怎樣做好一名客戶經(jīng)理培訓(xùn)課件

怎樣做好一名客戶經(jīng)理怎樣做好一名客戶經(jīng)理其實并不能把它只局限在這個名字上面，每個人都是自己的客戶經(jīng)理，都在把自己營銷給別人。好壞結(jié)果自己都很清楚，其中不乏很多好的方式方法。現(xiàn)在工作了，面臨的仍然是營銷這個問題，但是殊途同歸，雖然是在營銷公司和公司產(chǎn)品，其實更是在營銷自己。從下面這三個方面講一講去做好一名客戶經(jīng)理怎樣打理好我們自己怎樣處理好自己與公司的事宜怎樣對待自己的客戶怎樣打理好我們自己每個人都都會面臨入職，接觸新的環(huán)境，這就需要我們自己調(diào)整心態(tài)和狀態(tài)，積極接觸這個新的環(huán)境，用最快的速度適應(yīng)整個工作環(huán)境。包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、工作分工、道路、考勤、生活，周圍地理環(huán)境等等入職之后就是要面臨工作，首要的就是要努力的學(xué)習(xí)公司的文化，全面了解廣發(fā)，積極的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，彌補(bǔ)以前的不足盡量多的武裝自己。把我公司的每次培訓(xùn)的機(jī)會，爭取從其中獲得多的有益經(jīng)驗，促進(jìn)自己的成長。遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的法律法規(guī)。自律守則，這是做好沒見工作的前提。工作與生活是密不可分的，生活中需要我們養(yǎng)成一個良好的心境情操，在接觸的很多人中，有了工作之后就變懶了，性情也變了很多。煩躁，壞脾氣等不利于生活與工作的狀態(tài)屢屢出現(xiàn)，感覺自己工作了，也很累，有壓力，就有資格了可以毫不吝嗇的對家人釋放，那就大錯特錯。這樣也會影響以后的工作中的狀態(tài)，家人朋友這堅強(qiáng)的后盾都被傷害了，誰還會理解。都會影響工作，所以每個人都養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)良好的心境情操給大家看兩張圖片，不是讓大家來找茬，是讓大家看看這兩幅圖所包含的深層的含義其實這兩幅圖片大家都知道，第一名是個戰(zhàn)士端著槍。第二名是切格瓦拉，也是一名戰(zhàn)士。曾經(jīng)在高中考試時，記下了校長的一句話，考場就是戰(zhàn)場，每個人都應(yīng)該是個戰(zhàn)士，但是沒有抱著拼命一博的人都會。一場戰(zhàn)役下來，必定會有賞有罰，被獎賞的人肯定是那個優(yōu)秀的戰(zhàn)士。被淘汰的肯定是沒有充分準(zhǔn)備的那個人的，即便你是領(lǐng)導(dǎo)。這就是大浪淘沙。

工作中其實也是一樣的，每個人都應(yīng)該學(xué)做一名戰(zhàn)士，一名想當(dāng)將軍的戰(zhàn)士，不想當(dāng)將軍的戰(zhàn)士不是好戰(zhàn)士。做就做到最好。不是給比人看，也不是應(yīng)付，是做給自己看，是讓自己知道我不比誰差，，。一個打理好自己的人必將成為一個好的客戶經(jīng)理怎樣處理好自己與公司的事宜興趣是最好的老師。對自己的工作有情趣，對自己的公司有興趣，才能使自己積極的投入到公司當(dāng)中去。按規(guī)定不打折扣的遵守公司的規(guī)章制度、證券從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則、證券從業(yè)人員的國家法律法規(guī)。認(rèn)真的做好自己每天的考勤。處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。每個人都不是單個的，都是處在一個一個的群體中的，領(lǐng)導(dǎo)同事雖然只是因為工作才認(rèn)識到的，但并不是只有工作關(guān)系，更應(yīng)該是朋友，領(lǐng)導(dǎo)同事工作的時間長，經(jīng)驗豐富，可以仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足之處。同樣朋友之間是在生活中可以相互照應(yīng)的。每個人都應(yīng)該像對待家一樣的對待公司。既然來到了公司，那我們就是其中的一個不可分割的分子，公司的好壞成長與否，都有和自己扯不開的關(guān)系。公司的前進(jìn)，就有我們自己的前進(jìn)；我們的前進(jìn)才能使公司更好更快的進(jìn)步。認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。營銷崗位都是有任務(wù)的規(guī)定，一份勞動一分收獲。所以我們不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)才完成任務(wù)，是為了自己以后的生活會過的好一些，是對自己和自己的家人負(fù)責(zé)。處理好家庭事務(wù)不打擾自己的工作。戚家軍明朝倭寇橫行，大家學(xué)歷史都知道，戚家軍就是其中最出名的一支軍隊，戚繼光也是咱們民族的英雄。其實一個軍隊正如一家公司，戚繼光同樣是這個隊伍的一員。他是怎么來處理他和這個集體的。首先是不折不扣的一名中國人，完成了國家賦予他的使命，依法打擊倭寇。法紀(jì)的嚴(yán)明是這支隊伍戰(zhàn)斗力強(qiáng)盛，凝聚力強(qiáng)。其次，他和他隊伍中的任何人都是一家人，沒有貴賤之分，都是互相幫助和支持，其實這是個真是團(tuán)隊的含義之所在，共進(jìn)退共榮辱。再次，每個人對待這個隊伍都像對待家一樣，各司其職，各盡其能，是隊伍的戰(zhàn)斗力大大提升。還有，就是任務(wù)，戚家軍的任務(wù)就是消滅倭患，每一次都是順利的完成任務(wù)。對自己負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)。戚繼光的家庭從來沒有因為任何事情來打擾戚繼光的工作，這是處理好了自己和家里的。這一件事將我上面說的幾個方面全部的包括在內(nèi)，我想一個這樣的軍隊會有戰(zhàn)斗力，同樣一個團(tuán)隊也是戰(zhàn)斗力的。一個人將自己和整個大集體處理的如此融洽，是難能可貴。但并不是不可能的，每個人都是其中的一個小螺絲釘，既然你已經(jīng)楔在了上面，那就牢牢楔在上面，起到自己的作用。一個與與公司司處理理好事事宜的的人必必將是是一個個好的的客戶戶經(jīng)理理怎樣對對待自自己的的客戶戶主要的的應(yīng)該該是下下面的的這幾幾點一、工工作了了才知知道客客戶就就是上上帝二、與與客戶戶并不不是簡簡簡單單單的的工作作利益益關(guān)系系三、存存有一一顆真真誠的的心四、努努力學(xué)學(xué)會為為人處處世一、工工作了了才知知道客客戶就就是上上帝工作了了知道道了客客戶就就是上上帝，，也才才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客戶戶這么么的多多，每每一個個人都都有作作為自自己的的上帝帝的機(jī)機(jī)會啊啊。自自己變變得很很渺小小了。。其實實不是是這樣樣的，，客戶戶雖然然是上上帝，，但是是不應(yīng)應(yīng)該因因為客客戶的的地位位高而而看低低自己己。人人都是是平等等的，，尊重重是相相互的的。客客戶相相信你你就是是尊重重你，，所以以自己己也要要讓客客戶放放心，，這樣樣也是是對客客戶的的尊重重。同同樣的的在平平時的的工作作中不不應(yīng)該該以貌貌取人人，不不是每每一個個人都都將錢錢擺在在臉上上的，，但一一般將將錢擺擺在臉臉上的的人都都是那那些見見錢眼眼開的的人二、與與客戶戶并不不是簡簡簡單單單的的工作作利益益關(guān)系系與客戶戶并不不是簡簡簡單單單的的工作作利益益關(guān)系系，更更是可可以和和其結(jié)結(jié)交朋朋友，，我們們的工工作是是為客客戶理理財，，既然然這個個很敏敏感的的問題題都能能夠讓讓你搭搭理，，那么么其他他事情情都已已不成成問題題。與客戶戶交朋朋友，，是在在給自自己增增加人人脈關(guān)關(guān)系，，增加加一個個可以以豐富富自己己社會會經(jīng)驗驗的機(jī)機(jī)會。。追求一一種信信任感感，朋朋友之之間存存在信信任感感，客客戶對對自己己的工工作放放心，，同時時也是是給自自己的的工作作的認(rèn)認(rèn)可，，這讓讓我們們可以以安心心積極極的工工作三、存存有一一顆真真誠的的心一顆真真誠的的心。。我們們自己己在對對待客客戶是是應(yīng)該該存有有一顆顆真誠誠的心心，真真誠的的心，，肯定定會被被客戶戶多了了解，，之后后肯定定換來來的以以同樣樣的一一顆真真心，，這樣樣的朋朋友才才不會會跑。。一顆真真心，，就是是將自自己擺擺在客客戶的的位置置上考考慮客客戶的的感受受的思思想。。明白白了客客戶的的內(nèi)心心思想想，那那就容容易使使客戶戶接受受自己己。一顆真真心，，換來來的是是在客客戶心心中的的好印印象，，客戶戶中的的相傳傳效應(yīng)應(yīng)，會會使得得自己己在開開展自自己業(yè)業(yè)務(wù)時時獲得得很好好的收收獲。。四、努努力學(xué)學(xué)會為為人處處世客戶的的人是是形形形色色色的，，這樣樣也很很好，，對我我們剛剛剛接接觸社社會的的人是是很有有幫助助的，，讓我我們更更清楚楚社會會人思思考問問題的的方式式。每每接觸觸一位位客戶戶都會會讓我我們增增加必必要的的工作作經(jīng)驗驗，可可以幫幫助自自己為為人處處世。。一個與與客戶戶關(guān)系系處理理好的的人必必將成成為一一個好好的客客戶經(jīng)經(jīng)理。。我的觀觀點就就闡述述到這這里，，謝謝謝大家家9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:38:1211:38:1211:3812/31/202211:38:12AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2211:38:1211:38Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:38:1211:38:1211:38Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2211:38:1211:38:12December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月202211:38:12上上午11:38:1212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:38上上午12月-2211:38December31,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/3111:38:1211:38:1231December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。11:38:12上上午午11:38上上午午11:38:1212月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。11:38:1211:38:1211:3812/31/202211:38:12AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2211:38:1211:38Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。11:38:1211:38:1211:38Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2211:38:1211:38:12December31,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月202211:38:12上午午11:38:1212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2211:38上上午12月-2211:38December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/3111:38:1211:38:1231December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。11:38:12上上午11:38上午11:38:1212月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。11:38:1211:38:1211:3812/31/202211:38:12AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2211:38:1211:38Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。11:38:1211:38:1211:38Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2211:38:1211:38:12December31,202214、意