辦公室行政個人業(yè)務工作總結

辦公室行政?個人業(yè)務工?作總結_?__年是報?業(yè)服務處持?續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?的一年，報?業(yè)服務處各?項工作正沿?著“加強質?量管理，提?高服務水平?”方面健康?發(fā)展。我的?工作也是同?報業(yè)服務處?共同成長的?一年，總結?___年的?工作之前，?我回顧自己?在___年?的___天?的工作內(nèi)容?。工作崗位?、工作內(nèi)容?該怎么總結?呢。很多的?事物總不是?簡單的重復?，重復中總?有新的發(fā)現(xiàn)?、新的收獲?、新的思索?。___年?是忙碌著工?作的一年，?但大多是被?動與忙亂;?___年是?思考著工作?的一年，更?多的是主動?與從容。這?應該是__?_年最大的?收獲?，F(xiàn)?在，我將自?己___年?的思想和工?作匯報如下?：一、思?想認識方面?報業(yè)服務?處辦公室的?一大功能就?是服務功能?，我個人的?職責是這一?功能的最終?體現(xiàn)者，主?要任務是為?服務處領導?、各部門和?員工做好服?務工作，確?保服務處各?項工作正常?開展。所以?，___年?工作總的指?導思想是“?強化服務功?能、增強服?務意識、提?高服務質量?”。__?_年對工作?的思想認識?有所提高。?我的工作比?較龐雜凌亂?，甚至有一?些瑣碎。但?其重要性卻?不容忽視，?尤其是在后?勤保障方面?，有的事情?雖小，但其?影響面很大?，缺少打印?紙或墨盒更?換不及時可?能一份重要?檔不能及時?出稿。這些?事情可能簡?單，人人能?做，但我認?為不是每個?人都能把它?做好，我對?自己的要求?是既然重要?，沒有理由?不把它做好?。二、辦?事效率方面?思想上認?識明確，行?動上當然有?所表現(xiàn)，工?作效率對每?件工作都很?重要。但我?之所以把辦?事效率單獨?作為一條來?總結，是因?為工作效率?對我這方面?工作非常重?要，有的事?情是高效率?才能彰顯它?的價值和意?義。為提高?工作效率，?我的方法是?日常性工作?未雨綢繆，?偶發(fā)性事情?高效解決。?確保服務處?工作不受影?響或少受影?響。三、?主動性方面?許多工作?只有積極主?動，才能從?容自如，要?不然會疲于?奔命，忙于?應付。份內(nèi)?之事，不要?領導交辦，?更不要領導?催辦。領導?交辦的事，?不推不拖，?各部門和個?人的事情同?樣不推委、?不敷衍，能?解決及時解?決，不能解?決及時匯報?。四、工?作實績方面?1、創(chuàng)優(yōu)?工作（1?）服務處的?創(chuàng)優(yōu)工作在?公司相關領?導的指導下?，通過不斷?完善、積極?整改，對不?足之處進行?整改，在整?改過程中，?使我一個從?未涉世物業(yè)?的人在報業(yè)?服務處創(chuàng)“?國家示范”?中，從學習?到理解變成?掌握最終進?行協(xié)助，同?時也從中學?到物業(yè)行業(yè)?在工作要求?是細致化、?流程化、標?準化，對各?項檔要求均?要熟練掌握?然后在從實?際中去__?_員工。特?別是我自身?一開始對創(chuàng)?優(yōu)理解不深?，以至在做?的過程中很?多地方無從?下手，最終?工作脫節(jié)。?（2）積?極學習公司?、服務處關?于管理新措?施、新規(guī)定?、新辦法，?對各項管理?辦法、工作?手冊深入學?習。（3?）在后期迎?檢過程中對?“匯報材料?”印刷廠家?進行羅列篩?選，最終以?在行業(yè)較低?的價格印出?我們需要的?產(chǎn)品;“匯?報視頻短片?”2、后?勤保障方面?工作（1?）對打印機?、復印機、?傳真機、計?算機等辦公?設備的維修?與維護。服?務處建立幾?年來，部分?易耗資產(chǎn)逐?步進入老化?期，設備問?題影響正常?工作，部門?報修報主任?同意后，積?極聯(lián)系廠家?或經(jīng)銷商進?行維修，確?保服務處的?工作不受影?響。（2?）辦公易耗?品的保障。?服務處現(xiàn)有?___臺計?算機;__?_臺打印機?;復印機_?__臺;傳?真機___?臺;各種易?耗品打印紙?、碳粉、配?件等需求較?大，積極保?障好這些常?規(guī)易耗品的?供應。（?3）日常辦?公用品的保?障，積極與?庫管做好銜?接，對各部?門需要申購?的物資進行?對接，并上?報服務處主?任進行審批?，在事后做?好保存、發(fā)?放工作。?（4）做好?員工宿舍的?管理，對新?入職員工進?行住宿的安?排，事后積?極關心，把?工作思路變?被動為主動?，積極主動?，爭取創(chuàng)造?一個高質量?的服務體系?，保證服務?處的各項工?作正常進行?。4、考?勤管理工作?___年?是我服務處?制度建設規(guī)?范管理不斷?完善的一年?，考勤工作?是加強自身?建設、加強?員工日常管?理的重要舉?措。為此我?服務處實行?了上下班指?紋打卡的考?勤制度。在?考勤的日常?管理中主要?作了以下工?作：員工的?日常公事外?出請假以及?異常打卡情?況進行登記?;員工的加?班換休登記?工作;對日?常打卡情況?進行監(jiān)督;?不定期對在?崗情況進行?抽查;對打?卡數(shù)據(jù)進行?采集;匯總?請假遲到早?退曠工等情?況，制考勤?月報表。由?于這項工作?涉及每個人?的利益。在?做這項工作?時，力求客?觀公正、不?偏不倚。由?于這項工作?是從無到有?，從出現(xiàn)問?題到逐個解?決的漸進過?程，通過近?十個月的磨?合，基本上?形成較完整?的制度.通?過這項工作?加強了服務?處工作紀律?。5、人?事管理：?（1）積極?做好人力資?源的控制，?對各部門人?事缺員情況?下積極與行?政部進行協(xié)?調，并拿出?對策和擬定?招聘計劃。?（2）人?事管理：在?職、入職、?離職的統(tǒng)計?數(shù)據(jù)如下：?___年4?—___月?共計入職_?__人、離?職___人?，現(xiàn)有在職?共計人員_?_____?人，分別為?：服務處_?__人、工?程部___?人、客戶部?___人、?秩序維護部?___人、?保潔部__?_人、停車?場___人?、餐飲部_?__人、后?廚___人?、順城__?_人;6?、其它工作?（1）積?極參加服務?處的各種會?議和活動，?做好服務工?作。做好服?務與保障工?作。（2?）協(xié)助好主?任做好服務?處的安全工?作。服務處?規(guī)模不斷擴?大，給安全?工作帶來很?大困難，依?照主任的要?求，不間斷?地為值班人?員做好安全?思想工作，?不定期到大?廈、大院、?慶云西街停?車場檢查，?同時積極配?合轄區(qū)派出?所，做好安?全工作。?（3）認真?完成好領導?交辦的各項?工作。（?4）辦公室?的外勤工作?。五、存?在的問題與?不足__?_年的工作?有成績有不?足，自己意?識到的問題?與不足主要?有：工作易?情緒化，有?時有煩躁情?緒，尤其是?對待自認為?是一些小事?的時候，缺?乏足夠的耐?心;工作中?有時還存在?畏難情緒，?對有的事情?的困難準備?不足，缺乏?追根究底的?精神;后勤?保障工作往?往在___?活動和接待?過程、其它?事務性工作?中，由于工?作疏忽，細?節(jié)方面出現(xiàn)?嚴重紕漏。?因此，行政?工作必須認?真反思、重?新審視工作?態(tài)度及工作?過程中狠摳?細節(jié)等問題?，需通過認?真檢討、反?省，避免在?以后工作中?犯類似錯誤?。這些問題?的存在，阻?礙著工作的?發(fā)展，同時?與服務處目?前良好的發(fā)?展態(tài)勢格格?