不知知己，每每戰(zhàn)必殆殆?！秾O子·謀攻篇》7、營銷目目標營銷目標標包括：：市場占占有率、、銷售額額、利潤潤率、投投資收益益率等。明年我們們的銷售售額要增增長10%8、營銷戰(zhàn)略略市場細分分（Segmentation）選擇目標標市場（（Targeting）市場定位位（Positioning）目標9、營銷組合合策略目標市場場產品價格渠道促銷ProductPricePromotionPlace4Ps組合策略略：10、執(zhí)行方案案11、費用預算算12、執(zhí)行控控制13、附錄本章提要要營銷策劃劃是根據據企業(yè)的的營銷目目標，以以滿足消消費者需需求和欲欲望為核核心，設設計和規(guī)規(guī)劃企業(yè)業(yè)產品、、服務和和創(chuàng)意、、價格、、渠道、、促銷，，從而實實現個人人和組織織的交換換過程。。營銷策策劃適合合任何一一個產品品，包括括無形的的服務，，它要求求企業(yè)根根據市場場環(huán)境變變化和自自身資源源狀況做做出相適適應的規(guī)規(guī)劃，從從而提高高產品銷銷售，獲獲取利潤潤。營銷銷策劃的的內容包包含市場場細分、、產品創(chuàng)創(chuàng)新、營營銷戰(zhàn)略略設計、、營銷組組合4P戰(zhàn)術等四四個方面面的內容容。市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社練習與思思考1.市場營銷銷策劃方方案應該該包括哪哪些內容容？2.營銷策劃劃包括哪哪幾個步步驟？市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社案例與教教學策劃“野野戰(zhàn)飲料料”以下案例例是北京京葉茂中中營銷策策劃有限限公司對對湖南紅紅豆食品品有限公公司進行行營銷策策劃的案案例概要要，該實實例曾被被評為““中國十十大經典典策劃案案例”。。第一部分分策劃分分析1.“勁王枸枸杞汁””賣什么么紅豆公司司出品的的“勁王王枸杞汁汁”是一一種果蔬蔬型飲料料。它在在湖南長長沙、岳岳陽、常常德、衡衡陽、懷懷化以及及廣西柳柳州、貴貴州貴陽陽等地銷銷售，產產品上市市后市場場未能全全面啟動動，企業(yè)業(yè)處于停停產觀望望階段。。市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社案例與教教學市場診斷斷：※產品概念念診斷（1）這種枸枸杞飲料料賣給誰誰？中老老年人對對枸杞的的保健功功效較認認可，但但卻不是是易拉罐罐飲料的的消費主主體；而而易拉罐罐飲料的的主力消消費群——青少年，，卻沒有有喝保健健飲料的的意識。。（2）賣飲料料還是賣賣保健品品？企業(yè)業(yè)確定的的主營是是飲料，，那么消消費者購購買飲料料的第一一目的是是解渴，，而不是是為了保保健。（3）飲料賣賣的是什什么？可可口可樂樂銷售的的絕不僅僅僅是糖糖水，而而是美國國文化；；樂百氏氏純凈水水賣的也也絕不僅僅僅是解解渴，而而是“27層過濾””帶來的的健康保保障；““勁王枸枸杞汁””賣什么么?“勁王枸枸杞汁””要做的的賣點是是80％純天然然，即飲飲料中枸枸杞含量量達到80%并且是純純天然的的。公司司決策層層認為：：只要貨貨真價實實，就一一定能夠夠得到市市場的回回報。市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社案例與教教學※產品實體體診斷“勁王枸枸杞汁””沒有經經過嚴格格的口味味測試，，只是在在產品出出來之后后給一些些親朋好好友及同同事做了了一些品品嘗，既既未選定定目標消消費群，，也無科科學的測測試方法法。親朋朋好友礙礙于面子子連說““不錯，，不錯””，但真真實的情情況卻是是：由于于原料含含量過高高，口感感很澀，，不爽口口，消費費者往往往是喝幾幾口就不不愿再喝喝下去了了。2.找出銷售售問題癥癥結通過對長長沙、岳岳陽等地地的走訪訪，發(fā)現現產品的的銷售問問題有以以下幾點點：市場營銷銷實務東北財經經大學出出版社案例與教教學（1）由于產產品本身身的缺陷陷，促銷銷、廣告告等支持持力度不不夠，以以及沒有有合理、、有效的的市場拓拓展計劃劃和網絡絡管理方方法，銷銷售人員員的工作作無目的的性，沒沒有條理理。（2）銷售人人員不敢敢選擇甚甚至不敢敢接觸網網絡力量量強大的的經銷商商，銷售售人員欠欠缺專業(yè)業(yè)銷售技技能，在在經銷商商的選擇擇上屢屢屢失誤，，在岳陽陽只選擇擇了一家家夫妻店店作為經經銷商。。（3）在長沙沙，鋪點點工作稀稀稀拉拉拉，而公公司卻在在當地招招聘了大大量的人人員幫助助這些經經銷商鋪鋪貨，費費時、費費力、費費資金、、事倍功功半。（4）缺乏有有力的專專業(yè)銷售售管理人人才，銷銷售工作作很盲目目。例如如，銷售售人員連連基本的的銷售臺臺賬都沒沒有規(guī)范范建立，，缺乏規(guī)規(guī)范化的的管理，，同時也也因為缺缺乏管理理技巧，，處事不不當，導導致銷售售隊伍不不團結，，人心不不穩(wěn)。致致使通路路推力呈呈弱勢，，雖然在在幾個市市場有很很多重點點終端，，但產品品一直無無法進入入，大大大降低了了產品的的有效鋪鋪貨率。。市場營銷銷實務東北財財經大大學出出版社社案例與與教學學第二部部分市市場策策劃1.槍斃““勁王王枸杞杞汁””，到到市場場中去去尋找找新產產品“勁王王飲料料”項項目小小組兵兵分幾幾路，，分別別在北北京、、上海海、廣廣州展展開市市場調調研。。項目目小組組整天天泡在在各大大超市市、便便利店店、副副食品品批發(fā)發(fā)市場場、娛娛樂場場所、、旅游游區(qū)、、學校校等地地方，，與消消費者者、營營業(yè)員員、經經銷商商進行行深度度訪談談，就就飲料料的產產品概概念、、口味味形態(tài)態(tài)、包包裝形形式、、心理理價位位、通通路促促銷等等問題題進行行了詳詳細的的溝通通、探探討。。將每每一種種暢銷銷飲料料與滯滯銷飲飲料一一一搜搜集，，就其其口味味、包包裝、、價位位、廣廣告、、促銷銷、理理貨、、布點點等情情況一一一解解剖、、分析析。經過分分析發(fā)發(fā)現，，碳酸酸飲料料和水水飲料料市場場占據據著飲飲料市市場的的大半半壁江江山，，而且且市場場已形形成強強勢品品牌，，如可可口可可樂、、娃哈哈哈、、樂百百氏等等壟斷斷品牌牌，而而果汁汁飲料料、果果味飲飲料、、茶飲飲料等等則處處于市市場競競爭的的初始始期，，市場場還有有較大大空間間和較較大潛潛力。。市場營營銷實實務東北財財經大大學出出版社社案例與與教學學將目標標消費費者定定為在在校學學生和和剛從從學校校畢業(yè)業(yè)走向向社會會的青青少年年，他他們無無家庭庭、經經濟負負擔，，精力力旺盛盛，容容易接接受新新鮮事事物和和文化化，手手中有有不聞聞斷的的小額額零花花錢，，用錢錢無計計劃性性，多多為沖沖動性性購買買。其其消費費心理理特點點是易易受同同伴影影響，，攀比比心態(tài)態(tài)強烈烈，想想法較較天真真，對對未來來充滿滿幻想想;開始厭厭煩父父母，，極想想擺脫脫父母母的管管束；；總認認為自自己已已經很很成熟熟，處處理事事情總總想以以成年年人的的模樣樣來表表現，，特別別想顯顯示自自己能能獨立立，但但又做做不到到像真真正的的成年年人一一樣。。市場營營銷實實務東北財財經大大學出出版社社案例與與教學學2.新賣點點：““酷””文化化浮出出水面面在10～20歲的青青少年年中““混””了一一段時時間后后，我我們發(fā)發(fā)現了了一個個有趣趣的現現象：：就是是在青青少年年中間間不再再像以以前那那樣以以“漂漂亮””、““瀟灑灑”為為準則則，而而是以以“酷酷”為為榮。?！昂芎芸帷薄笔乔嗲嗌倌昴晔褂糜妙l率率最高高的詞詞之一一。所謂的的“酷酷”，，就是是獨特特、冷冷峻、、有個個性的的意思思?！啊翱帷薄蔽幕从谟谙愀鄹郏芎芸毂惚泔L靡靡內地地，形形成了了一股股不可可忽視視的潮潮流。。青少少年喜喜歡說說“夠夠酷””的話話，做做“很很酷””的事事，抽抽“酷酷極了了”的的煙，，穿““酷斃斃了””的衣衣服，，長期期無人人問津津被認認為是是老土土的軍軍用品品，因因沾了了“夠夠酷””的光光突然然火了了起來來，軍軍警靴靴、迷迷彩手手表、、迷彩彩馬夾夾成了了“酷酷哥””、““酷姐姐”的的時尚尚用品品。市場營營銷實實務東北財財經大大學出出版社社案例與與教學學3.新主張張：““酷””是感感覺出出來的的，不不是裝裝出來來的新飲料料的氣氣質問問題基基本得得到了了確定定，但但要表表現““酷””卻不不能直直接喊喊“酷酷”。。如果果你傻傻傻地地叫一一聲““XX飲料，，酷!”那就就完蛋蛋了。。青少少年認認為““裝酷酷”而而“酷酷”，，是他他們最最大的的忌諱諱。青青少年年需要要的是是我們們通過過各種種手法法使產產品感感覺到到“酷酷”，，卻堅堅決不不能說說一個個“酷酷”字字，這這令項項目小小組為為之絞絞盡腦腦汁。。再次與與10～20歲的青青少年年“混混”在在一起起，看看他們們穿什什么感感覺““酷””，做做什么么感覺覺“酷酷”，，用什什么感感覺““酷””。通通過觀觀察我我們發(fā)發(fā)現，，青少少年普普遍對對美國國大兵兵的軍軍用飾飾件非非常感感興趣趣，喜喜歡收收集并并掛在在身上上，感感到很很“酷酷”。。市場營銷實實務東北財經大大學出版社社案例與教學學我們頓時豁豁然開朗，，何不用迷迷彩色作為為新飲料的的包裝呢?大家為這個個發(fā)現欣喜喜若狂，連連夜圍在電電腦旁，設設計師設計計出數十個個迷彩的利利樂磚與易易拉罐外包包裝，最后后大家確定定了一種迷迷彩背景，，即中間懸懸掛一個白白色五角星星軍用掛件件的包裝，，并正式定定名為“野野戰(zhàn)飲料””?？谖稖y試小小組也帶來來了令人興興奮的好消消息。新配配方的飲料料在六大城城市分別進進行了7輪口味測試試，76.32%的目標消費費者喜歡新新配方蘋果果汁的口感感，83.16%的目標消費費者喜歡復復合飲料的的口感。蘋果汁的果果味純正、、甘醇，消消費者都能能聞出其蘋蘋果味，就就定名為““野戰(zhàn)蘋果果”；對于于復合果汁汁，一般消消費者聞不不出是什么么果香，只只是覺得非非常好喝，，我們就將將之定名為為“野戰(zhàn)紅紅星”。消消費者在看看到“野戰(zhàn)戰(zhàn)紅星”時時一定會覺覺得奇怪，，“野戰(zhàn)紅紅星”是什什么?再加上獨特特的迷彩包包裝，必將將會達成嘗嘗試性購買買。如果喝喝后感覺甘甘醇爽口，，則達成重重復購買的的可能性就就會增大。。市場營銷實實務東北財經大大學出版社社案例與教學學第三部分市市場執(zhí)行在進行了““勁王野戰(zhàn)戰(zhàn)系列飲料料”包裝專專利申請等等保護措施施后，我們們帶著樣品品再次走下下去，與青青少年、批批發(fā)商、零零售商、營營業(yè)員等就就新飲料的的產品概念念、店頭展展示、通路路促銷、消消費者促銷銷、媒體選選擇等做了了有針對性性的調查與與了解，對對紅豆公司司“勁王野野戰(zhàn)系列飲飲料”的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、、目標市場場、營銷策策略、價格格體系、廣廣告創(chuàng)意、、區(qū)域劃分分、人員設設置、銷售售政策、市市場監(jiān)控體體系等進行行了系統、、詳盡的規(guī)規(guī)劃。對電視廣告告創(chuàng)意也反反復推敲，，絞盡腦汁汁，最后確確定了一種種前衛(wèi)、明明快、獨特特的風格。。廣告口號號很費了我我們一番心心思。前些些年臺灣曾曾有一句非非常著名的的廣告語：：“只要我我喜歡，有有什么不可可以?”它代表了了一代新新新人類強烈烈叛逆的個個性，并在在青少年中中風行一時時?！白咦宰约旱穆?，，讓別人去去說吧!”最后，定定為用這句句名言作為為“勁王野野戰(zhàn)飲料””的廣告口口號。資料來源葉葉茂中：《世上本來沒沒有路》，載《銷售與市場場》，1999-05-22。有改編。。市場營銷實實務東北財經大大學出版社社案例與教學學問題：（1）根據策劃劃分析的內內容，策劃劃者對目標標市場做了了哪些方面面的調查？？這些調查查與營銷策策劃有什么么關系？（2）根據市場場策劃的內內容，策劃劃者為新產產品概念做做了哪些改改進和調整整？為什么么要進行產產品概念的的重新設計計？市場營銷實實務東北財經大大學出版社社實訓教學[實訓要求]編寫新產品品策劃方案案[實訓材料]采用第13章的實訓材材料。[實訓步驟]（1）根據策劃劃方案的內內容，將全全班分為13個工作小組組，各小組組人數根據據工作量大大小確定。。（2）各小組成成員根據實實訓材料，，按照新產產品策劃方方案要求完完成實訓任任務，提交交相關材料料和報告。。（3）教師根據據學生提交交的材料和和報告進行行評議，提提出修改意意見，并根根據最終的的策劃方案案報告評出出成績。市場營銷實實務東北財經大大學出版社社9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。08:45:0008:45:0008:4512/31/20228:45:00AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2208:45:0008:45Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:45:0008:45:0008:45Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2208:45:0008:45:00December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20228:45:00上上午午08:45:0012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:45上上午午12月月-2208:45December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/318:45:0008:45:0031December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。8:45:00上午8:45上上午08:45:0012月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。08:45:0008:45:0008:4512/31/20228:45:00AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2208:45:0008:45Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。08:45:0008:45:0008:45Satu