“釋放真我,齊聚輝煌”郵輪活動策劃方案

策劃方案“釋放真我，齊聚輝煌”

克麗絲汀.迪奧香水（上海）化妝品有限公司獎勵旅游郵輪主題活動課程名稱 郵輪經(jīng)營與管理考查學(xué)期 2016-2017學(xué)年第一學(xué)期考查方式策劃方案TOC\o"1-5"\h\z一、 主題活動名稱 1二、 主題解讀 1自由與真我 1榮耀與輝煌 1\o"CurrentDocument"三、 主題活動口號 1\o"CurrentDocument"四、 主題活動場地介紹（挪威郵輪喜悅號） 1郵輪概況 1設(shè)施設(shè)備 2\o"CurrentDocument"五、 主題活動目的 2\o"CurrentDocument"六、 主題活動流程 3起航儀式及歡迎晚宴 3產(chǎn)品試用體驗(yàn) 3“浪漫情懷，真我情緣”魅力模特SHOW 3午夜奇景 4“時(shí)尚魅影”國際名牌香水展 46.2016年度迪奧優(yōu)秀員工表彰大會 4“真我”系列產(chǎn)品營銷會議 4團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展 5雞尾酒歡送會 5拍攝集體照，結(jié)束旅程 5\o"CurrentDocument"七、 主題活動可行性分析 5八、 主題活動風(fēng)險(xiǎn)管理 6面臨的問題 6應(yīng)急方案措施 6\o"CurrentDocument"九、 效果預(yù)估 7一、主題活動名稱釋放真我，齊聚輝煌二、主題解讀一、主題活動名稱釋放真我，齊聚輝煌二、主題解讀1.自由與真我Dior迪奧真我香水由1999年誕生至今，十年芳華，氤氳流金，曾經(jīng)的迪奧工作坊早已成為蒙田大道上的時(shí)尚帝國，“真我”的旋律再度流淌出全新大馬士玫瑰的花果香調(diào)，讓人流連忘返。挪威郵輪公司首創(chuàng)“自由閑逸的航游”概念，用餐時(shí)間不受限制，也不須重復(fù)在同一間餐廳用餐。也沒有“必須”打扮漂亮得體的要求，一切由游客自己決定，這就是挪威郵輪的“自由閑逸的航游”一切由您作主。挪威郵輪在國際市場上提出的'FeelFree”的口號也被中國市場賦予了詩意卻現(xiàn)代的詮釋一一“自由，就在這海天之間”。迪奧真我系列與諾唯真郵輪的主題，真我與自由碰撞的火花讓游客在自由之行中找尋自己所喜歡的真我。2.榮耀與輝煌克里斯汀?迪奧，一直是炫麗的高級女裝的代名詞。選用高檔的華麗、上乘的面料表現(xiàn)出耀眼、光彩奪目的華麗與高雅女裝，倍受時(shí)裝界關(guān)注。繼承著法國高級女裝的傳統(tǒng)，始終保持高級華麗的設(shè)計(jì)路線，做工精細(xì)，迎合上流社會成熟女性的審美品味，象征著法國時(shí)裝文化的最高精神，迪奧品牌在巴黎地位極高。Dior迪奧香水是一個(gè)歷史悠久的香水品牌，而遍布全國各地的分公司，在多年以來也取得了相當(dāng)輝煌的成就。本次郵輪獎勵旅游，為所有奮斗在迪奧香水品牌的工作人員提供了一個(gè)尋找自我，贊美自我的平臺。三、主題活動口號時(shí)尚是一場生活態(tài)度，真我是一次新的旅程四、主題活動場地介紹（挪威郵輪喜悅號）郵輪概況喜悅號由挪威游輪公司設(shè)計(jì)，是挪威集團(tuán)目前首艘以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡に噷橹袊袌龃蛟斓淖钚滦秃廊A游輪。船身以中國古代傳說中的百鳥之王“鳳凰”作為圖案。它提供了真正的海上頭等艙體驗(yàn)：取自世界各地的頂級食材在這里被烹制成美味佳肴；國際級的專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供母語服務(wù)……喜悅號將會延續(xù)挪威郵輪的特點(diǎn)而又兼具中國特色。喜悅號的推出將提供中國消費(fèi)者高端的郵輪產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)也將為目前的中國郵輪市場引入創(chuàng)新及優(yōu)質(zhì)的新標(biāo)準(zhǔn)，給中國消費(fèi)者提供無與倫比的定制式服務(wù)。中國愛好旅游的年輕一代也可以通過高檔郵輪的體驗(yàn)找到適合他們品位的郵輪產(chǎn)品。設(shè)施設(shè)備（1） VIP住宿諾唯真郵輪和地中海郵輪一樣，套房以其“船中船”的概念而聞名，諾唯真郵輪的Haven系列套房擁有私人休閑場所，只有出示Haven套房船卡才能進(jìn)入該區(qū)域，該區(qū)域?qū)镠aven套房游客提供專屬的餐廳、健身房、泳池、酒吧以及日光浴區(qū)，專屬侍應(yīng)只為Haven套房游客提供服務(wù)，游客服務(wù)生比例接近1.5比1，水準(zhǔn)直逼世界頂級郵輪。除了普通的內(nèi)艙、海景房、陽臺房、迷你套房，喜悅號也設(shè)有虛擬陽臺房，通過一塊大型落地窗式的LED屏幕24小時(shí)實(shí)時(shí)播放郵輪外的景致，晚上睡覺也可以將其關(guān)閉，以提供優(yōu)秀的睡眠體驗(yàn)，更佳人性化。（2） 購物中心用流光溢彩的奢侈品來寵愛自己。諾唯真喜悅號致力于打造高端購物環(huán)境，無論是免稅店，高端精品店，還是全球知名奢侈品牌，這里都應(yīng)有盡有。（3） 靜心公園在這里，您可靜享絢麗日出與午后海風(fēng)，或者通過暢快的wifi信號和您在遠(yuǎn)方的朋友們分享這不可思議的度假體驗(yàn)。沒有地方比靜園更適合放松身心的了。漫步于頂層甲板，您可在這個(gè)精心打造的半室內(nèi)園區(qū)隨心舒展。（4） 海上饕餮盛宴喜悅號設(shè)有29家風(fēng)格迥異的餐廳，包括了韓國烤肉、日式火鍋、茶館、傳統(tǒng)中餐廳、包羅萬象的自助餐廳。精彩體驗(yàn)喜悅號作為挪威郵輪第二艘BreakawayPlus級別船，載客量為4,200人，將延續(xù)品牌著名的自由閑逸式郵輪度假模式。在挪威郵輪船的船上，中國消費(fèi)者即可盡情感受度假村式旅游體驗(yàn)，隨心所欲的自由安排行程，包括享受世界級娛樂表演、體驗(yàn)各類精致中餐及歐陸美食、去免稅店購物或參與船上精彩活動等。五、主題活動目的活動目的：（1） 通過主題活動對挪威喜悅號進(jìn)行宣傳，打開中國市場。（2） 通過此次活動為企業(yè)提供了一種健康且符合人性化的企業(yè)營銷模式。（3） 通過此次活動將真我香水與挪威郵輪的核心理念相結(jié)合，進(jìn)一步擴(kuò)大迪奧真我香水以及挪威郵輪的知名度，吸引更多的游客和相關(guān)知名業(yè)內(nèi)人士。（4） 以企業(yè)為產(chǎn)品和服務(wù)來向員工和大眾進(jìn)行銷售和宣傳，不但激勵了員工努力工作，同時(shí)也增長了員工的見識，開拓了員工的視野。（5） 獎勵企業(yè)在銷售和工作中有突出成就的企業(yè)員工，為他們提供一種榮譽(yù)和交流的機(jī)會，

因此爭取努力工作。此次旅游可以激勵成員，協(xié)助企業(yè)達(dá)到業(yè)績，提高市場占有率，同時(shí)，還可以讓員工相互交流經(jīng)驗(yàn)，提高自身工作熱情和工作能力，推動整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。營銷目的：（1）通過與郵輪的合作進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，激發(fā)潛在客戶群體，開拓新市場。（2）通過一系列的活動來認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。（3）最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會價(jià)值和其產(chǎn)品或服務(wù)的市場價(jià)值。進(jìn)一步擴(kuò)大真我系類香水的知名度，讓顧客從中更深入了解“真我”產(chǎn)品系列的理念。（4）公開的宣傳企業(yè)文化加強(qiáng)了人們對于迪奧香水化妝公司的認(rèn)識和信任，吸引新員工的加入，進(jìn)而增加銷售量，提升業(yè)績水平，推動整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。六、主題活動流程第一天第二天第三天第四天第五天地點(diǎn)上海上海-濟(jì)州島福岡福岡-上海上海上午“浪漫情懷，真我情緣”魅力SHOW福岡岸上觀光產(chǎn)品營銷會議戀戀不舍集體合影結(jié)束旅程下午登船濟(jì)州島岸上觀光名牌香水藝術(shù)展團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展晚上啟航儀式產(chǎn)品體驗(yàn)歡迎晚宴船長酒會午夜奇景答謝晚宴2016年度迪奧優(yōu)秀員工表彰大會雞尾酒會暨抽獎晚會亞洲瑜伽香薰表演起航儀式及歡迎晚宴：登船當(dāng)晚舉行起航儀式以及歡迎晚宴，并邀請挪威郵輪“喜悅號”代言人國際巨星王力宏作為特邀嘉賓，為晚宴獻(xiàn)唱，揭開本次獎勵旅游的序幕。產(chǎn)品試用體驗(yàn)：活動主辦方“克里斯丁迪奧”香水化妝品有限公司將在船內(nèi)開展“真我”系列香水試用活動，讓更多的人員體驗(yàn)“真我”香水，揭示此次獎勵旅游的主題，有效宣傳產(chǎn)品。同時(shí)，制作一個(gè)香水DIY制作室，在這里可以定制專屬自己的香水，香水分為銷售區(qū)和VIP定制區(qū)。3.“浪漫情懷，真我情緣”魅力模特SHOW3.“浪漫情懷，真我情緣”魅力模特SHOW：邀請迪奧專屬模特，穿上迪奧的全新服裝系列產(chǎn)品，以熱辣火爆的方式，展現(xiàn)“真我”系列香水產(chǎn)品，為全員帶來視覺盛宴的享受，讓更多的人員了解“真我”系列，愛上“真我”系列。午夜奇景：“真我”系列的進(jìn)一步深入了解。當(dāng)夜幕降臨，華燈初上。挪威郵輪喜悅號提供來自全球的多樣化娛樂項(xiàng)目，從拉斯維加斯風(fēng)格的演出，到卡拉OK；從現(xiàn)場音樂演出，到喜劇俱樂部。在這里舉辦船長酒會以及答謝晚宴，拉進(jìn)挪威郵輪主辦人員與參與人員的距離，讓員工們在歡聲笑語和美酒佳肴中感受挪威郵輪的熱情與奔放。“真我”系列的進(jìn)一步深入了解?！皶r(shí)尚魅影”國際名牌香水展：在喜悅號的靜心公園開展“時(shí)尚魅影“國際名牌香水展，設(shè)計(jì)特色的香水展示平臺，利用原香料的呈現(xiàn)，更好的體現(xiàn)香水的純凈感，利用鏡子的獨(dú)特效果展示本次主打產(chǎn)品“真我”系列香水。同時(shí)，對于迪奧的歷史和香水的傳統(tǒng)制作，也采用櫥窗展示，以此加深參與人員對于香水品牌的了解以及對6.2016年度迪奧優(yōu)秀員工表彰大會：（1） 會場布置：在郵輪上貼上“Diro”LOGO，拉上橫幅；由工作人員準(zhǔn)備講臺、幻燈片等；請專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)布置現(xiàn)場和拍攝。（2） 會議流程：迪奧全體參會工作人員將在會議廳開展2016年度優(yōu)秀員工表彰大會;回顧2016年來迪奧香水化妝品各分公司取得的優(yōu)秀成績；對于具有杰出表現(xiàn)者的員工進(jìn)行表彰和獎勵；（3）會議目的：以此激勵各位員工在新的年度更好地表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，融合公司企業(yè)文化，齊聚美麗分享，激勵員工不斷創(chuàng)新，共創(chuàng)輝煌?！罢嫖摇毕盗挟a(chǎn)品營銷會議：公司高管針對“真我”系列產(chǎn)品香水，展開營銷方案的具體討論。思考和總結(jié)該系列產(chǎn)品在銷售和策劃方面的不足，結(jié)合該產(chǎn)品市場情況，進(jìn)行產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告，挖掘新的產(chǎn)品營銷

渠道。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展:（1） 極速狂飆：以小組模式進(jìn)行驚心動魄雙層賽道隨游輪比賽，贏取迪奧神秘大獎。（2） VR團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)：高管和其他工作人員豆?jié){參與其中，將自己置身于難以想象的奇特情境。在驚險(xiǎn)絕倫的虛擬之旅中，您或翱翔于高山汪洋之上，或身處懸崖、或行走于峭壁、又或是處于高樓之巔，既是一場令人難以置信的視覺享受，又能提升員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的凝聚力，加深同事之間的感情。（3） 聞香識真我以小組為單位，蒙上雙眼，僅靠用鼻子聞香水，回答正確香水品牌或名稱，贏取迪奧神秘大禮包。（4） 尋找真我之旅：以個(gè)人為單位，搜尋主辦方藏在挪威郵輪喜悅號各個(gè)公共場所區(qū)域的“真我”系列小樣香水產(chǎn)品，搜尋到產(chǎn)品歸自己所有，搜尋最多者將有機(jī)會獲得大獎。雞尾酒歡送會：在最后一日的晚上，我們將舉辦雞尾酒晚會以及觀看亞洲香薰瑜伽表演。首先是假面入場，假面舞會作為最具浪漫氣質(zhì)的激情活動之一，充滿魅惑和絢爛的氣氛，通過激情歡快的音樂進(jìn)場。在此期間加入酒會表演，鼓勵原創(chuàng)表演節(jié)目，形式不限，歡呼聲最高者有獎勵；加入歡樂小游戲，可加速酒會的氛圍，每組小游戲的贏家有獎勵。郵輪酒會場所有樂隊(duì)駐唱，不僅可以在酒會演唱，還可以給臺下的員工一個(gè)機(jī)會，踴躍上臺獻(xiàn)唱，讓酒會的氣氛不斷加深。華麗的雞尾杯、放松的環(huán)境、輕快的音樂、迷人的香氛，所有這些在一起創(chuàng)造了一個(gè)性感、豪華的場景，可以愉悅來賓的參與熱情，讓來賓玩得更盡興。拍攝集體照，結(jié)束旅程七、主題活動可行性分析宏觀環(huán)境：（1）郵輪會獎發(fā)展?jié)摿Υ螅涸卩]輪旅游井噴發(fā)展的背景下，會獎旅游日益成為郵輪上的新主力。會獎業(yè)在全球保持較快且較穩(wěn)定的增長態(tài)勢，在主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中具有較大影響。數(shù)據(jù)顯示，美國會獎業(yè)占其GDP比重高達(dá)2.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電影、航空運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。如若中國會獎業(yè)達(dá)到GDP比重的2%，則在2015年會擁有1.35萬億元的市場規(guī)模，潛力可見一斑。中國郵輪會獎起步晚，所占比例較小。根據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，目前有84.1%的會獎活動均選擇了酒店，這也意味著郵輪會獎在中國的發(fā)展空間很大。（2） 郵輪設(shè)施設(shè)備完善：郵輪的承載力強(qiáng)，堪比漂浮于海上的城市，甚至是目的地。而對于大型會獎項(xiàng)目來說，郵輪無需簽證，且能提供大型會場以及便捷的一站式服務(wù)，為客戶帶來省心、放心的體驗(yàn)。區(qū)別于傳統(tǒng)的會獎旅游，郵輪會獎能夠有效地控制預(yù)算。同時(shí)，娛樂性、休閑性以及個(gè)性化定制服務(wù)凸顯，豐富的主題體驗(yàn)還有助于提升企業(yè)文化和企業(yè)凝聚力。與普通酒店相比，郵輪的內(nèi)容綜合多樣，設(shè)施越來越完善，具有極強(qiáng)的可塑性和移動性。同時(shí)，郵輪相對其他旅游方式更加安全，在政治因素及國際形勢下受到的影響較小。（3） 香水市場構(gòu)成：構(gòu)成這一市場的主要品牌：香奈、Burberry、迪奧、HUGO、BOSS。其中位于主要地位的品牌當(dāng)屬香奈爾5號。香奈爾5號在香氛市場的份額高達(dá)6%，并且依然保持著強(qiáng)勁的勢頭。Eternity和Anais各占市場份額的4%，其他各占3%的包括Angel、Dior、Allure。Burberry在中國市場擁有較高知名度，其香水在中國銷量很好。在未來的市場中，香奈爾5號依然會是市場中的超級明星，其地位無法動搖。Anais的香水銷售量同前幾年相比已呈現(xiàn)下滑趨勢。而其他所占份額較少的香水品牌在未來的市場中將進(jìn)行更加激烈的競爭，因此，加大品牌宣傳，提升迪奧經(jīng)典產(chǎn)品的知名度和可信度非常有必要。微觀環(huán)境：（1） “真我”系列：真我系列香水連續(xù)多年獲得全球銷量第一的光輝成績。它性感的瓶身，華麗的色調(diào)，誘惑的味道，以及那令人無法抗拒的精致廣告吸引著全球消費(fèi)者。而真我香水在尊重原配方結(jié)構(gòu)的同時(shí)，用了四種世界上最美麗的花朵純香:茉莉純香、土耳其玫瑰純香、晚香玉純香與依蘭純香，令花香更加濃郁。中國人的生理和心理特點(diǎn)比較適合輕盈而簡單的清淡香型，女性喜歡花香型，迪奧的真我香水立足于中國的傳統(tǒng)文化將香水表現(xiàn)形式與主流文化充分結(jié)合，并無沖突之處。因此，可見在中國高端市場進(jìn)一步地開拓“真我”系列的品牌深入感，對于中國顧客來說，是非?？捎^的。（2） 員工現(xiàn)狀：迪奧香水化妝品公司的普通員工，工作比較繁忙，長期處于緊張工作狀態(tài)之下，渴望得到放松，本次獎勵旅游可以讓這些青年人可以有個(gè)更好的機(jī)會放松下心情。八、主題活動開展可能遇到的障礙面臨的問題：（1） 郵輪上容納的人員較多造成秩序混亂挪威喜悅號郵輪可容納3900多人，本次活動的參與者包括迪奧公司的高管、來自全國的優(yōu)秀員工以及他們的家屬，但是郵輪上的空間環(huán)境有限，考慮到主題活動的開展導(dǎo)致人流過于集中從而引發(fā)秩序的混亂。（2） 天氣影響活動的進(jìn)行郵輪旅游很大程度上依賴天氣的好壞。在海上航行，天氣晴朗時(shí)活動能夠正常進(jìn)行，但是天氣惡劣一些設(shè)計(jì)在戶外的活動就不能充分開展，影響了整個(gè)公司的游興，不能使他們充分體會此次郵輪旅游的樂趣，同時(shí)也對后續(xù)活動的開展造成了影響。（3）游客不適應(yīng)郵輪環(huán)境以及活動現(xiàn)場飲食衛(wèi)生出現(xiàn)問題游客們受不了船上的長期顛簸而發(fā)生暈船的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生了頭暈、嘔吐等一系列不適應(yīng)的情況。郵輪上提供的各類亞洲特色美食、法式大餐、美式牛排，以及高品質(zhì)的自助餐，游客習(xí)慣了平時(shí)的飲食對豪華套餐有過敏癥狀。郵輪旅游是一個(gè)長期的過程，長期的旅程導(dǎo)致食品材料的腐爛也會導(dǎo)致食品問題的出現(xiàn)。應(yīng)急措施方案：（1） 規(guī)范管理：用制度保證各項(xiàng)活動的落實(shí)。在活動開展時(shí)限制某些區(qū)域的人數(shù)，將活動場所分為固定坐席的場所和不固定坐席的場所，合理分配各活動區(qū)域的人員數(shù)量，并且在各主要通道加強(qiáng)安保管理，維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序的工作人員在現(xiàn)場提醒參與者，穩(wěn)定好局面，必要時(shí)可調(diào)負(fù)責(zé)其他項(xiàng)目的人員過來幫忙。（2） 及時(shí)轉(zhuǎn)移：活動期間突然降雨導(dǎo)致活動無法繼續(xù)在戶外進(jìn)行時(shí)，可引導(dǎo)到場人士到郵輪內(nèi)其他場地避雨。各相關(guān)場地的工作人員為各位安排小型的互動節(jié)目，以消除觀眾緊張情緒。（3） 專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：活動期間游客發(fā)生暈船以及衛(wèi)生問題及時(shí)安排郵輪上的醫(yī)生進(jìn)行救治查明原因，對發(fā)生問題的食物進(jìn)行檢測，避免衛(wèi)生問題的再次發(fā)生。九、效果預(yù)估此次活動主要針對克麗絲汀.迪奧（上海）香水公司優(yōu)秀的員工，讓他們在此次活動中