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文檔簡介

如何建立高績效的團(tuán)隊

目錄

一、團(tuán)隊的價值二、團(tuán)隊的發(fā)展階段三、團(tuán)隊沖突四、團(tuán)隊角色五、建設(shè)高績效團(tuán)隊的途徑如何建立高績效的團(tuán)隊

培訓(xùn)目標(biāo):1、認(rèn)識團(tuán)隊的價值2、學(xué)會欣賞別人、學(xué)會相互欣賞3、掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、建立高績效團(tuán)隊的思路和方法

如何建立高績效的團(tuán)隊

第一部分:團(tuán)隊的價值1、

什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的、由許多具有不同的,但卻是互補的知識與技能的人組成的組織單元。如何建立高績效的團(tuán)隊

2、

團(tuán)隊的7個特征[1]有明確的團(tuán)隊目標(biāo)[2]資源共享

[3]不同的團(tuán)隊角色[4]良好的溝通

[5]共同的價值觀和行為規(guī)范

[6]歸屬感

[7]有效授權(quán)如何建立高績效的團(tuán)隊

好團(tuán)隊的特征

壞團(tuán)隊的特征明確的團(tuán)隊目標(biāo)沒有共同的團(tuán)隊目標(biāo)資源共享不能共享不同的團(tuán)隊角色角色單一良好的溝通溝通不暢共同的價值觀沒有共同的價值觀歸屬感一盤散沙有效授權(quán)不肯授權(quán)如何建立高績效的團(tuán)隊

為什么會有壞團(tuán)隊?——從“我”分析起

表現(xiàn)1:物以類聚,人以群分—“小團(tuán)伙”現(xiàn)象表現(xiàn)2:他有什么了不起——“槍打出頭鳥”表現(xiàn)3:“誰的人”——幫派現(xiàn)象表現(xiàn)4:總是看別人的缺點表現(xiàn)5:爹死娘嫁人,各人顧各人表現(xiàn)6:嚴(yán)于律人,寬于待己如何建立高績效的團(tuán)隊

第二部分:

團(tuán)隊的發(fā)展階段

1、

團(tuán)隊發(fā)展的5個階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛期

如何建立高績效的團(tuán)隊

第一個階段:成立期對公司未來發(fā)展具有很高的期望每一位成員在團(tuán)隊中都表現(xiàn)得熱切、投入團(tuán)隊成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切表現(xiàn)出對管理者權(quán)利的依賴表現(xiàn)出較低的工作能力成立期的行為特征如何建立高績效的團(tuán)隊

通過會議創(chuàng)造彼此溝通的機(jī)會和場合;為團(tuán)隊制定發(fā)展目標(biāo);并著手準(zhǔn)備開始工作;制定團(tuán)隊培訓(xùn)計劃,有計劃地對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn);提升成員個方面的能力,接受新的工作帶來的挑戰(zhàn);制訂團(tuán)隊的各項規(guī)則。

應(yīng)采取的對策如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊隊第二階段段:動蕩蕩期成員感到到自己原原有的期期望與現(xiàn)現(xiàn)實的差差距;對眼前的的現(xiàn)實開開始感到到不滿;;團(tuán)隊成員員之間開開始爭奪奪職位和和權(quán)力;;領(lǐng)導(dǎo)者的的威信開開始下降降;團(tuán)隊成員員感到自自己很迷迷茫而無無法戰(zhàn)勝勝;團(tuán)隊成員員開始流流失團(tuán)隊中有有“小團(tuán)團(tuán)體”出出現(xiàn)。動蕩期的行為特征如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊要和團(tuán)隊隊成員一一起建立立共同的的目標(biāo);;確立和維維護(hù)規(guī)則則;對積極的的現(xiàn)象及及時給予予表揚和和肯定,,對團(tuán)隊隊中出現(xiàn)現(xiàn)的消極極的、不不利于團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)的問題題應(yīng)給予予及時的的糾正;;引導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊隊成成員員正正確確認(rèn)認(rèn)識識成成員員之之間間的的性性格格差差異異,,并并允允許許這這種種差差異異的的存存在在。。利利用用這這些些差差異異有有意意識識地地培培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊隊中中的的各各種種角角色色,,使使團(tuán)團(tuán)隊隊能能夠夠有有效效工工作作;;盡快提高團(tuán)隊隊成員的工作作能力。應(yīng)采取的對策如何建立高績效的的團(tuán)隊第三階段:穩(wěn)穩(wěn)定期團(tuán)隊成員基本本穩(wěn)定;團(tuán)隊的沖突和和派系開始出出現(xiàn);團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)團(tuán)隊中派系表表現(xiàn)出傾向性性團(tuán)隊成員的工工作能力開始始顯現(xiàn)出來;;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)把主主要精力從關(guān)關(guān)注團(tuán)隊成員員轉(zhuǎn)移到督督促團(tuán)隊成員員創(chuàng)造工作業(yè)業(yè)績上來;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身身的缺點開始始暴露出來穩(wěn)定期的行為特征如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊樹立起起自己己的個個人良良好形形象;;讓團(tuán)隊隊成員員學(xué)習(xí)習(xí)良好好的溝溝通方方式;;消除團(tuán)團(tuán)隊目目標(biāo)中中的““不諧諧之音音”;;應(yīng)盡可可能多多地授授權(quán)給給團(tuán)隊隊成員員;學(xué)會激激勵團(tuán)團(tuán)隊成成員;;應(yīng)采取的對策如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊第四階階段::高產(chǎn)產(chǎn)期團(tuán)隊成成員能能夠勝勝任自自己的的工作作;團(tuán)隊中中的派派系觀觀念淡淡化甚甚至基基本消消除,,團(tuán)隊員之之間開開始合合作;;團(tuán)隊成成員對對未來來充滿滿信心心;團(tuán)隊出出現(xiàn)了了顛峰峰的表表現(xiàn);;團(tuán)隊成成員能能為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)分分擔(dān)工工作。。行為特征如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與與團(tuán)隊隊成員員共同同研究究制定定更高高、更更具挑挑戰(zhàn)性性的目目標(biāo)。使使成員員能夠夠看到到新的的希望望,能能感到到在這這個團(tuán)團(tuán)隊中中工作有有奔頭頭;團(tuán)隊成成員要要創(chuàng)造造條件件留住住團(tuán)隊隊中的的優(yōu)秀秀員工工。幫幫助員員工制定定個人人發(fā)展展計劃劃,鼓鼓勵員員工發(fā)發(fā)展;;對團(tuán)隊隊成員員的工工作成成績及及時給給予積積極的的肯定定,并并對下下屬的承承諾及及時兌兌現(xiàn),,使團(tuán)團(tuán)隊成成員的的個人人價值值得以以體現(xiàn)現(xiàn);團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)保持持清醒醒的頭頭腦,,及時時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)“高高產(chǎn)期期”繁繁榮下面蘊蘊藏著著的潛潛在矛矛盾和和問題題,并并嚴(yán)肅肅、認(rèn)認(rèn)真對對待所所出現(xiàn)的的矛盾盾和問問題,,給予予及時時解決決。應(yīng)采取的對策如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊第五個個階段段:哀哀痛期期團(tuán)隊成成員認(rèn)認(rèn)為自自己的的工作作業(yè)績績得不不到及及時的的肯定定;團(tuán)隊的的發(fā)展展空間間不大大了;;團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不不再關(guān)關(guān)心團(tuán)團(tuán)隊成成員;;有些團(tuán)團(tuán)隊成成員個個人發(fā)發(fā)展速速度超超過團(tuán)團(tuán)隊發(fā)發(fā)展速速度;;人心散散亂;;業(yè)績下下滑。。行為特征如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊重新界界定或或制訂訂一個個新的的團(tuán)隊隊目標(biāo)標(biāo);重新調(diào)調(diào)整團(tuán)團(tuán)隊的的結(jié)構(gòu)構(gòu)和工工作程程序;;消除積積弊。。應(yīng)采取的對策如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊第三部部分::團(tuán)隊隊沖突突團(tuán)隊沖沖突的的5種種處理理方式式(托托馬斯斯-基基爾曼曼模型型)武斷不武斷斷不合作作合合作作競爭合合作作妥協(xié)回避遷遷就如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊我們有有以下下兩種種行為為方式式:合作性性行為為:一一方力力圖滿滿足對對方愿愿望的的行為為,越越努力力滿足足對方方的愿愿望和和要求求,那那么合合作性性也就就越強(qiáng)強(qiáng)。武斷性性行為為:力力圖滿滿足自自己愿愿望的的程度度,其其越想想讓對對方滿滿足自自己的的愿望望和要要求,,那么武武斷性性也就就越強(qiáng)強(qiáng)。如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊處理方方式1——競爭爭團(tuán)隊沖沖突雙雙方都都采取取武斷斷行為為所形形成的的。正面沖沖突和和對抗抗;高度武武斷、、高度度不合合作;;以犧牲牲他人人目標(biāo)標(biāo);不愿承承擔(dān)責(zé)責(zé)任;;只顧勝勝負(fù)、、曲直直,不不顧沖沖突帶帶來的的后果果。競爭方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊處理方式2—回避

既不合作也不武斷;忽略和回避沖突;不發(fā)生正面對抗?;乇芊绞降奶卣魅绾谓⒏呖冃У膱F(tuán)隊處理方式3:遷就高度合作,,不武斷。。撫慰對方,,愿意做出出犧牲。遷就方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊處理方式4:妥協(xié)共同放棄,,共同分享享利益;沒有輸贏;;雙方能達(dá)成成基本目標(biāo)標(biāo);沖突得到緩緩解,妥協(xié)方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊處理方式5:合作希望滿足雙雙方利益;;雙方目標(biāo)均均得到實現(xiàn)現(xiàn);相互尊重與與信任;沖突得到完完全緩解。。合作方式的特征如何建立高績效效的團(tuán)隊方法行為特征理由競爭正面沖突,確定的、有野心的、不管付出多大代價,一定要贏.適者生存。一定要證明自己的優(yōu)越性?;乇懿粫斐烧鏇_突。忽視或不理會這個爭論;不把這個爭論當(dāng)成問題。

差異太小或太大根本不用解決。但會破壞關(guān)系導(dǎo)致更嚴(yán)重問題產(chǎn)生。遷就彼此同意,不是彼此信任。要付出個人目標(biāo)代價。

要冒險破壞彼此關(guān)系與整體和諧是不值得的。妥協(xié)基本目標(biāo)能夠達(dá)到,能維持良好付出個人目標(biāo)代價。必須先付出,才能有所收獲。合作支持,互信且十分合作。找出都能獲益的方法。如何建立高績效效的團(tuán)隊對五種處理理沖突處理理方式的分分析一、采取競競爭的方式式原因1:站站在各自角角度原因2:關(guān)關(guān)注責(zé)任的的歸屬如何建立高績效效的團(tuán)隊通常的結(jié)果果:結(jié)果一:激激烈爭吵,,矛盾加大大,導(dǎo)致個個人恩怨;;結(jié)果二:問問題得不到到解決,會會造成新問問題;結(jié)果三:由由上級來解解決,導(dǎo)致致高層產(chǎn)生生矛盾;結(jié)果四:引引發(fā)更大范范圍不和;;結(jié)果五:問問體根源還還在。無論如何,,要避免采采用競爭的的方式如何建立高績效效的團(tuán)隊二、如果采采用回避方方式:原因1:得得過且過原因2:各各守職守原因3:溝溝通不暢原因4:缺缺乏共同的的團(tuán)隊目標(biāo)標(biāo)如何建立高績效效的團(tuán)隊通常的結(jié)果果:1:矛盾潛潛伏—日后后爆發(fā)沖突突;2:問題沒沒有解決——破壞團(tuán)隊隊規(guī)則,影影響團(tuán)隊績績效;3:增加了了解決問題題的成本;;4:公司的的事情沒人人管。團(tuán)隊隊失去目標(biāo)標(biāo)。明哲保保身。不應(yīng)采取回回避的方式式結(jié)論如何建立高績效效的團(tuán)隊三、如果采采取遷就的的方式原因1:遷遷就方不想想得罪人;;原因2:有有遷就的余余地;原因3:武武斷方認(rèn)為為自己沒有有錯;原因4:武武斷方給對對方顏色看看。如何建立高績效效的團(tuán)隊通常的結(jié)果果1:沖突暫暫時防止2:一方作作出犧牲和和讓步,換換取了暫時時合作;3:說明公公司管理存存在問題;;4:團(tuán)隊績績效下滑;;5:團(tuán)隊成成員平等關(guān)關(guān)系丟失。。如何建立高績效效的團(tuán)隊四、如果采采取妥協(xié)方方式原因1、雙雙方勢均力力敵原因2、不不愿浪費時時間原因3、有有妥協(xié)的余余地如何建立高績效效的團(tuán)隊通常的結(jié)果果:1、事情得得到表面解解決;2、處理沖沖突的成本本較低;3、可能喪喪失原則;;4、以延誤誤工作為代代價;5、問題沒沒得到根本本解決—可可能總爆發(fā)發(fā)。如何建立高績效效的團(tuán)隊五、如果采采取合作的的方式原因1、雙方都都能設(shè)身處處地;2、雙方都都能事先溝溝通;3、雙方都都有較強(qiáng)的的責(zé)任心,,以完成團(tuán)隊隊目標(biāo)為目目標(biāo)。如何建立高績效效的團(tuán)隊通常的結(jié)果果:1、問題被被事先預(yù)防防或消滅在在萌芽中;;2、問題得得到徹底解解決或根除除;3、團(tuán)隊價價值得到提提升;4、雙方工工作目標(biāo)都都得到實現(xiàn)現(xiàn)。如何建立高績效效的團(tuán)隊如何正確運運用不同的的沖突處理理技巧?根據(jù)工作重重要性和緊緊急性的不不同合作競爭回避妥協(xié)遷就重要、不緊緊急重重要、、緊急不重要、不不緊急不不重重要、緊急急如何建立高績效效的團(tuán)隊第四部分::團(tuán)隊角色色《西游記》》的故事———不同的的角色八種角色實干協(xié)調(diào)推進(jìn)創(chuàng)新信息監(jiān)督凝聚完善如何建立高績效效的團(tuán)隊實干者優(yōu)點缺點?有組織能力力豐富的的經(jīng)驗?缺乏靈活性性?勤勤懇懇吃吃苦耐勞勞?對沒有把握握的事情沒沒?對工作有嚴(yán)嚴(yán)格的要求求有有太大的興興趣;有很強(qiáng)的自自我約束力力?缺乏激激情和想象象力。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊協(xié)調(diào)者優(yōu)點缺點?能虛心聽聽取外人人意見和和建議?智力一般般,缺乏乏創(chuàng)造?不帶帶偏見、、兼收并并蓄力和想象象力?公正正、客觀觀的態(tài)度度??注重人人際關(guān)系系,容易易忽略略組組織織目目標(biāo)標(biāo)如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊隊推進(jìn)進(jìn)者者優(yōu)點點缺點點?工工作作有有激激情情,,充充滿滿活活力力;;??易易引引起起爭爭端端;;?勇勇于于向向落落后后、、保保守守勢勢力力??比比較較容容易易沖沖動動;;發(fā)出出挑挑戰(zhàn)戰(zhàn);;??易易產(chǎn)產(chǎn)生生急急噪噪情情緒緒;;?不不滿滿現(xiàn)現(xiàn)狀狀,,勇勇于于向向低低效效率率?瞧瞧不不起起別別人人挑戰(zhàn)戰(zhàn)如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊隊創(chuàng)新新者者優(yōu)點點缺點點?才才華華橫橫溢溢??高高高高在在上上,,盛盛氣氣凌凌人人?超超常常人人的的非非凡凡想想象象力力??不不太太注注重重細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)?充充滿滿聰聰明明和和智智慧慧??隨隨隨隨便便便便不不拘拘禮禮節(jié)節(jié)?具具有有豐豐富富而而淵淵博博的的知知識識??使使人人感感到到不不好好相相處處如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊隊信息息者者優(yōu)點點缺缺點點?喜愛愛交交際際、、有有廣廣泛泛與與人人??事事過過境境遷遷,,興興趣趣馬馬上上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移聯(lián)系系、、溝溝通通能能力力強(qiáng)強(qiáng);;?對對新新事事物物敏敏感感??說說話話不不太太講講藝藝術(shù)術(shù)?強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的求求知知欲欲,,喜喜歡歡直直來來直直去去、、直直言言不不諱諱不斷斷探探索索新新事事物物?勇勇于于迎迎接接新新的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊隊監(jiān)督督者者優(yōu)點點缺缺點點?極極強(qiáng)強(qiáng)的的判判斷斷是是非非能能力力??缺缺乏乏鼓鼓動動力力、、煽煽動動力力?極極強(qiáng)強(qiáng)的的分分辨辨力力??缺缺乏乏激激發(fā)發(fā)其其他他成成員員活活力力的的能力力?講講求求實實際際、、實實事事求求是是一是是一一、、二二是是二二如何何建立立高高績績效效的的團(tuán)團(tuán)隊隊凝聚聚者者優(yōu)點點缺缺點點?喜歡歡社社交交,,對對環(huán)環(huán)境境和和人人??在在危危機(jī)機(jī)時時常常表表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)優(yōu)柔柔有極極強(qiáng)強(qiáng)的的適適應(yīng)應(yīng)能能力力寡寡斷斷?有團(tuán)團(tuán)隊為導(dǎo)導(dǎo)向的傾傾向??在團(tuán)團(tuán)隊中不不能起到到?jīng)Q定作用?能促促進(jìn)團(tuán)隊隊成員相相互合作作如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊

優(yōu)點缺點?做事持之以恒,不半途而廢?過于注重細(xì)節(jié)問題?工作勤勞、認(rèn)真?為人不夠灑脫,缺?理想主義者、追求盡善盡美乏風(fēng)度

如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊團(tuán)隊角色色的啟示示啟示1::每一種種角色都都很重要要協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊隊中必不可少少的實干者在團(tuán)隊隊中起著非常常重要的作用用同樣,在一個個團(tuán)隊中也不不能缺少推進(jìn)進(jìn)者、創(chuàng)新者者、監(jiān)督者、、凝聚者、完完善者因此,團(tuán)隊中中每一個角色色都很重要如何建立高績效的的團(tuán)隊啟示2:一個個人不可能完完美,但團(tuán)隊隊可以一個人不可能能具有以上八八個角色的多多種特征,所所以一個人不可能能承擔(dān)團(tuán)隊中中的全部角色色。但是團(tuán)隊隊可以通過不同同角色的組合合而達(dá)到完美美。如何建立高績效的的團(tuán)隊啟示3:?團(tuán)隊中每每一個角色都都有優(yōu)點和缺缺點、長處和短處。。?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要善于用人人之長,容人之短如何建立高績效的的團(tuán)隊啟示4:尊重重團(tuán)隊角色差差異應(yīng)注意的問題題:自己是實干者者,容不得別別人胡思亂想想特色鮮明的人人為什么愛跳跳槽團(tuán)隊成員之間間的相互尊重重如何建立高績效的的團(tuán)隊啟示5:合作作能彌補能力力不足善于合作的人人,能夠用別別人的長處來來補自己能力力的不足;善于引導(dǎo)團(tuán)隊隊成員不同角角色之間的合合作,從而使使團(tuán)隊做到超水平發(fā)發(fā)揮,達(dá)到不不合作原本達(dá)達(dá)不到的目的的。如何建立高績效的的團(tuán)隊團(tuán)隊角色與組組織角色的差差異組織角色團(tuán)團(tuán)隊角角色描述職位說明書互互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自自覺、自愿、、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自自覺約束束和規(guī)范做的好時表揚、獎勵、、晉級團(tuán)團(tuán)隊隊績效提高升職、加薪獎獎勵個人做的不好懲罰團(tuán)團(tuán)隊績效下下降、懲罰個個人實現(xiàn)方式履行職位與職職責(zé)充充當(dāng)合適角角色地位組織的指揮鏈鏈平平等如何建立高績效的的團(tuán)隊組織角色與團(tuán)團(tuán)隊角色的互互補在企業(yè)團(tuán)隊建建設(shè)中,常遇遇到兩個問題題一、重視組織織角色,忽視視團(tuán)隊角色二、用組織角角色看問題如何建立高績效的的團(tuán)隊案例分析:1、軟件開發(fā)發(fā)部的矛盾2、二領(lǐng)導(dǎo)如何建立高績效的的團(tuán)隊從以上兩個案案例中可以看看到:在部門中用組組織角色和團(tuán)團(tuán)隊角色兩種種不同角度處處理同一個問問題得到的結(jié)結(jié)果是不同的的。用團(tuán)隊角角色處理的方方式效果會更更好。在一些情況下下,運用團(tuán)隊隊角色的方式式來處理比較較棘手的問題題,比用組織織角色處理,,效果會更好好。企業(yè)中經(jīng)常存存在的問題是是:習(xí)慣用組組織角色處理理問題,忘記記用團(tuán)隊的眼眼光看問題。。光空喊團(tuán)隊隊精神,團(tuán)隊隊建設(shè)有什么么用?如何建立高績效的的團(tuán)隊為什么需要發(fā)發(fā)展團(tuán)隊角色色?在組織角色情情況下:對經(jīng)理負(fù)責(zé)對整個部門負(fù)負(fù)責(zé)軟件工程師1軟件工程師2軟件工程師3軟件工程師4軟件工程師5軟件工程師6如何建立高績效的的團(tuán)隊部門經(jīng)理的對對策一、忙碌的部部門經(jīng)理二、設(shè)置相應(yīng)應(yīng)的副職三、發(fā)展團(tuán)隊隊角色1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有時間考慮慮團(tuán)隊發(fā)展方方面的工作;;2、團(tuán)隊中發(fā)發(fā)生的意外事事件,有人去去管,有人去去做。如何建立高績效的的團(tuán)隊一項調(diào)查表明明:組織角色所規(guī)規(guī)定的職責(zé)實實際上只能完完成30%,,而余下的70%是無法法用組織角色色來完成的。。所以,必須須發(fā)揮團(tuán)隊角角色。如何建立高績效的的團(tuán)隊團(tuán)隊角色的認(rèn)認(rèn)知一、發(fā)展團(tuán)隊隊角色的障礙礙在哪里??成員不知知自己的團(tuán)隊隊角色?認(rèn)為承認(rèn)認(rèn)自己的角色色會吃虧?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)總認(rèn)為自己己是多種角色色既然組織信任任我,我就應(yīng)應(yīng)該把團(tuán)隊的的管理工作都都包下來?如何建立高績效的的團(tuán)隊二、團(tuán)隊角色色認(rèn)知的要點點要點1:認(rèn)知知自己的團(tuán)隊隊角色在組織中對團(tuán)團(tuán)隊角色沒有有迫切的需求求團(tuán)隊角色模糊糊承認(rèn)自己的角角色會吃虧如何建立高績效的的團(tuán)隊要點2:認(rèn)知知別人的團(tuán)隊隊角色?要學(xué)會發(fā)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)優(yōu)點和長處?要包容下下屬的短處要點3::讓別人人認(rèn)知自自己的團(tuán)團(tuán)隊角色色?告訴訴別人你你喜歡成成為哪種種角色?讓別別人表達(dá)達(dá)對你的的角色的的印象和和評價如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊第五部分分:建設(shè)設(shè)團(tuán)隊的的途徑一、團(tuán)隊隊建設(shè)的的阻力組織障礙礙管理層障障礙員工障礙礙組織障礙礙1、等級級和官僚僚結(jié)構(gòu)2、自上上而下的的管理方方式3、死板板、無風(fēng)風(fēng)險的企企業(yè)文化化4、信息息的傳遞遞往往是是自上而而下的如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊管理層障障礙障礙1::害怕失失去權(quán)力力和社會會地位障礙2::害怕團(tuán)團(tuán)隊不再再需要他他們障礙3::沒有及及時授權(quán)權(quán)障礙4::沒有提提供足夠夠的培訓(xùn)訓(xùn)和支持持障礙5::沒有讓讓員工承承擔(dān)起應(yīng)應(yīng)負(fù)的責(zé)責(zé)任如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊員工的障障礙障礙1::害怕失失去個人人回報和和個人成成績的認(rèn)認(rèn)可障礙2::害怕失失去個性性障礙3::害怕團(tuán)團(tuán)隊會帶帶來更多多的工作作障礙4::害怕承承擔(dān)責(zé)任任障礙5::害怕沖沖突如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊隊的四種種途徑?途徑徑1:人人際關(guān)系系途徑?途徑徑2:目目標(biāo)導(dǎo)向向途徑?途徑徑3:共共識導(dǎo)向向途徑?途徑徑4:角角色界定定途徑如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊途徑一::人際關(guān)關(guān)系途徑徑通過增進(jìn)進(jìn)交往,,增進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊成員員之間感感情、了解和信信任來建建立團(tuán)隊隊。方式1::找自己己的人方式2::人際關(guān)關(guān)系朋友友化方式3::為下屬屬爭取利利益如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊通過這這種方方式建建設(shè)團(tuán)團(tuán)隊,,容易易出現(xiàn)現(xiàn)以下下三種種不恰恰當(dāng)?shù)牡念愋托停?:““老母母雞””型優(yōu)點缺缺點?團(tuán)隊成成員具具有安安全感感??團(tuán)團(tuán)隊隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不能能進(jìn)行行有效效授權(quán)權(quán)?團(tuán)團(tuán)隊成成員具具有歸歸屬感感??團(tuán)團(tuán)隊隊不能能共享享資源源、信信息?把把自己己當(dāng)成成團(tuán)隊隊家長長??不不利利于團(tuán)團(tuán)隊達(dá)達(dá)成目目標(biāo)?有有些團(tuán)團(tuán)隊能能夠達(dá)達(dá)成目目標(biāo)??團(tuán)團(tuán)隊隊角色色單一一如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊2:“我我的人””型優(yōu)點缺缺點?能夠達(dá)成成團(tuán)隊目目標(biāo)??沒有有共同的的價值觀觀和行為為規(guī)范?團(tuán)隊隊中少部部分成員員有歸屬屬感??團(tuán)隊隊中大部部分成員員沒有歸歸屬感?團(tuán)隊隊少部分分成員能能夠得到到??團(tuán)團(tuán)隊大大部分成成員得不不到有效授權(quán)權(quán)有有效授授權(quán)?不利利于團(tuán)隊隊成員資資源共享享如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊3、“團(tuán)團(tuán)結(jié)”型型優(yōu)點缺缺點點?團(tuán)隊中具具有良好好的溝通通?往往往會會失去團(tuán)團(tuán)隊目標(biāo)標(biāo)?團(tuán)隊隊成員具具有歸屬屬感??往往往會失去去一些團(tuán)團(tuán)隊?wèi)?yīng)應(yīng)該?有利利于團(tuán)隊隊資源共共享具具有有的原則則和行為為方式如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊人際關(guān)系系途徑的的好處1:有利利于團(tuán)隊隊領(lǐng)導(dǎo)以以及團(tuán)隊隊成員之之間搞好好關(guān)系;;2:有利利于團(tuán)隊隊成員之之間的溝溝通;3:團(tuán)隊隊成員具具有歸屬屬感;4:團(tuán)隊隊成員之之間能夠夠資源共共享如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊人際關(guān)系系途徑的的壞處1:容易易喪失團(tuán)團(tuán)隊工作作目標(biāo)2:把人人際關(guān)系系看成是是團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)自己己的事情情,看成是我我與下屬屬的人際際關(guān)系3:由于于把過多多的時間間和精力力用于人人際關(guān)系系,使得團(tuán)隊隊建設(shè)的的成本增增高如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊途徑二::目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向途徑徑優(yōu)點1::比較容容易操作作團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)制定好好團(tuán)隊目目標(biāo),并并讓成員員明確團(tuán)團(tuán)隊目標(biāo),成員員就會去去努力達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)。優(yōu)點2::激發(fā)員員工與管管理者之之間更好好的溝通通由于團(tuán)隊隊成員明明確了目目標(biāo),所所以他們們在完成成目標(biāo)過過程中出出現(xiàn)問題時時會積極極主動地地與團(tuán)隊隊領(lǐng)導(dǎo)討討論,商商討解決決的辦法法優(yōu)點3::對員工工進(jìn)行有有效的授授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)可以以向成員員進(jìn)行授授權(quán),只只要他們們按目標(biāo)標(biāo)去做,,團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)掌握握工作進(jìn)度即可可,不需需要經(jīng)常常請示匯匯報優(yōu)點4::對員工工的業(yè)績績評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)比較較客觀、、公正如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向途途徑的的缺點點1:容容易把把工作作重心心放在在短期期目標(biāo)標(biāo)上2:制制定的的目標(biāo)標(biāo)大多多數(shù)是是為普普通員員工制制定的的途徑三三:共共識導(dǎo)導(dǎo)向途途徑確定團(tuán)團(tuán)隊成成員之之間共共同的的價值值觀和和理念念。團(tuán)隊如如何形形成共共識??1:用用事實實說話話2、SWOT分析3:參參與4:團(tuán)團(tuán)隊決決策如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊忽視共共識導(dǎo)導(dǎo)向途途徑的的原因因1:中中層經(jīng)經(jīng)理往往往關(guān)關(guān)注的的是自自己部部門的的團(tuán)隊隊建設(shè)設(shè),而部門門的價價值觀觀要服服從于于企業(yè)業(yè)整體體的價價值觀觀。2:中層經(jīng)經(jīng)理認(rèn)認(rèn)為團(tuán)團(tuán)隊成成員的的價值值觀應(yīng)應(yīng)該由由企業(yè)業(yè)來解決。。3:認(rèn)認(rèn)為企企業(yè)沒沒有什什么價價值觀觀,部部門搞搞什么么價值值觀。。4:認(rèn)認(rèn)為價價值觀觀是精精神方方面的的東西西,與與企業(yè)業(yè)特別別是部門關(guān)關(guān)系不不大。。5:認(rèn)認(rèn)為通通過共共識導(dǎo)導(dǎo)向途途徑建建設(shè)團(tuán)團(tuán)隊是是一項項長期期工作,是是遠(yuǎn)水水解不不了近近渴,,所以以認(rèn)為為沒有有意義義。如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊共識導(dǎo)導(dǎo)向途途徑的的好處處?能夠順順利實實現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊目目標(biāo);;?有利于于團(tuán)隊隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以及及團(tuán)隊隊成員員之間間良好好的溝溝通;;?有利于于團(tuán)隊隊成員員之間間資源源共享享、信信息共共享、、智慧慧共享享;?使團(tuán)隊隊成員員具有有共同同的價價值觀觀和行行為規(guī)規(guī)范。。如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊共識導(dǎo)導(dǎo)向途途徑的的壞處處需花費費很多多的時時間和和精力力;成本較較高;;搞不好好會造造成團(tuán)團(tuán)隊的的分裂裂;如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊途徑四四:角角色界界定途途徑強(qiáng)調(diào)明明確界界定團(tuán)團(tuán)隊群群體成成員的的角色色及對對所擔(dān)任角角色的的期待待。通通過明明確界界定團(tuán)團(tuán)隊成成員的的角色和和整體體的規(guī)規(guī)范而而建立立團(tuán)隊隊的基基本框框架。。如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊誤解一一:部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可可能認(rèn)認(rèn)為部部門中中有組組織角角色,,再搞團(tuán)團(tuán)隊角角色會會在團(tuán)團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)人為為地造造成沖沖突,,還不如如索性性不搞搞團(tuán)隊隊角色色。如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊誤解二二:部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可可能認(rèn)認(rèn)為團(tuán)團(tuán)隊角角色這這個問問題離離我們們太遠(yuǎn)遠(yuǎn),組組織角角色現(xiàn)現(xiàn)在還還沒有有搞好好,還還談什什么靠靠團(tuán)隊隊成員員自覺覺分工工?。?!關(guān)于團(tuán)團(tuán)隊角角色只只是說說說而而已,,沒有有什么么實際際意義義。如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊1:每每個團(tuán)團(tuán)隊成成員既既承擔(dān)擔(dān)組織織角色色,又又擔(dān)任任一種種團(tuán)隊角色色。2:一一支團(tuán)團(tuán)隊需需要在在組織織角色色及團(tuán)團(tuán)隊角角色之之間找到一一種令令人滿滿意的的平衡衡,這這取決決于團(tuán)團(tuán)隊的任務(wù)務(wù)。3:必必須認(rèn)認(rèn)知自自己和和別人人的團(tuán)團(tuán)隊角角色。。4:團(tuán)團(tuán)隊角角色的的產(chǎn)生生遵循循自覺覺、自自愿、、自然然的原原則。。5:一一個團(tuán)團(tuán)隊只只有在在具備備了多多種角角色,,并且且各種種角色色的數(shù)量量適當(dāng)當(dāng)時,,才能能充分分發(fā)揮揮其技技術(shù)資資源優(yōu)優(yōu)勢。。應(yīng)遵循的原則如何建立高高績效效的團(tuán)團(tuán)隊角色界界定途途徑優(yōu)優(yōu)點::?團(tuán)團(tuán)隊中中具有有不同同的團(tuán)團(tuán)隊團(tuán)團(tuán)隊角角色;;?由由于團(tuán)團(tuán)隊成成員角角色分分明,,分工工明確確,使使得團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可可進(jìn)行行有效效的授授權(quán);;?有有利于于團(tuán)隊隊成員員之間間良好好的溝溝通;;?有利利于團(tuán)隊隊成員之之間資源源共享。。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊角色界定定途徑的的缺點::?建設(shè)團(tuán)隊隊需要的的周期太太長;?費用用太高;;?如掌掌握不好好自覺、、自愿、、自然的的原則,,可能會會出現(xiàn)對對角色的的硬性攤攤派,反反而使團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)受到阻阻礙。如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊?人際關(guān)系系途徑能夠解決決人與人人之間良良好的溝通、、團(tuán)隊成成員“歸歸屬感””、團(tuán)隊隊成員之間的共共享這3個方面面的問題題;?目標(biāo)導(dǎo)向向途徑能夠保證證團(tuán)隊目目標(biāo)的實實現(xiàn)、團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對成員員能夠進(jìn)進(jìn)行有效效授權(quán);;?共識導(dǎo)向向途徑可以解決決團(tuán)隊成成員達(dá)成成共識問問題,使使成成員有了了一種責(zé)責(zé)任感和和規(guī)屬感感;?角色界定定途徑解決了團(tuán)團(tuán)隊協(xié)作作、團(tuán)隊隊成員之之間的良良好協(xié)作作和溝通通以及資資源共享享問題總結(jié)結(jié)如何建立高績績效的團(tuán)團(tuán)隊只有以上上四種途途徑共同同使用和和發(fā)揮作作用,最終才能能建立一一支高績績效的團(tuán)團(tuán)隊!結(jié)論論關(guān)于我們們9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。21:31:1121:31:1121:311/1/20239:31:11PM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2321:31:1121:31Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。21:31:1121:31:1121:31Sunday,January1,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。1月-231月-2321:31:1121:31:11January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。01一一月月20239:31:12下下午21:31:121月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月239:31下下午1月-2321:31January1,202316、行動出成成果,工作作出財富。。。2023/1/121:31:1221:31:1201January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,

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