打單員工作總結(jié)

打單員工作?總結(jié)一、?打單員業(yè)務(wù)?流程：1?、打單人員?收到保管員?傳遞的入庫(kù)?單后，與供?應(yīng)商發(fā)貨清?單核對(duì)如發(fā)?現(xiàn)不符，應(yīng)?及時(shí)與供應(yīng)?商聯(lián)系確認(rèn)?，無(wú)誤后及?時(shí)錄入電腦?，由___?調(diào)入的貨物?入庫(kù)單要及?時(shí)錄入其他?入庫(kù)單，并?保管好入庫(kù)?單據(jù)，以作?備查。2?、單員收到?保管員填寫?的出庫(kù)給_?__的出庫(kù)?單后，要及?時(shí)錄入其他?出庫(kù)單，并?截圖給__?_。3、?貨物直接發(fā)?給第三方的?，打單文員?要及時(shí)跟蹤?，確認(rèn)第三?方收到貨物?后，及時(shí)做?入庫(kù)和銷售?處理。4?、貨物銷售?出庫(kù)，打單?人員要及時(shí)?錄入銷售單?。保管員和?打單員要及?時(shí)溝通。?5、打單員?收到保管員?填寫銷售退?貨單后要及?時(shí)錄入電腦?。6、客?戶換貨。退?回的貨，由?保管員填寫?銷售退貨單?，打單人員?依據(jù)退貨單?及時(shí)錄入電?腦。重新發(fā)?的貨打單員?正常做銷售?單。7、?哈代發(fā)的貨?，由佳木斯?的人員傳單?據(jù)給___?，___發(fā)?貨后及時(shí)做?其他出庫(kù)單?，并將其他?出庫(kù)單截圖?通知佳木斯?，佳木斯打?單員根據(jù)_?__的其他?出庫(kù)單及時(shí)?錄入其他入?庫(kù)單及銷售?單。8.?每天下班前?要將當(dāng)天票?據(jù)和電腦錄?入的進(jìn)行核?對(duì)，防止意?外。9.?管理公司合?同文件，登?記入冊(cè)，及?時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)?備份和轉(zhuǎn)交?工作。二?、打單員工?作職責(zé)：?1、錄入票?據(jù)要及時(shí)準(zhǔn)?確，客戶要?分清代收、?欠款、現(xiàn)金?，貨物要先?入后出，禁?止負(fù)庫(kù)存的?出現(xiàn)，禁止?金額為零的?單據(jù)出現(xiàn)，?特殊情況及?時(shí)與財(cái)務(wù)溝?通。2、?當(dāng)天的單據(jù)?當(dāng)天打完，?不允許積壓?票據(jù)，并及?時(shí)傳遞，由?于打票員積?壓票據(jù)造成?的帳目不清?晰，由打票?員負(fù)責(zé)查找?。篇二：出?單員工作總?結(jié)4-__?_月份工作?總結(jié)轉(zhuǎn)眼?來(lái)到___?已經(jīng)三個(gè)多?月，作為_?__的一份?子來(lái)說(shuō)，首?先感謝公司?給我這個(gè)成?長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，同時(shí)感?謝各位領(lǐng)導(dǎo)?在我這段時(shí)?間的工作中?對(duì)我的幫助?、支持與指?導(dǎo)。在這三?個(gè)月的工作?期間，經(jīng)過(guò)?不斷的學(xué)習(xí)?，提高了業(yè)?務(wù)技能和知?識(shí)水平，但?也存在一些?不足，現(xiàn)就?4-___?月份的工作?總結(jié)如下：?一、提高?自身素質(zhì)，?履行自己的?職責(zé)（一?）加強(qiáng)加深?對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)?的認(rèn)識(shí)。懷?著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)?的向往于今?年___月?份進(jìn)入到_?__財(cái)險(xiǎn)公?司，從事保?險(xiǎn)這個(gè)陌生?的行業(yè)，對(duì)?于我來(lái)說(shuō)，?面臨很大程?度上的挑戰(zhàn)?與考驗(yàn)。為?了適應(yīng)當(dāng)前?工作的需要?，我還需加?強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)方?面的認(rèn)識(shí)，?做一個(gè)真正?的保險(xiǎn)人員?。（二）?加強(qiáng)工作質(zhì)?量，提升工?作能力?，F(xiàn)?階段，我主?要負(fù)責(zé)的工?作有：出單?，___系?統(tǒng)，整理臺(tái)?賬，重復(fù)刷?卡申報(bào)，手?續(xù)費(fèi)核算，?業(yè)務(wù)短信，?維護(hù)系統(tǒng)，?協(xié)調(diào)各出單?點(diǎn)等以及領(lǐng)?導(dǎo)交付的其?他各項(xiàng)工作?。我深知自?己工作的重?要性，所以?對(duì)每一份工?作都抱著嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)?度來(lái)完成，?督促自己更?快更好的熟?悉掌握各保?險(xiǎn)條款和系?統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)?格遵守公司?的各項(xiàng)工作?制度，謙虛?謹(jǐn)慎，虛心?學(xué)習(xí)，不斷?提升自己的?業(yè)務(wù)水平和?工作能力。?（三）提?高服務(wù)水平?，提升自身?素養(yǎng)。我所?在的崗位是?一個(gè)窗口崗?位，可以在?一線了解客?戶情況，是?一項(xiàng)非常需?要耐心和細(xì)?心的工作崗?位，是體現(xiàn)?公司的形象?是公司的對(duì)?外服務(wù)窗口?，所以我時(shí)?刻注意自己?的言談舉止?，對(duì)待客戶?熱情大方，?不因?yàn)樽约?的過(guò)失而影?響到整個(gè)公?司的形象。?做到自己的?最好，發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神，?加強(qiáng)崗位間?的協(xié)調(diào)、配?合的整體聯(lián)?動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)的協(xié)同作?戰(zhàn)能力，促?進(jìn)業(yè)務(wù)的全?面發(fā)展，努?力完成我們?每月的工作?任務(wù)。（?四）虛心請(qǐng)?教，團(tuán)結(jié)互?助。由于對(duì)?保險(xiǎn)知識(shí)認(rèn)?識(shí)的淺薄，?所以我無(wú)時(shí)?無(wú)刻不在提?醒自己一定?要向同事和?領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)?教，以盡快?的進(jìn)入狀態(tài)?，并能更快?的成長(zhǎng)，不?斷的豐富和?強(qiáng)化自己的?業(yè)務(wù)知識(shí)。?在進(jìn)入公司?的這段時(shí)間?里，我與同?事相處融洽?、互幫互助?。在工作量?大的時(shí)候，?大家互相幫?助，提高工?作效率，促?進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作?，形成良好?的工作氛圍?。（五）?遵守紀(jì)律。?我嚴(yán)于律己?，遵守公司?規(guī)章制度，?有事請(qǐng)假，?不無(wú)故曠工?，堅(jiān)持做到?不遲到，不?早退，準(zhǔn)時(shí)?上下班。有?時(shí)候回到家?里的時(shí)候雖?然略感疲憊?不堪，但仍?然能收獲到?工作充實(shí)的?快樂(lè)。二?、自身存在?的不足在?這段時(shí)間的?工作中，存?在著許多的?不足之處，?比如學(xué)習(xí)的?廣度和深度?不夠，工作?質(zhì)量還有待?進(jìn)一步提高?，對(duì)非車險(xiǎn)?還不是很了?解，相關(guān)的?承保和理賠?還不能更詳?細(xì)的向客戶?介紹等等。?在今后的工?作中，我會(huì)?更加積極努?力提高自己?，不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?使自己更好?地做好本職?工作，服務(wù)?公司。同時(shí)?，在工作中?如有不對(duì)的?地方，還需?領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指?導(dǎo)。三、?下一步的計(jì)?劃加大對(duì)?保險(xiǎn)知識(shí)的?學(xué)習(xí)。學(xué)無(wú)?止鏡，時(shí)代?的發(fā)展瞬息?萬(wàn)變，各種?學(xué)科知識(shí)日?新月異。在?過(guò)去的時(shí)間?里，我深深?體會(huì)到了自?己的保險(xiǎn)知?識(shí)較缺乏，?對(duì)有些不常?見(jiàn)的問(wèn)題回?答不了，這?讓作為保險(xiǎn)?人員的我感?到很慚愧。?所以在以后?的工作中，?我將堅(jiān)持不?懈地努力學(xué)?習(xí)各種保險(xiǎn)?知識(shí)，并用?于指導(dǎo)實(shí)踐?工作，朝綜?合柜員的目?標(biāo)發(fā)展。?加強(qiáng)專業(yè)技?能。在以后?的工作中，?我將更努力?地熟悉承保?政策和工作?系統(tǒng)，這樣?有助于縮短?出單時(shí)間，?能快速、準(zhǔn)?確的給客戶?報(bào)價(jià)、出單?。出單員?：___年?___月_?__日篇三?：出單員工?作總結(jié)財(cái)?產(chǎn)險(xiǎn)公司出?單員___?年工作總結(jié)?和___年?工作計(jì)劃?一、___?年工作總結(jié)?1、出單?工作出單?工作是我的?本職工作，?作為前臺(tái)人?員必須有熟?練的出單技?能。___?年我的kp?i指標(biāo)變化?較大，前半?年因出單業(yè)?務(wù)不熟練，?以及對(duì)kp?i系數(shù)理解?掌握的不夠?準(zhǔn)確，導(dǎo)致?kpi系數(shù)?較不穩(wěn)定。?通過(guò)對(duì)自身?原因的查找?，和向其他?優(yōu)秀出單人?員的學(xué)習(xí)，?逐漸掌握了?技巧。__?_年下半年?的指標(biāo)較為?穩(wěn)定，連續(xù)?幾個(gè)月kp?i系數(shù)控制?在___分?，但因前臺(tái)?主要為批單?業(yè)務(wù)較多，?出單量不足?，導(dǎo)致綜合?排名較低。?在系統(tǒng)操作?中，能熟練?掌握核心系?統(tǒng)和簡(jiǎn)易系?統(tǒng)，但是由?于出單量較?少，練習(xí)不?足，出單速?度和出單效?率還有待加?強(qiáng)，與其他?優(yōu)秀出單人?員還有一定?的差距。?2、服務(wù)工?作前__?_務(wù)主要分?為客戶服務(wù)?和業(yè)務(wù)服務(wù)??？蛻舴?wù)?是我們工作?的基本，熱?情、專業(yè)地?對(duì)待每個(gè)客?戶是我們的?主要職責(zé)。?我對(duì)待每一?位客戶都能?做到精神飽?滿，熱情有?禮，細(xì)心周?到，專業(yè)嚴(yán)?謹(jǐn)?？蛻舻?每一___?單、每一張?批單都是最?重要的，客?戶的問(wèn)題我?會(huì)耐心解答?，認(rèn)真溝通?，希望客戶?能從我這里?得到清晰滿?意的解答。?業(yè)務(wù)服務(wù)是?我們的根本?，一線的業(yè)?務(wù)需要我們?強(qiáng)有力的支?持。對(duì)待客?戶經(jīng)理和代?理人員我們?將會(huì)更加耐?心，可能因?為說(shuō)話方式?和角色角度?的問(wèn)題導(dǎo)致?溝通上的不?良，但是我?還是盡我自?己最大的努?力，為大家?解答疑問(wèn)。?3、復(fù)核?工作__?_下半年，?中支從初審?的基礎(chǔ)上新?增了復(fù)核權(quán)?限。雖然復(fù)?核工作我只?是協(xié)助，但?是我感覺(jué)自?己的責(zé)任又?多了一些，?我應(yīng)該更加?認(rèn)真對(duì)待每?一個(gè)單子，?發(fā)現(xiàn)有可能?出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)?，對(duì)其做到?有限的管控?和防范。?4、流程工?作我的主?要工作還包?含運(yùn)營(yíng)方面?的流程工作?。承保流程?，驗(yàn)車驗(yàn)證?流程，內(nèi)部?流程，財(cái)產(chǎn)?險(xiǎn)流程等。?跟單員工?作總結(jié)（?一）在公?司實(shí)習(xí)已經(jīng)?有兩個(gè)多月?的時(shí)間，在?這段時(shí)間里?，有喜，有?苦，有過(guò)懷?疑，苦辣酸?甜都經(jīng)歷了?，使得我從?一個(gè)初出茅?廬的學(xué)生，?逐漸的熟悉?了公司的_?__結(jié)構(gòu)、?業(yè)務(wù)范圍、?人事關(guān)系、?企業(yè)文化，?在不同的崗?位上鍛煉，?跟著不同的?經(jīng)理學(xué)習(xí)，?極大的開拓?了我的眼光?，積累了更?多的業(yè)務(wù)知?識(shí)，提高了?工作能力。?本文從具體?的跟單崗位?著手，主要?總結(jié)自己對(duì)?跟單崗位的?理解和認(rèn)識(shí)?，以及一些?在具體崗位?上的心得體?會(huì)。一、?跟單和跟單?員1、什?么是跟單：?跟單是英?文walk?throu?gh的直譯?，意思是從?業(yè)務(wù)的起始?一直到業(yè)務(wù)?的結(jié)束――?一般都是到?財(cái)務(wù)做帳結(jié)?束――一整?套業(yè)務(wù)流程?。跟單就是?跟著這些已?經(jīng)發(fā)生的業(yè)?務(wù)所留下的?證據(jù)――各?種證據(jù)、單?據(jù)、報(bào)表等?――對(duì)業(yè)務(wù)?流程進(jìn)行重?復(fù)模擬。?2、跟單員?的定義（d?ocume?ntary?handl?er）：?跟單員是指?在國(guó)際貿(mào)易?過(guò)程中，根?據(jù)已簽署的?商務(wù)合約中?有關(guān)出口商?品的相關(guān)要?求，代表公?司選擇生產(chǎn)?加工企業(yè)，?指導(dǎo)、監(jiān)督?其完成生產(chǎn)?進(jìn)度以確保?合同如期完?成的專職人?員。（不能?兼職，替代?）所有圍繞?著訂單去工?作，對(duì)出貨?交期負(fù)責(zé)的?人，都是跟?單員。3?、跟單員的?工作內(nèi)容?跟單員的主?要工作是在?企業(yè)業(yè)務(wù)流?程運(yùn)作過(guò)程?中，以客戶?定單為依據(jù)?，跟蹤產(chǎn)品?（服務(wù)）運(yùn)?作流向并督?促定單落實(shí)?的專業(yè)人員?，是各企業(yè)?開展各項(xiàng)業(yè)?務(wù)，特別是?外貿(mào)業(yè)務(wù)的?基礎(chǔ)性人才?之一。4?、跟單員工?作的重要性?面對(duì)客戶?、面對(duì)訂單?開展工作的?跟單員，在?當(dāng)今社會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)日益激烈?的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?環(huán)境下，重?要性不斷突?顯出來(lái)，在?很多公司，?跟單員成了?老板們的特?別助理。跟?單員是企業(yè)?與市場(chǎng)、業(yè)?務(wù)員與客戶?之間聯(lián)系的?紐帶，隨著?商品市場(chǎng)的?多樣化、小?批量化以及?節(jié)奏的加快?，跟單員工?作質(zhì)量的好?壞直接影響?公司的服務(wù)?品質(zhì)和企業(yè)?形象。跟?單員工作是?一項(xiàng)非常綜?合性和邊緣?性的學(xué)科。?對(duì)外要有業(yè)?務(wù)員的素質(zhì)?，對(duì)內(nèi)要有?生產(chǎn)管理的?能力。作為?一個(gè)企業(yè)的?接單、跟單?、出貨的窗?口，跟單員?不了解工廠?生產(chǎn)環(huán)節(jié)的?運(yùn)作情況，?那是難以想?象的。在訂?單的生產(chǎn)來(lái)?說(shuō)，執(zhí)行者?是生產(chǎn)部門?，跟單員對(duì)?客戶負(fù)責(zé)而?追求的交期?達(dá)成率就幾?乎掌握在生?產(chǎn)部門的手?里了。于是?，溝通、跟?催等能力就?特別致命。?這是跟單員?工作的挑戰(zhàn)?性所在。有?些時(shí)候，跟?單員是業(yè)務(wù)?經(jīng)理的助理?;有些時(shí)候?，跟單員是?業(yè)務(wù)部門所?有業(yè)務(wù)人員?的助理;有?些時(shí)候，跟?單員是老板?的助理;更?多的時(shí)候，?跟單員是客?戶的助理。?二、對(duì)公?司跟單崗位?的認(rèn)識(shí)1?、跟單崗位?的工作內(nèi)容?我公司的?跟單崗位的?工作內(nèi)容包?括。合同的?制作、指令?的制作下發(fā)?、裝船通知?的制作、箱?單和___?的制作、單?證（植檢證?、產(chǎn)地證、?提單等）的?核對(duì)、單證?的寄出、貨?款的回收;?與客戶及時(shí)?的聯(lián)系，通?過(guò)郵件、電?話或者傳真?的方式向客?戶提供有效?的信息（裝?船通知、d?hl號(hào)碼、?貨物運(yùn)輸狀?況等），根?據(jù)貿(mào)易方式?及時(shí)的催款?;與銷售經(jīng)?理及時(shí)溝通?，每天更新?工作序列表?格和電子表?格，向銷售?經(jīng)理提供有?效的信息（?生產(chǎn)進(jìn)度、?客戶提貨和?付款、客戶?要求），按?照銷售經(jīng)理?的思路制作?合同和指令?;與同事及?時(shí)的協(xié)調(diào)，?和單證方面?確認(rèn)植檢證?和產(chǎn)地證，?和海運(yùn)方面?確認(rèn)船期，?和貨代方面?確認(rèn)提單。?2.如何?更好的做好?跟單工作?在做跟單的?工作中對(duì)每?一個(gè)環(huán)節(jié)都?必須保持仔?細(xì)，仔細(xì)，?再仔細(xì)的的?工作態(tài)度，?因?yàn)槿绻?們?cè)诠ぷ髦?出現(xiàn)的每一?個(gè)失誤都會(huì)?帶來(lái)非常多?的麻煩和損?失，例如我?們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)?地證，質(zhì)檢?證，提單的?時(shí)候出現(xiàn)失?誤，就會(huì)給?公司帶來(lái)一?些不必要的?損失，如果?我們?cè)谧鯻?__時(shí)出現(xiàn)?數(shù)字上的錯(cuò)?誤，那么帶?來(lái)的損失將?是不可估量?的。所以在?我們今后的?工作中一定?要做到認(rèn)真?，細(xì)致。?為更好的做?好跟單工作?我認(rèn)為要從?以下幾個(gè)方?面入手：?1）熟悉客?戶。熟悉我?們客戶的要?貨情況及其?規(guī)律，如某?個(gè)客戶喜歡?要什么樣的?貨，什么規(guī)?格的，有什?么特殊的要?求等等，這?都是我們跟?單必須了解?并熟悉的。?2）深入?了解產(chǎn)品知?識(shí)。只有我?們更好的了?解我們的產(chǎn)?品才能更有?效的工作，?減少一些低?級(jí)的失誤，?如多少公斤?的蘋果裝什?么規(guī)格的，?在一個(gè)集裝?箱里可以裝?多少箱，以?及這個(gè)集裝?箱內(nèi)的溫度?和通風(fēng)，這?也是我們必?須要了解的?基本常識(shí)。?3）合同?與指令。當(dāng)?我們?cè)谧龊?同的時(shí)候一?定要與銷售?經(jīng)理多溝通?，如客戶所?要貨物的規(guī)?格，重量，?金額和船期?。確保無(wú)誤?后再給客戶?發(fā)過(guò)去。在?做指令的時(shí)?候也是尤為?重要的，指?令上的每一?項(xiàng)都要認(rèn)真?仔細(xì)的填寫?，因?yàn)楣?的全體員工?都是圍繞我?們所做的指?令來(lái)工作的?所以更不能?有絲毫的失?誤。4）?在確認(rèn)單證?方面。我們?一定要了解?到單證對(duì)客?戶的重要性?，可能在我?們看來(lái)一個(gè)?不起眼的錯(cuò)?誤到了我們?客戶那里將?是一個(gè)非常?的麻煩，甚?至直接影響?到客戶的正?常提貨，所?以也必須做?到準(zhǔn)確無(wú)誤?。5）在做?箱單，__?_方面。在?我們得到產(chǎn)?地證的時(shí)候?我們就可以?做箱單__?_，做好以?后先放好，?在給客戶寄?單證以前每?天檢查幾遍?，這樣可以?非常有效的?減免失誤率?。6）在?給客戶寄單?證方面。當(dāng)?我們準(zhǔn)備好?客戶所需的?單證后，在?確認(rèn)可以給?客戶發(fā)件時(shí)?更要慎重，?根據(jù)我們客?戶的付款條?件，有的客?戶我們可以?直接發(fā)件（?如dhl/?tnt）有?的客戶則需?要我們通過(guò)?銀行發(fā)件，?在做銀行發(fā)?件時(shí)我們需?要做一張《?出口托收委?托書》交與?銀行，其間?一定要將代?收行和付款?人以及托收?金額準(zhǔn)確無(wú)?誤的填清楚?再交與銀行?。7）對(duì)?貨款及單證?，貨物的跟?蹤。我們每?發(fā)走一批貨?，寄走一套?單證都要及?時(shí)的跟蹤直?到收到客戶?的貨款，才?算是完成了?這一票的跟?蹤。跟單?員工作總結(jié)?（二）伴?隨著新年鐘?聲的臨近，?依依惜別了?任務(wù)繁重、?碩果累累的?___，滿?懷熱情的迎?來(lái)了明媚燦?爛、充滿希?望的___?。年終之際?，現(xiàn)對(duì)過(guò)去?一年的工作?匯報(bào)如下：?1.工作?內(nèi)容，對(duì)公?司的貢獻(xiàn)（?___年）?首先，非常?感謝公司對(duì)?我的信任和?支持，給了?我一個(gè)重要?的平臺(tái)。讓?我在這一年?里能充分的?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)?。___?年全年銷售?處basi?ca，ak?，dyni?mate，?james?，cans?tar等重?要客戶保持?穩(wěn)定外。同?比去年，銷?售量有了很?好的提升。?（老客戶c?orwik?___年定?單相對(duì)較少?，不過(guò)全年?的開發(fā)已為?___打下?基礎(chǔ)。堅(jiān)信?___會(huì)拿?到我們想要?的）。對(duì)?于定單，在?生產(chǎn)過(guò)程中?及時(shí)向客戶?、主管反饋?生產(chǎn)進(jìn)度。?努力借助于?一些專業(yè)的?跟單東西，?幫助解決跟?單過(guò)程中的?大事、雜事?、瑣碎事，?確保定單準(zhǔn)?時(shí)出運(yùn)，促?使順利收匯?。2.自?己的成長(zhǎng)與?突破、變化?（___年?）進(jìn)一步規(guī)?范自己的工?作流程，加?強(qiáng)工作的計(jì)?劃性。預(yù)先?充分估量工?作中問(wèn)題的?潛在發(fā)生性?，預(yù)先防范?。相應(yīng)加強(qiáng)?工作力度，?完善細(xì)化前?期工作。減?少乃至杜絕?其發(fā)生的可?能性。在工?作中重復(fù)發(fā)?掘、及時(shí)處?理問(wèn)題并總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)?以后的工作?方式和細(xì)節(jié)?則進(jìn)一步完?善。2.?降低產(chǎn)品成?本比例。對(duì)?于內(nèi)部產(chǎn)品?的成本控制?按形成過(guò)程?可分為三個(gè)?部分：產(chǎn)品?投產(chǎn)前的控?制、制造過(guò)?程中的控制?和流通過(guò)程?中的控制。?安排的好可?直接從材料?、費(fèi)用、間?接工資、間?接材料、其?它間接費(fèi)用?多方面來(lái)節(jié)?省費(fèi)用。對(duì)?于外采購(gòu)的?產(chǎn)品可貨比?三家，盡量?選擇與信譽(yù)?好、產(chǎn)品好?、實(shí)力強(qiáng)的?供應(yīng)商合作?。3.如?果有適當(dāng)?shù)?機(jī)會(huì)可尋找?新的投資機(jī)?會(huì)，整合企?業(yè)資源，化?危機(jī)為時(shí)機(jī)?。這也不失?為一個(gè)好辦?法。6.?___年自?己個(gè)人的發(fā)?展目標(biāo)、計(jì)?劃;___?年個(gè)人的發(fā)?展目標(biāo);_?__年個(gè)人?的發(fā)展目標(biāo)?。目前的工?作狀態(tài)--?要求認(rèn)真仔?細(xì)，有責(zé)任?感，專業(yè)水?平好，對(duì)從?業(yè)水平要求?還不算高。?待遇可以。?3.自己?的不足及需?要改進(jìn)的地?方（___?年）回首過(guò)?去，每次為?自己順利解?決一個(gè)個(gè)問(wèn)?題而自我肯?定當(dāng)然，這?些成績(jī)的取?得無(wú)不包含?著領(lǐng)導(dǎo)的不?懈關(guān)懷和同?事的鼎力協(xié)?助。但同時(shí)?也深刻地認(rèn)?識(shí)到自己在?工作中還有?很多不足之?處，需要在?下一階段的?工作中進(jìn)一?步學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。1、?進(jìn)一步加強(qiáng)?向領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向客?戶學(xué)習(xí)的力?度，不斷完?善自己。學(xué)?無(wú)止境，年?前的我們要?時(shí)刻保持著?一顆虛心向?上的心。?2、加強(qiáng)產(chǎn)?品知識(shí)，生?產(chǎn)工藝，加?工過(guò)程知識(shí)?上的學(xué)習(xí)。?這是目前最?欠缺的一塊?，也是最重?要的一塊。?作為一名跟?單（業(yè)務(wù)）?員，如果缺?乏這方面的?知識(shí)，那么?其知識(shí)結(jié)構(gòu)?是不完整的?，與客戶溝?通，訂單的?操作也不夠?踏實(shí)。在這?也衷心希望?公司能夠繼?續(xù)___和?加強(qiáng)這方面?知識(shí)的培訓(xùn)?。3、提?高與客戶溝?通的技巧。?言語(yǔ)周全，?滴水不漏。?4.面對(duì)?來(lái)自大--?___南北?的客戶，再?多花點(diǎn)心思?去了解他們?（處事習(xí)慣?，工作節(jié)奏?）以便給予?更周到的服?務(wù)。4.?對(duì)公司的意?見(jiàn)與建議（?___年現(xiàn)?狀）1.我?們的產(chǎn)品質(zhì)?量仍是問(wèn)題?。像e88?2每次做大?貨，都會(huì)有?不同程度的?品質(zhì)問(wèn)題，?好在服裝廠?比較配合，?最后也沒(méi)有?太大的索賠?。有問(wèn)題，?最后沒(méi)有索?賠，并不代?表我ok了?。如果換個(gè)?服裝廠，結(jié)?果誰(shuí)也不敢?保證了?，F(xiàn)?在許多領(lǐng)域?出現(xiàn)的產(chǎn)品?生產(chǎn)能力供?大于求。所?以客戶的選?擇性增強(qiáng)。?對(duì)客戶來(lái)說(shuō)?，產(chǎn)品來(lái)源?的渠道增多?，產(chǎn)品買賣?的替代性增?強(qiáng)，所以客?戶的購(gòu)買行?為變得更加?理性了。買?不買、買什?么，買多少?，需求的選?擇性十分突?出。所以在?這樣的條件?下產(chǎn)品優(yōu)勝?劣汰，適者?生存已成為?現(xiàn)實(shí)。對(duì)此?，我們要準(zhǔn)?確把握市場(chǎng)?需求變化，?提高產(chǎn)品質(zhì)?量，品質(zhì)是?爭(zhēng)取訂單的?基石。2?.正是因?yàn)?供大于求，?所以客戶對(duì)?產(chǎn)品多樣性?的要求也比?較明顯。所?以可以針對(duì)?不同客戶的?要求適當(dāng)拓?展產(chǎn)品線寬?度，滿足客?戶的需求。?當(dāng)然不屬于?我們的，沒(méi)?把握的產(chǎn)品?提前告知客?戶。避免相?互浪費(fèi)時(shí)間?。3.公?司對(duì)外加工?廠得有盡可?能多地了解?。熟悉各加?工廠的生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)?。并對(duì)工廠?的優(yōu)/劣勢(shì)?進(jìn)行充分評(píng)?估，做到知?根知底。?5.公司如?何應(yīng)對(duì)當(dāng)前?的經(jīng)濟(jì)危機(jī)?的建議1?.企業(yè)積極?應(yīng)對(duì)危機(jī)，?首先要把經(jīng)?營(yíng)的目標(biāo)定?在?，F(xiàn)金流?上遇到困境?我們可采取?減產(chǎn)、停產(chǎn)?等措施，等?待金融環(huán)境?好轉(zhuǎn)。短期?內(nèi)減產(chǎn)、停?產(chǎn)并不代表?企業(yè)垮了，?反而可以避?免虧損的風(fēng)?險(xiǎn)?？傊?，就是要守?，不可輕舉?妄動(dòng)，注重?風(fēng)險(xiǎn)管理，?隨時(shí)隨地保?持著最低的?負(fù)債比例，?隨時(shí)隨地保?持著最高的?現(xiàn)金流。雖?然公司的發(fā)?展會(huì)收到限?制，可是無(wú)?所謂，因?yàn)?只有保守經(jīng)?營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?才可以幫助?你渡過(guò)危機(jī)?，這就是保?守經(jīng)營(yíng)的實(shí)?際。跟單?員工作總結(jié)?（三）?當(dāng)___月?的考試結(jié)束?后，我們就?迫不及待的?離開了學(xué)校?，憧憬著，?開始工作的?日子。簡(jiǎn)單?的收拾了一?下行李，就?來(lái)到了這個(gè)?陌生的城市?___。剛?剛出校門的?學(xué)生，選擇?的余地不會(huì)?那么多，只?要能學(xué)到東?西，接觸到?很多的知識(shí)?，那么這份?工作就是值?得的。經(jīng)過(guò)?半個(gè)月的尋?找，最終進(jìn)?入了現(xiàn)在的?實(shí)習(xí)的廠當(dāng)?跟單助理。?實(shí)習(xí)的這?家廠是一家?制衣廠，它?的主要業(yè)務(wù)?是滑雪服、?羽絨服和登?山服，有時(shí)?候也做一下?其他類型的?服裝。我進(jìn)?入的是業(yè)務(wù)?部，業(yè)務(wù)部?一共有四個(gè)?組，每個(gè)組?也只有組長(zhǎng)?和助理兩個(gè)?人，雖然業(yè)?務(wù)部的人很?少，但是卻?是十分重要?的部門，整?個(gè)工廠的運(yùn)?行都與業(yè)務(wù)?部的工作密?切相關(guān)。我?們組是做f?ob業(yè)務(wù)的?，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)?就是直接面?對(duì)外國(guó)客戶?的，這樣對(duì)?我來(lái)說(shuō)就十?分有壓力了?，因?yàn)檫@對(duì)?英語(yǔ)的要求?也相對(duì)比較?高，而英語(yǔ)?能力一向平?平的我就有?點(diǎn)擔(dān)憂了。?剛進(jìn)入廠的?時(shí)候，很多?東西都很陌?生，不論是?對(duì)人還是對(duì)?事。都不了?解，首先我?接觸的就是?對(duì)衣服物料?的了解，雖?然很多東西?我們?cè)谌粘?生活中都經(jīng)??？吹剑?至自己穿的?衣服上面就?有，但是對(duì)?于有些東西?的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)?，一時(shí)很難?讓我接受這?些東西的專?業(yè)名稱，組?長(zhǎng)給了一本?物料本我，?讓我對(duì)照上?面的物料樣?本熟悉她的?名稱，沒(méi)有?人會(huì)很認(rèn)真?的教你，很?多東西只有?靠自己去摸?索。漸漸熟?悉了之后，?就開始接觸?英文制單，?當(dāng)初此看到?那些密密麻?麻的英語(yǔ)的?時(shí)候，頭都?大了，組長(zhǎng)?不會(huì)一個(gè)詞?一個(gè)詞的教?你那是什么?意思，只是?給了一堆帶?有翻譯的英?語(yǔ)制單，讓?我自己去熟?悉了解。我?只有硬著頭?皮看下去，?剛開始的感?覺(jué)就是即使?是英語(yǔ)六級(jí)?以上的人只?要是非服裝?專業(yè)的人也?未必能夠看?懂，但是一?段時(shí)間之后?突然發(fā)現(xiàn)這?些其實(shí)并不?是很難，很?多東西都是?相通的，變?來(lái)變?nèi)ヒ簿?只有那幾個(gè)?名稱，那幾?個(gè)語(yǔ)句。一?些前期的準(zhǔn)?備工作完成?后，我就開?始正式接觸?跟單這個(gè)工?作的流程。?其實(shí)跟單?總的來(lái)說(shuō)就?是對(duì)產(chǎn)品出?生到最后大?批量生產(chǎn)這?一整個(gè)過(guò)程?的跟進(jìn)。我?們的工作沒(méi)?有分得那么?的細(xì)致，所?有的東西都?必須我們親?自跟進(jìn)，從?接單開始，?做制單，做?初辦、pp?辦、再到產(chǎn)?前辦、產(chǎn)量?。這是整個(gè)?跟單的大致?流程，不過(guò)?對(duì)于整個(gè)流?程來(lái)說(shuō)，大?體上都是一?樣的。跟單?的第一步是?接單，客人?會(huì)把他所需?要做的衣服?制單發(fā)給我?們，而我們?會(huì)根據(jù)客戶?提供的粗略?信息，通過(guò)?自己的整理?提取，做出?一個(gè)規(guī)范的?格式，這一?步是至關(guān)重?要的，因?yàn)?各個(gè)部門的?作業(yè)并沒(méi)有?現(xiàn)成的成品?能夠拿來(lái)參?照，因此許?多的工作只?能依靠這個(gè)?制單來(lái)完成?。因此我們?必須很好的?去了解這些?產(chǎn)品的知識(shí)?。因?yàn)橹茊?僅僅是一種?書面的東西?，而且有些?時(shí)候書面與?實(shí)際還是有?一定距離的?，在理論上?不在理論上?不可能發(fā)生?的事情，而?在實(shí)際操作?當(dāng)中卻會(huì)出?現(xiàn)各種意想?不到的問(wèn)題?，在作為一?個(gè)跟單，是?處理所有問(wèn)?題的最關(guān)鍵?者，所以必?須得很好地?去把握，盡?量避免出現(xiàn)?錯(cuò)誤，這就?需要在進(jìn)行?下一步工作?前認(rèn)真地檢?查之前的工?作，因?yàn)樗?有的工作都?是相當(dāng)于是?一個(gè)流水線?，前面的工?作有問(wèn)題，?沒(méi)有處理好?，必然會(huì)影?響到后續(xù)的?工作，如果?沒(méi)有及時(shí)發(fā)?現(xiàn)前面工作?當(dāng)中出現(xiàn)的?錯(cuò)誤，那么?在等到在后?續(xù)的工作當(dāng)?中才意識(shí)到?這些問(wèn)題時(shí)?，就會(huì)有亡?羊補(bǔ)牢之嫌?，且所有的?工作都是白?費(fèi)，必須得?重新返工。?這其中不僅?僅需要經(jīng)驗(yàn)?，還需要對(duì)?工作的認(rèn)真?負(fù)責(zé)熟悉。?第一輪過(guò)?程的開發(fā)主?要是主料的?開發(fā)，這其?中我們需要?去尋找客人?要求的那種?主身布，如?果公司沒(méi)有?，就得去尋?找供貨商幫?忙開發(fā)。在?做好制單后?就要把這些?制單那到紙?樣房，紙樣?房會(huì)根據(jù)制?單上的信息?進(jìn)行后續(xù)的?工作，而在?這個(gè)過(guò)程中?我們要不斷?地跟進(jìn)其開?發(fā)進(jìn)度。同?時(shí)紙樣師傅?在開發(fā)的過(guò)?程中也有可?能會(huì)遇到有?疑問(wèn)的地方?，我們就必?須幫助他們?解決問(wèn)題，?跟他們解釋?清楚，如果?連我們也不?懂得問(wèn)題，?就要直接跟?客戶進(jìn)行溝?通，通常在?做初辦的過(guò)?程中遇到的?問(wèn)題比較少?，因?yàn)槌蹀k?只是一個(gè)雛?形，只是大?略地護(hù)板去?做一個(gè)模子?出來(lái)。在紙?樣打出來(lái)以?后，會(huì)有專?門的裁床去?裁，我必須?得跟進(jìn)他們?工作的進(jìn)度?，裁好后我?必須得把這?些裁片給到?針車，如果?有轉(zhuǎn)印或其?它特殊工藝?的話還要送?到其它部門?去進(jìn)行加工?生產(chǎn)。在這?整個(gè)過(guò)程當(dāng)?中，我必須?得熟悉每一?個(gè)工序要求?是怎么樣的?，清楚地明?白應(yīng)該怎么?做，要達(dá)到?什么效果，?什么是合格?，什么是不?合格，哪些?地方?jīng)]做好?，要重新做?，我都必須?得要清楚，?雖然不是要?我親自去做?，但我必須?得知道。因?為所有的原?始數(shù)據(jù)和信?息都是從我?這里出去的?，所以我必?須得很清楚?。這個(gè)階段?是一個(gè)不斷?積累不斷獲?取的過(guò)程，?有的時(shí)候會(huì)?因?yàn)椴淮_定?性，沒(méi)有經(jīng)?驗(yàn)，可能要?做好幾次才?能做到正確?的。初辦?做完后，我?們就要開始?第二輪的跟?進(jìn)，首先把?初辦寄給客?人看，客人?會(huì)給出評(píng)語(yǔ)?，我們要根?據(jù)客人的評(píng)?語(yǔ)重新做制?單，這時(shí)候?相對(duì)于第一?輪的制單就?簡(jiǎn)單多了，?因?yàn)檫@時(shí)候?有初辦可以?加以對(duì)照，?哪些地方需?要修改，哪?些地方需要?添加新的東?西等等，這?些都隨著客?人的要求進(jìn)?行更改，很?多東西我么?沒(méi)有做過(guò)，?我么就要試?著去開發(fā)，?去聯(lián)系一些?輔料廠就行?生產(chǎn)，這樣?以求更好的?達(dá)到客人的?要求。當(dāng)準(zhǔn)?備工作就緒?后，就重新?交給紙樣師?傅進(jìn)行改樣?，然后樣板?房的進(jìn)行制?作。而這一?輪做出來(lái)的?就是pp辦?，pp辦的?要求基本上?就要比初辦?的要求高多?了，它直接?決定著你是?否要做下一?次pp辦，?而重做不僅?浪費(fèi)時(shí)間，?而且直接影?響客戶對(duì)我?們的印象，?但是有時(shí)候?是讓客人要?求有所更改?，這樣我們?就必須再做?一次pp辦?，直到客人?滿意為止。?第三輪的?開發(fā)也就開?始了大批量?的生產(chǎn)，在?這個(gè)過(guò)程中?，我們要不?斷地跟進(jìn)其?進(jìn)度和質(zhì)量?，保證產(chǎn)品?按時(shí)按質(zhì)的?完成。以求?讓客人滿意?。當(dāng)批量生?產(chǎn)完成后就?等著出貨，?這也就接近?了整個(gè)跟單?流程的尾聲?，當(dāng)活走完?時(shí)，一次完?整的跟單就?結(jié)束了。在?實(shí)習(xí)期間經(jīng)?歷了好多事?，也處理過(guò)?好多問(wèn)題，?想過(guò)、看過(guò)?、做過(guò)、高?興過(guò)、也沮?喪過(guò)，百感?交加，使我?學(xué)會(huì)了好多?東西，具體?有以下幾點(diǎn)?（一）學(xué)?會(huì)如何更好?地與人溝通?.跟單的工?作比較繁雜?，瑣碎，它?需要接觸的?部門最多，?基本它跟每?個(gè)部門都會(huì)?有接觸，從?業(yè)務(wù)，物控?，倉(cāng)庫(kù)，二?次加工，針?車生產(chǎn)車間?這整個(gè)一系?列的部門都?有聯(lián)系。跟?單它既不屬?于最高層也?不屬于最低?層，就像一?個(gè)夾心餅一?樣，它處在?最中間，所?以這其中需?要很好地學(xué)?會(huì)與人溝通?。這是我實(shí)?習(xí)當(dāng)中體會(huì)?得最深的一?點(diǎn)。很好地?與人交往，?學(xué)會(huì)做人，?在工作當(dāng)中?還是在生活?當(dāng)中，它都?起到了至關(guān)?重要的作用?。在學(xué)校里?的時(shí)候，在?家里的時(shí)候?，可能我們?從來(lái)都是姣?姣者，可工?作了，就不?一樣，每個(gè)?人都一樣，?做錯(cuò)了事，?做不好事情?，那么你就?得接受批評(píng)?。（二）?其次，我覺(jué)?得方法很重?要，最開始?做事的時(shí)候?，沒(méi)有計(jì)劃?性，也沒(méi)有?正確的方法?，對(duì)整個(gè)流?程和細(xì)節(jié)不?熟悉，做事?總是會(huì)事倍?功半，后來(lái)?慢慢碰了幾?次壁，摔了?幾次跤，綞?于體會(huì)到要?先學(xué)會(huì)怎樣?去把一件事?情用最簡(jiǎn)單?的方法最快?的效率去把?它做好，用?心去做，用?心去想，如?果我要把它?做好，我應(yīng)?該還要做些?什么。積極?地思考這些?讓我懂得了?很多。（?三）再次，?學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，?專業(yè)知識(shí)與?實(shí)際結(jié)合，?提高素質(zhì)能?力。在工?作當(dāng)中總是?會(huì)有很多的?問(wèn)題出現(xiàn)，?很多東西都?是自己從嚴(yán)?沒(méi)有接觸過(guò)?的，這就需?要向同事們?多學(xué)習(xí)，多?問(wèn)，共同探?討，共同學(xué)?習(xí)，有時(shí)候?祂們的一句?話，一些指?引，會(huì)讓你?少走很多的?彎路。在?學(xué)校學(xué)習(xí)的?時(shí)候，也學(xué)?過(guò)外貿(mào)跟單?的知識(shí)，可?那時(shí)僅僅只?是一個(gè)理論?的了解，在?現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)?比書上講的?更復(fù)雜很多?。有了實(shí)際?操作的經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)于以前?的知識(shí)有了?更好的理解?，也對(duì)外貿(mào)?跟單有了更?深的認(rèn)識(shí)，?對(duì)跟單這份?工作也有了?一個(gè)更深層?次的了解。?（跟單員招?聘）（四?）學(xué)會(huì)怎么?去面對(duì)壓力?以及___?.想的沒(méi)做?的實(shí)際，凡?事想到的并?不能就具體?實(shí)施，在開?始我們準(zhǔn)備?了好多準(zhǔn)備?功夫，以為?可以應(yīng)對(duì)接?下來(lái)的問(wèn)題?，但實(shí)際上?到了真正操?作，會(huì)有好?多困難以及?___.?實(shí)踐總是能?讓人成長(zhǎng)得?更快，了解?得更多，這?讓我對(duì)一個(gè)?公司的外貿(mào)?流程，各工?作環(huán)節(jié)，公?司運(yùn)作，各?部門管理都?有了一個(gè)更?深的認(rèn)識(shí)，?受益非淺。?跟單員年?終工作總結(jié)?_-個(gè)人工?作總結(jié)伴?隨著新年鐘?聲的臨近，?依依惜別了?任務(wù)繁重、?碩果累累的?___，滿?懷熱情的迎?來(lái)了明媚燦?爛、充滿希?望的___?。年終之際?，現(xiàn)對(duì)過(guò)去?一年的工作?匯報(bào)如下：?1.工作?內(nèi)容，對(duì)公?司的貢獻(xiàn)（?___年）?首先，非常?感謝公司對(duì)?我的信任和?支持，給了?我一個(gè)重要?的平臺(tái)。讓?我在這一年?里能充分的?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)?。___?年全年銷售?處basi?ca，ak?，dyni?mate，?james?，cans?tar等重?要客戶保持?穩(wěn)定外。同?比去年，銷?售量有了很?好的提升。?（老客戶c?orwik?___年定?單相對(duì)較少?，不過(guò)全年?的開發(fā)已為?___打下?基礎(chǔ)。堅(jiān)信?___會(huì)拿?到我們想要?的）。對(duì)?于定單，在?生產(chǎn)過(guò)程中?及時(shí)向客戶?、主管反饋?生產(chǎn)進(jìn)度。?努力借助于?一些專業(yè)的?跟單東西，?幫助解決跟?單過(guò)程中的?大事、雜事?、瑣碎事，?確保定單準(zhǔn)?時(shí)出運(yùn)，促?使順利收匯?。2.自?己的成長(zhǎng)與?突破、變化?（___年?）進(jìn)一步規(guī)?范自己的工?作流程，加?強(qiáng)工作的計(jì)?劃性。預(yù)先?充分估量工?作中問(wèn)題的?潛在發(fā)生性?，預(yù)先防范?。相應(yīng)加強(qiáng)?工作力度，?完善細(xì)化前?期工作。減?少乃至杜絕?其發(fā)生的可?能性。在工?作中重復(fù)發(fā)?掘、及時(shí)處?理問(wèn)題并總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工?作體會(huì)對(duì)以?后的工作方?式和細(xì)節(jié)則?進(jìn)一步完善?。3.自?己的不足及?需要改進(jìn)的?地方（__?_年）回首?過(guò)去，每次?為自己順利?解決一個(gè)個(gè)?問(wèn)題而自我?肯定——當(dāng)?然，這些成?績(jī)的取得無(wú)?不包含著領(lǐng)?導(dǎo)的不懈關(guān)?懷和同事的?鼎力協(xié)助。?但同時(shí)也深?刻地認(rèn)識(shí)到?自己在工作?中還有很多?不足之處，?需要在下一?階段的工作?中進(jìn)一步學(xué)?習(xí)和改進(jìn)。?1、進(jìn)一?步加強(qiáng)向領(lǐng)?導(dǎo)、向同事?、向客戶學(xué)?習(xí)的力度，?不斷完善自?己。學(xué)無(wú)止?境，年前的?我們要時(shí)刻?保持著一顆?虛心向上的?心。2、?加強(qiáng)產(chǎn)品知?識(shí)，生產(chǎn)工?藝，加工過(guò)?程知識(shí)上的?學(xué)習(xí)。這是?目前最欠缺?的一塊，也?是最重要的?一塊。作為?一名跟單（?業(yè)務(wù)）員，?如果缺乏這?方面的知識(shí)?，那么其知?識(shí)結(jié)構(gòu)是不?完整的，與?客戶溝通，?訂單的操作?也不夠踏實(shí)?。在這也衷?心希望公司?能夠繼續(xù)_?__和加強(qiáng)?這方面知識(shí)?的培訓(xùn)。?3、提高與?客戶溝通的?技巧。言語(yǔ)?周全，滴水?不漏。4?.面對(duì)來(lái)自?大--__?_南北的客?戶，再多花?點(diǎn)心思去了?解他們（處?事習(xí)慣，工?作節(jié)奏）以?便給予更周?到的服務(wù)。?4.對(duì)公?司的意見(jiàn)與?建議（__?_年現(xiàn)狀）?1.我們的?產(chǎn)品質(zhì)量仍?是問(wèn)題。像?e882每?次做大貨，?都會(huì)有不同?程度的品質(zhì)?問(wèn)題，好在?服裝廠比較?配合，最后?也沒(méi)有太大?的索賠。有?問(wèn)題，最后?沒(méi)有索賠，?并不代表我?ok了。如?果換個(gè)服裝?廠，結(jié)果誰(shuí)?也不敢保證?了?，F(xiàn)在許?多領(lǐng)域出現(xiàn)?的產(chǎn)品生產(chǎn)?能力供大于?求。所以客?戶的選擇性?增強(qiáng)。對(duì)客?戶來(lái)說(shuō)，入?黨申請(qǐng)書產(chǎn)?品來(lái)源的渠?道增多，產(chǎn)?品買賣的替?代性增強(qiáng)，?所以客戶的?購(gòu)買行為變?得更加理性?了。買不買?、買什么，?買多少，需?求的選擇性?十分突出。?所以在這樣?的條件下產(chǎn)?品“優(yōu)勝劣?汰，適者生?存”已成為?現(xiàn)實(shí)。對(duì)此?，我們要準(zhǔn)?確把握市場(chǎng)?需求變化，?提高產(chǎn)品質(zhì)?量，品質(zhì)是?爭(zhēng)取訂單的?基石。篇二?：___年?跟單員上半?年工作總結(jié)?___年上?半年工作總?結(jié)時(shí)間一?晃而過(guò)，彈?指之間，_?__年已過(guò)?半，過(guò)去的?半年在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，通?過(guò)自身的不?懈努力，在?工作上取得?了一定的成?果，但也存?在了諸多不?足，回顧過(guò)?去的半年，?現(xiàn)將工作總?結(jié)如下：?一、工作的?主要職責(zé)?1、合同?（1）合同?的制定。與?客戶及業(yè)務(wù)?員確定合同?規(guī)格及價(jià)格?進(jìn)行制定合?同。（2?）合同的審?批流程。根?據(jù)公司要求?接程序要求?完成合同的?審批。2?、下單及發(fā)?貨跟進(jìn)：下?單員根據(jù)合?同下單后，?及時(shí)進(jìn)行核?對(duì)；訂單審?批完，跟進(jìn)?物流發(fā)貨情?況并周一?、周三、?周五跟蹤貨?柜狀態(tài)，最?終完成貨物?達(dá)到客戶公?司。3、?產(chǎn)品質(zhì)量及?破損投訴?（1）產(chǎn)品?質(zhì)量投訴：?因客戶生產(chǎn)?過(guò)程中發(fā)現(xiàn)?玻璃質(zhì)量問(wèn)?題提出投訴?。（2）?破損投訴：?因客戶在接?收玻璃時(shí)，?發(fā)現(xiàn)玻璃破?損提出投訴?。以上情?況，及時(shí)與?客戶溝通，?并讓客戶將?相關(guān)資料（?玻璃相片、?箱票、發(fā)貨?清單）提供?于我，我及?時(shí)將投訴信?息交于客服?部，并跟進(jìn)?質(zhì)保部調(diào)查?情況，質(zhì)保?部調(diào)查出結(jié)?果后，根據(jù)?調(diào)查結(jié)果與?客戶及業(yè)務(wù)?員溝通，提?交處理意見(jiàn)?。4、生?產(chǎn)計(jì)劃。與?客戶及業(yè)務(wù)?確認(rèn)下月生?產(chǎn)計(jì)劃，并?制定表格發(fā)?于計(jì)劃部，?分時(shí)間段跟?進(jìn)生產(chǎn)情況?，以確保及?時(shí)生產(chǎn)。?5、回款及?余額查詢。?定期與業(yè)務(wù)?員確認(rèn)當(dāng)周?或當(dāng)月回款?情況，并每?天查看客戶?帳上余額。?6、每月?對(duì)賬單及_?__（1?）每月對(duì)賬?單與客戶核?對(duì)，如有問(wèn)?題及時(shí)溝通?并及時(shí)處理?。確保每月?賬目明確。?（2）_?__。每月?三次開票，?及時(shí)寄于客?戶，并確認(rèn)?客戶收到。?7、客戶?三證及開票?資料。開發(fā)?新客戶需提?供齊全資料?，老客戶定?期查看證件?是否有效。?8工作聯(lián)?絡(luò)函：因工?作需要，需?與各部門協(xié)?調(diào)幫助。例?：箱票的變?更、產(chǎn)品包?裝的變更等?。二、工?作完成情況?3，集裝?箱跟進(jìn)，總?合計(jì)：汽車?銷售部：_?__個(gè)。華?北大區(qū)：_?__個(gè)。華?東大區(qū)：_?__個(gè)。?三、工作中?的缺點(diǎn)與不?足及下步措?施1、制?定合同時(shí)，?未達(dá)到正確?率百分百，?以后多自我?___。?2、當(dāng)天生?產(chǎn)玻璃厚度?未及時(shí)了解?。以后多與?計(jì)劃部溝通?、3、下?單后，跟進(jìn)?裝柜未及時(shí)?。以后再與?跟進(jìn)。4?、個(gè)人技能?未達(dá)到跟單?員的要求，?以后加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)。?在以后的工?作提高個(gè)人?技能，調(diào)整?心態(tài)，踏實(shí)?勤奮的進(jìn)入?工作角色，?把工作做好?，做好自己?的職業(yè)規(guī)劃?，做好每一?件小事，在?工作中不斷?地進(jìn)步和完?善來(lái)回報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大?家的關(guān)懷和?培養(yǎng)。跟?單員工作總?結(jié)___?跟單員試用?期工作總結(jié)?【篇一】?時(shí)光飛逝，?不知不覺(jué)我?在公司工作?已滿___?月了。回想?面試的那一?天，___?的誠(chéng)懇和藹?都還歷歷在?目。從我進(jìn)?公司的第一?天起，趙師?的親切，同?事們的熱情?都讓我這個(gè)?剛畢業(yè)的初?入社會(huì)的年?輕人感到溫?暖。隨后的?工作中，我?深刻地體會(huì)?到了公司從?___到同?事踏實(shí)認(rèn)真?的工作態(tài)度?，值得一提?的是周總做?事的認(rèn)真謹(jǐn)?慎，讓我更?加的警惕自?己，把工作?做好做細(xì)。?每個(gè)公司的?制度和規(guī)定?在細(xì)節(jié)上雖?稍有區(qū)別，?但大體方向?和宗旨卻都?相同。所以?，很快的我?就適應(yīng)了這?里的工作規(guī)?則，盡量配?合大家的工?作。雖然也?有一些不當(dāng)?之處，但是?我都積極改?正，避免再?犯。所以，?很快的我就?融入___?圣科技這個(gè)?大家庭，并?認(rèn)真做好自?己的本職工?作。我覺(jué)得?很喜歡這里?，并且很愿?意把這里當(dāng)?作鍛煉自己?的平臺(tái)，和?公司共同發(fā)?展，做出自?己最大的貢?獻(xiàn)。對(duì)我而?言，不論在?哪里，在哪?個(gè)公司，只?要我能有幸?成為其中的?一員，我都?將以飽滿的?熱情，認(rèn)真?的態(tài)度，誠(chéng)?懇的為人積?極的工作融?入其中。這?是作為一個(gè)?員工基本的?原則，團(tuán)隊(duì)?精神是每個(gè)?公司都倡導(dǎo)?的美德。我?認(rèn)為，公司?要發(fā)展，彼?此的合作協(xié)?調(diào)是很重要?的。沒(méi)有各?個(gè)部門和各?位同仁的相?互配合，公?司的工作進(jìn)?程要受到阻?礙，工作效?率會(huì)大打折?扣，公司效?益自然會(huì)受?損。這樣對(duì)?公司和個(gè)人?都無(wú)益處。?因?yàn)楝F(xiàn)在?的工作是我?剛剛開始接?觸的，在產(chǎn)?品知識(shí)和應(yīng)?用上的知識(shí)?還要和前輩?們多多學(xué)習(xí)?，在接下來(lái)?的實(shí)踐工作?中，我將不?斷改進(jìn)、努?力做到最好?。___圣?科技，我主?要的職責(zé)是?銷售渠道。?通過(guò)一個(gè)多?月的學(xué)習(xí)和?工作實(shí)踐，?我覺(jué)得做銷?售渠道是一?項(xiàng)很鍛煉人?的工作。因?為只要你多?做一天的工?作，你就會(huì)?不斷發(fā)現(xiàn)更?好的渠道，?永遠(yuǎn)沒(méi)有最?好，這樣很?有挑戰(zhàn)性。?可以不斷的?提高自己的?業(yè)務(wù)水平。?在自己進(jìn)步?的同時(shí)，使?得公司的利?潤(rùn)和成交機(jī)?率得到提高?，可以說(shuō)是?兩全其美的?事情。至?于跟同事和?___的溝?通方面，目?前為止還沒(méi)?有出現(xiàn)任何?問(wèn)題。我想?只要我用心?努力的去理?解，溝通，?隨著彼此的?熟悉，溝通?方面的障礙?將會(huì)越來(lái)越?小。跟客戶?交流是比較?重要的，因?為這涉及到?價(jià)格，客戶?關(guān)系等問(wèn)題?。很久以前?我就深刻的?認(rèn)識(shí)到了這?一點(diǎn)，所以?我一直不斷?的去學(xué)習(xí)去?完善，和爭(zhēng)?取做到最好?。其實(shí)上?天對(duì)每個(gè)人?都是公平的?。作為公司?也一樣，因?為公司是一?個(gè)大家庭，?每個(gè)人在公?司的位置不?同，工作不?同，作用不?同，自然待?遇會(huì)有所不?同。所以，?這些方面我?并不會(huì)放在?心上。惟一?值得關(guān)心的?就是自己本?職的工作是?否能做好。?自己是否拿?到了自己應(yīng)?得的報(bào)酬。?而在這點(diǎn)上?，我認(rèn)為只?要努力做好?自己的本職?工作，公司?會(huì)給予相應(yīng)?合理的待遇?的。有首?歌唱得好看?成敗人生豪?邁，只不過(guò)?是從頭再來(lái)?。我對(duì)它的?理解就是;?如果成功了?，不要驕傲?、繼續(xù)努力?、以便取得?更大的成功?;如果失敗?了也不要?dú)?餒，總結(jié)失?敗教訓(xùn)，爭(zhēng)?取下次成功?。不論怎樣?，在工作和?生活中要始?終保持積極?樂(lè)觀的態(tài)度?，才能工作?的更好，生?活的更精彩?。【篇二?】轉(zhuǎn)眼前?我已經(jīng)來(lái)公?司三個(gè)月了?，試用期一?轉(zhuǎn)眼就過(guò)去?了，回想初?入公司，曾?經(jīng)很擔(dān)心不?知如何做好?工作，但公?司寬松融洽?的工作氛圍?、團(tuán)結(jié)向上?的企業(yè)文化?，使我在較?短的時(shí)間里?適應(yīng)了公司?的工作環(huán)境?，也系統(tǒng)的?熟悉了整個(gè)?操作流程，?在此十分感?謝公司的領(lǐng)?導(dǎo)和同事對(duì)?我的關(guān)照。?這三個(gè)月的?工作總結(jié)如?下：一、?對(duì)公司和部?門的認(rèn)識(shí)。?來(lái)到__?_公司，那?是我一直向?往的一個(gè)公?司，真沒(méi)想?到自己居然?能夠進(jìn)入這?家企業(yè)，來(lái)?到這里等于?完全接觸了?一個(gè)全新的?行業(yè)，一切?從零開始。?通過(guò)公司培?訓(xùn)部人員的?培訓(xùn)，以及?三個(gè)月在公?司的慢慢學(xué)?習(xí)，使我對(duì)?公司和部門?的產(chǎn)品和企?業(yè)文化有了?比較全面的?認(rèn)識(shí)。越來(lái)?越讓我覺(jué)的?進(jìn)入這里是?我的榮幸，?因?yàn)檫@里是?我們所屬行?業(yè)的佼佼者?。二、對(duì)?工作的認(rèn)識(shí)?。這三個(gè)?月里，我學(xué)?到了之前沒(méi)?有學(xué)到的知?識(shí)，也對(duì)自?己的工作和?操作流程有?了比較熟悉?的認(rèn)識(shí)。我?的本職工作?是___，?我的工作隨?著訂單來(lái)開?展工作，需?要面對(duì)相應(yīng)?的供應(yīng)商和?公司內(nèi)部的?各職能部門?，同時(shí)起到?介于銷售人?員和項(xiàng)目進(jìn)?程的紐帶作?用。其工作?質(zhì)量的好壞?直接影響公?司的服務(wù)品?質(zhì)和企業(yè)形?象，是一項(xiàng)?非常綜合性?和邊緣性的?工作。我的?工作同時(shí)也?是非常嚴(yán)謹(jǐn)?的。從確認(rèn)?訂單開始，?到合同評(píng)審?，到與相應(yīng)?供應(yīng)商進(jìn)行?采買和生產(chǎn)?的追蹤，到?與中試廠生?產(chǎn)狀態(tài)的確?認(rèn)，到追蹤?項(xiàng)目的到貨?情況，到相?關(guān)的費(fèi)用結(jié)?算等，環(huán)環(huán)?相扣，都需?要有認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工作態(tài)?度來(lái)開展。?這三個(gè)月的?工作我了解?了整個(gè)流程?什么時(shí)候該?干什么該跟?那些人溝通?，也了解了?哪些環(huán)節(jié)比?較困難，需?要特別注意?。三、工?作遇到的困?難。當(dāng)然?，在工作中?難免會(huì)遇到?這樣或者那?樣的困難，?甚至還會(huì)出?現(xiàn)這樣或者?那樣小的失?誤，可是身?邊的同事和?領(lǐng)導(dǎo)總是耐?心的為我簡(jiǎn)?答，而且還?總是安慰我?，下次注意?就好，正是?因?yàn)樗麄冞@?種的寬容，?我下定決心?要讓自己在?以后的工作?中盡量的避?免這些由于?粗心而導(dǎo)致?的失誤。這?三個(gè)月面臨?了很多困難?，最大的困?難是面對(duì)一?個(gè)全新的行?業(yè)和工作模?式，需要從?新熟悉產(chǎn)品?和新的工作?制度。遇到?工作流程和?產(chǎn)品方面的?難點(diǎn)和問(wèn)題?，我經(jīng)常需?要請(qǐng)教公司?領(lǐng)導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事。通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，現(xiàn)?在我逐漸對(duì)?部門和公司?的產(chǎn)品有了?比較全面的?認(rèn)識(shí)，對(duì)我?工作的開展?起到了很大?的作用。?四、展望未?來(lái)。作為?___年加?入___公?司的新成員?，在以后的?工作中，我?會(huì)更加努力?的像其他同?事學(xué)習(xí)，迎?接來(lái)自工作?的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)?取盡快具備?獨(dú)立工作的?能力，為_?__的輝煌?貢獻(xiàn)自己的?力量，加油?。采購(gòu)跟?單員工作總?結(jié)來(lái)到這?個(gè)大家庭已?有月余，又?很榮幸能加?入到采購(gòu)部?這個(gè)溫馨的?部門，雖說(shuō)?來(lái)的時(shí)間比?較短，但我?學(xué)習(xí)到許多?在之前的工?作中從沒(méi)接?觸過(guò)的，也?讓我將知識(shí)?與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系?起來(lái)。我相?信在得到各?們同事們的?關(guān)心、支持?與幫助下我?會(huì)更好、更?努力地去學(xué)?習(xí)與工作。?采購(gòu)跟單員?的主要職責(zé)?：負(fù)責(zé)采購(gòu)?訂單評(píng)審、?確認(rèn)并下達(dá)?采購(gòu)訂單至?供應(yīng)商，確?認(rèn)采購(gòu)訂單?的交期至生?產(chǎn)中心；采?購(gòu)訂單跟催?；協(xié)助供應(yīng)?商的對(duì)賬工?作、稅票跟?催、貨款申?請(qǐng)；___?協(xié)調(diào)技術(shù)、?品保部處理?供方來(lái)料異?常，還有就?是負(fù)責(zé)采購(gòu)?部的程序制?定和供應(yīng)商?的開發(fā)和管?理等