OM產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過程

楊建/p>

產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與過程學(xué)習(xí)目標(biāo)新產(chǎn)品？新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的對象產(chǎn)品規(guī)劃新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程新產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)常用方法過程選擇與建模什么是新產(chǎn)品？你所喜歡的新產(chǎn)品？“新”在哪里？

什么是新產(chǎn)品？

新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨(dú)創(chuàng)的，具有使用價(jià)值和推廣價(jià)值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。特征:新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險(xiǎn)性。

產(chǎn)品開發(fā)平臺：基于通用平臺開發(fā)一系列產(chǎn)品。

為什么需要新產(chǎn)品？確定顧客需求，并在未來的時(shí)間點(diǎn)滿足需求

愿望,想要和需要（必需品）的產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略成本(低)質(zhì)量(高)反應(yīng)時(shí)間(柔性)顧客滿意度競爭優(yōu)勢(超過你的競爭對手的)新產(chǎn)品開發(fā)的趨勢更加重視以下方面:顧客滿意度產(chǎn)品推出時(shí)間更快生產(chǎn)周期更短環(huán)境友好使用更便利用料省產(chǎn)品設(shè)計(jì)新產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)的對象：產(chǎn)品與服務(wù)的概念：為顧客提供預(yù)期收益。產(chǎn)品與服務(wù)的組件集合：即產(chǎn)品與服務(wù)的總和。工藝過程：產(chǎn)品/服務(wù)組件的相互作用方式與順序。產(chǎn)品設(shè)計(jì)“顧客收益包”：產(chǎn)品和服務(wù)以某種方式組合在一起向顧客提供價(jià)值。顧客收益包主要由核心產(chǎn)品/服務(wù)組成，同時(shí)包含一些附屬產(chǎn)品/服務(wù)或者額外項(xiàng)目。核心產(chǎn)品/服務(wù)是指那些用來吸引消費(fèi)者并滿足其基本需求的產(chǎn)品/服務(wù)。顧客價(jià)值包中也可以包含一些額外項(xiàng)目。產(chǎn)品設(shè)計(jì)購買汽車時(shí)的顧客收益包：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前需要進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃：確定產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品組合（平臺的組合、產(chǎn)品系列的組合，及其時(shí)間安排、預(yù)算。產(chǎn)品規(guī)劃過程：識別市場機(jī)會評估/優(yōu)化產(chǎn)品項(xiàng)目==〉項(xiàng)目可研、建議書分配資源、安排時(shí)間完成項(xiàng)目前期規(guī)劃進(jìn)入：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程考慮生生產(chǎn)工工藝平平衡產(chǎn)產(chǎn)品組組合新產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)過程程需求確確認(rèn)，，概念念開發(fā)發(fā)初步設(shè)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)試驗(yàn)、、評估估、改改進(jìn)、、精致致化==〉〉進(jìn)入生生產(chǎn)軌軌道產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)的活活動將顧客客需求求轉(zhuǎn)化化為對對產(chǎn)品品和服服務(wù)的的要求求改善現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品品/開發(fā)新新產(chǎn)品品制定質(zhì)質(zhì)量\成本目目標(biāo)研制產(chǎn)產(chǎn)品樣樣機(jī)編寫產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格說說明書書概念開開發(fā)的的漏斗斗模型型新產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)概念念的來來源內(nèi)部因因素員工營銷部部門研發(fā)部部門外部因因素顧客(質(zhì)量功功能展展開)競爭者者供應(yīng)商商質(zhì)量功功能展展開:將顧客客呼聲聲融入入產(chǎn)品品或服服務(wù)開開發(fā)流流程的的方法法.新產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)初步設(shè)設(shè)計(jì)：：確定概概念集集合中中產(chǎn)品品與服服務(wù)的的組件件產(chǎn)品與與服務(wù)務(wù)組件件產(chǎn)品與與服務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)（組組件的的組合合規(guī)則則）物料清清單（（組件件數(shù)量量）確定所所需的的工藝藝過程程定義作作業(yè)定義順順序顯示物物料、、人員員、信信息的的流程程新產(chǎn)品品/服務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)常常用方方法標(biāo)準(zhǔn)化化設(shè)計(jì)計(jì)與模模塊設(shè)設(shè)計(jì)田口方方法---健壯設(shè)設(shè)計(jì)可靠性性設(shè)計(jì)計(jì)綠色設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量功功能展展開（（QFD）價(jià)值工工程并行工工程產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化化Vs.定制未來趨趨勢:大規(guī)模模定制制標(biāo)準(zhǔn)化化–為什么么?低成本本減少庫庫存或或制造造的零零件減少培培訓(xùn)員員工的的時(shí)間間和費(fèi)費(fèi)用采購、、處理理和檢檢查程程序更更加規(guī)規(guī)范化化可按照照清單單訂購購產(chǎn)品品產(chǎn)品能能長期期并自自動化化生產(chǎn)產(chǎn)所需零零件的的減少少證明明執(zhí)行行設(shè)計(jì)計(jì)和改改善質(zhì)質(zhì)量控控制程程序時(shí)時(shí)所花花的費(fèi)費(fèi)用是是合算算的產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)模塊塊設(shè)計(jì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化化Vs.定制未來趨趨勢:大規(guī)模模定制制定制–為什么么?特殊需需求和和高質(zhì)質(zhì)量大規(guī)模模定制制–為什么么?低成本本和高高質(zhì)量量生產(chǎn)或或提供供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的方方式,但是它它融合合了一一定程程度的的定制制。延遲差差異模塊化化設(shè)計(jì)計(jì)最好的的例子子:戴爾模塊化化設(shè)計(jì)計(jì)以標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組組件為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，通通過變變化組組合方方式創(chuàng)創(chuàng)造多多品種種的產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)系系列。。其優(yōu)優(yōu)點(diǎn)包包括：：易于故故障的的診斷斷和排排除易于修修復(fù)和和替換換生產(chǎn)和和安裝裝更加加簡單單便于大大規(guī)模模定制制的實(shí)實(shí)現(xiàn)健壯設(shè)設(shè)計(jì)的的焦點(diǎn)點(diǎn)在于于，提提高產(chǎn)產(chǎn)品或或過程程的基基礎(chǔ)功功能，，優(yōu)化化產(chǎn)品品設(shè)計(jì)計(jì)與過過程設(shè)設(shè)計(jì)，，從設(shè)設(shè)計(jì)階階段就就防止止問題題的發(fā)發(fā)生，，有助助于柔柔性設(shè)設(shè)計(jì)和和并行行工程程。它是降降低產(chǎn)產(chǎn)品成成本，，提高高質(zhì)量量，同同時(shí)又又縮短短開發(fā)發(fā)周期期的強(qiáng)強(qiáng)有力力的方方法與與工具具。健全/健壯設(shè)設(shè)計(jì)(RobustDesign)健全設(shè)設(shè)計(jì)的的田口口方法法(TaguchiApproach)設(shè)計(jì)一一種健健全產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品以以使其其在制制造和和使用用過程程中能能更大大程度度地適適應(yīng)環(huán)環(huán)境變變化。。主要特特征是是參數(shù)數(shù)設(shè)計(jì)計(jì)確定：：能夠和和不能能得到到控制制的因因素產(chǎn)品相相對的的最優(yōu)優(yōu)質(zhì)量量水平平。產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)可靠性性設(shè)計(jì)計(jì)可靠性性設(shè)計(jì)計(jì)方法法考慮慮了設(shè)設(shè)計(jì)變變量的的離散散型及及系統(tǒng)統(tǒng)中各各組成成單元元的功功能概概率關(guān)關(guān)系，，并以以可靠靠度、、失效效率等等可靠靠性指指標(biāo)作作為設(shè)設(shè)計(jì)目目標(biāo)參參數(shù)，，從產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)一一開始始就引引入可可靠性性技術(shù)術(shù)，并并貫穿穿于設(shè)設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)產(chǎn)和使使用全全過程程，以以得到到預(yù)期期可靠靠度的的產(chǎn)品品?？煽啃孕栽O(shè)計(jì)計(jì)與分分析主主要包包括建建立可可靠性性模型型、可可靠性性分配配、可可靠性性預(yù)計(jì)計(jì)、故故障模模式、、影響響及危危害性性分析析、故故障樹樹分析析、潛潛在分分析、、電路路容差差分析析、耐耐久性性分析析等工工作。。產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)綠色設(shè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品品的整整個壽壽命周周期內(nèi)內(nèi)，著著重考考慮產(chǎn)產(chǎn)品環(huán)環(huán)境屬屬性（（可拆拆卸性性、可可回收收性、、可維維護(hù)性性、可可重復(fù)復(fù)利用用性等等）并并將其其作為為設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)標(biāo)，在在滿足足環(huán)境境目標(biāo)標(biāo)要求求的同同時(shí)保保證產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)有的的基本本功能能、壽壽命、、質(zhì)量量等。。解密特特斯拉拉工廠廠，為為環(huán)保保而存存在說明其其綠色色設(shè)計(jì)計(jì)理念念產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)–CAD&CAM計(jì)算機(jī)機(jī)輔助助設(shè)計(jì)計(jì)(CAD)運(yùn)用電電腦圖圖表進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì).提高了了設(shè)計(jì)計(jì)者的的生產(chǎn)產(chǎn)率,3---10倍建立了了數(shù)據(jù)據(jù)庫能能為制制造部部門提提供產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格詳詳細(xì)說說明允許設(shè)設(shè)計(jì)者者對已已提出出的設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)進(jìn)行工工程和和成本本分析析仿真與與虛擬擬現(xiàn)實(shí)實(shí)產(chǎn)品原型紙板模型黏土模型計(jì)算機(jī)模擬擬模型服務(wù)原型計(jì)算機(jī)模擬擬模型服務(wù)試運(yùn)行行實(shí)物模擬角色扮演計(jì)算機(jī)模擬擬系統(tǒng)虛擬現(xiàn)實(shí)：：功能強(qiáng)大大的三維設(shè)設(shè)計(jì)工具質(zhì)量功能展展開（QFD）質(zhì)量屋（根根據(jù)外形））顧客心聲（（根據(jù)目的的）主要目的：：保證產(chǎn)品品與服務(wù)的的設(shè)計(jì)符合合顧客需求求。日本三菱公公司神戶造造船廠提出出，豐田汽汽車及供應(yīng)應(yīng)商廣泛采采用。質(zhì)量功能展展開矩陣。。質(zhì)量屋顧客需求對顧客的重重要度容易關(guān)閉在坡道上仍仍能打開容易打開雨天不滲漏漏無路面噪音音實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值值的技術(shù)難難度水平技術(shù)特性6363452762775332XXXXX技術(shù)特性間間的相關(guān)性性:高度正相關(guān)關(guān)正相關(guān)負(fù)相關(guān)高度負(fù)相關(guān)關(guān)X*競爭性評價(jià)價(jià)X=我們A=公司AB=公司B(5isbest)12345XABXABXABAXBXAB顧客需求與與技術(shù)特性性關(guān)系:重大=9中等=3微小=1目標(biāo)值與競爭者的的技術(shù)評估估(5isbest)54321BAXBAXBAXBXABXABAX28關(guān)門所需能能量門密封性路面剎車力力開門所需能能量窗戶隔音防水能力能量能量水水平降至7.5ft/lb維持現(xiàn)有水水平力減至9lb維持現(xiàn)有水水平能量減至7.5ft/lb維持現(xiàn)有水水平重要性分值值計(jì)算1066923質(zhì)量功能展展開---四階段方法法并行工程(Concurrentengineering)必須推倒多多個職能部部門的““隔離墻””，從序列列設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向向并行開發(fā)發(fā)模式，以以縮短產(chǎn)品品開發(fā)周期期。并行工程可定義為工工程設(shè)計(jì)功功能的同時(shí)時(shí)開發(fā),要求所有小小組成員以以共同的目目標(biāo)（減少少產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期、降降低成本、、提高質(zhì)量量與可靠性性）、以開開放和交互互式的溝通通參與?；邮皆O(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì):保證能被生產(chǎn)出來工藝過程設(shè)計(jì):能生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)所有可能要輸出的產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)的工藝過程產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)決策與工藝過程設(shè)計(jì)決策相互影響!產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)樣品設(shè)計(jì)市場反饋測試結(jié)果設(shè)計(jì)修改最終設(shè)計(jì)初步生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝研究生產(chǎn)工藝步驟生產(chǎn)設(shè)施研究設(shè)計(jì)修改最終設(shè)計(jì)最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)最終生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)市場開發(fā)與新產(chǎn)品實(shí)施互動式設(shè)計(jì)計(jì)互動式設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì)計(jì)與工藝過過程的設(shè)計(jì)計(jì)的融合有有時(shí)被稱為為互動式設(shè)設(shè)計(jì).整個設(shè)計(jì)從從概念到市市場導(dǎo)入所所使用的時(shí)時(shí)間,稱為設(shè)計(jì)的的上市時(shí)間間(TimetoMarket)縮短產(chǎn)品與與服務(wù)上市市時(shí)間，增增強(qiáng)企業(yè)競競爭優(yōu)勢：：并行工程及早解決設(shè)設(shè)計(jì)沖突和和不確定性性建立基于項(xiàng)項(xiàng)目的組織織結(jié)構(gòu)面向可制造造可裝配的的設(shè)計(jì)DesignforManufacturingandAssemblyDFMA：減少零零部件數(shù)目目以簡化產(chǎn)產(chǎn)品:1.產(chǎn)品使用中中,該部件與已已裝配的其其它部件間間是否發(fā)生生相對運(yùn)動動?2.該部件是否否必須與已已裝配的其其它部件使使用不同的的材料？？是否必須須與其隔離離?3.為使產(chǎn)品拆拆卸方便調(diào)調(diào)整與維修修，該部件件是否必須須與其它部部件分開?全球異地設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)制制造運(yùn)用集成化化產(chǎn)品工藝藝開發(fā)方法法(IntegratedProductProcessDevelopment-IPPD)、集成化產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)(IntegratedProductTeam-IPT)和集成化的的計(jì)算機(jī)環(huán)環(huán)境，快速速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)和工藝過過程設(shè)計(jì)。。分布式制造造(DistributedManufacturing,DM)是動態(tài)聯(lián)盟盟下的產(chǎn)品品開發(fā)模式式。指具有有不同生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模和能能力的、處處于不同地地域上的、、使用不同同應(yīng)用工具具平臺的各各聯(lián)盟企業(yè)業(yè)建立面向向產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的暫時(shí)合合作關(guān)系，，以最快的的速度提供供高質(zhì)量、、低成本的的市場需求求的產(chǎn)品；；各聯(lián)盟企企業(yè)的相關(guān)關(guān)工程技術(shù)術(shù)人員借助助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品的的異地開發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)。又又稱異地設(shè)設(shè)計(jì)/制造。生產(chǎn)流程的的選擇盈虧分析法法Break-EvenAnalysis計(jì)算盈虧點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量量QBE=F/(SP-VC)QBE–盈虧數(shù)量（（Breakevenquantity）F–固定成本（（Fixedcosts）SP–銷售價(jià)格（（sellingprice/unit）VC–變動成本（（Variablecost）盈虧分析法法Break-EvenAnalysis盈虧分析總成本Tc=F+(VC)*Q銷售收入Rev=(SP)*QQ=銷售量量盈虧分分析的的圖形形方法法計(jì)算盈盈虧點(diǎn)點(diǎn)數(shù)量量計(jì)算某某價(jià)格格下的的收入入計(jì)算某某數(shù)量量下的的固定定成本本與可可變成成本畫收入入線與與總成成本線線兩線交交點(diǎn)及及盈虧虧點(diǎn)靈敏度度分析析（Sensitivityanalysis）檢查查所有有假設(shè)設(shè)情況況下的的變化化工藝或或設(shè)備備選擇擇的盈盈虧平平衡分分析方方法某企業(yè)業(yè)需要要獲得得某加加工零零件，，有三三種方方案：：在半自自動數(shù)數(shù)控機(jī)機(jī)床上上加工工，材