小區(qū)封閉式管理方案

小區(qū)封閉式管理方案?鷹潭恒大綠?洲封閉式管?理方案安?全管理是物?業(yè)管理中最?敏感、最重?要、最為業(yè)?主所___?的工作，只?有安居才能?樂業(yè)，這是?大家共同的?心理。為業(yè)?主營造一個(gè)?平安、舒適?、和諧的社?區(qū)，也是我?們物管企業(yè)?的服務(wù)宗旨?。為了有效?地控制外來?閑雜人員和?車輛出入，?最大限度保?障園區(qū)安全?，為廣大業(yè)?主提供一個(gè)?平安和諧的?居住生活環(huán)?境，根據(jù)園?區(qū)的實(shí)際情?況，制定以?下工作方案?：一、硬?件設(shè)施建設(shè)?和準(zhǔn)備1?、東、西大?門道閘系統(tǒng)?和收費(fèi)系統(tǒng)?好，設(shè)立崗?亭；未正式?收費(fèi)前，道?閘系統(tǒng)能夠?兼容業(yè)主卡?，業(yè)主車輛?刷業(yè)主卡能?進(jìn)入小區(qū)，?開始停車收?費(fèi)后，啟用?停車收費(fèi)卡?，道閘系統(tǒng)?禁用業(yè)主卡?；2、機(jī)?動(dòng)車道兩旁?增設(shè)非機(jī)動(dòng)?車道（供行?人和電動(dòng)車?、自行車、?摩托車出入?），非機(jī)動(dòng)?車道兩旁用?鐵藝欄桿完?全封閉，便?于人員的管?控；3、?沿--__?_門的小拱?門___伸?縮門或鐵門?封閉，西大?門非機(jī)動(dòng)車?道外側(cè)空白?區(qū)域___?伸縮門或鐵?門封閉；?4、非機(jī)動(dòng)?車道加裝門?禁系統(tǒng)，并?在門禁系統(tǒng)?上方增設(shè)防?雨棚，便于?門崗值班員?在雨天對(duì)出?入車輛和人?員的管控以?及便于業(yè)主?出入刷卡不?被雨淋；?5、各樓棟?負(fù)一層與車?庫間出入口?加裝鐵門，?并___門?禁系統(tǒng)，加?裝攝像頭監(jiān)?控；6、?地下車庫出?入口___?道閘系統(tǒng)，?加裝攝像頭?監(jiān)控7、?商鋪加裝對(duì)?射攝像頭便?于夜間的監(jiān)?視管控；?8、大門出?入口、地下?車庫出入口?工作人員、?服務(wù)前臺(tái)工?作人員統(tǒng)一?配備對(duì)講機(jī)?，統(tǒng)一頻道?，方便工作?聯(lián)系。二?、宣傳和提?示1、宣?傳手段：張?貼公告、電?話告知、上?門拜訪；?2、宣傳內(nèi)?容：封閉式?管理的動(dòng)機(jī)?和好處、實(shí)?施封閉式管?理前業(yè)主應(yīng)?做的準(zhǔn)備和?實(shí)施封閉式?管理后應(yīng)做?的準(zhǔn)備；?3、在門禁?系統(tǒng)出入口?顯著位置張?貼提示告知?業(yè)主進(jìn)出注?意事項(xiàng)。?三、人員配?置1、東?、西大門非?機(jī)動(dòng)車道出?入口各配置?秩序維護(hù)員?___人，?兼顧機(jī)動(dòng)車?輛出入秩序?維護(hù)，共計(jì)?四人；2?、地下車庫?每個(gè)車輛出?入口配置秩?序維護(hù)員_?__人；?3、地下車?庫設(shè)置__?_人，負(fù)責(zé)?對(duì)車場進(jìn)行?巡查和管控?；4、戶?外設(shè)置__?_人巡邏園?區(qū)，并對(duì)裝?修戶進(jìn)行巡?查；5、?監(jiān)控中心設(shè)?置___人?，進(jìn)行__?_小時(shí)值班?，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)?控畫面的巡?視和對(duì)可疑?目標(biāo)的跟蹤?。四、小?區(qū)出入口管?理（一）?人員出入管?理1、行?人或二輪車?輛只能通過?地面非機(jī)動(dòng)?車道出入小?區(qū)，禁止走?地下車庫出?入口或地面?機(jī)動(dòng)車道?2、非機(jī)動(dòng)?車道嚴(yán)格執(zhí)?行出入分道?：進(jìn)入小區(qū)?的行人、電?動(dòng)車、自行?車、摩托車?只能走“入?”道；離開?小區(qū)的行人?、電動(dòng)車、?自行車、摩?托車只能走?“出”道；?3、業(yè)主?通過非機(jī)動(dòng)?車道進(jìn)入小?區(qū)，須刷業(yè)?主卡；如果?忘帶業(yè)主卡?，門崗人員?禮貌須詢問?業(yè)主房號(hào)和?___后四?位并登記，?之后通過對(duì)?講機(jī)向客服?前臺(tái)核實(shí)，?無誤后放業(yè)?主進(jìn)入，并?友善提示業(yè)?主下次帶好?業(yè)主卡；?4、業(yè)主_?__或忘帶?業(yè)主卡的家?人進(jìn)入小區(qū)?，秩序維護(hù)?員需仔細(xì)詢?問當(dāng)事人姓?名、需要去?的房號(hào)等信?息并做好登?記，經(jīng)前臺(tái)?向業(yè)主征詢?同意后，方?可放行。?5、外來人?員要參觀園?區(qū)，請(qǐng)參觀?人員出示公?司有關(guān)部門?出具的介紹?信、聯(lián)系函?等或接相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)電話通?知，方可放?行，并立即?通知相關(guān)部?門；6、?本園區(qū)老年?人想要進(jìn)入?園區(qū)，門崗?隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)?、熱情問候?，看見老人?手上提物品?，門崗人員?應(yīng)呼叫巡邏?人員至門崗?主動(dòng)幫老人?拎物品陪老?人至家門口?；非本園區(qū)?老年人想要?進(jìn)入園區(qū)，?問清老人去?哪后，門崗?人員應(yīng)呼叫?巡邏人員至?門崗，幫老?人拎物品陪?老人至業(yè)主?家，并予以?確認(rèn)，如業(yè)?主不在家，?及時(shí)與業(yè)主?聯(lián)系，如業(yè)?主短時(shí)間內(nèi)?不能回來，?則請(qǐng)老人至?物管處休息?片刻，直至?業(yè)主回來；?7、推銷?人員進(jìn)入小?區(qū)前，門崗?人員應(yīng)詢問?去向，經(jīng)核?實(shí)確因有業(yè)?務(wù)聯(lián)系，經(jīng)?客服前臺(tái)向?業(yè)主征詢同?意后，方可?放行，否則?應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒?絕其入內(nèi)。?如在園區(qū)內(nèi)?巡邏發(fā)現(xiàn)或?經(jīng)業(yè)主__?_有推銷人?員后，應(yīng)及?時(shí)地對(duì)推銷?人員進(jìn)行攔?截，確認(rèn)無?違法行為后?，逐出園區(qū)?，如有違法?行為，可交?派出所；?8、裝修（?含空調(diào)打洞?、鋁合金_?__）工人?憑出入證進(jìn)?入小區(qū)，無?出入證禁止?進(jìn)入，除非?前臺(tái)確認(rèn)確?是業(yè)主來電?通知同意進(jìn)?入后，方可?放行，并通?知巡邏隊(duì)員?帶其到客服?前臺(tái)其辦出?入證（只來?一次人員可?不辦理）并?加強(qiáng)對(duì)他們?的裝修巡查?，杜絕違規(guī)?行為。9?、公司員工?憑加蓋物業(yè)?服務(wù)中心印?章的工牌方?可進(jìn)入園區(qū)?，特殊情況?，經(jīng)向其他?部門或領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示后，方?可放行。?（二）車輛?出入管理?1、地面機(jī)?動(dòng)車出入口?車輛管理?（1）業(yè)主?車輛刷停車?卡進(jìn)入小區(qū)?（收費(fèi)系統(tǒng)?啟用前刷業(yè)?主卡），如?果業(yè)主忘帶?停車卡或業(yè)?主卡，經(jīng)確?認(rèn)無誤后，?可放行；?（2）拉裝?修材料、搬?家車輛、拉?家具或送水?車輛，門崗?人員確認(rèn)無?誤后，告知?其不能駛?cè)?小區(qū)人行道?路且停放時(shí)?間不能超過?___小時(shí)?（超___?小時(shí)按規(guī)定?收費(fèi)）方可?放行進(jìn)入，?并立即通知?巡邏人員做?好車輛停放?安排，且在?《車輛出入?登記表》上?做好詳細(xì)記?錄；（3?）公司員工?車輛禁止進(jìn)?入小區(qū)；?（4）消防?車、救護(hù)車?、運(yùn)鈔車、?郵政車、工?程搶險(xiǎn)車、?垃圾清運(yùn)車?輛、清污車?輛、政府公?務(wù)車，可靈?活放行；?（5）對(duì)于?其他車輛，?禁止進(jìn)入小?區(qū)，可引導(dǎo)?其停在小區(qū)?外。2、?地下車庫車?輛出入口車?輛管理（?1）禁止拉?裝修材料、?搬家車輛、?拉家具或送?水車輛進(jìn)入?地下車庫；?（2）業(yè)?主刷月租卡?或臨時(shí)停車?卡方可進(jìn)入?地下車庫，?刷臨時(shí)卡進(jìn)?入地下車庫?的車輛離開?地下車庫時(shí)?須按規(guī)定向?車輛收費(fèi)員?繳納臨時(shí)停?車費(fèi)用后，?收費(fèi)員方可?放行；（?3）員工車?輛可停放地?下車庫，如?公司有免費(fèi)?政策，可免?費(fèi)停放，否?則須交按規(guī)?定納停車費(fèi)?用。（三?）物品出入?管理1、?發(fā)現(xiàn)業(yè)主（?住戶）進(jìn)入?小區(qū)攜帶有?易燃、__?_、___?等管制物品?進(jìn)入小區(qū)的?，值班人員?應(yīng)善意提醒?。當(dāng)業(yè)主（?住戶）執(zhí)意?要帶入時(shí)，?當(dāng)班員應(yīng)做?好登記，同?時(shí)將情況逐?級(jí)上報(bào)；?2、來訪者?及施工人員?進(jìn)入小區(qū)攜?帶有易燃、?___、_?__等危險(xiǎn)?物品時(shí)，當(dāng)?班人員應(yīng)禮?貌的拒絕物?主將此類物?品帶入小區(qū)?內(nèi)；3、?物品出區(qū)憑?服務(wù)中心開?具的有效放?行條，認(rèn)真?核實(shí)后放行?（重在核實(shí)?）；4、?如服務(wù)中心?下班后有物?品出區(qū)，需?業(yè)主到現(xiàn)場?出示業(yè)主卡?和業(yè)主有效?證件登記或?者通知人員?業(yè)主家核實(shí)?情況后方可?放行；5?、服務(wù)中心?下班后若有?租戶物品出?區(qū)，則應(yīng)婉?言拒絕其將?物品搬出區(qū)?，待服務(wù)中?心上班后核?實(shí)開具放行?條放行；?6、每班下?班前，秩序?維護(hù)員應(yīng)收?集所有放行?條交中隊(duì)長?，并由中隊(duì)?長上交客服?統(tǒng)一保管，?《物品放行?登記》及放?行條保存期?為___年?。（四）?裝修材料管?理1、裝?修材料進(jìn)入?時(shí)，門崗應(yīng)?仔細(xì)檢查詢?問，同時(shí)用?對(duì)講機(jī)向前?臺(tái)核實(shí)是否?已辦理裝修?手續(xù)，經(jīng)核?實(shí)允許，人?員方可入內(nèi)?；2、如?有防盜窗、?空調(diào)、防盜?門入?yún)^(qū)通知?裝修巡查組?跟進(jìn)核實(shí)_?__，杜絕?違規(guī)；3?、露天太陽?能、雨棚、?大型槽鋼，?易燃___?物品禁止進(jìn)?入園區(qū)。?五、監(jiān)控中?心管理1?、監(jiān)控室實(shí)?行___小?時(shí)值班，保?證通訊器材?正常使用，?保證與外界?聯(lián)系暢通。?發(fā)現(xiàn)異常情?況，及時(shí)通?知相關(guān)部門?進(jìn)行迅速處?理，并定時(shí)?、定位、定?人作好記錄?和錄像，對(duì)?發(fā)生的打架?、斗毆及盜?竊、交通事?故、火災(zāi)等?錄像另存入?u盤存檔保?留，并做好?標(biāo)記；2?、監(jiān)控中心?是整個(gè)小區(qū)?的神經(jīng)中樞?，是整個(gè)小?區(qū)的眼睛，?監(jiān)控員責(zé)任?重大，工作?不得馬虎大?意、更不能?出現(xiàn)睡崗的?嚴(yán)重違規(guī)行?為，要起到?指揮調(diào)度的?作用，將各?種苗頭消滅?