第章ER實施和運行管理

第16章ERP的實施與運行管理一把手工程問題解析ERP實施的關鍵因素和時間框架ERP實施的可靠路線工作方針和工作規(guī)程ERP實施過程中的檢測ERP的運行管理實施應用ERP的十大忠告1.一把手工程問題解析

在ERP實施和應用過程中，企業(yè)高層領導的作用是十分重要的：投資人的思維方式和行為方式的改變第二位的優(yōu)先級排除障礙，推進項目的進展對ERP項目的成功負最終的責任管理好銷售與運營規(guī)劃

2.ERP實施的關鍵因素和時間框架

ERP實施的關鍵因素,按優(yōu)先級排序：人－企業(yè)領導和廣大員工，以及實施顧問數(shù)據(jù)－物料主文件和庫存記錄、主生產(chǎn)計劃、物料清單、工藝路線、工作中心技術－計算機軟件、硬件技術，網(wǎng)絡ERP實施的時間框架18-24個月既不能操之過急，也不能拖延太久3.ERP實施的可靠路線數(shù)十年來，人們在ERP的實施應用領域做了廣泛、深入的實踐，積累了豐富的經(jīng)驗。許多學者在這方面也做了很好的總結(jié)工作，從而形成了一套可靠路線ERP實施的三個階段第1階段：實現(xiàn)基本ERP第2階段：實現(xiàn)財務管理功能和供應鏈的集成第3階段：持續(xù)不斷的改進和提高評估1成本效益分析先行教育決定是否實施ERP企業(yè)愿景

項目組織評估2業(yè)績目標

數(shù)據(jù)完整性財務和會計流程的定義和實施

銷售和運營規(guī)劃初始教育和培訓

軟件選型、安裝和運行繼續(xù)教育和培訓第1階段：基本ERP第2階段：財務管理和供應鏈集成月份0

1218第3階段

需求管理、計劃和執(zhí)行流程定義試點和轉(zhuǎn)換1試點和轉(zhuǎn)換2評估3軟件運行和維護

ERP實施的可靠路線路線ERP實施的可靠路線路線初始評估先行教育企業(yè)愿景成本效益分析作出實施ERP的決定并制訂項目公約項目組織業(yè)績目標初期的教育和培訓軟件選型及安裝10.銷售與運營規(guī)劃11.

數(shù)據(jù)完整性12.

需求管理、計劃和執(zhí)行流程的定義和實施13.

財務和會計流程的定義和實施14.

第1階段末的評估15.

繼續(xù)教育和培訓16.

第2階段末的評估17.ERP系統(tǒng)的運行管理----持續(xù)改善、不斷提高ERP實施的可靠路線路線初始評估分析和評估競爭形勢存在的問題和機遇更好地滿足客戶需求提高生產(chǎn)能力提高財務管理的水平優(yōu)化企業(yè)流程決策:做出實施ERP的決策。參加者：總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理，外聘的有經(jīng)驗的ERP專家。時間：不應當超過一個月。ERP實施的可靠路線路線2.先行教育使企業(yè)的高層領導了解什么是ERP？它是如何工作的？能夠為企業(yè)帶來什么好處？如何實施？成本如何？使企業(yè)的高層領導作出正確的決策ERP實施的可靠路線路線企業(yè)愿景要回答的問題是：在實施ERP之后，希望企業(yè)是什么樣子的？企業(yè)愿景的描述應當包括：企業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題企業(yè)的戰(zhàn)略方針企業(yè)的競爭力分析初始評估的結(jié)論ERP實施的可靠靠路線線路線成本效效益分分析ERP的效益益ERP的成本本ERP實施的可靠靠路線線路線作出實實施ERP的決定定并制制訂項項目公公約如果決決定實實施應應用ERP，則檢檢查以以下問問題：：是否做做好了了資金金準備備？是否為為項目目小組組組長長確定定了合合適的的人選選？是否可可以在在未來來1-2年內(nèi)把把ERP項目的的實施施作為為具有有第2位優(yōu)先先級的的任務務？企業(yè)領領導和和主要要管理理人員員是否否對ERP項目充充滿的的信心心和期期待？？如果對對這些些問題題都能能作出出肯定定的回回答，，則應應當形形成一一個書書面的的文件件，即即項目目公約約。ERP實施的可靠靠路線線路線項目組組織成立項項目小小組確定專專職的的項目目負責責人成立項項目指指導委委員會會專家的的指導導ERP實施的可靠靠路線線路線項目組組織成立項項目小小組：：在操作作級上上推進進項目目的進進展：：制定ERP項目計計劃；；報告計計劃的的執(zhí)行行情況況；發(fā)現(xiàn)實實施過過程中中的問問題和和障礙礙；適時作作出關關于任任務優(yōu)優(yōu)先級級、資資源重重新分分配等等問題題的決決定；；向企業(yè)業(yè)高層層領導導作出出報告告和提提出建建議；；ERP項目計計劃關注人人的因因素，，重視視培訓訓工作作的安安排積極進進取且且切實實可行行要完全全覆蓋蓋ERP的各項項功能能的實實現(xiàn)以天或或周來來表示示計劃劃事項項實施施內(nèi)容容要表表述得得足夠夠詳細細，可可操作作性好好要明確確職責責根據(jù)實實際情情況及及時調(diào)調(diào)整使用甘甘特圖圖表示示ERP實施的可靠靠路線線路線項目組組織確定專專職的的項目目負責責人專職來自企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部具有企企業(yè)運運營某某個基基本方方面的的經(jīng)驗驗在企業(yè)業(yè)內(nèi)具具有影影響、、受人人尊敬敬ERP實施的可靠靠路線線路線項目目組組織織成立立項項目目指指導導委委員員會會指導導委委員員會會成成員員包包括括總總經(jīng)經(jīng)理理、、副副總總經(jīng)經(jīng)理理和和專專職職的的項項目目負負責責指定定總總經(jīng)經(jīng)理理或或某某位位副副總總經(jīng)經(jīng)理理作作為為指指導導委委員員會會的的主主席席。。指導導委委員員會會主主席席對對ERP的實實施施負負有有決決策策級級上上的的責責任任。。ERP實施施的可可靠靠路路線線路線線項目目組組織織專家家的的指指導導凡是是可可能能出出錯錯的的地地方方必必定定出出錯錯，，這這是是一一條條統(tǒng)統(tǒng)計計規(guī)規(guī)律律經(jīng)驗驗表表明明，，幾幾乎乎沒沒有有一一家家企企業(yè)業(yè)能能夠夠在在沒沒有有專專家家指指導導的的情情況況下下實實施施ERP獲得得成成功功在尋尋找找咨咨詢詢專專家家時時，，最最重重要要的的一一點點是是要要有有成成功功地地實實施施ERP系統(tǒng)統(tǒng)的的經(jīng)經(jīng)驗驗。。Materials物料料副副總總Sales/Marketing銷售售/市場場副副總總Finance財務務副副總總Mfg.生產(chǎn)產(chǎn)副副總總Eng./Quality技術術/質(zhì)量量副副總總ExecutiveSteeringCommittee實施施指指導導委委員員會會CEO/COO總裁裁/總經(jīng)經(jīng)理理CoreProjectTeam實施施項項目目組組TechnicalSupport技術術支支持持ProjectManager項目目經(jīng)經(jīng)理理Materials/Purchasing物料料/采購購經(jīng)經(jīng)理理Mfg.生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)理理Finance財務務經(jīng)經(jīng)理理Engineering技術術經(jīng)經(jīng)理理CustomerService客戶戶服服務務經(jīng)經(jīng)理理KeyPersoninEveryFunctionArea各部部門門的的關關鍵鍵人人員員項目目組組織織ERP實施施的可可靠靠路路線線路線線業(yè)績績目目標標，例例如如，，對于于面面向向庫庫存存生生產(chǎn)產(chǎn)的的生生產(chǎn)產(chǎn)線線，，將將實實現(xiàn)現(xiàn)在在接接到到客客戶戶訂訂單單后后24小時時之之內(nèi)內(nèi)，，對對99%客戶戶訂訂單單完完成成發(fā)發(fā)貨貨。。效效益益：：銷銷售售量量增增加加。。對于于面面向向訂訂單單生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，將將實實現(xiàn)現(xiàn)98%的客客戶戶訂訂單單按按所所承承諾諾的的日日期期準準時時發(fā)發(fā)貨貨。。效效益益：：銷銷售售量量增增加加。。對于于所所有有的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，采采購購和和制制造造的的提提前前期期都都將將縮縮短短一一半半。。收收益益：：銷銷售售量量增增加加。。將消消除除90%的物物料料短短缺缺。。效效益益：：提提高高直直接接勞勞力力的的生生產(chǎn)產(chǎn)率率。。將減減少少75%無計計劃劃的的加加班班（（即即提提前前通通知知不不到到1周的的加加班班））。。效效益益：：提提高高直直接接勞勞力力的的生生產(chǎn)產(chǎn)率率。。將在在18個月月內(nèi)內(nèi)將將對對80%以上上的的采采購購量量建建立立供供應應商商伙伙伴伴關關系系、、長長期期的的供供貨貨合合同同、、和和供供應應商商計計劃劃。。效效益益：：采采購購成成本本降降低低。。………ERP實施的可靠路路線路線初期的教教育和培培訓教育和培培訓的重重要性如果教育育和培訓訓的工作作做得不不好，其其他部分分的投資資都將是是浪費。。因此，，教育和和培訓的的投資是是ERP項目投資資中最具具有杠桿桿作用的的部分。。教育和培培訓的實實施ERP的教育和和培訓有有兩種形形式:外部課程程和內(nèi)部部課程。。ERP實施的可靠路路線路線軟件選型型及安裝裝在第15章對此作作了專門門的討論論。ERP實施的可靠路路線路線銷售與運運營規(guī)劃劃銷售與運運營規(guī)劃劃是ERP的重要而而基本的的組成部部分，ERP的進一步步的明細細計劃都都要受到到它的控控制銷售與運運營規(guī)劃劃的實施施步驟如如下:創(chuàng)建產(chǎn)品品族確定預測測策略和和方法確定銷售售與運營營規(guī)劃策策略選擇1-2個產(chǎn)品族族進行實實施銷售售與運營營規(guī)劃的的試點制定資源源需求計計劃。逐步將所所有的產(chǎn)產(chǎn)品族納納入銷售售與運營營規(guī)劃。。將供應計計劃、財財務計劃劃、新產(chǎn)產(chǎn)品推廣廣計劃等等都納入入銷售與與運營規(guī)規(guī)劃,使銷售與與運營規(guī)規(guī)劃過程程在全公公司范圍圍內(nèi)起到到協(xié)調(diào)作作用，從從而成為為企業(yè)高高層領導導控制和和管理企企業(yè)的操操縱桿。。ERP實施的可靠路路線路線數(shù)據(jù)完整整性要取得ERP的成功，，數(shù)據(jù)的的準確性性非常重重要。庫存記錄錄、物料料清單、、配方、、工藝路路線以及及其它數(shù)數(shù)據(jù)必須須高度準準確、完完整并有有好的結(jié)結(jié)構(gòu)。ERP實施的可靠路路線路線需求管理理、計劃劃和執(zhí)行行流程的的定義和和實施。。的目的的有二：：設計和定定義需求求管理、、詳細的的計劃和和排產(chǎn)以以及供應應鏈管理理等流程程企業(yè)流程程的定義義要通過過工作方方針和規(guī)規(guī)程來實實現(xiàn)。將將在16.4節(jié)討論工工作方針針和工作作規(guī)程。。通過試點點和轉(zhuǎn)換換的方法法實現(xiàn)新新的流程程（跨越越兩個實實施階段段）試點和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換1----實現(xiàn)基本本ERP試點和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換2----供應鏈集集成試點和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換1----實現(xiàn)基基本ERP三種試點點計算機試點（原型測測試）會議室試點現(xiàn)場試點轉(zhuǎn)換----建立手工工形式的的“閉環(huán)環(huán)”計算機試點關鍵人員員數(shù)據(jù)處理理人員、、項目小小組部分分成員物料和數(shù)數(shù)據(jù)虛擬物料料、虛擬擬數(shù)據(jù)目的測試軟件件、學習習軟件會議室試點關鍵人員主計劃員、物物料計劃員、、項目小組部部分成員、數(shù)數(shù)據(jù)處理人員員物料和數(shù)據(jù)實際物料、虛虛擬數(shù)據(jù)目的學習軟件、驗驗證軟件適合合企業(yè)需求現(xiàn)場試點關鍵人員主計劃員、物物料計劃員物料和數(shù)據(jù)實際物料、實實際數(shù)據(jù)目的驗證系統(tǒng)能夠夠正常工作、、得到最終用用戶的認可試點和轉(zhuǎn)換2----供應鏈集成在工廠內(nèi)部實實現(xiàn)生產(chǎn)管理理的閉環(huán)向后延伸至供供應商向前延伸至分分銷中心向前延伸至客客戶ERP實施的可靠路線路線財務和會計流流程的定義和和實施財務和會計功功能的實施基基本上是以計計算機代替人人的手工勞動動或者從上一一代的軟件系系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到新新的軟件系統(tǒng)統(tǒng)，其目的主主要在于提高高效率而不是是改變流程。。對財務人員的的教育和培訓訓要盡早進行行，而不要等等到進入第2階段才開始著著手。要經(jīng)過詳細的的分析來確定定整個系統(tǒng)中中的每個記錄錄所包含的與與財務計劃及及控制有關的的字段。借助助這些字段將將以其他計量量單位表示的的非財務數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)換為以貨貨幣單位表示示的財務數(shù)據(jù)據(jù)。財務和會計的的實施多采取取并行的方式式。ERP實施的可靠路線路線第1階段末的評估估檢查迄今為止止項目的進展展情況確信業(yè)績目標標可以實現(xiàn)且且正在實現(xiàn)根據(jù)項目的進進展和企業(yè)實實現(xiàn)的業(yè)績狀狀況，回顧和和檢查企業(yè)愿愿景的陳述對對項目進一步步實施的指導導作用是否仍仍然有效，如如有需要，則則修改企業(yè)的的遠景陳述。。檢查并確定第第1階段的活動是是否有一些需需要修改或重重做。檢查對第2階段實施的準準備情況，作作出是否進入入第2階段的決定。。ERP實施的可靠路線路線繼續(xù)教育和培培訓ERP實施的發(fā)展，，需要新的知知識和技能。。已有的理念、、知識和技能能需要強調(diào)和和復習----人們會淡忘。。一些新的員工工加入企業(yè)需需要教育和培培訓。繼續(xù)教育和培培訓使ERP實施繼續(xù)得到到良好的支持持。ERP實施的可靠路線路線第2階段末的評估估關注的問題是是：在新階段段應當做什么么？都是應當考慮慮以下問題：：ERP模擬功能的應應用ERP功能在整個（（也許是全球球性的）企業(yè)業(yè)組織內(nèi)的應應用和延伸把ERP應用于產(chǎn)品的的設計和開發(fā)發(fā)設備的預防性性維修計劃有效的客戶關關系管理電子商務有效的采購分分析……評估的參加者者仍然是企業(yè)業(yè)的高層領導導、部門經(jīng)理理以及有經(jīng)驗驗的外聘專家家。ERP實施的可靠路線路線ERP系統(tǒng)的運行管管理----持續(xù)改善、不不斷提高這是一個沒有有終點的過程程----“ERP不是目的地，，而是一個長長途征程。””實施ERP獲得成功是持持續(xù)改進、不不斷提高的新新起點將在16.4節(jié)進行詳細的的討論。4.工作方針和規(guī)規(guī)程工作方針－說說明工作應遵遵循的原則工作規(guī)程－說說明工作應遵遵循的步驟工作方針和規(guī)規(guī)程既定義了了企業(yè)的業(yè)務務流程，也規(guī)規(guī)范人的行為為方式。4.工作方針和規(guī)規(guī)程建立工作方針針和工作規(guī)程程的步驟：確定企業(yè)運營營過程中所有有基本的業(yè)務務活動對于通過計算算機實現(xiàn)的基基本業(yè)務活動動，編制測試試實例進行測測試收集、整理、、完善在會議室試點點過程中進一一步測試工作作方針和工作作規(guī)程4.工作方針和規(guī)規(guī)程例ABC公司的工作方方針ABC公司的工作規(guī)規(guī)程5.實施過程中的的檢測初始檢查、先先行教育、愿愿景表述、成成本效益分析析和項目公約約項目組織、責責任和績效目目標初始教育銷售與運營規(guī)規(guī)劃需求管理、計計劃和執(zhí)行過過程定義，財財務和成本核核算過程定義義和實施數(shù)據(jù)完整性實現(xiàn)基本ERP(第1階段)供應鏈的集成成(第2階段)ERP實施檢測表表1：初始檢查查、先行教教育、愿景景表述、成成本效益分分析和項目目公約企業(yè)高層領領導、操作作級管理人人員和從企企業(yè)外部聘聘請的有經(jīng)經(jīng)驗的ERP顧問共同完完成了初始始檢查和評評估總經(jīng)理和關關鍵人員參參加了先行行教育。所有操作級級管理人員員參加了先先行教育。。以書面形式式對企業(yè)愿愿景作出了了陳述并得得到了企業(yè)業(yè)高層領導導和所涉及及到的所有有操作級管管理人員的的一致同意意成本、效益益和風險分分析由企業(yè)業(yè)高層領導導和所涉及及的所有操操作級管理理人員聯(lián)合合進行。成本效益分分析得到了了總經(jīng)理和和所有必要要人員的批批準。明確指出要要把ERP的實施作為為企業(yè)第二二位優(yōu)先級級的重要工工作。制定了關于于ERP實施的項目目公約，以以書面形式式表述，并并由參加成成本效益論論證的所有有高層領導導人員和操操作級管理理人員簽字字，以取得得共識。ERP實施檢測表表2：項目組織、、責任和績績效目標從企業(yè)的操操作級部門門領導人中中選擇了一一位關鍵人人員作為專專職的項目目負責人。。成立了主要要由所有有有關部門的的操作級管管理人員組組成的項目目小組。成立了由總總經(jīng)理、副副總經(jīng)理和和項目負責責人組成的的指導委員員會。確定了指導導委員會的的主席。項目小組至至少每周召召開一次會會議。指導委員會會至少每月月召開一次次會議。聘請了有經(jīng)經(jīng)驗的顧問問，定期或或根據(jù)需要要到現(xiàn)場進進行指導。。確定了直接接和成本效效益分析相相聯(lián)系的詳詳細的績效效目標ERP實施檢測表表3：初始教育育指導委員會會所有成員員(包括總經(jīng)理理)，都參加了了企業(yè)外部部的ERP課程學習。。項目小組全全體成員都都參加了企企業(yè)外部的的ERP課程學習。。有一系列的的內(nèi)部教育育，面向操操作管理人人員，造就就企業(yè)的““內(nèi)部專家家隊伍”。。有一系列的的內(nèi)部教育育，由“內(nèi)內(nèi)部專家隊隊伍”主持持，面向企企業(yè)廣大員員工，其中中包括總經(jīng)經(jīng)理和他的的助理人員員。在整個企業(yè)業(yè)中形成一一種充滿熱熱情、團隊隊精神和主主人翁認同同感的氛圍圍ERP實施檢測表表4：銷售與運運營規(guī)劃對銷售預測測的過程和和結(jié)果進行行控制，檢檢查和必要要的修改明確地劃分分了產(chǎn)品族族建立了關于于銷售與運運營規(guī)劃的的規(guī)程和報報告的格式式選擇了進行行試點的產(chǎn)產(chǎn)品族成功地完成成了試點啟動了供應應（能力））計劃把銷售與運運營規(guī)劃過過程擴展到到包括所有有的產(chǎn)品族族、資源、、新產(chǎn)品，，并和財務務集成。ERP實施檢測表表5：需求管理理、計劃和和執(zhí)行過程程定義，財財務和成本本核算過程程定義和實實施對于于應應用用ERP的所所有有銷銷售售過過程程完完成成了了過過程程定定義義的的陳陳述述。。對于于應應用用ERP的所所有有分分銷銷過過程程完完成成了了過過程程定定義義的的陳陳述述。。對于于應應用用ERP的所所有有采采購購過過程程完完成成了了過過程程定定義義的的陳陳述述。。對于于應應用用ERP的所所有有生生產(chǎn)產(chǎn)制制造造過過程程完完成成了了過過程程定定義義的的陳陳述述。。確定定了了實實施施應應用用ERP的財財務務和和成成本本核核算算功功能能的的時時間間，，并并反反映映在在項項目目計計劃劃中中。。項目目小小組組制制定定了了在在不不超超過過兩兩年年的的時時間間框框架架內(nèi)內(nèi)實實現(xiàn)現(xiàn)ERP的詳詳細細計計劃劃，，按按天天或或周周表表示示，，明明確確任任務務職職責責并并指指明明責責任任人人的的姓姓名名。。項目目小小組組要要在在至至少少每每周周一一次次的的會會議議上上根根據(jù)據(jù)指指導導委委員員會會的的意意見見修修訂訂項項目目實實施施詳詳細細計計劃劃。。明了了是是否否需需要要對對財財務務和和成成本本核核算算過過程程的的功功能能進進行行修修改改以以及及相相關關的的軟軟件件問問題題。。作出出了了何何時時實實施施新新的的財財務務和和成成本本核核算算過過程程的的決決定定。。制定定了了關關于于主主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃的的工工作作方方針針與與工工作作規(guī)規(guī)程程書書面面文文件件，，已已經(jīng)經(jīng)得得到到批批準準并并且且已已經(jīng)經(jīng)用用于于運運行行企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務務。。制定定了了關關于于物物料料需需求求計計劃劃的的工工作作方方針針與與工工作作規(guī)規(guī)程程書書面面文文件件，，已已經(jīng)經(jīng)得得到到批批準準并并且且已已經(jīng)經(jīng)用用于于運運行行企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務務。。制定定了了關關于于工工程程改改變變的的工工作作方方針針與與工工作作規(guī)規(guī)程程書書面面文文件件，，已已經(jīng)經(jīng)得得到到批批準準并并且且已已經(jīng)經(jīng)用用于于運運行行企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務務采用并并行的的方法法實施施財務務和成成本核核算的的功能能ERP實施檢檢測表表6：數(shù)據(jù)據(jù)完整整性庫存記記錄準準確度度，包包括計計劃接接受量量和已已分配配量，，達到到95%，或更更高。。物料清清單準準確度度達到到98%，或更更高。。整個企企業(yè)所所用的的物料料清單單格式式統(tǒng)一一，結(jié)結(jié)構(gòu)良良好，，完全全適用用于MRP的要求求。工藝路路線(工序和和工作作中心心)的準確確度達達到98%，或更更高。。未完成成的生生產(chǎn)訂訂單信信息的的準確確度達達到98%，或更更高。。未完成成的采采購訂訂單信信息的的準確確度達達到98%，或更更高。。檢查了了預測測過程程的及及時性性、完完整性性和易易于使使用性性。物料項項目數(shù)數(shù)據(jù)完完整、、合理理。工作中中心數(shù)數(shù)據(jù)完完整、、合理理。ERP實施檢檢測表表7:實現(xiàn)基基本ERP(第1階段)MPS/MRP試點已已經(jīng)選選定。。計算機機試點點已經(jīng)經(jīng)完成成。會議室室試點點已經(jīng)經(jīng)完成成。所有物物料都都已達達到如如下必必要的的數(shù)據(jù)據(jù)準確確度：：庫存存記錄錄準確確度達達到95%以上，，物料料清單單的準準確度度達到到98%以上。。在整個個企業(yè)業(yè)范圍圍內(nèi)，，80%以上的的員工工接受受了初初始教教育和和培訓訓。指導委委員會會批準準進行行現(xiàn)場場試點點。現(xiàn)場試試點獲獲得成成功，，用戶戶簽字字確認認。關于生生產(chǎn)和和采購購的反反饋聯(lián)聯(lián)系(拖期預預報)已經(jīng)建建立。。對于流流程車車間的的車間間排產(chǎn)產(chǎn)或?qū)τ谧髯鳂I(yè)加加工車車間的的臨時時車間間作業(yè)業(yè)管理理系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)完成成并投投入運運行。。指導委委員會會批準準了系系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。。MPS/MRP的轉(zhuǎn)換換已經(jīng)經(jīng)完成成。已開始始在主主生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃、MRP和車間間作業(yè)業(yè)3個級別別上進進行業(yè)業(yè)績度度量。。ERP實施檢檢測表表8:供應鏈鏈的集集成(第2階段)1.車間排排產(chǎn)對于流流程車車間，，實現(xiàn)現(xiàn)了車車間排排產(chǎn)過過程。。所有工工藝路路線的的準確確度均均達到到了98%以上(對于作作業(yè)加加工工工廠)。車間作作業(yè)管管理的的試點點已經(jīng)經(jīng)完成成(對于作作業(yè)加加工工工廠)。車間作作業(yè)管管理全全面完完成(對于作作業(yè)加加工工工廠)。派工單單可以以產(chǎn)生生正確確有效效的優(yōu)優(yōu)先級級(對于作作業(yè)加加工工工廠)。能力需需求計計劃已已經(jīng)實實現(xiàn)(對于作作業(yè)加加工工工廠)。投入/產(chǎn)出控控制已已經(jīng)實實現(xiàn)(對于作作業(yè)加加工工工廠)。無論是是那種種車間間類型型，都都已經(jīng)經(jīng)建立立了信信息反反饋機機制并并已經(jīng)經(jīng)在工工作著著。無論是是那種種車間間類型型，都都已對對車間間績效效度量量準備備就緒緒。ERP實施檢檢測表表8:供應鏈鏈的集集成(第2階段)2.供應商商計劃劃供應商商教育育程序序已經(jīng)經(jīng)完成成。供應商商計劃劃試點點已經(jīng)經(jīng)完成成。已對主主要供供應商商實行行供應應商計計劃。。供應商商度量量已準準備就就緒。。所有供供應商商均切切換到到供應應商計計劃。。3.分銷需需求計計劃（（DRP）分銷中中心的的庫存存準確確度達達到了了95%以上。。分銷清清單的的準確確度達達到了了98%以上。。DRP試點已已經(jīng)成成功。。所有的的產(chǎn)品品和分分銷中中心均均已切切換到到DRP。4.供應商商管理理的庫庫存和和協(xié)同同預測測對客戶戶實現(xiàn)現(xiàn)了VMI或協(xié)同同預測測(如果可可行并并希望望的話話）。。6.ERP的運行行管理理清醒的的認識識有效的的組織織認真的的檢測測繼續(xù)教教育和和培訓訓做好軟軟件維維護工工作超越A級,把企業(yè)業(yè)經(jīng)營營得越越來越越好ERP的運行行管理理目標－－如何何使系系統(tǒng)運運行得得越來來越好好？清醒的的認識識有效的的組織織認真的的檢測測不懈的的教育育和培培訓獨立的的軟件件維護護超越A級，把把企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營的的越來來越好好清醒的的認識識今天的的成功功不能能保證證明天天的成成功要贏得得競爭爭，就就要真真正強強于對對手。。ERP系統(tǒng)是是贏得得競爭爭的最最好工工具ERP系統(tǒng)不不能自自行維維護。。如不不關注注它，，就要要滑下下來人是關關鍵有效的的組織織ERP運行管管理小小組ERP運行管管理指指導委委員會會認真的的檢測測運營指指標檢檢測運營明明細檢檢測用用來不不斷地地檢測測ERP系統(tǒng)的的運行行情況況，可可以起起到報報警的的作用用財務指標檢測企業(yè)業(yè)業(yè)績最最終要要通過過貨幣幣語言言來表表述。。每年年至少少要作作一次次財務務檢測測。運營指指標檢檢測主生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃按時完完成、、準時時交貨貨、變變化重重排、、庫存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)物料需需求計計劃是否缺缺貨、、庫存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、異異常信信息量量能力需需求計計劃未完成成工作作量不不能超超過半半周的的計劃劃工作作量運營指指標檢檢測車間作作業(yè)管管理按時完完成作作業(yè)采購作作業(yè)管管理缺貨率率、庫庫存周周轉(zhuǎn)率率、供供應商商交貨貨準確確率運營綜綜合檢檢測—OliverWight優(yōu)秀企企業(yè)業(yè)業(yè)績A級檢測測表不懈的的教育育和培培訓如果沒沒有堅堅持不不懈的的教育育和培培訓計計劃，，那么么對于于長期期成功功地運運行ERP系統(tǒng)將將是最最大的的威脅脅：新員工工加入入企業(yè)業(yè)，原原有員員工更更換工工作人們會會忘記記經(jīng)營條條件會會變化化對企業(yè)業(yè)高層層領導導也存存在繼繼續(xù)教教育的的問題題，而而且是是很重重要的的。獨立的的軟件件維護護ERP軟件系系統(tǒng)對對于企企業(yè)運運營是是極為為重要要的工工具。。對于如如此重重要的的資源源如不不盡早早獨立立地進進行維維護而而主要要依靠靠外部部力量量顯然然不是是明智智之舉舉。超越A級，把把企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營營的越越來越越好企業(yè)管管理水水平的的提高高是無無止境境的。。即使使是A級企業(yè)業(yè)，其其管理理亦有有可改改進之之處和其他他管理理思想想的融融合7.ERP實施應應用十十大忠忠告1.領導全全面支支持，，始終終如一一2.高度重重視數(shù)數(shù)據(jù)的的準確確性，，建立立必要要的責責任制制度3.目標明明確，，不斷斷檢測測，不不斷改改進4.不要將將沒有有經(jīng)驗驗的人人放到到關鍵鍵崗位位上5.不要壓壓縮人人員培培訓的的費用用6.尋求專專家的的幫助助7.不要把把手工工系統(tǒng)統(tǒng)的工工作方方式照照搬到到計算算機系系統(tǒng)8.既要從從容，，又要要緊迫迫9.樹立全全員參參與意意識10.ERP不能醫(yī)治治百病ERP實施應用用十大忠忠告1.領導全面面支持，，始終如如一ERP系統(tǒng)統(tǒng)籌籌安排企企業(yè)的物物料、資資金和人人力，與與生產(chǎn)和和經(jīng)營息息息相關關。它涉涉及到企企業(yè)的每每一個人人。因此此，企業(yè)業(yè)領導必必須理解解ERP，全面支持持，始終終如一，，并期待待利用ERP系統(tǒng)的成成果。ERP實施應用用十大忠忠告2.高度重視視數(shù)據(jù)的的準確性性，建立立必必要的責責任制度度無論手工工系統(tǒng)或或自動系系統(tǒng)都不不能在謊謊言的環(huán)環(huán)境下生生存。不不準確的的數(shù)據(jù)對對于無辜辜的計算算機來說說其實就就是謊言言。它們們只能被被計算機機用來高高速地產(chǎn)產(chǎn)生錯誤誤的答案案。因此此，必須須建立明明確的責責任制度度，數(shù)據(jù)據(jù)操作的的各個環(huán)環(huán)節(jié)上的的準確性性都有專專人負責責。否則則，數(shù)據(jù)據(jù)的準確確性沒有有保證。。ERP實施應用