VG如何做好中層管理猴子管理法byarik

如何做好中層管理GL-03猴子管理法猴子有什么特點猴子天性好動猴子主意多猴子難以約束和控制俄羅斯的礦山某不銹鋼產(chǎn)品企業(yè)會議:營銷部門經(jīng)理A說：“最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做?！毖邪l(fā)部門經(jīng)理B說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，預(yù)算太少！”財務(wù)部門經(jīng)理C：“是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢?！辈少彶块T經(jīng)理D說：“我們的采購成本是上升了１０％，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升?！薄芭?，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！”總經(jīng)理：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了??！”結(jié)果是：銷售不好是因為俄羅斯的礦山爆炸了!發(fā)現(xiàn)什么？責任是一只猴子比爾.翁肯與“背上的猴子”翁肯教授有一次偶然發(fā)現(xiàn)，自己在忙于加班的時候，下屬竟然在悠哉悠哉地打高爾夫。這讓他突然領(lǐng)悟到：管理人員之所以時間不夠用，一個很重要的原因在于沒有做好授權(quán)分責，將太多本該下屬去做的工作都攬到了自己身上，以至于永遠在苦苦追趕工作進度。翁肯教授把這些工作比喻為：活蹦亂跳、隨時可能跳到自己身上的“猴子”，而把他那獨特的時間管理理論稱為“猴子管理藝術(shù)”?！昂镒印眻鼍澳Ｐ湍?經(jīng)理)正走在大廳時，這時他看見一個下屬A迎面而來。兩人碰面時，A打招呼道，“早上好。順便問一下，我們出了個問題。你看……“你(經(jīng)理)說，“很高興你能提出這個問題。讓我考慮一步，再通知你?！比缓竽憔秃拖聦俑髯宰唛_了。分析:你們兩個人碰面之前“猴子”在誰的背上？發(fā)生時呢?發(fā)生后呢?為了經(jīng)理不會忘記這件事，以后下屬會將頭探進經(jīng)理辦公室，歡快地詢問你，“經(jīng)理，怎么樣了？”（這叫監(jiān)督）究竟誰是上級？分析與討論下屬行為的動機或目的是什么?你是如何對待或處理的?為什么說猴子出去又回來了?你覺得背上下屬猴子的現(xiàn)實危害?后續(xù)危害?整個過程誰受益?(員工/領(lǐng)導/組織)事件發(fā)生的責任在誰?猴子跳動的方式和路徑上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上正是領(lǐng)導者不正確的領(lǐng)導方法，讓責任這只猴子跳來跳去猴子跳動的根源每個人的本性中始終在重復(fù)著一個的主題：回避風險所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點：責權(quán)利的對等回避風險成功也需要回避風險：不論是白道還是黑道推責搶功回避風險事情成功時，要搶功，參謀的說自己的建議好，辦事的說自己水平高事情失敗時，推責任，參謀的說辦事的沒水平，辦事的說參謀瞎出招不做自己不熟的事缺少跨區(qū)間管理，不能鍛煉出真正的領(lǐng)導，只能出部門經(jīng)理責權(quán)利的對等責任權(quán)力利益責任：下級的責任從上級那來，不同的人負相應(yīng)的責任權(quán)力：從流程中獲得的與任命得到的大不一樣利益：勞動的回報，不僅僅是金錢風險成功領(lǐng)導下屬思考你身上的““猴子””，哪些些是你的的，哪些些是你部部門員工工的；你部門是否存在在“群猴猴亂串””的景象象你部門的員員工是如如何回避避風險的對于“責、權(quán)權(quán)、利””，你是是否分配配明確猴子管理理法高效執(zhí)行行經(jīng)理的的七大法則等著做問著做提出建議，等等著回答答再做主動做，邊做做邊匯報報主動做，然后后按程序序匯報你希望下下屬采取取哪種行行動？1、幫助員員工盡力力消除前前兩種做做事的方式，這樣下屬屬就不得得不學習習并掌握握“完成成工作的的方法””2、按制度度、流程程辦事3、給予下下屬原則則性指導4、減少“受受下屬制制約的時時間”，，增加自自己支配配的時間間。第一法則則：始終終讓猴子子在下屬屬的肩上海爾電冰冰箱廠有有一個五五層樓的的材料庫庫，這個個五層樓樓一共有有2945塊玻璃，，如果你你走到玻玻璃跟前前仔細看看，你一一定會驚驚訝的發(fā)發(fā)現(xiàn)這2945塊玻璃每每一塊上上都貼著著一張小小條！小條上是是什么？？原來每每個小條條上印著著兩個編編碼，第第一個編編碼上寫寫著負責責擦這個個窗戶的的責任人人，第二二個編碼碼上是誰誰負責檢檢查這個個窗戶。。猴子在誰誰的身上上？海爾爾在考核核準則上上規(guī)定：：如果玻玻璃臟了了，責任任不是負負責擦的的人，而而是負責責檢查的的人！如果玻璃璃臟了，，責任這這只猴子子鎖定于于檢查的的人身上上，那么么，擦玻玻璃的行行動責任任，這只只猴子就就會被鎖鎖定在擦擦窗戶的的這個員員工身上上，絕對對不會發(fā)發(fā)生猴子子上竄下下跳。案例：海海爾的OEC管理-流程固化化第二法則則：讓員員工照顧顧好自己己的猴子合理有效效放權(quán)；；溝通原則則：公司戰(zhàn)略略、客戶戶、公司司利益及時進行行監(jiān)督檢檢查；利用增加加的自由由支配的的時間確確保各個個下屬確確實具有有積極性性你所做的的事就是是：確保保每一個個問題的的檢查程程序并在在你的日日歷上標明當你提出出困難時時，請你你提出解解決方法法然后告訴訴我哪一一個解決決方法是是最好案例：李李嘉誠的的方法解析：一一是讓下下屬建議議，讓下下屬更加加清楚自自己的責責任，責責任明確確；二是提供供原則性指指導；第三法則則：千萬萬不要忘忘記猴子子從哪里里來猴子永遠遠都只能能來自于于職責和和上級與上級一起明確確你的職責與下級一起起討論職職責的意義制定書面面計劃偉大公司司之所以以偉大，，就是該該公司的的上司，，能夠把把公司層層面的價價值，層層層傳達達給下屬1976年，年僅15歲的貝爾爾由于家家境不富富裕，在在澳大利利亞的一一家麥當當勞打掃掃廁所。。雖說掃掃廁所的的活兒又又臟又累累，貝爾爾卻干得得踏踏實實實。這一切被被這家麥麥當勞的的老板——麥當勞在在澳大利利亞的奠奠基人彼彼得·里奇看在在眼里。。里奇對對貝爾說說明，麥麥當勞的的四大經(jīng)經(jīng)營方針針（QSCV)中，就有有一項是是清潔：：“清潔象象一快磁磁鐵將顧顧客吸引引到麥當當勞來，，我們的的餐廳必必須始終終保持一一塵不染染，里外外都應(yīng)如如此?！薄彼?你在從事事的是麥麥當勞最最偉大的的工作。。查理·貝爾在麥麥當勞，，之所以以他能夠夠從最初初的清潔潔工一步步一步晉晉升到店店面經(jīng)理理、副總總裁、總總裁、CEO，沒有澳澳大利亞亞麥當勞勞的奠基基人彼得得·里奇的鼓鼓勵，是是不可能能想象的的。麥當勞總總裁兼首首席運營營官查理理·貝爾案例：查查理·貝爾的故故事建立員工工一對一一的責任任管理體體系把任務(wù)交交給最適適合的人人去完成給予員工授權(quán)權(quán)，授權(quán)權(quán)就是責責任將希望得得到的結(jié)結(jié)果用明明確的文文字定義義下來鼓勵員工工解決問問題，而而不是提提出問題題授權(quán)應(yīng)由由簡到繁繁，循序序漸進的的從事授授權(quán)確定完成成工作的的最后期期限對工作進行行檢查并并培訓變“我想想要”為為“我一一定要””忌諱：““一竿子子插到底底”?第四法則則:讓下屬把把猴子當當自己的的養(yǎng)芬怡公司司成立于于1989年，是一家以以銷售為主的的生產(chǎn)銷售型型專業(yè)內(nèi)衣企企業(yè)，公司現(xiàn)現(xiàn)有員工800多人，在全國國設(shè)有十九個個辦事處，經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)點300多家，銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輻射全國國20多個省市和地地區(qū)，年營銷銷額過億，已已經(jīng)連續(xù)6年銷售額增長長100%。學習完“猴猴子管理法””后，感觸特特別深，就在在全公司推行行，現(xiàn)在下屬屬再拋猴子過過來的時候，，我馬上把猴猴子放回去。。我可以給他他們幫助，不不可以代替他他們來做。以以前他們拋猴猴子過來，我我還要想，想想出解決辦法法后他們來做做，做好了他他們得功勞，，做不好我來來背責任，如如果我想不出出來，我還要要給他們找無無法執(zhí)行的理理由?，F(xiàn)在我我首先明確這這件事情你來來負責，做好好了你接受表表揚，做不好好你承擔處罰罰，我可以給給你些指點，，但是要由你你來決策，因因為你是負責責人！這樣推行后，員工感覺自己的能力得得到了發(fā)揮，，我也更加輕輕松了。案例：放猴子的快樂第五法則:做重要但不緊緊急的事,猴子才不會累死時間守恒原則則杯子的故事一個時間管理理專家拿出一一個敞口瓶,小心地將幾個個大石頭放入入,直到裝不下.“杯子滿了嗎?“他問學生“滿了”專家又拿了一一同小石頭倒倒進瓶里,搖晃了幾下,小石子流進了了大石頭間的的縫隙.“滿了嗎?”沒人敢回答他又拿了一桶桶沙,一桶水倒進去去,直到水流出來來.專家又問”這這是什么意思思?”答案:如果你先將沙沙子裝進去,就沒法轉(zhuǎn)進同同樣多的大石石頭,大石頭就是大事情,時間和精力不不用在大事情情上也是一樣樣的.時間管理：做做重要而不緊急急的事猴子才才不會累死緊迫感重要性重要又緊迫的的重要不緊迫的的緊迫不重要的的不重要也不緊緊迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做)(立即做)(按計劃做)(少去做)事項優(yōu)先級別所需時間完成情況日程安排排將優(yōu)先考慮的的事進行合理理的日程安排給予合理公平平的薪酬－－－－－－－－－－硬激勵給予尊重和即即時激勵－－－－－－－－－－軟激勵第六法則：猴猴子也需要快樂價值百萬的結(jié)結(jié)論薪酬、工資對對執(zhí)行力基本本沒用??！執(zhí)行力跟成就就感有關(guān)系只與公平感有有關(guān)！與教育育有關(guān)！零成本謝謝，贊揚肯定，鼓勵口頭，書面，，郵件感謝信低成本為員工支付午午餐少許獎勵給予禮券發(fā)給員工T恤衫或帽子給予獎品頒發(fā)證書頒發(fā)領(lǐng)章一名贊美的話，，影響力可長長遠到一輩子子！即時激勵,給養(yǎng)猴子的人人動力大約從1997年開始，公司司董事長梁慶慶德在每年的的年末歲尾都都寫一封《致格蘭仕全體體員工及家屬屬的一封信》，這已經(jīng)成為為“德叔”的的“規(guī)定動作作”：1997年：《艱難困苦我們們一起背》；1998年：《給全體員工拜拜個年》；1999年：《接受我最真誠誠的祝?！罚?000年：《努力了，心血血就不會白費費》；2001年：《那些歡笑與淚淚水同行的日日子》；2002年：《讓我們的心貼貼得更緊一些些》；2003年：《找到屬于自己己的一片藍天天》；2004年5月9日是母親節(jié)，，公司總裁辦辦開展了一次次“母親節(jié)給給母親寫封信信”的征文活活動，“德叔叔”知道后，，也給企業(yè)報報寫來了《致格蘭仕人母母親們的一封封信》，將心比心，，讓許多格蘭蘭仕人的母親親感動。案例：格蘭仕仕的文化湖北省襄陽縣黃龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)56歲的農(nóng)民肖桂桂花怎么也沒沒有想到，今今年5月她會收到一一封遠方的來來信。這是她她第一次收到到別人寫給她她的信，而給給她寫信的人人還是一個““大人物”——廣東格蘭仕集集團董事長兼兼總裁梁慶德德。這一切都都源于今年3月，她的兒子子李益走進了了格蘭仕。從從這封信里她她還知道了一一個叫“母親親節(jié)”的屬于于自己的節(jié)日日。這封信中，梁慶慶德對她說：：“感謝您養(yǎng)養(yǎng)育的好兒女女為著格蘭仕仕的發(fā)展而努努力地工作，，格蘭仕離不不開他們啊。。您也應(yīng)該為為您有這樣的的兒女而驕傲傲！您的兒女女能安心離家家到老遠的格格蘭仕做事，，格蘭仕能有有今天，那是是因為有您在在背后默默地地支持，默默默的付出，讓讓您老多費心心了，我代表表所有的格蘭蘭仕人謝謝您您！”“……我也是一個與與您年紀相仿仿的人，作為為父母，我們們深有同感，，我們對兒女女的愛都是最最無私最真誠誠的。兒女在在外娘牽掛，，身為格蘭仕仕領(lǐng)導，看著著您的兒女辛辛勤的工作，，我很感動，，我也日夜為為改善格蘭仕仕人的工作生生活環(huán)境而努努力著，‘幼幼吾幼以及人人之幼’，您您的兒女也是是我的兒女……”“紙短情長，您您在家應(yīng)多多多保重身體，，累了就多歇歇一會。對您您的兒女不要要太多牽掛，，我們這里有有許多相親相相愛的兄弟姐姐妹，他們會會互相照顧的的?！边@是一一個領(lǐng)導著一一個兩萬多名名員工老總對對所有格蘭仕仕人的母親的的話，是真正正的交心話。。案例：格蘭仕仕的書信-母親節(jié)的故事事1、明確問題題“我想和你談?wù)勔幌?-----問題，因為……”2、詢問員工的的想法“請向我解釋釋一下這是怎怎么回事。””3、征詢員工的的改進意見問：“將如何何改進？”；；“還能做什什么？”4、討論出一個個改進計劃，，并把它寫下下來“那么，我們們?nèi)绾胃倪M……”5、定期對結(jié)果果進行檢查和和監(jiān)督-“這個項目的的進度……”6、持續(xù)改進，，不斷追求卓卓越-“有沒有可以以優(yōu)化的地方方……”第七法則:檢查與指導能能讓養(yǎng)猴子的的人進化如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們；如果你要的是是業(yè)績，讓他們超越你。企業(yè)經(jīng)常碰見見的難題：如何領(lǐng)導能力力比自己強的的下屬？教會徒弟，餓餓死師傅？尼采說：人的一輩子都在尋找重要感管理最重要的的品質(zhì)：讓養(yǎng)養(yǎng)猴人覺得自自己很重要回顧：猴子管管理法的七大大法則第一法則：鎖鎖定責任，不不要讓下屬的的猴子跳到你你的肩上第二法則：讓讓下屬懂得如如何照顧好自自己的猴子第三法則：與與下屬溝通責責任第四法則:合理授權(quán)，讓讓下屬把猴子子當自己的養(yǎng)養(yǎng)第五法則:做重要而不緊緊急的事猴子子才不會累死死第六法則:勤激勵，讓養(yǎng)養(yǎng)猴人快樂第七法則:檢查與指導能能讓猴子進化化思考整理123猴子管理法過過程的指導原原則猴子管理法的的歸宿猴子管理法的的入口外包思維（結(jié)結(jié)果）公司戰(zhàn)略客戶價值公司利益誰受益即時激勵你要喂、殺、、訓服、自律律；否則，他們會會餓死，而你你則要將大量寶貴時間浪費費在尸體解剖剖或試圖使他們復(fù)活上。謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:35:0823:35:0823:351/4/202311:35:08PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2323:35:0823:35Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:35:0823:35:0823:35Wednesday,January4,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2323:35:0823:35:08January4,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。04一一月月202311:35:08下下午午23:35:081月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2311:35下下午1月-2323:35January4,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/423:35:0823:35:0804January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。11:35:08下下午11:35下下午23:35:081月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:35:0823:35:0823:351/4/202311:35:08PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2323:35:0823:35Jan-2304-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。23:35:0823:35:0823:35Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2323:35:0823:35:08January4,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。04一月月202311:35:08下下午23:35:081月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。一月月2311:35下下午午1月月-2323:35January4,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/423:35:0823:35:0804January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。11:35:08下下午午11:35下下午23:35:081月-239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Wednes