物流成本管理(1)課件

物流成本管理第一章物流成本管理概述

內(nèi)容提要物流成本的內(nèi)涵物流成本構(gòu)成與分類物流成本相關(guān)理論學(xué)說物流成本管理的產(chǎn)生與發(fā)展物流成本管理的內(nèi)容與方法第一章物流成本管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)解釋物流成本的含義描述物流成本的特征區(qū)分物流成本與產(chǎn)品成本說明企業(yè)物流成本的構(gòu)成了解企業(yè)物流成本的分類概括物流成本相關(guān)理論學(xué)說說明物流成本管理的內(nèi)容解釋物流成本管理的方法第一章物流成本管理概述第一節(jié)物流成本的內(nèi)涵

物流成本的概念

（一）成本的含義

（二）物流成本的含義物流成本的特征

（一）物流成本的特性

（二）物流成本與產(chǎn)品成本的比較

第一章物流成本管理概述第一章物流成本管理概述馬克思在《資本論》中指出：“商品價值W，用公式表示W(wǎng)=C+V+M。從這個產(chǎn)品價值中減去剩余價值M，C+V即補(bǔ)償所消耗的生產(chǎn)資料價格和所使用的勞動力價格的部分，這就是產(chǎn)品成本”英國《標(biāo)準(zhǔn)會計實(shí)務(wù)公告》（SSAP）將成本定義為：成本是在企業(yè)正常經(jīng)營過程中為使產(chǎn)品或勞務(wù)達(dá)到現(xiàn)在的位置和狀態(tài)所發(fā)生的各種支出。美國會計學(xué)會（AAA）所屬的成本概念與標(biāo)準(zhǔn)委員會將成本定義為：成本是指為達(dá)到特定目的而發(fā)生或應(yīng)該發(fā)生的價值犧牲，它可以用貨幣單位加以衡量。經(jīng)濟(jì)學(xué)家將成本的定義進(jìn)一步擴(kuò)展，認(rèn)為凡是經(jīng)濟(jì)資源的犧牲都是成本。成本包括支出成本和機(jī)會成本。成本是一個動態(tài)發(fā)展的概念。在成本的演化進(jìn)程中，有兩個基本特征始終不變：一是成本的形成是以特定目標(biāo)為對象的。二是成本是為實(shí)現(xiàn)特定的目的而發(fā)生的消耗。另外，成本還必須是可以用貨幣計量的，否則就無法進(jìn)行成本的核算。

返回（二）物流成本的含義按照人們對物流成本認(rèn)識和管理的角度不同，物流成本分為宏觀物流成本、中觀物流成本和微觀物流成本三個層次。1.宏觀物流成本

2.中觀物流成本

3.微觀物流成本

第一章物流成本管理概述第一章物流成本管理概述美國管理會計師協(xié)會：物流成本是指企業(yè)具體物流活動所發(fā)生的成本費(fèi)用。

日本通產(chǎn)省政策局流通產(chǎn)業(yè)部：物流成本是指從有形或無形物質(zhì)資源的供應(yīng)者到需要者為止的實(shí)物流動所需要的成本，包括包裝、裝卸、運(yùn)輸、保管以及信息處理等各種物流活動所發(fā)生的費(fèi)用我國國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)物流成本構(gòu)成與計算》（GB/T20523—2006）：物流成本指企業(yè)物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)，包括貨物在運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息、物流管理等過程中所耗費(fèi)的人力、物力和財力的總和以及與存貨有關(guān)的流動資金占用成本、存貨風(fēng)險成本和存貨保險成本。返回第一章物流成本管理概述（一）物流成本的特性1.背反性（Tradeoff）

2.系統(tǒng)性

3.分散性

4.隱蔽性

5.核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

6.戰(zhàn)略性

7.行業(yè)相關(guān)性

8.獨(dú)特性9.削減的乘數(shù)效應(yīng)（multipliereffect）

返回（二）物流成本與產(chǎn)品成本的比較

第一章物流成本管理概述1.物流成本與產(chǎn)品成本的共性

（1）物流成本與產(chǎn)品成本均以貨幣來計量。（2）物流成本與產(chǎn)品成本均是特定對象的耗費(fèi)。

2.物流成本與產(chǎn)品成本的差異（1）產(chǎn)品成本與物流成本概念所屬的理論范疇不同。（2）產(chǎn)品成本與物流成本所屬的經(jīng)濟(jì)活動范疇不同。（3）產(chǎn)品成本與物流成本計算起點(diǎn)不同。

第一章物流成本管理概述（一）美國社會物流成本的構(gòu)成

1.存貨持有成本2.運(yùn)輸成本3.物流行政管理成本（二）日本社會物流成本的構(gòu)成

1.運(yùn)輸費(fèi)2.保管費(fèi)3.管理費(fèi)（三）我國社會物流成本的構(gòu)成1.運(yùn)輸費(fèi)用2.保管費(fèi)用3.管理費(fèi)用第一章物流成本管理概述企業(yè)物流成本企業(yè)物流成本項(xiàng)目構(gòu)成企業(yè)物流成本范圍構(gòu)成企業(yè)物流成本支付形態(tài)構(gòu)成物流功能成本存貨相關(guān)成本自營物流成本委托物流成本運(yùn)輸成本流通加工成本倉儲成本企業(yè)內(nèi)物流成本裝卸搬運(yùn)成本包裝成本物流信息成本供應(yīng)物流成本流動資金占用成本存貨風(fēng)險成本銷售物流成本物流管理成本存貨保險成本回收物流成本廢棄物物流成本材料費(fèi)人工費(fèi)維護(hù)費(fèi)一般經(jīng)費(fèi)特別經(jīng)費(fèi)第一章物流成本管理概述（一）企業(yè)物流成本項(xiàng)目構(gòu)成

（二）物流成本范圍構(gòu)成

（三）物流成本支付形態(tài)構(gòu)成

（四）各成本項(xiàng)目構(gòu)成內(nèi)容分析

第一章物流成本管理概述成本范圍內(nèi)容說明供應(yīng)物流成本指經(jīng)過采購活動，將企業(yè)所需原材料（生產(chǎn)資料）從供給者的倉庫運(yùn)回企業(yè)倉庫為止的物流過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。企業(yè)內(nèi)物流成本指從原材料進(jìn)入企業(yè)倉庫開始，經(jīng)過出庫、制造形成產(chǎn)品以及產(chǎn)品進(jìn)入成品庫，直到產(chǎn)品從成品庫出庫為止的物流過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。銷售物流成本指為了進(jìn)行銷售，產(chǎn)品從成品倉庫運(yùn)動開始，經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的加工制造，直到運(yùn)輸至中間商的倉庫或消費(fèi)者手中的物流活動過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。回收物流成本指退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方的物流活動過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。廢棄物流成本指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。第一章物流成本管理概述成本支付形態(tài)內(nèi)容說明企業(yè)內(nèi)部物流成本材料費(fèi)資材費(fèi)、工具費(fèi)、器具費(fèi)等人工費(fèi)工資、福利、獎金、津貼、補(bǔ)貼、住房公積金等維護(hù)費(fèi)土地、建筑物及各類物流設(shè)施設(shè)備的折舊費(fèi)、維護(hù)維修費(fèi)、租賃費(fèi)、保險費(fèi)、燃料與動力消耗費(fèi)等一般經(jīng)費(fèi)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、會議費(fèi)、通訊費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等特別經(jīng)費(fèi)存貨流動資金占用費(fèi)、存貨跌價、損耗、盤虧和和毀損費(fèi)、存貨保險費(fèi)委托物流成本企業(yè)向外部物流機(jī)構(gòu)所支付的各項(xiàng)費(fèi)用第一章物流成本管理概述

1.運(yùn)輸成本（人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）2.倉儲成本（人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）3.包裝成本（材料費(fèi)、人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）4.裝卸搬運(yùn)成本（人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）5.流通加工成本（人工費(fèi)、材料費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）6.配送成本（人工費(fèi)、材料費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）7.物流管理成本（人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）8.物流信息成本（人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和一般經(jīng)費(fèi)）9.流動資金占用成本10.存貨風(fēng)險成本11.存貨保險成本第一章物流成本管理概述1.直接物流成本

也稱為可追溯成本，是指與某一特定的成本對象存在直接關(guān)系，即它們之間存在明顯的因果關(guān)系或受益關(guān)系，它是為某一特定的成本對象所消耗，故可直接計入該成本對象的成本。直接物流成本是直接計入物流范圍、物流功能和物流支付形態(tài)等成本對象的成本。2.間接成本是指與某一特定成本對象沒有直接聯(lián)系的成本，它為幾種成本對象所共同消耗，不能直接計入某一特定成本對象的成本。例如，以物流范圍作為成本計算對象，不能直接計入特定物流范圍的物流管理成本、物流信息成本都屬于間接成本。第一章物流成本管理概述1.物流功能成本每一階段的物流活動都是由具體的物流功能活動組合而成的，各項(xiàng)物流功能對應(yīng)的成本項(xiàng)目稱之為物流功能成本。物流功能成本可分為物流運(yùn)作成本、物流管理成本和物流信息成本。2.存貨相關(guān)成本是指物流活動過程中發(fā)生的與持有存貨有關(guān)的成本支出，具體包括流動資金占用成本、存貨風(fēng)險成本和存貨保險成本。第一章物流成本管理概述1.供應(yīng)物流成本從供應(yīng)者的倉庫運(yùn)回企業(yè)倉庫為止的采購環(huán)節(jié)物流過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。2.企業(yè)內(nèi)物流成本從原材料進(jìn)入企業(yè)倉庫開始，經(jīng)過出庫、制造形成產(chǎn)成品以及產(chǎn)成品進(jìn)入成品庫，直到產(chǎn)品從成品庫出庫為止的企業(yè)內(nèi)物流過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。3.銷售物流成本產(chǎn)品確認(rèn)銷售后，從成品庫運(yùn)動開始，經(jīng)過流通環(huán)節(jié)，直至送到消費(fèi)者手中或終端銷售點(diǎn)的銷售物流過程發(fā)生的物流費(fèi)用。4.回收物流成本由于退貨、返修和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等，從需方返回供方的物流活動過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。5.廢棄物物流成本是指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品，進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、裝卸搬運(yùn)、儲存并分送到專門處理場所的過程中所發(fā)生的物流費(fèi)用。第一章物流成本管理概述1.可控物流成本是指在一定時期內(nèi)，特定責(zé)任中心能夠直接控制或施加影響其發(fā)生的物流成本。

2.不可控物流成本是指在一定時期內(nèi)，特定責(zé)任中心不能對物流成本的發(fā)生直接控制或施加影響，因而也不予負(fù)責(zé)的物流成本。第一章物流成本管理概述1.變動物流成本是指在一定相關(guān)范圍內(nèi)，總發(fā)生額隨物流業(yè)務(wù)量的變動而成正比例變動的物流成本項(xiàng)目。（1）技術(shù)性變動物流成本。（2）酌量性變動物流成本。2.固定物流成本是指在一定相關(guān)范圍內(nèi)，總發(fā)生額不受物流業(yè)務(wù)量變動影響的物流成本項(xiàng)目。（1）約束性固定物流成本。（2）酌量性固定物流成本。3.混合物流成本

（1）以一定初始量為基礎(chǔ)的半變動物流成本。（2）階梯式混合物流成本。第一章物流成本管理概述1.顯性成本是指企業(yè)實(shí)際發(fā)生的，既在財務(wù)會計核算中反映，又為物流成本管理決策所需要的成本支出。顯性成本是物流成本在管理會計和財務(wù)會計兩大領(lǐng)域的共性成本。2.隱性成本是在財務(wù)會計核算中沒有反映，但在物流成本管理決策中需要考慮的成本支出，它是管理會計領(lǐng)域的成本。例如，存貨占用資金所產(chǎn)生的機(jī)會成本，由于物流服務(wù)不位所造成的缺貨損失、存貨的貶值損失、回程空載損失等。第一章物流成本管理概述

1962年世界著名管理學(xué)家彼得?德魯克在《財富》雜志上發(fā)表了題為《經(jīng)濟(jì)的黑大陸》一文，他將物流比作“一塊未開墾的處女地”，強(qiáng)調(diào)應(yīng)高度重視流通以及流通過程中的物流管理?！昂诖箨憽睂W(xué)說主要是指尚未認(rèn)識、尚未了解。這一學(xué)說對于物流成本領(lǐng)域研究起到了啟迪和動員作用。第一章物流成本管理概述外付運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流成本日本早稻田大學(xué)西澤修教授最早提出

第一章物流成本管理概述

“第三利潤源”的說法是由日本早稻田大學(xué)教授、權(quán)威物流成本研究學(xué)者西澤修先生1970年提出的。（1）第一利潤源泉：通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)，降低生產(chǎn)成本，以此來創(chuàng)造企業(yè)的剩余價值。（2）第二利潤源泉：依靠科技進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率，降低消耗，從而降低成本，增加利潤。（3）物流領(lǐng)域的潛力，被稱為“第三利潤源”。

第一章物流成本管理概述“效益背反”，又稱為“二律背反”，是指物流的若干功能要素之間存在著損益矛盾，即某一功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時，必然會存在另一個或幾個功能要素的利益損失，反之也如此。（一）物流成本與物流服務(wù)水平的效益背反

（二）物流各功能活動的效益背反

第一章物流成本管理概述⊿X⊿Y1⊿Y2⊿X物流服務(wù)水平物流成本物流服務(wù)水平與物流成本的效益背反關(guān)系

第一章物流成本管理概述現(xiàn)代物流是由運(yùn)輸、包裝、倉儲、裝卸搬運(yùn)及配送等物流活動組成的集合。物流的各項(xiàng)活動處于這樣一個相互矛盾的系統(tǒng)中，即要想較多地達(dá)到某個方面的目的，必然會使另外一些方面的目的受到一定的損失，這便是物流各功能活動的效益背反。

例如：減少物流系統(tǒng)中倉庫的數(shù)目并減少庫存，必然會使庫存補(bǔ)充變得頻繁而增加運(yùn)輸和裝卸搬運(yùn)的次數(shù)。這樣雖降低了庫存成本，卻使運(yùn)輸成本和裝卸搬運(yùn)成本增加。

要實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，應(yīng)按照總成本最低的原則，強(qiáng)調(diào)各物流功能成本之間的矛盾統(tǒng)一，使整個物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。

第一章物流成本管理概述（一）成本中心說

（二）服務(wù)中心說

（三）系統(tǒng)說

（四）價值鏈說

第四節(jié)物流成本管理的產(chǎn)生與發(fā)展

物流成本管理的概念及意義

（一）物流成本管理的概念

（二）物流成本管理的意義

物流成本管理的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）物流成本管理的產(chǎn)生

（二）美國物流成本管理的發(fā)展

（三）日本物流成本管理的發(fā)展

（四）我國物流成本管理的發(fā)展第一章物流成本管理概述第一章物流成本管理概述物流成本管理，簡言之，就是通過成本來管理物流，是以成本為手段的物流管理方法。從物流成本管理的內(nèi)容上看，物流成本管理是以物流成本信息的產(chǎn)生和利用為基礎(chǔ)，按照物流成本最優(yōu)化的要求有組織地進(jìn)行預(yù)測、決策、計劃、控制、分析和考核等一系列的科學(xué)管理活動。第一章物流成本管理概述1.微觀層面的物流成本管理的意義

提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。2.宏觀層面的物流成本管理的意義

（1）是保持消費(fèi)物價穩(wěn)定的重要舉措。（2）是提高國家核心競爭力的重要手段。（3）是建設(shè)節(jié)約型社會的要求。第一章物流成本管理概述（1）物流觀念最初產(chǎn)生于1901年，約翰.F.格魯威爾（JohnF.Crowell）在美國政府報告《農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)委員會報告》中第一次論述了對農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)生影響的各種因素和費(fèi)用。（2）1915年，阿奇.蕭（ArchShaw）在《經(jīng)營問題的對策》一書中，初次論述物流在流通戰(zhàn)略中的作用。（3）物流管理正是起源于軍事后勤。第二次世界大戰(zhàn)中，美國海軍基于巨額軍用物資的調(diào)撥而首創(chuàng)物流管理，而后被美國陸軍所推崇并實(shí)施運(yùn)用。由于在軍事上的應(yīng)用注重的是保證軍用物資供應(yīng)的可達(dá)性和及時性，所以這時物流成本管理并沒有得到重視。（4）第二次世界大戰(zhàn)后，企業(yè)千方百計尋找降低成本的新途徑，于是物流管理便進(jìn)入了商業(yè)領(lǐng)域，成為繼生產(chǎn)資料消耗、勞動效率提高后的第三利潤源。

第一章物流成本管理概述1.物流成本認(rèn)識階段2.物流項(xiàng)目成本管理階段3.引入物流預(yù)算管理制度階段4.物流預(yù)算管理制度確立階段5.物流績效評估制度確立階段。第一章物流成本管理概述四階段論：日本神奈川大學(xué)的唐澤豐教授（1）明確物流成本階段。（2）建立預(yù)算管理制度階段。（3）設(shè)定物流成本基準(zhǔn)值或標(biāo)準(zhǔn)值階段。（4）建立物流成本管理會計制度的階段。2.五階段論：日本著名物流研究專家菊池康也教授（1）了解物流成本的實(shí)際狀況階段。（2）物流成本核算階段。（3）物流成本管理階段。（4）物流收益評估階段。（5）物流盈虧分析階段。第一章物流成本管理概述（1）1979年中國物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會派代表團(tuán)參加于日本舉行的第三屆國際物流會議，第一次把“物流”這一概念介紹到國內(nèi)。（2）20世紀(jì)80年代初，對物流成本的認(rèn)識也只是停留在概念認(rèn)識的層次上。（3）90年代初，競爭的激烈、業(yè)態(tài)的多樣化導(dǎo)致了流通領(lǐng)域利潤的下降，使得商業(yè)系統(tǒng)開始重視物流，特別是連鎖經(jīng)營與物流配送關(guān)系的研究。（4）90年代后期，物流這個“第三利潤源泉”引起了社會和企業(yè)的極大興趣，紛紛參照國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)來加強(qiáng)物流管理，組織專門的人員研究降低物流成本，物流成本管理開始組織化。（5）2004年10月由國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委發(fā)布《社會物流統(tǒng)計制度及核算表式（試行）》。（6）2006年國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20523—2006《企業(yè)物流成本構(gòu)成與計算》頒布實(shí)施。第五節(jié)物流成本管理的內(nèi)容與方法物流成本管理的內(nèi)容

（一）物流成本分析模塊（二）物流成本決策模塊（三）物流成本控制模塊物流成本管理的方法（一）物流成本核算方法（二）物流成本控制方法（三）物流成本優(yōu)化方法第一章物流成本管理概述第一章物流成本管理概述1.物流成本核算是指從物流系統(tǒng)的角度出發(fā)，對物流各功能活動中實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用，按照一定的成本計算對象進(jìn)行歸集和分配，采用適當(dāng)?shù)某杀居嬎惴椒ǎ凑找?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計算出單項(xiàng)物流成本及物流成本總額。2.物流成本分析是指根據(jù)物流成本核算提供的物流成本數(shù)據(jù)和其他有關(guān)資料，通過與本期計劃物流成本額、上年實(shí)際物流成本額、本企業(yè)歷史先進(jìn)物流成本水平以及國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的物流成本額等進(jìn)行比較，確定物流成本水平和結(jié)構(gòu)的差異，進(jìn)而分析物流成本差異的影響因素和產(chǎn)生原因，從而提出合理化建議，采取有效措施，進(jìn)一步挖掘降低物流成本的潛力。第一章物流成本管理概述1.物流成本預(yù)測是指根據(jù)與物流成本有關(guān)的各種數(shù)據(jù)及各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素的依存關(guān)系，采用一定的程序、方法和模型，對未來的物流成本水平及其變化趨勢做出科學(xué)的推測。2.物流成本決策是指在物流成本預(yù)測的基礎(chǔ)上，按照既定的物流成本管理目標(biāo)，運(yùn)用定量和定性的方法，在若干個實(shí)現(xiàn)物流成本管理目標(biāo)的方案中，選擇最優(yōu)方案的過程。3.物流成本計劃是根據(jù)物流成本決策所確定的目標(biāo)成本，按照計劃期的物流成本管理及其他要求，運(yùn)用科學(xué)的方法，以貨幣形式規(guī)定計劃期物流各環(huán)節(jié)耗費(fèi)水平和物流成本總水平，并提出保證物流成本計劃順利實(shí)現(xiàn)所采取的措施。第一章物流成本管理概述1.物流成本控制是指在物流活動過程中，根據(jù)物流成本計劃預(yù)定的目標(biāo)，對各項(xiàng)實(shí)際發(fā)生的物流成本進(jìn)行審核、分析和控制，并及時反饋實(shí)際費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)或定額之間的差異及原因，進(jìn)而采用措施，以保證物流成本計劃的執(zhí)行。2.績效評價是指從對物流活動實(shí)施分權(quán)管理開始，必須把整個物流過程劃分為各種不同形式的責(zé)任中心，對每個責(zé)任中心，明確其權(quán)力、責(zé)任及其業(yè)績計量和評價方式，建立以各個責(zé)任中心為主體，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的機(jī)制，通過信息的積累、加工、反饋，形成物流系統(tǒng)內(nèi)部嚴(yán)密的控制系統(tǒng)。第一章物流成本管理概述1.傳統(tǒng)法就是在現(xiàn)有會計報表成本資料的基礎(chǔ)上，按照一定的原則和方法，將涉及物流經(jīng)營的費(fèi)用從相關(guān)成本項(xiàng)目中分離出來。2.任務(wù)成本法（MissionCosting）認(rèn)為物流各子系統(tǒng)間相互作用并提供不同水平的客戶服務(wù)，該方法既能從總成本角度來強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間的相關(guān)性，又能從系統(tǒng)的角度來提供為不同客戶服務(wù)的成本信息，強(qiáng)調(diào)的是整個物流系統(tǒng)的輸出并確定與這些輸出相關(guān)的成本。3.作