汽車企業(yè)的信息化ER

第四章汽車企業(yè)的信息化-ERP了解ERP概念及發(fā)展與形成，掌握汽車汽車企業(yè)ERP的人力資源管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理近年來，隨著各大媒體的廣泛報(bào)道、各種研討會(huì)的大量召開，ERP像颶風(fēng)一樣席卷神州大地，各行各業(yè)似乎都覺得自己與ERP有關(guān)。與此同時(shí)，原來的MRPⅡ軟件改頭換面變成了ERP，原來沒有相關(guān)產(chǎn)品的廠商也推出了自己的ERP軟件，似乎只有冠以ERP的軟件才上檔次、夠水平。而用戶卻眼花繚亂，剛剛用上了財(cái)務(wù)軟件，才知道了MRP、MRPⅡ，又來了ERP，那它們到底是什么呢？它給我們帶來了什么好處呢？在這一節(jié)里，我們將著重介紹ERP的相關(guān)概念和它的發(fā)展史。ERP的作用ERP系統(tǒng)帶來的效益1.

最適庫(kù)存

降低庫(kù)存資金占用15～40%

提高庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50～200%

庫(kù)存盤點(diǎn)誤差，減少至1～2%2.

合理利用資源

減少采購(gòu)提前期50%

減少加班工時(shí)10～50%3.

降低成本

減少采購(gòu)費(fèi)用50～70%

精簡(jiǎn)行政人員15～40%4.

提高管理效率

提高生產(chǎn)效率5～15%

財(cái)務(wù)報(bào)表誤差，降低至1～4%

增加凈利5～10%

按期交貨履約率達(dá)90～99%ERP系統(tǒng)的使用特征1.

一次輸入

所有資料只要輸入一次即可，省去重復(fù)寫入的人力、金錢與時(shí)間。2.

全面量化

所有訊息轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)資料，由軟件內(nèi)設(shè)程序自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作，使用者無須費(fèi)神試算。3.

無紙管理

所有資料將以電子檔案形式儲(chǔ)存，方便使用、調(diào)閱與管理，更省下大量保存空間。4.

跨時(shí)空檢核、查詢

利用網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)無屆的特性，管理人員可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，監(jiān)控整體營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。1、汽車企業(yè)ERP概述1.1基本概念

ERP是什么？

E–Enterprise R–Resource P–Planning

ERP–EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃（1）供應(yīng)鏈和信息集成供應(yīng)鏈和信息集成是ERP原理所依據(jù)的兩項(xiàng)最基本的概念。理解ERP，首先要理解供應(yīng)鏈和信息集成。1）供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈思想是核心思想）物料（在ERP系統(tǒng)中，物料一詞是所有制造計(jì)劃對(duì)象的統(tǒng)稱）從供方開始，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)（原材料──在制品──半成品──成品──商品）向需方移動(dòng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的長(zhǎng)鏈，成為供給鏈。供應(yīng)市場(chǎng)采購(gòu)加工銷售需求市場(chǎng)物流過程資金流過程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈2）信息集成ERP的一個(gè)集成特點(diǎn)，就是體現(xiàn)管理信息的高度集成，這是ERP同手工管理的主要區(qū)別。管理信息集成的標(biāo)志，可以從以下幾方面說明：①必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求；信息之間的關(guān)系也必須明確定義；②信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異；③信息的采集、處理和報(bào)告有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，沒有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；④在范圍上，集成了供給鏈所有環(huán)節(jié)的各類信息；⑤在時(shí)間上，集成了歷史的、當(dāng)前的和未來預(yù)期的信息；⑥各種管理信息來自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，既能為企業(yè)各有關(guān)部門的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施；⑦企業(yè)各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的信息和管理事務(wù)處理的準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。管理信息集成的效果，決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。（2）定義ERP利用信息科學(xué)的最新成果，根據(jù)市場(chǎng)的需求對(duì)企業(yè)內(nèi)部和其供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排和嚴(yán)格控制，以保證人、財(cái)、物、信息等各類資源得到充分合理的應(yīng)用，從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低成本、滿足顧客需求、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。ERP可可以從管管理思想想、軟件件產(chǎn)品、、管理系系統(tǒng)三個(gè)個(gè)層次給給出它的的定義：：1）在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，““制造資資源計(jì)劃劃”）基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展而成成的面向向供應(yīng)鏈鏈的管理理思想；；2）是綜綜合應(yīng)用用了客戶戶機(jī)/服服務(wù)器體體系、關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)構(gòu)、面向向?qū)ο蠹技夹g(shù)、圖圖形用戶戶界面、、第四代代語(yǔ)言（（4GL）、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊訊等信息息產(chǎn)業(yè)成成果，以以ERP管管理思想想為靈魂魂的軟件件產(chǎn)品；；3）是整整合了企企業(yè)管理理理念、、業(yè)務(wù)流流程、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)、人力力物力、、計(jì)算機(jī)機(jī)硬件和和軟件于于一體的的企業(yè)資資源管理理系統(tǒng)。。1.2ERP的形成成與發(fā)展展（1）第第一階段段基基本MRP20世紀(jì)紀(jì)60年年代：制造業(yè)計(jì)計(jì)劃管理理方式：：“發(fā)發(fā)出訂單單、然后后催辦””管理改改進(jìn)：設(shè)設(shè)置安全全庫(kù)存量量用于周周轉(zhuǎn)緩沖沖。庫(kù)存訂貨貨點(diǎn)理論論物料消耗耗速度時(shí)間訂貨提前前期安全庫(kù)存存量訂貨點(diǎn)庫(kù)存量20世紀(jì)紀(jì)60年年代中期期：美國(guó)IBM公司司的管理理專家約約瑟夫··奧利佛佛博士首首先提出出獨(dú)立需求求和相關(guān)需求求的概念，，將物料料分為獨(dú)獨(dú)立需求求物料和和相關(guān)需需求物料料20世紀(jì)紀(jì)70年年代：管理者認(rèn)認(rèn)識(shí)到：：真正的的需求是是訂單的的交貨日日期產(chǎn)生生了對(duì)BOM的的管理和和利用形形成了物物料需求求計(jì)劃––MRP(MaterialRequirementPlanning)，即即基本MRP在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，總總結(jié)出一一套新的的管理理理論物料料需求計(jì)計(jì)劃：MaterialRequirementPlanning，即即基本MRPMRP邏邏輯流程程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃傳統(tǒng)的庫(kù)庫(kù)存理論論和管理理方法不不同點(diǎn)：：在傳統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上引入入了時(shí)間間分段和和反映產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的BOM清單單概念，，即按時(shí)時(shí)按量可可以得到到所需物物料基本MRP的的缺陷：：只考慮了了產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)和庫(kù)庫(kù)存信息息對(duì)影響交交貨的其其他因素素如：制制造工藝藝、生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備、、生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)能、運(yùn)運(yùn)輸能力力、供貨貨能力等等沒有考考慮生產(chǎn)計(jì)劃劃的變更更也沒有有考慮按基本MRP作作出的計(jì)計(jì)劃往往往不可行行（2）第第二階段段閉環(huán)環(huán)MRP20世紀(jì)紀(jì)80年年代：管理者認(rèn)認(rèn)識(shí)提高高：制造造業(yè)要有有一個(gè)集集成的計(jì)計(jì)劃，以以解決生生產(chǎn)中的的各種問問題，例例如：產(chǎn)產(chǎn)能限制制產(chǎn)生閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論論：隨著市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展和基本本MRP的應(yīng)用用與實(shí)踐踐，20世紀(jì)80年代代初在基基本MRP的基基礎(chǔ)上形形成了閉閉環(huán)MRP理論論閉環(huán)MRP理論論：應(yīng)考考慮能力力的約束束，在滿滿足能力力的需求求的前提提下才能能保證物物料需求求計(jì)劃的的執(zhí)行和和實(shí)現(xiàn)企業(yè)必須對(duì)投投入與產(chǎn)出進(jìn)進(jìn)行控制，即即對(duì)企業(yè)的能能力進(jìn)行校驗(yàn)驗(yàn)和執(zhí)行控制制物料需求計(jì)劃（MRP）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計(jì)劃（CRP）作業(yè)計(jì)劃與控制（采購(gòu)、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時(shí)修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計(jì)計(jì)算流程圖閉環(huán)MRP缺缺陷：閉環(huán)MRP管管理對(duì)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的控制已已經(jīng)比較完善善其運(yùn)行主要涉涉及的是物流流的過程(也也有小部分信信息流)實(shí)際生產(chǎn)的過過程均伴隨著著企業(yè)資金的的流通過程，，閉環(huán)MRP卻無法反映映出來資金的運(yùn)作會(huì)會(huì)影響到生產(chǎn)產(chǎn)的運(yùn)作，導(dǎo)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃劃無法按計(jì)劃劃完成（3）第三階階段制造資資源計(jì)劃MRP-IIMRP-II的提出：1977年9月，美國(guó)著著名生產(chǎn)管理理專家OliveW··Wight提出“制造造資源計(jì)劃””的概念，即即：ManufacturingResourcePlanning，其簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱也是MRP但此MRP非非彼MRP，，已經(jīng)是廣廣廣泛意義上的的MRP。為為了和傳統(tǒng)的的MRP區(qū)別別，其名稱改改為MRP-IIMRP-II釋義：MRP-II是一個(gè)圍繞繞企業(yè)的基本本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，，以生產(chǎn)計(jì)劃劃為主線，對(duì)對(duì)企業(yè)制造的的各種資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃劃和控制的有有效系統(tǒng)MRP-II是企業(yè)的物物流、信息流流和資金流統(tǒng)統(tǒng)籌考慮并使使之暢通的動(dòng)動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品的整個(gè)制制造過程都伴伴隨著資金流流通的過程(從圖中不難難看出)企業(yè)通過對(duì)生生產(chǎn)成本和資資金運(yùn)作工程程的掌控，調(diào)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃和生產(chǎn)計(jì)劃劃生產(chǎn)計(jì)劃更為為可行和可靠靠會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營(yíng)規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流程圖圖（4）第四階階段企業(yè)資資源計(jì)劃ERPMRP-II的局限性：：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐逐漸演變?yōu)檎w實(shí)力的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)對(duì)其其整個(gè)資源進(jìn)進(jìn)行管理，而而不僅僅是制制造資源與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的的物流、信息息及資金要從從制造部分?jǐn)U擴(kuò)展為：全面面質(zhì)量管理、、企業(yè)的所有有資源(分銷銷資源、人力力資源和服務(wù)務(wù)資源等)及及市場(chǎng)信息和和資源要求能夠處理理工作流上述這些，MRP-II已經(jīng)無法滿滿足要求企業(yè)規(guī)模不斷斷擴(kuò)大，多集集團(tuán)、多工廠廠要求協(xié)同作作戰(zhàn)、統(tǒng)一部部署，這也超超出了MRP-II的范范圍信息全球化趨趨勢(shì)的發(fā)展要要求企業(yè)之間間加強(qiáng)信息交交流和信息共共享。企業(yè)之之間即是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，又是是合作伙伴信息管理要求求擴(kuò)大到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的管管理，這更是是MRP-II所不能解解決的ERP的出出現(xiàn)：MRP-II逐漸吸吸收和融合合其它先進(jìn)進(jìn)的管理思思想，如：：及時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)JIT、、全面質(zhì)量量管理TQC、優(yōu)化化生產(chǎn)技術(shù)術(shù)OPT、、分銷資源源計(jì)劃DRP、制造造執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)MES、、敏捷制造造系統(tǒng)AMS等先進(jìn)進(jìn)的管理理理論不斷完善自自身理論，，到20世世紀(jì)90年年代，MRP-II發(fā)展到了了一個(gè)新階階段：ERP-EnterpriseResourcePlanningERP的概概念由美國(guó)國(guó)GarterGroupInc.咨詢?cè)児?993年首首次提出ERP的理理論基礎(chǔ)：：企業(yè)的所有有信息資源源包括3大大塊：物流流、資金流流和信息流流ERP建立立在信息技技術(shù)基礎(chǔ)上上ERP利用用現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的先進(jìn)管管理思想，，全面地集集成了企業(yè)業(yè)的所有信信息資源信信息ERP為企企業(yè)提供決決策、計(jì)劃劃、控制與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)估提供供了全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺(tái)總帳管理經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)客戶訂單分銷管理運(yùn)輸管理質(zhì)量管理設(shè)備管理采購(gòu)管理固定資產(chǎn)管理人力資源管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理銷售管理成本管理預(yù)算管理工資管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理ERP流程圖ManufacturingERP與MRP-II的關(guān)系系：ERP的理理論基礎(chǔ)是是從MRP-II發(fā)發(fā)展而來，，它繼承了了MRP-II的基基本思想如如：制造、、進(jìn)銷存和和財(cái)務(wù)除此之外，，還大大拓拓寬了管理理模塊如：：多工廠管管理、質(zhì)量量管理、設(shè)設(shè)備管理、、運(yùn)輸管理理、分銷資資源管理、、過程控制制接口、數(shù)數(shù)據(jù)采集接接口、電子子通信模塊塊等MRP-II的核心心是物流，，主線是計(jì)計(jì)劃，伴隨隨著物流的的過程，同同時(shí)存在資資金流和信信息流ERP的主主線也是物物流，但ERP已經(jīng)經(jīng)將管理的的重心轉(zhuǎn)移移到財(cái)務(wù)上上來，在整整個(gè)企業(yè)的的運(yùn)作中貫貫穿了財(cái)務(wù)務(wù)成本控制制的概念ERP極大大的擴(kuò)展了了業(yè)務(wù)管理理的范圍和和深度，包包括：質(zhì)量量、設(shè)備、、分銷、運(yùn)運(yùn)輸、多工工廠管理、、數(shù)據(jù)采集集接口等，，幾乎涉及及企業(yè)所有有的供需過過程（5）第五五階段ERPIIERP的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)：：管理的范圍圍更大，管管理范圍擴(kuò)擴(kuò)展到：1)供應(yīng)應(yīng)鏈管理SCM-SupplyChainManagement2)電子子商務(wù)：B2B、B2C3)客戶戶關(guān)系管理理CRM-CustomRelationshipManagement4)辦公公自動(dòng)化OA-OfficeAutomation5)協(xié)同同商務(wù)Collaborativecommerce6)其它它活動(dòng)CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持持企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組：1)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和外外部的環(huán)境境變化是相相當(dāng)快的2)企業(yè)業(yè)需要不斷斷調(diào)整組織織結(jié)構(gòu)和業(yè)業(yè)務(wù)流程2000年年10月GartnerGroup亞太地區(qū)區(qū)副總裁B.Bond等提提出ERPII的的概念B.Bond提出出：ERPII應(yīng)應(yīng)該關(guān)注協(xié)協(xié)同商務(wù)和和企業(yè)應(yīng)用用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完完整的ERP應(yīng)該包包括CRM和SCM在實(shí)施ERP的時(shí)候候不考慮到到上游和下下游的因素素，將很難難形成一個(gè)個(gè)完整的信信息體系ERPII增加了了外部的SCM，而而一般意義義上的ERP主要針針對(duì)內(nèi)部在ERPII的概概念里，供供應(yīng)商、客客戶以及用用戶自己都都用ERP進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)管理和生生產(chǎn)實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)應(yīng)該意識(shí)到到，單一的的內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該該和外部的的供應(yīng)鏈相相連接包含了SCM的ERP概念將將成為業(yè)界界的共識(shí)ERP發(fā)展展趨勢(shì)是向向ERPII方向向發(fā)展ERPII將取代代ERP成成為下一代代的企業(yè)資資源計(jì)劃戰(zhàn)戰(zhàn)略與應(yīng)用用GRP概念念的提出：：ERP目前前已逐漸深深入到了政政府、商貿(mào)貿(mào)等其相關(guān)關(guān)行業(yè)基于我國(guó)電電子政務(wù)建建設(shè)的艱巨巨性、深刻刻性和重要要性，北京京用友政務(wù)務(wù)公司于2000年年結(jié)合ERP相關(guān)理理論和實(shí)踐踐，在政府府信息化領(lǐng)領(lǐng)域，首次次提出GRP(政府資源源規(guī)劃)理理念GRP管理理思想的核核心：政務(wù)務(wù)流程管理理和政府資資源集成MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(70年代代)(80年代代)(90年代代)(21世世紀(jì)紀(jì))是發(fā)展展/包包羅羅不是是取代代/否否定定ERP的的形形成成大大致致經(jīng)經(jīng)歷歷了了五五個(gè)個(gè)階階段段：：(1)基基本本MRP(2)閉閉環(huán)環(huán)MRP(3)MRP-II(4)ERP(5)ERP-II（3））企企業(yè)業(yè)資資源源計(jì)計(jì)劃劃ERPMRP-II的的局局限限性性：：企業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)逐逐漸漸演演變變?yōu)闉檎w體實(shí)實(shí)力力的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)要求求企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)其其整整個(gè)個(gè)資資源源進(jìn)進(jìn)行行管管理理，，而而不不僅僅僅僅是是制制造造資資源源與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)有有關(guān)關(guān)的的物物流流、、信信息息及及資資金金要要從從制制造造部部分分?jǐn)U擴(kuò)展展為為：：全全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理、、企企業(yè)業(yè)的的所所有有資資源源(分分銷銷資資源源、、人人力力資資源源和和服服務(wù)務(wù)資資源源等等)及及市市場(chǎng)場(chǎng)信信息息和和資資源源要求求能能夠夠處處理理工工作作流流上述述這這些些，，MRP-II已已經(jīng)經(jīng)無無法法滿滿足足要要求求企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模不不斷斷擴(kuò)擴(kuò)大大，，多多集集團(tuán)團(tuán)、、多多工工廠廠要要求求協(xié)協(xié)同同作作戰(zhàn)戰(zhàn)、、統(tǒng)統(tǒng)一一部部署署，，這這也也超超出出了了MRP-II的的范范圍圍信息息全全球球化化趨趨勢(shì)勢(shì)的的發(fā)發(fā)展展要要求求企企業(yè)業(yè)之之間間加加強(qiáng)強(qiáng)信信息息交交流流和和信信息息共共享享。。企企業(yè)業(yè)之之間間即即是是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手，，又又是是合合作作伙伙伴伴信息息管管理理要要求求擴(kuò)擴(kuò)大大到到整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的管管理理，，這這更更是是MRP-II所所不不能能解解決決的的ERP的的出出現(xiàn)現(xiàn)：：MRP-II逐逐漸漸吸吸收收和和融融合合其其它它先先進(jìn)進(jìn)的的管管理理思思想想，，如如：：及及時(shí)時(shí)生生產(chǎn)產(chǎn)JIT、、全全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理TQC、、優(yōu)優(yōu)化化生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)OPT、、分分銷銷資資源源計(jì)計(jì)劃劃DRP、、制制造造執(zhí)執(zhí)行行系系統(tǒng)統(tǒng)MES、、敏敏捷捷制制造造系系統(tǒng)統(tǒng)AMS等等先先進(jìn)進(jìn)的的管管理理理理論論不斷完完善自自身理理論，，到20世世紀(jì)90年年代，，MRP-II發(fā)展展到了了一個(gè)個(gè)新階階段：：ERP-EnterpriseResourcePlanningERP的概概念由由美國(guó)國(guó)GarterGroupInc.咨咨詢?cè)児舅?993年首首次提提出ERP的理理論基基礎(chǔ)：：企業(yè)的的所有有信息息資源源包括括3大大塊：：物流流、資資金流流和信信息流流ERP建立立在信信息技技術(shù)基基礎(chǔ)上上ERP利用用現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)的先先進(jìn)管管理思思想，，全面面地集集成了了企業(yè)業(yè)的所所有信信息資資源信信息ERP為企企業(yè)提提供決決策、、計(jì)劃劃、控控制與與經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)估估提供供了全全方位位和系系統(tǒng)化化的管管理平平臺(tái)ERP與MRP-II的的關(guān)系系：ERP的理理論基基礎(chǔ)是是從MRP-II發(fā)發(fā)展而而來，，它繼繼承了了MRP-II的基基本思思想如如：制制造、、進(jìn)銷銷存和和財(cái)務(wù)務(wù)除此之之外，，還大大大拓拓寬了了管理理模塊塊如：：多工工廠管管理、、質(zhì)量量管理理、設(shè)設(shè)備管管理、、運(yùn)輸輸管理理、分分銷資資源管管理、、過程程控制制接口口、數(shù)數(shù)據(jù)采采集接接口、、電子子通信信模塊塊等MRP-II的的核心心是物物流，，主線線是計(jì)計(jì)劃，，伴隨隨著物物流的的過程程，同同時(shí)存存在資資金流流和信信息流流ERP的主主線也也是物物流，，但ERP已經(jīng)經(jīng)將管管理的的重心心轉(zhuǎn)移移到財(cái)財(cái)務(wù)上上來，，在整整個(gè)企企業(yè)的的運(yùn)作作中貫貫穿了了財(cái)務(wù)務(wù)成本本控制制的概概念ERP極大大的擴(kuò)擴(kuò)展了了業(yè)務(wù)務(wù)管理理的范范圍和和深度度，包包括：：質(zhì)量量、設(shè)設(shè)備、、分銷銷、運(yùn)運(yùn)輸、、多工工廠管管理、、數(shù)據(jù)據(jù)采集集接口口等，，幾乎乎涉及及企業(yè)業(yè)所有有的供供需過過程ERP的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)：：管理的范圍圍更大，管管理范圍擴(kuò)擴(kuò)展到：1)供應(yīng)應(yīng)鏈管理SCM-SupplyChainManagement2)電子子商務(wù)：B2B、B2C3)客戶戶關(guān)系管理理CRM-CustomRelationshipManagement4)辦公公自動(dòng)化OA-OfficeAutomation5)協(xié)同同商務(wù)Collaborativecommerce6)其它它活動(dòng)CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持持企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組：1)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和外外部的環(huán)境境變化是相相當(dāng)快的2)企業(yè)業(yè)需要不斷斷調(diào)整組織織結(jié)構(gòu)和業(yè)業(yè)務(wù)流程1.3ERP的有有關(guān)基本概概念（1）物料料編碼物料編碼有有時(shí)也叫物物料代碼，，是計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)對(duì)物物料的惟一一識(shí)別代碼碼。(Z3BⅡ010200001T45,90A0475,進(jìn)水膠管管一)物料編碼文文件：物料料技術(shù)資料料信息、物物料的庫(kù)存存信息、物物料計(jì)劃管管理信息、、物料的采采購(gòu)管理信信息、物料料的銷售管管理信息、、物料的財(cái)財(cái)務(wù)有關(guān)信信息、物料料的質(zhì)量管管理信息。。（2）物料料清單物料清單(BOM—BillOfMaterials)是描述述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的文件。。零級(jí)一級(jí)二級(jí)AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×1物料清單的的作用MPS庫(kù)存信息BOMMRP工藝路線生產(chǎn)配料成本信息銷售價(jià)格外協(xié)加工虛擬件作為一般性性業(yè)務(wù)管理理使用。““虛擬件””表示一種種并不存在在的物品，，圖紙上與與加工過程程都不出現(xiàn)現(xiàn)，屬于““虛構(gòu)”的的物品。其其作用只是是為了達(dá)到到一定的管管理目的，，如組合采采購(gòu)、組合合存儲(chǔ)、組組合發(fā)料，，這樣在處處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)查詢時(shí)只只需要對(duì)虛虛擬件操作作，就可以以自動(dòng)生成成實(shí)際的業(yè)業(yè)務(wù)單據(jù)。。這甚至也也可以查詢?cè)兊剿膸?kù)庫(kù)存量與金金額，但存存貨核算只只針對(duì)實(shí)際際的物料。。虛擬件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB（3）工作作中心（WorkingCenter,簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱WC））是生產(chǎn)加加工單元的的統(tǒng)稱，在在完成一項(xiàng)項(xiàng)加工任務(wù)務(wù)時(shí)同時(shí)也也發(fā)生了加加工成本。。它是由一一臺(tái)或幾臺(tái)臺(tái)功能相同同的設(shè)備，，一個(gè)或多多個(gè)工作人人員，一個(gè)個(gè)小組或一一個(gè)工段，，一個(gè)成組組加工單元元或一個(gè)裝裝配場(chǎng)地等等組成，甚甚至一個(gè)實(shí)實(shí)際的車間間也可作為為一個(gè)工作作中心，在在這種情況況下大大簡(jiǎn)簡(jiǎn)化了管理理流程。（4）提前前期與計(jì)劃劃展望期提前期是指指某一工作作的工作的的時(shí)間周期期，即從工工作開始到到工作結(jié)束束的時(shí)間。。生產(chǎn)準(zhǔn)備提提前期是從從生產(chǎn)計(jì)劃劃開始到生生產(chǎn)準(zhǔn)備完完成（可以以投入生產(chǎn)產(chǎn)）。采購(gòu)提前期期是采購(gòu)定定單下達(dá)到到物料完工工入庫(kù)的全全部時(shí)間。。生產(chǎn)加工提提前期生產(chǎn)產(chǎn)加工投入入開始（生生產(chǎn)準(zhǔn)備完完成）至生生產(chǎn)完工入入庫(kù)的全部部時(shí)間。裝配提前期期裝配投入入開始至裝裝配完工的的全部時(shí)間間。累計(jì)提前期期是采購(gòu)、、加工、裝裝配提前期期的總和。?？偺崆捌谑鞘侵府a(chǎn)品的的整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)周期，包包括產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)提前期期、生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備提前期期、采購(gòu)提提前期、加加工、裝配配、試車、、檢測(cè)、發(fā)發(fā)運(yùn)的提前前期總和。。計(jì)劃展望期期是主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃（MPS）所所覆蓋的時(shí)時(shí)間范圍，，也既為計(jì)計(jì)劃的時(shí)間間跨度，此此長(zhǎng)度之外外（計(jì)劃的的最末時(shí)間間后），又又是最下一一個(gè)計(jì)劃的的時(shí)間范圍圍。（5）工藝藝路線（Routing）主要說明物物料實(shí)際加加工和裝配配的工序順順序、每道道工序使用用的工作中中心，各項(xiàng)項(xiàng)時(shí)間定額額（如：準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間、、加工時(shí)間間和傳送時(shí)時(shí)間，傳送送時(shí)間包括括排隊(duì)時(shí)間間與等待時(shí)時(shí)間），及及外協(xié)工序序的時(shí)間和和費(fèi)用。（6）工作作日歷也稱為工廠廠生產(chǎn)日歷歷，它包含含各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)車間、相相關(guān)部門的的工作日歷歷，在日歷歷中標(biāo)明了了生產(chǎn)日期期、休息日日期、設(shè)備備檢修日，，這樣在進(jìn)進(jìn)行MPS與MRP的運(yùn)算時(shí)時(shí)會(huì)避開休休息日。不不同的分廠廠、車間、、工作中心心因?yàn)樯a(chǎn)產(chǎn)任務(wù)不同同、加工工工藝不同而而受不同的的條件約束束，因而可可能會(huì)設(shè)置置不同的工工作日歷。。2、汽車車企業(yè)ERP的的相關(guān)管管理2.1人人力資資源的管管理人力資源源越來越越成為企企業(yè)最重重要的資資源，世世界著名名心理學(xué)學(xué)家、加加拿大多多倫多大大學(xué)終身身教授江江紹倫博博士曾經(jīng)經(jīng)說過：：“21世紀(jì)的的競(jìng)爭(zhēng)是是人才的的競(jìng)爭(zhēng)，，而中國(guó)國(guó)擁有大大量的人人才，這這是中國(guó)國(guó)贏得未未來競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)所在””。人力資源源管理系系統(tǒng)（HumanResourceManagement，簡(jiǎn)稱稱HRM）與ERP良好地地集成，，推動(dòng)了了企業(yè)信信息化的的發(fā)展。1人人力資源源管理的的概述傳統(tǒng)人事事管理是是指運(yùn)用用某種原原則、制制度和方方法，對(duì)對(duì)人事工工作所進(jìn)進(jìn)行的計(jì)計(jì)劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督、控控制等一一系列管管理活動(dòng)動(dòng)。它以事為為重心，，為人找找位，為為事配人人。管理理的形式式和目的的是控制制人，重重?fù)碛胁徊恢亻_發(fā)發(fā)，員工工被動(dòng)接接受工作作安排。。如何吸引引優(yōu)秀的的人才、、合理安安排人力力資源、、降低人人員成本本、提高高企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力力已經(jīng)是是汽車企企業(yè)首要要考慮的的問題ERP中中的人力力資源管管理就是是預(yù)測(cè)組組織人力力資源需需求并作作出人力力需求計(jì)計(jì)劃、招招聘選擇擇人員并并進(jìn)行有有效組織織、考核核績(jī)效支支付報(bào)酬酬并進(jìn)行行有效激激勵(lì)、結(jié)結(jié)合組織織與個(gè)人人需要進(jìn)進(jìn)行有效效開發(fā)以以便實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最優(yōu)組組織績(jī)效效的全過過程，是是以人為為本思想想在組織織中的具具體運(yùn)用用。現(xiàn)代人力力資源管管理是以以人為重重心，既既重視以以事?lián)袢巳?，也重重視為人人設(shè)事，，讓員工工主動(dòng)地地、創(chuàng)造造性地開開展工作作。人事管理理(PersonnelManagement)：復(fù)雜人企業(yè)對(duì)人人的看法法局限于于人力是是一種成成本，在在使用時(shí)時(shí)以節(jié)約約為目標(biāo)標(biāo)人事部門門是組織織眾多部部門中的的一個(gè)人力資源源管理(HumanResourceManagement)：：價(jià)值人將人視為為可開發(fā)發(fā)并能帶帶來收益益的資源源：資本本貫穿于企企業(yè)組織織的各個(gè)個(gè)層面人事管理理(PersonnelManagement)：主要對(duì)象象是管理理層績(jī)效評(píng)價(jià)目的的在于發(fā)現(xiàn)員員工績(jī)效的現(xiàn)狀，并以此作為為報(bào)酬、獎(jiǎng)懲懲、提升的有有力依據(jù)被動(dòng)的、例行行的人力資源管理理(HumanResourceManagement)：勞資關(guān)系的各各個(gè)方面績(jī)效評(píng)價(jià)目的的在于獲得員員工績(jī)效現(xiàn)狀狀的信息，找到與目前前及未來要求求的差距，績(jī)績(jī)效優(yōu)秀的員員工將得到物物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提提升等鼓勵(lì)，，而績(jī)效較差差的員工將得得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)會(huì)，為未來的的職業(yè)生涯發(fā)發(fā)展打下基礎(chǔ)礎(chǔ)主動(dòng)的、開拓拓性的傳統(tǒng)的人力資資源管理方面面主要存在以以下問題1）工作效率率較低2）體系不健健全、不完善善3）缺乏科學(xué)學(xué)規(guī)劃4）對(duì)員工的的激勵(lì)機(jī)制缺缺乏科學(xué)性5）對(duì)員工的的培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)不規(guī)范2、人力資源源管理系統(tǒng)功功能介紹(1)基礎(chǔ)礎(chǔ)人事管理工種管理離職管理考勤管理住房管理人員調(diào)動(dòng)職位管理職位調(diào)整假期管理人事檔案管理理資格/要求要求資格QQQQQQQQQQ職位職務(wù)工作地點(diǎn)任務(wù)所有要求所有資格匹配人事資料信息類型修改信息類型顯示員工類型成本中心部門。。。(2)人力力資源計(jì)劃管管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估人力資源計(jì)劃員工招聘測(cè)試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)計(jì)劃報(bào)酬系統(tǒng)人力資源計(jì)劃劃的主要內(nèi)容容職務(wù)編制計(jì)劃劃人員配置計(jì)劃劃預(yù)測(cè)人員需求求人員供給計(jì)劃劃人員培訓(xùn)計(jì)劃劃人力資源部費(fèi)費(fèi)用預(yù)算(3)崗位分析與工工作設(shè)計(jì)崗位分析作為對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行招聘、培培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、、調(diào)配、晉升升的依據(jù)，需需要對(duì)各種工工作崗位進(jìn)行行分析編制崗位職責(zé)責(zé)說明書，確確定每一個(gè)工工作和崗位對(duì)對(duì)員工的具體體要求，包括括技術(shù)及種類類、范圍和熟熟悉程度；學(xué)學(xué)習(xí)、工作與與生活經(jīng)驗(yàn)；；身體健康狀狀況；工作的的責(zé)任、權(quán)利利與義務(wù)等工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)是對(duì)對(duì)某工作進(jìn)行行明確的規(guī)定定和描述，確確定完成該工工作的行為過過程，編制工工作任務(wù)書(4)員工工招聘(5)員工工培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目通常常有：新進(jìn)員員工培訓(xùn)、產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)、新新設(shè)備操作、、領(lǐng)導(dǎo)技能、、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、、全面質(zhì)量管管理、信息管管理系統(tǒng)、外外語(yǔ)技能、人人力資源管理理、生產(chǎn)管理理等等。效果評(píng)估培訓(xùn)完成后對(duì)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)進(jìn)行測(cè)評(píng)和評(píng)評(píng)估培訓(xùn)資源參加人員資源預(yù)訂可用資源需要資源計(jì)劃開設(shè)登記取消跟進(jìn)工作登記取消預(yù)登記重新登記代替參加(6)績(jī)效效考評(píng)工作績(jī)效考評(píng)評(píng)就是對(duì)照工作作崗位職責(zé)說說明書和工作作任務(wù)，對(duì)員員工的業(yè)務(wù)能能力、工作表表現(xiàn)及工作態(tài)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，并給予予量化處理的的過程?？?jī)效考評(píng)的目目的考核結(jié)果是員員工晉升、接接受獎(jiǎng)懲、發(fā)發(fā)放工資、接接受培訓(xùn)等的的有效依據(jù)幫助員工發(fā)展展績(jī)效考評(píng)方法法常規(guī)方法：排序法；兩兩兩比較法；等等級(jí)分配法行為評(píng)價(jià)法：：量表評(píng)等法關(guān)鍵事件法行為評(píng)等法混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)等等法行為觀察評(píng)等等法工作成果評(píng)價(jià)價(jià)法：績(jī)效目標(biāo)評(píng)估估法；指數(shù)評(píng)評(píng)估法績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)反饋饋重審績(jī)效不足足的方面從員工愿意改改進(jìn)之處著手手改進(jìn)從易出成效的的方面開始改改進(jìn)以所花的時(shí)間間、精力和金金錢而言，選選擇最合適的的方面進(jìn)行改改進(jìn)(7)薪薪酬福福利管管理與與激勵(lì)勵(lì)從員工工的資資歷、、職級(jí)級(jí)、崗崗位及及實(shí)際際表現(xiàn)現(xiàn)和工工作成成績(jī)等等方面面，制制訂相相應(yīng)的的、具具有吸吸引力力的報(bào)報(bào)酬福福利標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和制度度員工福福利包包括政政府規(guī)規(guī)定的的退休休金或或住房房公積積金、、養(yǎng)老老保險(xiǎn)險(xiǎn)、醫(yī)醫(yī)療保保險(xiǎn)、、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)、工工傷保保險(xiǎn)等等合理、、科學(xué)學(xué)的工工資報(bào)報(bào)酬福福利體體系關(guān)關(guān)系到到員工工隊(duì)伍伍的穩(wěn)穩(wěn)定(8)人人力資資源的的成本本核算算與管管理人力資資源管管理部部門應(yīng)應(yīng)與財(cái)財(cái)務(wù)等等部門門合作作，建建立人人力資資源會(huì)會(huì)計(jì)體體系，，開展展人力力資源源投入入成本本與產(chǎn)產(chǎn)出效效益的的核算算工作作。人力資資源會(huì)會(huì)計(jì)工工作不不僅可可以改改進(jìn)人人力資資源管管理工工作本本身，，而且且可以以為決決策部部門提提供準(zhǔn)準(zhǔn)確和和量化化的依依據(jù)。。預(yù)算管管理對(duì)本部部門進(jìn)進(jìn)行薪薪酬計(jì)計(jì)劃調(diào)薪獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金問題...最多可可以給給員工工多少少工資資增長(zhǎng)長(zhǎng)?本部門門的工工資預(yù)預(yù)算多多少?如何在在部門門間進(jìn)進(jìn)行預(yù)預(yù)算分分配?這次工工資調(diào)調(diào)整是是否超超過平平均水水平?本公司司的工工資水水平是是否有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力?哪些員員工有有資格格獲得得薪酬酬獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)?工資增增長(zhǎng)X%后的基基本工工資是是多少少?答案在在...薪酬管管理預(yù)算管管理薪酬調(diào)調(diào)查職務(wù)評(píng)評(píng)估績(jī)效考考評(píng)薪酬調(diào)查結(jié)果工資政政策職務(wù)職位GradesLevels工資結(jié)結(jié)構(gòu)建立工工資結(jié)結(jié)構(gòu)工資預(yù)算薪酬計(jì)劃管理績(jī)效考評(píng)財(cái)務(wù)成本控制過賬人事主數(shù)據(jù)基本工資工資扣減項(xiàng)/津貼薪酬管管理/工工資資流程程人事成成本計(jì)計(jì)劃工資單報(bào)表工資核算例：職職務(wù)評(píng)評(píng)估例：工工資調(diào)調(diào)查當(dāng)你的的組織織構(gòu)架架建立立以后后，你你可以以用人人事成成本計(jì)計(jì)劃模模塊來來預(yù)測(cè)測(cè)和模模擬薪薪資成成本。。月薪薪人事成成本xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcheck周薪薪獎(jiǎng)金金UnitedStatesMARKUnitedStatesMARK成本計(jì)計(jì)劃和和預(yù)覽覽根據(jù)成成本中中心或或組織織單位位利用相相對(duì)或或絕對(duì)對(duì)的方方法人事成成本計(jì)計(jì)劃的的集成成人事和和組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)變化化的模模擬不同計(jì)計(jì)劃方方案的的比較較現(xiàn)行方方案/目標(biāo)標(biāo)方案案調(diào)查傾向與Excel連連接業(yè)務(wù)圖圖表顯顯示與公司司的成成本控控制模模塊相相集成成成本計(jì)計(jì)劃的的功能能思考題題人力資資源管管理有有哪些些工作作內(nèi)容容？了人力力資源源子系系統(tǒng)的的哪些些模塊塊？請(qǐng)說說說人力力資源源管理理與人人事管管理的的區(qū)別別。什么是是工作作分析析？請(qǐng)列出出人力力資源源子系系統(tǒng)的的基本本數(shù)據(jù)據(jù)。請(qǐng)繪制制出人人力資資源子子系統(tǒng)統(tǒng)與其其他業(yè)業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)關(guān)系圖圖。2.2采采購(gòu)管管理采購(gòu)工工作主主要是是適時(shí)時(shí)、適適量、、適質(zhì)質(zhì)、適適價(jià)為為生產(chǎn)