2020年獸用生物制品公司企業(yè)文化管理制度

獸用生物制品公司企業(yè)文化管理制度2020年9月

目 錄第一章總則 3第二章管理職責(zé) 4第三章企業(yè)精神文化建設(shè) 4第四章企業(yè)制度文化建設(shè) 5第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè) 7第六章企業(yè)文化評(píng)估 7第七章附則 8

獸用生物制品公司企業(yè)文化管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)xx有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。第二條本制度適用于xx有限公司及其附屬企業(yè)。第三條本制度所稱企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面：1、企業(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、安全理念等；2、企業(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營(yíng)銷理念、生產(chǎn)理念等；3、企業(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。第四條文化建設(shè)指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)1、指導(dǎo)思想以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設(shè)具有文化底蘊(yùn)和時(shí)代精神的“xx公司文化”，為建設(shè)成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化企業(yè)提供有力的文化支撐。2、發(fā)展目標(biāo)緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統(tǒng)，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，形成文化與管理良性互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升；全方位塑造公司形象，進(jìn)一步提升品牌效應(yīng)，為促進(jìn)員工全面發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)提供精神動(dòng)力。第二章管理職責(zé)第五條公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。第六條企業(yè)文化建設(shè)是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的維護(hù)和本制度的貫徹執(zhí)行。第七條部門職責(zé)1、管理部門：（1）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的日常管理工作；（2）負(fù)責(zé)開展公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的企業(yè)文化宣傳工作；（3）負(fù)責(zé)配合其他部門組織開展公司內(nèi)的企業(yè)文化活動(dòng)；（4）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、維護(hù)與更新工作；（5）負(fù)責(zé)組織年度企業(yè)文化評(píng)估，編制年度企業(yè)文化評(píng)估報(bào)告工作。2、人力資源管理部門：負(fù)責(zé)協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)文化培訓(xùn)等活動(dòng)加強(qiáng)職工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠(chéng)度。第三章企業(yè)精神文化建設(shè)第八條公司企業(yè)文化：人和第一：遵守規(guī)則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分溝通，相互服務(wù)；客戶至上：客戶是上帝，客戶是朋友，客戶是伙伴，追求最高的客戶滿意度；誠(chéng)信為本：真誠(chéng)待人，謙虛謹(jǐn)慎，言必行，行必果；成本導(dǎo)向：嚴(yán)格控制費(fèi)用，愛惜辦公設(shè)備，充分利用資源，杜絕一切浪費(fèi)；勇?lián)?zé)任：制止、檢舉違法違紀(jì)行為；果斷處理危機(jī)、重大事務(wù)；恪盡職守：忠誠(chéng)敬業(yè)，實(shí)事求是，不推脫敷衍工作，上班時(shí)間不處理任何與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)；自我管理：自我激勵(lì)，自我培訓(xùn)，自我指導(dǎo)，自我控制；自我超越：不斷提升專業(yè)能力，展現(xiàn)積極、正面的職業(yè)形象，在工作中尋求自我價(jià)值和快樂源泉；時(shí)間無(wú)價(jià)：按時(shí)出勤，工作日保證每小時(shí)的工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)日事當(dāng)日畢；嚴(yán)守機(jī)密：不向任何無(wú)關(guān)人員透露公司經(jīng)營(yíng)、管理機(jī)密，不探詢與自身工作無(wú)關(guān)的機(jī)密，主動(dòng)維護(hù)公司機(jī)密。第四章企業(yè)制度文化建設(shè)第九條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。第十條人力資源理念1、人力資源管理準(zhǔn)則：人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長(zhǎng)的最基本要素，人力資源管理的首要目標(biāo)就是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性。2、提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始，加強(qiáng)員工工作積極性要從員工激勵(lì)及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評(píng)價(jià)并獲得科學(xué)回報(bào)。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一條銷售理念企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。而品牌、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵要素。加強(qiáng)相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。1、品牌管理：品牌就是價(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強(qiáng)企業(yè)的品牌管理是當(dāng)務(wù)之急。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是企業(yè)的對(duì)外窗口，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件。可靠穩(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。全體員工應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)嚴(yán)格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出最基本的貢獻(xiàn)。3、銷售管理：建立全面的銷售系統(tǒng)，包括：客戶信用管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?？蛻粜庞霉芾頇C(jī)制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶關(guān)系管理可以加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，在留住老客戶的同時(shí)開發(fā)新客戶，不斷拓展銷售市場(chǎng)，增強(qiáng)營(yíng)銷渠道管理，強(qiáng)化與客戶群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)所必備的手段。第十二條生產(chǎn)理念1、在有效的成本控制下，在提高員工工作效率、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對(duì)生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，是生產(chǎn)控制的基本步驟。2、在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé)。3、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)是加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應(yīng)該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應(yīng)極力維護(hù)公司榮譽(yù)與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。第十五條公司企業(yè)文化宣傳1、網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對(duì)外形象宣傳的重要方式。綜合管理部負(fù)責(zé)策劃和具體實(shí)施。2、豐富多彩的企業(yè)文化娛樂活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強(qiáng)員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。綜合管理部每年應(yīng)制定年度活動(dòng)總計(jì)劃并編制活動(dòng)預(yù)算，經(jīng)分管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計(jì)劃外的活動(dòng)安排，綜合管理部制定活動(dòng)安排，經(jīng)分管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。第六章企業(yè)文化評(píng)估第十六條綜合管理部應(yīng)當(dāng)不定期對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念與價(jià)值觀的認(rèn)同情況、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策和管理方式的