西安環(huán)太呼叫中心電話營(yíng)銷功能演示V

環(huán)太呼叫中心(電話營(yíng)銷版)功能演示西安環(huán)太科技發(fā)展有限公司環(huán)太科技ERP-U9.BI(電話呼叫中心系統(tǒng))進(jìn)入下一頁(yè)電話營(yíng)銷版客戶銷售環(huán)太呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品客戶資料跟進(jìn)客戶分配客戶聯(lián)系人團(tuán)隊(duì)管理常用工具產(chǎn)品營(yíng)銷方案

聯(lián)絡(luò)任務(wù)銷售話術(shù)訂單智能分析進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age2/46

電話營(yíng)銷市場(chǎng)能夠充分補(bǔ)充營(yíng)銷人員在面對(duì)面的接觸量上之不足，這種方式可以最大限度的節(jié)省時(shí)間、體力、金錢花費(fèi)，是最經(jīng)濟(jì)的一種營(yíng)銷模式。電話營(yíng)銷市場(chǎng)的最主要優(yōu)勢(shì)在于充分發(fā)揮了大數(shù)法則原理，也就是以量取勝。

環(huán)太呼叫中心軟件的指導(dǎo)思想是：為產(chǎn)品找客戶為客戶找產(chǎn)品去人為化客戶坐席業(yè)務(wù)進(jìn)入下一頁(yè)環(huán)太呼叫中心核心思想產(chǎn)品產(chǎn)品尋找客戶客戶尋找產(chǎn)品

為客戶尋找適合他、她喜歡的產(chǎn)品，為產(chǎn)品尋找需要它的客戶。Page3/46環(huán)太呼叫中心(電話營(yíng)銷版)介紹

呼叫中心簡(jiǎn)介1

呼叫中心拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2

呼叫中心坐席端3

呼叫中心硬件介紹5

呼叫中心服務(wù)器端4進(jìn)入下一頁(yè)

軟件參考報(bào)價(jià)5Page4/46呼叫中心簡(jiǎn)介

呼叫中心可以這樣定義，它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。

電話呼入型呼叫中心的特點(diǎn)是接聽顧客來(lái)電，為顧客提供一系列的服務(wù)與支持，例如在IT行業(yè)中的技術(shù)支持中心，保險(xiǎn)行業(yè)中的電話理賠中心等。

電話呼出型呼叫中心一般說(shuō)來(lái)，以從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)為主，是企業(yè)的利潤(rùn)中心，這一類型的呼叫中心大多為郵購(gòu)公司、電視購(gòu)物與直銷公司所擁有。

呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

服務(wù)理念：積極.共贏.專業(yè).執(zhí)行進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age5/46呼叫中心拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age6/46環(huán)太呼叫中心(電話營(yíng)銷版)主界面功能菜單欄常用工具欄每個(gè)坐席的電話回訪任務(wù)提醒每個(gè)坐席的客戶電話聯(lián)絡(luò)任務(wù)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age7/46核心功能介紹客戶來(lái)電彈屏

--當(dāng)有客戶來(lái)電時(shí)，會(huì)將來(lái)電號(hào)碼對(duì)應(yīng)的客戶信息同步彈屏到接聽坐

席顯示器上?？蛻粜畔⒐芾?/p>

--客戶管理主要能夠?qū)蛻糍Y料的進(jìn)行增、刪、改、查詢的操作；并

可方便的通過(guò)電話、郵件、短信方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。通話記錄

--可按通話時(shí)間、來(lái)去電號(hào)碼、座席工號(hào)、通話時(shí)長(zhǎng)等條件方便查詢、還原當(dāng)時(shí)通話；并可下載或者在線播放通話錄音文件。

進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age8/46核心功能介紹短信功能

--通過(guò)短信功能可以方便的將“促銷政策”、“節(jié)日問(wèn)候”等快速的

發(fā)送給客戶。郵件功能

--通過(guò)發(fā)送電子郵件功能可以方便的將“促銷政策”、“節(jié)日問(wèn)候”、

“報(bào)價(jià)單”等發(fā)送給客戶。

進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age9/46核心功能介紹產(chǎn)品基礎(chǔ)維護(hù)

--維護(hù)商品基礎(chǔ)信息到系統(tǒng)，以方便坐席業(yè)務(wù)查閱使用。銷售錄入、統(tǒng)計(jì)、分析功能

--系統(tǒng)提供手工錄入銷售數(shù)據(jù)。同時(shí)經(jīng)二次開發(fā)后，也可以將企業(yè)ERP中的銷售記錄導(dǎo)入到到本系統(tǒng)中來(lái)，并進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的智能分析。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

--分析系統(tǒng)中通話數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)提供有價(jià)值的指導(dǎo)性數(shù)據(jù)。

進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age10/46客戶來(lái)來(lái)電彈彈屏來(lái)電彈彈屏：：負(fù)責(zé)責(zé)客戶戶來(lái)電電時(shí)，，將客客戶詳詳細(xì)資資料彈彈屏到到接聽聽坐席席電腦腦屏幕幕上。。進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age11/46通過(guò)Excel客戶信信息模模板文文件，，將客客戶資資料導(dǎo)導(dǎo)入到到系統(tǒng)統(tǒng)中來(lái)來(lái)。Customerinformation可以將將客戶戶資料料導(dǎo)出出、導(dǎo)導(dǎo)出和和打印印，支支持快快速檢檢索、、高級(jí)級(jí)多維維檢索索和智智能模模糊檢檢索。。在軟軟件上上可直直接““電話話”、、“短短信””、““郵件件”方方便的的聯(lián)絡(luò)絡(luò)客戶戶。為了滿滿足不不同使使用者者得需需求，，軟件件提供供了預(yù)預(yù)留自自定義義信息息項(xiàng)。。客戶管理客戶信信息Excel導(dǎo)入客戶檢檢索與與聯(lián)絡(luò)絡(luò)客戶自自定義義設(shè)置置客戶信息管理進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age12/46進(jìn)入下一頁(yè)客戶管理客戶信息管理客戶信息列表Page13/46客戶信息管理描述下圖顯示的便是客戶信息的詳細(xì)頁(yè)，在此提供了方便的“直接外呼”、維護(hù)客戶聯(lián)系人等功能。信息詳細(xì)頁(yè)客戶管理點(diǎn)擊此此按鈕鈕，便便可實(shí)實(shí)現(xiàn)““外呼呼客戶戶”（（可節(jié)節(jié)省坐坐席手手工撥撥號(hào)麻麻煩））此6個(gè)信息息項(xiàng)目目，可可依據(jù)據(jù)實(shí)際際需要要進(jìn)行行設(shè)置置進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age14/46客戶聯(lián)聯(lián)系人人信息息頁(yè)下圖顯顯示的的便是是客戶戶聯(lián)系系人信信息的的詳細(xì)細(xì)頁(yè)，，在此此提供供了方方便的的“直直接外外呼””、““發(fā)送送短信信”、、“發(fā)發(fā)送郵郵件””、““調(diào)用用QQ聊天窗窗口””維護(hù)護(hù)聯(lián)系系人信信息等等功能能。外呼按按鈕點(diǎn)擊此此按鈕鈕，便便可打打開““短信信發(fā)送送”界界面點(diǎn)擊此此按鈕鈕，便便可打打開““郵件件發(fā)送送”界界面點(diǎn)擊此此按鈕鈕，便便可打打開““QQ聊天窗窗口””進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age15/46通話記記錄記錄坐坐席與與客戶戶的通通話情情況；；記錄錄信息息分為為3類(1)去電話話記錄錄（（2）來(lái)電電記錄錄（（3）未接接來(lái)電電選擇一一行通通話記記錄，，點(diǎn)擊擊鼠標(biāo)標(biāo)右鍵鍵，便便可看看到右右鍵功功能菜菜單播放通通話錄錄音文文件下載通通話錄錄音文文件維護(hù)通通話記記錄對(duì)對(duì)應(yīng)的的客戶戶資料料信息息設(shè)置電電話回回訪提提醒任任務(wù)顯示高高級(jí)查查詢條條件輸輸入窗窗口進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age16/46短信功功能此功能能可實(shí)實(shí)現(xiàn)快快速方方便的的發(fā)送送短信信給客客戶，，在此此功能能中另另提供供短信信模板板庫(kù)(可存放放常用用短信信，以以達(dá)到到方便便快速速的短短信發(fā)發(fā)送)短信內(nèi)內(nèi)容區(qū)區(qū)域待接收收短信信的客客戶聯(lián)聯(lián)系人人短信模模板庫(kù)庫(kù);可進(jìn)行行模板板庫(kù)的的編輯輯、可選擇擇模板板到短短信內(nèi)內(nèi)容短信簽簽名，，會(huì)自自動(dòng)添添加到到短信信內(nèi)容容的最最后面面，以以方便便客戶戶聯(lián)系系坐席席人員員進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age17/46此功能能可實(shí)實(shí)現(xiàn)快快速方方便的的發(fā)送送郵件件給客客戶，，在此此功能能中另另提供供郵件件模板板功能能(可以依依據(jù)自自己公公司實(shí)實(shí)際來(lái)來(lái)編輯輯郵件件模板板中信信息項(xiàng)項(xiàng);如“公公司名名稱””、““公司司地址址”、、“電電話””等信信息)郵件功功能郵件內(nèi)內(nèi)容區(qū)區(qū)域待接收收郵件件的客客戶聯(lián)聯(lián)系人人郵件附附件列列表郵件發(fā)發(fā)送人人的聯(lián)聯(lián)系方方式進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age18/46本欄目目包括括：12產(chǎn)品管理產(chǎn)品基基礎(chǔ)資資料產(chǎn)品分分類維維護(hù)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age19/46產(chǎn)品信息管理下圖顯示的是產(chǎn)品基礎(chǔ)信息列表信息列表進(jìn)入下一頁(yè)產(chǎn)品管理描述Page20/46產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品信息主要用于設(shè)置企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用到的各種存貨信息基礎(chǔ)信息，以便于對(duì)這些存貨進(jìn)行資料管理。信息詳細(xì)頁(yè)進(jìn)入下一頁(yè)產(chǎn)品管理描述Page21/46銷售記錄管理銷售記錄管理信息列表在產(chǎn)生銷售的有效通話記錄上單擊右鍵，選擇錄入對(duì)應(yīng)的銷售訂單。將坐席的銷售數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。描述Page22/46銷售記錄管理銷售訂單管理是指由購(gòu)買方和企業(yè)銷售方確認(rèn)的產(chǎn)品需求的過(guò)程，企業(yè)根據(jù)銷售訂單進(jìn)行備貨、出貨；通過(guò)此功能可手工錄入坐席的銷售數(shù)據(jù)，也可通過(guò)二次開發(fā),導(dǎo)入企業(yè)ERP中銷售數(shù)據(jù)。信息詳細(xì)頁(yè)銷售記錄管理進(jìn)入下一頁(yè)描述Page23/46銷售記錄管理下圖顯示的是銷售訂單信息列表。信息列表進(jìn)入下一頁(yè)銷售記錄管理描述Page24/46數(shù)據(jù)報(bào)表、分析12354

客戶覆蓋情況分析

銷售成功率分析

坐席平均通話時(shí)長(zhǎng)

銷售業(yè)績(jī)分析

客戶資料完善分析按坐席、客戶分組、城市、時(shí)間等緯度，全面分析客戶的覆蓋量和覆蓋率。以及客戶覆蓋情況和成功實(shí)現(xiàn)銷售情況對(duì)比。分析一段時(shí)間內(nèi)，電話呼出量和成功實(shí)現(xiàn)銷售的電話量比較。從中分析出電話呼出的效率。通過(guò)坐席平均通話時(shí)長(zhǎng)，分析坐席與客戶電話交流的情況，進(jìn)而提高坐席與客戶有效溝通時(shí)間。通過(guò)坐席錄入銷售訂單，在系統(tǒng)中生成銷售數(shù)據(jù)。分析一定時(shí)間內(nèi)部門或坐席銷售額和毛利的完成情況和走勢(shì)。檢查客戶資料維護(hù)的完善性，包括客戶郵箱、QQ、和所屬城市等信息，督促坐席進(jìn)行維護(hù)。保證后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age25/46數(shù)據(jù)報(bào)表、分析67

坐席銷售業(yè)績(jī)排行通過(guò)綜合數(shù)據(jù)匯總表全面分析一段時(shí)間內(nèi)坐席的通話情況，通話時(shí)長(zhǎng)，創(chuàng)建客戶量，實(shí)現(xiàn)的銷售額和毛利情況。評(píng)估坐席工作情況按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)坐席的銷售情況，進(jìn)行銷售完成情況排名，激勵(lì)優(yōu)秀坐席人員，提升團(tuán)隊(duì)銷售士氣。進(jìn)入下一頁(yè)綜合數(shù)數(shù)據(jù)匯匯總表表Page26/46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析坐席、時(shí)間維度按坐席、和時(shí)間的緯度，分析一段時(shí)間內(nèi)客戶的覆蓋量和覆蓋率，通過(guò)對(duì)覆蓋量的分析，提高坐席工作效率。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page27/46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析客戶分組、時(shí)間維度按客戶分組和時(shí)間的緯度，分析一段時(shí)間內(nèi)目標(biāo)客戶的覆蓋量和覆蓋率，通過(guò)對(duì)覆蓋量的分析，提高目標(biāo)客戶的覆蓋率。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page28/46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析城市、時(shí)間維度按城市和時(shí)間的緯度，分析一段時(shí)間內(nèi)目標(biāo)城市客戶的覆蓋量和覆蓋率，通過(guò)對(duì)覆蓋量的分析，提高對(duì)目標(biāo)城市的覆蓋。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page29/46客戶覆蓋情況分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析各城市覆蓋與成交比通過(guò)城市覆蓋與成交比，分析對(duì)目標(biāo)城市的電話覆蓋和實(shí)際成交情況。進(jìn)而提高電話呼出的效率。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page30/46銷售成功率分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析呼出總量與成功量比通過(guò)呼出總量和成功實(shí)現(xiàn)銷售電話量的比較，分析不同時(shí)間段內(nèi)電話呼出的效率。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page31/46銷售成功率分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析成功銷售各時(shí)長(zhǎng)占比通過(guò)成功銷售各時(shí)長(zhǎng)比，分析不同通話時(shí)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銷售的情況，指導(dǎo)坐席加強(qiáng)和客戶的有效溝通，提高銷售成功率。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page32/46坐席平均通話時(shí)長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析通過(guò)坐席平均通話時(shí)長(zhǎng)，分析坐席與客戶電話交流的情況，進(jìn)而提高坐席與客戶有效溝通時(shí)間。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page33/46銷售業(yè)績(jī)分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析通過(guò)此報(bào)表分析一定時(shí)間內(nèi)部門或坐席銷售額和毛利的完成情況和走勢(shì)。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page34/46數(shù)據(jù)報(bào)表、分析銷售業(yè)績(jī)分析描述通過(guò)此報(bào)表分析一定時(shí)間內(nèi)按客戶分類分類統(tǒng)計(jì)的銷售金額、毛利情況。點(diǎn)擊銷售金額可以進(jìn)一步帶出對(duì)應(yīng)的銷售訂單。Page35/46綜合數(shù)據(jù)匯總表數(shù)據(jù)報(bào)表、分析通過(guò)綜合數(shù)據(jù)匯總表全面分析一段時(shí)間內(nèi)坐席的通話情況，通話時(shí)長(zhǎng)，創(chuàng)建客戶量，實(shí)現(xiàn)的銷售額和毛利情況?？陀^評(píng)估坐席工作情況。進(jìn)入下一頁(yè)描述Page36/46客戶資料完善分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析檢查客戶資料維護(hù)的完善性，包括客戶郵箱、QQ、和所屬城市等信息，督促坐席進(jìn)行維護(hù)。保證后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。聯(lián)系人QQ完善率進(jìn)入下一頁(yè)描述Page37/46客戶資料完善分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析檢查客戶資料維護(hù)的完善性，包括客戶郵箱、QQ、和所屬城市等信息，督促坐席進(jìn)行維護(hù)。保證后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。聯(lián)系人Email信息完善率進(jìn)入下一頁(yè)描述Page38/46客戶資料完善分析數(shù)據(jù)報(bào)表、分析檢查客戶資料維護(hù)的完善性，包括客戶郵箱、QQ、和所屬城市等信息，督促坐席進(jìn)行維護(hù)。保證后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性?？蛻舫鞘行畔⑼晟坡蔬M(jìn)入下一頁(yè)描述Page39/46呼叫中中心服服務(wù)器器端程程序呼叫中中心程程序介介紹進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age40/46呼叫中中心服服務(wù)器器端程程序在線坐坐席人人員呼叫中中心電電話通通道信信息CTI服務(wù)器器連接接狀態(tài)態(tài)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age41/46呼叫中中心（（電話話營(yíng)銷銷版））硬件件介紹紹--模擬語(yǔ)語(yǔ)音卡卡◆外形尺尺寸：：長(zhǎng)×寬＝168×106mm（不含含固定定片））◆重重量：約約250g◆環(huán)境要要求：：工作溫溫度：：0℃—50℃℃儲(chǔ)存溫溫度：：-20℃—80℃℃濕度：10%—85%無(wú)結(jié)露露儲(chǔ)存濕濕度：：10%—85%無(wú)結(jié)露露◆輸輸入/輸出接接口：：耳機(jī)插插座：：1個(gè)，φ3.5立體聲聲插座座電話線線插座座：4個(gè)，RJ11，4芯◆錄錄放音音技術(shù)術(shù)指標(biāo)標(biāo)：錄放音音編解解碼格格式：：CCITTA/μμ-Law64kbps,IMAADPCM32kbps錄放音失失真度：：≤3%頻響：300-3400Hz(±3dB)信噪比：：≥37dB放音回聲聲抑制比比：≥38dB◆電源要求求：最大消耗耗功率:≤12W◆安全防護(hù)護(hù)：防雷擊能能力：4級(jí)進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age42/46呼叫中心心（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版）硬硬件介紹紹--模擬語(yǔ)音音卡錄音模塊塊：配合模模擬語(yǔ)音音卡底板板使用，，用于電電話線路路高阻并并線錄音音，也可可用于其其他信號(hào)號(hào)源高高阻并并線錄音音。每個(gè)個(gè)模塊能能處理兩兩路，支支持電壓壓可調(diào)，，模塊上上具有符符合電話話機(jī)抗雷雷擊標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的防雷雷電路。。外線模塊塊：配合模模擬語(yǔ)音音卡底板板使用，，直接連連接市話話線，能能夠同時(shí)時(shí)處理兩兩路電話話，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)檢測(cè)外外線振鈴鈴信號(hào)，，可以檢檢查線路路故障或或判斷與與外線模模塊同線線的人工工電話的的摘掛機(jī)機(jī)狀態(tài)。。模塊上上具有符符合電話話機(jī)抗雷雷擊標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的防雷雷電路。。一分四轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換線：為16線模擬語(yǔ)語(yǔ)音卡、、座席卡卡提供4個(gè)RJ45的接口，，該配件件負(fù)責(zé)將將每一個(gè)個(gè)RJ45接口轉(zhuǎn)換換成4個(gè)RJ11的電話接接口，使使板卡具具有16個(gè)RJ11接口。H.100卡間連接接線：語(yǔ)音板板卡提供供CT-BUS交換總線線，可方方便實(shí)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)隙交交換，當(dāng)當(dāng)語(yǔ)音板板卡和資資源卡、、或者多多塊語(yǔ)音音板卡在在一起使使用時(shí)，，必須通通過(guò)H.100卡間連接接線，將將多塊語(yǔ)語(yǔ)音板卡卡相連，，以便實(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)隙隙交換。。進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age43/46呼叫中心心（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版）硬硬件介紹紹--數(shù)字語(yǔ)音音卡1、支持PCI2.1總線符合PCI2.1總線標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，通用用型PCI設(shè)計(jì)，支支持3.3V及5VPCI插槽。2、中繼接接口：?jiǎn)螁慰ㄌ峁┕?E1、2E1、4E1、8E1(PCM)數(shù)字中繼繼接口。。3、信令處處理采用可裝裝載的信信令處理理模塊，，無(wú)需其其它附加加信令卡卡，信令令升級(jí)時(shí)時(shí)無(wú)需更更換硬件件，通過(guò)過(guò)簡(jiǎn)單的的軟件配配置即可可實(shí)現(xiàn)，，可支持持：●中國(guó)國(guó)一號(hào)信信令（SS1），提供供MFC收發(fā)和SS1接續(xù)兩層層接口。?！駭?shù)字字一號(hào)信信令(DSS1)，又稱ISDNPRI?！裰袊?guó)國(guó)七號(hào)信信令(SS7)，提供MTP和TUP、ISUP兩層接口口，單板板完成多多個(gè)七號(hào)號(hào)信令鏈鏈路的處處理。4、信令鏈鏈路單卡最多多支持1－8條信令鏈鏈路，并并支持多多個(gè)鏈路路的熱備備份、倒倒換和倒倒回功能能。7號(hào)信令數(shù)數(shù)據(jù)鏈路路可以在在1—31時(shí)隙中任任選，不不受第16時(shí)隙限制制。5、語(yǔ)音處處理：●單板板具有30/60/120/240路中繼通通道處理理能力。。●提供供30/60/120/240路DTMF、FSK收發(fā)功能能?！駭?shù)字字錄音、、壓縮和和回放功功能?！裾Z(yǔ)音音編碼為為A/u，PCM壓縮方法法為ADPCM、GSM6.1?！癫捎糜梅植际绞诫娫挄?huì)會(huì)議技術(shù)術(shù)，所有有通道都都有獨(dú)立立的會(huì)議議資源，，無(wú)需配配置額外外的電話話會(huì)議卡卡，即可可實(shí)現(xiàn)任任意多方方的交互互式電話話會(huì)議。?！裰С殖诌B續(xù)語(yǔ)語(yǔ)音處理理(CSP)、語(yǔ)音打打斷（bargein）。●全面面支持語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別別(ASR)和語(yǔ)音合合成（TTS）。6、采用CT-BUS總線，符符合H.100標(biāo)準(zhǔn)，可可方便地地與支持持這一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的任任何第三三方板卡卡互連互互通，從從而將獲獲取的語(yǔ)語(yǔ)音信號(hào)號(hào)交換至至其它設(shè)設(shè)備。7、可檢測(cè)測(cè)任意頻頻率的單單/雙音頻信信號(hào)音，，方便地地與各種種型號(hào)交交換機(jī)和和集團(tuán)電電話配合合使用。。8、具有32-128ms深度的回回聲消除除（echocancel）功能，，采用業(yè)業(yè)內(nèi)先進(jìn)進(jìn)的雙方方同時(shí)說(shuō)說(shuō)話（DT）/回音路徑徑改變（（EPC）檢測(cè)算算法,結(jié)合NLP和CNG算法，大大大提高高通話音音質(zhì)和會(huì)會(huì)議效果果。9、支持的的操作系系統(tǒng)：WINDOWS2000/NT/XP/2003LINUXkernel2.6/2.4支持Asterisk進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age44/46呼叫中心心（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)版）硬硬件介紹紹--數(shù)字語(yǔ)音音卡◆外形尺寸寸：長(zhǎng)×寬＝306××106mm（不含固固定片））◆重量：約230g◆環(huán)境要求求：工作溫度度：0℃—50℃◆電源要求求：最最大消耗耗功率：：≤8W◆信令：SS1：符合國(guó)國(guó)標(biāo)GF002-9002的DL信令和MFC信令SS7：符合Q771-Q795建議的有有關(guān)規(guī)定定DSS1：符合Q.931建議進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age45/46報(bào)價(jià)表如下系統(tǒng)報(bào)價(jià)

主要功能模塊報(bào)價(jià)環(huán)太科技ERP-U9.BI電話呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)版客戶來(lái)電彈屏客戶信息管理通話記錄的管理銷售訂單錄入管理短信管理郵件管理綜合報(bào)表分析銷售數(shù)據(jù)分析15000元二次開發(fā)費(fèi)用提供系統(tǒng)二次開發(fā)。實(shí)現(xiàn)與第三方ERP軟件系統(tǒng)對(duì)接，在呼叫中心軟件中實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的分析、挖掘、報(bào)表展現(xiàn)（此價(jià)格依據(jù)客戶ERP的開發(fā)難度再定）?？蛻粜杼峁┫鄳?yīng)的技術(shù)支持。8000元起CTI服務(wù)器研祥工控機(jī)IPC-810B/7270電源/6114P7

主板FSC-1713VNA(B)

CPUP43.0G

內(nèi)存2GDDR

硬盤320G單獨(dú)采購(gòu)語(yǔ)音板卡16路模擬語(yǔ)音板卡內(nèi)外線模塊MTU適配電源Power-3話務(wù)電話套裝北恩VF560北恩高品質(zhì)呼叫中心專業(yè)話務(wù)電話進(jìn)入下一頁(yè)P(yáng)age46/46Page47感謝觀看看西安環(huán)太太科技發(fā)發(fā)展有限限公司聯(lián)系人：：唐繼宏宏（）9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:44:2114:44:2114:4412/31/20222:44:21PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2214:44:2114:44Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。14:44:2114:44:2114:44Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2214:44:2114:44:21December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月20222:44:21下下午午14:44:2112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:44下下午午12月月-2214:44December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/3114:44:2114:44:2131December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:44:21下下午2:44下下午14:44:2112月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。14:44:2114:44:2114:4412/31/20222:44:21PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2214:44:2114:44Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。14:44:2114:44:2114:44Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:44:2114:44:21December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20222:44:21下午午14:44:2112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月222:44下下午午12