移動(dòng)OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書

新疆移動(dòng)OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目

項(xiàng)目建議書

(討論稿)畢博管理咨詢二○○二年十月項(xiàng)目背景…………………2中國(guó)新疆移動(dòng)OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路……….….…….6項(xiàng)目進(jìn)度及雙方配合方式………………19項(xiàng)目組織與人員簡(jiǎn)歷……………………23項(xiàng)目報(bào)價(jià)…………………25為什么選擇畢博管理咨詢………………29目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景新疆移動(dòng)公司為省市合一公司，組織結(jié)構(gòu)如下圖。五大中心均受網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部等各部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，中心下設(shè)有二級(jí)部，為三級(jí)管理模式，這樣的業(yè)務(wù)流程、公文流轉(zhuǎn)相對(duì)復(fù)雜總經(jīng)理1人副總經(jīng)理2人紀(jì)檢組長(zhǎng)、工會(huì)主席1人人

中層管理機(jī)構(gòu)12個(gè)

15個(gè)地州市分公司

生產(chǎn)操作中心5個(gè)新疆郵電設(shè)計(jì)院、新疆通信建設(shè)總公司2個(gè)直屬單位公司組織機(jī)構(gòu)如下：

項(xiàng)目背景（續(xù)）公司機(jī)構(gòu)名稱如下：中層管理機(jī)構(gòu)綜合辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部發(fā)展計(jì)劃部網(wǎng)絡(luò)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審計(jì)室企業(yè)信息化建設(shè)辦公室工會(huì)輔業(yè)管理部機(jī)關(guān)黨委紀(jì)檢監(jiān)察室生產(chǎn)中心烏魯木齊營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)管理中心計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心直屬單位新疆郵電設(shè)計(jì)院新疆通信建設(shè)總公司地、州市分公司阿克蘇分公司阿勒泰分公司克州分公司博州分公司昌吉州分公司伊犁州分公司

和田分公司哈密分公司克拉瑪依分公司喀什分公司奎屯分公司巴州分公司石河子分公司塔城分公司吐魯番分公司項(xiàng)目背景（續(xù)）新疆移動(dòng)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員分布如下：中國(guó)新疆移動(dòng)OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路中國(guó)新疆移動(dòng)OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和思路

7周4周5周周周現(xiàn)狀訪談、調(diào)研診斷性分析未來(lái)OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì)第一階段現(xiàn)狀訪談、調(diào)研診斷性分析第二階段未來(lái)OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì)第三階段未來(lái)OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā)周未來(lái)OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā)轉(zhuǎn)變促成項(xiàng)目管理培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目周期約共周第一階段現(xiàn)狀訪談、調(diào)研、診斷性分析本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)：新疆移動(dòng)規(guī)模大，分支機(jī)構(gòu)多，對(duì)管理體系的理解有所差別；具體流程編制的方法和步驟也不盡相同，建立統(tǒng)一的OA管理體系將會(huì)改變部分員工習(xí)慣的操作方法，因此，會(huì)帶來(lái)員工思想的抵觸風(fēng)險(xiǎn)在較短時(shí)間內(nèi)，較完整地收集新疆移動(dòng)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、職責(zé)的關(guān)鍵流程、崗位、信息系統(tǒng)方面的資料。由于涉及面較廣，需要新疆移動(dòng)作好事前的資料初步整理準(zhǔn)備工作。國(guó)有企業(yè)的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)告訴我們第一階段的效果和進(jìn)度直接取決于你們的準(zhǔn)備程度，包括管理層的想法是否統(tǒng)一、支持力度大小、資料的集中歸總訪談的進(jìn)度取決于被訪談對(duì)象、時(shí)間安排的有效確定，調(diào)整事項(xiàng)的及時(shí)更新。集中的訪談環(huán)境將有利于工作的緊密安排本階段包括以下兩個(gè)子階段項(xiàng)目啟動(dòng)當(dāng)前OA體系的分析

第二階段未來(lái)OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計(jì)這一部分的工作中，我們將明晰新疆移動(dòng)目前OA能力的狀況，對(duì)新疆移動(dòng)的未來(lái)藍(lán)圖進(jìn)行初步的設(shè)計(jì)，對(duì)管理現(xiàn)狀與未來(lái)模式之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，根據(jù)新疆移動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)差距所在，并考慮縮小差距的方法，為新疆移動(dòng)將經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變過(guò)程提供方向，并明晰未來(lái)實(shí)施的前提

本階段的工作結(jié)論將直接影響軟件系統(tǒng)的實(shí)施范圍、軟件選型、實(shí)施工作以及系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)公司的評(píng)估與選擇。也將直接影響到項(xiàng)目后期新疆移動(dòng)能夠有效的進(jìn)行軟件選型和開發(fā)，達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)

本階段的主要風(fēng)險(xiǎn)：能否正確定義新疆移動(dòng)現(xiàn)在和未來(lái)的OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等能否正確搭建未來(lái)的管理運(yùn)作模式，包括：總部對(duì)子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理監(jiān)控收放自如等能否正確定義這些要求的優(yōu)先級(jí)

第二階段段未來(lái)來(lái)OA全面流程程與架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)(續(xù))本階段包包括以下下三個(gè)子子階段確定OA系統(tǒng)中各各部門定定位及組組織架構(gòu)構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)務(wù)流程及及確定關(guān)關(guān)鍵崗位位職責(zé)確定未來(lái)來(lái)OA系統(tǒng)軟硬硬件結(jié)構(gòu)構(gòu)框架第三階段段未來(lái)來(lái)OA系統(tǒng)軟件件選型與與開發(fā)本階段的的主要風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：如何保證證應(yīng)能及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確的向向軟件供供應(yīng)商提提交邀標(biāo)標(biāo)文件、、招標(biāo)文文件、業(yè)業(yè)務(wù)需求求清單、、演示數(shù)數(shù)據(jù)和演演示模型型針對(duì)具體體的OA管理需求求向軟件件商作明明確解釋釋在軟件演演示過(guò)程程中要特特別注意意判別軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的的真?zhèn)危?，?duì)各OA的系統(tǒng)功功能作出出真實(shí)評(píng)評(píng)判軟件對(duì)硬硬件環(huán)境境要求估估計(jì)的正正確性。。在通常常情況下下，硬件件供應(yīng)商商在不了了解公司司對(duì)硬件件預(yù)算的的情況下下，對(duì)硬硬件的要要求一般般會(huì)估計(jì)計(jì)略大，，當(dāng)知道道有預(yù)算算限制的的時(shí)候，，往往估估計(jì)的硬硬件環(huán)境境會(huì)偏小小，影響響未來(lái)的的運(yùn)行速速度軟硬件供供應(yīng)商為為達(dá)到中中標(biāo)目的的而采取取的各種種不正當(dāng)當(dāng)手段，，而導(dǎo)致致公司不不能選擇擇到合適適的軟件件在軟件購(gòu)購(gòu)買合同同中如何何控制軟軟件成本本顧問(wèn)公司司可能不不擅長(zhǎng)業(yè)業(yè)務(wù)流程程的優(yōu)化化，而基基本照搬搬軟件系系統(tǒng)本身身的參考考模型顧問(wèn)公司司可能缺缺乏一套套有效、、切合實(shí)實(shí)際的總總體項(xiàng)目目實(shí)施方方法論（（包括風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制、項(xiàng)目目管理等等方面）），并且且僅站在在軟件應(yīng)應(yīng)用的角角度及方方法進(jìn)行行項(xiàng)目實(shí)實(shí)施管理理第三階段段未來(lái)來(lái)OA系統(tǒng)軟件件選型與與開發(fā)(續(xù))本階段包包括以下下三個(gè)子子階段OA軟件選型實(shí)施顧問(wèn)公司司選擇可行性分析及及項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)報(bào)告編制這一階段部部分工作主主要由新疆疆移動(dòng)作為為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變促成雖然人力資資源問(wèn)題不不是本項(xiàng)目目的重點(diǎn)，，但由于財(cái)財(cái)務(wù)管理業(yè)業(yè)務(wù)流程和和工作方式式的改變可可能會(huì)沖擊擊傳統(tǒng)的組組織架構(gòu)，，使員工面面臨轉(zhuǎn)變與與挑戰(zhàn)，因因此，畢博博將會(huì)在項(xiàng)項(xiàng)目中協(xié)助助新疆移動(dòng)動(dòng)促成員工工觀念和工工作方式的的轉(zhuǎn)變。畢畢博公司將將采用獨(dú)特特的轉(zhuǎn)變促促成方法和和模式，快快速而有效效地消減因因員工工作作慣性而產(chǎn)產(chǎn)生的阻力力，確保新新系統(tǒng)功效效得以充分分發(fā)揮。大多數(shù)企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)施方案都都只考慮了了組織在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變過(guò)程中中的問(wèn)題。。而我們則則會(huì)將轉(zhuǎn)變變促成整合合到我們的的工作方案案中，并解解決一個(gè)更更為重要的轉(zhuǎn)變促成實(shí)現(xiàn)

-實(shí)現(xiàn)所期望的轉(zhuǎn)變，

評(píng)估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計(jì)劃的調(diào)整。設(shè)計(jì)-制定轉(zhuǎn)變計(jì)劃來(lái)縮短差距。確定在轉(zhuǎn)變過(guò)程中的主要任務(wù)和活動(dòng)。決定所需的架構(gòu)和管理機(jī)制。導(dǎo)入-設(shè)計(jì)和推行明確的，符合企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的成果。結(jié)束

-理解轉(zhuǎn)變對(duì)個(gè)人造成的影響，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為潛在的損失作好準(zhǔn)備。探索

-克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉(zhuǎn)變并確認(rèn)新的角色。開始

-建立新的價(jià)值觀，態(tài)度和識(shí)別標(biāo)志，并了解轉(zhuǎn)變實(shí)施所帶來(lái)的切實(shí)益處。組織轉(zhuǎn)變組織轉(zhuǎn)變個(gè)人轉(zhuǎn)變個(gè)人轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變的愿境愿境機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)變的程度變的程度現(xiàn)狀導(dǎo)入設(shè)計(jì)結(jié)束結(jié)束探討開始領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力改進(jìn)的流程溝通與交流績(jī)效管理文化能力實(shí)現(xiàn)期望轉(zhuǎn)變促成時(shí)間時(shí)間業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)開始推行開始推行AABBCCDD不了解情況不了解情況盲目樂(lè)觀盲目樂(lè)觀漠視漠視抵觸抵觸

反感反感尋求退路尋求退路絕望絕望了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀

悲觀悲觀嘗試嘗試體會(huì)理解體會(huì)理解產(chǎn)生希望產(chǎn)生希望了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀

樂(lè)觀樂(lè)觀主動(dòng)完成主動(dòng)完成持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化企業(yè)文化和和領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的推行過(guò)程將貫穿整個(gè)變革的推行過(guò)程通過(guò)有效的交流溝通使A最小化:通過(guò)深入的培訓(xùn)提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力使B最小化設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理，并構(gòu)建新的績(jī)效考核體系使

C/D最大化接受接受項(xiàng)目管理/質(zhì)量管理理我們的項(xiàng)目目管理服務(wù)務(wù)核心是通通過(guò)不同的的項(xiàng)目小組組與新疆移移動(dòng)的合作作來(lái)平衡地地管理控制制項(xiàng)目范圍圍、質(zhì)量、、工作量、、風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)進(jìn)度，從而而成功地進(jìn)進(jìn)行軟件實(shí)實(shí)施。我們們將通過(guò)分分階段推進(jìn)進(jìn)的方式來(lái)來(lái)提供服務(wù)務(wù)。以下是是整個(gè)項(xiàng)目目進(jìn)程中，，畢博公司司主要的項(xiàng)項(xiàng)目管理任任務(wù)。該部分的工工作包括：：項(xiàng)目起始項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和控制制項(xiàng)目總結(jié)培訓(xùn)與知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)移通過(guò)項(xiàng)目的的完整過(guò)程程，使新疆疆移動(dòng)掌握握項(xiàng)目的主主要工作方方法及業(yè)務(wù)務(wù)體系優(yōu)化化的主要技技能，在項(xiàng)項(xiàng)目的后階階段和結(jié)束束之后，新新疆移動(dòng)能能夠擁有自自己的一支支團(tuán)隊(duì)持續(xù)續(xù)地進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化。同樣樣，在未來(lái)來(lái)的管理軟軟件實(shí)施我我們也遵循循同樣的承承諾，希望望通過(guò)我們們的輔導(dǎo)和和知識(shí)轉(zhuǎn)移移，在項(xiàng)目目結(jié)束后，，新疆移動(dòng)動(dòng)能夠擁有有自己的系系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)隊(duì)伍。因此此，，我我們們堅(jiān)堅(jiān)持持新新疆疆移移動(dòng)動(dòng)組組建建正正式式的的項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組和和我我們們形形成成并并肩肩作作戰(zhàn)戰(zhàn)的的聯(lián)聯(lián)合合團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)一一起起面面臨臨項(xiàng)項(xiàng)目目挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和壓壓力力、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、、分分析析、、解解決決問(wèn)問(wèn)題題，，提提供供創(chuàng)創(chuàng)造造性性的的建建議議。。培培養(yǎng)養(yǎng)作作為為未未來(lái)來(lái)管管理理層層的的后后備備隊(duì)隊(duì)伍伍應(yīng)應(yīng)具具備備的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、溝溝通通、、解解決決問(wèn)問(wèn)題題等等方方面面的的能能力力。。項(xiàng)目目工工作作中中的的輔輔導(dǎo)導(dǎo)培培訓(xùn)訓(xùn)（（On-the-jobTraining））將是是我我們們采采用用的的主主要要形形式式，，此此外外我我們們會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)新新疆疆移移動(dòng)動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組成成員員提提供供如如下下的的專專題題培培訓(xùn)訓(xùn)，，其其內(nèi)內(nèi)容容可可能能根根據(jù)據(jù)新新疆疆移移動(dòng)動(dòng)的的具具體體情情況況作作補(bǔ)補(bǔ)充充或或調(diào)調(diào)整整中國(guó)國(guó)新新疆疆移移動(dòng)動(dòng)OA系統(tǒng)統(tǒng)建建議議系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)框框架架企業(yè)辦公管理系統(tǒng)企業(yè)文化

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檔案管理新疆疆移移動(dòng)動(dòng)公公司司OA系統(tǒng)統(tǒng)采采用用全全省省集集中中式式B/S體系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，在網(wǎng)絡(luò)方面建議利用BOSS系統(tǒng)現(xiàn)已建成的MDCN物理傳輸網(wǎng)絡(luò)，充分保證生產(chǎn)網(wǎng)和管理網(wǎng)的安全。

中國(guó)新新疆移移動(dòng)OA系統(tǒng)軟軟件架架構(gòu)－－整體體架構(gòu)構(gòu)BrMicrosoftNetMeeting支撐數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)文檔和工作流管理知識(shí)管理協(xié)同工作企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)工具實(shí)時(shí)支支撐系系統(tǒng)無(wú)線接接入BrowserIE/NetscapeOutlook98/2000WebAccessiNotesAccessForOutlookMobileNotes客戶端端服務(wù)器器端中國(guó)新新疆移移動(dòng)OA系統(tǒng)建建網(wǎng)絡(luò)絡(luò)框架架互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公郵件服務(wù)器數(shù)據(jù)服務(wù)器防火墻墻認(rèn)證服務(wù)器Web

服務(wù)器防火墻墻公司局域網(wǎng)外部訪問(wèn)者總公司固定辦公外地固定辦公當(dāng)?shù)鼐钟蚓W(wǎng)直接撥撥號(hào)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度及及雙方方配合合方式式項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度及及雙方方配合合方式式專題培培訓(xùn)培訓(xùn)員員培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)委委員會(huì)會(huì)注：最終交交付品品提交交中國(guó)新新疆移移動(dòng)OA系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度及及雙方方配合合方式式1.組組成成共同同的項(xiàng)項(xiàng)目小小組雙方分分別派派出專專業(yè)人人員參參加項(xiàng)項(xiàng)目，，隨著著項(xiàng)目目的推推進(jìn)，，通過(guò)過(guò)知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)移移，畢畢博的的參與與程度度越來(lái)來(lái)越低低，新新疆移移動(dòng)的的參與與程度度越來(lái)來(lái)越高高：2.建建立立雙方方定期期溝通通的渠渠道每周舉舉行項(xiàng)項(xiàng)目小小組會(huì)會(huì)議，，總結(jié)結(jié)上階階段的的工作作，討討論所所遇到到的問(wèn)問(wèn)題，，交流流經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，并并對(duì)下下一步步工作作做好好準(zhǔn)備備由畢博博提供供項(xiàng)目目所需需的培培訓(xùn)新疆移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)及時(shí)時(shí)確認(rèn)認(rèn)畢博博所提提交的的工作作內(nèi)容容并給給與反反饋畢博公司的參與程度項(xiàng)目過(guò)程新疆移動(dòng)的參與程度項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度及及雙方方配合合方式式3.采采用用共同同的項(xiàng)項(xiàng)目組組管理理方法法，對(duì)對(duì)雙方方項(xiàng)目目組成成員進(jìn)進(jìn)行考考核4.新疆移動(dòng)主主要職責(zé)包包括：新疆移動(dòng)將將委派１名全職項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理作為與的主主要聯(lián)絡(luò)人人，并將項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度及及重要信息息傳達(dá)給新新疆移動(dòng)主主要高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。新疆移動(dòng)至至少派出位全職人員員參與項(xiàng)目，，兼職人員員按照需求求派選。全職人員需需要具有豐豐富的項(xiàng)目目實(shí)施經(jīng)歷歷，建議來(lái)來(lái)自不同部部門。全職人員需需要利用其其專業(yè)知識(shí)識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，在工工具、模板板設(shè)計(jì)方面面起到主導(dǎo)導(dǎo)作用新疆移動(dòng)應(yīng)應(yīng)盡量向畢畢博項(xiàng)目組組提供一間間獨(dú)立的辦辦公室、一一間公用的的會(huì)議室、、兩條以上上的電話線線路（至少少一條國(guó)內(nèi)內(nèi)長(zhǎng)途）、、打印機(jī)、、復(fù)印機(jī)等等設(shè)備5.畢博博主要職責(zé)責(zé)包括：按照合同要要求按時(shí)按按質(zhì)提交項(xiàng)項(xiàng)目成果主要負(fù)責(zé)提提供項(xiàng)目管管理體系中中的方法介介紹，以及及配合新疆疆移動(dòng)項(xiàng)目目小組人員員依據(jù)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目特性，，進(jìn)行具體體工具和模模板的設(shè)計(jì)計(jì)。提倡項(xiàng)目中中的知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，在項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程中中舉辦系列列培訓(xùn)和介介紹。項(xiàng)目組織與與人員簡(jiǎn)歷歷項(xiàng)目組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖許安特新疆移動(dòng)待定項(xiàng)目指導(dǎo)委委員會(huì)項(xiàng)目日常管管理質(zhì)量管理行業(yè)專家項(xiàng)目工作小小組新疆移動(dòng)待定趙立威新疆移動(dòng)待定許安特新疆移動(dòng)待定李偉、施瑜瑜…新疆移動(dòng)待定項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目主要階階段及人工工預(yù)算：項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目主要階階段及人工工預(yù)算(續(xù)續(xù))：項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目主要階階段及人工工預(yù)算(續(xù)續(xù))：為什么選擇擇畢博管理理咨詢JapanKoreaTaiwanPhilippinesHongKongThailandIndiaMalaysiaSingaporeIndonesiaChinaAustralia*NewZealand關(guān)于畢博管管理咨詢畢博管理咨咨詢是世界界五大的咨詢公公司之一.畢博管管理咨詢?cè)谠谌驌碛杏?萬(wàn)多名名員工，為為超過(guò)2,500個(gè)個(gè)客戶服務(wù)務(wù)。畢博管理咨咨詢的總部部設(shè)在美國(guó)Virginia的McLean.其歷史可以以追溯到1870年年。90年年代畢博管理理咨詢從從其有130多多年歷史史的母公公司KPMGLLP獨(dú)立立出來(lái)，并于2001年2月8日日在納斯斯達(dá)克上上市(KCIN).2001財(cái)財(cái)政年度度收入為為29億億美元,比2000年增加加21%.畢博管理理咨詢的的咨詢顧顧問(wèn)都擁有豐富的行行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(平均13.5年)、、卓越的專業(yè)技能能和良好的的教育背景景，同時(shí)時(shí)還接受公司為他他們提供的各種培訓(xùn)訓(xùn)。通過(guò)過(guò)使用科學(xué)學(xué)的方法法論和符符合國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)的的工作流流程，我們的的員工在實(shí)施施項(xiàng)目的的技術(shù)和和能力方方面始終終保持領(lǐng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。將豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和最先進(jìn)的的科學(xué)技術(shù)融匯貫通通，是畢博管理理咨詢客戶服務(wù)的價(jià)值所所在。供應(yīng)鏈解解決方案案供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略采購(gòu)購(gòu)高級(jí)排程程貿(mào)易伙伴伴集成物流管理理協(xié)同商務(wù)務(wù)B2B解決方案案ERP共享服務(wù)務(wù)變革管理財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略略財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成成財(cái)務(wù)流程改進(jìn)進(jìn)績(jī)效考核人力資源管理理戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)統(tǒng)集成人力資源管理理流程改進(jìn)技能培訓(xùn)企業(yè)信息平臺(tái)臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)略和流流程改進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略企業(yè)運(yùn)作策略略企業(yè)管理模式式和組織架構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)品牌定位位和建設(shè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)進(jìn)績(jī)效管理合并和收購(gòu)管管理移動(dòng)和無(wú)線技技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略略移動(dòng)和無(wú)線技技術(shù)集成移動(dòng)和無(wú)線技技術(shù)服務(wù)企業(yè)解決方案案企業(yè)外包服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)外包服務(wù)務(wù)企業(yè)架構(gòu)和IT戰(zhàn)略基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)管理理應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)管理質(zhì)量管理和測(cè)測(cè)試服務(wù)Configure-to-fit解決方案程序管理知識(shí)管理系統(tǒng)集成服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)戰(zhàn)略略和評(píng)估系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施施設(shè)計(jì)和建設(shè)設(shè)方案系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施施和系統(tǒng)應(yīng)用用安全性管理理消息傳輸?shù)臉?biāo)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù)務(wù)客戶關(guān)系管理理解決方案客戶關(guān)系管理理戰(zhàn)略銷售策略和管管理渠道策略和管管理市場(chǎng)營(yíng)銷策略略和管理服務(wù)管理呼叫中心客戶智能我們的解決方方案簡(jiǎn)述項(xiàng)目背景：客戶是一家為為全美4400萬(wàn)用戶及及全球16個(gè)個(gè)國(guó)家的用戶戶提供語(yǔ)音及及數(shù)據(jù)通信服服務(wù)的公司。。由于政府開開放了電信市市場(chǎng)，大量的的新興公司盡盡如這一領(lǐng)域域，他們有著著靈活的運(yùn)作作機(jī)制，先進(jìn)進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施施，BellSouth在這方面有很很大的不足。。為此，BellSouth對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)進(jìn)行改造，在在改造的過(guò)程程中，如何管管理大量項(xiàng)目目，存在很大大的問(wèn)題，使使我們的客戶戶面臨極大的的挑戰(zhàn)。畢博管理咨詢?cè)優(yōu)榭蛻籼峁┕┝巳缦路?wù)務(wù)：對(duì)于BellSouth錯(cuò)綜復(fù)雜的IT設(shè)備備供供應(yīng)應(yīng)商商，，畢畢博博管管理理咨咨詢?cè)優(yōu)闉樗麄儌兲崽峁┕┝肆隧?xiàng)項(xiàng)目目群群管管理理的的方方法法，，使使客客戶戶能能夠夠有有效效地地進(jìn)進(jìn)行行項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理，，部部署署各各種種設(shè)設(shè)備備。。通通過(guò)過(guò)實(shí)實(shí)施施項(xiàng)項(xiàng)目目群群管管理理，，客客戶戶能能夠夠?qū)?duì)下下屬屬的的項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)行行從從計(jì)計(jì)劃劃到到事事項(xiàng)項(xiàng)變變更更管管理理，，再再到到項(xiàng)項(xiàng)目目驗(yàn)驗(yàn)收收結(jié)結(jié)束束的的流流程程化化的的高高效效管管理理。。結(jié)果果：：畢博博管管理理咨咨詢?cè)優(yōu)闉榭涂蛻魬籼崽峁┕┝肆思技夹g(shù)術(shù)的的工工具具、、流流程程以以及及用用于于建建立立企企業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目群群管管理理辦辦公公室室(PMO)的必必要要資資源源，，通通過(guò)過(guò)建建立立企企業(yè)業(yè)的的項(xiàng)項(xiàng)目目群群管管理理辦辦公公室室，，客客戶戶獲獲得得益益處處有有：：提高高了了項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理工工作作效效率率提高高了了項(xiàng)項(xiàng)目目篩篩選選的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性和和精精確確性性提高高了了項(xiàng)項(xiàng)目目組組合合管管理理的的透透明明度度提供供了了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理工工具具和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程引入入跨跨項(xiàng)項(xiàng)目目的的事事前前管管理理機(jī)機(jī)制制提高高了了項(xiàng)項(xiàng)目目資資源源的的利利用用效效率率改善善了了項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的質(zhì)質(zhì)量量案例例介介紹紹-BellSouth項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目項(xiàng)目目背背景景：：客戶戶是是一一家家全全美美最最大大的的出出版版公公司司之之一一，，在在快快速速增增長(zhǎng)長(zhǎng)的的市市場(chǎng)場(chǎng)中中不不清清楚楚自自己己的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。?？涂蛻魬粝ＯＭ仆菩行懈喽嘤杏懈?jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，要要求求能能夠夠協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)同同時(shí)時(shí)存存在在的的多多個(gè)個(gè)客客戶戶的的情情形形，，以以及及通通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)架架構(gòu)構(gòu)的的根根本本性性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變，，建建立立起起事事件件變變更更管管理理的的機(jī)機(jī)制制。。畢博博管管理理咨咨詢?cè)優(yōu)闉榭涂蛻魬籼崽峁┕┝肆巳缛缦孪路?wù)務(wù)：：為McGrawHill提供供了了全全球球的的最最佳佳的的案案例例引進(jìn)進(jìn)了了項(xiàng)項(xiàng)目目群群管管理理辦辦公公室室的的思思想想，，在在項(xiàng)項(xiàng)目目中中，，以以及及為為客客戶戶提提供供了了相相關(guān)關(guān)的的咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)結(jié)果果：：建立立了了項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃?rùn)C(jī)機(jī)制制，，在在人人力力資資源源管管理理、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)、、MIS等部部門門實(shí)實(shí)施施了了業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組客戶戶接接納納了了畢畢博博管管理理咨咨詢?cè)兊牡捻?xiàng)項(xiàng)目目管管理理規(guī)規(guī)劃劃，，并并實(shí)實(shí)施施了了規(guī)規(guī)劃劃的的方方案案。。案例例介介紹紹-規(guī)規(guī)劃劃McGrawHill公公司司項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理辦辦公公室室項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)：：對(duì)中中國(guó)國(guó)石石油油股股份份的的科科技技研研究究與與開開發(fā)發(fā)進(jìn)進(jìn)行行體體制制、、機(jī)機(jī)制制和和管管理理模模式式的的重重整整與與優(yōu)優(yōu)化化。。項(xiàng)目目范范圍圍：：體制制改改革革針對(duì)對(duì)中中國(guó)國(guó)石石油油股股份份提提出出科科技技研研究究與與開開發(fā)發(fā)機(jī)制優(yōu)化主要針對(duì)公司總部科技信息部、各專業(yè)公司科技處以及地區(qū)公司和兩院的科技管理部門進(jìn)行流程優(yōu)化，績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)知識(shí)管理與項(xiàng)目實(shí)施建議為中國(guó)石油股份提供知識(shí)管理推行計(jì)劃為項(xiàng)目的后續(xù)實(shí)施推廣提供建議

利益：組建的聯(lián)合項(xiàng)目組有助于先進(jìn)理念與中國(guó)石油股份的實(shí)踐相結(jié)合從大科技出發(fā)，小科技入手強(qiáng)調(diào)整體性,系統(tǒng)性和可操作性提供了科學(xué)的管理方法和工具根據(jù)當(dāng)前的難點(diǎn)和熱點(diǎn)開展的專題研究具有針對(duì)性主要成果編寫成操作手冊(cè)和培訓(xùn)教材，為成果的推廣應(yīng)用做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

案例介介紹-中國(guó)國(guó)石油油科技技發(fā)展展戰(zhàn)略略研究究項(xiàng)目目客戶名稱：：中國(guó)石化集集團(tuán)國(guó)際石石油勘探開開發(fā)有限公公司客戶及項(xiàng)目目背景：為了推動(dòng)國(guó)國(guó)際石油的的全球化發(fā)發(fā)展，適應(yīng)應(yīng)國(guó)際化公公司的戰(zhàn)略略發(fā)展要求求，需要建建立與國(guó)際際接軌的新新的人力資資源管理體系。。同時(shí)作為為中石化集集團(tuán)新的人人力資源管管理機(jī)制的的試點(diǎn)單位位的重任，，因此，將將通過(guò)本項(xiàng)項(xiàng)目的工作作，為中石化集集團(tuán)未來(lái)的的勞動(dòng)人事事工資改革革積累試點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目范圍：：建立與國(guó)際際接軌的新新的人力資資源管理體體系，包括括崗位的優(yōu)優(yōu)化和價(jià)值值評(píng)估、員員工能力素素質(zhì)模型的的建立、績(jī)績(jī)效考核體系的的建立、薪薪酬福利和和激勵(lì)機(jī)制制的建立等等利益：獲得了有關(guān)關(guān)于本公司司人力資源源一整套系系統(tǒng)的文件件得到了可以以不斷更新新本公司人人力資源管管理體系的的工具提高了公司司領(lǐng)導(dǎo)和員員工有關(guān)于于人力資源源的管理意意識(shí)取得了相應(yīng)應(yīng)的市場(chǎng)數(shù)數(shù)據(jù)建立了可以以貫徹整個(gè)個(gè)人力資源案例介紹-中國(guó)石化化人力資源源管理項(xiàng)目目項(xiàng)目背景：：中國(guó)海洋石石油在紐約約和香港證證券交易所所的成功上上市促使公公司未來(lái)的的運(yùn)作更要要按照國(guó)際際化的油公公司的最佳佳實(shí)踐標(biāo)桿桿來(lái)進(jìn)行提提升完善，，提高企業(yè)業(yè)營(yíng)運(yùn)的規(guī)規(guī)范和效率率，形成公公司長(zhǎng)期持持久的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。同時(shí)時(shí)，為了回回應(yīng)國(guó)際資資本市場(chǎng)的的投資者對(duì)對(duì)中國(guó)海洋洋石油的運(yùn)運(yùn)營(yíng)信息有有更高的要要求，加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，推行行更有效的的業(yè)務(wù)流成成和實(shí)施企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)是首要建立立的基礎(chǔ)。。項(xiàng)目范圍：：實(shí)施范圍為為中海油總總部和四個(gè)個(gè)分公司實(shí)施Oracle模塊威總帳帳、應(yīng)收、、應(yīng)付、固固定資產(chǎn)、、現(xiàn)金管理理、采購(gòu)、、庫(kù)存和財(cái)財(cái)務(wù)分析模模塊畢博的主要要工作：以企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略為出出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)優(yōu)化內(nèi)部管管理體系制訂了高層層次的未來(lái)來(lái)信息技術(shù)術(shù)整體規(guī)劃劃OracleERP系統(tǒng)實(shí)施建立完整的的企業(yè)績(jī)效效管理體系系分層次、分分階段逐步步推進(jìn)優(yōu)化化方案案例介紹-中國(guó)海洋洋石油的ERP項(xiàng)目目現(xiàn)狀：一家主要的的石油管道道公司非常常關(guān)心企業(yè)業(yè)司庫(kù)運(yùn)作作的有效性性。從職能能上說(shuō)，該該司庫(kù)負(fù)責(zé)責(zé)管理和控控制稅務(wù)、、投資開支支、應(yīng)計(jì)費(fèi)費(fèi)用、以及及公司的資資產(chǎn)狀況。。由于原有有的流程經(jīng)經(jīng)常引發(fā)員員工的摩擦擦和申訴，，公司決定定對(duì)流程重重新整理和和優(yōu)化以滿滿足公司和和股東的要要求。畢博博管理咨詢?cè)兪芸蛻粞?qǐng)為客戶戶評(píng)估現(xiàn)有有流程并且且制訂出更更加切實(shí)有有效的業(yè)務(wù)務(wù)流程。項(xiàng)目目標(biāo)：：定義現(xiàn)有流流程和相關(guān)關(guān)的組織風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)重新定義能能夠提供更更高層次的的客戶服務(wù)務(wù)的核心流流程發(fā)現(xiàn)能夠提提高效果和和效率的機(jī)機(jī)會(huì)并且制制訂出實(shí)施施計(jì)劃畢博管理咨咨詢的工作作：領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)跨跨組織的客客戶團(tuán)隊(duì)，，定義現(xiàn)有有運(yùn)營(yíng)模式式并且收集集客戶績(jī)效效數(shù)據(jù)推動(dòng)跨組織織的客戶小小組制訂出出新的流程程和實(shí)施計(jì)計(jì)劃區(qū)分出目前前可以改進(jìn)進(jìn)的冗余的的和低價(jià)值值的流程步步驟從聯(lián)邦法規(guī)規(guī)的角度評(píng)評(píng)估客戶的的誠(chéng)信歷史史就客戶未來(lái)來(lái)的系統(tǒng)實(shí)實(shí)施提出建建議分析財(cái)務(wù)集集團(tuán)的行為為績(jī)效成果對(duì)行為的績(jī)績(jī)效分析發(fā)發(fā)現(xiàn)可以通通過(guò)轉(zhuǎn)移重重點(diǎn)和調(diào)整整行為節(jié)約約成本$135,000制訂出一個(gè)個(gè)更加健全全和防止差差錯(cuò)的流程程以便減少少返工制訂出一一個(gè)程序序保證客客戶滿意意度和準(zhǔn)準(zhǔn)確定位位需求制訂出一一個(gè)新的的流程處處理問(wèn)題題和對(duì)信信息的需需求案例介紹紹-Alyeska管管道公公司BPR項(xiàng)目目管道公司司電子商商務(wù)戰(zhàn)略略規(guī)劃背景：客戶是屬屬于排名名財(cái)富50強(qiáng)多多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的石石油集團(tuán)團(tuán)公司。。畢博管管理咨詢?cè)兣c客戶戶的管理理層、雇雇員和貿(mào)貿(mào)易伙伴伴一起為為公司制制定實(shí)施施電子商商務(wù)戰(zhàn)略略的方案案。結(jié)果:畢博管理理咨詢與與客戶的的項(xiàng)目組組成員精精誠(chéng)合作作，為公公司制訂訂了電子子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略方針針，內(nèi)容容包括：：用戶自主主服務(wù)的的應(yīng)用方方案運(yùn)輸管道道的信息息平臺(tái)，，涵蓋一一套完整整的有關(guān)關(guān)運(yùn)作規(guī)規(guī)章制度度、管道道維修保保養(yǎng)、管管道地域域分布的的知識(shí)庫(kù)庫(kù)和其它它相關(guān)信信息基于電子子商場(chǎng)平平臺(tái)的網(wǎng)網(wǎng)上采購(gòu)購(gòu)方案對(duì)公司組組織的進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化改進(jìn)進(jìn)的建議議方案畢博管理理咨詢?yōu)闉榭蛻籼崽峁┝巳缛缦马?xiàng)目目文檔：：包含詳細(xì)細(xì)財(cái)務(wù)模模型的分分析案例例公司技術(shù)術(shù)結(jié)構(gòu)總總體規(guī)劃劃對(duì)電子商商務(wù)戰(zhàn)略略規(guī)劃完完成后3至4個(gè)個(gè)月的項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃和相關(guān)關(guān)文檔客戶接納納了畢博博管理咨咨詢的電電子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，并并開始了了戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃方案案的實(shí)施施。案例介紹紹-Chevron管管道公公司eStrategy項(xiàng)項(xiàng)目公司資料料:總部設(shè)在在巴西的的皮特羅羅巴斯公公司是拉拉丁美洲洲最大的的能源公公司之一一，它的的業(yè)務(wù)涵涵蓋石油油和天然然氣的勘勘探、生生產(chǎn)、精精煉、采采購(gòu)和運(yùn)運(yùn)輸，同同時(shí)它管管理著將將近一百百萬(wàn)桶石石油產(chǎn)品品的儲(chǔ)備備。公司面臨臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn):為了改善公司司管理的透明明度和運(yùn)作的的高效率，皮皮特羅巴斯決決定公司的運(yùn)運(yùn)作模式由集集中制向事業(yè)業(yè)部制模式的的轉(zhuǎn)換。目前前，公司的14個(gè)分支機(jī)機(jī)構(gòu)在同一財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)上進(jìn)行預(yù)算算和財(cái)務(wù)計(jì)劃劃等流程和功功能；而系統(tǒng)統(tǒng)只能提供各各分支機(jī)構(gòu)匯匯總后這一層層面的