ag-團隊精神企業(yè)真正的核心競爭力

團隊精神

企業(yè)真正的核心競爭力jiangguoqiang團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！什么是團隊團隊的定義為了共同的目標而在一起工作的一群人團隊的基本要素共同目標 互相依賴歸宿感 責任心高效團隊的基本特征（一）有明確的共同愿景 工作如果沒有遠景就會枯燥乏味；有遠景而沒有實干只是一種空想；有遠景再加實干就成了世界的希望。團隊成員對愿景的認同度高效的溝通、良好的合作高效團隊的基本特征（二）高效的領(lǐng)導以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗

團隊類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊問題解決型團隊？5-12名員工組成每周幾個小時碰頭著重改善質(zhì)量/效率/環(huán)境改進程序和工作方法幾乎無權(quán)采取行動質(zhì)量圈決策問題確認評估方案推薦方案問題評估問題選擇管理層決定自我管理型團隊真正獨立自主10-15人組成責任范圍廣泛（決定工作分配/節(jié)奏/休息）挑選隊員自我管理型團隊的實踐得州儀器公司公司因推行自我管理團隊而獲得“國家質(zhì)量獎”；路得教友互助會因推行自我管理團隊在4年內(nèi)減員15%，而業(yè)務量增加50%主要原因是提高員工滿意度；推行自我管理團隊并不總是能帶來積極效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤率和流動率在增加。多功功能能型型團團隊隊A部部門門B部部門門C部部門門案例例：：麥麥當當勞勞的的危危機機管管理理團團隊隊(勤勤欽欽的的馬馬上上辦辦辦辦公公室室)應對對重重大大危危機機的的管理理團團隊隊其成成員員來來自自于于營營運運部部、、訓訓練練部部、、采采購購部部、、公共共關(guān)關(guān)系系部部的的資資深深人人員員；；他們們一一起起培培訓訓，，并并在在危危機機出出現(xiàn)現(xiàn)時時快快速速響響應并并進進行行專專業(yè)業(yè)化化處處理理。。團隊隊精精神神員工工對對團團隊隊高高度度的的忠忠誠誠團隊隊成成員員之之間間的的相相互互信信任任相互互尊尊重重正直直》》真真誠誠》》一一貫貫》》能能力力》》開開放放充滿滿活活力力與與熱熱忱忱積極極主主動動/熱熱情情/友友愛愛勇于于挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)、、不不斷斷進進取取第一一講講.缺缺乏乏““團團隊隊精精神神””的的群群體體不不過過是是烏烏合合之之眾眾一.為什什么么人人多多力力量量卻卻不不一一定定大大二.以以一一當當十十并并不不難難，，難難的的是是以以十十當當一一三.時時代代需需要要英英雄雄，，更更需需要要偉偉大大的的團團隊隊四.沒沒有有完完美美的的個個人人，，只只有有完完美美的的團團隊隊一.為為什什么么人人多多力力量量卻卻不不一一定定大大以前前，，我我們們中中國國有一一句句話話叫叫做做““人人多多力力量量大大””?！，F(xiàn)代代社社會會把把人人們們組組織織起起來來，，就就是是要要發(fā)發(fā)揮揮團團隊隊的整整體體威威力力，，使使團團隊隊的的整整體體大大于于各各部部分分之之和。。而而拉拉繩繩實實驗驗卻卻告告訴訴我我們們：：1＋＋1＜＜2，，即即整整體小小于于各各部部分分之之和和。。這這一一結(jié)結(jié)果果向向團團隊隊的的組組織織者發(fā)發(fā)出出了了挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。在一一個個團團隊隊中中，，影影響響成成員員發(fā)發(fā)揮揮其其潛潛力力的的四四個個主主要要因因素素第一一，，是是公公平平因因素素。。團團隊隊當當中中的的每每一一個個成成員員都都有有公公平平的的要要求求。。公公平平可可分分為為程程序序上上的的公公平平和和結(jié)結(jié)果果上上的的公公平平。。第二，，是績績效的的評估估方法法。績績效評評價看看重的的是整整個團團隊的的績效效，這這是不不言而而喻的的。但但是，，團隊隊績效效畢竟竟是每每個成成員協(xié)協(xié)同努努力的的結(jié)果果，必必須重重視團團隊成成員個個人的的作用用。第三，，是人人際關(guān)關(guān)系。。復雜雜的人人際關(guān)關(guān)系，，對團團隊績績效產(chǎn)產(chǎn)生了了很多多負面面的影影響，，因為為人們們把精精力耗耗費在在人際際關(guān)系系方面面太多多了。。而人人的精精力是是有限限的，，你這這方面面花費費的多多，用用在工工作上上就少少了，，就必必然會會影響響團隊隊整體體績效效。以以上這這些問問題解解決得得不好好，甚甚至會會產(chǎn)生生內(nèi)耗耗，這這樣就就不會會產(chǎn)生生整體體大于于部分分之和和的協(xié)協(xié)同效效應組組織內(nèi)內(nèi)的成成員就就不會會協(xié)調(diào)調(diào)一致致地行行動，，所以以，人人多不不一定定力量量大，，必須須具有有團隊隊精神神，才才能發(fā)發(fā)揮整整體大大于部部分之之和的的協(xié)同同效應應。二.以以一當當十并并不難難，難難的是是以十十當一一顯而易易見，，以一一當十十并不不難，，我們們的社社會太太強調(diào)英雄雄，總總在強強調(diào)““以一一當十十”，，但是是，難難的是是以十當當一。。因為為“以以一當當十””只要要最大大程度度地發(fā)發(fā)揮一個個人的的潛力力就行行了。。而以以十當當一則則不同同，它需需要最最大程程度地地發(fā)揮揮十個個人的的潛力力，而而且要使這這些潛潛力朝朝著一一個方方向使使勁。。曾國藩藩當年年在編編練湘湘軍的的時候候，曾曾設(shè)想想湘軍軍能夠夠在訓訓練時時以十十當一一，而而在戰(zhàn)戰(zhàn)斗時時以一一當十十:曾國藩藩是這這樣來來組建建湘軍軍的：：利用用自己己的親親戚、、朋友友、同同學、、老鄉(xiāng)鄉(xiāng)的關(guān)關(guān)系，，把一一些忠忠于自自己、、有能能力的的人任任命為為軍官官，由由他們們負責責組建建各自自的營營隊；；軍有有著非非常濃濃厚的的個人人色彩彩，是是與國國家利利益相相悖的的，但但在當當時迫迫不得得已的的情況況下，，卻非非常有有效地地起到到了增增強凝凝聚力力、提提高戰(zhàn)戰(zhàn)斗力力的作作用。。湘軍軍的這這種個個人色色彩，，使得得曾國國藩在在湘軍軍士兵兵滿足足了個個人的的基本本需求求之后后，再再也無無法像像開始始那樣樣發(fā)揮揮其戰(zhàn)戰(zhàn)斗力力了。。項羽和和劉邦邦爭霸霸天下下的故故事項羽在在推翻翻秦王王朝的的戰(zhàn)爭爭中起起了非非常關(guān)關(guān)鍵的的作用用，其其勢力力遠遠遠超出出劉邦邦，而而且他他“力力拔山山，氣氣蓋世世”。。若論論單打打獨斗斗，別別說他他能以以一當當十，，就是是以一一當百百也不不為過過；在在與劉劉邦爭爭奪天天下的的過程程中，，一開開始，，只要要他親親臨戰(zhàn)戰(zhàn)斗，，則每每戰(zhàn)必必克，，劉邦邦則臨臨戰(zhàn)必必敗，，但結(jié)結(jié)果卻卻是劉劉邦勢勢力越越來越越大，，而他他的勢勢力卻卻越來來越小小，最最終落落得個個被圍圍垓下下、自自刎烏烏江的的結(jié)局局。他他至死死也沒沒弄明明白，，他到到底失失敗在在什么么地方方，還還說：：“此此天亡亡我也也，非非戰(zhàn)之之罪也也。””劉邦在在建國國后的的一次次慶功功會上上，曾曾向群群臣解解釋說說：““夫運運籌帷帷幄之之中，，決勝勝千里里之外外，吾吾不如如子房房（張張良））；鎮(zhèn)鎮(zhèn)國家家，撫撫百姓姓，給給餉饋饋，不不絕糧糧道，，吾不不如蕭蕭何；；連百百萬之之眾，，戰(zhàn)必必勝，，攻必必取，，吾不不如韓韓信。。三者者皆人人杰，，吾能能用之之，此此吾所所以取取天下下者也也。項項羽有有一范范增而而不能能用，，此所所以為為吾擒擒也。?！?1世紀是一一個知識經(jīng)濟濟的時代，也也越來越要求求團隊合作能能力。作為一個員工工，要想取得得成績，只發(fā)發(fā)揮以一當十十的干勁還不不夠，還必須須提高自己的的團隊合作能能力，使整個個團隊發(fā)揮以以十當一的功功效。團隊協(xié)作模式式對個人的素素質(zhì)有較高的的要求，成員員除了應具備備優(yōu)秀的專業(yè)業(yè)知識以外，，還要有優(yōu)秀秀的團隊合作作能力，這種種合作能力，，有時甚至比比成員的專業(yè)業(yè)知識更加重重要。一個人靠一種種精神力量生生存和發(fā)展，，因他的理念念決定他的生生存狀態(tài)。一一家企業(yè)也是是如此；無數(shù)數(shù)人的個人精精神，融會成成一種共同的的團隊精神：：這是一家企企業(yè)興旺的開開始。三.時代需要要英雄，更需需要偉大的團團隊偉大的籃球之之神邁克爾··喬丹曾說過過一句名言：：“一名偉大大的球星最突突出能力就是是讓周圍的隊隊友變得更好好?！睆埲鹈纛I(lǐng)導的的海爾團隊同同樣優(yōu)秀。1994年4月5日下午午兩點，一個個德國的經(jīng)銷銷商打來電話話，要求海爾爾必須在兩天天內(nèi)發(fā)貨，否否則訂單自動動失效。而兩兩天內(nèi)發(fā)貨意意味著當天下下午所要的貨貨物就必須裝裝船，而此刻刻正是星期五五下午兩點，，如果按海關(guān)關(guān)、商檢等有有關(guān)部門下午午五點下班來來計算的話，，時間只有三三個小時，而而按照一般程程序，做到這這一切幾乎是是不可能的。。如何將不可能能變?yōu)榭赡?，，此時海爾人人優(yōu)良的團隊隊精神顯示了了巨大的能量量，他們采取取齊頭并進的的方式，調(diào)貨貨的調(diào)貨、報報關(guān)的報關(guān)、、聯(lián)系船期的的聯(lián)系船期，，全身心地投投入到工作中中，抓緊每一一分鐘，使每每一個環(huán)節(jié)都都順利通過。。當天下午五五點半，這位位經(jīng)銷商接到到了來自海爾爾貨物發(fā)出的的消息，他非非常吃驚，吃吃驚再轉(zhuǎn)為感感激，還破了了十幾年的慣慣例向海爾寫寫了感謝信四.沒有完美美的個人，只只有完美的團團隊有一個故事是是這樣的：在美國的一次次藝術(shù)品拍賣賣現(xiàn)場，拍賣賣師拿出一把把小提琴當眾眾宣布：“這這把小提琴的的拍賣起價是是１美元?！薄边€沒等他正正式起拍，一一位老人就走走上臺來，只只見他二話沒沒說，抄起小小提琴就竟自自演奏起來。。小提琴那優(yōu)優(yōu)美的音色和和他高超的演演奏技巧令全全場的人聽得得入了迷。演演奏完，這這位老人把小小提琴放回琴琴盒中，還是是一言不發(fā)地地走下臺。這這時拍賣師馬馬上宣布這把把小提琴的起起拍價改為１１０００美元元。等正式拍拍賣開始后，，這把小提琴琴的價格不斷斷上揚，從２２０００美元元、３００００美元，到８８０００美元元、９００００美元，最后后這把小提琴琴竟以１０００００美元的的價格拍賣出出去。相傳佛教創(chuàng)始始人釋迦牟尼尼曾問他的弟弟子：“一滴水怎樣樣才能不干涸涸？”弟子們們面面相覷，，無法回答。。釋迦牟尼說說：“把它放放到大海里去去?！眰€人再完美，，也就是一滴滴水；一個團團隊、一個優(yōu)優(yōu)秀的團隊就就是大海。一個有高度競競爭力的組織織，包括企業(yè)業(yè)，不但要求求有完美的個個人，更要有有完美的團隊隊。一個管理者就就是一個教練練，他要知道道怎樣培訓員員工來幫助他他們做得更好好，不是“叫叫”他們做事事情，而是““教”他們做做事情。管理者在教他他的工作伙伴伴做事情、建建立團隊時，，要力求設(shè)計計合理的團隊隊結(jié)構(gòu)，讓每每個人的能力力得到發(fā)揮。。沒有完美的的個人，只有有完美的團隊隊，惟有建立立健全的團隊隊，企業(yè)才能能立于不敗之之地。第二講.分團團隊精神才是是企業(yè)真正的的核心競爭力力一.授人以漁漁：打造學習習型團隊二.如何使1+1＞2：：打造協(xié)作型型團隊三.沒有創(chuàng)新新就沒有發(fā)展展：打造創(chuàng)新新型團隊四.物競天擇擇，適者生存存：打造競爭爭型團隊一.授人以漁漁：打造學習習型團隊給一個人一條條魚，你只能能喂飽他一天天；教會一個個人釣魚，才才能使他一輩輩子不會挨餓餓。作為團隊領(lǐng)導導，不但要自自己會釣魚，，還要教會員員工釣魚。給人以魚只能能使他“做對對了事情”，，授人以漁則則可以使他““以正確的方方法做事情。?！辈粌H要做做正確的事，，還要正確地地做事，這是是活到老也要要學到老的事事。二.如何使1+1＞2：：打造協(xié)作型型團隊在遠古的時候候，上帝創(chuàng)造造了人類。隨隨著人的增多多，上帝開始始擔憂，他怕怕人類不團結(jié)結(jié)，會造成世世界大亂，從從而影響他們們穩(wěn)定的生活活。為了檢驗驗人們之間是是否具備團結(jié)結(jié)協(xié)作、互幫幫互助的意識識，上帝做了了一個試驗：：他把人類分分為兩批，在在每批人的面面前都放了一一大堆可口美美味的食物，，但是，卻給給每個人發(fā)了了一雙細長的的筷子，要求求他們在規(guī)定定的時間內(nèi)，，把桌上的食食物全部吃完完，并不許有有任何的浪費費。試驗開始了，，第一批人各各自為政，只只顧拼命地用用筷子夾取食食物往自己的的嘴里送，但但因筷子太長長，總是無法法夠到自己的的嘴，而且因因為你爭我搶搶，造成了食食物極大的浪浪費。上帝看看到此，搖了了搖頭，感到到失望。輪到第二批人人類開始了，，他們一上來來并沒有急著著要用筷子往往自己的嘴里里送食物，而而是大家一起起圍坐成了一一個圓圈，先先用自己的筷筷子夾取食物物送到坐在自自己對面人的的嘴里，然后后，由坐在自自己對面的人人用筷子夾取取食物送到自自己的嘴里，，就這樣，人人們在規(guī)定時時間內(nèi)吃掉了了整桌的食物物，并絲毫沒沒有造成浪費費。第二批人人不僅僅享受受了美味，從從此，還獲得得了更多彼此此的信任和好好感。上帝看看了，點了點點頭，為此感感到希望。最后上帝在第第一批人類的的背后貼上五五個字，叫““利己不利人人”；而在第第二批人的背背后貼上另外外五個字叫““利人又利己己”！2004年以以來，隨著姜姜戎《狼圖騰騰》一書的暢暢銷，“狼性性文化”大行行其道，備受受企業(yè)推崇。。

什么是是“狼性文化化”呢？那就就是它體現(xiàn)了了“敏銳的嗅嗅覺，不屈不不撓、奮不顧顧身的進攻精精神，協(xié)同作作戰(zhàn)的團隊精精神”。一旦旦攻擊目標確確定，頭狼發(fā)發(fā)號施令，群群狼各就各位位，嗥叫之聲聲此起彼伏，，互為呼應，，有序而不亂亂。待頭狼昂昂首一呼，主主攻者奮勇向向前，佯攻者者避實擊虛，，助攻者嗥叫叫助陣。這種種高效的團隊隊協(xié)作性，使使它們在攻擊擊目標時往往往無往而不勝勝。獨狼并不不是最強大的的，但狼群的的力量則是空空前強大的，，所以有“猛猛虎也怕群狼狼”之說。生物鏈中的狼狼調(diào)查表明：狼狼群的生存對對鹿的種群的的健康發(fā)展起起著有益的作作用。所以狼狼是GOODANIMAL。思考：社會上如果沒沒有狼，那么么，在各行業(yè)業(yè)中就會充滿滿著不夠職業(yè)業(yè)水準的人，，充滿著“老老弱病殘”的的投機者，充充滿著幼稚的的初學者，乃乃至使整個行行業(yè)水準低落落。有了狼，“物物競天擇，優(yōu)優(yōu)勝劣汰”的的自然法則才才會在商業(yè)中中正常運行，，得以維護整整體的利益。。知道自己，知道對象、目目標，知道如何到達達目標的方法法以及精確快速速地達到目標標。如果你能做到到這些，你就是狼！微笑的狼！Thewolf'sphilosophy

Thesmileofawolf三.沒沒有有創(chuàng)創(chuàng)新新就就沒沒有有發(fā)發(fā)展展：：打打造造創(chuàng)創(chuàng)新新型型團團隊隊海爾爾文文化化精精髓髓之之一一就就是是它它的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神。。從從1984年年引引進進德德國國利利勃勃海海爾爾公公司司一個個212的的電電冰冰箱箱生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)，，經(jīng)經(jīng)過過16年年的的發(fā)發(fā)展展，，到到2000年年，，已已形形成成了了69大系系列列10800多多個個規(guī)規(guī)格格品品種種的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。海海爾爾現(xiàn)現(xiàn)在在平平均均每每天天可可推推出出1.3個個新新品品種，，平平均均每每天天申申請請國國家家專專利利2.5個個，，海海爾爾是是中中國國擁擁有有專專利利最最多多的的企企業(yè)業(yè)。。像海海爾爾這這么么多多的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，絕絕不不是是幾幾個個工工程程師師能能搞搞成成的的，，而而在在于于他他們們有有一一個創(chuàng)創(chuàng)新新型型團團隊隊，，鼓鼓勵勵人人人人創(chuàng)創(chuàng)新新。。1998-2000年年的的三三年年間間，，海海爾爾人人一一共共提提了了3萬多多條條合合理理化化建建議議，，被被采采納納了了17000多多條條。。海海爾爾規(guī)規(guī)定定：：工工人人一一年年提提十十條條合合理理化建建議議，，只只要要被被采采納納了了七七條條，，就就可可以以從從““合合格格員員工工””升升為為““優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工””，，連連許許多多老工工人人一一年年都都可可以以提提出出十十幾幾項項合合理理化化建建議議。。這這就就是是海海爾爾創(chuàng)創(chuàng)新新型型團團隊隊的的力力量。。我們們中中國國人人素素以以謙謙虛虛好好學學著著稱稱，，我我們們的的企企業(yè)業(yè)要要想想實實現(xiàn)現(xiàn)跳跳躍躍式式發(fā)發(fā)展展，，也也就必必須須站站在在巨巨人人的的肩肩膀膀上上，，我我們們不不但但要要學學習習日日本本人人的的團團隊隊精精神神，，德德國國人人的的嚴謹謹態(tài)態(tài)度度，，還還應應學學習習美美國國人人的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神。。四.物競競天天擇擇，，適適者者生生存存：：打打造造競競爭爭型型團團隊隊國外外一一家家森森林林公公園園曾曾養(yǎng)養(yǎng)殖殖了了幾幾百百只只梅梅花花鹿鹿，，盡盡管管環(huán)環(huán)境境幽幽靜靜，，水水草草豐豐美美，，又又沒沒有有天天敵敵，，而而幾幾年年以以后后，，鹿鹿群群非非但但沒沒有有發(fā)發(fā)展展，，反反而而病病的的病病，，死死的的死死，，竟竟然然出出現(xiàn)現(xiàn)了了負負增增長長。。這這大大大大違違背背了了養(yǎng)養(yǎng)殖殖者者的的初初衷衷，，他他們們百百思思不不得得其其解解。。后后來來他他們們接接受受建建議議，，買買回回幾幾只只狼狼放放置置在在公公園園里里。。在在狼狼的的追追趕趕捕捕食食下下，，鹿鹿群群只只得得緊緊張張地地奔奔跑跑以以逃逃命命。。這這樣樣一一來來，，除除了了那那些些老老弱弱病病殘殘者者被被狼狼捕捕食食外外，，其其它它鹿鹿的的體體質(zhì)質(zhì)日日益益增增強強，，數(shù)數(shù)量量也也迅迅速速地地增增長長著著。。在建立內(nèi)內(nèi)部競爭爭機制的的時候，，要注意意成員相相互之間間是競爭爭，而不不是斗爭爭，這種種競爭是是在理性性的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。我我們說，，團隊建建設(shè)中，，協(xié)作是是團隊的的核心，，但這并并不意味味著是一一潭死水水，沒有有爭論。。而應該該有爭論論，用爭爭論來激激活團隊隊的氣氛氛，激發(fā)發(fā)成員的的競爭意意識。第三講.盡盡職、盡責責、盡心———先問你你為團隊做做了什么一.責任所所在，請勿勿推辭二.做一名名優(yōu)秀的員員工三.不單為為薪水工作作四.沒有敬敬業(yè)就沒有有卓越五.所做超超過領(lǐng)導對對你的期望望一.責任所所在，請勿勿推辭對那些在工工作中推三三阻四，老老是抱怨，，尋找種種種借口為自自己開脫的人，，對那些不不能最大限限度地滿足足顧客的要要求，不想想盡力超出客戶戶預期提供供服務的人人，對那些些沒有激情情，總是推推卸責任，不知知道自我批批評的人，，對那些不不服從上級級指示，不不能按期完成自自己的本職職工作的人人，對那些些總是挑三三揀四，對對自己的公司、、領(lǐng)導、工工作這不滿滿意、那不不滿意的人人，最好的的救治良藥就是是大聲而堅堅定地告訴訴他：記住住，這是你你的工作!既然你選擇擇了這個職職業(yè)，選擇擇了這個崗崗位，就必必須接受它的全部，，而不是僅僅僅享受它它給你帶來來的益處和和快樂。就就算是委屈和責責罵，那也也是這個工工作的一部部分。對待沖突的的五種方法法合作------贏贏家對贏家家強迫------贏贏家對輸家家讓步------輸輸家對贏家家妥協(xié)------沒沒有贏家和和輸家回避------輸輸家對輸家家二.做一名名優(yōu)秀的員員工同樣的工作作，同樣的的環(huán)境，卻卻有截然不不同的態(tài)度度。第一種工人人，是完全全被動的人人。可以設(shè)設(shè)想，在不不久的將來來，他將不不會得到任任何工作的的眷顧，甚甚至可能是是生活的棄棄兒。第二種工人人，是麻木木的、對工工作的概念念只有錢的的人。對他他們抱有任任何指望肯肯定是徒勞勞的，他們們抱著為薪薪水而工作作的態(tài)度，，為了工作作而工作。。他們不是是企業(yè)可依依靠和領(lǐng)導導可信賴的的員工。第三種工人人，完美地地體現(xiàn)了工工作的哲學學：自動自自發(fā)，自我我獎勵，視視工作為快快樂。相信信這樣的工工作哲學，，是每一個個團隊都樂樂于接受和和推廣的。。持有這種種工作哲學學的員工，，就是每一一個企業(yè)所所追求和尋尋找的員工工。他所在在的企業(yè)、、他的工作作，也會給給他最大的的回報。優(yōu)秀的員工工應該有以以下幾個特特征：1．不忘初初衷，虛心心學習。所所謂初衷，，就是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營理理念。2．有責任任意識。這這就是說，，處在某一一職位、某某一崗位的的干部或員員工，能自自覺地意識識到自己所所擔負的責責任。3．自動自自發(fā)，懂得得服從。具具有積極思思想的人，，在任何地地方都能獲獲得成功。。4．愛護企企業(yè)，和企企業(yè)融為一一體。除了了睡覺，每每個人有大大半的時間間在企業(yè)中中度過，企企業(yè)是自己己的第二個個家。5．能為團團體著想。。應該明白白，所有成成績的取得得，都是團團隊共同努努力的結(jié)果果。6．隨時隨隨地都具備備熱忱。人人的熱忱是是成就一切切的前提，，事情的成成功與否，往往往是由做這這件事情的的決心和熱熱忱的強弱弱而決定的的。7．不墨守守成規(guī)，銳銳意創(chuàng)新。。每一個企企業(yè)都歡迎迎這樣的員員工，因為為創(chuàng)造力和和創(chuàng)新能力力是企業(yè)發(fā)發(fā)展的永恒恒動力。8．能作正正確價值判判斷。價值值判斷是包包括多方面面的。大而而言之，有有對人類的的看法、對對人生的看看法，小到到對公司經(jīng)經(jīng)營理念的的看法、對日日常工作的的看法。9．有自主主經(jīng)營能力力。如果一一個員工只只是照上面面交代的去去做事以換換取薪水，，這是不行行的。每一一個人都必必須以預備備成為領(lǐng)導導的心態(tài)去做做事。如果果這樣做了了，在工作作上一定會會有種種新新發(fā)現(xiàn)，其其個人也會會逐漸成長長起來。10．能得得體地支使使上司。所所謂支使上上司，也就就是提出自自己對所負負責工作的的建議，并并促使上司司同意；或或者對上司司的指令提提出自己的的正確看法法，促使上上司修正。。11．有氣氣概擔當企企業(yè)經(jīng)營重重任。這種種氣概就是是自信、毅毅力和責任任心的體現(xiàn)現(xiàn)，這種氣氣概會給企企業(yè)帶來不不可估量的的價值。三.不單為為薪水工作作人總要以一一定的組織織形式存在在，要參與與到各種各各樣的組織織當中。當你處處于一個組組織當中的的時候，你你在自身生生命之外，，又被賦予了一一種組織的的生命，你你就有了為為所在組織織工作的意意義，并從贏贏得的榮譽譽中使生命命獲得升華華，從為他他人、為組組織、為社會會的奉獻中中找到生命命的意義。。此外，工工作是學習習和進步的需要要。從生命命的本質(zhì)來來說，工作作不是我們們?yōu)榱双@取取薪水謀生才去去做的事，，而是我們們用生命去去做的事。。所以，工工作有著遠遠比薪水多多得多的內(nèi)內(nèi)容。薪水是我們們工作價值值的一種反反映，是對對我們工作作的一種回回報。我們需需要薪水，，用以滿足足我們基本本的物質(zhì)生生活和精神神生活的需求。。避談金金錢是一種種虛偽，只只談金錢是是一種淺薄薄。四.沒有敬敬業(yè)就沒有有卓越根據(jù)蓋洛普普進行的42項獨立立研究表明明，在大部部分公司里里，75%的員工不不敬業(yè)，就就是說公司司里的多數(shù)數(shù)員工不敬敬業(yè)。大部部分員工““人在心不不在”或““在職退休休”。而不不敬業(yè)的員員工會給所所在公司帶帶來巨大損損失，表現(xiàn)現(xiàn)為浪費資資源，貽誤誤商機以及及收入減少少、員工流流失、缺勤勤增加和效效率低下等等。要做到敬業(yè)，，就要求我們們有所謂的““三心”，即即耐心、恒心心和決心。任任何事情都不不是一蹴而就就的，不可只只憑一時的熱熱情、三分鐘鐘的熱度來工工作，也不能能在情緒低落落時就馬馬虎虎虎、應付了了事。特別在在平凡的崗位位上要做到長長期愛崗敬業(yè)業(yè)，更需要堅堅忍不拔的毅毅力。世界上想做大大事的人極多多，愿把小事事做細的人極極少——而敬敬業(yè)的人工作作之中無小事事。五.所做超過過領(lǐng)導對你的的期望什么叫自動自自發(fā)?自動自發(fā)就是是沒有人要求求你、強迫你你，而你卻能能自覺而且出出色地做好自自己的事情。。這也是團隊隊最需要的一一種精神，一一種態(tài)度。在這個世界上上，有兩種人人永遠都得不不到提升：第第一種人不肯肯聽命行事；；另外一種人人只肯聽命行行事。成功的機會總總是屬于那些些能夠主動去去做事的人，，可是很多人人根本就沒有有意識到這一一點，他們早早已養(yǎng)成了拖拖延懶惰的習習慣。只有當當你主動、真真誠地提供真真正有用的服服務時，成功功才會伴隨而而來。第四講.溝通通、溝通、再再溝通——積積極溝通才能能有效合作一．沒有溝通通就沒有效率率二．如何進行行有效溝通三．溝通帶來來理解，理解解帶來合作一．沒有溝通通就沒有效率率小明第二天就就要參加小學學畢業(yè)典禮了了，為了把這這一美好時光光留在記憶之之中，他高高高興興上街買買了條褲子，，可惜褲子長長了兩寸。吃晚飯的時候候，趁奶奶、、媽媽和嫂子子都在場，小小明把新買的的褲子長兩寸寸的問題說了了一下，飯桌桌上大家都沒沒有反應。飯飯后大家都去去忙自己的事事情，這件事事情就沒有再再被提起。媽媽睡得比較較晚，臨睡前前想起兒子明明天要穿的褲褲子還長兩寸寸，于是就悄悄悄地一個人人把褲子剪好好疊好放回原原處。半夜里，狂風風大作，窗戶戶“哐”的一一聲把嫂子驚驚醒。嫂子醒醒來后，突然然想到小叔子子新買的褲子子長兩寸。自自己輩分最小小，不能讓老老人費心，怎怎么得也是自自己去做了，，于是披衣起起床將褲子處處理好后才安安然入睡。老奶奶覺輕，，每天早醒給給小孫子做早早飯上學，也也想到孫子的的褲子長兩寸寸，于是趁水水未開的時候候?qū)π∶鞯难澭澴幼隽颂幚砝?。結(jié)果，第二天天早晨，小明明只好穿著短短四寸的褲子子去參加畢業(yè)業(yè)典禮了。人們各自講起起不同的語言言，感情無法法交流，思想想很難統(tǒng)一，，就難免出現(xiàn)現(xiàn)互相猜疑，，各執(zhí)己見，，爭吵斗毆。。這就是人們們之間誤解的的開始。一個團隊僅有有少說多做是是不夠的，要要進行充分的的溝通，在溝溝通的基礎(chǔ)上上明確各自的的任務和職責責，然后才能能分工協(xié)作，，才能把大家家的力量形成成合力。否則則的話，團員員只管低頭拉拉車，各走各各的路，永遠遠也不會形成成團隊合力，，也就無所謂謂效益，甚至至有可能形成成負效益，就就像上述小明明的故事一樣樣?，F(xiàn)在，我們談談到團隊建設(shè)設(shè)，經(jīng)常說的的就是“默契契”，要求團團隊成員之間間的合作要達達到默契。其其實，默契是是一個非常高高的標準和要要求，需要在在有效溝通的的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)過長期的磨磨合才有可能能實現(xiàn)。二．如何進行行有效溝通一個團隊不能能有效地溝通通，就不能很很好地協(xié)作。。而實際上，，溝通是一件件非常難的事事。例如，有有業(yè)績考核指指標的銷售員員在一起進行行溝通時，業(yè)業(yè)績好的銷售售員為了保證證自己的領(lǐng)先先地位，很有有可能不把自自己認為有效效的那套方法法全盤說出來來；中層領(lǐng)導導認為經(jīng)理說說得或者做得得并不對，但但出于自己職職位的考慮，，他可能不會會向經(jīng)理說出出來；而有的的員工出于對對領(lǐng)導的不滿滿等，不愿意意把自己真實實的想法說出出來，等等。。要進行有效溝溝通，可以從從以下幾個方方面著手：一是必須知道道說什么，就就是要明確溝溝通的目的。。如果目的不不明確，就意意味著你自己也也不知道說什什么，自然也也不可能讓別別人明白，自自然也就達不不到溝通的目的的。二是必須知道道什么時候說說，就是要掌掌握好溝通的的時間。在溝溝通對象正大大汗淋漓地忙于于工作時，你你要求他與你你商量下次聚聚會的事情，，顯然不合時時宜。所以，要要想很好地達達到溝通效果果，必須掌握握好溝通的時時間，把握好好溝通的火候。。三是必須知道道對誰說，就就是要明確溝溝通的對象。。雖然你說得得很好，但你選錯了對象象，自然也達達不到溝通的的目的。四是必須知道道怎么說，就就是要掌握溝溝通的方法。。你知道應該該向誰說、說說什么，也知道道該什么時候候說，但你不不知道怎么說說，仍然難以以達到溝通的的效果。溝通是是要用對方聽聽得懂的語言言——包括文文字、語調(diào)及及肢體語言，，而你要學的的就是透過對對這些溝通語語言的觀察來來有效地使用用它們進行溝溝通。能夠進行有效效的溝通是一一件很難的事事。三．溝通帶來來理解，理解解帶來合作一、員工應該該主動與管理理者溝通二、管理者應應該積極和部部屬溝通三、溝通是雙雙向的，不必必要的誤會都都可以在溝通中消除用愛去經(jīng)營，，經(jīng)營你的事事業(yè)、友誼、、明天，你會收獲獲一個美好的的未來。溝通中的致命命過失傲慢無禮：評評價安慰、扮扮演或標榜為為心理學家、、諷刺挖苦、過分或不不恰當?shù)脑儐枂柊l(fā)號施令：命命令、威脅、、多余的勸告告回避：摸兩可可、保留信息息、轉(zhuǎn)移注意意力無效溝通造成成的負面影響響自尊和自信降降低沮喪和敵對部門之間矛盾盾失去創(chuàng)造力失去團隊精神神錯誤無效反饋提出反饋意見見要具體僅僅表達行為為，不要添加加解釋或標簽簽。提供富有建設(shè)設(shè)性的反饋意意見反饋意見要有有現(xiàn)實性第五講．有效效激勵——讓讓員工在團隊隊中更杰出．．“成功的的團隊來自區(qū)區(qū)別對待，即即保留最好的的，剔除最弱弱的，而且總總是力爭提高高標準?！币唬C狗為什什么跑不過兔兔子二．為什么要要置之死地而而重生一．獵狗為什什么跑不過兔兔子有效的獎勵系系統(tǒng)應該針對對不同員工的的不同需求。。一條獵狗將兔兔子趕出了窩窩，一直追趕趕，追了很久久，卻沒有捉捉到。牧羊人看到此此種情景，譏譏笑獵狗說：：“你們兩個個之間，小的的反而跑得快快得多?！鲍C狗回答說：：“你不知道道我們兩個跑跑的目的是完完全不同的??！我僅僅是為為了一頓飯而而跑，它卻是是為了性命而而跑呀！”獵狗說的是實實話。抓住兔兔子，獵狗不不過多了一頓頓飯而已，一一頓不吃又能能怎樣呢？所所以這種激勵勵對獵狗沒有有多大吸引力力。而作為兔兔子，如果跑跑慢一步就可可能丟了身家家性命，所以以它會全身心心投入舍命狂狂奔。由此我們應在在管理中展開開“晉升與出出局激勵法””。二．為什么要要置之死地而而重生用“不死即生生”的方法來來激勵員工1、必須將目目前的危機狀狀況告訴全體體員工，目的的在于使員工工有大難臨頭頭的危機感。。2、必須有不不戰(zhàn)即亡的觀觀念，斷絕員員工的僥幸心心理。3、激發(fā)員工工的情緒，使使大家無所畏畏懼，同時也也便于大家能能齊心協(xié)力，，發(fā)揮出平時時沒有的潛力力。4、尋找危機機突破口，將將力量集中于于此，讓大家家憋足了勁兒兒，一舉爆發(fā)發(fā)出來，定能能突破難關(guān)。。不可常用，如如：員工有危危機意識，不不滿足自己在在企業(yè)的地位位不滿足于企企業(yè)在本地、、本行業(yè)中的的現(xiàn)有地位．．第六講．團隊隊領(lǐng)導——以以身作則一．規(guī)規(guī)則是是給別別人定定的，，更是是給自自己定定的二．為為什么么選唐唐僧做做團隊隊領(lǐng)導導三．選選一個個什么么樣的的人做做搭檔檔四．企企業(yè)的的管理理者，，優(yōu)勢勢互補補五．用用鯰魚魚激活活沙丁丁魚六．刺刺猬不不要扎扎著刺刺猬一．規(guī)規(guī)則是是給別別人定定的，，更是是給自自己定定的似乎人人人都都知道道我們們的缺缺點，，但似似乎人人人都都很難難改掉掉一些些痼疾疾。我我們應應該樹樹起““規(guī)則則意識識”，，尤其其是領(lǐng)領(lǐng)導們們，企企業(yè)管管理者者———那些些制定定規(guī)則則的人人，一一定要要學會會遵守守規(guī)則則從自自己做做起，，樹立立起““規(guī)則則意識識”，，否則則，規(guī)規(guī)則就就難以以維持持下去去。二．為為什么么選唐唐僧做做團隊隊領(lǐng)導導在四種種性格格類型型中：：孫悟悟空是是力量量型性性格的的杰出出代表表，這這種性性格的的人永永遠充滿滿活力力，永永遠在在挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我我、超超越自自我的的極限限。他他的人人生哲哲學里里最為為重要的的就是是目標標和成成功。。豬八戒戒是活活潑型型性格格的代代表。。有人人在互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上做做過調(diào)調(diào)查，，豬八八戒竟竟是新新時代的的新好好男人人的化化身，，是眾眾多美美眉們們青睞睞的對對象。。沙和尚尚是和和平型型性格格的代代表，，當孫孫悟空空在做做、豬豬八戒戒在說說的時時候，，沙和和尚總是是靜靜靜地在在看。。當孫孫悟空空在攻攻擊、、豬八八戒在在尖叫叫時，，只有有沙和和尚穩(wěn)穩(wěn)如磐石石，冷冷靜地地面對對復雜雜多變變的局局面。。確實實，和和平型型性格格最令令人欣欣賞的的優(yōu)點就就是能能在暴暴風驟驟雨中中保持持穩(wěn)定定，原原則性性強，，遵守守游戲戲規(guī)則則，習習慣于于避免沖沖突。。最后讓讓我們們看看看完美美型性性格的的代表表———唐僧僧。唐唐僧勤勤于思思考，，興趣趣在于探索索人的的心靈靈世界界，追追求至至真至至善的的境界界，能能以縝縝密的的思維維和杰杰出才才華為世世人奉奉獻驚驚世之之作。。完美型型的人人嚴于于律己己，著著眼于于長遠遠目標標，善善于思思考，，總能能比其其他人人站得得高，想想得多多。他他們才才華出出眾，，崇尚尚美德德，重重感情情，識識英雄雄，樂樂于為為自己己選擇的事事業(yè)做做好規(guī)規(guī)劃，，并確確保每每個細細節(jié)都都能做做到完完美無無瑕。。三．選選一個個什么么樣的的人做做搭檔檔１．一一般來來說，，每個個單位位的領(lǐng)領(lǐng)導周周圍都都有幾幾員得得力干干將，，占據(jù)據(jù)重要要部門門的重重要位位置。。有一一個很有意意思的的現(xiàn)象象，凡凡是得得力干干將和和老板板性格格相似似，趣趣味相相投的的，企企業(yè)中中問題題都比比較多多；凡凡是兩兩個人人性格格是互互相補補充的的，企企業(yè)都都比較較健康康。２．但但如果果管理理者希希望做做大事事業(yè)，，就要要突破破自己己，用用和自自己互互補的的人作作為搭搭檔。。下屬屬和自自己一一樣的的話，，下屬屬的存存在就就失去去了意意義，，只要要一個個人就就可以以了，，為什什么要要有兩兩個腦腦袋？？這樣樣才真真正是是做事事業(yè)的的心態(tài)態(tài)，事事業(yè)就就成功功了一一半。。雖然然在工工作上上兩個個人經(jīng)經(jīng)常有有摩擦擦，經(jīng)經(jīng)常有有不同同思維維的撞撞擊，，但正正是因因為有有這樣樣的摩摩擦和和撞擊擊，才才有了了更新新、更更好的的火花花，對對企業(yè)業(yè)的成成長也也更有有利。?！墩撜撜Z》》說““君子子和而而不同同”，，也是是強調(diào)調(diào)團隊隊精神神，但但還要要有不不同的的聲音音。四．企業(yè)的的管理者，，優(yōu)勢互補補以下幾個方方面搞好企企業(yè)人才的的優(yōu)勢互補補：l、年齡優(yōu)優(yōu)勢互補2、個性優(yōu)優(yōu)勢互補3、能力優(yōu)優(yōu)勢互補尺有所短，，寸有所長長。授權(quán)是是通過別人人來完成工工作。一個個卓越的管管理者一定定要善于用用人之長，，才能讓整整個團隊厲厲害起來。。技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進者協(xié)調(diào)者實干者實干者角色描述：：實干者非非常現(xiàn)實，，傳統(tǒng)甚至至有些保守守，他們崇尚努力，，計劃性強強，喜歡用用系統(tǒng)的方方法解決問題；實實干者有很很好的自控控力和紀律律性，對公司的忠忠誠度高，，為公司整整體利益著著想而較少考慮個個人利益。。典型特征：：保守、有有責任感、、有效率、、守紀律實干者優(yōu)點點：有組組織能力、、務實，能能把想法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為實際際行動工作努力、、自律作用用：由于于其可靠性性、高效率率及處理具具體工作的的能力在企業(yè)中作作用巨大；；實干者不不會根據(jù)個個人興趣而是根據(jù)組組織需要來來完成工作作；好的實實干者會因為出色的的組織技能能和完成重重要任務的的能力而勝任高職位位。缺點點：協(xié)調(diào)者角色描述：：協(xié)調(diào)者能能夠引導一一群不同技技能和個性性的人向著著共同的目標標努力。他他們代表成成熟、自信信和信任辦事客觀，，不帶個人人偏見；除除權(quán)威之外外，更有一種個性的的感召力，，在人際交交往中能很很快發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)優(yōu)勢，并在在實現(xiàn)目標標的過程中中妥善運用，協(xié)調(diào)者者因其開闊闊的視野而而廣受尊敬敬。典型特征：：協(xié)調(diào)者作用用：擅長長領(lǐng)導一個個具體各種種技能和個個性特征的的群體，其管理理下屬的能能力稍遜于于同級間的的協(xié)調(diào)能力，善于于協(xié)調(diào)各種種錯綜復雜雜的關(guān)系，，座右銘是“有控控制地協(xié)商商”喜歡平平心靜氣地地解決問題。缺點點：優(yōu)點點：目標標性強，待待人公平推進者角色描述：：說干就干干，辦事效效率高，他他們自發(fā)性性強，目的的明確，有高高度的工作作熱情和成成就感；遇遇到困難時，他們總總能找到解解決辦法；；推進者大大都性格外向且干勁勁十足，喜喜歡挑戰(zhàn)別別人，好爭爭辯，而且一心想取取勝，缺乏乏人際間的的相互理解解，是一個具有競競爭性的角角色。意志志堅定、過過分自信的推進者對對于任何失失望或失敗敗都反映強強烈。典型特征：：挑戰(zhàn)性、、好交際、、富有激情情推進者優(yōu)點點：隨時時愿意挑戰(zhàn)戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭厭惡低效率率，反對自自滿和欺騙行為作用用：是行行動的發(fā)起起者，在團團隊中活力力四射，尤尤其在壓力下工作作精力旺盛盛。推進者者一般都是是高效的管理者，他他們敢于面面對困難，，并義無反反顧地加快速度；敢于于獨自做決定定而不介意別別人的反對推進者是確保保團隊快速行行動的最有效效成員。缺點點：創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)創(chuàng)新者擁有高高度的創(chuàng)造力力，思路開闊闊，觀念新富有想象力，，是“點子型型的人才”；；他們愛出注意，是否高高明則另當別別論，其想法法往往十分偏激和缺乏實實際感；創(chuàng)新新者不受條條條框框約束不拘小節(jié)，難難守規(guī)則；他他們大多性格格內(nèi)向，以奇異異的的方方式式工工作作，，與與人人打打交交道道是是他他們們的的弱弱項項。。典型型特特征征：：有有創(chuàng)創(chuàng)造造力力，，個個人人主主義義，，非非正正統(tǒng)統(tǒng)創(chuàng)新新者者作用用：：提提出出新新想想法法和和開開拓拓新新思思路路，，通通常常在在一一個個項項目剛剛剛剛起起動動或或陷陷入入困困境境時時，，創(chuàng)創(chuàng)新新者者顯顯得得非非常重重要要；；創(chuàng)創(chuàng)新新者者通通常常會會成成為為一一個個公公司司的的創(chuàng)創(chuàng)始人人或或一一個個新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的發(fā)發(fā)明明者者。。缺點點：：優(yōu)點點：：有有天天分分，，富富于于想想象象力力，，智智慧慧，，博博學學信息息者者角色色描描述述：：信信息息者者經(jīng)經(jīng)常常表表現(xiàn)現(xiàn)出出高高度度熱熱情情，，是是一一個個反反映映敏敏捷、、性性格格外外向向的的人人；；他他們們的的強強項項是是與與人人交交往往信息息者者是是天天生生的的交交流流家家，，喜喜歡歡聚聚會會與與交交友友，，在交交往往中中獲獲取取信信息息并并加加深深友友誼誼；；信信息息者者對對外外界環(huán)環(huán)境境十十分分敏敏感感，，最最早早感感受受到到變變化化。。典型型特特征征：：外外向向、、熱熱情情、、好好奇奇、、善善于于交交際際信息息者者優(yōu)點點：：有有與與人人交交往往和和發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新新事事物物的的能能力力，，善善于于迎迎接接挑戰(zhàn)作用用：：調(diào)查查團隊隊外的的意見見、進進展和和資源源并予予以匯匯報適合做做外聯(lián)聯(lián)和持持續(xù)性性的談談判工工作，，具備備從自自身角度度出發(fā)發(fā)獲取取信息息的能能力。。缺點點：：監(jiān)督者者典型特特征：：冷靜靜、不不易激激動、、謹慎慎、精精確判判斷角色描描述：：監(jiān)督督者是是個嚴嚴肅、、謹慎慎、理理智、、冷血血氣質(zhì)質(zhì)的人，天天生就就不會會過分分熱情情，也也不易易情緒緒化，，在外人人看來來監(jiān)督督者都都是冷冷冰冰冰的、、乏味味的甚甚至是苛苛刻的的，他他們與與群體體保持持一定定的距距離，，在團隊隊中最最不受受歡迎迎；監(jiān)監(jiān)督者者有很很槍的的批判判能力，，作決決定時時思前前想后后，綜綜合考考慮各各方面面因素謹謹慎決決策，，好的的監(jiān)督督者幾幾乎從從不出出錯。。監(jiān)督者者優(yōu)點點：：冷靜靜，判判斷、、辨別別能力力強缺點點：：作用用：：監(jiān)督督者善善于分分析和和評價價，善善于權(quán)權(quán)衡利利弊來來選擇方案案，許許多監(jiān)監(jiān)督者者處于于企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性性位置置他們往往往在在組織織的幾幾個關(guān)關(guān)鍵性性決策策方面面謹慎慎決策和和從不不出錯錯而最最終獲獲得成成功。。凝聚者者典型特特征：：合作作性強強，性性情溫溫和，，敏感感角色描描述：：是團團隊中中最積積極的的成員員。他他們溫溫文爾爾雅，，善于與人人打交交道，，善解解人意意，關(guān)關(guān)心他他人，，處事事靈活；；很容容易把把自己己同化化到群群體中中，去去適應應環(huán)境凝凝聚者者是群群體中中最聽聽話的的人，，對任任何人人都沒有有威脅脅，因因而也也最受受歡迎迎。凝聚者者優(yōu)點點：：隨機機應變變，善善于化化解各各種矛矛盾，，促進進團隊隊精神缺點點：：作用用：：凝聚聚者善善于調(diào)調(diào)和各各種人人際關(guān)關(guān)系，，在沖沖突環(huán)環(huán)境中其社社交和和理解解能力力會成成為資資本；；凝聚聚者信信奉“和和為貴貴”，，有他他們在在的時時候，，人們們能協(xié)協(xié)作得更好好，團團隊士士氣更更高。。完美者者典型特特征：：埋頭頭苦干干，守守秩守守，盡盡職盡盡責，，易焦焦慮角色描描述：：具有有持之之以恒恒的毅毅力，，做事事注重重細節(jié)節(jié)，力力求完美；；完美美者性性格內(nèi)內(nèi)向，，工作作動力力源于于內(nèi)心心的渴望望，幾幾乎不不需要要外界界的刺刺激；；他們們不大大可能去去做那那些沒沒有把把握的的事情情；喜喜歡事事必躬躬親，不不愿授授權(quán)；；他們們無法法忍受受那些些做事事隨隨隨便便便的的人人。。完美美者者優(yōu)點點：：堅堅持持不不懈懈，，精精益益求求精精作用用：：對對于于那那些些重重要要且且要要求求高高度度準準確確性性的的任任務務，，完完美者者起起著著不不可可估估量量的的作作用用；；他他們們力力求求在在團團隊隊中培培養(yǎng)養(yǎng)一一種種緊緊迫迫感感，，非非常常善善于于按按照照時時間間表表來來完成成任任務務；；在在管管理理方方面面崇崇尚尚高高標標準準、、注注重重準準確性性、、關(guān)關(guān)注注細細節(jié)節(jié)、、堅堅持持不不懈懈而而比比別別人人更更勝勝一一籌。。挑選選團團隊隊成成員員的的做做法法開始始挑挑人人之之前前，，我我要要細細致致分分析析崗崗位位要要求求留心心候候選選人人的的能能力力/成成就就/失失敗敗/依依賴賴性性，，尤尤其其是是對對待待工工作作/同同事事/顧顧客客的的態(tài)態(tài)度度聽聽聽他他們們在在過過去去團團隊隊中中的的領(lǐng)領(lǐng)導導的的意意見見向每每個個申申請請人人描描述述工工作作職職責責及及要要達達到到的的業(yè)業(yè)績績標標準準，，看看看看他他的的反反映映。。從兩兩方方面面挑挑選選團團隊隊成成員員團隊隊中中缺缺什什么么角角色色？？我我最最擅擅長長什什么么？？欠欠缺缺什什么么？？綜合合能能力力的的考考察察世間間萬萬物物各各有有功功用用創(chuàng)新新者者首首先先提提出出觀觀點點；；信息息者者及及時時提提供供炮炮彈彈；；實干干者者開開始始運運籌籌計計劃劃推進進者者希希望望散散會會后后趕趕緊緊實實施施；；協(xié)調(diào)調(diào)者者在在想想誰誰干干合合適適？？監(jiān)督督者者開開始始潑潑冷冷水水；；完美美者者吹吹毛毛求求疵疵??！凝聚聚者者潤潤滑滑調(diào)調(diào)適適。。團隊隊建建立立四四階階段段形成成期期：：當一一個個團團隊隊正正在在形形成成時時，，團團隊隊成成員員會會很很謹謹慎慎地地觀觀察察及及試試探探團團隊隊能能接接受受的的行行為為程程度度，，比比如如像像不不太太會會游游泳泳的的人人在在池池邊邊試試探探性性地地將將腳腳趾趾深深入入池池內(nèi)內(nèi)。。這個個階階段段正正式式由由個個人人自自我我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換成成為為團團隊隊成成員員的的階階段段，，同同時時也也是是正正式式及及非非正正式式的的測測試試領(lǐng)領(lǐng)導導者者帶帶領(lǐng)領(lǐng)的的方方式式風暴暴期期：：風暴期對團隊隊而言是最難難過的一關(guān)，，就好像是落落水后拼命掙掙扎的感覺，，大家開始真真正的體會到到任務的困難難性遠超過想想像，團隊開開始互相試探探甚而責難，，或是過份熱熱忱以博取他他人好感。常態(tài)期：在這個階段里里，團員言歸歸于好，達成成共識，產(chǎn)生生對團隊的責責任心及效忠忠態(tài)度，大家家不但接受團團隊基本規(guī)范范，以及彼此此在團隊中的的角色，并且且能包容伙伴伴的獨特性，，情緒上的不不愉快和沖突突也減少許多多。成果表現(xiàn)期：：在成果表現(xiàn)期期，團隊已經(jīng)經(jīng)建立了良好好的關(guān)系，也也有了對團隊隊的期望，團團隊可以真正正自由的表現(xiàn)現(xiàn)，判斷問題題所在并解決決之，同時找找出可以改善善的地方去完完成它，團員員們也找出彼彼此優(yōu)缺點，，較好地把握握每個人所扮扮演的角色五．用鯰魚激激活沙丁魚很久以前，在在挪威的一個個小鎮(zhèn)，人們們靠捕魚為生生。小鎮(zhèn)緊靠靠著大海，因因出產(chǎn)沙丁魚魚而小有名氣。在那里里，漁船歸航航抵港時，只只要沙丁魚是是活著的，一一定會被搶購購一空，賣個個好價錢。遺憾的是是，由于每次次出海的時間間比較長，等等到歸來時，，沙丁魚已經(jīng)經(jīng)死去很多。。也正因為如此，活著著的沙丁魚才才格外惹人垂垂涎三尺。漁漁民們想盡方方法，嘗試著著讓沙丁魚存存活，但是無人成功。。有一次，一位位老漁民照例例出海打魚。。忙碌了幾日日，收獲頗豐豐。他喜出望望外，駕船火火速返航。誰知才才到半途，沙沙丁魚便不再再鮮活了，懶懶洋洋地潛在