《管理基礎(chǔ)》教案首頁

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授○實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它●授課章節(jié)名稱1管理學(xué)基礎(chǔ)串講教學(xué)目的1.熟悉各單元、模塊中的基本概念、基本原理；2.掌握各單元、模塊中的重點理論。教學(xué)重點1.各單元、模塊中的重點概念、原理；2.各單元、模塊中的重點理論。教學(xué)難點1.各單元、模塊中的有難點的概念、原理；2.各單元、模塊中的有難點的理論。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容課外作業(yè)全面預(yù)習(xí)課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計導(dǎo)入案例新課內(nèi)容：第一單元管理、管理者、管理環(huán)境1．管理；2．管理的二重性，管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；3．管理的基本職能；4．管理者扮演的角色，管理者的基本技能；5．管理環(huán)境的內(nèi)容并根據(jù)實際情況分析管理環(huán)境；6.邁克爾?波特的“五力分析模型”。第二單元管理理論的形成于發(fā)展古典管理理論、行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容第三單元計劃職能1．計劃的概念和性質(zhì)；2．決策的概念、特點和原則；3．影響決策的因素；4．決策的分類；5．決策方法；6．常用的計劃方法。第四單元組織職能1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理；2．正式組織與非正式組織；3．管理層次與管理幅度，集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)的含義；4．直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制結(jié)構(gòu)；5．組織文化的特征與結(jié)構(gòu)、功能；6．組織變革的誘因與阻力；7．組織變革的過程第五單元領(lǐng)導(dǎo)職能1．領(lǐng)導(dǎo)的含義及本質(zhì)，權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)與管理；2．人性假設(shè)理論；3．領(lǐng)導(dǎo)方式的類型及其領(lǐng)導(dǎo)理論；4．溝通的方式；5．有效溝通的障礙與克服；6．溝通網(wǎng)絡(luò)；7．激勵過程與激勵模式；8．需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論及強(qiáng)化理論。第六單元控制職能本節(jié)小結(jié)：全面復(fù)習(xí)所學(xué)知識，就重點知識內(nèi)容進(jìn)行回顧與提煉，以便更好地掌握?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱2第一單元管理概述模塊一管理認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握管理的含義；2.理解管理的二重性，認(rèn)識管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；3.明確管理的基本職能。教學(xué)重點1.不同管理學(xué)者對管理的界定；2.管理的自然屬性與社會屬性；3.管理的基本職能。教學(xué)難點1.管理的二重性；2.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計由身邊的管理案例引出新課新課內(nèi)容：第一單元管理概述模塊一管理認(rèn)知一、管理的含義1．什么是管理2．關(guān)于管理定義的各家之言3．我們的認(rèn)識二、管理的性質(zhì)（一）管理的二重性（二）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性三、管理的職能（一）計劃（二）組織（三）領(lǐng)導(dǎo)（四）控制本節(jié)小結(jié)：管理活動既強(qiáng)調(diào)目的又注重過程。管理既是—門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。布置思考題《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱3第一單元管理概述模塊二管理者認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握管理者的類型2.確定管理者扮演的角色3.理解掌握管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和基本技能教學(xué)重點1.管理者的角色2.管理者應(yīng)具備的素基本技能教學(xué)難點1.管理者的角色2.管理者應(yīng)具備的素基本技能更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容：1、管理；2、管理的性質(zhì)；3、管理的職能。第一單元管理概述模塊二管理者認(rèn)知一、管理者的類型（一）按不同的管理層次來劃分（重點）1．高層管理者2．中層管理者3．基層管理者。（二）按不同工作領(lǐng)域（或工作內(nèi)容）劃分1．綜合管理者。2．職能管理者。（三）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分1．直線管理人員。2．參謀人員。二、管理者的角色（重點、難點）（一）人際關(guān)系角色（二）信息角色（三）決策制定角色三、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)四、管理者的基本技能（重點、難點）（一）技術(shù)技能（二）人際技能（三）概念技能本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱4第一單元管理概述模塊三管理環(huán)境認(rèn)知模塊四管理學(xué)認(rèn)知教學(xué)目的1.了解環(huán)境的類型（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）；2.掌握環(huán)境特征分析；3.熟悉內(nèi)外環(huán)境綜合分析；4．了解管理學(xué)的概念和特征。教學(xué)重點1.環(huán)境的特征分析：不確定性、成長性、競爭性和合作性；2.SWOT分析方法。教學(xué)難點1.波特的五力模型；2.SWOT分析方法。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容：1、管理者的類型；2、管理者角色。第一單元管理概述模塊三管理環(huán)境認(rèn)知一、組織環(huán)境因素構(gòu)成管理環(huán)境是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理效果的各種力量、條件和因素的總和。二、組織環(huán)境特征分析（一）環(huán)境不確定程度分析美國社會學(xué)家湯普森（JamesD.Thompson）依據(jù)環(huán)境復(fù)雜性（Complexity，環(huán)境所含因素的多寡及其相似程度）和環(huán)境動態(tài)性（Dynamism，環(huán)境所含因素發(fā)展變化的速度及其可預(yù)測程度），可以將組織環(huán)境分為4種情況。（二）環(huán)境成長性分析行業(yè)的生命周期是指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟(jì)活動所經(jīng)歷的時間。（三）環(huán)境的競爭性波特認(rèn)為，影響行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)及競爭強(qiáng)度的主要因素包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、潛在的新進(jìn)入者、供應(yīng)商、顧客及替代品，一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。（四）環(huán)境合作性分析企業(yè)與競爭對手之間，以及企業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間的關(guān)系并不一定都是競爭、對立的，而且可以是合作、互惠或雙贏的。這意味著，同一組織在不同的時期和不同的條件下，可能是企業(yè)的競爭對手，也可能成為企業(yè)的合作者或者同盟者。競爭關(guān)系與合作關(guān)系在現(xiàn)實中往往相互并存且相互轉(zhuǎn)化。三、內(nèi)外環(huán)境綜合分析SWOT分析法是機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）、優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）分析法的簡稱，是由哈佛商學(xué)院的K?J?安德魯斯教授于1971年在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中提出的最常用的內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù)。模塊四管理學(xué)認(rèn)知一、管理學(xué)的主要特點二、管理學(xué)的研究方法三、管理學(xué)的學(xué)習(xí)與研究本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授○實驗○實訓(xùn)●練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱5第一單元管理學(xué)基礎(chǔ)實訓(xùn)——組建模擬公司教學(xué)目的1.掌握管理的相關(guān)知識；2.掌握管理者的相關(guān)知識；3.掌握管理環(huán)境的相關(guān)知識。教學(xué)重點1.管理者角色、基本技能。教學(xué)難點1.管理者角色；2.管理環(huán)境。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容：1、管理者；2、管理環(huán)境；實訓(xùn)（一）實訓(xùn)目標(biāo)1.培養(yǎng)初步運用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力；2.培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力。實訓(xùn)內(nèi)容與要求根據(jù)所學(xué)知識與對實際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。1.以自愿為原則，6-8人為一組，組建“××大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱；2.進(jìn)行總經(jīng)理競聘，每個人以“我要做一個什么樣的管理者”為題，發(fā)表競聘講演（要有發(fā)言提綱）。成果與檢測1.投票選出公司總經(jīng)理，完成模擬公司的初步組建；2.班級組織一次交流，每個公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演；3.由教師與學(xué)生對各公司組建情況（含競聘提綱）進(jìn)行評估打分。習(xí)題分析(教材P28-34)案例討論1.管理的真諦2.是裁員減薪還是減時提薪3.尋覓瞬間商機(jī)4.上任僅三天的車間主任本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱6第二單元管理理論的形成與發(fā)展模塊一傳統(tǒng)管理階段模塊二科學(xué)管理階段教學(xué)目的1.熟悉管理思想與管理理論的發(fā)展脈絡(luò);2.重點掌握科學(xué)管理理論階段的內(nèi)容（科學(xué)管理理論、一般管理理論和理想的行政組織體系理論）；教學(xué)重點1.科學(xué)管理理論；2.一般管理理論3.人際關(guān)系學(xué)說。教學(xué)難點運用管理學(xué)的基本原理對案例進(jìn)行分析更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容流水生產(chǎn)與福特主義課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1.管理與環(huán)境的關(guān)系；2.五力分析模型；3.SWOT分析。新課內(nèi)容：第二單元管理理論的形成與發(fā)展模塊一傳統(tǒng)管理階段一、早期管理實踐與管理思想二、經(jīng)驗管理與管理理論萌芽階段模塊二科學(xué)管理階段一、泰羅及其科學(xué)管理理論1.泰羅其人2.科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想（重點）3.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容（重點、難點）4.對科學(xué)管理理論的評價二、法約爾的一般管理理論1.法約爾其人2.一般管理理論的主要內(nèi)容（重點、難點）3.對一般管理理論的評價三、韋伯的行政組織理論1.韋伯其人2.理想的行政組織體系的基礎(chǔ)（重點、難點）3.理想行政組織體系的特點（重點、難點）4.對組織理論的評價本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱7第二單元管理理論的形成與發(fā)展模塊三行為科學(xué)階段模塊四現(xiàn)代管理階段模塊五當(dāng)代管理階段教學(xué)目的1.掌握梅奧與霍桑試驗的內(nèi)容;2．理解現(xiàn)代管理理論及其現(xiàn)實作用;3.能夠運用管理學(xué)的基本原理對案例進(jìn)行分析。教學(xué)重點1.梅奧與霍桑試驗;2.行為科學(xué)的后期發(fā)展;3.運用管理學(xué)的基本原理對案例進(jìn)行分析。教學(xué)難點1.運用管理學(xué)的基本原理對案例進(jìn)行分析更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、管理實踐、管理思想與管理理論的關(guān)系；2、科學(xué)管理理論的內(nèi)容新課內(nèi)容：第二單元管理理論的形成與發(fā)展行為科學(xué)理論一、前期的行為管理理論（一）三位先驅(qū)者（二）梅奧及霍桑試驗（三）人際關(guān)系學(xué)說1、人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。2、生產(chǎn)率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。3、企業(yè)中存在著非正式組織。二、行為科學(xué)理論的后期發(fā)展1、馬斯洛的需要層次理論2、赫茨伯格的雙因素理論3、麥格雷戈的X理論與Y理論現(xiàn)代管理理論一、管理理論叢林（一）管理過程學(xué)派(或管理程序?qū)W派)（二）經(jīng)驗學(xué)派(或案例學(xué)派)（三）人類行為學(xué)派（四）社會系統(tǒng)學(xué)派（五）系統(tǒng)管理學(xué)派（六）決策理論學(xué)派（七）數(shù)理學(xué)派（八）權(quán)變理論學(xué)派二、管理理論新發(fā)展（一）企業(yè)戰(zhàn)略（二）企業(yè)文化（三）學(xué)習(xí)型組織（四）企業(yè)再造本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授○實驗○實訓(xùn)●練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱8第二單元管理理論的形成與發(fā)展實訓(xùn)教學(xué)目的1.泰勒及其科學(xué)管理理論（指導(dǎo)思想、理論內(nèi)容和評價）；2.法約爾及其一般管理理論（理論內(nèi)容和評價）；3.早期的人際關(guān)系學(xué)說和后期的行為科學(xué)理論；4.現(xiàn)代、當(dāng)代各理論學(xué)派的代表人物及其觀點。教學(xué)重點1.科學(xué)管理理論；2.人際關(guān)系學(xué)說；3.經(jīng)驗學(xué)派；4.權(quán)變理論學(xué)派。教學(xué)難點準(zhǔn)確理解和運用個各階段管理理論的思想解決實際問題。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：實訓(xùn)（二）【實訓(xùn)目標(biāo)】1.增強(qiáng)對管理理論的感性認(rèn)識；2.提高運用管理理論分析實際管理問題的能力?！緦嵱?xùn)內(nèi)容】管理思想演講（1）主題：泰勒同時代人對科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)（2）要求：可選擇的范圍為卡爾?喬治?巴思、亨利?甘特、吉爾布雷斯夫婦、哈林頓?埃默森、亨利·福特等。管理案例討論（1）具體內(nèi)容：①聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理;②回到管理學(xué)第一個原則；③管理的理論流派；④改革內(nèi)部分配制度。③、④（2）注意事項：要求：①理論聯(lián)系實際闡述；②對涉及的理論全面闡述其基本要點；③分析案例，講述自己的觀點注意靈活性?！緦嵱?xùn)方法】1.仔細(xì)閱讀實訓(xùn)內(nèi)容，全面了解實訓(xùn)內(nèi)容；2.先由小組（公司）討論，并寫出發(fā)言提綱，由小組委托代表（公司人員）上臺交流發(fā)言；3.小組自評、互評和教師評分。本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱9第三單元計劃職能模塊一決策認(rèn)知教學(xué)目的1.理解決策的概念;2.掌握決策的特點和原則；3.熟悉決策的分類標(biāo)準(zhǔn)及分類結(jié)果；4.熟悉決策的程序。教學(xué)重點1.決策的特點和原則；2.決策的分類標(biāo)準(zhǔn)及分類結(jié)果。教學(xué)難點1.決策的原則；2.決策的分類標(biāo)準(zhǔn)及分類結(jié)果。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：管理思想理論第三單元計劃職能模塊一決策認(rèn)知一、決策的概念及特點二、決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。三、決策的影響因素1．環(huán)境2．組織文化3．過去的決策4．決策者對待風(fēng)險的態(tài)度5．時間限制四、決策的類型1.決策的層次性:戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策2.決策的程序性:程序化決策、非程序化決策3.決策的群體性:群體決策、個人決策4.決策的初始性:初始決策、追蹤決策5.決策的確定性:確定型決策、風(fēng)險型決策、非確定型決策6.決策的科學(xué)性:經(jīng)驗決策、科學(xué)決策五、決策的程序本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱10第三單元計劃職能模塊一決策認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握定性和定量的決策方法2.能夠在特定情況下選用相應(yīng)決策方法進(jìn)行決策教學(xué)重點1.頭腦風(fēng)暴法；2.德爾菲法；3．量本利分析法教學(xué)難點1．量本利分析法2.盈虧平衡法中各變量的計算更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1.決策；2.決策的類型；3.決策的影響因素新課內(nèi)容：第三單元計劃職能模塊一決策認(rèn)知六、決策方法（一）定性決策方法1.頭腦風(fēng)暴法。規(guī)則l：禁止對現(xiàn)有觀點的批評規(guī)則2：鼓勵狂熱和夸張的觀點規(guī)則3：追求觀點的數(shù)量而不是質(zhì)量規(guī)則4：提倡在他人提出的觀點之上建立新觀點規(guī)則5：主張每個人和每個觀點都有相等的價值2.德爾菲法。3.哥頓法。（二）定量決策方法1.確定型決策方法量本利分析法（重點、難點）盈虧平衡法中的各公式本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱11第三單元計劃職能模塊一決策認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握風(fēng)險型決策方法2.能夠在特定情況下選用相應(yīng)決策方法進(jìn)行決策教學(xué)重點1.決策樹法；2．單級決策與多級決策3.非確定型決策教學(xué)難點1．多級決策2.最大最小后悔值法更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1.頭腦風(fēng)暴法；2.盈虧平衡法新課內(nèi)容：第三單元計劃職能模塊一決策認(rèn)知六、決策方法2.風(fēng)險型決策方法（1）風(fēng)險型決策的特征（2）決策樹法節(jié)點符號與意義決策樹法的一般步驟單級決策與多級決策3.非確定型決策方法。（1）不確定型決策的特征（2）不確定型決策的方法①悲觀決策法（小中取大法）。②樂觀決策法（大中取大法）。③最小后悔值法（大中取小法）。④折中法。本節(jié)小結(jié)、布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱12第三單元計劃職能模塊二計劃認(rèn)知教學(xué)目的1.理解計劃的概念和性質(zhì)；2.熟悉計劃的分類標(biāo)準(zhǔn)；3.掌握計劃的工作流程。教學(xué)重點1.計劃的性質(zhì)；2.計劃的分類；教學(xué)難點1.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃、業(yè)務(wù)性計劃2.程序化計劃、非程序化計劃；更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容孔茨把計劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算八個層次。課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1.決策樹法；2.非確定型決策方法新課內(nèi)容：第三單元計劃職能模塊二計劃認(rèn)知一、計劃的概念、性質(zhì)和作用（一）計劃的概念（二）計劃的性質(zhì)：1．首要性2．目標(biāo)性3．普遍性4．效率性5．創(chuàng)造性二、計劃的種類（一）按計劃的時間期限分：1．長期計劃2．中期計劃3．短期計劃（二）按計劃職能分：1．業(yè)務(wù)計劃2．財務(wù)計劃3．人事計劃（三）按計劃的明確程度或計劃的約束力分：1．指導(dǎo)性計劃2．具體性計劃（四）按計劃出現(xiàn)的重復(fù)性分：1．程序化計劃2．非程序化計劃三、計劃工作的程序本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱13第三單元計劃職能模塊二計劃認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握常用的計劃方法教學(xué)重點1.目標(biāo)管理2.滾動計劃法3.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)教學(xué)難點1.目標(biāo)管理2.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、計劃的性質(zhì)；2、程序性計劃新課內(nèi)容：模塊二計劃認(rèn)知計劃的方法一、目標(biāo)管理法（MBO）（一）目標(biāo)管理及實質(zhì)1．目標(biāo)管理2．目標(biāo)管理的實質(zhì)（1）強(qiáng)調(diào)人的因素，鼓動員工參與管理。（2）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)效益第一。（3）建立相互支持和明確責(zé)任的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。（二）目標(biāo)管理的特點1．目標(biāo)管理是一種總體的管理2．目標(biāo)管理是一種民主管理3．目標(biāo)管理是一種自覺的管理4．目標(biāo)管理是一種成果管理二、滾動計劃法三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)1.“→”：工序2．“○”：事件3.路線：從始點出發(fā)沿箭頭方向前進(jìn)，連續(xù)不斷到達(dá)終點事項為止的一條通道。本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授○實驗○實訓(xùn)●練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱14第三單元計劃職能實訓(xùn)教學(xué)目的1.了解網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的起源與發(fā)展2.了解我國的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)研究情況3.掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的特點4.了解網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的分類5.掌握網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的繪圖規(guī)則及繪制教學(xué)重點1.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的特點2.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的繪圖規(guī)則及繪制教學(xué)難點1.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的繪圖更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容課外作業(yè)課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計實訓(xùn)（三）一、繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖二例二、定量型決策實例課程總結(jié)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱15第四單元組織職能模塊一組織與組織設(shè)計認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握組織及其特征2.理解并掌握正式組織與非正式組織的區(qū)別教學(xué)重點1.組織及其特征2.正式組織與非正式組織教學(xué)難點1.非正式組織的影響2.積極發(fā)揮非正式組織的作用更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、目標(biāo)管理；2、滾動計劃法；3、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)新課內(nèi)容：第四單元組織職能模塊一組織與組織設(shè)計認(rèn)知一、組織的界定（一）靜態(tài)地看(Entity)為實體（Organization)與動態(tài)地看(Process)為過程（Organizing)（二）組織的作用（三）組織的分類1.正式組織與非正式組織的比較⑴正式組織具有目標(biāo)明確、專業(yè)分式、等級鮮明、相對穩(wěn)定、制度統(tǒng)一特點。⑵非正式組織追求的是人與人之間的友誼、感情和共同利益。⑶正式組織與非正式組織是相互聯(lián)系、相互滲透的。2.非正式組織的影響⑴非正式組織的積極作用⑵非正式組織的消極影響3.積極發(fā)揮非正式組織的作用①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)加入一些非正式組織。②領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)與識別各種非正式組織及各種非正式組織存在的目標(biāo)。③要善于發(fā)現(xiàn)各種非正式組織的領(lǐng)袖人物。二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的界定1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱16第四單元組織職能模塊二組織設(shè)計的橫向、縱向與職權(quán)結(jié)構(gòu)認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握合理的管理層次與管理幅度的確定2.掌握集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)的含義3.理解并掌握直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制結(jié)構(gòu)教學(xué)重點1.合理的管理層次與管理幅度的確定2.集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)3.組織結(jié)構(gòu)形式教學(xué)難點1.直線與參謀2.集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)3.矩陣制、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：正式組織與非正式組織新課內(nèi)容：模塊二組織設(shè)計的橫向、縱向與職權(quán)結(jié)構(gòu)認(rèn)知組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計部門劃分方法二、組織縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計（一）管理幅度與管理層1.兩者的概念2.兩者的關(guān)系3.影響有效管理幅度的因素（二）扁平結(jié)構(gòu)與高聳結(jié)構(gòu)1.兩者的概念2.兩者的優(yōu)缺點四、組織設(shè)計的職權(quán)結(jié)構(gòu)（一）職權(quán)劃分直線、參謀及職能職權(quán)其相互關(guān)系（二）職權(quán)運行方式集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)1.權(quán)力的性質(zhì)與特征2.集權(quán)與分權(quán)的相對性3.影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素4.分權(quán)與授權(quán)本節(jié)小結(jié)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱17第四單元組織職能模塊三組織設(shè)計的基本形式認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握每一種組織結(jié)構(gòu)形式的特征、優(yōu)點、缺點和適用范圍2.熟悉機(jī)械組織結(jié)構(gòu)和有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)3.了解組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展4.能根據(jù)要求繪制相關(guān)組織結(jié)構(gòu)圖教學(xué)重點1.直線制組織結(jié)構(gòu)2.直線職能制組織結(jié)構(gòu)3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)教學(xué)難點1.直線職能制組織結(jié)構(gòu)2.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、管理幅度和管理層次；2、集權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。新課內(nèi)容：一、直線制結(jié)構(gòu)1.特征2.優(yōu)點3.缺點4.適用組織二、職能制結(jié)構(gòu)三、直線職能制結(jié)構(gòu)1.特征2.優(yōu)點3.缺點4.適用組織四、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)1.特征2.優(yōu)點3.缺點4.適用組織五、矩陣制結(jié)構(gòu)1.特征2.優(yōu)點3.缺點4.適用組織六、組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展（一）立體多維型組織結(jié)構(gòu)（二）控股型組織結(jié)構(gòu)（三）網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期2014年11/12月13/9日第9/13周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱18第四單元組織職能模塊四組織中的人員配備認(rèn)知模塊五組織變革認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握組織變革的誘因與阻力2.了解并掌握組織變革的過程及組織發(fā)展的趨勢教學(xué)重點1.組織變革的阻力2.組織變革的動力3.勒溫的三階段變革模式教學(xué)難點1.勒溫的三階段變革模式2.組織發(fā)展的趨勢更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、直線職能制；2、事業(yè)部制；3、矩陣制新課內(nèi)容：模塊四組織中的人員配備認(rèn)知一、人員配備的概念與任務(wù)二、人員配備的原理因事?lián)袢嗽瓌t、量才使用原則、任人唯賢原則、經(jīng)濟(jì)效益原則、規(guī)范化原則、人事動態(tài)平衡原則三、管理人員的選聘（一）外部招聘1.定義2.優(yōu)勢3.弊端（二）內(nèi)部招聘1.定義2.優(yōu)勢3.弊端四、管理人員的考評五、管理人員的培訓(xùn)模塊五組織變革認(rèn)知一、組織變革的概念二、組織變革的內(nèi)容組織變革的內(nèi)容主要涉及結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、人員變革、物理環(huán)境變革、組織文化變革等方面。三、組織變革的過程庫爾特?勒溫（KurtLewin）的三階段變革過程模型。1.解凍（Unfreezing）2.變革(Changing)3.再凍結(jié)（Refreezing）本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授○實驗○實訓(xùn)●練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱19第四單元組織職能實訓(xùn)教學(xué)目的1.根據(jù)所學(xué)管理知識，結(jié)合實際，對提供的案例資料進(jìn)行分析2.提高分析能力、表達(dá)能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神教學(xué)重點如何理論聯(lián)系實際進(jìn)行案例分析教學(xué)難點如何理論聯(lián)系實際進(jìn)行案例分析更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)完成案例分析報告（五）課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、外部招聘；2、內(nèi)部提拔的優(yōu)缺點；3、勒溫的三階段變革模式新課內(nèi)容：實訓(xùn)（四）案例：通用汽車公司的組織結(jié)構(gòu)變革要求：根據(jù)材料，討論通用汽車公司的組織結(jié)構(gòu)變革。提示：1、通用汽車公司由一個“大雜燴”變成世界知名的大公司；2、通用汽車公司的組織變革最終創(chuàng)立了事業(yè)部制。討論題：1、事業(yè)部制為什么能夠助通用汽車公司成功？2、我國什么樣的組織能應(yīng)用事業(yè)部制？在應(yīng)用事業(yè)部制時應(yīng)注意什么問題？案例分析注意要點：1、仔細(xì)閱讀案例，全面了解案例內(nèi)容；2、清楚案例給我們所提出的要求；3、理論聯(lián)系實際闡述；4、對涉及的理論全面闡述其基本要點；5、分析案例，講述自己的觀點注意靈活性。本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱20第五單元領(lǐng)導(dǎo)職能模塊一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知教學(xué)目的1.了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及本質(zhì)、權(quán)力的構(gòu)成2.掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系3.掌握領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的個人素質(zhì)與群體素質(zhì)4.了解并掌握人性假設(shè)理論教學(xué)重點1.領(lǐng)導(dǎo)的含義及本質(zhì)、權(quán)力的構(gòu)成2.領(lǐng)導(dǎo)與管理3.人性假設(shè)理論教學(xué)難點1.領(lǐng)導(dǎo)與管理2.人性假設(shè)理論更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：新課內(nèi)容：模塊一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成(1)強(qiáng)制權(quán)(2)獎勵權(quán)(3)法定權(quán)(4)專長權(quán)(5)個人影響權(quán)三、領(lǐng)導(dǎo)職能四、領(lǐng)導(dǎo)與管理五、領(lǐng)導(dǎo)的作用1．指揮和帶動作用2．激勵作用3．協(xié)調(diào)作用六、領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)人性假設(shè)理論一、人性假設(shè)1、“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)2、“社會人”的假設(shè)與管理3、“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè)與管理4、“復(fù)雜人”的假設(shè)與管理二、人性假設(shè)與激勵機(jī)制的關(guān)系三、人性假設(shè)理論對管理工作的啟示本節(jié)小結(jié)：《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱21第五單元領(lǐng)導(dǎo)模塊一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知教學(xué)目的理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論教學(xué)重點1.管理方格論2.菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論教學(xué)難點1.菲德勒模型2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、領(lǐng)導(dǎo)；2、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成；3、領(lǐng)導(dǎo)職能；4、領(lǐng)導(dǎo)與管理；5、領(lǐng)導(dǎo)的作用；6、人性假設(shè)新課內(nèi)容：模塊一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1.特質(zhì)理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)。2.理論的出發(fā)點：3.大量研究表明：二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型：⑴專制權(quán)威式⑵開明權(quán)威式⑶民主協(xié)商式⑷群體參與式2.二維構(gòu)面理論/俄亥俄學(xué)派理論四種領(lǐng)導(dǎo)方式：⑴高關(guān)懷低定規(guī)⑵低關(guān)懷高定規(guī)⑶高關(guān)懷高定規(guī)⑷低關(guān)懷低定規(guī)3.管理方格論五種類型：1.1貧乏型9.1任務(wù)型1.9俱樂部型5.5中間型9.9團(tuán)隊型三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論E＝f(L,F,S)1.菲德勒模型2.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論3.路徑一目標(biāo)理論本節(jié)小結(jié)、布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱22第五單元領(lǐng)導(dǎo)職能模塊一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知教學(xué)目的1.了解領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展；2.理解并掌握人格落差；3.了解變革型、教練式、超越型、仆人式和創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)。教學(xué)重點1.人格落差；2.變革型、教練式、超越型、仆人式和創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)。教學(xué)難點變革型、教練式、超越型、仆人式和創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、利克特領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型；2、二維構(gòu)面理論四種領(lǐng)導(dǎo)方式；3、管理方格論；4、菲德勒模型；5、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論新課內(nèi)容：模塊一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者面臨著諸多前人未曾遇到的新情景，近年來，涌現(xiàn)出以下五種適應(yīng)新情景的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。類型內(nèi)容描述變革型領(lǐng)導(dǎo)(TransformationalLeadership)變革型領(lǐng)導(dǎo)作為一種重要的領(lǐng)導(dǎo)理論是從美國政治社會學(xué)家詹姆斯?麥格雷戈?伯恩斯(Burns)的經(jīng)典著作《領(lǐng)袖論》（Leadership）開始的。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論把領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的角色相互聯(lián)系起來，并試圖在領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間創(chuàng)造出一種能提高雙方動力和品德水平的過程。教練式領(lǐng)導(dǎo)(Coaching)教練式領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下屬如何應(yīng)對其面臨的特定組織的挑戰(zhàn)，就像體育教練一樣，教練式領(lǐng)導(dǎo)者指出下屬的不當(dāng)行為，并且建議他們?nèi)绾渭m正行為。成功的教練式領(lǐng)導(dǎo)者具有仔細(xì)傾聽、給予情感支持和善于舉例說明恰當(dāng)?shù)男袨槭鞘裁础３叫皖I(lǐng)導(dǎo)(Superleadership)超越型領(lǐng)導(dǎo)向下屬展示如何領(lǐng)導(dǎo)他們自己。成功的超越型領(lǐng)導(dǎo)者會培養(yǎng)出富有生產(chǎn)力、工作獨立并且無須上司多少關(guān)注的下屬。仆人式領(lǐng)導(dǎo)(ServantLeadership)羅伯特·K.·格林里夫(RobertK.Greenleaf，1904-1990)的仆人式領(lǐng)導(dǎo)是一種存在于實踐中的無私的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。仆人式領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，樂意成為仆人，以服侍來領(lǐng)導(dǎo)；其領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果亦是為了延展其服務(wù)功能。創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)(EntrepreneurialLeadership)創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造一個愿景，以此號召和動員下屬，并使下屬承諾對戰(zhàn)略價值創(chuàng)造進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與探索的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)教練式領(lǐng)導(dǎo)超越型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱23第五單元領(lǐng)導(dǎo)模塊二激勵認(rèn)知教學(xué)目的1.了解激勵過程與激勵模式2.理解并掌握需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論及強(qiáng)化理論3.了解一定的領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)教學(xué)重點1.期望理論2.公平理論3.強(qiáng)化理論教學(xué)難點1.期望理論2.公平理論3.強(qiáng)化理論更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、變革型、教練式、超越型、仆人式和創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)新課內(nèi)容：模塊二激勵認(rèn)知一、激勵的含義與特點新需要滿足感新需要滿足感消除出現(xiàn)導(dǎo)向（未滿足）需要行為動機(jī)達(dá)成目標(biāo)引起出現(xiàn)導(dǎo)向（未滿足）需要行為動機(jī)達(dá)成目標(biāo)引起積極行為未達(dá)成反應(yīng)積極行為未達(dá)成反應(yīng)消極行為挫折心理2．特點消極行為挫折心理二、激勵理論1．馬斯洛的“需求層次理論”生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要★★★2．赫茨伯格的“雙因素理論”激勵因素、保健因素3．成就需要理論權(quán)力需要、歸屬需要與成就需要★★★4．期望理論M=E*V5．波特—勞勒模型★★★6．公平理論OP/IP＞、=、＜OX/IX★★★7．強(qiáng)化理論正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱24第五單元領(lǐng)導(dǎo)模塊二激勵認(rèn)知教學(xué)目的1.掌握行為改造型激勵理論與內(nèi)容型、過程型激勵理論的區(qū)別；2.掌握強(qiáng)化的四種表現(xiàn)形式；3.掌握歸因理論的具體內(nèi)容；4.熟悉激勵理論的整合波特-勞勒模型。教學(xué)重點1.強(qiáng)化的四種表現(xiàn)形式，尤其是負(fù)強(qiáng)化和懲罰的區(qū)別；2.歸因的四種表現(xiàn)的分類。教學(xué)難點1.負(fù)強(qiáng)化與懲罰的區(qū)別；2.將歸因因素按內(nèi)外因、穩(wěn)定性和可控性進(jìn)行分類。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、需要層次理論；2、公平理論；3、期望理論新課內(nèi)容：模塊二激勵認(rèn)知四、激勵理論之行為改造理論行為改造理論界定。（一）強(qiáng)化理論（ReinforcementTheory）1.強(qiáng)化理論的思想來源于學(xué)習(xí)理論，斯金納在古典條件反射理論和操作條件反射理論的基礎(chǔ)上提出的一種新行為主義理論。2.強(qiáng)化是對某種行為肯定或否定的后果（獎勵或懲罰）能在一定程度上決定該行為今后是否會重復(fù)發(fā)生。強(qiáng)化積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化（鼓勵）：使人得到合意的結(jié)果。消極強(qiáng)化消極強(qiáng)化（趨避）：使人力圖避免得到不合意的結(jié)果。弱化懲罰懲罰（懲戒）：使人得到不合意的結(jié)果。消退消退（冷處理）：不采取任何措施,是撤消對原來可以接受的行為的強(qiáng)化。3.強(qiáng)化理論的管理學(xué)意義。（二）歸因理論1.歸因理論是美國心理學(xué)家弗里茨·海德（F.Heider）于1958年首先提出的，后由美國斯坦福大學(xué)的羅斯（L.Ross）等人加以發(fā)展。2.歸因（Attribution）是心理學(xué)術(shù)語，指根據(jù)人的外表來對其心理狀態(tài)做出解釋和推論。歸因理論的主要特點在于強(qiáng)調(diào)一個人的知覺與其行為間的關(guān)系。3.人們對過去的成功與失敗，一般會有四種歸因：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四種因素又可按內(nèi)外因、穩(wěn)定性和可控性進(jìn)一步分類。五、激勵理論的整合之波特——勞勒模式本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱25第五單元領(lǐng)導(dǎo)職能模塊三溝通認(rèn)知教學(xué)目的1.了解溝通的概念2.熟悉溝通的過程；3.理解并掌握溝通的方式（正式溝通：5種形式，與非正式溝通：4種形式。）；教學(xué)重點1.溝通的過程：7個要素；2.正式溝通：鏈?zhǔn)?、Y式、輪式、環(huán)式和全通道式；3.噪音。教學(xué)難點1.正式溝通：鏈?zhǔn)?、Y式、輪式、環(huán)式和全通道式；2.噪音。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)復(fù)習(xí)本次內(nèi)容課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、激勵；2、強(qiáng)化理論；3、歸因理論新課內(nèi)容：模塊三溝通認(rèn)知一、溝通的概念、過程及分類1．溝通2．溝通的過程噪音噪音3．溝通途徑的分類二、正式溝通與非正式溝通★1．正式溝通⑴鏈?zhǔn)綔贤ǎ河址Q為直線型溝通，是指若干溝通參與者，從最初的發(fā)信者到最終的受信者，環(huán)環(huán)銜接，形成\o"信息溝通"信息溝通的鏈條。⑵Y式溝通：這種\o"溝通"溝通表明第二層主管與兩個上級聯(lián)系著，下面還有兩個層次的聯(lián)系。如果把圖式倒過來，第二層主管則變成了第三層主管，上面有兩層上級，下面有兩個下屬。⑶輪式溝通：指信息溝通通過中間人來進(jìn)行，組織中所有人都需要通過中間人來進(jìn)行交流。⑷環(huán)式溝通：也稱圓周式溝通，是指一個封閉式的控制結(jié)構(gòu)，在該結(jié)構(gòu)中每一個人都可以和兩測的人同時進(jìn)行溝通。⑸全通道式溝通：指所有\(zhòng)o"溝通"溝通參與者之間窮盡所有\(zhòng)o"溝通渠道"溝通渠道的全方位溝通。這是一種非等級式溝通，滿意度高、失真度低，但規(guī)模受限、速度低。布置作業(yè)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱26第五單元領(lǐng)導(dǎo)模塊三溝通認(rèn)知教學(xué)目的1.熟悉非正式溝通的含義；2.掌握非正式溝通：4種形式。3.有效溝通的障礙與克服。教學(xué)重點1.非正式溝通：集群式、密語式、隨機(jī)式和單線式溝通。教學(xué)難點1..非正式溝通：集群式、密語式、隨機(jī)式和單線式溝通；2.正式溝通與非正式溝通的區(qū)別；3.有效溝通的障礙和克服,。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容課外作業(yè)課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、溝通；2、正式溝通的形式。新課內(nèi)容：模塊三溝通認(rèn)知二、正式溝通與非正式溝通★2．非正式溝通（1）含義：非正式溝通(Informa1Communication)是指組織中在正式溝通渠道之外進(jìn)行的各種溝通活動，通常是以組織成員間的交往為基礎(chǔ)，通過組織成員的交往而產(chǎn)生的溝通。（2）形式單線式溝通：信息在個人之間相互轉(zhuǎn)告，通過非正式渠道依次傳遞，把信息傳播到最終的接收者。密語式溝通：由一個人告訴所有其他的人，猶如獨家新聞。隨機(jī)式溝通：碰到什么人就轉(zhuǎn)告什么人，并無中心任務(wù)或選擇性。集群式溝通：在溝通中，可能有幾個中心人物，由他們轉(zhuǎn)告若干人，而且有某種程度的彈性，這種傳播效率最高。四、有效溝通的障礙與克服1.有些因素可以損害溝通的過程，成為有效溝通的障礙，這些因素包括，過濾、選擇性知覺、情緒、語言、非語言提示。2.提高溝通有效性的方法運用反饋、簡化用語、積極傾聽、控制情緒、注意非言語提示本節(jié)小結(jié)布置作業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱27第五單元領(lǐng)導(dǎo)職能實訓(xùn)教學(xué)目的1.根據(jù)所學(xué)管理知識，結(jié)合實際，對提供的資料進(jìn)行分析演繹2.提高分析能力、表演能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神教學(xué)重點如何理論聯(lián)系實際進(jìn)行演繹分析教學(xué)難點如何理論聯(lián)系實際進(jìn)行演繹分析更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容無課外作業(yè)完成社會劇表演以及分析報告（四）課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、非正式溝通的類型；2、有效溝通的障礙新課內(nèi)容：實訓(xùn)（五）案例分析：獵人與獵狗的故事角色扮演：一條皮帶這是發(fā)生在百貨大樓的一個故事。顧客陳某是位60多歲的老年顧客，在百貨大樓買了一條皮帶，回家后經(jīng)人一說覺得不太滿意，第二天到百貨大樓退貨，營業(yè)員高某接待了他。接著，發(fā)生了下面的故事……高：大爺，您需要點兒什么？陳：我是來退貨的。（陳某把皮帶放到高某的柜臺上）高：（看了看皮帶）沒什么問題呀，為什么要退呢？陳：（有些不悅，沉著臉）是沒什么問題，我就是想退。高：（猶豫了一下）好吧，把您的發(fā)票給我看看。陳：發(fā)票？商店沒給我開發(fā)票?。「撸翰豢赡?，我們商場1元以上的商品都給開發(fā)票。陳：（不高興了，大聲說道）我這么大歲數(shù)了還能騙你嗎？這時，有很多人都把目光集中到了高某身上。高：我不是那個意思。按照規(guī)定沒有發(fā)票不能退貨，所以我不能給您退。陳：不給退？是商店沒給我開發(fā)票，又不是我的錯。（陳某的說話聲更大了）高：（考慮到陳某年紀(jì)大了，記性差等原因）好吧，我給你退。給您退錢19.5元。陳某：怎么是19.5？我買這條皮帶花了21.9元，你應(yīng)該給我退21.9元。高：這種皮帶售價就是19.5元，沒有21.9元的價格，應(yīng)該給你退19.5元。陳：那不行，我花21.9買的，你就該給我退21.9元高：那不行，柜臺里都沒有21.9的價格。接著，兩人吵了起來，引起了更多人的圍觀，嚴(yán)重影響了正常的銷售活動。高：好吧，給你退了。陳某這才慢慢的離去，可是剛好走出不遠(yuǎn)……高：（低聲地）真無賴！陳：你罵誰呢？……于是，兩人又吵了起來，而且吵得更兇了。后來經(jīng)人耐心勸說，陳某這才離去。事后，商店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究，本著嚴(yán)格要求的原則，給予營業(yè)員高某通報批評處分，并處以相應(yīng)的罰款。要求：1、各組選出兩名同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場表演。2、就營業(yè)員高某的行為和商店領(lǐng)導(dǎo)的處理分別作一個分析與評價。本節(jié)小結(jié)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教案教師姓名授課日期20年月日第周授課班級授課形式講授●實驗○實訓(xùn)○練習(xí)○其它○授課章節(jié)名稱28第六單元控制職能教學(xué)目的（1）了解管理控制的含義；（2）掌握控制的基本類型；（3）熟悉控制的過程與要求;（4）熟悉控制的技術(shù)與方法。教學(xué)重點（1）前饋控制、同期控制和反饋控制；（2）控制的過程：確定標(biāo)準(zhǔn)、測定工作、糾正偏差（3）預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制；教學(xué)難點（1）前饋控制、同期控制和反饋控制；（2）預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制；（3）標(biāo)桿管理、平衡計分卡。更新、補(bǔ)充刪節(jié)內(nèi)容課外作業(yè)課后體會與建議授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計上節(jié)課授課要點：1、溝通的基本過程；2、非正式溝通的類型新課內(nèi)容：第六單元控制職能模塊一控制認(rèn)知一、控制的概念管理控制即依據(jù)組織目標(biāo)和既定計劃，通過對組織實際工作的衡量與評價，針對出現(xiàn)的偏差，采取有效措施，確保組織目標(biāo)實現(xiàn)的一個過程。管理控制是控制在管理領(lǐng)域的應(yīng)用。二、控制與其他職能的關(guān)系模塊二控制的類型認(rèn)知一、試探控制、經(jīng)驗控制、推理控制和最優(yōu)控制二、開環(huán)控制和閉環(huán)控制三、前饋控制、現(xiàn)場控制和反