MOMO整合營(yíng)銷方案-西安佳偉食品有限責(zé)任公司

MOMOPARK整合營(yíng)銷推廣方案建筑如同人環(huán)境、機(jī)遇和思想形成他的性格和品質(zhì)價(jià)值決定方向但更源自于內(nèi)在的光芒建筑的本性，也是科技和智慧的呈現(xiàn)人的價(jià)值觀成為其選擇建筑的心理動(dòng)機(jī)為什么他會(huì)選擇這里是因?yàn)檫@個(gè)建筑所體現(xiàn)的感悟文化、藝術(shù)與他息息相通人與居住環(huán)境PART1項(xiàng)目介紹及客戶定位位置：位于西安市小寨路與含光路十字的東南角，即地鐵3號(hào)線祥村站與5號(hào)線的換乘站?？偨妫喉?xiàng)目占地面積約55畝，建筑面積約32萬平米物業(yè)管理：第一太平戴維斯建筑風(fēng)格：著名的UDG聯(lián)創(chuàng)國(guó)際設(shè)計(jì)集團(tuán)設(shè)計(jì)建筑形態(tài)：MOMOPARK項(xiàng)目共由六棟樓組成，其中住宅共四棟，其余兩棟分別為公寓和寫字樓戶型面積：40000平方米的寫字樓及地上60000平方米、地下12000平米的商業(yè)區(qū)域MOMOPARK，彰顯西安城市商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，展示西安時(shí)尚文化生活！項(xiàng)目概況職業(yè)收入拆遷戶單位團(tuán)購(gòu)?fù)顿Y型客戶非常男女對(duì)外貿(mào)易公司生活愛好者灰色地帶文藝界藝人bobo高工家庭上市公司小型時(shí)尚業(yè)主娛樂行業(yè)大學(xué)教授炒房者第二次購(gòu)房金絲雀企業(yè)業(yè)主看不見的頂層ceo目標(biāo)客戶群生態(tài)圖外地炒房團(tuán)商務(wù)精英看不見的頂層70年代都市英雄中層創(chuàng)業(yè)者Soho國(guó)企高管高檔投資人士事業(yè)單位未來核心工作區(qū)域，28-40歲之間娛樂行業(yè)非常男女70年代都市英雄對(duì)外貿(mào)易公司品牌代理公司文藝界藝人炒房團(tuán)高工家庭上市公司bobo商務(wù)精英小型時(shí)尚業(yè)主娛樂行業(yè)投資型客戶第二次購(gòu)房企業(yè)業(yè)主國(guó)企高管Soho中層創(chuàng)業(yè)者第一目標(biāo)群第二目標(biāo)群第三目標(biāo)群目標(biāo)客戶群構(gòu)成定位金絲雀事業(yè)單位目標(biāo)客戶群的生活/飲食/時(shí)尚觀懂得享受，喜歡流行；重視健康。-10010203040506070即使昂貴的香水或化妝品我也會(huì)購(gòu)買流行與實(shí)用之間我比較喜歡流行我偏愛對(duì)健康美容有益的食物我喜歡追求流行、時(shí)髦與新奇的東西我認(rèn)為自己的飲食是有益健康的我對(duì)飲食非常講究我很喜歡烹飪我喜歡嘗試新的食品發(fā)胖使我發(fā)愁資料來源：20013年春季CMMS目標(biāo)客群的品牌觀重視品牌，有崇洋之嫌；更知道用品牌表現(xiàn)身份；愿意為高質(zhì)量和獨(dú)特風(fēng)格而花費(fèi)金錢。-200.02040.060.080.0即使價(jià)錢貴一點(diǎn),我還是喜歡購(gòu)買國(guó)外品牌使用名牌可以提高一個(gè)人的身份我愿意多花錢購(gòu)買高質(zhì)量的物品我喜歡購(gòu)買具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品我喜歡嘗試新的品牌合資企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量不及原裝進(jìn)口的好我喜歡的品牌,我會(huì)一直使用它我欣賞支持公益事業(yè)的企業(yè)或品牌我喜歡使用含有天然成分的產(chǎn)品選購(gòu)物品時(shí),我會(huì)仔細(xì)閱讀包裝上的說明名人推薦的品牌通常不會(huì)錯(cuò)仿冒品牌的質(zhì)量跟真品牌的質(zhì)量差不多我更愿意購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品牌購(gòu)物時(shí),我不太注重品牌資料來源：20013年春季CMMSPART2項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析及品牌定位品牌定位軸線圖MOMOPARK品牌定位關(guān)鍵詞精神智慧文化音樂與藝術(shù)的殿堂城南生態(tài)居住區(qū)新城市社區(qū)城市自然人文主義者陽光中產(chǎn)階層現(xiàn)代、時(shí)尚、科技地鐵樞紐責(zé)任—〖社會(huì)價(jià)值〗一個(gè)創(chuàng)新思想的建筑群和值得傳頌的階層住區(qū)目標(biāo)—〖市場(chǎng)影響力〗一個(gè)將成為代表西安高端市場(chǎng)新勢(shì)力的旗幟項(xiàng)目觀念—〖品牌塑造〗一個(gè)營(yíng)造階層文化及自然主義生活藝術(shù)的氣質(zhì)樓盤營(yíng)銷—〖整合創(chuàng)新〗

一個(gè)實(shí)現(xiàn)精神利益帶動(dòng)物質(zhì)利益的整合營(yíng)銷理念產(chǎn)品—〖客群鎖定〗一個(gè)為滿足陽光中產(chǎn)階層生活取向的新派城市居所MOMOPARK

品牌愿景品牌愿景描述1、能夠支持更高的產(chǎn)品價(jià)位；（價(jià)位持續(xù)拉高的銷售保證）2、品牌資產(chǎn)值高者能夠提高更多成長(zhǎng)及品牌延伸的機(jī)會(huì)；（支持產(chǎn)品的陸續(xù)登場(chǎng)）3、品牌資產(chǎn)越高，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)空間及時(shí)間越大；（競(jìng)爭(zhēng)手段后發(fā)先至）4、更能影響新消費(fèi)者及留住舊消費(fèi)者；（銷售態(tài)勢(shì)的保證）5、增加品牌忠誠(chéng)度，給消費(fèi)者購(gòu)買的理由及使用后的滿意。（真正的品牌附加值）6、MOMOPARK在人們眼中更趨于時(shí)尚、個(gè)性和完美。（文化氣息和智慧科技感）對(duì)MOMOPARK定位和愿景的闡述，是我們所以倡導(dǎo)品牌營(yíng)銷的最終原因。策略方向解析PART3傳播策略客戶的這些心理和行為大家都很清楚！但是您知道客戶經(jīng)常在哪兒相互討論、溝通、分享這些問題嗎？引導(dǎo)輿論重視網(wǎng)絡(luò)中輿論的力量，引導(dǎo)輿論、控制輿論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一項(xiàng)重要目標(biāo)，引導(dǎo)輿論關(guān)注房地產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要考核指標(biāo)。塑造品牌網(wǎng)民比其他人群更注重品牌價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可是提升品牌價(jià)值的理想媒體渠道促進(jìn)銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是促進(jìn)銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)起到推動(dòng)線下銷售的作用沒錯(cuò)，就是在互聯(lián)網(wǎng)上！根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，高收入比低收入人群更重視通過網(wǎng)絡(luò)了解房產(chǎn)信息?？梢姼呤杖氲姆慨a(chǎn)受眾群體更易在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)并挖掘。不同收入網(wǎng)民了解房產(chǎn)信息的途徑低收入中收入高收入房產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)媒體69%79%87%報(bào)紙77%79%78%雜志44%37%43%電視60%46%53%電臺(tái)廣播18%18%22%房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)37%40%38%戶外廣告35%31%29%網(wǎng)民中超過70%的人認(rèn)為，網(wǎng)上房地產(chǎn)信息豐富，信息更新度高，便于進(jìn)行比較。網(wǎng)民選擇通過網(wǎng)絡(luò)了解房產(chǎn)信息的原因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽房產(chǎn)信息時(shí)間、頻率（宣傳頻次）男性在房產(chǎn)關(guān)注度上遠(yuǎn)高于女性用戶（宣傳重點(diǎn)）本地用戶和外地用戶對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的認(rèn)知度（宣傳區(qū)域）地產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用投放媒體占比引起目標(biāo)人群關(guān)注，并且對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣MOMOPARK三次檢索信息量大，人群覆蓋范圍廣，具有大量網(wǎng)民口碑借鑒參考關(guān)注品牌活動(dòng)，與官方進(jìn)行互動(dòng)，拉近官方與網(wǎng)友之間的距離樹立正面官方形象的體現(xiàn)，產(chǎn)品信息增強(qiáng)目標(biāo)人群品牌忠誠(chéng)度淡化品牌商業(yè)色彩，社交社區(qū)增加網(wǎng)友之間信任度論壇引導(dǎo)微博關(guān)注微信導(dǎo)入SNS引導(dǎo)按權(quán)重分布，網(wǎng)民首選百度及貼吧，網(wǎng)站問答對(duì)企業(yè)進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)，百度貼吧關(guān)注網(wǎng)民心聲產(chǎn)生購(gòu)買欲望進(jìn)行三次檢索，開始輿情搜索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒介作用渠道表現(xiàn)形式人群精準(zhǔn)可信度主動(dòng)傳播率媒介簡(jiǎn)述論壇BBS★★★★★★★★★★★★★★☆★★★★☆BBS是中文互聯(lián)網(wǎng)最成熟、網(wǎng)友最為活躍的媒介渠道SNS社區(qū)★★★★☆★★★★☆★★★★★★★★★★轉(zhuǎn)帖分享功能使得SNS社區(qū)的內(nèi)容一夜傳遍網(wǎng)絡(luò)微信★★★★☆★★★★☆★★★★★★★★☆☆強(qiáng)關(guān)系朋友圈，網(wǎng)民對(duì)其信任度極高微博MicroBlog★★★★☆★★★★☆★★★★★★★★☆☆微博隨時(shí)記錄網(wǎng)民生活點(diǎn)滴，內(nèi)容雖然簡(jiǎn)短，但更具有方向性及真實(shí)度視頻video★★★★★★★☆☆☆★★★★★★★★☆☆影音結(jié)合的多媒體內(nèi)容使得視頻具有超強(qiáng)的表現(xiàn)形式百度知道Wiki★★★★☆★★★★★★★★★☆★★★☆☆問答模式可以讓網(wǎng)民隨時(shí)對(duì)品牌口碑進(jìn)行搜索并得到答案媒介渠道特性簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)發(fā)布告知項(xiàng)目相關(guān)信息，提高網(wǎng)絡(luò)聲量，擴(kuò)大其在網(wǎng)絡(luò)的知名度正面引導(dǎo)網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)圖文多媒體信息了解MOMOPARK信息及優(yōu)勢(shì)特色，提高網(wǎng)友對(duì)其獨(dú)特定位的認(rèn)知度通過網(wǎng)絡(luò)宣傳信息，利用網(wǎng)絡(luò)特殊手段，引起受眾人群對(duì)其產(chǎn)生濃厚興趣，并營(yíng)造購(gòu)買氛圍，引導(dǎo)受眾人群產(chǎn)生購(gòu)買欲望。PART4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行策略行業(yè)論壇社區(qū)口碑執(zhí)行策略社區(qū)營(yíng)銷發(fā)布方案原創(chuàng)首發(fā)話題轉(zhuǎn)載網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)載撰寫最生動(dòng)、最具討論性的話題A創(chuàng)作B執(zhí)行C發(fā)布運(yùn)用最資深、最有說服力的ID選擇最有針對(duì)性、最熱門的社區(qū)社區(qū)特性：利用傳播最廣、受眾人群最多、互動(dòng)性和針對(duì)性最強(qiáng)的特色。社區(qū)劃分：房產(chǎn)門戶社區(qū)、財(cái)經(jīng)社區(qū)、人氣熱門社區(qū)發(fā)布策略：針對(duì)不同類型的社區(qū)發(fā)布或轉(zhuǎn)載不同類型的話題。信息發(fā)布信息交流分享病毒傳播論壇創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)信息分享行業(yè)論壇社區(qū)口碑執(zhí)行策略論壇社區(qū)口碑執(zhí)行演示MOMOPARK項(xiàng)目為西安地鐵置業(yè)有限公司開發(fā)，而西安地鐵置業(yè)有限公司是西安底下鐵道有限責(zé)任公司全資子公司，該項(xiàng)目為公司的第一個(gè)地鐵物業(yè)開發(fā)。整個(gè)項(xiàng)目地處地鐵3號(hào)線小寨站，而地鐵3號(hào)線貫通高新、小寨、曲江以及浐灞，可以說MomoPark綜合體項(xiàng)目的開發(fā)，輻射的范圍將因地鐵而改變。MOMOPARK項(xiàng)目共由六棟樓組成，其中住宅共四棟，其余兩棟分別為公寓和寫字樓。公寓共28層，正在前期咨詢階段，在售面積為40-80㎡，精裝標(biāo)準(zhǔn)為2000-2500元/㎡。據(jù)置業(yè)顧問介紹，雖然目前價(jià)格并未出來，但是從地段來看，公寓的售價(jià)應(yīng)該會(huì)過萬元。MomoPark小寨黃金地段打造地鐵綜合體論壇社區(qū)口碑媒介選擇策略受眾人群精準(zhǔn)、信息傳達(dá)率高人氣足、流量大，信息擴(kuò)散性強(qiáng)具有高消費(fèi)購(gòu)買能力群體集中聚集地域性強(qiáng)，群體接受能力強(qiáng)論壇類別板塊特性人群人群特性論壇版面舉例房產(chǎn)論壇受眾人群精準(zhǔn)、信息傳達(dá)率高地產(chǎn)購(gòu)買者、觀望者目的明確，以房產(chǎn)信息為主搜房網(wǎng)、新浪樂居、安居客、易居網(wǎng)……財(cái)經(jīng)論壇具有高消費(fèi)購(gòu)買能力群體集中聚集財(cái)經(jīng)人士及房產(chǎn)專業(yè)人士高消費(fèi)群體及具有財(cái)經(jīng)投資專業(yè)知識(shí)慧聰論壇、焦點(diǎn)網(wǎng)、中經(jīng)論壇、阿里巴巴……人氣論壇人氣足、流量大，信息擴(kuò)散性強(qiáng)富二代群體崇尚曬拜話題，愛好廣泛，攀比心強(qiáng)天涯、mop、網(wǎng)易社區(qū)、籬笆論壇、趕集論壇……地方論壇地域性強(qiáng)，群體接受能力強(qiáng)陜西常住人口以及流動(dòng)人口時(shí)刻關(guān)心西北區(qū)域房產(chǎn)信息大秦網(wǎng)、西部網(wǎng)、西安論壇等……論壇社區(qū)口碑媒介選擇策略社交媒介執(zhí)行策略社交媒體媒介傳播效果（病毒式傳播）

NO.1

問答平臺(tái)百度知道、新浪樂居、搜搜問問、搜房、安居客等問答平臺(tái)根據(jù)項(xiàng)目以下：MOMOPARK位置、西安城南智慧樓盤、城南生態(tài)宜居樓盤、地鐵樓盤等客戶習(xí)慣搜索關(guān)鍵詞有效推廣，并對(duì)相關(guān)輿論引導(dǎo)，提升項(xiàng)目正面形象。百度知道執(zhí)行策略1：提出問題，并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，2：利用馬甲進(jìn)行回復(fù),3：設(shè)置最佳答案“百度知道”是目前國(guó)內(nèi)最大的搜索內(nèi)容庫，是網(wǎng)民主動(dòng)尋求答案的重要渠道。利用馬甲對(duì)預(yù)先提出的問題進(jìn)行正面引導(dǎo)回復(fù)，最后由樓主采納最佳答案，增強(qiáng)受眾人群對(duì)品牌的信任度問答平臺(tái)推廣部分截圖問答搜索部分截圖沒有官方的推廣內(nèi)容項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)形象如何？百度貼吧、百科、文庫、知道、空間作為百度自家的產(chǎn)品，在百度網(wǎng)頁搜索中有較高的權(quán)重，發(fā)布在百度平臺(tái)的信息，在百度網(wǎng)頁搜索中具有較高的排名。用戶通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞就會(huì)找到您的信息。百度信息發(fā)布，幫您鎖定有需求的客戶，是您開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷，增加高質(zhì)量外鏈等網(wǎng)絡(luò)推廣最好的手段。

NO.2論壇文撰寫與發(fā)布根據(jù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值關(guān)鍵詞文化商城、小寨商圈銷售冠軍、城南生態(tài)宜居、性價(jià)比智慧綜合體、地鐵無縫對(duì)接樓盤等組合關(guān)鍵詞進(jìn)行了針對(duì)性較強(qiáng)的軟文撰寫及推廣截流，從而形成網(wǎng)絡(luò)正面輿論引導(dǎo)以及提升市場(chǎng)口碑印象。軟文撰寫：若干發(fā)布渠道：搜狐、搜房網(wǎng)、大秦房產(chǎn)、八百家、西部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)新聞、軟文營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：

1、費(fèi)用低。顛覆傳統(tǒng)高成本及平面及電視廣告營(yíng)銷傳播模式而，小投入大產(chǎn)出。

2、網(wǎng)絡(luò)新聞不受時(shí)空限制。網(wǎng)絡(luò)新聞行銷沒有時(shí)空限制，受眾廣、速度快、版面不太受限。

3、極短時(shí)間里讓客戶產(chǎn)生信任感。普通的廣告導(dǎo)致消費(fèi)者的排斥心理較強(qiáng)，而新聞傳播的形式可以突破這種排斥心理，提升品牌知名度。社會(huì)注意力和關(guān)注度度，有力地提高企業(yè)正面形象。

4、迅速提高產(chǎn)品影響力和關(guān)注度。新聞容易引起公眾關(guān)注、品牌曝光率強(qiáng)。可提高新產(chǎn)品上市后的知名度低，活動(dòng)贊助的后期品牌效應(yīng)低的缺點(diǎn)。

5、提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度。不但能被媒體報(bào)道，還能被媒體作為焦點(diǎn)新聞進(jìn)行報(bào)道，可以說是企業(yè)或產(chǎn)品提高知名度最有效最省錢的方式。

6、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)在運(yùn)用新聞宣傳自身的同時(shí)，極易占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

7、在檢索引擎上，大量的正面新聞將會(huì)集中展示。行業(yè)主流網(wǎng)站、論壇關(guān)于MOMOPARK主題報(bào)道新聞稿執(zhí)行策略通過官方媒體撰寫新聞稿（sina為例）(1)選擇理由：（瀏覽量大|符合項(xiàng)目高端屬性）地產(chǎn)門戶網(wǎng)站是中國(guó)最大的新聞集散地，內(nèi)容豐富，知名度和權(quán)威性均在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，日瀏覽量大，并且新浪網(wǎng)不僅是大眾網(wǎng)民獲取新聞信息的習(xí)慣性網(wǎng)站，同時(shí)也是中國(guó)高端財(cái)富人群最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所之一。在歷經(jīng)多次改版后，新浪網(wǎng)的財(cái)經(jīng)、高爾夫、女性等頻道已發(fā)展成能夠承載匯聚中國(guó)高端產(chǎn)品的絕佳平臺(tái)。Momopark項(xiàng)目自身的高端屬性，決定了其推廣媒體應(yīng)該是配合新浪這種全國(guó)最大、瀏覽量最高、權(quán)威性較強(qiáng)的媒體作為投放廣告的主要平臺(tái)。(2)選擇頻道：新浪首頁房產(chǎn)頻道財(cái)經(jīng)頻道別墅頻道高爾夫頻道女性頻道博客頻道

NO.3

QQ群發(fā)每周覆蓋圈內(nèi)、圈外相關(guān)QQ群，覆蓋地區(qū)：陜西房地產(chǎn)圈、西安房地產(chǎn)圈以及其他置業(yè)群、興趣群等，群發(fā)后，相關(guān)用戶有再次回應(yīng)并留下電話聯(lián)系方式。

NO.4微營(yíng)銷推廣微信公眾平臺(tái)開發(fā)，提升用戶體驗(yàn)感受，圖文轉(zhuǎn)化率大幅提升；根據(jù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值、社會(huì)熱點(diǎn)每日進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷做話題、內(nèi)容營(yíng)銷。開展了微信轉(zhuǎn)發(fā)以及集贊等大量微信活動(dòng)同時(shí)建議年底以微信等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行蓄客推廣。將項(xiàng)目信息植入并結(jié)合客戶關(guān)注、社會(huì)熱點(diǎn)加工成目標(biāo)客群有用、有趣、共鳴性、互動(dòng)性較強(qiáng)的內(nèi)容，目的在于提升用戶體驗(yàn)，促動(dòng)用戶自己轉(zhuǎn)發(fā)分享行為；

微信強(qiáng)關(guān)系，話題、內(nèi)容營(yíng)銷提高粉絲閱讀次數(shù)及圖文轉(zhuǎn)化率

NO.5WIFI營(yíng)銷推廣通過營(yíng)銷中心的WIFI及其他外場(chǎng)活動(dòng)的WIFI設(shè)置，便捷獲取到場(chǎng)客戶的信息（如銷售中心）；提高微信關(guān)注用戶數(shù)量便于為后期二次營(yíng)銷；基于位置營(yíng)銷的有效銷售工具，對(duì)現(xiàn)在很大程度上營(yíng)銷中心的銷售推廣工作起到了很大的幫助，對(duì)推廣上更是添加了幾分互聯(lián)網(wǎng)的“高端”“洋氣”的色彩；主要的方式是方便用戶信息分享，為用戶的拍照分享，微博分享等提供便利，只要掌握了好的社交推廣方法建立更好的口碑營(yíng)銷。多平臺(tái)登陸互動(dòng)營(yíng)銷推廣客戶統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站及導(dǎo)航

NO.6

數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷通過收集和積累會(huì)員（消費(fèi)者）信息，經(jīng)過分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷方式。與顧客建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長(zhǎng)期促銷活動(dòng)的一種全新的銷售手段。隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的核心是數(shù)據(jù)挖掘。1．提供直接可控的、個(gè)性化的服務(wù)2．競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化3．溝通渠道多樣化4．成本最小化，效果最大化5．科技含量高6．可變數(shù)字整合營(yíng)銷思路營(yíng)銷特點(diǎn)危機(jī)公關(guān)處理流程各部門、公關(guān)公司及渠道合作伙伴均需保持防范于未然的心