信息工程監(jiān)理公共服務(wù)平臺(tái)

信息工程監(jiān)理公共服務(wù)平臺(tái)研究問題提出近年來，隨著我國政府和企業(yè)信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，信息化工程監(jiān)理作為一個(gè)新興的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并如雨后春筍般地迅速發(fā)展。面對(duì)這個(gè)形勢，信息產(chǎn)業(yè)部從2002年始相繼發(fā)布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》，這一系列管理規(guī)定和辦法建立了一套保證信息化工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)理制度。隨即又在2005制發(fā)了《信息化工程監(jiān)理規(guī)范（GB-T19668_1-2005）》（以下簡稱《監(jiān)理規(guī)范》），進(jìn)一步規(guī)范了信息化工程監(jiān)理具體的工作方式和行為。顯然，因涉及日常的具體監(jiān)理工作，貫徹這個(gè)《監(jiān)理規(guī)范》的難度比前述規(guī)定和辦法要大得多，不能只靠行政手段而需要一些特殊措施和手段。在信息化工程監(jiān)理項(xiàng)目越來越多的情況下，為提高工作效率，信息化工程監(jiān)理行業(yè)自然而然地萌生了利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來開展項(xiàng)目監(jiān)理工作的需求。但是，現(xiàn)有的其他行業(yè)監(jiān)理軟件均是以文檔管理為核心，沒有工作流引擎，不能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以流程為紐帶有序地組織有關(guān)各方協(xié)同辦公。于是這樣的呼聲日益高漲：信息工程監(jiān)理行業(yè)需要有適合自己工作特點(diǎn)的行業(yè)軟件系統(tǒng)。綜合以上兩點(diǎn)，信息工程監(jiān)理行業(yè)軟件的基本需求如下：以監(jiān)理項(xiàng)目為核心，以流程為紐帶開展監(jiān)理項(xiàng)目管理；以《監(jiān)理規(guī)范》為依據(jù)，所有流程與文檔格式必需符合《監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定；以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，工作流在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，有關(guān)人員在互聯(lián)網(wǎng)上協(xié)同辦公；以共享、共建為運(yùn)行機(jī)制，提高資源利用效率。據(jù)此，提出信息工程監(jiān)理公共服務(wù)平臺(tái)的概念：信息工程監(jiān)理公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱服務(wù)平臺(tái)）是面向方興未艾的信息化建設(shè)浪潮，為推動(dòng)信息工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，按照《信息化工程監(jiān)理規(guī)范（GB-T19668_1-2005）》等國家有關(guān)信息工程監(jiān)理規(guī)范的要求，基于現(xiàn)代信息技術(shù)手段而創(chuàng)建的。是一個(gè)功能齊全、體系完備、安全高效的公共服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)平臺(tái)以監(jiān)理項(xiàng)目管理為核心，以流程為紐帶，為信息工程建設(shè)有關(guān)各方提供一個(gè)安全、便利的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公環(huán)境。服務(wù)平臺(tái)同時(shí)提供綜合信息服務(wù)、整合專家資源開通專家咨詢熱線、整合地區(qū)專業(yè)檢測資源提供相關(guān)檢測服務(wù)以及有關(guān)技術(shù)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）與政策法規(guī)查詢與下載等配套服務(wù)。為加強(qiáng)信息工程監(jiān)理業(yè)的行業(yè)管理，服務(wù)平臺(tái)還應(yīng)為信息工程監(jiān)理協(xié)會(huì)提供各項(xiàng)管理功能。服務(wù)平臺(tái)的核心內(nèi)容是監(jiān)理項(xiàng)目管理、服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新點(diǎn)是工作流與信息安全、服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制是共享共建。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該體現(xiàn)以下綜合效益：第一、規(guī)范信息工程建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理行為；第二、便利業(yè)主、監(jiān)理單位和承建單位等三方的協(xié)同工作，提高工作效率；第三、加強(qiáng)有關(guān)部門對(duì)信息工程監(jiān)理工作的管理。本文從用戶角度對(duì)服務(wù)平臺(tái)的軟件開發(fā)和建設(shè)提出訴求，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其核心部分的“用戶管理”和“監(jiān)理項(xiàng)目管理”理念、邏輯與設(shè)計(jì)原則進(jìn)行入的探討。2、框架構(gòu)想根據(jù)以上需求，設(shè)計(jì)如下的平臺(tái)框架信息工程建設(shè)項(xiàng)目信息信息工程建設(shè)項(xiàng)目信息平臺(tái)框架信息化技術(shù)產(chǎn)品信息監(jiān)理項(xiàng)目管理信息工程監(jiān)理項(xiàng)目動(dòng)態(tài)供應(yīng)商與系統(tǒng)集成商信息專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)（專家熱線）行業(yè)檢測服務(wù)資料檢索下載信息工程監(jiān)理單位信息信息工程監(jiān)理工程師信息信息工程監(jiān)理公共服務(wù)平臺(tái)公共服務(wù)平臺(tái)門戶網(wǎng)站綜合信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)用戶管理圖1信息工程監(jiān)理公共服務(wù)平臺(tái)框架示意圖各個(gè)模塊內(nèi)容規(guī)劃如下：綜合信息服務(wù)信息工程建設(shè)項(xiàng)目信息提供潛在的、在建的和已建的信息工程項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息。潛在項(xiàng)目―土建已開工，信息工程建設(shè)內(nèi)容暫未公示的新建大樓或已經(jīng)公示項(xiàng)目規(guī)劃，但暫未啟動(dòng)者。提供業(yè)主、主管部門、項(xiàng)目概況；在建項(xiàng)目―已開始招標(biāo)或已開工的項(xiàng)目。提供業(yè)主、項(xiàng)目內(nèi)容、投資規(guī)模，招、投標(biāo)信息、中標(biāo)施工單位、監(jiān)理單位（總監(jiān)理工程師）信息；已建項(xiàng)目―已經(jīng)按照信息工程監(jiān)理規(guī)范實(shí)施監(jiān)理并已竣工項(xiàng)目。提供業(yè)主、項(xiàng)目內(nèi)容、投資規(guī)模，施工單位、監(jiān)理單位（總監(jiān)理工程師）和工程質(zhì)量評(píng)估（項(xiàng)目獲獎(jiǎng)）信息。信息工程監(jiān)理單位信息提供全國或本地有資質(zhì)的信息工程監(jiān)理單位名單、重點(diǎn)介紹部分單位的概況、實(shí)力與業(yè)績（含圖片與視頻）。信息工程監(jiān)理工程師信息提供全國或本地有資質(zhì)的信息工程監(jiān)理工程師名單、重點(diǎn)介紹其中部分人的履歷、業(yè)績與論文。提供有關(guān)監(jiān)理工程師培訓(xùn)信息與資料。信息化技術(shù)產(chǎn)品信息提供相關(guān)的信息化技術(shù)產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)地與報(bào)價(jià)。信息化產(chǎn)品供應(yīng)商與系統(tǒng)集成商信息提供已經(jīng)取得當(dāng)?shù)卣少徆?yīng)商資格的信息化產(chǎn)品供應(yīng)商與系統(tǒng)集成商名稱、基本情況、產(chǎn)品代理資質(zhì)和工程業(yè)績（含圖片與視頻）。信息工程監(jiān)理項(xiàng)目動(dòng)態(tài)公示各個(gè)在建項(xiàng)目的監(jiān)理月報(bào)、年報(bào)及其他有必要且有可能公示的內(nèi)容。如果當(dāng)?shù)匾呀?jīng)成立行業(yè)協(xié)會(huì)，則本欄目作為協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)，再增加協(xié)會(huì)通知、活動(dòng)報(bào)道等內(nèi)容。專業(yè)技術(shù)服務(wù)（專家咨詢熱線）提供技術(shù)專家與監(jiān)理專家名單（專家?guī)欤?，建立咨詢熱線，在線或以E-mail方式解答業(yè)主或監(jiān)理單位的疑難問題?；蛘邔⒁呻y問題公示求解，以互動(dòng)方式開展專業(yè)技術(shù)服務(wù)。行業(yè)檢測服務(wù)或儀器設(shè)施共用系統(tǒng)提供本地區(qū)專業(yè)檢測儀器和技術(shù)力量信息，便利監(jiān)理單位檢測與控制工程質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上逐步整合本地區(qū)專業(yè)檢測儀器和技術(shù)力量，提供信息化產(chǎn)品與系統(tǒng)性能檢測服務(wù)：根據(jù)委托認(rèn)證后，出具有行政效力的檢測報(bào)告；根據(jù)委托，提交專業(yè)性的分析測試報(bào)告；為用戶提供檢測需求咨詢，促進(jìn)檢測機(jī)構(gòu)之間的技術(shù)和服務(wù)交流。資料檢索與查閱服務(wù)信息工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工與驗(yàn)收規(guī)范、施工圖集和有關(guān)政策法規(guī)等資料供用戶檢索查閱或下載。行業(yè)協(xié)會(huì)管理會(huì)員申請(qǐng)與注冊(cè)。會(huì)員服務(wù)－為會(huì)員提供專業(yè)信息服務(wù)、專業(yè)論壇、專門資料下載、法律援助以及網(wǎng)上繳納會(huì)費(fèi)等。監(jiān)理資質(zhì)年審－未來監(jiān)理資質(zhì)的年審很可能委托協(xié)會(huì)承擔(dān)，或者協(xié)會(huì)的載體就是承擔(dān)監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)證的單位。如果所有的監(jiān)理項(xiàng)目都利用這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行管理，則監(jiān)理資質(zhì)的年審是非常容易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公的。協(xié)會(huì)通知監(jiān)理項(xiàng)目管理這是服務(wù)平臺(tái)的核心內(nèi)容，將在后文詳細(xì)論述。用戶管理這是服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的必要部分，也將在后文詳細(xì)論述。平臺(tái)門戶網(wǎng)站這是服務(wù)平臺(tái)的入口，是服務(wù)平臺(tái)的的信息集散地和對(duì)外服務(wù)的窗口。用戶可以通過這個(gè)窗口獲得本平臺(tái)的服務(wù)或參與、開展服務(wù)。要欄目包括信息發(fā)布和管理、資料下載、電子論壇和在建項(xiàng)目信息。3、角色研究（用戶管理設(shè)計(jì)）3.1用戶類型及角色功能設(shè)定按照監(jiān)理項(xiàng)目管理的權(quán)限，服務(wù)平臺(tái)用戶應(yīng)分為“過路游客”和“授權(quán)用戶”。過路游客可以享受綜合信息、查閱資料等其他服務(wù)，不能參與監(jiān)理項(xiàng)目管理。根據(jù)《監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定并結(jié)合筆者從事信息工程監(jiān)理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將”授權(quán)用戶”劃分為三類單位、10種角色，各角色功能（操作權(quán)限）設(shè)定如下：3.1.1監(jiān)理單位法人代表添加、變更或刪除單位人員；創(chuàng)建和終結(jié)監(jiān)理項(xiàng)目；任命或更換總監(jiān)理工程師；查詢和瀏覽但不能修改或刪除在建或歷史項(xiàng)目的全部文檔。單位領(lǐng)導(dǎo)查詢和瀏覽但不能修改或刪除在建或歷史項(xiàng)目的全部文檔?？偙O(jiān)理工程師組建或變更監(jiān)理機(jī)構(gòu)；撰寫監(jiān)理規(guī)劃；審定與修改監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)；上傳和調(diào)閱全部支撐材料；按照監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的流程處理各項(xiàng)監(jiān)理事務(wù)；查閱和瀏覽全部文檔，可變更在建項(xiàng)目的已存檔文檔的屬性，但不能修改或刪除在建或歷史項(xiàng)目的全部文檔。總監(jiān)理工程師代表除了以下各項(xiàng)之外，按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的其它職責(zé)和權(quán)力：組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)；主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃，審批或修改工程監(jiān)理細(xì)則；調(diào)解業(yè)主單位和承建單位的合同爭議，參與索賠的處理，審批工程延期；根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員；審核簽認(rèn)承建單位的付款申請(qǐng)、付款證書和竣工結(jié)算。專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分的內(nèi)容及本專業(yè)監(jiān)理細(xì)則；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督監(jiān)理員的工作；協(xié)助總監(jiān)理工程師工作；定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，編寫監(jiān)理月報(bào)；制發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》；按照監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的流程處理各項(xiàng)監(jiān)理事務(wù)；調(diào)閱全部支撐材料。監(jiān)理員在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展監(jiān)理工作；協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師完成工程量的核定；擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；對(duì)承建單位實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度進(jìn)行檢查并記錄；對(duì)承建單位實(shí)施過程中的軟件和設(shè)備安裝、調(diào)試、測試進(jìn)行監(jiān)督并記錄；填寫監(jiān)理日志。3.1.2業(yè)主單位（建設(shè)單位）單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)目中業(yè)主單位的文檔只有讀的權(quán)限；調(diào)閱全部支撐材料。業(yè)主代表同意或者否定更換總監(jiān)理工程師；簽認(rèn)監(jiān)理規(guī)劃；代表甲方在各個(gè)工程文檔上簽字；調(diào)閱全部支撐材料。3.1.3承建單位（施工單位）單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉及本單位的文檔只有讀權(quán)限；調(diào)閱部分支撐材料－不可調(diào)閱監(jiān)理合同，如果是多個(gè)承建方，也不可調(diào)閱其它承建單位的工程合同。單位代表（項(xiàng)目經(jīng)理）按照監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定撰寫或簽署有關(guān)文檔；調(diào)閱部分支撐材料－不可調(diào)閱監(jiān)理合同，如果是多個(gè)承建方，也不可調(diào)閱其它承建單位的工程合同。3.2各類角色的產(chǎn)生及參與監(jiān)理項(xiàng)目管理的邏輯設(shè)計(jì)一次性填寫，可以修改。平臺(tái)將積累數(shù)據(jù)，通過單位機(jī)構(gòu)代碼建立邏輯鏈接，若數(shù)據(jù)庫中已有，則只需輸入單位代碼，其余數(shù)據(jù)自動(dòng)顯現(xiàn)在注冊(cè)界面中。一次性填寫，可以修改。平臺(tái)將積累數(shù)據(jù)，通過單位機(jī)構(gòu)代碼建立邏輯鏈接，若數(shù)據(jù)庫中已有，則只需輸入單位代碼，其余數(shù)據(jù)自動(dòng)顯現(xiàn)在注冊(cè)界面中。監(jiān)理單位注冊(cè)由平臺(tái)管理員根據(jù)交費(fèi)情況進(jìn)行多次認(rèn)證系統(tǒng)生成由平臺(tái)管理員根據(jù)交費(fèi)情況進(jìn)行多次認(rèn)證系統(tǒng)生成”監(jiān)理單位法人代表”和”監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)”兩套用戶名和初始密碼。其他員工注冊(cè)其他員工注冊(cè)允許多次，每次創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目。各項(xiàng)目均由創(chuàng)建者終結(jié)。對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目是唯一的，同一單位在不同項(xiàng)目中可能有不同的用戶名?？偙O(jiān)添加承建單位（多個(gè)），系統(tǒng)生成各承建單位領(lǐng)導(dǎo)和代表的用戶名和初始密碼通過監(jiān)理單位法人代表審批后，進(jìn)入單位人員名單允許多次，每次創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目。各項(xiàng)目均由創(chuàng)建者終結(jié)。對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目是唯一的，同一單位在不同項(xiàng)目中可能有不同的用戶名?？偙O(jiān)添加承建單位（多個(gè)），系統(tǒng)生成各承建單位領(lǐng)導(dǎo)和代表的用戶名和初始密碼通過監(jiān)理單位法人代表審批后，進(jìn)入單位人員名單通過認(rèn)證，獲得平臺(tái)使用權(quán)限通過認(rèn)證，獲得平臺(tái)使用權(quán)限監(jiān)理單位法人代表創(chuàng)建項(xiàng)目監(jiān)理單位法人代表創(chuàng)建項(xiàng)目系統(tǒng)生成業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)和代表用戶名和初始密碼系統(tǒng)生成業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)和代表用戶名和初始密碼法人代表指定總監(jiān)人選，該員工用戶名被激活，獲得總監(jiān)工作權(quán)限法人代表指定總監(jiān)人選，該員工用戶名被激活，獲得總監(jiān)工作權(quán)限監(jiān)理單位法人代表創(chuàng)建監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理單位法人代表創(chuàng)建監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主單位代表補(bǔ)充單位基本信息業(yè)主單位代表補(bǔ)充單位基本信息總監(jiān)從員工名單中選擇員工創(chuàng)建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的員工用戶名被激活，獲得總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員的工作權(quán)限。對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目是唯一的，同一單位在不同項(xiàng)目中可能有不同用戶名總監(jiān)從員工名單中選擇員工創(chuàng)建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的員工用戶名被激活，獲得總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員的工作權(quán)限。對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目是唯一的，同一單位在不同項(xiàng)目中可能有不同用戶名。業(yè)主單位代表登錄處理有關(guān)事務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，不能再處理該項(xiàng)目有關(guān)事務(wù)。。業(yè)主單位代表登錄處理有關(guān)事務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，不能再處理該項(xiàng)目有關(guān)事務(wù)。允許修改直至項(xiàng)目終結(jié)，平臺(tái)將積累數(shù)據(jù)，通過承建單位機(jī)構(gòu)代碼建立邏輯鏈接，若數(shù)據(jù)庫中已有，則只需輸入承建單位的機(jī)構(gòu)代碼，其余數(shù)據(jù)自動(dòng)顯現(xiàn)在界面中?？偙O(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員登錄處理該項(xiàng)目監(jiān)理事務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，該監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員不能再處理該項(xiàng)目的有關(guān)事務(wù)。允許多次直至項(xiàng)目終結(jié)。承建單位代表登錄，補(bǔ)充單位基本信息允許修改直至項(xiàng)目終結(jié)，平臺(tái)將積累數(shù)據(jù)，通過承建單位機(jī)構(gòu)代碼建立邏輯鏈接，若數(shù)據(jù)庫中已有，則只需輸入承建單位的機(jī)構(gòu)代碼，其余數(shù)據(jù)自動(dòng)顯現(xiàn)在界面中?？偙O(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員登錄處理該項(xiàng)目監(jiān)理事務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，該監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員不能再處理該項(xiàng)目的有關(guān)事務(wù)。允許多次直至項(xiàng)目終結(jié)。承建單位代表登錄，補(bǔ)充單位基本信息承建單位代表登錄處理有關(guān)事務(wù)處理。項(xiàng)目結(jié)束后，不能再處理該項(xiàng)目有關(guān)事務(wù)。承建單位代表登錄處理有關(guān)事務(wù)處理。項(xiàng)目結(jié)束后，不能再處理該項(xiàng)目有關(guān)事務(wù)。圖2各類角色產(chǎn)生及參與監(jiān)理項(xiàng)目管理的邏輯規(guī)定圖2所示的邏輯過程大致可分為5步：第1步、首先是監(jiān)理單位需要作為企業(yè)用戶進(jìn)行注冊(cè)。單位注冊(cè)后，系統(tǒng)給出單位法人代表和一般領(lǐng)導(dǎo)的用戶名和初始密碼，但這些用戶名必需通過認(rèn)證才能取得操作權(quán)限。監(jiān)理單位認(rèn)證由平臺(tái)管理員根據(jù)規(guī)定的平臺(tái)使用費(fèi)用和實(shí)際繳費(fèi)情況進(jìn)行。這個(gè)步驟產(chǎn)生角色A和B（角色定義和操作權(quán)限見3.1）；第2步、其次是監(jiān)理單位的員工需要作為普通員工進(jìn)行注冊(cè)，其用戶名（昵稱）和密碼則在注冊(cè)時(shí)自己設(shè)定。員工注冊(cè)時(shí)需要選擇所屬單位，注冊(cè)后要通過該單位法人代表審核才能進(jìn)入該企業(yè)職工名單。但進(jìn)入員工名單還不等于取得項(xiàng)目操作權(quán)限，還必須進(jìn)入某個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)并被安排為某個(gè)角色后，才能取得該項(xiàng)目的操作權(quán)限。當(dāng)然，自己沒有進(jìn)行注冊(cè)的員工，也可以被單位法人代表直接添加到員工名冊(cè)中，此時(shí)其用戶名和初始密碼則由系統(tǒng)隨機(jī)生成；第3步、至此,獲得使用權(quán)的監(jiān)理單位法人代表可以登陸創(chuàng)建監(jiān)理項(xiàng)目。創(chuàng)建項(xiàng)目過程中必須從員工名單中選擇一人擔(dān)任總監(jiān)理工程師，項(xiàng)目創(chuàng)建完畢后系統(tǒng)給出業(yè)主單位代表和領(lǐng)導(dǎo)的用戶名和密碼。這個(gè)步驟產(chǎn)生角色C、G和H；第4步、總監(jiān)理工程師獲得任命后，可以登錄進(jìn)行該項(xiàng)目的管理工作。當(dāng)然首先需要?jiǎng)?chuàng)建監(jiān)理機(jī)構(gòu)。即從員工名單中選擇適當(dāng)人選分派為總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員，并給各人分配具體的專業(yè)內(nèi)容。這個(gè)步驟產(chǎn)生角色D、E和F。當(dāng)然，不是每個(gè)項(xiàng)目都需要這三種角色的，應(yīng)根據(jù)具體情況設(shè)定。其次，總監(jiān)要添加該項(xiàng)目的承建單位。多數(shù)項(xiàng)目只有一個(gè)承建單位，但也有可能是多個(gè)承建單位。創(chuàng)建之后，系統(tǒng)給出每個(gè)承建單位現(xiàn)場代表與一般領(lǐng)導(dǎo)的用戶名和初始密碼。這個(gè)步驟產(chǎn)生角色I(xiàn)和J。至此，參與該項(xiàng)目的10種角色都已產(chǎn)生；第5步、各個(gè)角色根據(jù)工作的需要登錄并開展該項(xiàng)目的管理工作,創(chuàng)建事務(wù)或處理事務(wù)。需要說明的是：除了自己注冊(cè)的監(jiān)理單位員工之外，其余角色在獲得用戶名和初始密碼之后，應(yīng)該登錄補(bǔ)充或修改自己的個(gè)人資料（包括登錄密碼）。上述1、2兩步驟為一個(gè)監(jiān)理單位及其員工的注冊(cè)過程，就該單位而言是一次性的操作。而3、4、5等步驟則為項(xiàng)目管理過程。就某個(gè)監(jiān)理單位而言，是多次性操作，每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目都要照此重復(fù)進(jìn)行。從監(jiān)理項(xiàng)目管理的角度看，監(jiān)理單位、業(yè)主單位和承建單位三類單位的對(duì)本服務(wù)平臺(tái)上的需求強(qiáng)烈程度和使用頻度不同，監(jiān)理單位最需要，使用頻度最高。業(yè)主單位可能數(shù)年之中才有一個(gè)信息工程項(xiàng)目，而使用服務(wù)平臺(tái)，承建單位的情況則界于這二者之間。所以在以上邏輯設(shè)計(jì)中，要求監(jiān)理單位主動(dòng)注冊(cè)，而業(yè)主和承建單位則不需要自己注冊(cè)，由監(jiān)理單位在創(chuàng)建項(xiàng)目之后將系統(tǒng)生成的用戶名和密碼轉(zhuǎn)告。進(jìn)一步推理：如果這個(gè)服務(wù)平臺(tái)將來采取有償方式提供服務(wù)，則只宜對(duì)監(jiān)理單位收取服務(wù)費(fèi)，而監(jiān)理項(xiàng)目所涉及的業(yè)主和承建單位則都應(yīng)免費(fèi)使用。除上述三類用戶單位，十種用戶角色之外，服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營單位還應(yīng)有兩種管理角色：平臺(tái)管理員和系統(tǒng)維護(hù)員。其權(quán)限規(guī)定如下：平臺(tái)管理員公共信息資料錄入和上傳－包括新聞、可供下載的資料等；協(xié)會(huì)管理信息錄入；收費(fèi)用戶繳費(fèi)情況況錄入及用戶戶認(rèn)證；用戶意見處理與回回復(fù)；相關(guān)鏈接維護(hù)。說明：平臺(tái)管理員員”屬于特殊用用戶，從法律律責(zé)任和信息息安全的角度度出發(fā)，“平臺(tái)管理員”的權(quán)限必需需要作如下限限定：不能對(duì)用戶上傳或或創(chuàng)建的文檔檔、數(shù)據(jù)進(jìn)行行修改或刪除除；不能查閱除公共信信息和各類單單位的基本信信息之外的數(shù)數(shù)據(jù)；各類用戶的登錄名名和密碼，由由系統(tǒng)自己生生成與登錄驗(yàn)驗(yàn)證，平臺(tái)管管理員無法獲獲得；不能直接對(duì)數(shù)據(jù)庫庫進(jìn)行操作。系統(tǒng)維護(hù)員系統(tǒng)維護(hù)員具有最最高權(quán)限，可可以直接對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維維護(hù)操作。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該基于于以上分析進(jìn)進(jìn)行用戶管理理并參照以上上邏輯進(jìn)行軟軟件設(shè)計(jì)。4、項(xiàng)目管理研究4.1監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理項(xiàng)目類別按照信息產(chǎn)業(yè)部的的規(guī)劃，信息息工程建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目分為通用用布纜系統(tǒng)工工程、電子設(shè)設(shè)備機(jī)房系統(tǒng)統(tǒng)工程、計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)工程和軟件件工程等幾個(gè)個(gè)類別。根據(jù)據(jù)筆者的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，其中前前三類基本屬屬于硬件范疇疇，其施工步步驟、環(huán)境與與監(jiān)理要點(diǎn)、流流程有共性，而而有別于第四四類軟件工程程的監(jiān)理。同同時(shí)，目前已已出臺(tái)的《監(jiān)監(jiān)理規(guī)范》中中的內(nèi)容也主主要是針對(duì)硬硬件項(xiàng)目的監(jiān)監(jiān)理，據(jù)悉專專門適用于軟軟件工程監(jiān)理理的國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正在起草過過程中。所以以，服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)與建設(shè)設(shè)應(yīng)采取逐步完完善的策略，先先期實(shí)現(xiàn)對(duì)硬硬件建設(shè)項(xiàng)目目（含通用布布纜系統(tǒng)工程程、電子設(shè)備備機(jī)房系統(tǒng)工工程和計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工工程）的監(jiān)理理事務(wù)處理服服務(wù)。為適應(yīng)軟件工程的的監(jiān)理，服務(wù)務(wù)平臺(tái)也應(yīng)具有靈活性性，可通過自定義流流程與創(chuàng)建文文檔摸板的方方式來適應(yīng)軟軟件工程監(jiān)理理的特點(diǎn)。4.1.2監(jiān)理項(xiàng)目要要素設(shè)定從監(jiān)理的角度看，監(jiān)理項(xiàng)目包含如下要素：項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、投投資規(guī)模參與項(xiàng)目建設(shè)的主主體：建設(shè)單單位、承建單單位和監(jiān)理單單位名稱（含含總監(jiān)理工程程師姓名）建設(shè)周期：開始與與結(jié)束時(shí)間監(jiān)理收入：監(jiān)理費(fèi)費(fèi)的合同金額額與實(shí)現(xiàn)金額額此外還可將監(jiān)理項(xiàng)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情況況納入要素以以反映項(xiàng)目建建設(shè)的質(zhì)量。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該建立立數(shù)據(jù)庫記錄錄以上項(xiàng)目要要素，便于管管理與查詢。同同時(shí)，這些數(shù)數(shù)據(jù)也是展示示監(jiān)理單位風(fēng)風(fēng)采的內(nèi)容和和進(jìn)行年檢的的依據(jù)。監(jiān)理項(xiàng)目編號(hào)規(guī)則則設(shè)計(jì)為便于識(shí)別和管理理，每個(gè)監(jiān)理理項(xiàng)目都應(yīng)進(jìn)進(jìn)行編號(hào)，監(jiān)監(jiān)理項(xiàng)目編號(hào)號(hào)首先應(yīng)具有有唯一性，其其次應(yīng)包含該該項(xiàng)目的基本本特征信息，最最后要簡便。擬擬用11位代碼：1～3位－建設(shè)單位簡稱稱的漢語拼音音首個(gè)字母（注1）；4位－阿拉伯?dāng)?shù)字”1”～”9”，以避免單單位名稱簡稱稱拼音重復(fù)；；5～6位－項(xiàng)目性質(zhì)代碼碼（注2）；7～10位－工程合同簽訂訂的年月（各各兩位，注3）11位－序號(hào)注1、也可以使用建設(shè)設(shè)單位的機(jī)構(gòu)構(gòu)代碼替代簡簡稱的拼音字字母，但機(jī)構(gòu)構(gòu)代碼有十多多位，將使得得項(xiàng)目編號(hào)過過于亢長。注2、根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，信信息工程項(xiàng)目目分為4類，取其漢漢語拼音首個(gè)個(gè)字母作為項(xiàng)項(xiàng)目性質(zhì)代碼碼：BX－通用布纜系統(tǒng)工程程DZ－電子設(shè)備機(jī)房系統(tǒng)統(tǒng)工程WL－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工工程RJ－軟件工程注3、如果在簽訂合同之之前，監(jiān)理就就參與項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃、招標(biāo)等等工作，則應(yīng)以項(xiàng)目立立項(xiàng)的年月取取代合同簽訂訂年月。項(xiàng)目的生命周期規(guī)規(guī)定服務(wù)平臺(tái)的核心功功能是監(jiān)理項(xiàng)項(xiàng)目管理，而而監(jiān)理項(xiàng)目管管理必然要以以項(xiàng)目為核心心。制定這樣樣的原則：創(chuàng)創(chuàng)建項(xiàng)目之后后才可以展開開所有的事務(wù)務(wù)管理，如果果沒有與具體體項(xiàng)目掛鉤，即即使是授權(quán)用用戶，登錄后后也無法進(jìn)入入其工作界面面，或是進(jìn)行行任何操作。每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目都應(yīng)應(yīng)有生命周期期，監(jiān)理項(xiàng)目目有創(chuàng)建就有有終止。監(jiān)理項(xiàng)目終止有兩兩種情況：正正常終止與非非正常終止。監(jiān)理項(xiàng)目正常終止止有兩個(gè)前提：：第一、該項(xiàng)目的監(jiān)監(jiān)理合同及其其追加條款所所規(guī)定給監(jiān)理理單位的義務(wù)務(wù)全部履行完完畢；第二、該項(xiàng)目中所所有已經(jīng)創(chuàng)建建的事務(wù)全部部按照流程處處理完畢，有有關(guān)文檔都已已經(jīng)存檔。監(jiān)理項(xiàng)目異常終止止有兩種可能能：第一、該工程項(xiàng)目目因某種原因因而異常終止止，連帶其工工程監(jiān)理無法法繼續(xù)履行監(jiān)監(jiān)理合同；第二、該工程業(yè)主主在履行監(jiān)理理合同方面嚴(yán)嚴(yán)重違約（如如超期拖欠監(jiān)監(jiān)理費(fèi)用），致致使監(jiān)理工作作無法繼續(xù)進(jìn)進(jìn)行。異常終止的項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)該暫時(shí)凍結(jié)結(jié)而不是刪除除，一旦導(dǎo)致致項(xiàng)目異常終終止的因素消消除，該監(jiān)理理項(xiàng)目又可以以激活，開始始運(yùn)行。4.2事務(wù)與流流程基本概念所謂監(jiān)理項(xiàng)目管理理，就是在項(xiàng)項(xiàng)目創(chuàng)建之后后各種角色按按照規(guī)則協(xié)同同工作，處理理各種事務(wù)，直直至項(xiàng)目終結(jié)結(jié)。在本服務(wù)平臺(tái)上稱之為事務(wù)務(wù)者需要符合合以下特定條條件：該工作已納入《信信息化工程監(jiān)監(jiān)理規(guī)范》所所界定的范疇疇該工作只能由特定定的角色創(chuàng)建建和參與處理理該工作有規(guī)范的處處理流程該工作處理過程與與處理結(jié)果將將形成固定格格式的文檔按照這些條件，筆筆者根據(jù)《監(jiān)監(jiān)理規(guī)范》的的規(guī)定和有關(guān)關(guān)文檔格式為為服務(wù)平臺(tái)定定義了19種事務(wù)。事務(wù)是發(fā)動(dòng)機(jī)，有有了事務(wù)（或或創(chuàng)建了事務(wù)務(wù)）就啟動(dòng)了了特定流程。流程（工作流流）是紐帶，各各個(gè)角色被流流程牽動(dòng)參與與事務(wù)處理。事事務(wù)與流程一一一對(duì)應(yīng)，19種事務(wù)就是19個(gè)流程。設(shè)定定：每個(gè)事務(wù)務(wù)都有生命周周期，需要某某個(gè)角色創(chuàng)建建，創(chuàng)建之后后啟動(dòng)特定的處處理流程，由由流程牽動(dòng)各有有關(guān)角色按順序參與事務(wù)務(wù)處理，最后后由流程終點(diǎn)點(diǎn)的角色終結(jié)結(jié)這個(gè)事務(wù)。終終結(jié)之后，所所有處理過程程與結(jié)果形成成規(guī)定格式的文文檔存檔。4.2.2分類類與創(chuàng)建權(quán)限限根據(jù)《監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定，19種事務(wù)中每個(gè)事務(wù)對(duì)對(duì)于創(chuàng)建者的的角色都有要要求，具體要要求如下：承建單位代表有權(quán)權(quán)創(chuàng)建以下事事務(wù)：方案/計(jì)劃報(bào)審分包單位資格審查查申請(qǐng)開工申請(qǐng)復(fù)工申請(qǐng)付款申請(qǐng)工程階段性測試驗(yàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)審工程階段施工申請(qǐng)請(qǐng)總監(jiān)理工程師有權(quán)權(quán)創(chuàng)建以下事事務(wù)：工程款支付意見復(fù)工令開工令停工令監(jiān)理報(bào)告專業(yè)監(jiān)理工程師有有權(quán)創(chuàng)建以下下事務(wù)：監(jiān)理日志監(jiān)理通知單除角色A、B、GG、I外其他角色有有權(quán)創(chuàng)建以下下事務(wù)：會(huì)議紀(jì)要工程備忘錄費(fèi)用索賠申請(qǐng)工程延期申請(qǐng)工程變更單4.2.3流程圖圖在《監(jiān)理規(guī)范》中中已經(jīng)給出《圖A.1工程設(shè)計(jì)階階段監(jiān)理流程程圖》、《圖A.2工程實(shí)施階階段監(jiān)理流程程圖》和《圖A.3工程驗(yàn)收階階段監(jiān)理流程程圖》等三個(gè)個(gè)流程圖，其其中包含了設(shè)設(shè)計(jì)方案審查查與優(yōu)化、下達(dá)開工令令、工程變更、工程初驗(yàn)（含含隱蔽工程驗(yàn)驗(yàn)收和預(yù)驗(yàn)收收）和工程終驗(yàn)（正正式驗(yàn)收）等等5項(xiàng)事務(wù)的處處理流程，筆筆者根據(jù)根據(jù)據(jù)《監(jiān)理規(guī)范范》的原則并并結(jié)合自己的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)其余的的事務(wù)繪制了了11個(gè)流程圖，清清單如下（詳詳見附件）：：圖新1招標(biāo)方案優(yōu)化流程程圖圖新2招標(biāo)文件優(yōu)化流程程圖圖新3招標(biāo)文件答疑流程程圖圖新4簽訂工程合同流程程圖圖新5分包單位資格審查查流程圖圖新6停工與復(fù)工流程圖圖圖新7工程延期流程圖圖新8階段工程施工申請(qǐng)請(qǐng)流程圖圖新9付款申請(qǐng)流程圖圖新10工程索賠流程圖圖新11工地會(huì)議流程圖應(yīng)該根據(jù)以上流程程圖設(shè)計(jì)各個(gè)個(gè)工作流的節(jié)節(jié)點(diǎn)角色和傳傳遞方向。4.3文檔基本概念文檔是工程信息的的記載，工程程信息管理就就是工程文檔檔管理。工程中的事務(wù)處理理都要按照特特定的業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行，業(yè)業(yè)務(wù)流程中各各步驟的處理理情況必定要要記載下來，于于是就形成文文檔。以《表表B7工程階段施施工申請(qǐng)表》為為例：承建單單位代表（項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理）申申報(bào)之后，先先經(jīng)專監(jiān)審查查簽署意見，再再經(jīng)總監(jiān)審查查簽署意見，最最后由業(yè)主代代表（項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人）審查查簽署意見。這這些意見都記記載在該申請(qǐng)請(qǐng)表之中保存存。文檔有主從關(guān)系，在在上例之中，表B.7是主，其附件是從。一般情況，主文檔和流程也是一一對(duì)應(yīng)的。各種文檔相互之間間有連帶關(guān)系系或因果關(guān)系系。在上例之之中，審查表B.7時(shí)如有重要情情況，可能需需要另外起草草《表C.9監(jiān)理報(bào)告》向向業(yè)主報(bào)告，或是下達(dá)《表表C.2監(jiān)理通知單單》通知承建建單位整改。此此外，所有這這些事務(wù)的處處理情況都應(yīng)應(yīng)記載到《表表C.1監(jiān)理日志》之之中。顯然，這這幾個(gè)表B.7、C.9、C.2、C.1相互之間是是有因果關(guān)系系的。4.3.2文檔種種類與式樣設(shè)設(shè)定文檔有一定的規(guī)范范式樣，《監(jiān)理規(guī)范》中共給出了17種規(guī)范文檔檔的摸板，根根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，筆者另外設(shè)計(jì)了一個(gè)需需要經(jīng)常使用用的文檔《表表C.9監(jiān)理報(bào)告》，共共計(jì)18種規(guī)范文檔檔。除了這18種文檔之外外，在監(jiān)理工工作中還會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生《監(jiān)理月月報(bào)》、《工工作階段報(bào)告告》、《專題題報(bào)告》和《監(jiān)監(jiān)理工作總結(jié)結(jié)》等其它文文檔，但這些些文檔暫時(shí)沒沒有撰寫規(guī)范范，與日常的的監(jiān)理工作流流程也無直接接關(guān)系，所以以不列入研究究范圍。文檔清單如如下：承建單位用表表B.1方案/計(jì)計(jì)劃報(bào)審表表B.2分包單位位資格審查申申請(qǐng)表表B.3開工申請(qǐng)請(qǐng)表B.4復(fù)工申請(qǐng)請(qǐng)表B.5付款申請(qǐng)請(qǐng)表表B.6工程階段段性測試驗(yàn)收收（初驗(yàn)、終終驗(yàn)）報(bào)審表表表B.7工程階段段施工申請(qǐng)表表監(jiān)理單位用表表C.1開工令表C.2停工令表C.3復(fù)工令表C.4工程款支支付意見表C.5工程備忘忘錄表C.6會(huì)議紀(jì)要要表C.7監(jiān)理日志表C.8監(jiān)理通知單單表C.9監(jiān)理報(bào)告通用表格表D.1費(fèi)用索賠賠申請(qǐng)表表D.2工程延期期申請(qǐng)表表D.3工程變更更單4.4事務(wù)、流程程、文檔三者者關(guān)系分析流程是處理事務(wù)的的規(guī)則，文檔檔是處理事務(wù)務(wù)的結(jié)果。文檔是業(yè)務(wù)務(wù)流程所產(chǎn)生生的，處理一類事事務(wù)有一個(gè)專專用流程，但但一個(gè)流程可可能產(chǎn)生多個(gè)個(gè)文檔，事務(wù)務(wù)/流程/文檔三者是1/1/N的關(guān)系。見表1：表1事務(wù)、流程和文檔檔對(duì)應(yīng)表序號(hào)事務(wù)名稱發(fā)生時(shí)間處理流程圖可能形成的文檔1監(jiān)理規(guī)劃簽認(rèn)招標(biāo)之前無圖監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理報(bào)告2招標(biāo)方案擬訂（優(yōu)優(yōu)化）圖新1原招標(biāo)工作計(jì)劃表C.9監(jiān)理報(bào)告（優(yōu)優(yōu)化建議）*定稿的招標(biāo)工作計(jì)計(jì)劃3招標(biāo)文件優(yōu)化圖新2原招標(biāo)文件表C.9監(jiān)理報(bào)告（優(yōu)優(yōu)化建議）定稿的招標(biāo)文件4招標(biāo)答疑招標(biāo)期間圖新3投標(biāo)單位提問的書書面資料答疑會(huì)記錄（提問問與解答）業(yè)主出具的書面解解答5簽訂工程合同圖新4工程合同送審稿表C.9監(jiān)理報(bào)告（優(yōu)優(yōu)化建議）合同談判紀(jì)要表C.5工程備忘錄錄定稿的工程合同6設(shè)計(jì)方案審查與優(yōu)優(yōu)化工程設(shè)計(jì)圖A.1表B.1設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃送審表表B.1設(shè)計(jì)方案送送審表表C.2監(jiān)理通知單單整改方案或圖紙（優(yōu)優(yōu)化建議）簽認(rèn)的B.1表和和定稿設(shè)計(jì)圖圖7分包單位資格審查查工程準(zhǔn)備圖新5表B.2分包單位資資格審查申請(qǐng)請(qǐng)表表C.2監(jiān)理通知單單表C.9監(jiān)理報(bào)告簽認(rèn)的表B.2表C.1監(jiān)理日志8下達(dá)開工令圖A.2表B.3開工申請(qǐng)表C.2監(jiān)理通知單單表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.5工程備忘錄錄表C.7開工令簽認(rèn)的表B.3及及其工程實(shí)施施方案表C.1監(jiān)理日志9停工與復(fù)工工程實(shí)施圖新6表C.2監(jiān)理通知單單表C.8停工令表C.5工程備忘錄錄表B.4復(fù)工申請(qǐng)表C.3復(fù)工令表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.1監(jiān)理日志10工程變更圖A.2表D.3工程變更單單表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.5工程備忘錄錄表C.1監(jiān)理日志11工程延期圖新7表D.2工程延期申申請(qǐng)表表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.5工程備忘錄錄表C.1監(jiān)理日志12工程階段施工申請(qǐng)請(qǐng)圖新8表B.7工程階段段施工申請(qǐng)表表表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.2監(jiān)理通知單單表C.1監(jiān)理日志13工程初驗(yàn)（含隱蔽蔽工程驗(yàn)收和和預(yù)驗(yàn)收）工程驗(yàn)收?qǐng)DA.3表B.6工程階段段性測試驗(yàn)收收（初驗(yàn)、終終驗(yàn)）報(bào)審表表并附驗(yàn)收方方案、檢測方方法與標(biāo)準(zhǔn)工程測試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告告表C.2監(jiān)理通知單單（整改）整改方案表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.5工程備忘錄錄簽認(rèn)的表B.6表C.1監(jiān)理日志14試運(yùn)行圖A.3試運(yùn)行方案試運(yùn)行日志試運(yùn)行報(bào)告表C.2監(jiān)理通知單單（整改）整改方案表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.5工程備忘錄錄表C.1監(jiān)理日志15工程終驗(yàn)（正式驗(yàn)驗(yàn)收）工程驗(yàn)收?qǐng)DA.3表B.6工程階段段性測試驗(yàn)收收（初驗(yàn)、終終驗(yàn)）報(bào)審表表并附驗(yàn)收方方案、檢測方方法與標(biāo)準(zhǔn)和和工程文檔工程測試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告告表C.2監(jiān)理通知單單（整改）整改方案表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.5工程備忘錄錄簽認(rèn)的表B.6表C.1監(jiān)理日志16工程款支付各個(gè)階段圖新9表B.5付款申請(qǐng)請(qǐng)表表C.4工程款支支付意見表C.10工程款支支付匯總、分分析表*表C.1監(jiān)理日志17工程索賠工程實(shí)施與驗(yàn)收?qǐng)D新10表D.1費(fèi)用索賠賠申請(qǐng)表表C.9監(jiān)理報(bào)告表C.1監(jiān)理日志18監(jiān)理例會(huì)和專題會(huì)會(huì)議圖新11會(huì)議通知會(huì)議簽到表表C.6會(huì)議紀(jì)要表C.1監(jiān)理日志19師各個(gè)階段無圖監(jiān)理報(bào)告4.5文檔屬性設(shè)設(shè)定工程監(jiān)理的任務(wù)歸歸結(jié)為“三控制、二二管理、一協(xié)協(xié)調(diào)”，因此服務(wù)平臺(tái)應(yīng)將所有的文檔都按此此原則歸類，稱稱之為屬性。前前述18種規(guī)范文檔檔中，有的文文檔只有一種種屬性，比如如表B.1，只具有進(jìn)進(jìn)度控制屬性性。有的文檔檔則具有多種種屬性，比如如表D.3《工程變更更單》，因工工程變更可能能要涉及工程程合同變更，可可能要改變工工期和投資，因因此具有合同同管理、進(jìn)度度控制和投資資控制三種屬屬性?，F(xiàn)根據(jù)據(jù)筆者的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，給各種種的文檔預(yù)置置了屬性，列列入表2。表2文檔預(yù)置屬性序號(hào)文檔名稱預(yù)置屬性合同管理進(jìn)度控制質(zhì)量控制投資控制協(xié)調(diào)監(jiān)理日志1表B.1方案/計(jì)計(jì)劃報(bào)審表√2表B.2分包單位位資格審查申申請(qǐng)表√3表B.3開工申請(qǐng)請(qǐng)√4表B.4復(fù)工申請(qǐng)請(qǐng)√5表B.6工程階段段性測試驗(yàn)收收（初驗(yàn)、終終驗(yàn)）報(bào)審表表√√6表B.7工程階段段施工申請(qǐng)表表√7表C.1監(jiān)理日志志√8表C.2監(jiān)理通知知單√√9表C.3復(fù)工令√10表C.4工程款支支付意見√11表C.5工程備忘忘錄√√√12表C.6會(huì)議紀(jì)要要√√√√13表C.7開工令√14表C.8停工令√15表C.9監(jiān)理報(bào)告√√√√16表D.1費(fèi)用索賠賠申請(qǐng)表√17表D.2工程延期期申請(qǐng)表√18表D.3工程變更更單√√√文檔屬性是文檔管管理與查詢的的基礎(chǔ)。特殊殊情況下，文文檔的屬性會(huì)會(huì)與上表有出出入。比如某某工程變更單單只涉及工程程造價(jià)變更不不涉及工期，這這種情況常有有發(fā)生也是合合理的，因此此在設(shè)計(jì)服務(wù)務(wù)平臺(tái)軟件時(shí)時(shí)，應(yīng)允許對(duì)對(duì)文檔的屬性性進(jìn)行修改。5、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)運(yùn)行模式分析5.1服務(wù)平臺(tái)軟軟件版本及其其特點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)軟件應(yīng)有有兩種版本：：專用版和公公共版。專用版只含監(jiān)理項(xiàng)項(xiàng)目管理等核核心功能。所所謂專用是指指一家監(jiān)理公公司專用，它它可以在某個(gè)個(gè)局域網(wǎng)上運(yùn)運(yùn)行，也可以以在互聯(lián)網(wǎng)上上運(yùn)行。其主主要特點(diǎn)是在在同一個(gè)監(jiān)理理單位的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，以信息息工程項(xiàng)目為為主線構(gòu)造多多方協(xié)同工作作的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境，就某項(xiàng)目目而言，除了了1個(gè)監(jiān)理單位位之外，還有有1個(gè)業(yè)主和N個(gè)承建單位位，簡稱1+（1＋N）。該監(jiān)理理單位承擔(dān)的的其它工程項(xiàng)項(xiàng)目，除監(jiān)理理單位相同外外，業(yè)主和承承建單位均不不同，將是另另外一個(gè)(1＋N)。不同項(xiàng)目目的參與者（包包括監(jiān)理單位位的職工）都都只能進(jìn)行該該項(xiàng)目的操作作和查看該項(xiàng)項(xiàng)目的文檔。N個(gè)項(xiàng)目，是N×（1＋N）。所以，用1+N×（1＋N）來描述專用版版的特點(diǎn)。公共版必需運(yùn)行在在互聯(lián)網(wǎng)上，其其主要特點(diǎn)是是多個(gè)監(jiān)理單單位共同使用用。此外，公公共版還將提提供公共信息息服務(wù)、資料料查詢、專業(yè)業(yè)檢測服務(wù)、專專家咨詢熱線線等齊全的服服務(wù)功能。公公共版也是以以信息工程項(xiàng)項(xiàng)目為主線構(gòu)構(gòu)造多方協(xié)同同工作的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境。由于于是多個(gè)監(jiān)理理單位使用，所所以可用N×（1+N×（1＋N））來描述述。雖然是多多個(gè)監(jiān)理單位位、多個(gè)業(yè)主主單位和多個(gè)個(gè)承建單位同同時(shí)在網(wǎng)上工工作。但從流流程管理、事事務(wù)處理和文文檔交互的角角度，仍然是是1＋（1＋N）的工作方方式。利用公公共版的平臺(tái)臺(tái)軟件可在全全國有條件的的省、市建立若干干個(gè)區(qū)域性的的服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)然，當(dāng)區(qū)域域性的服務(wù)平平臺(tái)達(dá)到一定定的數(shù)量與規(guī)規(guī)模之后，也也可能在此基基礎(chǔ)之上建立立全國性的服服務(wù)平臺(tái)。5.2服務(wù)平臺(tái)建建設(shè)模式與運(yùn)