市場調(diào)查操作實務(wù)

市場調(diào)查實務(wù)

市場需求調(diào)查主講人：劉錦秀目錄

學(xué)習(xí)情境

學(xué)習(xí)任務(wù)

工作任務(wù)能力目標(biāo)

教學(xué)安排

學(xué)習(xí)情境山東淄博瑞陽制藥有限公司創(chuàng)建于1966年，位于山東省淄博市，是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)，總公司占地面積36萬平方米，員工3200余人。先后被認定為國家重點高新技術(shù)企業(yè)，國家火炬計劃重點項目企業(yè)，國家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化骨干企業(yè)，國家863計劃成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，國家博士后科研工作站，全國守合同重信用企業(yè)，國家商務(wù)部重點扶持企業(yè)，中國專利山東明星企業(yè)?！叭痍枴鄙虡?biāo)被認定為中國馳名商標(biāo)。學(xué)習(xí)情境瑞陽制藥有限公司共有350余個品種，年產(chǎn)粉針（凍干）劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑2億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬粒、原料藥1600噸。主導(dǎo)產(chǎn)品:力揚(注射用美洛西林鈉)、葛根湯顆粒、麥普寧(注射用葛根素)、尤力(注射用環(huán)磷腺苷葡胺)等產(chǎn)品。是全國醫(yī)藥前50強的醫(yī)藥企業(yè)。對于葛根湯顆粒，其優(yōu)勢是中藥三類新藥，辨證論治，療效確切，專治風(fēng)寒感冒，無嗜睡和過敏等不良反應(yīng)。但若想在感冒藥市場上切一塊蛋糕，還需要差異化的營銷策略，為此，瑞陽制藥展開了對市場需求、消費者、經(jīng)銷商、渠道、終端的全面調(diào)研，以便制定差異化營銷策略。學(xué)習(xí)任務(wù)2掌握市場調(diào)研方案設(shè)計的基本內(nèi)容及方法。

1了解調(diào)研問題背景3確定市場調(diào)研目標(biāo)

工作任務(wù)

具有設(shè)計市場需求調(diào)研方案能力具有設(shè)計市場需求調(diào)研問卷的能力具有實施市場需求調(diào)研方案能力具有撰寫市場需求調(diào)研報告能力能夠操作市場調(diào)研能力目標(biāo).專業(yè)能力——能設(shè)計市場需求調(diào)查方案并實施，能設(shè)計市場需求調(diào)查問卷并撰寫調(diào)查報告方法能力——自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力社會能力——團隊合作的能力、與人溝通的能力、解決問題及創(chuàng)新的能力教學(xué)安排六、調(diào)查報告四、感冒藥市場需求調(diào)查方案

設(shè)計及實施一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析二、山東淄博瑞陽制藥有限公司介紹三、市場需求調(diào)研相關(guān)知識點五、調(diào)查問卷七、實訓(xùn)項目一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析從我國醫(yī)藥企業(yè)的市場行為和品牌發(fā)展情況看，由于企業(yè)過度發(fā)展，數(shù)量眾多，基本藥物嚴重過剩，產(chǎn)品總量供過于求，而且著名藥品品牌多數(shù)為境外品牌，其市場占有率高于國產(chǎn)品牌。我國醫(yī)藥行業(yè)存在的問題：1.大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小，據(jù)統(tǒng)計，目前我國5000多家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)中，幾乎9O％為小型企業(yè)。2.一部份醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)未能達到GMP標(biāo)準，嚴重阻礙我國藥品進入國際市場。3.我國藥品的知識產(chǎn)權(quán)保護情況不容樂觀。4.融資渠道單一，產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金不足。5.醫(yī)藥市場競爭無序，存在行業(yè)不正之風(fēng)。一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析

對感冒藥市場來講，感冒藥市場又是一個大品牌壟斷、競爭已近白熱化的市場，新的感冒產(chǎn)品要想在市場上立足并分得一杯羹，必須具備兩個差異化條件：一是產(chǎn)品差異化，二是營銷差異化。在大品牌把持的感冒藥市場，新品要想成功突破，首先必須創(chuàng)新市場需求，重新劃定市場，以差異化策略挑戰(zhàn)品牌產(chǎn)品。目前，在我國感冒藥市場上，快克、康必得等合資品牌教學(xué)過程設(shè)計的銷售額占總銷售額的61%，新速達感冒片、感康等國產(chǎn)品牌的銷售額占39%，中藥企業(yè)在感冒藥市場爭奪中頗顯乏力。

山東淄博瑞瑞陽制藥有有限公司創(chuàng)創(chuàng)建于1966年，位于山山東省淄博博市，是山山東省第一一家粉針劑劑生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，總公司司占地面積積36萬平方米，，員工3200余人。先后后被認定為為國家重點點高新技術(shù)術(shù)企業(yè)，國國家火炬計計劃重點項項目企業(yè)，，國家生物物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)業(yè)化骨干企企業(yè)，國家家863計劃成果產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基地骨骨干企業(yè)，，國家博士士后科研工工作站，全全國守合同同重信用企企業(yè)，國家家商務(wù)部重重點扶持企企業(yè)，中國國專利山東東明星企業(yè)業(yè)?！叭痍栮枴鄙虡?biāo)被被認定為中中國馳名商商標(biāo)。二、山東淄淄博瑞陽制制藥有限公公司介紹二、山東淄淄博瑞陽制制藥有限公公司介紹瑞陽制藥有有限公司共共有350余個品種，，年產(chǎn)粉針針（凍干））劑20億瓶、小容容量注射劑劑2億支、片劑劑20億片、膠囊囊劑2億粒、顆粒粒劑1億袋、栓栓劑1000萬粒、原料料藥1600噸。主導(dǎo)產(chǎn)產(chǎn)品:力揚(注射用美洛洛西林鈉)、葛根湯顆顆粒、麥普普寧(注射用葛根根素)、尤力(注射用環(huán)磷磷腺苷葡胺胺)等產(chǎn)品。是是全國醫(yī)藥藥前50強的醫(yī)藥企企業(yè)。對對于葛根根湯顆粒，，其優(yōu)勢是是中藥三類類新藥，辨辨證論治，，療效確切切，專治風(fēng)風(fēng)寒感冒，，無嗜睡和和過敏等不不良反應(yīng)。。但若想在在感冒藥市市場上切一一塊蛋糕，，還需要差差異化的營營銷策略，，為此，瑞瑞陽制藥展展開了對市市場需求、、消費者、、經(jīng)銷商、、渠道、終終端的全面面調(diào)研，以以便制定差差異化營銷銷策略。（一）市場場調(diào)查方案案設(shè)計的含含義市場調(diào)查方方案也稱市市場調(diào)查策策劃，是指指在實際調(diào)調(diào)查之前，，根據(jù)調(diào)查查研究的目目的和調(diào)查查對象的實實際情況，，在進行實實際調(diào)查之之前，對調(diào)調(diào)查工作總總?cè)蝿?wù)的各各個方面和和全過程進進行通盤考考慮和安排排，以提出出相應(yīng)的調(diào)調(diào)查實施方方案，制定定合理的工工作程序。。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識（二）市場場調(diào)查方案案設(shè)計的意意義從市場調(diào)查查的程序來來看，在明明確了調(diào)查查目標(biāo)后要要進行市場場調(diào)查的方方案設(shè)計。。具體來講講，市場調(diào)調(diào)查方案設(shè)設(shè)計的意義義有以下幾幾點：1、它是調(diào)查查項目委托托人與承擔(dān)擔(dān)著之間的的合同或協(xié)協(xié)議。2、市場調(diào)查查方案設(shè)計計是市場研研究者市場場的認識從從大量定性性認識到大大量定量認認識的連接接點。任何何調(diào)查工作作都是先從從問題的定定性認識開開始的，所所以說，市市場調(diào)查方方案是從定定性認識到到定量認識識的過渡。。3、市場調(diào)查查方案的設(shè)設(shè)計在市場場調(diào)查工作作中起著統(tǒng)統(tǒng)籌兼顧、、統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)的作用?！，F(xiàn)代市場場調(diào)查是一一項復(fù)雜的的系統(tǒng)工程程，具有系系統(tǒng)性的特特點。由于于影響市場場調(diào)查質(zhì)量量的因素很很多，個因因素之間有有時是互斥斥的。所以以，要設(shè)置置和處理好好調(diào)查過程程中方方面面面的問題題，才能使使工作有序序的進行下下去。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識（三）市場場調(diào)查方案案的設(shè)計一個有效市市場調(diào)查方方案包含的的主要內(nèi)容容可概括如如下：要做做的決策和和要解決的的問題、調(diào)調(diào)查目標(biāo)、、信息范圍圍、精度水水平、調(diào)查查方法、進進度表、費費用預(yù)算、、質(zhì)量問題題等。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識1、確定市場場調(diào)查的目目標(biāo)方案設(shè)計的的第一步就就是在背景景分析的前前提下確定定市場調(diào)查查的目標(biāo)。。這是調(diào)查查過程中關(guān)關(guān)鍵的一步步。目標(biāo)不不同，調(diào)查查的內(nèi)容和和范圍就不不同。如果果目標(biāo)不明明確，就無無法確定調(diào)調(diào)查的對象象、內(nèi)容和和方法等。。對于接受委委托的調(diào)查查公司來說說，當(dāng)客戶戶提出了調(diào)調(diào)查的要求求后，研究究者首先要要弄清楚的的是以下三三個問題：：（1）客戶為什么么要進行調(diào)調(diào)查？即調(diào)調(diào)查的意義義。（2）客戶想通過過調(diào)查獲得得什么信息息？即調(diào)查查的內(nèi)容（3）客戶利用已已獲得的信信息做什么么？即通過過調(diào)查所獲獲得的信息息能否解決決客戶所面面臨的問題題。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識2、確定具體體的研究提提綱在調(diào)查研究究目標(biāo)提出出的基礎(chǔ)上上，接下來來就要明確確具體研究究提綱，也也就是確定定調(diào)查項目目在確定調(diào)查查項目時，，要注意以以下幾個方方面的問題題：（1）所有確定定的調(diào)查項項目應(yīng)該是是圍繞調(diào)查查目標(biāo)進行行的為實現(xiàn)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)標(biāo)服務(wù)的。。否則，多多余的項目目的調(diào)查就就是無用的的調(diào)查，浪浪費人力物物力和財力力。（2）調(diào)查項目目的表達應(yīng)應(yīng)該是清楚楚的。通過過調(diào)查，答答案是能夠夠獲取的。。必要時，，可以附上上對調(diào)查項項目的詳細細解釋，以以確保調(diào)查查項目的明明確性。（3）調(diào)查項目目之間一般般是相互聯(lián)聯(lián)系的。有有時，可能能存在著內(nèi)內(nèi)在邏輯關(guān)關(guān)系或相互互的因果關(guān)關(guān)系。所以以，在調(diào)查查項目中，，會先提出出一些假設(shè)設(shè)，并希望望在今后的的調(diào)查中得得到進一步步的驗證。。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識3、確定調(diào)查查對象總體體確定調(diào)查對對象總體即即解決向誰誰調(diào)查的問問題。這與與調(diào)查的目目的是緊密密聯(lián)系在一一起的。對對于調(diào)查對對象總體的的選擇，我我們常常會會從個人背背景部分上上來甄別。。如：在““中國大中中城市老年年人健康問問題的調(diào)查查”中。我我們的調(diào)查查對象是老老年人，調(diào)調(diào)查對象年年齡就限制制在65歲以上。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識4、確定調(diào)查查時間和擬擬定調(diào)查活活動進度表表確定調(diào)查的的時間就是是規(guī)定調(diào)查查工作的開開始時間和和結(jié)束時間間。擬定調(diào)調(diào)查活動進進度表主要要考慮兩方方面的問題題：一方面面是考慮客客戶的時間間要求，信信息的時效效性；另一一方面是考考慮調(diào)查的的難易程度度，在調(diào)查查過程中可可能出現(xiàn)的的問題。根根據(jù)經(jīng)驗，，從簽訂調(diào)調(diào)查協(xié)議到到交出調(diào)查查報告的這這一段時間間中花費時時間的工作作大致有以以下幾個方方面：三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識1、問卷實際際時間。2、問卷印刷刷時間。3、抽樣設(shè)計計時間。4、訪問員的的招聘、培培訓(xùn)時間。。5、預(yù)調(diào)查時時間。6、問卷修正正、印刷時時間。7、調(diào)查實施施時間。8、資料的編編碼、錄入入和統(tǒng)計時時間。9、數(shù)據(jù)的分分析時間。。10、完成調(diào)查查報告的時時間。11、鑒定、論論證、新聞聞發(fā)布會時時間。12、調(diào)研結(jié)果果出版時間間。最后兩部分分并不是調(diào)調(diào)查所必需需的，但前前面的幾項項內(nèi)容是必必不可少的的。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識5、確定調(diào)查查方式和抽抽樣方法調(diào)查方式有有面談法、、電話訪問問、郵寄調(diào)調(diào)查、留置置調(diào)查、座座談會、網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查等等方法。至至于具體采采用什么方方法，往往往取決于調(diào)調(diào)查對象和和調(diào)查任務(wù)務(wù)。選取樣樣本的方法法也很多，，比如按是是否是概率率抽樣可以以分為隨機機抽樣和非非隨機抽樣樣，在隨機機抽樣中又又有簡單隨隨機抽樣、、系統(tǒng)抽樣樣、分層抽抽樣、分群群抽樣等方方法可以選選擇；在非非隨機抽樣樣中有判斷斷抽樣、方方便抽樣和和配額抽樣樣、滾雪球球抽樣等常常用方法可可供選擇。。選擇不同同的調(diào)查方方式和抽樣樣方法，調(diào)調(diào)查結(jié)果會會有所不同同，有時會會產(chǎn)生很大大差別。這這就要求市市場調(diào)查講講究一定的的科學(xué)性，，要求市場場調(diào)查單位位要規(guī)范化化市場調(diào)查查。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識6、調(diào)查費用用預(yù)算市場調(diào)查已已調(diào)查項目目和調(diào)查內(nèi)內(nèi)容不同而而不同。在在我國，小小規(guī)模的調(diào)調(diào)查一般是是幾千元、、上萬元，，大規(guī)模的的市場調(diào)查查能到幾十十萬元人民民幣。一般般來說，市市場調(diào)查所所需花費的的費用包括括以下幾個個方面：1方案策劃費費。2抽樣設(shè)計費費。3問卷設(shè)計費費。4印刷費。5郵寄費。6訪問員勞務(wù)務(wù)費。7差旅費。8被調(diào)查者的的禮品開支支。9數(shù)據(jù)處理費費。10報告撰寫制制作費。11電話費。12市內(nèi)交通費費。13稅收等。14鑒定費、新新聞發(fā)布會會及出版印印刷費等。。在進行預(yù)算算時，要將將可能需要要的費用盡盡可能考慮慮全面，以以免將來出出現(xiàn)一些不不必要的麻麻煩而影響響調(diào)查進度度?？紤]費費用的同時時還必須考考慮時間。。有可能由由于決策的的延遲要冒冒失去最有有利時機的的風(fēng)險。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識7、確定資料料整理分析析方法對調(diào)查所取取得資料進進行研究分分析，包括括對資料進進行分類、、編號、分分析、整理理、匯總等等一系列資資料研究工工作。三、調(diào)查項項目相關(guān)知知識（四）市場場需求調(diào)研研市場需求既既可以是特特定市場需需求的總和和，也可以以是專指對對某一企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的需需求數(shù)量。。市場需求求由購買者者、購買欲欲望、購買買能力組成成。購買者者是需求的的主體，是是需求行為為的實施者者；購買欲欲望是需求求的動力，，是產(chǎn)生需需求行為的的源泉；購購買能力是是需求的實實現(xiàn)條件，，是需求行行為的物質(zhì)質(zhì)保障，三三者共同構(gòu)構(gòu)成了需求求的實體。。企業(yè)為了了使其產(chǎn)品品適銷對路路，必須事事先了解消消費者的構(gòu)構(gòu)成、購買買動機和購購買行為特特征，真正正做到按照照消費者的的實際需求求來進行企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動動。市場需需求調(diào)研主主要包括以以下三個方方面：三、、調(diào)調(diào)查查項項目目相相關(guān)關(guān)知知識識1、市市場場容容量量調(diào)調(diào)研研消費費市市場場容容量量調(diào)調(diào)研研，，主主要要是是調(diào)調(diào)研研消消費費者者的的數(shù)數(shù)量量及及其其構(gòu)構(gòu)成成。。主主要要包包括括：：①①消消費費者者對對某某類類商商品品的的總總需需求求量量及及其其飽飽和和點點、、市市場場需需求求發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢；；②②調(diào)調(diào)研研現(xiàn)現(xiàn)實實與與潛潛在在消消費費者者數(shù)數(shù)量量與與結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，如如地地區(qū)區(qū)、、年年齡齡、、民民族族特特征征、、性性別別、、文文化化背背景景、、職職業(yè)業(yè)、、宗宗教教信信仰仰等等；；③③消消費費者者的的經(jīng)經(jīng)濟濟來來源源和和經(jīng)經(jīng)濟濟收收入入水水平平；；④④消消費費者者的的實實際際支支付付能能力力；；⑤⑤消消費費者者對對產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、價價格格、、服服務(wù)務(wù)等等方方面面的的要要求求和和意意見見等等。。三、、調(diào)調(diào)查查項項目目相相關(guān)關(guān)知知識識2、消消費費動動機機調(diào)調(diào)研研消費費動動機機就就是是為為滿滿足足一一定定的的需需要要，，而而引引起起人人們們購購買買產(chǎn)產(chǎn)品品的的愿愿望望和和意意念念。。消消費費動動機機是是激激勵勵消消費費者者產(chǎn)產(chǎn)生生消消費費行行為為的的內(nèi)內(nèi)在在原原因因，，主主要要包包括括消消費費者者的的購購買買意意向向、、影影響響消消費費者者購購買買動動機機的的因因素素、、消消費費者者購購買買動動機機的的類類型型等等。。三、、調(diào)調(diào)查查項項目目相相關(guān)關(guān)知知識識3、消消費費行行為為調(diào)調(diào)研研消費費行行為為是是消消費費者者在在實實際際消消費費過過程程中中的的具具體體表表現(xiàn)現(xiàn)。。消消費費行行為為的的調(diào)調(diào)研研就就是是對對消消費費者者購購買買模模式式和和習(xí)習(xí)慣慣的的調(diào)調(diào)研研，，主主要要是是要要調(diào)調(diào)研研：：①①消消費費者者購購買買商商品品的的數(shù)數(shù)量量及及種種類類；；②②消消費費者者對對商商品品價價格格、、質(zhì)質(zhì)量量及及包包裝裝等等的的要要求求；；③③消消費費者者對對本本企企業(yè)業(yè)商商品品的的信信賴賴程程度度和和印印象象；；④④商商品品購購買買行行為為的的主主要要決決策策者者和和影影響響者者情情況況等等。。三、、調(diào)調(diào)查查項項目目相相關(guān)關(guān)知知識識（五五））醫(yī)醫(yī)藥藥行行業(yè)業(yè)如如何何實實施施市市場場調(diào)調(diào)查查企業(yè)業(yè)對對于于信信息息有有著著實實時時的的需需求求，，而而且且信信息息收收集集也也是是一一個個長長期期的的過過程程，，一一般般廣廣普普信信息息可可以以依依靠靠平平時時積積累累，，而而以以下下是是幾幾種種需需要要正正規(guī)規(guī)市市場場調(diào)調(diào)研研的的典典型型情情況況：：項項目目投投資資、、國國家家項項目目申申報報、、新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)、、產(chǎn)產(chǎn)品品上上市市、、市市場場策策略略跟跟蹤蹤與與調(diào)調(diào)整整。。以以下下闡闡述述一一下下產(chǎn)產(chǎn)品品上上市市時時需需要要調(diào)調(diào)研研的的具具體體信信息息及及如如何何有有效效的的實實施施調(diào)調(diào)研研。。產(chǎn)品在在上市市時需需確定定上市市的營營銷策策略，，包括括價格格、包包裝、、通路路、推推廣工工作等等。三、調(diào)調(diào)查項項目相相關(guān)知知識對藥店店采用用觀察察法調(diào)調(diào)研，，了解解競爭爭產(chǎn)品品的價價格及及POP廣告等等促銷銷信息息，針針對專專業(yè)媒媒體的的監(jiān)控控了解解競爭爭品牌牌廣告告策略略。通通過統(tǒng)統(tǒng)計部部門、、行業(yè)業(yè)協(xié)會會、市市場機機構(gòu)查查詢此此類藥藥品的的銷售售分類類統(tǒng)計計，查查詢相相關(guān)雜雜志報報刊的的關(guān)于于此類類藥品品的報報道，，來收收集二二手信信息資資料。。通過過對經(jīng)經(jīng)銷商商、零零售藥藥店、、醫(yī)院院的訪訪問，，掌握握銷售售渠道道對于于該類類藥物物的通通路政政策、、扣率率、廣廣告及及促銷銷方面面的支支持，，了解解競爭爭對手手在渠渠道方方面的的政策策。通通過對對醫(yī)生生和消消費者者的訪訪談?wù)普莆蔗t(yī)醫(yī)生和和消費費者各各自的的用藥藥心理理、用用藥習(xí)習(xí)慣。。三、調(diào)調(diào)查項項目相相關(guān)知知識在掌握握了這這些數(shù)數(shù)據(jù)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，主要要分析析目前前市場場的競競爭態(tài)態(tài)勢及及競爭爭對手手的市市場策策略；；同時時也可可分析析各條條通路路的流流通成成本和和流通通效率率，為為通路路的選選擇和和通路路的政政策制制定提提供充充足依依據(jù)；；通過過對于于醫(yī)生生用藥藥心理理及需需求的的研究究，使使醫(yī)藥藥代表表可以以針對對性對對醫(yī)生生開展展?fàn)I銷銷工作作，并并可進進行相相應(yīng)的的針對對醫(yī)生生的廣廣告、、促銷銷推廣廣或策策劃方方案，，為企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品上上市制制定相相應(yīng)的的營銷銷策略略提供供充分分依據(jù)據(jù)；針針對各各通路路環(huán)節(jié)節(jié)確定定相應(yīng)應(yīng)的通通路政政策與與戰(zhàn)略略戰(zhàn)術(shù)術(shù)；制制定有有的放放矢的的營銷銷計劃劃與營營銷管管理制制度。。四、結(jié)結(jié)合瑞瑞陽制制藥有有限公公司的的葛根根湯顆顆粒感感冒藥藥設(shè)計計市場場需求求調(diào)查查方案案感冒藥藥市場場需求求調(diào)查查方案案一、項項目背背景對于瑞瑞陽制制藥有有限公公司的的葛根根湯顆顆粒，，其優(yōu)優(yōu)勢是是中藥藥三類類新藥藥，辨辨證論論治，，療效效確切切，專專治風(fēng)風(fēng)寒感感冒，，無嗜嗜睡和和過敏敏等不不良反反應(yīng)。。但若若想在在感冒冒藥市市場上上切一一塊蛋蛋糕，，還需需要差差異化化的營營銷策策略，，為此此，瑞瑞陽制制藥展展開了了對感感冒藥藥市場場需求求的調(diào)調(diào)研，，以便便制定定差異異化營營銷策策略。。二、調(diào)調(diào)查目目的①測測試本本公司司競爭爭藥品品的消消費情情況。。②測測試消消費者者對新新藥品品的接接受程程度。。③為為本公公司新新藥品品的市市場定定位、、營銷銷方式式提供供參考考信息息。④了了解被被調(diào)查查區(qū)域域的經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展情情況，，把握握消費費者的的就醫(yī)醫(yī)方式式和用用藥習(xí)習(xí)慣。。四、結(jié)結(jié)合瑞瑞陽制制藥有有限公公司的的葛根根湯顆顆粒感感冒藥藥設(shè)計計市場場需求求調(diào)查查方案案三、調(diào)調(diào)查對對象和和范圍圍（一））調(diào)查查對象象調(diào)查對對象為為18～70歲的藥藥品消消費者者。（二））調(diào)查查范圍圍淄博市市五區(qū)區(qū)三縣縣四、抽抽樣方方法在每個個區(qū)縣縣各取取100個樣本本，共共抽取取800個樣本本。五、調(diào)調(diào)研方方法調(diào)研方方法采采取街街頭攔攔截，，填寫寫問卷卷的方方式進進行。。六、調(diào)調(diào)查人人員每個區(qū)區(qū)縣各各10人四、結(jié)結(jié)合瑞瑞陽制制藥有有限公公司的的葛根根湯顆顆粒感感冒藥藥設(shè)計計市場場需求求調(diào)查查方案案七、調(diào)調(diào)查內(nèi)內(nèi)容1了解消消費者者的消消費水水平2分析感感冒人人群的的群體體特征征，把把握患患者用用藥習(xí)習(xí)慣、、就醫(yī)醫(yī)方式式3測試本本公司司競爭爭藥品品的使使用情情況和和滲透透率4測試消消費者者對葛葛根湯湯顆粒粒的信信息獲獲取渠渠道、、接受受程度度等八、調(diào)調(diào)查要要求及及時間間安排排①每每一位位開展展調(diào)查查的人人員均均需接接受調(diào)調(diào)查培培訓(xùn)。。②調(diào)調(diào)查樣樣本內(nèi)內(nèi)容確確保全全面、、準確確，尤尤其是是關(guān)鍵鍵調(diào)研研內(nèi)容容不允允許存存在缺缺項。。③調(diào)調(diào)查時時間為為2002年12月1日～8日。九、調(diào)調(diào)研預(yù)預(yù)算①人人員工工資與與補貼貼共元元。②調(diào)調(diào)查費費元元。。③培培訓(xùn)費費元元。。④資資料費費元元。。⑤禮禮品費費元元。。⑥雜雜費元元。合計共共元元。。五、設(shè)設(shè)計市市場需需求調(diào)調(diào)查問問卷六、市市場需需求調(diào)調(diào)查報報告七、實實訓(xùn)項項目設(shè)計一一份品品牌手手機市市場需需求調(diào)調(diào)查方方案實訓(xùn)步步驟：：1、成立立實訓(xùn)訓(xùn)小組組。2、選題題。3、具體體調(diào)研研并撰撰寫報報告。。4、交流流發(fā)言言。5、教師師點評評6、小結(jié)結(jié)。小結(jié)總結(jié)出出市場場需求求調(diào)查查問卷卷應(yīng)包包含的的內(nèi)容容與注注意事事項。。市場需需求調(diào)調(diào)查報報告的的撰寫寫內(nèi)容容、技技巧。。作業(yè)搜集一一彩電電市場場需求求調(diào)研研方案案及調(diào)調(diào)研報報告。。延伸伸活動動見學(xué)學(xué)習(xí)包包。延伸活活動見見學(xué)習(xí)習(xí)包謝謝謝12月-2209:06:4909:0609:0612月-2212月-2209:0609:0609:06:4912月月-2212月月-2209:06:492022/12/319:06:499、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。09:06:4909:06:4909:0612/31/20229:06:49AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:06:4909:06Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。09:06:4909:06:4909:06Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2209:06:4909:06:49December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20229:06:49上午09:06:4912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:06上上午午12月月-2209:06December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/319:06:4909:06:4931December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:06:49上午午9:06上午午09:06:4912月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。09:06:4909:06:4909:0612/31/20229:06:49AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:06:4909:06Dec-2