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電商法律論文電商法律論文隨著互聯(lián)網(wǎng)+法律概念在法律行業(yè)的廣泛傳播,法律電商平臺(tái)近年來承井噴方式發(fā)展。下文是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的關(guān)于電商法律論文的范文,歡迎大家瀏覽參考!電商法律論文篇1淺析電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律問題摘要隨著全球經(jīng)濟(jì)、信息化進(jìn)程的加速,新生的網(wǎng)絡(luò)科技正改變著全球人們的生活方式,人類正逐步進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)這種虛擬購物方式的出現(xiàn),正在給予人們生活方式的方方面面帶來深入而廣泛的變化,對世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展亦產(chǎn)生了史無前例的深遠(yuǎn)影響。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,一方面為商家和消費(fèi)者帶來眾多便利與實(shí)惠,但另一方面電子商務(wù)存在很多尚未克制的弊端,如電子平臺(tái)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商店侵權(quán)等等。本文試從我國電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀出發(fā),闡述了電子商務(wù)存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題,并針對存在的問題提出相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀知識(shí)產(chǎn)權(quán)對策1、電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題提出的背景1.1我國法治實(shí)踐的需要2020年4月21日,為進(jìn)一步凈化電子商務(wù)市場環(huán)境,加大對電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商操行為的打擊力度,國家發(fā)出(關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商操行動(dòng)的通知)。同年7月8日,商務(wù)部發(fā)出(商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)工作的通知),十分指出打擊電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重要工作刻不容緩。2021年1月商務(wù)部電子商務(wù)司測算,2021年電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)將到達(dá)約13萬億元,同比增長25%。1.2各國關(guān)于保護(hù)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)踐1.2.1美國美國電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國家,是電子商務(wù)的起源地,更是電子商務(wù)的發(fā)達(dá)地區(qū)。目前在全球電子商務(wù)交易額中,大約有50%發(fā)生在美國。在全球商務(wù)網(wǎng)站中,美國占有90%以上。這與美國良好的網(wǎng)絡(luò)狀況、大量的高學(xué)歷網(wǎng)民、完善的法律體系、健全的電子支付手段、成熟的社會(huì)信譽(yù)體制等一系列情況是分不開的。在電子商務(wù)立法方面,有美國的(統(tǒng)一電子交易法)(1999年)、(國際與國內(nèi)商務(wù)電子簽章法)(2000年)。近30年來,美國施行知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略主要沿著三種軌跡不斷伸延。一是根據(jù)國家利益和美國企業(yè)的競爭需要,對專利法、版權(quán)法、商標(biāo)法等傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法不斷地修改與完善,擴(kuò)大保護(hù)范圍,加強(qiáng)保護(hù)力度。近年來,隨著生物、信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,一些新興技術(shù)形式不斷納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍,例如將網(wǎng)絡(luò)營銷形式等理念列入專利保護(hù)范圍,在功能基因方面,美國專利申請已達(dá)4000多項(xiàng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢明顯;二是國家加強(qiáng)調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益關(guān)系、在鼓勵(lì)轉(zhuǎn)化創(chuàng)新方面強(qiáng)化立法;三是在國際貿(mào)易中,一方面通過其綜合貿(mào)易法案的特殊301條款對競爭對手予以打壓,另一方面又積極推動(dòng)WTO的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議(TRIPS)的達(dá)成,進(jìn)而構(gòu)成了一套有利于美國的新的國際貿(mào)易規(guī)則。1.2.2韓國韓國于1999年通過施行了(電子商業(yè)基本法),該法旨在通過澄清以電子訊息(electronicmessage)方式進(jìn)行交易的法律效力以保證交易的安全和可靠,確保公平交易,該法在電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面提出了一系列立法規(guī)制。首先,重新定義了電子商業(yè)、網(wǎng)上商店等概念;其次,對網(wǎng)上經(jīng)營者的資格認(rèn)定較為嚴(yán)格。再次,在電子商業(yè)促進(jìn)方案的制定和施行中,十分指出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施。2、中國電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題的現(xiàn)實(shí)分析2.1網(wǎng)絡(luò)售假特征網(wǎng)絡(luò)假貨的品種多、數(shù)量大。作為一種開放的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),淘寶網(wǎng)無疑是目前國內(nèi)運(yùn)營最為成熟的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。淘寶2020年網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示,2020年淘寶網(wǎng)注冊用戶到達(dá)3.7億,在線商品數(shù)到達(dá)8億。同時(shí),以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2020年翻了4倍,將來幾年也仍將保持這一增長速度。龐大的市場潛力和便利的購物環(huán)境造就了淘寶網(wǎng)的線上銷售奇跡,同時(shí)也催生了網(wǎng)絡(luò)假貨的迅猛發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)假貨發(fā)展勢頭強(qiáng)、速度快。根據(jù)艾瑞咨詢2021年度互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)報(bào)告,2021年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元,同比增長21.3%;其中,B2B電子商務(wù)市場占比超七成,網(wǎng)絡(luò)購物占比超兩成,網(wǎng)絡(luò)購物占比有明顯提升;中小企業(yè)B2B電商市場營收增長超三成;網(wǎng)絡(luò)購物年度線上浸透率初次突破10%;移動(dòng)購物市場規(guī)模增速超200%。網(wǎng)絡(luò)假貨以仿品為主,隱蔽性強(qiáng)。近年來,由于我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷加大以及電子商務(wù)公司對網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境肅清的決心不斷加強(qiáng),與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)售假者們也都摒棄了銷售偽劣商品的低層次經(jīng)營形式,轉(zhuǎn)向模擬和抄襲國際知名品牌。這些產(chǎn)品具有很強(qiáng)的隱蔽性,不具備專業(yè)鑒別知識(shí)的消費(fèi)者很難在短時(shí)間內(nèi)輕易地從商品包裝和外觀上將其識(shí)別出來。2.2消費(fèi)者維權(quán)的現(xiàn)實(shí)局限從交易行為的性質(zhì)來看,知假買假是基于自愿原則的理性行為。在此條件下,消費(fèi)者通常把握有關(guān)假貨的充分信息,交易雙方基于自由、自愿的基礎(chǔ)達(dá)成交易共鳴,是相互為追求利益最大化而達(dá)成的博弈平衡。從交易商品的屬性來看,網(wǎng)絡(luò)假貨能夠知足消費(fèi)者特定的消費(fèi)需求。盡管在品質(zhì)、包裝和成效等方面與正品有所差異,但假貨能知足消費(fèi)者在收入有限條件下,不能消費(fèi)真貨的一種特殊的心理缺失感。3、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對策的建議(1)加強(qiáng)立法實(shí)踐工作,從法律上規(guī)制電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。加強(qiáng)宏觀立法工作,積極完善立法。積極推動(dòng)相關(guān)立法工作,及時(shí)修改商標(biāo)法、著作權(quán)法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)專門法律及其施行條例,建立健全互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度和法律。明確定義電子商務(wù)、網(wǎng)上商店、經(jīng)營者等概念。對于這幾項(xiàng)重要概念的定義,是保護(hù)電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和追查在損害知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的重要前提。由于假如不明確定義網(wǎng)上商店、電子商務(wù)等重要概念,將會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不清、難以追責(zé)的問題。明確電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù),確保電子商務(wù)的健康和穩(wěn)定。電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù),在某種程度上能夠講是除了買方和賣方以外的重要一方。電子商務(wù)平臺(tái)提供了有效的購物渠道和購物服務(wù),假如監(jiān)管不力,在保護(hù)電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面則混亂不堪。因而,很有必要在立法上明確規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù),如定期檢查違規(guī)網(wǎng)絡(luò)店鋪、設(shè)計(jì)一套嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)店鋪申請流程等等,確保電子商務(wù)品牌健康和產(chǎn)品質(zhì)量。(2)加強(qiáng)政府監(jiān)管職能,打擊損害電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。第一,中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),地方詳細(xì)監(jiān)管。在中央核心政策方面,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)造、依法保護(hù)、科學(xué)管理的方針,既要突出重點(diǎn),著力解決當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的突出問題,集中氣力搞好打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng);又要著眼長遠(yuǎn),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè),積極營造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治環(huán)境。在地方詳細(xì)監(jiān)管方面,強(qiáng)調(diào)各地要加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺(tái)的督導(dǎo);啟動(dòng)對涉嫌銷售侵權(quán)和假冒偽劣商品案件網(wǎng)店的整改工作;各地區(qū)各有關(guān)部門要通太多種方式及時(shí)曝光電子商務(wù)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法違規(guī)企業(yè)和典型案件。第二,完善網(wǎng)購知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策體系,建立有效的網(wǎng)購知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理形式。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策體系中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政府采購經(jīng)過中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審核管理,堅(jiān)持防止侵權(quán)假冒商品進(jìn)入政府采購渠道。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助平臺(tái)建設(shè)力度,完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴受理機(jī)制,建立舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警應(yīng)急機(jī)制,提高企業(yè)預(yù)防和解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的能力。第三,加強(qiáng)電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù),完善司法政策和行使司法職能。一方面,司法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法政策調(diào)控,規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)審訊裁量權(quán)行使。最高人民法院根據(jù)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不同特點(diǎn)和保護(hù)需求,明確分門別類、區(qū)別對待和寬嚴(yán)適度的宏觀司法政策;另一方面,司法部門應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的司法改革,知識(shí)產(chǎn)權(quán)審訊體制和工作機(jī)制進(jìn)一步完善。人民法院不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法改革意識(shí),繼續(xù)抓好國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略關(guān)于人民法院工作的貫徹落實(shí)。(3)加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)監(jiān)管,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。電商平臺(tái)配合相關(guān)部門完善網(wǎng)購平臺(tái)監(jiān)管,加強(qiáng)商品認(rèn)證能力。圍繞交易中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)所建立的規(guī)則一定是一個(gè)綜合的制度,不僅涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法各個(gè)領(lǐng)域,也會(huì)涉及很多諸如店鋪名等法律上未定性的問題,更要有一套高效的投訴受理機(jī)制。多數(shù)電商平臺(tái)在接受和處理來自用戶的投訴方面已經(jīng)有了相對完善的形式,但是網(wǎng)上商品認(rèn)證監(jiān)管處于真空。應(yīng)該將傳統(tǒng)市場內(nèi)的商品認(rèn)證、抽檢監(jiān)管等手段延伸到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,加強(qiáng)商品認(rèn)證能力。(4)樹立消費(fèi)者維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),提高網(wǎng)絡(luò)商店職業(yè)道德。第一,改變網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣。幫助消費(fèi)者要積極了解電商知識(shí)產(chǎn)權(quán),明確電子商務(wù)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的重要性,明晰相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真履行相關(guān)義務(wù)。第二,提高網(wǎng)絡(luò)商店職業(yè)道德。電子商務(wù)的另一方網(wǎng)絡(luò)商店在積極守法的前提下,仍需提高本身職業(yè)道德,切實(shí)履行義務(wù),在銷售商品經(jīng)過中,積極履行維護(hù)品牌商合法權(quán)益,在網(wǎng)購中保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4、結(jié)語電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題,是在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代中產(chǎn)生的。然而,一個(gè)新惹事物的發(fā)展總是伴隨著問題的產(chǎn)生。電子商務(wù)中,由于宏大的利益誘惑和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方便,一些網(wǎng)絡(luò)商店的商人不顧法律的威懾和道德的譴責(zé),鋌而走險(xiǎn)出賣假貨、出售盜版商品、假借別人專利進(jìn)行交易等等的損害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。因而,加強(qiáng)電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律問題研究對豐富我國關(guān)于電子商務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)研究,構(gòu)建電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律制度具有重要意義。參考文獻(xiàn)[1]張龍哺.基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)視角的電子商務(wù)[J].知識(shí)產(chǎn)權(quán)(CSSCI),2020(09).[2]董華波.電子商務(wù),假貨一度占七成[N].晶報(bào),2020(02)B21財(cái)經(jīng)版.[3]中國電子商務(wù)中心.網(wǎng)絡(luò)假貨難以鏟除的四大原因[Z].億邦動(dòng)力網(wǎng),2020-03-10[4]艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).阿里巴巴研究中心,2021.[5]淘寶網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告.阿里巴巴研究中心,2020.[6]2020年中國保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)計(jì)劃.國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局,2020.[7]關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商操行動(dòng)的通知.商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、中國人民銀行、海關(guān)總署、國家工商行政管理總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家新聞出版總署(版權(quán)局)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局,2020.電商法律論文篇2淺析法律電商的現(xiàn)狀及將來摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)+法律概念在法律行業(yè)的廣泛傳播,法律電商平臺(tái)近年來承井噴方式發(fā)展。但是,在繁榮的背后出現(xiàn)很多問題。本文希望通過對目前法律電商平臺(tái)的現(xiàn)狀入手,分析其目前存在的問題,并提出解決問題的建議。關(guān)鍵詞:法律電商;互聯(lián)網(wǎng)+法律;電商近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我國網(wǎng)民的規(guī)模也在持續(xù)增長。截止2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%①。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃的出臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了變革和創(chuàng)新。在法律行業(yè),針對法律服務(wù)與客戶需求之間的信息不對稱,法律服務(wù)流程不透明,法律服務(wù)質(zhì)量缺乏保障等痛點(diǎn),應(yīng)運(yùn)而生了很多法律電商。一、我國法律電商的發(fā)展和種類法律產(chǎn)品出如今互聯(lián)網(wǎng)上,是先從付費(fèi)數(shù)據(jù)庫開場的,盈利形式主要是銷售一定時(shí)間、范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)給需求者。當(dāng)時(shí)大數(shù)據(jù)的概念還不被人熟知,數(shù)據(jù)除了能夠作為檢索工具,也并未被開發(fā)做其他用處?;ヂ?lián)網(wǎng)+法律這個(gè)概念開場被實(shí)踐是最先出現(xiàn)的法律門戶網(wǎng)站。這些網(wǎng)站初期的盈利形式都是以律師廣告位為主,網(wǎng)站本身通過完善法律相關(guān)知識(shí),問答等方式做網(wǎng)站優(yōu)化以提高網(wǎng)站權(quán)重及流量,依托大流量使想要獲取案源的律師們購買廣告位。到了后來,開場大批量涌現(xiàn)了各種以某種(些)線上產(chǎn)品為依托的法律電商平臺(tái),這類電商平臺(tái)主要是仿造美國Legalzoom的形式,即希望將部分法律服務(wù)從傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)中剝離出來產(chǎn)品化后,放到互聯(lián)網(wǎng)上銷售,在線上完成付費(fèi)和服務(wù)。另外,為了爭取線下服務(wù)這塊更大的業(yè)務(wù),很多電商平臺(tái)給本人留了個(gè)出口,即需要線下服務(wù)的平臺(tái)能夠提供線下律師資源并且能夠享受一些優(yōu)惠等。目前國內(nèi)的法律電商平臺(tái)多半是這種形式和其變種,如下:1.純線上服務(wù)產(chǎn)品。如:合同定制、合同審核、一定時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)在線咨詢等。2.將線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售。如:一些平臺(tái)曾經(jīng)推出的針對企業(yè)的企業(yè)法律參謀服務(wù)套餐包,初創(chuàng)公司相關(guān)服務(wù)(公司注冊、商標(biāo)注冊、財(cái)務(wù)服務(wù)等);針對個(gè)人的快刪帖、快還錢、離婚快等產(chǎn)品。還一些電商把本人一段時(shí)間(月,年,幾年)的服務(wù)(咨詢+轉(zhuǎn)線下服務(wù)優(yōu)惠)作為產(chǎn)品進(jìn)行銷售。3.類似法律門戶網(wǎng)站的平臺(tái)商。該類電商平臺(tái)主要是起到銜接客戶和律師的中介作用,但將交易經(jīng)過從線下引入到線上。并不主要以傳統(tǒng)的售賣廣告位為主要盈利,而是以客戶支付的律師費(fèi)分成作為其主要盈利。(4)其他:上述三種形式的排列組合,即(1)+(2),(1)+(3),(2)+(3),(1)+(2)+(3),以上形式+法律門戶平臺(tái)。二、我國法律電商的現(xiàn)狀和面臨的問題法律服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合在我國發(fā)展的時(shí)間較短,很多新形式仍處于嘗試階段,固然有越來越多的投資者逐步參加進(jìn)來,但是目前階段法律電商仍存在很多問題需要解決。(一)數(shù)據(jù)庫銷售商的現(xiàn)狀及面臨的問題目前大多數(shù)數(shù)據(jù)庫銷售商提供的數(shù)據(jù)基本上還沒有做過多二次的開發(fā)和利用,固然仍有些法律人群在業(yè)務(wù)中從未使用過付費(fèi)數(shù)據(jù)庫,但隨著互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)等概念越來越普及,該類數(shù)據(jù)庫的使用人群也在與日俱增。另外,一些大型律師事務(wù)所以及一些新興互聯(lián)網(wǎng)公司以及法律電商,也在開場嘗試運(yùn)用現(xiàn)有的開放數(shù)據(jù)庫以及付費(fèi)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行二次研發(fā)制作實(shí)用性更強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫。對數(shù)據(jù)庫的二次開發(fā)面臨著跨學(xué)科的人才緊缺,開發(fā)成本高,產(chǎn)品的市場前景目前還不樂觀等問題。(二)傳統(tǒng)以廣告位售賣為盈利形式的法律門戶平臺(tái)的現(xiàn)狀及面臨的問題前些年,在搜索引擎競價(jià)排名出現(xiàn)之前,這些網(wǎng)站依靠SEO(網(wǎng)站優(yōu)化)獲得了大量搜索引擎的抓取,博得了大量的用戶和流量。當(dāng)時(shí)很多需要案源的律師被引流到了這些門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性也帶來了很多尋找律師的客戶。但近幾年隨著百度競價(jià)排名的日益白熱化,越來越多的律師(律所)開場通過搜索引擎競價(jià)排名進(jìn)行營銷,傳統(tǒng)法律門戶網(wǎng)站遭到了一定的沖擊,甚至有些門戶網(wǎng)站為了保住流量也迫不得已做了競價(jià)排名。該類平臺(tái)目前面臨下面幾個(gè)問題:1.律師資源的流失。主要有下面幾個(gè)原因:第一,競爭對手增加對律師的搶奪;第二,律師個(gè)人網(wǎng)站營銷逐步擺脫對平臺(tái)的依靠;第三,一些律師發(fā)展到一定階段后,開場放棄平臺(tái)所面向的客戶群,走向中高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.流量的流失。網(wǎng)站的流量隨著市場份額被瓜分,律師個(gè)人網(wǎng)站的百度競價(jià)等原因遭到影響。3.客戶的流失。隨著網(wǎng)上可選資源的增加,客戶的覺悟(越來越多的人比以前更了解這種網(wǎng)站并不能保證律師質(zhì)量,廣告位繁多眼花繚亂,用戶體驗(yàn)下降)等原因,客戶數(shù)量也遭到了影響。4.盈利空間受限。由于主要是以售賣廣告位為盈利形式,網(wǎng)站為了保證用戶體驗(yàn),廣告位的數(shù)量是有限的,而單價(jià)又要控制在律師愿意合作的底線之下。所以盈利空間會(huì)遭到局限。另外隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,客戶越來越多的被引流到了移動(dòng)端,而移動(dòng)端的網(wǎng)站展現(xiàn)內(nèi)容受限,廣告基本沒有過多展示空間,甚至沒有展示空間,這種盈利形式在移動(dòng)端的實(shí)現(xiàn)遭到了很大的限制。(三)純線上服務(wù)的法律電商的現(xiàn)狀及面臨的問題固然有一段時(shí)間大量涌現(xiàn)了一些此類電商,也出現(xiàn)了很多種類的線上產(chǎn)品,但是后來都逐步的改進(jìn)和下線了。目前一些純線上的產(chǎn)品主要是以免費(fèi)的形式或者很便宜的價(jià)格提供應(yīng)客戶,目的并非盈利,而是為網(wǎng)站獲得用戶和流量以便銷售其他產(chǎn)品。之所以出現(xiàn)這個(gè)問題有下面幾個(gè)原因:1.產(chǎn)品范圍的局限性。由于有別于快消品等有形商品,法律服務(wù)具有其特有的屬性,很多法律服務(wù)無法從線下轉(zhuǎn)為線上,就目前而言可被線上產(chǎn)品化的法律服務(wù)范圍是非常有限的,僅限于一些合同的定制,合同的在線審核等。2.產(chǎn)品研發(fā)的難度及成本大。即使是合同的定制和審核,也是需要有研發(fā)人員根據(jù)市場需求,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行研發(fā)的,它不同于格式合同范本的提供,需要考慮到產(chǎn)品使用者可能面臨的方方面面,需要在某個(gè)特定領(lǐng)域非常專業(yè)且有產(chǎn)品研發(fā)能力的復(fù)合型人才完成。3.產(chǎn)品的營銷成本大。目前由于我國的法律服務(wù)市場屬于需要培育階段,對傳統(tǒng)法律服務(wù)的需求尚處于亟待挖掘的階段,市場上的用戶對于定制的法律服務(wù)產(chǎn)品的信賴度和需求度跟歐美成熟的法律服務(wù)市場還有一定的差距。面對有待培育的市場和不太成熟的產(chǎn)品,對產(chǎn)品的營銷就提出了很大的要求。(四)線下服務(wù)產(chǎn)品化后在線銷售類電商的現(xiàn)狀及面臨的問題曾經(jīng)有電商平臺(tái)試圖開發(fā)過類似產(chǎn)品,如快刪帖、離婚快等產(chǎn)品化的線下法律服務(wù),但后來也都陸續(xù)下線了。主要原因和存在的問題如下:1.產(chǎn)品研發(fā)困難。首先,大多數(shù)法律電商創(chuàng)始初期都是由一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才組成,缺乏法律和產(chǎn)品研發(fā)能力兼具的復(fù)合型人才,人才的欠缺導(dǎo)致研發(fā)經(jīng)常陷入到停滯狀態(tài)。其次,目前大多數(shù)領(lǐng)域的線下法律服務(wù)并沒有實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化,存在很大的不可控性和個(gè)案差異性。這使得要想將某個(gè)特定領(lǐng)域的法律服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品化,預(yù)先做到確定其服務(wù)的流程,亮化其服務(wù)內(nèi)容存在一定的難度。最后,由于產(chǎn)品的流程,工作量和其他個(gè)案差異的問題無法進(jìn)行提早預(yù)估,所以產(chǎn)品在定價(jià)方面就會(huì)碰到問題,無法對該商品進(jìn)行準(zhǔn)確的定價(jià),定價(jià)過高導(dǎo)致無法銷售,定價(jià)過低導(dǎo)致無法提供服務(wù)。2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)成本高。法律服務(wù)即使被產(chǎn)品化并且銷售出去了,要面臨一個(gè)更嚴(yán)重的問題,是需要在線下完成該產(chǎn)品的服務(wù)。平臺(tái)需要找到合作的律師提供相關(guān)的法律服務(wù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成本不僅包括為提供法律服務(wù)的律師支付其能接受的律師費(fèi),還有服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營成本,而為了保障服務(wù)質(zhì)量,提供可控優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),平臺(tái)的運(yùn)營成本就是非常大的。3.盈利遭到局限。基于上述兩點(diǎn),平臺(tái)商在前期的資金需求是非常大的,在產(chǎn)品未被完全研發(fā)上線前,在線上產(chǎn)品市場被打開前,產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)的成本會(huì)非常大,很多平臺(tái)上無法堅(jiān)持到開場盈利的時(shí)候。即使平臺(tái)商通過資本運(yùn)作,融資等渠道支撐本人走過了這個(gè)時(shí)期,介于產(chǎn)品的價(jià)格明顯低于市場價(jià),法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和維護(hù)成本過高,前期產(chǎn)品研發(fā)等投入宏大成本需要回籠等,其利潤空間是非常低的。(五)類傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站電商的現(xiàn)狀及面臨的問題該形式主要是鑒于傳統(tǒng)廣告位盈利形式的局限性,十分是在移動(dòng)端上,而進(jìn)行改進(jìn)或者創(chuàng)新的,主要以賺取律師代理費(fèi)的分成為盈利形式。目前傳統(tǒng)的法律門戶網(wǎng)站都紛紛開場嘗試著紅魔石,也有一些新的電商品臺(tái)出現(xiàn)采用這種形式或者這種形式的變種。相比之下傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站還是具有一些優(yōu)勢的,即其有多年積累的用戶及流量,另外擁有多年積累的律師資源。該形式面臨的問題:1.法律電商的共性問題。由于涉及到法律服務(wù)市場的培育,客戶心理以及法律服務(wù)的特點(diǎn)等,目前階段合適電商的客戶群主要是中小企業(yè)及家庭個(gè)人用戶。很多中高端客戶目前階段還很難被電商所吸納進(jìn)來。針對中小企業(yè)和家庭個(gè)人用戶的法律服務(wù)需求怎樣有針對性的營銷,也是一個(gè)問題。2.律師評價(jià)體系的建立問題。為了解決客戶信任的問題,很多電商平臺(tái)提出了能夠通過一定的技術(shù),實(shí)現(xiàn)讓客戶精準(zhǔn)定位適宜的律師,這就必須基于某種對律師的評價(jià)而完成。對于律師的評價(jià)目前大家都在探索,有的人提出能夠通過執(zhí)業(yè)年限、勝訴率等各種指標(biāo)來給律師貼標(biāo)簽供選擇。也有些平臺(tái)在嘗試通過地域、專業(yè)領(lǐng)域、成功案例檢索、客戶好評度評價(jià)、律師的一些個(gè)人背景信息等參數(shù)來供客戶檢索。筆者以為這種嘗試是很大膽的,但是卻不一定是科學(xué)的。怎樣確定參數(shù)的科學(xué)性,另外怎樣保證合作律師提供信息的真實(shí)性是平臺(tái)商面臨的最大問題。3.律師服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管問題。目前基于大多數(shù)平臺(tái)商和法律服務(wù)提供者是
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