SA系統(tǒng)介紹及ER項(xiàng)目實(shí)施的情況

SAP系統(tǒng)簡(jiǎn)介及齊魯ERP實(shí)施情況匯報(bào)2006年4月主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目實(shí)施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目實(shí)施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)什么是ERP？ERP是英文Enterprise

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Planning的簡(jiǎn)稱，即企業(yè)資源計(jì)劃。對(duì)于ERP系統(tǒng)，我們可以從三個(gè)層次進(jìn)行描述：管理思想：ERP系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，其宗旨在于通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的信息數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，從而提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率和整體的經(jīng)營(yíng)水平；信息化的軟件產(chǎn)品：ERP管理思想的具體實(shí)現(xiàn)需要通過實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行開發(fā)的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上的信息共享；綜合的管理系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)管理理念、貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的綜合管理系統(tǒng)；管理思想應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)什么是ERP？ERP系統(tǒng)是一套支撐企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)，其貫徹于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的主要環(huán)節(jié)。將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分為相互協(xié)作的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、采購(gòu)及物資供應(yīng)管理、銷售分銷管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理等，其中核心是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理；ERP系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上，通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時(shí)和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常業(yè)務(wù)中“物流”、“資金流”和“信息流”，并且實(shí)現(xiàn)三流的統(tǒng)一；ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，其不同于企業(yè)控制和生產(chǎn)層次上的信息系統(tǒng)（例如SCADA系統(tǒng)或原油輸送系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE或電子郵件系統(tǒng)）；ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單位有機(jī)地連接起來(lái)；ERP管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn):什么是ERP供應(yīng)商客戶Products/ServicesSupply預(yù)測(cè)預(yù)算生產(chǎn)計(jì)劃原料采購(gòu)收貨生產(chǎn)銷售交付.開票收款.存貨管理報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)用ERP優(yōu)化企業(yè)整體供應(yīng)鏈管理“ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”SAPR/3是一個(gè)基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、后勤（工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理等各個(gè)方面什么是SAPR/3？SAP是一家德國(guó)公司的縮寫，這個(gè)名字在德文中是“Systeme,Anwendungen,ProdukteinderDatenverarbeitung”的首字母縮寫。翻譯成英文是“Systems,Applications,andProductsinDataProcessing”(數(shù)據(jù)處理中的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品)。SAP也是全球市場(chǎng)占有率最高的ERP軟件產(chǎn)品。特別是對(duì)于大型企業(yè)來(lái)講，SAP往往是其ERP系統(tǒng)的首選產(chǎn)品。SAP目前也是國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)占有率最高的國(guó)外軟件。WFWorkflowISIndustrySolutionsMMMaterialsMgmt.HRHumanResourcesPPProductionPlanningQMQualityManage-mentPMPlantMain-tenanceCOControllingAMFixedAssetsMgmt.PSProjectSystemSDSales&DistributionFIFinancialAccountingR/3BASIS成本控制

資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)項(xiàng)目管理工作流程產(chǎn)業(yè)方案銷售分配物料管理生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量管理工廠維護(hù)人事資源SAPR/3的結(jié)構(gòu)功能性R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。模塊化R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個(gè)一個(gè)的選用新的實(shí)用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)體系。集成化R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。SAPR/3的特點(diǎn)開放性R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶得以突破專用硬件平臺(tái)及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時(shí)，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來(lái)。靈活性R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭?lái)集成用戶自己的軟件或外來(lái)的軟件。用戶友好圖標(biāo)與圖形符號(hào)簡(jiǎn)化了人機(jī)交互時(shí)的操作。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的用戶界面確保了工作人員能夠運(yùn)用同樣的熟悉的技術(shù)從事不通的工作。SAPR/3的特點(diǎn)主要內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目實(shí)施情情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和體會(huì)ERP實(shí)施方法ERP實(shí)施方法的的線路圖有有五個(gè)階段段組成，每每個(gè)階段都都描述完成成預(yù)期目標(biāo)標(biāo)所需的活活動(dòng)和任務(wù)務(wù)。如下圖圖所示：階段1:項(xiàng)項(xiàng)目準(zhǔn)備階階段階段2:業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖階階段階段3:系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階階段階段4:上上線切換階階段階段5:上上線及上線線支持主要任務(wù)項(xiàng)目的總體體方案和初初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目的初步步實(shí)施計(jì)劃劃制定項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的規(guī)范范及標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境的的準(zhǔn)備目的確定項(xiàng)目主主要目的和和重點(diǎn)確定項(xiàng)目的的實(shí)施范圍圍和策略確定項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)及及成員制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)備并安排排各方面資資源第一階段：：項(xiàng)目準(zhǔn)備備ERP實(shí)施方法主要任務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目小組初初級(jí)及中級(jí)級(jí)培訓(xùn)建立系統(tǒng)技技術(shù)環(huán)境企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)確定企業(yè)業(yè)務(wù)流流程確定CRP關(guān)鍵業(yè)務(wù)流流程的演示示目的項(xiàng)目目標(biāo)明明細(xì)化確定項(xiàng)目的的詳細(xì)實(shí)施施計(jì)劃業(yè)務(wù)需求的的確認(rèn)企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)及未來(lái)來(lái)業(yè)務(wù)流程程的確定業(yè)務(wù)流程差差異分析第二階段段：藍(lán)圖圖繪制ERP實(shí)施方法法主要任務(wù)務(wù)項(xiàng)目管理理項(xiàng)目小組組高級(jí)培培訓(xùn)基本系統(tǒng)統(tǒng)配置及及確認(rèn)最終系統(tǒng)統(tǒng)配置及及確認(rèn)報(bào)表、接接口程序序開發(fā)及及測(cè)試數(shù)據(jù)模擬擬轉(zhuǎn)換目的逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖完整的系系統(tǒng)測(cè)試試用戶對(duì)系系統(tǒng)的確確認(rèn)第三階段段：系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)單元元測(cè)試系統(tǒng)集成成測(cè)試用戶接收收測(cè)試權(quán)限定義義及測(cè)試試用戶手冊(cè)冊(cè)及用戶戶培訓(xùn)ERP實(shí)施方法法主要任務(wù)務(wù)項(xiàng)目管理理系統(tǒng)管理理正式運(yùn)行行環(huán)境的的安裝及測(cè)測(cè)試數(shù)據(jù)正式式轉(zhuǎn)換上線申請(qǐng)請(qǐng)目的完成系統(tǒng)統(tǒng)上線的的準(zhǔn)備,以保證證系統(tǒng)正正確運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第四階段段：上線線切換制訂技術(shù)術(shù)保障體體系制訂系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行管管理制度度制訂系統(tǒng)統(tǒng)切換方方案制訂系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)急方方案制訂系統(tǒng)統(tǒng)并行方方案ERP實(shí)施方法法主要任務(wù)務(wù)提供用戶戶支持（（月結(jié)、、年結(jié)））優(yōu)化系統(tǒng)統(tǒng)的使用用后續(xù)培訓(xùn)訓(xùn)制定后續(xù)續(xù)長(zhǎng)期計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)升級(jí)級(jí)系統(tǒng)日常常維護(hù)項(xiàng)目回顧顧目的系統(tǒng)正式式運(yùn)行保證系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)第五階段段：上線線及上線線支持ERP實(shí)施方法法主要內(nèi)容容什么是ERP？什么是是SAP？ERP實(shí)施方法法ERP項(xiàng)目實(shí)施施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和體體會(huì)ERP系統(tǒng)上線線后的系系統(tǒng)藍(lán)圖圖SAP模塊-未來(lái)來(lái)階段設(shè)備維修修(PM)預(yù)防性維維修追蹤維修修工作質(zhì)質(zhì)量與歷歷史出具維修修計(jì)劃，，物資使使用及成成本報(bào)告告SAP模塊–2005年物料管理理(MM/MRO)采購(gòu)流程程管理及及供應(yīng)商商管理原油與物物資的庫(kù)庫(kù)存操作作與狀態(tài)態(tài)追蹤原油與物物資的損損耗追蹤蹤保持物料料帳與財(cái)財(cái)務(wù)帳的的統(tǒng)一生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制制(PP)生產(chǎn)計(jì)劃劃制訂和和下達(dá)生產(chǎn)完工工情況控控制裝置成本本核算財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)(FI)總帳、應(yīng)應(yīng)收、應(yīng)應(yīng)付處理理財(cái)務(wù)報(bào)表表制作及及財(cái)務(wù)結(jié)結(jié)帳處理理內(nèi)部銀行行及資金金處理固定資產(chǎn)產(chǎn)處理稅務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)處理請(qǐng)款業(yè)務(wù)務(wù)處理管理會(huì)計(jì)計(jì)(CO)成本費(fèi)用用管理利潤(rùn)管理理預(yù)算管理理物資采購(gòu)購(gòu)電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)金稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表表系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)PIMS系統(tǒng)辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)信息息物資采購(gòu)購(gòu)的相關(guān)關(guān)信息大型項(xiàng)目管理(PS)質(zhì)量管理(QM)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(BW)銷售管理理(SD)銷售流程程管理價(jià)格管理理客戶信息息及信用用度管理理銷售訂單單狀態(tài)的的全程追追蹤LIMS系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)PP相關(guān)信息息集成生產(chǎn)裝置置實(shí)時(shí)數(shù)數(shù)據(jù)采集集與分析析系統(tǒng)人力資源源eHR資金管理理(TR)現(xiàn)金管理理現(xiàn)金預(yù)算算管理基金管理理ERP實(shí)施計(jì)劃劃八月四月五月六月七月八月九月十二月一月三月一月二月十一月二月十月20052006項(xiàng)目準(zhǔn)備備/總體方案案設(shè)計(jì)培訓(xùn)、數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與上上線配置、編編程與測(cè)試設(shè)計(jì)上線后支支持/驗(yàn)收需求分析析模板應(yīng)用用流程詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)開發(fā)功能能設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置置程序開發(fā)發(fā)單元測(cè)試試集成測(cè)試試用戶接收收測(cè)試最終用戶戶培訓(xùn)系統(tǒng)切換換補(bǔ)充錄入入數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線線現(xiàn)場(chǎng)支持持月結(jié)/年結(jié)系統(tǒng)驗(yàn)收收技術(shù)架構(gòu)構(gòu)項(xiàng)目管理理數(shù)據(jù)收集集和轉(zhuǎn)換換技術(shù)管理理主要內(nèi)容容什么是ERP？什么是是SAP？ERP實(shí)施方法法ERP項(xiàng)目實(shí)施施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和體體會(huì)ERP項(xiàng)目實(shí)施施的難度度領(lǐng)導(dǎo)參與與不夠思想觀念念轉(zhuǎn)變不現(xiàn)實(shí)的的期望團(tuán)隊(duì)精神神的缺乏乏人力資源源投入不不夠項(xiàng)目授權(quán)權(quán)及控制制能力有有限知識(shí)轉(zhuǎn)移移和培訓(xùn)訓(xùn)不夠人的要素實(shí)施SAP的難度在在哪？ERP項(xiàng)目不能能做的是是：企業(yè)組織織架構(gòu)的的自動(dòng)調(diào)調(diào)整企業(yè)獎(jiǎng)懲懲機(jī)制的的自動(dòng)設(shè)設(shè)立管理決策策的自動(dòng)動(dòng)判斷企業(yè)職能能部門崗崗位、職職責(zé)的設(shè)設(shè)定總之：ERP是企業(yè)資資源管理理的有效效工具，，永遠(yuǎn)不不能代替替人。實(shí)施ERP的難度在在哪？人的要素實(shí)施ERP的難度在在哪？ERP實(shí)施不是是簡(jiǎn)單的的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)，，而是：：改進(jìn)管理理為目標(biāo)標(biāo)的項(xiàng)目目以人為導(dǎo)導(dǎo)向包含技術(shù)術(shù)與業(yè)務(wù)務(wù)流程復(fù)雜部門門間相互互溝通復(fù)雜硬件件和軟件件ERP實(shí)施的挑挑戰(zhàn)人的要素實(shí)施ERP的難度在在哪？人的要素素要求的的變革領(lǐng)導(dǎo)層管理方式式、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式、、決策方方式的變變革部門層業(yè)務(wù)流程程優(yōu)化、、部門相相互合作作協(xié)調(diào)的的變革項(xiàng)目層工作職責(zé)責(zé)、工作作方式、、解決問問題的方方式方法法、管管理協(xié)調(diào)調(diào)能力的的挑戰(zhàn)等等等的變變革ERP系統(tǒng)的實(shí)實(shí)施絕不不僅僅是是一套ERP應(yīng)用軟件件的使用用，而是是一個(gè)全全面的企企業(yè)變革革過程，，必然會(huì)會(huì)有很多多的阻力力和沖突突。“一把手手工程””，企業(yè)業(yè)的最高高領(lǐng)導(dǎo)者者對(duì)整個(gè)個(gè)變革過過程給予予足夠的的、積極極的、熱熱情的、、全程的的支持和和投入。。ERP系統(tǒng)是集集成的業(yè)業(yè)務(wù)信息息系統(tǒng)，，僅僅依依靠信息息技術(shù)人人員的力力量不可可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)ERP系統(tǒng)實(shí)施施的成功功。相關(guān)各單單位、各各部門要要選派業(yè)業(yè)務(wù)骨干干全職參參與到ERP系統(tǒng)實(shí)施施項(xiàng)目中中來(lái)。項(xiàng)目管理理復(fù)雜，，包括：：實(shí)施人人員的組組織管理理、項(xiàng)目目進(jìn)度及及實(shí)施成成本的控控制、實(shí)實(shí)施質(zhì)量量的監(jiān)控控以及實(shí)實(shí)施成果果的評(píng)價(jià)價(jià)。聘請(qǐng)具有有豐富ERP系統(tǒng)實(shí)施施經(jīng)驗(yàn)的的專業(yè)人人員和管管理人員員共同參參與，建建立專門門的項(xiàng)目目管理機(jī)機(jī)構(gòu)，并并運(yùn)用先先進(jìn)的ERP系統(tǒng)實(shí)施施方法論論。潛在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措措施實(shí)施ERP系統(tǒng)統(tǒng)潛在風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及及應(yīng)對(duì)對(duì)措施施ERP項(xiàng)目的的實(shí)施施是一一項(xiàng)龐龐大的的系統(tǒng)統(tǒng)工程程，是是在原原有基基礎(chǔ)上上企業(yè)業(yè)管理理的改改造與與升華華，涉涉及到到企業(yè)業(yè)內(nèi)部部各部部門、、各環(huán)環(huán)節(jié)，，困難難多、、戰(zhàn)線線長(zhǎng)。。因此此需要要方方方面面面的的通力力配合合。企業(yè)ERP實(shí)施的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)體會(huì)會(huì)1、強(qiáng)有有力的的組織織保障障是項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施成成功的的關(guān)鍵鍵?！耙话寻咽帧薄钡膮⑴c,確保項(xiàng)項(xiàng)目方方向到到位實(shí)施隊(duì)隊(duì)伍精精干、、高效效，確確保項(xiàng)項(xiàng)目措措施到到位基層管管理人人員全全面參參與，，確保保項(xiàng)目目實(shí)施施到位位2、扎實(shí)實(shí)有效效的培培訓(xùn)是是ERP項(xiàng)目成成功的的前提提和基基礎(chǔ)。。一是組建培培訓(xùn)專專職負(fù)負(fù)責(zé)小小組，，組織織完成成教材材編寫寫、環(huán)環(huán)境準(zhǔn)準(zhǔn)備、、課程程安排排、考考核辦辦法等等工作作，協(xié)協(xié)調(diào)解解決培培訓(xùn)過過程中中的問問題。。二是篩選上上線用用戶特特別是是第一一批上上線用用戶要要精心心挑選選，確確保培培訓(xùn)后后能完完成相相應(yīng)的的崗位位工作作。三是培訓(xùn)講講師專專職化化，盡盡量提提前參參加流流程設(shè)設(shè)計(jì)和和測(cè)試試階段段的工工作，，形成成一支支得力力的講講師隊(duì)隊(duì)伍。。四是重點(diǎn)骨骨干用用戶提提前到到位