第二節(jié)-親近你

親近你，索菲亞走近你·索菲亞你們心目中的索菲亞是什么樣子的?索菲亞給你的是什么感覺？定制?索菲亞家時尚優(yōu)雅家"家"的特點整潔一、索菲亞如何通過“門店展示”給顧客展示時尚、優(yōu)雅、整潔的家形象？這些現(xiàn)象適不適合在“家”出現(xiàn)看完以上照片你覺得怎么樣？那正確的應該是怎么樣的呢？客廳書房入戶兒童房門款店面裝修-干凈整潔樣柜布局擺設—場景化布局設計店面維護：環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、嗅覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)“家”形象一、結果：我們看到了業(yè)績好區(qū)域的“門店展示”，是不是這種體驗能給你們銷售帶來幫助？是不是更容易促使你們訂單成交；二、思考：除了這些方面，你們覺得還有那些方面加強或改進就能夠達到這種體驗效果的？三、作業(yè)：

一、給大家十分鐘，每組思考出結果并分享；

二、每組選出一個代表進行2分鐘分享；結果+思考=方法總結：你們是最棒的！我們是否能夠做的更好？我們的目的是不是讓我們的門店展示每一天都保持這種效果？“家”店面維護：（規(guī)章制度、標準等落地）環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、嗅覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)（樣柜）多維度筑造二、如何讓我們的門店展示每一天都保持這種效果？店面維護：（規(guī)章制度、標準等落地）1、店面飾品擺放標準；2、店面燈光的照射標準；3、多重展展示標準；4、店面及樣品（飾品）衛(wèi)生標準；5、個人形象標準；6、電子類產(chǎn)品展示標準；衣柜展示區(qū)樣柜1.不能擺放任何與銷售無關的東西；2.每套樣板統(tǒng)一位置擺放的整體方案圖；3.手摸沒有灰，無雜物，無抹痕、指紋和膠痕；4.無亂擺亂放、并對移動過的樣板進行歸位；5.樣板粘貼公司統(tǒng)一價格標簽，市場除外，并粘貼于規(guī)定位置；飾品1.按配置標準擺放，手摸沒有灰，無雜物，無抹痕、指痕和膠痕；2.對顧客移動過的飾品，客戶離店后恢復原位；燈光按照公司規(guī)定標準，射燈45°角照射，進行分區(qū)定位照射，進行角度調(diào)整照射；洽談桌及休閑區(qū)1.桌面除公司宣傳物料外及裝飾品，不能擺放其他任何物品；2.桌面整潔干凈，桌椅擺放整齊；企業(yè)文化展示區(qū)公司文化墻、牌匾、各類榮譽證書1.無褶皺、破損，過期；按公司設計進行擺放；2.手摸沒有灰，無雜物，無抹痕、指痕和膠痕；辦公區(qū)辦公桌椅、辦公用品、辦公文件、個人物品1.隨時保持柜臺桌面整潔干凈，辦公物品保持整潔，桌椅擺放整齊；2.桌上物品和抽屜里的物品擺放整齊，辦公用品文件分門別類整齊擺放，個人物品要歸整到位，辦公區(qū)域不能出現(xiàn)與銷售無關的書籍等；3.店面電腦按照公司統(tǒng)一規(guī)定進行日?；蛘呋顒拥碾娔X桌面進行更換；公共區(qū)域店內(nèi)垃圾桶

促銷物料、裝飾物（飾品、盆景等）、室內(nèi)環(huán)境1.地面垃圾及時清理，垃圾桶不能飽和；2.按照公司規(guī)定，噴灑公司指定味道的香水或香薰；3.盆景無黃葉、干葉，無水溢現(xiàn)象，盆下清潔，葉面清新；4.店內(nèi)空調(diào)溫度適中，環(huán)境舒適；5.播放公司規(guī)定音樂；店外促銷物料、櫥窗、通道1.除公司促銷物料外禁止擺放其他物品；2.店外展示窗、裝飾墻面明亮、干凈、無雜物；通道和其他區(qū)域干凈無雜物個人形象標準電子類產(chǎn)品展示標準香薰系統(tǒng)定機制讓朋友（顧客）感受到我們的“魅力”對待我們的客人以上對待我們的朋友正確嗎？那應該怎