《工程質(zhì)量管理問題及優(yōu)化對策【10000字】》

工程質(zhì)量管理問題及優(yōu)化對策TOC\o"1-3"\h\u99801緒論 160571.1研究背景及意義 1153531.2國內(nèi)外研究綜述 1120811.2.1國外研究現(xiàn)狀 1111291.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 244841.3研究內(nèi)容 2308932房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀--以臨海公館為例 4147222.1臨海公館施工項目基本信息 434592.2工程質(zhì)量管理依據(jù) 486212.3工程質(zhì)量管理目標(biāo) 4311302.4工程質(zhì)量管理組織 496693臨海公館工程質(zhì)量管理問題 6291533.1人員管理方面存在的問題 657303.1.1質(zhì)量管理意識淡薄 6241483.1.2人員能力水平不高 7138993.2過程管理方面存在的問題 8282703.2.1施工準備不到位 8224273.2.2檢驗環(huán)節(jié)存在漏洞 9128673.3全方位管理方面存在的問題 9161133.3.1物資管理不到位 9259573.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用 10259194臨海公館工程質(zhì)量管理優(yōu)化措施 12168984.1強化全員參與 12135574.1.1完善考核、獎懲制度 1296914.1.2加強培訓(xùn) 1214314.2嚴格控制過程 12245814.2.1做好技術(shù)交底工作 12289364.2.2加強檢驗環(huán)節(jié) 12300934.3全方位優(yōu)化措施 13143394.3.1加強物資管理 13236794.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量管理 13224365結(jié)論 1526588參考文獻 161緒論1.1研究背景及意義改革開放以來，我國的建筑業(yè)乘著整個社會經(jīng)濟全面迅猛發(fā)展的壯闊浪潮，逐步發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟中的重要核心產(chǎn)業(yè)之一，有力拉動了整個社會經(jīng)濟的大量上下游產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會和物質(zhì)財富乃至享譽世界的建筑藝術(shù)。隨著《建筑法》的實施，我國的建筑市場不斷向規(guī)范發(fā)展，一些行業(yè)的不正之風(fēng)得到了有效遏制。我國經(jīng)濟社會發(fā)展、百姓生活幸福安康，行業(yè)市場容量持續(xù)擴張，這與建筑行業(yè)發(fā)展成果是離不開的。隨著我國建筑行業(yè)和市場規(guī)模的不斷發(fā)展擴大，一些亂象也有所顯現(xiàn)，各種建筑工程質(zhì)量問題不斷見于媒體，存在的典型問題如下：部分建筑企業(yè)缺乏施工質(zhì)量控制方面的法律意識。質(zhì)量控制方面法律意識欠缺是當(dāng)前建筑企業(yè)存在的普遍問題：如在總體項目質(zhì)量控制方面，管理人員責(zé)任心不強，質(zhì)量控制責(zé)任不明確、資源配置不合理、質(zhì)量制度有章不依、沒有建立有效的預(yù)防和糾正機制等；在分包項目質(zhì)量控制方面，存在只注重分包隊伍所提交的文件，而忽視分包隊伍的實際施工能力，偷工減料、工程違規(guī)轉(zhuǎn)包所導(dǎo)致的項目資金嚴重流失現(xiàn)象也屢見不鮮；此外，在與工程質(zhì)量控制緊密相關(guān)的技術(shù)管理方面，部分建筑企業(yè)的施工人員技術(shù)水平差，嚴重缺乏相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，甚至不具備相關(guān)的從業(yè)資格等。以上問題都很大程度阻礙了建筑工程施工質(zhì)量管控?；诖?，本文以臨海公館項目為實例，結(jié)合質(zhì)量管理相關(guān)理論，分析其施工質(zhì)量管理中的問題、重點，運用相關(guān)質(zhì)量管理理論，提出具有針對性的解決建議。盡管不同企業(yè)、不同建筑項目的質(zhì)量管理各有差異，論文在對臨海公館項目質(zhì)量管理進行實證研究的基礎(chǔ)上，試圖探索出適合工程項目的質(zhì)量管理模式，對豐富質(zhì)量管理相關(guān)理論及管理案例將具有重要的意義。1.2國內(nèi)外研究綜述1.2.1國外研究現(xiàn)狀按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段和方式，國外發(fā)達國家的質(zhì)量管控發(fā)展歷程大致可以概括為以下三階段：20世紀30年代之前：質(zhì)量檢查。這一時期，產(chǎn)品在工廠內(nèi)生產(chǎn)完成后，在廠內(nèi)對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查。受當(dāng)時技術(shù)條件和管理理念限制，預(yù)先控制產(chǎn)品質(zhì)量是不可能的，只能對產(chǎn)品質(zhì)量進行產(chǎn)后檢查。在這種情況下，產(chǎn)品的產(chǎn)前和產(chǎn)中的質(zhì)量很難保證，想要剔除質(zhì)量殘次品，只能通過生產(chǎn)結(jié)束的事后檢驗，才能確認產(chǎn)品是否合格。20世紀40年代：過程控制。這一時期，在質(zhì)量控制史上產(chǎn)生重大深遠影響的休哈特控制圖在著名的統(tǒng)計質(zhì)量控制（SQC）之父阿曼德·休哈特手中誕生，它從生產(chǎn)過程和管理兩個方面來發(fā)現(xiàn)和分析生產(chǎn)的質(zhì)量控制是否在穩(wěn)定可控狀態(tài)。休哈特控制圖引入生產(chǎn)質(zhì)量控制后，產(chǎn)品的質(zhì)量從此不再只能靠生產(chǎn)后檢測來控制，而是在生產(chǎn)過程中加以控制，這一理論方法的提出，讓質(zhì)量控制工作演化發(fā)展到了過程控制階段。20世紀60年代，美國著名專家費根保姆認為：全面質(zhì)量控制作為一種管理體系，關(guān)鍵在于全體員工共同參與，合理運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，充分掌握先進質(zhì)量控制方法，盡可能在兼顧科學(xué)合理的經(jīng)濟成本下對生產(chǎn)全過程影響質(zhì)量的因素進行有效控制，為客戶提供滿足需求的產(chǎn)品。質(zhì)量控制的影響因素研究。Sheriff認為工程項目質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，并建議提前進行預(yù)防性控制，建立相關(guān)制度提前對影響質(zhì)量的各個方面進行檢查，以確保項目質(zhì)量。Hutchins,JamesL認為質(zhì)量控制體系(QMS)的概念應(yīng)該在21世紀的工程質(zhì)量控制中引入，現(xiàn)有的項目管理理論和體系并沒有完全解決客戶關(guān)注的質(zhì)量問題，要有效掌握并滿足顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量需求，需要相關(guān)各方的密切合作與有效溝通。P.SanjaySarathy認為，“硬”因素對全面質(zhì)量控制結(jié)果的影響小于“軟”因素，“軟”因素才是作為主要因素影響全面質(zhì)量控制的質(zhì)量改進。結(jié)果表明，員工參與、高層管理承諾和員工-客戶關(guān)注在全面質(zhì)量控制實踐中發(fā)揮著重要作用。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀改革開放以來，國際先進質(zhì)量控制技術(shù)經(jīng)驗不斷引入我國，越來越多的專家學(xué)者結(jié)合相關(guān)國外先進質(zhì)量控制理論和經(jīng)驗就如何做好施工質(zhì)量控制工作進行了深入研究。在我國經(jīng)濟的大背景下，國家出臺有力政策進行扶持，我國建筑業(yè)發(fā)展迅速，但相對落后的工程項目質(zhì)量控制體系也導(dǎo)致了許多問題的發(fā)生，引起了社會的廣泛關(guān)注。質(zhì)量控制的方法研究。胡世琴于2007年詳細闡述了5S法技術(shù)層面對建筑工程施工質(zhì)量的幫助及功效，并就如何在建筑工程施工過程運用5S法給出建議。2007年，張培輝就建筑工程施工質(zhì)量控制問題如何利用模糊綜合評判理論進行解決做了論述。趙廣嶺在2014年提出PDCA循環(huán)可以有效提高質(zhì)量控制的科學(xué)性，為施工質(zhì)量控制提供理論支持。2016年，2017年吳迪對建筑工程項目各階段質(zhì)量控制條件做了定義，為了讓人們對建筑工程質(zhì)量控制有更準確的把握，他還重樹了建筑工程質(zhì)量管理體系。2017年，韓培林提出建設(shè)工程質(zhì)量控制模式應(yīng)該進行革新，他就考核制度的改進、人才管理培訓(xùn)等幾個方面提出了相應(yīng)改革措施。馬俊東在2017年提出，房地產(chǎn)項目對中國經(jīng)濟的發(fā)展和影響不可替代。隨著時代科技的不斷進步，信息化、智能化技術(shù)的發(fā)展提高了建設(shè)項目的施工速度，這將繼續(xù)影響未來建筑市場的格局。在實現(xiàn)工程質(zhì)量控制目標(biāo)的過程中，通過使用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，對于提高項目質(zhì)量控制效率有著極大的幫助。他在基于信息技術(shù)的建設(shè)項目管理方面做了詳細論述，并為信息技術(shù)方法在項目管理中的應(yīng)用提供了一定幫助。靳利軍（2018）等學(xué)者認為：PDCA每一個循環(huán)的結(jié)束都會促使質(zhì)量水平的提高，循環(huán)往復(fù)最終可以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。所以PDCA循環(huán)作為質(zhì)量控制的常用方法可以使得工程質(zhì)量整體性得到不斷提升。如何控制建筑工程項目質(zhì)量，使企業(yè)在競爭激烈的國內(nèi)建筑行業(yè)立于不敗之地，建筑工程質(zhì)量控制信息化的推廣勢在必行。1.3研究內(nèi)容本文以臨海公館項目為研究對象，運用文獻研究法和案例研究法，探究了該項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問題，提出了項目的質(zhì)量管理優(yōu)化方案，結(jié)果表明質(zhì)量管理優(yōu)化方案實施效果良好，達到了質(zhì)量管理目標(biāo)。論文結(jié)構(gòu)安排如下：第一部分介紹了選題的背景、意義以及研究思路等；第二部分介紹臨海公館項目質(zhì)量管理情況；第三部分分析臨海公館項目質(zhì)量管理中面臨的問題；第四部分根據(jù)本項目中存在的質(zhì)量管理問題，運用質(zhì)量管理理論，從全員、過程、全方位角度出發(fā)，探索適合工程項目的質(zhì)量管理方法。2房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀--以臨海公館為例2.1臨海公館施工項目基本信息坐落在臨海市大洋街道的臨海公館施工項目主要包含五部分，分別是兩棟1層、兩棟24層、兩棟29層、六棟18層、整體地下室。整個項目規(guī)劃占地38907平米，其中建筑面積總量、地上建筑面積、地下建筑面積分別為120023.9平米、91445.56平米、28578.34平米。建筑采用的剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面防水為I級，整體地下室的防水等級是II級，耐火等級分別為1#-11#樓二級，12#-14#樓一級。基于準備、組織、驗收三大視角將臨海公館施工項目細分成五個階段，具體包括：一是先地下后地上，二是先結(jié)構(gòu)后裝飾，三是先主體后砌體，四是土建與裝配緊密結(jié)合，五是內(nèi)裝修分段進行，外裝修自上而下進行，內(nèi)外裝修同步開展。2.2工程質(zhì)量管理依據(jù)臨海公館工程鋼結(jié)構(gòu)施工圖及鋼結(jié)構(gòu)深化圖、工程地勘報告、施工合同文件（包括招標(biāo)文件、合同文件、補充協(xié)議）、項目部施工組織設(shè)計、國家及W市有關(guān)工程施工質(zhì)量、安全、文明施工、環(huán)保、水保、文物保護等的法律、法規(guī)及相關(guān)文件。類似工程積累的施工經(jīng)驗、施工技術(shù)總結(jié)。2.3工程質(zhì)量管理目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)不但要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求，還要滿足企業(yè)質(zhì)量計劃要求。要根據(jù)“分項保分部、分部保單位工程”的原則，層層分解質(zhì)量總目標(biāo)，制定出每一個分部、分項工程的質(zhì)量目標(biāo)。當(dāng)確定能達到質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范設(shè)計要求的時候，再組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩，讓大家有個直觀的質(zhì)量要求標(biāo)準，然后向班組做進一步的技術(shù)交底，從而達到質(zhì)量預(yù)控的目的。2.4工程質(zhì)量管理組織本項目建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人、項目總工具體負責(zé)、質(zhì)量管理部、專業(yè)工程師、施工作業(yè)隊隊長及其它相關(guān)部門、人員參加的項目質(zhì)量管理組織機構(gòu)如圖2-1。圖2-1項目質(zhì)量管理組織

3臨海公館工程質(zhì)量管理問題臨海公館項目在質(zhì)量管理過程中存在諸多問題，本章通過調(diào)查問卷、訪談等方式，結(jié)合質(zhì)量管理結(jié)合，得到該項目質(zhì)量管理過程在全員、過程管理、全方位管理等方面存在的不足，從這三大方面展開敘述。3.1人員管理方面存在的問題工程實體的形成離不開每一個員工，從項目經(jīng)理到一線作業(yè)人員都是質(zhì)量管理的參與者，質(zhì)量的形成者，每一個人對這一工程都負有責(zé)任。只有都參與到質(zhì)量管理中來，齊心協(xié)力共同努力才能把保證工程質(zhì)量。質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是全員參與，涉及工程的管理人員、施工人員、采購人員、質(zhì)檢人員等所有人，整個工程的質(zhì)量離不開他們的參與。通過調(diào)查問卷的形式來了解該項目全員管理方面的具體情況，向參與本項目的人員總共發(fā)放320份問卷，收回312份有效問卷，問卷涉及調(diào)查者的年齡、學(xué)歷、從事專業(yè)時間、職位以及相關(guān)培訓(xùn)方面的情況，對本項目的了解程度，對自己工作的熟悉程度，對質(zhì)量管理理論的認識等內(nèi)容。對調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)臨海公館質(zhì)量管理全員管理方面主要存在以下問題：3.1.1質(zhì)量管理意識淡薄在臨海公館的質(zhì)量管理中，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，312人中有152人不知道質(zhì)量管理理論，有104人知道，但不了解跟自己工作內(nèi)容的相關(guān)性，有54人是知道并熟悉質(zhì)量管理理論。結(jié)果顯示大部分員工對于質(zhì)量管理僅僅了解概念，但是對于質(zhì)量管理沒有深刻認識，大多數(shù)不熟悉質(zhì)量管理，更不懂得在該工程中如何實施，以及自己在工程質(zhì)量管理中的地位，這部分人占83%，對他們來說質(zhì)量管理只是概念層面，落實實施力度不夠具體如圖3-1所示。圖3-1質(zhì)量管理了解程度工程項目施工人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力直接決定了建筑工程施工管理狀況和建設(shè)質(zhì)量。部分質(zhì)量管理人員不能堅持原則，不能正確對待和處理質(zhì)量、進度、安全、成本關(guān)系，質(zhì)量問題得過且過。3.1.2人員能力水平不高在工程建設(shè)中，每個員工的能力水平都對工程質(zhì)量有影響，每個人都是質(zhì)量的形成者，而在該項目中存在著管理人員管理水平較低、施工人員素質(zhì)不齊的問題。調(diào)查該項目參與人員的技術(shù)水平、管理水平、經(jīng)驗情況發(fā)現(xiàn)管理人員管理水平較低、施工人員素質(zhì)不高等問題。根據(jù)調(diào)查結(jié)果從文化程度的角度分析，在對312有效問卷的分析中發(fā)現(xiàn)，高中及以下學(xué)歷的人員數(shù)量所占總調(diào)查人數(shù)比例為36.22％，本科及以上學(xué)歷人數(shù)為所占比例為34.68％，詳細人數(shù)比例見表3-1和圖3-2。表3-1人員學(xué)歷情況統(tǒng)計表學(xué)歷初中及以下高中專科本科研究生總計人數(shù)8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖3-2人員學(xué)歷情況統(tǒng)計圖從年齡結(jié)構(gòu)看，40歲以下人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的56%，51歲以上的占29%，詳細人員年齡情況見圖3-3。管理人員管理水平較低，大多數(shù)素質(zhì)不能達到質(zhì)量管理的要求。人員素質(zhì)不高，影響質(zhì)量管理的落實。圖3-3人員年齡情況統(tǒng)計圖從工作經(jīng)驗來看，本項目參與人員有1-5年經(jīng)驗的最多，10年以上工作經(jīng)歷的有63人，占的比例較小，絕而在10年以內(nèi)的人數(shù)大約占三分之二，詳細見圖3-4。圖3-4人員工作經(jīng)驗情況本工程在W市的重要性不言而喻，管理人員需要具備高水平、高素質(zhì)，具有豐富的管理經(jīng)驗。而在該項目中項目相關(guān)管理人員的學(xué)歷都不高，經(jīng)驗不是很豐富，也未系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理專業(yè)知識，所以對本工程來說一個劣勢，影響工程的質(zhì)量管理水平，管理執(zhí)行力較低。在建筑行業(yè)，大多數(shù)施工人員是農(nóng)民工，文化水平較低，接受過專業(yè)技能培訓(xùn)或高等教育的人員少。在臨海公館工程中施工隊伍中也不可避免的存在大量農(nóng)民工，由于他們對于質(zhì)量管理的認識理解有限，認為工程質(zhì)量管理與自己無關(guān)，只要完成施工隊長交的任務(wù)就可以機械地操作。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作業(yè)人員的大多數(shù)學(xué)歷較低，沒有相關(guān)建筑施工方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。建筑經(jīng)驗不是很多，專業(yè)技術(shù)水平較低，能力有限，對工程質(zhì)量來說沒有很大幫助。之所以出現(xiàn)人員管理中的上述問題還與該項目的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量獎懲機制以及相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)情況有一定的關(guān)系。通過調(diào)查問卷的回答結(jié)果如表3-2所示，質(zhì)量管理制度完善度不夠，回答質(zhì)量獎懲機制有效的只有51人，占總調(diào)查人數(shù)的16.3%，質(zhì)量管理相關(guān)的培訓(xùn)較少，只有34人回答是。表3-2項目質(zhì)量管理情況問題3.本項目工程質(zhì)量管理相關(guān)的制度很完善4.本項目建立了有效的質(zhì)量獎懲機制5.本項目經(jīng)常進行質(zhì)量管理方面的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)回答“是”的人數(shù)8651343.2過程管理方面存在的問題3.2.1施工準備不到位在臨海公館項目的調(diào)研中，通過查閱作業(yè)計劃、施工方案、交底記錄、規(guī)章制度等文件，并和施工人員進行談話，發(fā)現(xiàn)作業(yè)計劃沒有針對性，施工方案和之前的項目類似，缺少交底的約束機制。計劃組織模板化，缺乏針對性。在臨海公館作業(yè)計劃、施工組織設(shè)計存在著套用之前模板、沒有根據(jù)該工程項目特點來編制具有針對性的作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計，導(dǎo)致在管理過程中缺乏針對性，不能有效識別質(zhì)量風(fēng)險，對于質(zhì)量管理來說作用不大。本項目單體多，又需要同時施工，鋼結(jié)構(gòu)施工與土建等多個專業(yè)存在交叉作業(yè)，現(xiàn)場統(tǒng)籌協(xié)調(diào)復(fù)雜，組織管理困難，沒有針對的施工方案、組織設(shè)計、作業(yè)計劃等做指導(dǎo)，現(xiàn)場很容易失控。交底流于形式，缺少約束機制。在對臨海公館項目的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對于技術(shù)交底這一問卷的回答結(jié)果如表3-3，回答非常認真地進行技術(shù)交底的有79人，較認真的有135人，不太認真的有98人。其中認真進行技術(shù)交底的約占總調(diào)查數(shù)占68.6%，而不太認真的占31.4%。通過與施工人員交流得知本項目在施工準備階段對操作人員進行了技術(shù)交底，但只是泛泛提醒施工要點，而沒有約束機制，流于形式。對于經(jīng)驗豐富的操作人員而言，由于熟練掌握施工技術(shù)，能夠理解施工注意事項，但也有依仗經(jīng)驗而不重視，粗心大意導(dǎo)致工程質(zhì)量問題。對于剛上崗的新員工而言，這樣流于形式的技術(shù)交底，對于施工質(zhì)量是沒有保障的。鋼構(gòu)件體量大，高空焊接多，焊接質(zhì)量控制是重點。準備不充分，不了解施工要求與實際情況，作業(yè)人員的焊接質(zhì)量難以保證。表3-3技術(shù)交底情況6.施工前都有認真進行技術(shù)交底非常認真較認真不太認真人數(shù)79135983.2.2檢驗環(huán)節(jié)存在漏洞通過查閱臨海公館項目施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄、技術(shù)交底記錄、預(yù)檢自檢互檢交接記錄、隱蔽工程驗收記錄、施工日志等文件，發(fā)現(xiàn)在該項目施工中對于工序的交接驗收，不能很好地執(zhí)行驗收流程，往往出現(xiàn)前一道工序還未完成施工或還不符合質(zhì)量要求，下道工序已經(jīng)開始施工作業(yè)；施工中各個工序未能按自檢、互檢以及專檢的質(zhì)量檢查制度進行質(zhì)量檢查，有的隱蔽程還沒經(jīng)監(jiān)理或業(yè)主驗收簽字，已經(jīng)進入下道工序施工。在針對臨海公館的調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的管理人員在工序管理方面，調(diào)查問卷7-8條的回答結(jié)果顯示，在312人中作業(yè)完成后會進行自檢的有117人，195人不進行自檢的。工序交接檢查認真的有213人，不認真的99人，具體見表3-4。3.3全方位管理方面存在的問題3.3.1物資管理不到位材料管理不到位。根據(jù)調(diào)查問卷9-12條回答結(jié)果發(fā)現(xiàn)如表3-4，施工材料質(zhì)量都是嚴格把關(guān)的，對項目原材料的性能和使用方法了解情況也是非常好的，對本項目原材料申報及領(lǐng)用流程很熟悉，到目前為止沒有因為原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致安全事故。本項目需要的鋼筋構(gòu)建體量非常大，材料采購是個難題，還有現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費嚴重，很多邊角料都沒有利用起來，另外材料不擺放有點亂。表3-4對材料管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)9.施工材料質(zhì)量都是嚴格把關(guān)的2891310.您對項目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對本項目原材料申報及領(lǐng)用流程很熟悉2931912.我沒經(jīng)歷過因原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致的安全事故3120機器設(shè)備維護不及時。在調(diào)查問卷13-16問回答結(jié)果如表3-5顯示，在項目施工過程中，機械設(shè)備能夠滿足目前的施工需要，大多數(shù)人能夠掌握施工設(shè)備的性能和使用方法，對自身崗位的設(shè)備操作比較熟練，到現(xiàn)在沒出現(xiàn)過因機械設(shè)備維護及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故。但是機器的維護會影響到其正常的使用，所以在很多時候，機器的維護常常會被拖延。多個單體同時施工，多個專業(yè)交叉作業(yè)，這樣施工設(shè)備的及時供應(yīng)，現(xiàn)場調(diào)度是問題。表3-5施工設(shè)備管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)13.施工機械能夠滿足施工需要3011114.我對自身崗位應(yīng)用的設(shè)備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設(shè)備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒經(jīng)歷過因機械設(shè)備維護及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故?3120在臨海公館工程建設(shè)項目的施工過程中，由于企業(yè)非常重視材料的管理，所以并沒有出現(xiàn)工程材料不合格的情況，這種重視材料質(zhì)量的行為，對保障工程項目的質(zhì)量具有重要作用。之所以達到這樣好的效果，與崗前培訓(xùn)具有非常緊密的聯(lián)系。在崗前培訓(xùn)中，企業(yè)針對施工材料的特點以及檢測的要點進行了重點培訓(xùn)，所以大多數(shù)人都能夠在施工過程中，對工程材料的質(zhì)量進行二次檢查。機械設(shè)備是影響工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵性因素，加強機器設(shè)備的維護可以有效的提高工程項目的施工質(zhì)量以及施工效率。3.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用通過現(xiàn)場觀察和項目人員交流，項目參與人普遍認為在臨海公館質(zhì)量管理還是傳統(tǒng)管理模式，管理較為粗放。在該項目中未引入BIM、質(zhì)量信息二維碼等新技術(shù)，項目質(zhì)量管理效率較低。在交流中發(fā)現(xiàn)項目參與人對引入新技術(shù)還是比較認同的，也很期待新技術(shù)在施工中的應(yīng)用?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度非常的快，很多施工項目中應(yīng)用了BIM技術(shù)，效果較好。BIM模型可以進行三維可視化，形象直觀地展示結(jié)構(gòu)材料數(shù)量，各個施工階段的材料類別與數(shù)量，它的可視化可以避免人視覺上的盲點，即使沒有專業(yè)背景也能看出，提高工作效率。4臨海公館工程質(zhì)量管理優(yōu)化措施4.1強化全員參與4.1.1完善考核、獎懲制度根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在臨海公館項目中考核、獎懲制度落實不到位，導(dǎo)致很多人員不夠重視質(zhì)量管理，對提高技能水平的積極性不夠。人在質(zhì)量管理中是最活躍的主體，可控性差，必須采取一定考核、獎懲機制來提高責(zé)任意識，提高其積極性。定期對從業(yè)人員進行專業(yè)知識技能及工作考核，并進行相應(yīng)獎懲。完善考核制度，將考核內(nèi)容與崗位職責(zé)匹配，根據(jù)崗位職責(zé)來對項目人員進行考核。根據(jù)崗位進行分解量化，給每個參與人員評分，包括作風(fēng)紀律部分（上班有無遲到早退情況、在崗期間從事與工作無關(guān)事情、擅自離崗、上崗飲酒）主要工作部分（工作是否在規(guī)定時間按標(biāo)準完成）、日常管理部分（崗位區(qū)域物品擺放整潔程度、機械設(shè)備使用恢復(fù)原狀情況等）、項目貢獻部分（技術(shù)創(chuàng)新、提出好的建議），根據(jù)這些表現(xiàn)進行打分。通過考核結(jié)果來進行相應(yīng)的獎懲?？己恕ⅹ剳椭贫瓤茖W(xué)公平合理，表現(xiàn)好的要獎勵，表現(xiàn)不好的要懲戒。4.1.2加強培訓(xùn)通過調(diào)查問卷形式了解到相關(guān)人員的培訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)在臨海公館項目管理人員參加質(zhì)量管理專業(yè)知識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)較少，對于這方面的需求很高；施工人員都參加過崗前培訓(xùn)，主要為施工要點。該施工企業(yè)重視崗前培訓(xùn)，但是對于培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)頻次這兩方面的力度不夠，需要加以改善，讓培訓(xùn)更有針對性，并建立長效培訓(xùn)機制，發(fā)揮作用。加強專業(yè)技術(shù)知識和質(zhì)量管理理論的學(xué)習(xí)。要結(jié)合項目具體情況，集中學(xué)習(xí)本項目的施工圖紙、施工方案，并請相關(guān)技術(shù)人員講解技術(shù)要點，并根據(jù)施工進度定期總結(jié)工作情況。組織項目管理人員去參觀正在施工的同類工程和獲獎工程，實地觀察同類項目的管理較好的地方，并對現(xiàn)有的管理方法進行改進。4.2嚴格控制過程4.2.1做好技術(shù)交底工作一是施工技術(shù)交底以書面形式進行。施工技術(shù)交底目的是讓施工人員更好地掌握施工方法、施工規(guī)范以及注意要點等，對施工有一個詳細的認識，以便更好地進行操作，避免腦子一片空白就上手，施工方案通過召開全員會議來進行技術(shù)交底，在之后的工作中，強制要求進行書面交底，并有定期檢查、公布交底情況，并對交底情況納入考核。二是采用二級交底模式。第一級由總工程師向參與項目的所有人進行交底，比如施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書對本工程的施工流程，進度安排，質(zhì)量要求以及主要施工工藝等。4.2.2加強檢驗環(huán)節(jié)檢驗環(huán)節(jié)起到把關(guān)的作用，可以將不符合質(zhì)量要求的篩選出來，避免流入下一環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗為質(zhì)量管理提供依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。通過以下幾點讓檢驗環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。在施工過程中，不可能完全分布在各個工作面進行監(jiān)控，所以需要嚴謹?shù)脑O(shè)立很多工程順序質(zhì)量監(jiān)察點。列出各施工階段的控制要點、責(zé)任人、控制內(nèi)容、工程依據(jù)、工作見證，形成控制清單。這樣項目參與人員能對所要進行的工作非常清楚，心中有數(shù)。完善質(zhì)量檢查制度。檢查制度可以規(guī)范質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗人員以及作業(yè)人員的質(zhì)量檢查工作，重視檢查檢驗，提高工作質(zhì)量。根據(jù)崗位劃分職責(zé)，包括檢查范圍、檢查要求、檢查方式以及處理辦法，尤其是質(zhì)檢人員的責(zé)任范圍更要細化。根據(jù)3.2.2檢驗環(huán)節(jié)出現(xiàn)的漏洞，要將質(zhì)量檢查記錄、自檢互檢交接記錄、隱蔽工程驗收記錄、施工日志納入制度，并定期檢查、公布與考核掛鉤。4.3全方位優(yōu)化措施4.3.1加強物資管理施工材料的質(zhì)量是實施質(zhì)量管理的關(guān)鍵，如果施工建材質(zhì)量出現(xiàn)問題，那么將會直接影響到整個項目的質(zhì)量，不管技術(shù)如何突出，都無法改變項目質(zhì)量不達標(biāo)的情況?，F(xiàn)代施工現(xiàn)場的作業(yè)大都機械化，機械的性能影響著工程質(zhì)量。為此，我們在質(zhì)量控制的過程中，必須要加強工程材料設(shè)備等物資的管理。一是建立物資評審小組。本項目對材料需求特殊，材料的質(zhì)量直觀重要。建立評審組，由物資部、設(shè)計部、工程技術(shù)部抽取專業(yè)人員組成，對物資采購計劃、采購、使用、保管等進行監(jiān)督，對物資的管理進行把關(guān)。采購計劃編寫好后，由物資評審小組審查合格后再進材料機械設(shè)備等，采購前篩選供貨商。對現(xiàn)場材料使用情況進行監(jiān)督，督促施工人員有效利用材料，提高利用率，防止嚴重浪費。二是引入物資管理信息系統(tǒng)，對材料設(shè)備進行建檔跟蹤，以便隨時掌握材料設(shè)備動態(tài)。材料設(shè)備的管理是一項繁瑣而又要求十分細致的工作，利用計算機軟件實行電子化管理，讓操作人員更加便捷、一目了然，提高材料設(shè)備的管理效率。物資管理系統(tǒng)可以詳細地顯示材料機械設(shè)備信息，包括物資名稱、規(guī)格型號、類別、計量單位、單價、數(shù)量、金額以及入庫信息、出庫信息、庫存量等，并將物資的信息根據(jù)各部門職能反饋給相關(guān)部門。采購部門根據(jù)庫存信息來進行采購，質(zhì)檢人員可以把材料設(shè)備的檢查情況錄入系統(tǒng)，對于檢查有問題的材料，可以查看流向、庫存情況，以便管理人員采取處理措施，施工人員也可以隨時反饋在施工過程中材料設(shè)備遇到的問題。這樣施工現(xiàn)場的材料設(shè)備使用狀態(tài)可以直接在管理系統(tǒng)里顯示出來，方便現(xiàn)場管理。4.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量管理多個專業(yè)存在交叉施工，現(xiàn)場作業(yè)點面光組織管理難度大。BIM最大的特點是三維可視化，利用建模功能，模擬施工過程，現(xiàn)場勞動力、材料設(shè)備進出場順序，科學(xué)合理布置施工現(xiàn)場，提高現(xiàn)場組織管理效率。應(yīng)用BIM技術(shù)，輔助工程全過程質(zhì)量管理與控制。利用二維碼搭建工地現(xiàn)場管理系統(tǒng)，在很多施工項目中應(yīng)用效果較好，得到項目人員的好評，將工地乏味的數(shù)據(jù)與新技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)信息化管理。根據(jù)應(yīng)用分為信息展示類和動態(tài)應(yīng)用兩種，信息展示類如工程概況、管理體系及管理制度、施工組織設(shè)計、施工方案等只需要掃碼查看；動態(tài)應(yīng)用如設(shè)備巡檢、實測實量、安全巡檢、質(zhì)量巡檢、二維碼簽到打卡等需要掃碼現(xiàn)場填寫表單、信息通知、記錄查看、表單打印管理等。二維碼技術(shù)在現(xiàn)場施工質(zhì)量管理應(yīng)用與推廣，突破傳統(tǒng)施工現(xiàn)場，單一懸掛條幅標(biāo)語的