工程維修部工作計劃范本

第98頁共98頁工程維修部工作方案范本在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回憶2023年工作開展的根底上，總結(jié)經(jīng)歷，找出缺乏，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對缺乏，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速開展竭心盡力?！秾O子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是公司的根本，員工素質(zhì)是公司優(yōu)質(zhì)效勞的根底。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的效勞團隊作為202_年物業(yè)開展內(nèi)部管理的根本戰(zhàn)略，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)方案、績效考核，推進公司文化，強化品牌意識，進步團隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目的：員工當(dāng)月流動率小于5%員工培訓(xùn)覆蓋率到達100%員工招聘到崗率到達98%員工生活滿意度到達90%1、團隊的建立在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工的積極性?？冃в趫?zhí)行力，執(zhí)行力于細(xì)節(jié)，人事部方案以保安部作為試點，對每個崗位提出詳細(xì)的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理才能，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，進步自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以進步整體的效勞程度和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的根底上，人事行政部將加強監(jiān)視的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進展有方案巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。2、人事行政部將把進步員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)方案，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和公司精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以公司精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同根底。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步進步員工素質(zhì)，繼而進步團隊的整體素質(zhì)。3、在進步管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是公司的最終目的，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位員工定編的情況，防止人浮于事，以建立一支精干、高效的效勞團隊為目的，嚴(yán)格控制人事本錢。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞破綻，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。二、____工作思路：強調(diào)本錢控制意識和本錢管理程序；強調(diào)團隊的有效運作和效勞流程；強調(diào)公眾效勞的標(biāo)準(zhǔn)化與特約效勞的個性化；強調(diào)“以人為本”的效勞理念和效勞的人性化；致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目的設(shè)置：客戶綜合滿意率不低于90％；效勞綜合及時率不低于85％；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；小區(qū)綠化完好率不低于90％；綠化覆蓋率不低于60％；管理費收費率一期逐步到達70％；二期收費率到達90％；生活垃圾日清率為100％；工作重點：根據(jù)對2023年的工作回憶和反思，202_年將致力于加強標(biāo)準(zhǔn)管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以進步管理效勞效能，營造和諧生活環(huán)境?！?〕制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工理解工作規(guī)程，熟悉管理程序，到達標(biāo)準(zhǔn)自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進展定期的業(yè)務(wù)、技巧、效勞意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷進步效勞中心員工程度。盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、效勞意識強的員工隊伍。對進入效勞中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進展考核評比，對不稱職員工堅決撤換。〔2〕小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)歷告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況到達最正確狀態(tài)?！?〕根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)?！?〕對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進展溝通，聽取業(yè)戶的意見。承受合理的要求及意見，采取有效措施進展相應(yīng)的整改，進步管理質(zhì)量；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展?！?〕加強社區(qū)文化的建立，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)?！?〕協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。三、工程維修四、保安部保安部針對2023年總結(jié)和分析^p工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團隊建立。結(jié)合公司的開展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的平安，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，進步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度95%；無因管理責(zé)任事故率0；新員工崗前培訓(xùn)率100%；不合格項整改率100%；員工流動率≤20%〔不包括非正常流動率〕；突發(fā)事件快速反響率為98%；非正常投訴率低于2%。1、做好《百日平安無事故評比活動》方案的施行〔2023年11月1日至202_年2月8日〕，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接收，同時全面做好二期有關(guān)工作的效勞和管理，樹立保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)平安大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部員工增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)效勞月活動，表達保安隊伍的效勞意識和效勞熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進展智能化系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理形式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)視和管理，進步安防標(biāo)準(zhǔn)。5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和裝備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，進步安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好員工的培養(yǎng)和儲藏工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建立成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初員工流動頂峰期前做好員工安撫工作，加強與人才市場、和保安學(xué)校的聯(lián)絡(luò)，做好員工補充儲藏工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%〔保安學(xué)校、警校、武校員工〕。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭效勞部門。7、加強骨干隊伍的建立，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，進步整體素質(zhì)和層次，〔骨干隊伍〕使用原那么為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。五、會所經(jīng)營202_年上半年將繼續(xù)以效勞為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈敏的經(jīng)營手法，推出更貼身的效勞，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和效勞意識，最大限度地調(diào)發(fā)動工的積極性、創(chuàng)造性；實在加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套效勞工作的開展。工作目的力爭半年創(chuàng)收3萬元；六、財務(wù)管理圍繞集團開展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目的，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、本錢、采購價格的管理和控制。在把效勞放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部10年上半年工作方案如下：工作目的：效勞滿意度90%；控制虧損在20萬元以內(nèi)；建立君華物業(yè)本錢庫；1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細(xì)完好的本錢庫,合理的進展本錢控制,及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。2、負(fù)責(zé)公司資金方案的制定與跟蹤比照，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析^p，并向管理層提供財務(wù)報告,進展本錢分析^p,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。3、以效勞為宗旨，與____一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與____配合，一起商定催繳的方法，爭取催繳率到達30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。4、負(fù)責(zé)各種款項的審核，標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)付款審核程序，進展新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的局部要進展重點的講解，新的制度施行后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進展監(jiān)視把關(guān)。5、完成09年的年終財務(wù)總結(jié)，進展財務(wù)狀況分析^p，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金方案，上報集團資金方案部，根據(jù)集團批準(zhǔn)的資金方案，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款方案進展相應(yīng)的調(diào)整。在202_年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的效勞程度，效勞素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在202_年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的公司形象，有信心進步物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的效勞團隊，有信心比今天做得更好。[物業(yè)維修部工作方案書]物業(yè)維修部工作方案三篇【第一篇】物業(yè)維修部工作方案1、上半年任務(wù)狀況：(一)綜開經(jīng)管綜開經(jīng)管效勞任務(wù)既是物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的前鋒戰(zhàn)旗號，也是業(yè)主戰(zhàn)物業(yè)經(jīng)管效勞條約內(nèi)容的中樞站戰(zhàn)聯(lián)結(jié)處，啟載著一樣、調(diào)和、反響、落實、監(jiān)察、報告請示、處置、處理、統(tǒng)計的龐大任務(wù)。1)公司已具有企業(yè)兩級天資品級，如今正正在籌辦一級天資進級的材料。2)贊揚取建議。針對贊揚，公司相干局部即速停頓調(diào)和戰(zhàn)整改，實時總結(jié)履歷教導(dǎo)，并經(jīng)過上門回訪，將整改狀況戰(zhàn)處置效果向業(yè)主轉(zhuǎn)達，正在做好說明任務(wù)的同時，進一步聽取業(yè)主張睹，獲得業(yè)主的懂得。3)報建狀況?？头繎{據(jù)理論狀況對小區(qū)報建的內(nèi)容戰(zhàn)成績皆停頓了實時跟進處置，并實時樹立相干檔案，無產(chǎn)生一路果報建引發(fā)的有用贊揚。4)文件的支收及存檔經(jīng)管。檔案文件經(jīng)管也是物業(yè)經(jīng)管處平常任務(wù)之一，個中包含物業(yè)效勞材料、公司外部材料，條約和談等，文員對文件停頓分門別類、減以回檔并完美材料目次回檔。5)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況。員工當(dāng)真進修經(jīng)管處造定的量量手冊、步伐文件、歡送禮節(jié)，正在平常工改進效勞流程，使局部任務(wù)加倍標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)管職員皆獲得執(zhí)業(yè)資歷，持證上崗，公司減年夜員工崗?fù)ぜ妓?、職業(yè)品德培訓(xùn)，制造前提為局部員工供供給進修專業(yè)技藝的機遇，增強取各局部的一樣交換，使員工加強專業(yè)常識，理解任務(wù)靜態(tài)，準(zhǔn)確處置各類沖突戰(zhàn)成績。6)公司戰(zhàn)各經(jīng)管處客戶部正在醉目地位設(shè)置公示牌，宣布物業(yè)支費工程、尺度及其他物管相干疑息，輕易業(yè)主理解物業(yè)公司支費的正當(dāng)性及通明度。7)公司軌制懇求員工正在崗須脫公司一致著拆，工號牌佩帶標(biāo)準(zhǔn)。(兩)工程維建小區(qū)群眾設(shè)備裝備的優(yōu)越運轉(zhuǎn)狀況取維教養(yǎng)護經(jīng)管任務(wù)是樹立正在小區(qū)的承受驗支進及運轉(zhuǎn)階段底子之上，為此我們實行了以下經(jīng)管步伐:1)對全部小區(qū)的設(shè)備裝備停頓了預(yù)驗支(如裝備數(shù)目、裝置地位、裝備無缺程度、裝備測試狀況、裝備驗支狀況等)，正在裝置工程師的催促戰(zhàn)合營下施工圓已完成整改工程標(biāo)三分之兩。2)對全部小區(qū)的設(shè)備裝備做臺賬注銷任務(wù)?？槍懷b備銘牌型號、電流、掌握范疇等，對全部小區(qū)的電氣分路開閉停頓編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，樹立機房巡查軌制戰(zhàn)巡查表格;造定中心空調(diào)操縱規(guī)程戰(zhàn)運轉(zhuǎn)紀(jì)錄表，對各體系裝備停頓編號戰(zhàn)漫衍圖;造定了裝備維建頤養(yǎng)紀(jì)錄表;，及時視察小區(qū)內(nèi)動力耗損總量，做好用電、用火紀(jì)錄，做好節(jié)能降耗任務(wù)。3)因為裝備正處于運轉(zhuǎn)磨開階段，同時因為其利用狀況有別于一般階段，以是缺點狀況時有產(chǎn)生，為此經(jīng)管處增強了取相干單元的調(diào)和一樣任務(wù)，對存正在的成績停頓專題研究再憑據(jù)理論狀況調(diào)解經(jīng)管任務(wù)重面，經(jīng)由勤奮投進利用的裝備運轉(zhuǎn)機能獲得了極年夜的改進。4)實行了裝備按期巡檢軌制，做到裝備巡檢及養(yǎng)護任務(wù)規(guī)程張貼上墻，維建職員按期實行巡檢任務(wù)并做好巡檢任務(wù)紀(jì)錄，根本上到達了群眾裝備成績實時收現(xiàn)實時處置的任務(wù)目的。5)支配維建部天天沒有守時放哨小區(qū)的電消防設(shè)備等設(shè)備裝備停頓了片面的排查，收現(xiàn)成績實時上報維建;品格經(jīng)管中間職員天天對經(jīng)管地區(qū)內(nèi)的堡坎、切坡戰(zhàn)車庫的片面檢討，收現(xiàn)裂痕、下沉、緊動等工程成績實時取開拓公司工程部聯(lián)絡(luò)整改，并盡快告訴業(yè)主注重平安。6)對物業(yè)經(jīng)管地區(qū)衡宇的避雷針停頓了檢測，收現(xiàn)成績曾經(jīng)實時上報并整改，小區(qū)的溫馨提醒的標(biāo)記標(biāo)識曾經(jīng)建造裝置，保證業(yè)主衡宇及業(yè)主的平安。7)做好平常報建任務(wù)。(三)群眾次序保護1)寬格履行中施工職員收支軌制，守時定崗?fù)ｎD拆建地區(qū)渾場，那正在必然程度上極年夜地進步了平安經(jīng)管的效果，同時更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚、支到了優(yōu)越的效果。2)增強拆建搬運資料出場的羈系，進進小區(qū)運送資料須按規(guī)那么停頓申報、注銷，每環(huán)節(jié)次序保護部皆停頓有用的現(xiàn)場催促，資料逗留正在群眾部位留宿、搬運進程中粉碎群眾設(shè)備裝備、衛(wèi)生情況、背章利用電梯搬運的狀況能第一光陰獲得處置。3)寬格履行職員及物品收支經(jīng)管軌制，施工職員憑據(jù)收支、別的職員收支須合營查詢?nèi)∽N，出門物品均憑地區(qū)單元簽章的"出門證"并經(jīng)考核后才能放止，有了那些經(jīng)管軌制的寬格履行包管了小區(qū)物品收支的軌制化、有序化。4)按消防經(jīng)管軌制懇求，次序保護部支配專人每半月按期抵消防栓、滅水器實行專項檢討確保消防東西處于優(yōu)越的狀況，同時針對全部小區(qū)片面展開水災(zāi)隱患自查任務(wù)，對已收現(xiàn)的平安隱患書面告訴小區(qū)各地區(qū)單元停頓整改，收動小區(qū)各業(yè)主單元增強消防常識培訓(xùn)，設(shè)坐消防專員，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效，構(gòu)造消防模擬練習(xí)。5)次序保護員上崗時佩帶一致標(biāo)記，著拆一致，舉行標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成優(yōu)越的任務(wù)情況。6)次序保護部的員工執(zhí)行24小時門崗值班軌制，巡查隊員按規(guī)那么光陰到指定地區(qū)巡查，并做好巡查紀(jì)錄。小區(qū)監(jiān)控體系等技防設(shè)備無缺，實時完好的貯存材料。(四)情況經(jīng)管公司造定了寬格的保凈任務(wù)步伐取巡檢軌制，由保凈主管構(gòu)造支配相干地區(qū)的保凈任務(wù)并天天展開巡檢整改任務(wù)，同古裝建整改等中圍施工情況，我們展開了專項的年夜去除任務(wù)，沒有產(chǎn)生果保凈任務(wù)沒有到位而發(fā)生平安變亂。1)為了更有用的展開任務(wù)，對保凈地區(qū)停頓了詳盡公正的分別。并別離小區(qū)理論狀況，造定保凈任務(wù)內(nèi)容戰(zhàn)審核尺度，對保凈員工任務(wù)停頓催促經(jīng)管。對小區(qū)已進駐地區(qū)停頓渾掃，并對各樓宇的門庭停頓散中渾掃，為業(yè)主制造一個優(yōu)越的棲身情況，專得了業(yè)主的好評。應(yīng)用陽雨天的天然前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區(qū)，渾洗公開車庫，渾洗消防體系。對小區(qū)的全部路燈戰(zhàn)污火管講停頓散中渾洗保護，并按期渾洗。2)每幢樓托付業(yè)主后經(jīng)管處將每幢樓的干凈拓荒義務(wù)到崗?fù)ぃ魨復(fù)ふ谝话阏归_平常保凈任務(wù)的同時，超卓地完成了各幢樓宇的干凈拓荒任務(wù)為前期的情況衛(wèi)生經(jīng)管任務(wù)奠基脆實的底子。3)正在小區(qū)宣揚欄或通告牌中示知業(yè)主注重事項并實時改換，包含小區(qū)衡宇的屋面告白的清算、中墻瓷磚、空調(diào)中機的裝置。2、存正在的不敷取20**年下半年的任務(wù)企圖只管我們正在20**年的物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中獲得了必然結(jié)果、也獲得了業(yè)主單元的屢次表彰，但我們曉得另有許多不敷的地方必要完美取增強。第1、經(jīng)管職員團體素養(yǎng)整齊沒有齊，部門職員效勞認(rèn)識沒有是很強理論處置事件的才能另有待進步。第2、取業(yè)主的一樣不敷、理解不敷，正在今后的任務(wù)中應(yīng)予以增強。第3、裝備、設(shè)備經(jīng)管力度還需增強、以確保設(shè)備裝備的平安一般運轉(zhuǎn)，幸免是以而對業(yè)主的一般糊口形成影響，引至業(yè)主對經(jīng)管效勞任務(wù)的沒有謙。第4、平安經(jīng)管圓面仍存正在次序保護職員思想心態(tài)沒有不亂，任務(wù)執(zhí)力力短缺的狀況，必要正在理論任務(wù)中減以進步。第5、正在小區(qū)內(nèi)常常展開有針對性、適用性、興趣性的常識講座戰(zhàn)文藝舉止，豐富住民肉體糊口，提倡“互幫合作”的文化風(fēng)氣，引誘小區(qū)住民主動到場治安、消防任務(wù)。針對以上幾個成績、正在202_年下半年的任務(wù)中、我們將汲取履歷取教導(dǎo)、勤奮進步員工的業(yè)主效勞技藝取經(jīng)管火仄，把任務(wù)做到更好。不停進步本身物業(yè)經(jīng)管火仄，不停完美小區(qū)各項經(jīng)管任務(wù)軌制，為小區(qū)的平安不亂，為公司的成長加磚減瓦。3、對物業(yè)經(jīng)管的建議1、進一步增強背法拆建、背章拆建的經(jīng)管力度。2、進一步增強對業(yè)委會的引導(dǎo)監(jiān)視經(jīng)管。要增強對業(yè)委會的引導(dǎo)，做好業(yè)委會的組建、換屆戰(zhàn)平常經(jīng)管任務(wù)，增強營業(yè)培訓(xùn)，處置好取居委會的閉系，實正贊助小區(qū)組建一收下素養(yǎng)、有疑毀、依法止使職責(zé)的業(yè)委會____。3、增強《物業(yè)經(jīng)管條例》、《物權(quán)法》、《條約法》、《拆飾拆建經(jīng)管方法》等物業(yè)經(jīng)管相干的司法律例宣揚，讓寬大住民熟習(xí)物業(yè)經(jīng)管，懂得物業(yè)經(jīng)管，承受戰(zhàn)支撐物業(yè)經(jīng)管。4、實時總結(jié)并推行小區(qū)物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的新方式和洽的履歷。【第兩篇】物業(yè)維修部工作方案1、根本任務(wù)思緒20**年下半年是****物業(yè)****小區(qū)經(jīng)管處經(jīng)管索求、穩(wěn)步成長的階段。時機戰(zhàn)挑釁并存，但挑釁年夜于時機，公司成長必需遵照"改變不雅念，建立效勞認(rèn)識"的引導(dǎo)思想，以"我為業(yè)主效勞好，我為公司加榮耀"為效勞肉體，以培育種植提拔作育一批主干，建立****物業(yè)公司抽象為主旨，將物業(yè)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn)化效勞深化每一個細(xì)節(jié)傍邊。物業(yè)經(jīng)管是殘暴的"順?biāo)勾?、沒有進那么退"。假設(shè)何開拓、立異、朝上進步，假設(shè)何低落、削減忽略，是我們?nèi)萆碇?。針?***物業(yè)經(jīng)管****小區(qū)經(jīng)管處的理論狀況及成長遠景，造定以下任務(wù)企圖：2、20**年下半年的引導(dǎo)思想以效勞群眾為重面，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行動，鞭策物業(yè)經(jīng)管止業(yè)肉體文化扶植，增進協(xié)調(diào)社區(qū)的扶植，別離公司本身狀況創(chuàng)立具有****物業(yè)經(jīng)管特點的物業(yè)經(jīng)管形式。勤奮索求公司外部的經(jīng)管機造，強化效勞中間的綜開效勞才能戰(zhàn)經(jīng)管尺度。脆持對客效勞、多種運營的思緒，片面進步各級職員的思想素養(yǎng)戰(zhàn)營業(yè)素養(yǎng)。3、20**年下半年重要運營目的1、片面完成****小區(qū)一期室第部門支進3萬仄米，255戶物業(yè)費支費率到達90%以上。2、一期停車費要到達全額支取。3、多種運營支進應(yīng)用現(xiàn)有資本、集思廣益爭奪最年夜利潤。4、開撙節(jié)、掌握內(nèi)訌、低落本錢、節(jié)儉動力、進步工程運營效益。5、公正支配崗?fù)?，憑據(jù)員工本身特色、特長、停頓公正評價。明白成長標(biāo)的目的戰(zhàn)目的，把效勞中間的成長戰(zhàn)員工的需供相別離，給有成長潛量的員工供給時機。4、20**年下半年經(jīng)管目的企圖嚴(yán)密盤繞****物業(yè)****小區(qū)經(jīng)管處的成長標(biāo)的目的，貫徹履行為業(yè)主效勞、為用戶效勞、為中間效勞的企業(yè)主旨，經(jīng)過效勞完成社會效益、經(jīng)濟效益、情況效益戰(zhàn)品牌效益的一致，為完成那一目的，特造定以下企圖：1、扶植團隊、溶進團隊、容身本職、建立效勞認(rèn)識。2、錘煉____、挨好底子、標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào)、博得業(yè)主滿足。3、強化經(jīng)管、進步技藝、培育種植提拔提拔一批技能主干，成為公司收柱，建立****物業(yè)公司企業(yè)抽象。(1)從劣越的情況漸漸過渡到自力運營，自傲盈盈的物業(yè)機構(gòu)。從思想上改變必要一個進程。但必需順應(yīng)情況，忘掉自我，從整起頭，教好技藝掌握將來，把自動權(quán)留給本身。以是必需改變不雅念，擺正地位，實正溶進到公司中去。(2)脆持優(yōu)越的任務(wù)風(fēng)格，漸漸完美效勞系統(tǒng)，理逆閉系，明白義務(wù)，健全軌制使經(jīng)管任務(wù)漸漸走向一般化。(3)脆持本那么，保護聯(lián)結(jié)戰(zhàn)合作單元常常一樣。包管較好合營，調(diào)和閉系停頓深條理開拓、拓展范疇爭奪有新的沖破。(4)經(jīng)管標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各式檔案，力圖片面詳確有據(jù)可查。(5)按期訪問業(yè)主，并停頓滿足度查詢拜訪。不停變更任務(wù)方法讓業(yè)主滿足，建立****物業(yè)抽象。(6)漸漸完美各項規(guī)章軌制，經(jīng)過理論，修正再理論，再修正，終極到達有章可循。連結(jié)員工____的純粹品格，不停進步員工的綜開素養(yǎng)。5、20**年下半年的底子籌辦任務(wù)：1、正直思想、改動熟悉，取開拓商連結(jié)一致的思想，建立"本一家"的理念，怯于啟擔(dān)義務(wù)，為了配合的好處，沒有計得掉，做好全圓位的效勞博得業(yè)主對我們的疑任，經(jīng)過我們的言止閃開收商戰(zhàn)業(yè)主理解、懂得、確定、挑選****物業(yè)。2、做好專業(yè)化物業(yè)經(jīng)管流程的籌辦。使一期經(jīng)管的工程，皆可以經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)的做業(yè)流程，確保完成正在事前設(shè)定的品格目的、本錢目的戰(zhàn)光陰目的。3、做好新工程承受的籌辦任務(wù)。4、做好事跡審核取鼓勵機造的籌辦。根據(jù)職責(zé)戰(zhàn)企圖客不雅評價任務(wù)事跡，并以此為底子公正肯定職務(wù)提升戰(zhàn)好處分派，讓好處不同取事跡不同成比例，包管團隊繼續(xù)的任務(wù)熱忱。5、要做很多多少地區(qū)、多級分權(quán)經(jīng)管架構(gòu)的籌辦，要使全部系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)下效且風(fēng)險受控。6、要做好焦點經(jīng)管戰(zhàn)團隊扶植的籌辦。6、20**年下半年重要任務(wù)企圖1、標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào)以"標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào)"為主題，停頓深化標(biāo)準(zhǔn)化舉止，以效勞業(yè)主為為重面，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)經(jīng)管的效勞行動，進步物業(yè)經(jīng)管任務(wù)火仄，為業(yè)主制造一個優(yōu)越的棲身戰(zhàn)任務(wù)情況，鞭策****物業(yè)經(jīng)管中間肉體文化扶植，增進協(xié)調(diào)社區(qū)的扶植。緊扣"標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建協(xié)調(diào)"主題，構(gòu)造員工展開"知情、實情、親情、社情"舉止。任務(wù)重面以下：(1)知情：繼承按照室第物業(yè)效勞根本尺度，正在經(jīng)管小區(qū)的得當(dāng)?shù)匚幌驅(qū)挻髽I(yè)主地下物業(yè)效勞尺度、支費尺度及根據(jù);應(yīng)用各類情勢，宣揚物業(yè)經(jīng)管的政策律例，正在宣揚欄等醉目地位張貼情勢向業(yè)主收收《物業(yè)經(jīng)管條例》，讓住民理解、熟習(xí)相干司法、律例、政策，做到效勞通明，住民知情。(2)實情：召停業(yè)長官談會、收放平易近意查詢拜訪表等情勢理解住民對物業(yè)效勞的定見戰(zhàn)建議，實正聆聽群眾的吸聲，正在此底子上造定實在有用的步伐，停頓當(dāng)真的改善。(3)親情：正在"除夕"、"秋節(jié)"前后展開情勢多樣的愛平易近、便平易近、助平易近舉止，展開上門效勞，慰勞孤寡白叟、軍烈屬等，為寬大住民制造加倍便利的糊口前提戰(zhàn)情況，促進彼此理解，和諧互相閉系，表現(xiàn)親情，凝結(jié)民氣。從業(yè)戶最關(guān)心的成績進手，實在為業(yè)戶辦實事，如收費檢討電氣線路、責(zé)任維建、樹立孤寡白叟檔案，觀光機房裝備、宣揚燃?xì)饫弥R等，增強業(yè)戶回訪、搜羅業(yè)戶定見等;(4)社情：經(jīng)過業(yè)長官談會情勢樹立取社區(qū)居委會的協(xié)商量事軌制，按期配合研討社區(qū)共駐共建共管事項，實時一樣，做到控制社情，理解平易近意;支撐戰(zhàn)合營各級展開平安提防、文化禮節(jié)、科普、教導(dǎo)、文明體育等社區(qū)扶植舉止，增進聯(lián)結(jié)和睦、鄰里合作優(yōu)越社會風(fēng)氣的構(gòu)成。2、奠基底子弄好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿足****物業(yè)經(jīng)管中間職員去自下層，打仗物業(yè)止業(yè)沒有暫。以是我們要從底子培訓(xùn)、從政策律例，從業(yè)技藝，從不雅念改變停頓體系的培訓(xùn)。造定詳確可操有針對性的培訓(xùn)企圖。并別離成人教導(dǎo)特色，工程部的詳細(xì)狀況，展開情勢多樣的培訓(xùn)。從而到達對任務(wù)步伐，任務(wù)內(nèi)容如何做，該做甚么，不應(yīng)做甚么。對本職崗?fù)び虚_端的理解到達上崗的懇求。為驅(qū)逐業(yè)主進住做好各項后期籌辦任務(wù)，到達預(yù)期后果。3、建立親愛企業(yè)、扶植企業(yè)的思想，主動合營、展開任務(wù)正在任務(wù)中我們要初末夸張"仆人翁"肉體，以親愛扶植工程標(biāo)立場去任務(wù)。沒有等、沒有靠、沒有推、沒有拖、各局部崗?fù)ぷ龊煤蠣I，發(fā)揚團隊肉體，自動為客戶效勞沒有夸張客不雅。有前提要做，沒有前提制造前提也要做。只需對工程部成長有益，皆要主動做好。當(dāng)好仆人。親愛、扶植、管好工程為****物業(yè)正在****小區(qū)一期建立優(yōu)越的品牌。4、健全裝備、設(shè)備檔案，做好維建任務(wù)檢討紀(jì)錄為了包管裝備、設(shè)備本初材料的完好性戰(zhàn)持續(xù)性，必須健全檔案經(jīng)管。檔案是正在物業(yè)經(jīng)管舉止中曲接構(gòu)成的文件資料，正在情勢上，留下了經(jīng)管者的字跡戰(zhàn)署名;正在內(nèi)容上，紀(jì)錄著物業(yè)、業(yè)戶戰(zhàn)經(jīng)管進程的實在相貌。懇求各局部檔案定期、詳盡的整頓完成，其實不斷更新，連結(jié)數(shù)據(jù)的完好性。同時催促廠家做好對裝備、設(shè)備的頤養(yǎng)，連結(jié)優(yōu)越運轉(zhuǎn)，延伸利用壽命。并正在公正掌握群眾動力上散思廣益，爭奪公正化建議，把動力費掌握正在最低火仄，削減開收。5、鼎力增強工程安防經(jīng)管任務(wù)小區(qū)安防任務(wù)一向是小區(qū)任務(wù)的重面，我們要做到事前掌握，活動巡查堵塞破綻相別離。消除平安____角，確保小區(qū)內(nèi)沒有產(chǎn)生任何平安成績，對施工單元涌現(xiàn)背章操縱戰(zhàn)違犯操縱規(guī)程的事情，要馬上予以制止，并責(zé)令其整改規(guī)復(fù)。對突收事情要做好預(yù)案，同時也要讓全部員工服膺盜竊事情的緊張性戰(zhàn)寬重性;6、增強社區(qū)文明舉止，增進肉體文化扶植發(fā)揚****物業(yè)****小區(qū)經(jīng)管處當(dāng)?shù)氐貐^(qū)優(yōu)勢，依托村委會的支撐主動展開無益的社區(qū)全平易近健身文明交換，風(fēng)俗展現(xiàn)等一系列舉止，以謙足業(yè)主專業(yè)文明的需供，主動參加下級單元戰(zhàn)地域的公益奇跡。如援助"盼望工程"給災(zāi)區(qū)捐錢捐物等。7、增強物業(yè)經(jīng)管常識的進修，進步專業(yè)化經(jīng)管火仄經(jīng)過對員工的按期，沒有按期營業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)審核，從而進步效勞條理，改善效勞量量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率到達100%。開端到達具有必然的專業(yè)常識戰(zhàn)處置一般事件的才能。大家熟習(xí)控制各崗?fù)と蝿?wù)的懇求戰(zhàn)細(xì)那么，不停進步任務(wù)量量戰(zhàn)專業(yè)化經(jīng)管火仄，建立優(yōu)越的效勞認(rèn)識，主動自動地為業(yè)主服好務(wù)，博得對****物業(yè)一期經(jīng)管效勞中間的疑任。8、弄好宣揚教導(dǎo)，推遠業(yè)主取物業(yè)間隔，存心取業(yè)主打仗一樣交換：(1)業(yè)主們，正在從四周八圓湊集到一個新的糊口情況下，起頭確定有許多的沒有適，迥殊是預(yù)期值很下的花費心思戰(zhàn)理想的房間雛形被很少打仗的毛坯房給挨破后，發(fā)生極年夜的心思不服衡，那種不服衡會繼續(xù)一段光陰，拆建今后或許更暫，假設(shè)正在其那段光陰或拆建中涌現(xiàn)不睬念或一些堵苦衷，其的心態(tài)會有更凸起的同常景象，正在傳統(tǒng)思想的安排下發(fā)生一種自我掩護認(rèn)識，怕虧損，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)沒有理解，缺少認(rèn)知度;那要靠我們正在理論任務(wù)中去沖動靠我們平常的宣揚;(2)正在物業(yè)經(jīng)管那個事物或經(jīng)管效勞情勢被片面成認(rèn)承受前，要有一個較長的漸漸被熟悉、被給與的進程戰(zhàn)過分期，正在那個時代，各個方面皆正在做物資戰(zhàn)經(jīng)濟底子圓面的籌辦，正在做思想、律例、實際、尺度圓面的籌辦、認(rèn)識不雅念圓面的籌辦;我們必要主動、自動的去做一些根本的宣揚任務(wù)，去取業(yè)戶、客戶做一樣任務(wù)，引見我們的根本平常任務(wù)戰(zhàn)底子任務(wù)，使我們企業(yè)的經(jīng)管效勞理念不得人心，自動制造前提、機遇，營建得當(dāng)?shù)目諝?自動引誘言論，去掌握言論導(dǎo)向;(3)物業(yè)要充分應(yīng)用宣揚欄，展開物業(yè)根本常識，政策律例。社區(qū)舉止歸納綜合。消防知識，防盜竅門等一系列宣揚舉止。同時把一些典范案例剖析引見給業(yè)主引發(fā)警覺，實正為業(yè)主著念，配合扶植本身的故里。連結(jié)協(xié)調(diào)的鄰里閉系，物業(yè)實正起到脫針引線感化讓業(yè)主滿足。7、各局部任務(wù)企圖：完成****小區(qū)一期進住后的任務(wù)重面：①培訓(xùn)任務(wù)：造定培訓(xùn)企圖包含行動標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)常識、進步前輩履歷的進修等等。沒有按期的對員工的培訓(xùn)后果接納多種情勢的審核，寬格懇求并把賞罰軌制落實到任務(wù)中。補充任務(wù)中的不敷，做好新進人員工的培訓(xùn)任務(wù)，完美培訓(xùn)步伐，做好培訓(xùn)紀(jì)錄。②正在做好本職任務(wù)的底子上，支撐合營帶著，調(diào)和好取各局部的閉系。取員工們一路配合進修，配合進步。③檔案經(jīng)管：樹立健全各種檔案，當(dāng)真詳盡的搜集各種檔案，將搜集到的檔案停頓當(dāng)真詳盡的整頓、回檔，做到材料完好、標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)錄明白、詳細(xì)，查找輕易、快速，實正做到有據(jù)可依、有案可查。④后勤保證任務(wù)：關(guān)心員工，增強凝結(jié)力，努力為員工辦理理論堅苦，做好工程部的后勤保證任務(wù)。1、客服部：完成物業(yè)專業(yè)化經(jīng)管，為住戶營建幽美、溫馨的棲身情況，是201x年下半年客服部的任務(wù)目的戰(zhàn)勤奮標(biāo)的目的。①業(yè)戶的檔案材料樹立實時、完好，相符公司的懇求。②對員工停頓細(xì)化培訓(xùn)，不停進步任務(wù)量量戰(zhàn)專業(yè)化經(jīng)管火仄，建立優(yōu)越的效勞認(rèn)識，主動自動地為業(yè)戶、客戶效勞。③增強取業(yè)主的一樣，效勞中間大家要樹立本身的客戶群體。為業(yè)主理功德、辦實事。業(yè)主滿足度要到達98%。④主動展開業(yè)主需供的查詢拜訪，晉升物業(yè)效勞代價。⑤主動展開社區(qū)文明舉止，營建溫馨、康健的社區(qū)糊口情況。⑥對進住業(yè)戶停頓滿足度查詢拜訪，整年覆蓋率達100%。⑦展開豐富多彩的社區(qū)文明舉止為業(yè)主增加糊口興趣。⑧應(yīng)用宣揚欄，向業(yè)主們引見物業(yè)常識、糊口知識、康健疑息等，同時也將向業(yè)主們隨時引見物業(yè)公司的任務(wù)，便于業(yè)主的認(rèn)知戰(zhàn)監(jiān)視。2、工程部：(1)裝備設(shè)備的企圖頤養(yǎng)任務(wù)：①寬格履行按期巡查檢討軌制，收現(xiàn)成績實時處置，逐日巡檢很多于1次。②憑據(jù)時節(jié)差異支配按期檢討，迥殊是汛期，增強巡查檢討力度確保平安。③消防體系的保護：別離安保部的必要，實時檢討、保護頤養(yǎng)，使各種消防火泵、綠化用火設(shè)備、白中對射和消水栓裝備處于優(yōu)越的狀況，憑據(jù)理論必要推銷備品備件，以便實時改換，確保裝備發(fā)揚應(yīng)有的感化。④單位門樓鐵藝護欄憑據(jù)理論狀況支配除銹刷漆。⑤業(yè)戶拆飾拆建已根本靠近序幕，201x年12月將片面停頓樓講、陽臺雕欄等群眾地區(qū)墻面的補葺任務(wù)。⑥憑據(jù)理論狀況對各種裝備(火泵、風(fēng)機、監(jiān)控裝備等)停頓保護頤養(yǎng)。(2)完美配套設(shè)備：①催促開拓扶植單元完美園區(qū)路途照明設(shè)備。②催促施工單元完美裝備設(shè)備的維建任務(wù)。③催促開拓單元將樓周圍開裂部門停頓建復(fù)。(3)節(jié)能降耗：①停頓小區(qū)照明裝備的改革，將小區(qū)路燈能耗降到最低。②將樓講、小區(qū)路燈的燈改成節(jié)能型。③將樓梯內(nèi)照明掌握開閉改革為觸摸延時開閉。(4)裝備設(shè)備的龐大技能改革：建議開拓單元對一期火泵房、收支心改革，減拆監(jiān)控裝備，以低落****物業(yè)****小區(qū)經(jīng)管處人力本錢。(5)進步效勞量量：建立為業(yè)主竭誠效勞的職業(yè)志向，本身要做到儀表莊重;說話謙虛、高雅、正確;自動熱忱，事事為業(yè)主著念。對業(yè)主托付的事變要當(dāng)真做好，對業(yè)主的后瞅之憂要主動念方法辦理，使業(yè)主能身心興奮安居正在小區(qū)內(nèi)。(6)辦理衡宇遺留成績：催促開拓部停頓衡宇遺留成績的返建任務(wù)。(7)做好平安消費經(jīng)管任務(wù)，逐級落實平安消費義務(wù)造，簽定平安經(jīng)管義務(wù)書。(8)情況的經(jīng)管：做好對衡宇中坐面、外部布局、室內(nèi)拆建的經(jīng)管戰(zhàn)掌握，保護園區(qū)情況的美妙，制止治拆治建、治碼治放、背章占用群眾地區(qū)面積的行動，連結(jié)劣俗安閑的優(yōu)越情況。(9)防凍保溫步伐：夏季防凍保溫任務(wù)沒有容輕忽，針對樓內(nèi)裝備設(shè)備狀況造定相干防凍保溫步伐。3、安管部：⑴安防經(jīng)管：安防經(jīng)管包含防盜、防粉碎、防功案等一系列經(jīng)管舉止，為此做出以下任務(wù)企圖：①增強門崗的檢討力度，寬格履行去客注銷軌制，對收支小區(qū)職員停頓寬格經(jīng)管，確保小區(qū)無忙純職員進進，包管業(yè)主平安。大批物品持出門證出門，各類靈敏車輛的收支寬咯噔記并查閱車證。②減年夜巡查檢討稀度，做到勤巡查、勤檢討，關(guān)鍵部位無同常、無隱患。③增強對員工停頓平安經(jīng)管教導(dǎo)，如突收事情的處置，報警、現(xiàn)場掩護、搶救、變亂講述等。④對安管員、監(jiān)控職員停頓治安經(jīng)管培訓(xùn)，明白各自的崗?fù)ぢ氊?zé)。⑵消防經(jīng)管：水災(zāi)是物業(yè)平安經(jīng)管的最年夜"朋友"，一旦產(chǎn)生水災(zāi)，人身戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)都市遭到寬重要挾，為此造定以下提防企圖：①寬格憑據(jù)《中華國民共戰(zhàn)國消防條例》的規(guī)那么，樹立健全防水構(gòu)造，并肯定響應(yīng)的防水義務(wù)人，將防水義務(wù)分化到各戶，由各業(yè)主、住戶、拆建單元等小我私家或物業(yè)利用人背責(zé)所屬物業(yè)范疇內(nèi)的防水義務(wù)。②逐日停頓防水檢討，憑據(jù)檢討出的水險隱患造定戰(zhàn)落實消防整改步伐。③以保安部為中間組建責(zé)任消防構(gòu)造，實行寬格的消防監(jiān)視經(jīng)管。④增強抵消防裝備設(shè)備的巡檢戰(zhàn)保護，對收現(xiàn)的成績實時停頓處置息爭決。⑤樹立戰(zhàn)健全防程度安軌制，向住戶、員工落實應(yīng)急分漫步伐等消防知識。構(gòu)造安管隊員、工程維建職員、及相干局部職員停頓消防練習(xí)，培育種植提拔處置突收變亂的才能。⑶停車經(jīng)管：增強停車經(jīng)管，對安管職員停頓專項培訓(xùn)，進步泊車經(jīng)管的技藝戰(zhàn)效勞量量。做到收支車輛紀(jì)錄明白，停頓車況檢討，查對車證的實在性及有用期，減年夜便平易近效勞力度。4、保凈部：⑴增強保凈職員的效勞認(rèn)識戰(zhàn)效勞量量經(jīng)管;⑵按期對保凈職員停頓技藝培訓(xùn)，促使保凈職員技藝純熟率到達80%;⑶監(jiān)視引導(dǎo)保凈職員做好園區(qū)內(nèi)的保凈、綠化任務(wù)，勤奮為小區(qū)住戶營建幽美、干凈、溫馨的棲身情況;⑷做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生干凈、消殺防疫、情況掩護等底子性效勞任務(wù)。8、20**年下半年的六年夜盼望1、小我私家要正在繼續(xù)深思中去強化義務(wù)心、熱忱戰(zhàn)對人的尊敬。2、成心識去感觸感染任務(wù)興趣，逃供大師互助成績一番奇跡的幸運感。3、對本身才能要揚長補短，將本身不敷的地方列成渾單，逐項改善。4、看重任務(wù)的形式。注重總結(jié)改善任務(wù)方式，把成功做法構(gòu)成形式，應(yīng)用到同類成績的處置。5、建立運營認(rèn)識，保護保重資本，要患得患掉，看重投進產(chǎn)出閉系。6、強化工程經(jīng)管才能。正在物業(yè)市場日益劇烈合作的時期，跟著政策律例漸漸完美，業(yè)主____認(rèn)識漸漸進步，媒體倒霉的言論導(dǎo)向使業(yè)主加倍敏感，也使物業(yè)經(jīng)管墮入為難地步，要脫節(jié)為難除站穩(wěn)市場，捉住時機中，就要正在效勞的團體火平寧效勞量量上下工夫，效勞重正在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴正在"以工資本，以誠為準(zhǔn)"于渺小處睹肉體。我們要粗誠聯(lián)結(jié)，進步團體效勞火平寧效勞量量閉鍵的時辰，假設(shè)何順應(yīng)市場，獲得業(yè)主成認(rèn),閉鍵正在"改變不雅念、建立效勞認(rèn)識"做好各項底子任務(wù)，充分應(yīng)用現(xiàn)有資本及公司的仄臺。認(rèn)當(dāng)真實、扎踏實實地做好每件任務(wù)?！镜谌课飿I(yè)維修部工作方案馬上到去的202_年布滿盼望戰(zhàn)挑釁，對工程部提出了更下的懇求。為主動合營各小區(qū)物業(yè)經(jīng)管完成各工程標(biāo)義務(wù)。現(xiàn)別離工程部的理論狀況，出力于維建頤養(yǎng)各項任務(wù)的落實，并正在本來局部任務(wù)的底子上，不停進步效勞量量，為客服中間的支費做到后勤保證任務(wù)。特制定任務(wù)企圖以下：1、202_年工程部的任務(wù)目的1、正在不停地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運轉(zhuǎn)。2、跟進202_年遺留的工程成績，提出有用的步伐停頓整改。3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程，特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗。4、做好下層吸收任務(wù)，確保每位員工能自力驗支，零丁帶業(yè)主驗房，并詳細(xì)示知衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走向。5、寬格按照年度培訓(xùn)企圖停頓培訓(xùn)，特別是新員工進職培訓(xùn)。6、202_年7月31日完成一期下層的工程驗支，鑰匙材料吸收的任務(wù)。7、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。8、樹立設(shè)備裝備頤養(yǎng)企圖，寬格按照企圖履行。9、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù)，確保拆建平安施工。10、做好中包設(shè)備裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。11、全部衡宇材料的整頓戰(zhàn)檔案樹立。12、合營營銷戰(zhàn)各局部的任務(wù)完成。13、跟進一期別墅綠化客歲脫漏工程的施工。15、跟進一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置。16、放哨戰(zhàn)跟進一期下層公開泊車場的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置。16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點的整改任務(wù)。17、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常效勞，確保工程返建率沒有得下于2%。18、跟進一期別墅戰(zhàn)一期下層，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。19、樹立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。2、工程部的堅苦息爭決方法1、經(jīng)由對鄰近小區(qū)各個工程標(biāo)訪問，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低，盼望可以獲得下層帶著的支撐，從而進步我工程部員工的糊口量量。2、正在202_年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙盼望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的任務(wù)能更好的展開。3、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線，不克不及通電，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用，請散團調(diào)和相干局部辦理。4、正在放哨中收現(xiàn)會所及操練場沒有預(yù)留檢驗心，我局部部門維建沒法停頓，請相干施工單元賜與辦理。5、為了削減一期別墅的平安隱患，盼望散團各帶著協(xié)商，能盡快裝置監(jiān)控體系。6、如今一期別墅周界圍墻采取的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司工程標(biāo)抽象。7、如今一期別墅C2車庫是毛地，為了進步工程標(biāo)品格，我公司建議采取地坪漆展設(shè)。8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，屢次維建任存正在寬重漏火狀況，盼望獲得散團帶著的支撐，能完全辦理，免得果其漏火對墻體形成損害。9、一期別墅C2車庫沒有裝置智能刷卡體系，形成我公司對車輛經(jīng)管堅苦，盼望比及散團帶著的支撐。10、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜，寬重影響業(yè)戶的利用，視散團各帶著協(xié)商處置。11、一期別墅天井門，推推堅苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)工程標(biāo)品格，視散團列位帶著協(xié)商處置。12、一期別墅化糞池采取的是雨污開流，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通，致使化糞池注謙的速率放慢，盼望散團各帶著協(xié)商處置。13、一期別墅分戶到如今為行，沒有裝置門禁對講體系，寬重影響業(yè)戶的利用。15、一期別墅以是有的設(shè)備裝備，到如今為行開拓商皆沒有懇求我物業(yè)公司到場驗支，讓其曲接接辦經(jīng)管。家電維修部年度工作方案在開學(xué)第二周，我們家電維修部進展了招新工作，這也意味著新學(xué)年工作的開場，下面是我們部在新學(xué)年關(guān)于給新生授課及參與與組織各種活動的工作方案:一、在上半學(xué)年給新生進展根底知識及維修理論方面的授課，時間為每周一節(jié)課，地點在教室或家電辦公室，在教他們理論知識的同時，更要注重鍛煉他們的動手才能。二、平時給大一的新成員做好一些比賽的宣傳，比方飛思卡爾智能車大賽及電子科技大賽等，讓他們提早做好考慮及參與的準(zhǔn)備。三、在十一月份要組織好廢物利用創(chuàng)新大賽這個活動，做到宣傳到位，組織有度,號召各位同學(xué)積極參與。四、在上半學(xué)年要進展一次家電義務(wù)維修活動，地點是在學(xué)校或者是居民小區(qū)。五、在下半學(xué)年，對社團里的大一成員理論知識方面的授課完畢，開場教他們一些常見家用電器的維修，組織他們進展一次至兩次科技小制作，鍛煉他們的動手才能。六、本學(xué)年暑假期間要參加大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)活動，我們部的主題是家電下鄉(xiāng)免費義務(wù)維修，在活動前務(wù)必做好準(zhǔn)備工作，詳細(xì)如下：1、確定參與本次活動的人員，做好各成員任務(wù)及工作的分配。2、準(zhǔn)備好維修工具和配件，以及各成員生活用品等。3、做好宣傳工作，包括通知我校新聞中心及在所到維修地的宣傳。4、在活動期間，做好送來維修物品信息的登記工作，認(rèn)真對待每件維修物品。5、我們每個成員一定要有組織有紀(jì)律，聽從帶隊教師的安排，確保這次活動的圓滿成功。設(shè)備維修部人員工作方案一、201x年工作重點201x年工作重點是：保證設(shè)備良好運行，進步設(shè)備完好率，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，全面加強設(shè)備維護、保養(yǎng)工作，防止因機械設(shè)備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障，影響公司消費作業(yè)。二、201x年工作目的1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實處。2、設(shè)備完好率到達90%以上。3、設(shè)備維修費用符合201x年維修方案費用標(biāo)準(zhǔn)，防止設(shè)備失修。4、加強設(shè)備維修、保養(yǎng)等資料的管理，確保其真實性與實用性。5、加大維修人員培訓(xùn)力度，確保維修人員素質(zhì)不斷進步。三、設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題與解決措施1、以往設(shè)備維修中，我們多處是設(shè)備出故障之后的被動維修，出現(xiàn)突發(fā)故障后，會影響消費作業(yè)，而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時，庫內(nèi)沒有維修所需備件，或需花大量時間去購置配件，這樣會增加機械設(shè)備修復(fù)時間，這樣就促使我們，要及時改變設(shè)備管理思路，由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修，加強設(shè)備維護保養(yǎng)的管理力度，根據(jù)機械設(shè)備近幾年來的使用情況和完好狀況，制定機械設(shè)備的年度維修方案，或季度維修方案等，由專人負(fù)責(zé)檢查，按時做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)工作，定期進展維護保養(yǎng)情況監(jiān)測，做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)記錄。2、主要消費機械設(shè)備的維修更換配件庫存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強對主要備品配件的庫存與采購情況進展跟蹤，敦促采購部門對主要緊缺配件去及時采購，或進展集中采購。確保主要配件隨用隨有，3、維修人員的技術(shù)程度有局限，由于我們所管理的機械設(shè)備種類較多，要求維修人員要純熟掌握多種機械設(shè)備的維修技巧，維修人員應(yīng)積極的去探究學(xué)習(xí)，我們也會加強設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作，在適宜的情況下，尋求設(shè)備廠家的幫助，對消費作業(yè)中操作、維修和機械設(shè)備故障較多的部位，進展專向培訓(xùn)。或者請專業(yè)技術(shù)人員對我部門設(shè)備維修人員進展現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，不斷進步設(shè)備維修人員的技術(shù)程度。4、我們負(fù)責(zé)維修設(shè)備的使用者涉及到公司的所有部門，設(shè)備使用者的素質(zhì)參差不齊，因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時有發(fā)生，201x年我們將加強對設(shè)備操作者的培訓(xùn)與操作過程的監(jiān)視，保證設(shè)備的良好運行，不能只靠我們設(shè)備保障部去時時監(jiān)視維修，我們需要所有使用部門共同去維護。物業(yè)維修部新的一年工作方案物業(yè)維修是指物業(yè)自建成到報廢為止的整個使用過程中，為了修復(fù)由于自然因素、人為因素對物業(yè)造成的損壞，維護和改善物業(yè)使用功能，延長物業(yè)使用年限而采取的各種養(yǎng)護維修活動。本文為大家整理了物業(yè)維修部新的一年工作方案，僅供參考！篇一：物業(yè)維修部新的一年工作方案新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的202_年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司202_年實現(xiàn)公司長足跨越式開展做出了新展望，提出了新要求?，F(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況，我們工程部202_年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的根底上，不斷進步效勞質(zhì)量，主動配合各管理處完成各項維修任務(wù)，特擬定工作方案如下：一、員工安排按照運作形式及崗位管理的要求，工程部的員工維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有員工編制中，制定聽班制度。二、工作方案、員工培訓(xùn)〔一〕加強工程部的效勞意識。目前在效勞上，工程部需進一步進步效勞程度，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步進步。本部門將定期和不定期的開展效勞意識和方式的培訓(xùn)，進步部門員工的效勞質(zhì)量和效勞效率?！捕惩晟浦贫?，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間開展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對效勞的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更合適目前工作的開展；從設(shè)備管理和員工安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度標(biāo)準(zhǔn)工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展?！踩臣訌娫O(shè)備的監(jiān)管、加強本錢意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進展落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到詳細(xì)個人?！菜摹抽_展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，進步技能程度。就目前工程部效勞的范圍，還比擬有限，特別是局限于自身知識的構(gòu)造，為進一步進步工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，進步整體隊伍的效勞程度?！参濉翅槍υO(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)方案，將工作目的細(xì)化。三、做好能控制管理能耗本錢通常占物業(yè)公司日常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是進步公司效益的有效手段。能管理的關(guān)鍵是：〔1〕進步所有員工的節(jié)能意識〔2〕制定必要的規(guī)章制度〔3〕采取必要的技術(shù)措施，比方進展地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；〔4〕在設(shè)備運行和維修本錢上進展內(nèi)部考核控制，防止和減少不必要的浪費。四、預(yù)防性維修〔1〕預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修方案，按既定的時間、工程和流程施行預(yù)防性檢修?！?〕日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施?！?〕日常巡查：工程部各值班員工在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進展一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、施行原始資料的完好性和連續(xù)性，在現(xiàn)有根底上進一步完善部門檔案管理。對于新接收的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的搜集跟進工作。六、設(shè)施設(shè)備方案維保工作：〔1〕嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次?！?〕根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保平安?！?〕消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購置備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。(4)根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的效勞形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的效勞，為物業(yè)公司今后的開展創(chuàng)造更好的條件。篇二：物業(yè)維修部新的一年工作方案〔一〕公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修〔柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的光滑機油〕。2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。3、對生活水池水位控制和報警的改進，加大平安系數(shù)，消除平安隱患，保障財產(chǎn)平安。4、聯(lián)絡(luò)施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班員工和工程部員工進展水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5、對公司接收物業(yè)工程的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修工程進展檢驗和資料核實。6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)方案、保養(yǎng)工程、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按方案按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運行平安、可靠，延長其使用壽命，到達保值、增值的目的。〔二〕營銷工作的配合積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氣氛與環(huán)境?！踩硲魞?nèi)維修效勞1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修效勞工作，做到兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力缺乏的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修效勞，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修工程。2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或效勞才能范圍的工程，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的，由業(yè)主聯(lián)絡(luò)上門效勞維修?！菜摹持贫冉?、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和效勞特點，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和平安操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的平安運行?！参濉硺?biāo)準(zhǔn)管理1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，標(biāo)準(zhǔn)管理，進步物業(yè)管理程度。2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守那么，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶效勞工作，不定期與客戶效勞部開展討論、溝通，共同進步?！擦酬犖榻?、加強員工技能培訓(xùn)〔1〕針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場講解和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法?！?〕針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)方案，按方案執(zhí)行，并定期考核?！?〕鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干〔目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn)〕。2、重視思想教育〔1〕強化平安消費意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身平安和設(shè)備平安?！?〕重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)程度不高，又不求上進的人；利用職務(wù)之便，謀取____的人?！?〕加強物業(yè)管理效勞意識教育，培養(yǎng)競爭意識，進步員工素質(zhì)，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。3、促進人才培養(yǎng)一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的開展儲藏、輸送骨干人才。[物業(yè)維修部新的一年工作方案]物業(yè)維修部新的一年工作方案書物業(yè)維修部門需要對業(yè)區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理工程進展維護。以下是“物業(yè)維修部新的一年工作方案書”，希望可以幫助的到您！【物業(yè)維修下半年工作方案一】一、根本工作思路20**年下半年是****物業(yè)****小區(qū)管理處管理探究、穩(wěn)步開展的階段。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，公司開展必須遵循轉(zhuǎn)變觀念，樹立效勞意識的指導(dǎo)思想，以我為業(yè)主效勞好，我為公司添光榮為效勞精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立****物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化效勞深化每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的逆水行舟、不進那么退。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對****物業(yè)管理****小區(qū)管理處的實際情況及開展前景，制定如下工作方案：二、20**年下半年的指導(dǎo)思想以效勞群眾為重點，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建立，促進和諧社區(qū)的建立，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)立具有****物業(yè)管理特色的物業(yè)管理形式。努力探究公司內(nèi)部的管理機制，強化效勞中心的綜合效勞才能和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅持對客效勞、多種經(jīng)營的思路，全面進步各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、20**年下半年主要經(jīng)營指標(biāo)1、全面完成****小區(qū)一期住宅局部收入3萬平米，255戶物業(yè)費收費率到達90%以上。2、一期泊車費要到達全額收取。3、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資、群策群力爭取最大利潤。4、開節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低本錢、節(jié)約能、進步工程經(jīng)營效益。5、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進展合理評估。明確開展方向和目的，把效勞中心的開展和員工的需求相結(jié)合，給有開展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。四、20**年下半年管理指標(biāo)方案嚴(yán)密圍繞****物業(yè)****小區(qū)管理處的開展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主效勞、為用戶效勞、為中心效勞的企業(yè)宗旨，通過效勞實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目的，特制定如下方案：1、建立團隊、溶入團隊、立足本職、樹立效勞意識。2、鍛煉隊伍、打好根底、標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。3、強化管理、進步技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹立****物業(yè)公司企業(yè)形象。(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)機構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開場，學(xué)好技能把握將來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。(2)堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善效勞體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。(3)堅持原那么，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進展深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的打破。(4)管理標(biāo)準(zhǔn)，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。(5)定期走訪業(yè)主，并進展?jié)M意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立****物業(yè)形象。(6)逐步完善各項規(guī)章制度，通過理論，修改再理論，再修改，最終到達有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷進步員工的綜合素質(zhì)。五、20**年下半年的根底準(zhǔn)備工作：1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立本一家的理念，勇于承當(dāng)責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的效勞贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主理解、理解、肯定、選擇****物業(yè)。2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的工程，都可以通過標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，確保實如今事先設(shè)定的品質(zhì)目的、本錢目的和時間目的。3、做好新工程接收的準(zhǔn)備工作。4、做好業(yè)績考核與鼓勵機制的準(zhǔn)備。根據(jù)職責(zé)和方案客觀評估工作業(yè)績，并以此為根底公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差異與業(yè)績差異成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。6、要做好核心管理和團隊建立的準(zhǔn)備。六、20**年下半年主要工作方案1、標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建和諧以標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建和諧為主題，進展深化標(biāo)準(zhǔn)化活動，以效勞業(yè)主為為重點，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理的效勞行為，進步物業(yè)管理工作程度，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動****物業(yè)管理中心精神文明建立，促進和諧社區(qū)的建立。緊扣標(biāo)準(zhǔn)效勞、構(gòu)建和諧主題，組織員工開展知情、真情、親情、社情活動。工作重點如下：(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)效勞根本標(biāo)準(zhǔn)，在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣闊業(yè)主公開物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及根據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》，讓居民理解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到效勞透明，居民知情。(2)真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式理解居民對物業(yè)效勞的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此根底上制定實在有效的措施，進展認(rèn)真的改進。(3)親情：在元旦、春節(jié)前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門效勞，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣闊居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進互相理解，融洽彼此關(guān)系，表達親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，實在為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，理解民意;支持和配合各級開展平安防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建立活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。2、奠定根底搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意****物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從根底培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進展系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)方案。并結(jié)合成人教育特點，工程部的詳細(xì)情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而到達對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的理解到達上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準(zhǔn)備工作，到達預(yù)期效果。3、樹立熱愛企業(yè)、建立企業(yè)的思想，積極配合、開展工作在工作中我們要始終強調(diào)主人翁精神，以熱愛建立工程的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶效勞不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對工程部開展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建立、管好工程為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹立良好的品牌。4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完好性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實相貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完好性。同時催促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能上集思廣益，爭取合理化建議，把能費控制在最低程度，減少開支。5、大力加強工程安防管理工作小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞破綻相結(jié)合。消除平安死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何平安問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違背操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴(yán)重性;6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建立發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助希望工程給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。7、加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，進步專業(yè)化管理程度通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而進步效勞層次，改進效勞質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率到達100%。初步到達具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的才能。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)那么，不斷進步工作質(zhì)量和專業(yè)化管理程度，樹立良好的效勞意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對****物業(yè)一期管理效勞中心的信任。8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)間隔，用心與業(yè)主接觸溝通交流：(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開場肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和夢想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，假如在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異?，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不理解，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?(2)在物業(yè)管理這個事物或管理效勞形式被全面認(rèn)可承受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟根底方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動的去做一些根本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的根本日常工作和根底工作，使我們企業(yè)的管理效勞理念深化人心，主動創(chuàng)造條件、時機，營造合適的氣氛;主動引導(dǎo)言論，去控制言論導(dǎo)向;(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)根本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析^p介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建立自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。七、各部門工作方案：完成****小區(qū)一期入住后的工作重點：①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)方案包括行為標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)知識、先進經(jīng)歷的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的缺乏，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。②在做好本職工作的根底上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同進步。③檔案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的搜集各類檔案，將搜集到的檔案進展認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完好、標(biāo)準(zhǔn)，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。④后勤保障工作：關(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好工程部的后勤保障工作。1、客服部：實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是202_年下半年客服部的工作目的和努力方向。①業(yè)戶的檔案資料建立及時、完好，符合公司的要求。②對員工進展細(xì)化培訓(xùn)，不斷進步工作質(zhì)量和專業(yè)化管理程度，樹立良好的效勞意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶效勞。③加強與業(yè)主的溝通，效勞中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要到達98%。④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)效勞價值。⑤積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、安康的社區(qū)生活環(huán)境。⑥對入住業(yè)戶進展?jié)M意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。⑦開展豐富多彩的社區(qū)文化活動為業(yè)主增添生活樂趣。⑧利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、安康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)視。2、工程部：(1)設(shè)備設(shè)施的方案保養(yǎng)工作：①嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保平安。③消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。④單元門樓鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。⑤業(yè)戶裝飾裝修已根本接近尾聲，202_年12月將全面進展樓道、陽臺欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。⑥根據(jù)實際情況對各類設(shè)備(水泵、風(fēng)機、監(jiān)控設(shè)備等)進展維護保養(yǎng)。(2)完善配套設(shè)施：①催促開發(fā)建立單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。②催促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。③催促開發(fā)單位將樓四周開裂局部進展修復(fù)。(3)節(jié)能降耗：①進展小區(qū)照明設(shè)備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力本錢。(5)進步效勞質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠效勞的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準(zhǔn)確;主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想方法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。(6)解決房屋遺留問題：催促開發(fā)部進展房屋遺留問題的返修工作。(7)做好平安消費管理工作，逐級落實平安消費責(zé)任制，簽訂平安管理責(zé)任書。(8)環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部構(gòu)造、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容無視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。3、安管部：⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作方案：①加強門崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進展嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主平安。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴(yán)格登記并查閱車證。②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。③加強對員工進展平安管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。④對安管員、監(jiān)控人員進展治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)平安管理的最大敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范方案：①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。②每日進展防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，施行嚴(yán)格的消防監(jiān)視管理。④加強對消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進展處理和解決。⑤建立和健全防火平安制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程維修人員、及相關(guān)部門人員進展消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的才能。⑶泊車管理：加強泊車管理，對安管人員進展專項培訓(xùn)，進步停車管理的技能和效勞質(zhì)量。做到進出車輛記錄清楚，進展車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民效勞力度。4、保潔部：⑴加強保潔人員的效勞意識和效勞質(zhì)量管理;⑵定期對保潔人員進展技能培訓(xùn)，促使保潔人員技能純熟率到達80%;⑶監(jiān)視指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境;⑷做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護等根底性效勞工作。八、20**年下半年的六大希望1、個人要在持續(xù)反思中去強化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。3、對自身才能要揚長補短，將自己缺乏之處列成清單，逐項改進。4、重視工作的形式。注意總結(jié)改進工作方法，把成功做法形成形式，運用到同類問題的處理。5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。6、強化工程管理才能。在物業(yè)市場日趨劇烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主____意識逐步進步，媒體不利的言論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入為難境地，要擺脫為難除站穩(wěn)市場，抓住機遇外，就要在效勞的整體程度和效勞質(zhì)量上下功夫，效勞重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在以人為本，以誠為準(zhǔn)于細(xì)微處見精神。我們要精誠團結(jié)，進步整體效勞程度和效勞質(zhì)量關(guān)鍵的時刻，如何適應(yīng)市場，得到業(yè)主認(rèn)可,關(guān)鍵在轉(zhuǎn)變觀念、樹立效勞意識做好各項根底工作，充分利用現(xiàn)有資及公司的平臺。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好每一件工作。【物業(yè)維修下半年工作方案二】一、上半年工作情況：(一)綜合管理綜合管理效勞工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理效勞合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反響、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。1)公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)晉級的資料。2)投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進展協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。3)報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進展了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)效勞資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進展分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善效勞流程，使部門工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。管理人員都獲得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的時機，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，理解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費工程、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管，方便業(yè)主理解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)。(二)工程維修小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接收驗收入及運行階段根底之上，為此我們施行了以下管理措施:1)對整個小區(qū)的設(shè)施