業(yè)務發(fā)展可行性分析報告和技術(shù)方案

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和技術(shù)方案2012年10月第一章項目總述系統(tǒng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內(nèi)還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過這種網(wǎng)絡來表達觀點、傳播思想，進而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構(gòu)都無法忽視的地步?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。輿情監(jiān)控必要性網(wǎng)絡輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等實現(xiàn)并加以強化。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網(wǎng)絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。對我們說，如何加強對網(wǎng)絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導，以及對網(wǎng)絡輿論危機的積極化解，對維護社會穩(wěn)定、促進國家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應有內(nèi)涵。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國正在躍升為全球領先的輿論媒體大國。胡錦濤同志在視察人民日報社時強調(diào)指出，“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設、運用、管理。”習近平同志在中央黨校開學典禮上也強調(diào)：“要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規(guī)律，正確引導社會輿論，自覺接受輿論監(jiān)督?！薄吨袊瘴⒉┭芯繄蟾妗方y(tǒng)計顯示：截至2011年3月20日，中國已有2400余個政務微博。報告也稱，“微博問政”已漸成政府信息公開的新趨勢?，F(xiàn)在，越來越多的地方官員養(yǎng)成了上網(wǎng)的習慣，高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿情。政府的執(zhí)政藝術(shù)有了很大提高，社情民意渠道進一步拓寬。在輿情媒體規(guī)模、媒體種類等發(fā)展迅猛的同時，輿情導向的監(jiān)測預警顯得愈發(fā)重要，特別是互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”，既提供了大量進步、健康、有益的提倡性信息，也有不少反動、迷信、低級的誤導性言論，這樣就更需要有輿情專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn)，防范誤導性輿論的社會危害于未然，把握和保障正確輿論的前進導向，為構(gòu)建和諧社會的輿情保駕護航。我國網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀與國外相比，我國網(wǎng)絡輿情還存在以下特殊情況：一是由于歷史的原因，我國曾長期處于封閉狀態(tài)，容易受到外來思想文化的沖擊。二是目前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，不可避免地存在諸多矛盾，容易使一些人出現(xiàn)情緒化沖動，以致不能明辨是非。三是少數(shù)社會管理者對于輿論習慣于回避或堵塞。因此，網(wǎng)絡這把鋒利的“雙刃劍”在提供了下情上達的便捷方式的同時，也對我國政治安全和文化安全構(gòu)成了嚴重威脅，具體表現(xiàn)在以下三個方面：一是西方國家利用網(wǎng)絡對我國進行“西化”、“分化”，網(wǎng)上思想輿論陣地的爭奪戰(zhàn)日趨激烈。二是傳統(tǒng)的政治斗爭手段，在網(wǎng)上將以更高效的方式實現(xiàn)，利用網(wǎng)絡串聯(lián)、造謠、煽動將比在現(xiàn)實中容易得多，也隱蔽得多。三是通過網(wǎng)絡，西方的觀念、生活方式可以便捷地滲透進來。網(wǎng)站設計方針和原則網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集、智能信息處理技術(shù)（文本挖掘技術(shù)）和全文檢索技術(shù)，對境內(nèi)外網(wǎng)絡中的新聞網(wǎng)頁、論壇、博客、新聞評論，貼吧等網(wǎng)絡資源進行精確采集、定向采集和智能分析，提供輿情信息檢索、熱點信息的發(fā)現(xiàn)、熱點跟蹤定位、敏感信息監(jiān)控、輔助決策支持、輿情實時預警、輿情監(jiān)管、統(tǒng)計分析等多層次、多維度的輿情信息的服務，實現(xiàn)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和定向追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果，從而幫助政府、企業(yè)等單位及時掌握輿情動向，準確捕捉預警信息，對有較大影響的重要事件快速發(fā)現(xiàn)、快速處理，從正面引導輿論和宣傳，構(gòu)建積極向上的主流輿論，并為政府、企業(yè)、個人決策提供信息依據(jù)。實現(xiàn)對輿情分析提出的目標。對我們而言，輿情監(jiān)控的需求既有通用性，也有個性化的特點存在，可以通過本網(wǎng)站進行量身打造，建立適合的專業(yè)輿情網(wǎng)站。第二章項目可行性分析輿情網(wǎng)站實現(xiàn)具有可行性。一方面，輿情導向的預測不是一種抽象的可能性，而是現(xiàn)實的可能性，這種現(xiàn)實可能性并非憑空想象而是有其現(xiàn)實基礎，是對輿情的歷史信息和其他因素經(jīng)過判斷、分析而得出的結(jié)論。輿情也同其他事物一樣，是一種客觀存在，有其產(chǎn)生、發(fā)展、變化的規(guī)律。只要對其予以客觀、全面、科學的考察，細致、認真、仔細地分析，我們通過相關手段對輿情導向的有無、好壞、大小，是可做出基本準確的評價和預測的。另一方面，我們通過專業(yè)輿情監(jiān)控的搜索引擎、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，為實現(xiàn)這一需求提供了有力的技術(shù)保障，使輿情分析預警的實現(xiàn)具有了可能。價值分析、幫助有針對性的收集國家、地方和行業(yè)政策：幫助了解政策，有助于推動重大戰(zhàn)略決策；、對網(wǎng)絡危機事件形成快速反應機制：實時監(jiān)控網(wǎng)民對各方面的關注意見，獨特預警機制能早期發(fā)現(xiàn)危機事件，及時預警并后期追蹤，有利于掌握危機事件的破壞力和傳播趨勢，為危機公關服務。、了解在或潛在中的地位：幫助洞悉其產(chǎn)品、品牌影響力，了解人們正反兩方面的意見，客觀評價其行業(yè)地位；、追蹤上下游產(chǎn)品、新產(chǎn)品和新技術(shù)：幫助追蹤上下游產(chǎn)品，有助于控制生產(chǎn)成本；追蹤新產(chǎn)品新技術(shù)，有助于技術(shù)部門對產(chǎn)品線的技術(shù)革新；、服務于市場部門：快速對行情、促銷、暢銷區(qū)域、活動等做出反應，有助于市場部門做短期的運營規(guī)劃；系統(tǒng)生成的統(tǒng)計報表，是對市場做出的一般性歸納，有利于市場部門做中長期的市場抉擇。輿情網(wǎng)站主要功能輿情分析引擎輿情分析引擎為系統(tǒng)的核心功能，其主要包括以下功能：熱點識別能力、自動分類、聚類分析、傾向性分析與統(tǒng)計、主題跟蹤、信息自動摘要功能、截取證據(jù)、趨勢分析、突發(fā)事件分析、報警系統(tǒng)、統(tǒng)計報告。互聯(lián)網(wǎng)信息采集采用元搜索與信息雷達技術(shù)。智能信息抽取技術(shù)主要是針對特殊進行特定領域的信息采集。搜索引擎數(shù)據(jù)管理搜索引擎數(shù)據(jù)管理功能主要包括以下功能：對收集到信息進行預處理；對搜索引擎數(shù)據(jù)集進行階段性的數(shù)據(jù)維護；支持系統(tǒng)多分級管理系統(tǒng)，包括逐級進行審核功能；支持信息服務：最新報道、熱點新聞、分類閱讀、輿情簡報、信息檢索、RSS訂閱等服務；信息文檔轉(zhuǎn)換技術(shù)：可以對信息進行傳統(tǒng)文件格式轉(zhuǎn)換。如：Doc、Excel、Access、Rss等文件生成?？缮蓤蟊怼⑴判斜淼?。輿情網(wǎng)站先進技術(shù)網(wǎng)絡信息采集)強大的信息采集功能全網(wǎng)全天候采集網(wǎng)絡輿情，保障信息全面采集。)輿情源監(jiān)控廣泛對網(wǎng)絡輿情主要來源進行監(jiān)控，包括：(1)新聞類門戶網(wǎng)站，如人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、雅虎……政府機構(gòu)門戶網(wǎng)站，如首都之窗、中國政府網(wǎng)……信息資訊網(wǎng)站，各地信息港、行業(yè)咨詢網(wǎng)……交互性質(zhì)網(wǎng)站，如論壇、BBS、百度貼吧(5)個人式媒體，博客、微博、微信等)元數(shù)據(jù)搜索功能元搜索引擎集成了不同性能和不同風格的搜索引擎，并發(fā)展了一些新的查詢功能。查一個元搜索引擎就相當于查多個獨立搜索引擎。進行網(wǎng)絡信息檢索與收集時，元搜索可指定搜索條件，既提高信息采集的針對性，又擴大采集范圍的廣度，收到事半功倍功效。)配置符合用戶需求的監(jiān)控源方案系統(tǒng)為提供輿情源監(jiān)控方案，對背景、行業(yè)特征及需求做深度調(diào)研，給出最適合的輿情源監(jiān)控方案。)監(jiān)控各種語言，各種編碼的網(wǎng)站無需配置自動識別語言和網(wǎng)站編碼，挖掘輿情信息。）信息智能提取技術(shù)有效提取網(wǎng)頁中有效信息，區(qū)分標題、出處、作者、正文等信息項，并對具有連續(xù)性內(nèi)容的多個網(wǎng)頁內(nèi)容進行自動合并，論壇帖子主題、回帖、點擊量等自動提取。）結(jié)構(gòu)化采集技術(shù)對網(wǎng)頁數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化的信息抽取和數(shù)據(jù)存儲，以滿足多維度的信息挖掘和統(tǒng)計需要。）全天候不間斷監(jiān)控7*24全天候監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)信息，也可設定采集時間；實施中可以做到分鐘級的采集更新。）采集信息預處理對采集信息進行系列預處理操作：超鏈分析、編碼識別、URL去重、錨文本處理、垃圾信息過濾、關鍵字抽取、關鍵信息提取、正文抽取、自動摘要，達到系統(tǒng)輿情智能分析前狀態(tài)。實現(xiàn)輿情智能分析）自動分類技術(shù)自動分類技術(shù)包括以下兩中分類方式：A基于內(nèi)容的文本自動分類B基于規(guī)則的文本分類）自動聚類技術(shù)基于相似性算法的自動聚類技術(shù)，自動對海量的無規(guī)則文檔進行歸類，把內(nèi)容相近的文檔歸為一類，并自動為其生成主題詞，為確定類目名稱提供方便。）相似性檢索和查重技術(shù)基于文檔“指紋”的文本查重技術(shù)，支持海量數(shù)據(jù)的信息查重。相似性檢索是在文本集合中查找出與之內(nèi)容相似的其他文本的技術(shù)。在實際應用中找出輿情信息內(nèi)容雷同文章，對相似、雷同文章消重處理；還根據(jù)文章主題相似性，生成專題報道，背景分析等。自然語言智能處理1）自動分詞技術(shù)以詞典為基礎，規(guī)則與統(tǒng)計相結(jié)合的分詞技術(shù)，有效解決切分歧

義。綜合運用基于概率統(tǒng)計的語言模型方法，分詞準確性達到99%。2）自動關鍵詞和自動摘要技術(shù)對采集到的網(wǎng)絡信息，自動摘取相關關鍵字，并生成摘要，并與快速瀏覽與檢索。全文檢索全文檢索將傳統(tǒng)的全文檢索技術(shù)與最新的WEB搜索技術(shù)相結(jié)合，大大提升檢索引擎的性能指標。還融合多種技術(shù)，提供豐富的檢索手段以及同義詞等智能檢索方式。

第三章實施方案3.1總體框架從整體結(jié)構(gòu)上看，實現(xiàn)輿情分析預警至少應包括：數(shù)據(jù)信息采集、統(tǒng)計挖掘預測、結(jié)果展示三個階段。3.2輿情網(wǎng)站主要特點Z*t\f IKIT/KIQ *描苗酋出黑1W研料平臺令0莓信耳井特劭和猛車純描苗酋出黑1W研料平臺令0莓信耳井特劭和猛車純3.2.1自定義URL來源及采集頻率可以設定采集的欄目URL、更新時間、掃描間隔等，網(wǎng)站系統(tǒng)的掃描間隔最小可以設置成1分鐘，即每隔一分鐘，將自動掃描目標信息源，以便及時發(fā)現(xiàn)目標信息源的最新變化，并以最快的速度采集到本地。支持多種網(wǎng)頁格式可以采集常見的靜態(tài)網(wǎng)頁(HTML/HTM/SHTML)和動態(tài)網(wǎng)頁(ASP/PHP/JSP)，還可以采集網(wǎng)頁中包含的圖片信息。支持多種字符集編碼能夠自動識別多種字符集編碼，包括中文、英文、中文簡體、中文繁體等，并可以統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為GBK編碼格式。支持整個互聯(lián)網(wǎng)采集以國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的結(jié)果為基礎并利用采集器直接面向互聯(lián)網(wǎng)定制內(nèi)容進行直接采集，只需要輸入搜索關鍵詞就可以了。支持內(nèi)容抽取識別對網(wǎng)頁進行內(nèi)容分析和過濾，自動去除廣告、版權(quán)、欄目等無用信息，精確獲取目標內(nèi)容主體。基于內(nèi)容相似性去重通過內(nèi)容相關識別技術(shù)自動判別分類中文章的關系，如果發(fā)現(xiàn)描述相同事件的文章自動去除重復部分。熱點話題、敏感話題識別可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用內(nèi)容主題詞組和回貼數(shù)進行綜合語義分析，識別敏感話題。輿情主題跟蹤分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。3.2.自動摘要對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。輿情趨勢分析分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關注的程度。突發(fā)事件分析對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預測事件發(fā)展的趨勢。輿情報警對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。輿情統(tǒng)計報告根據(jù)輿情分析引擎處理后生成報告，可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。價值實現(xiàn)輿情網(wǎng)站實現(xiàn)以下價值目標：1）實現(xiàn)對海量網(wǎng)絡信息之分類輿情采集；2）實現(xiàn)第一時間掌握網(wǎng)絡輿情最新動態(tài)；3）智能化信息分析流程，流水線作業(yè)，提升信息加工效率；4）深度文字挖掘，實現(xiàn)對結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非機構(gòu)化數(shù)據(jù)文字挖掘需要；5）強大數(shù)理統(tǒng)計功能，豐富翔實統(tǒng)計數(shù)據(jù)，是健全決策機制不可或缺的準備；6）智能內(nèi)容管理，高效管理網(wǎng)絡輿情和內(nèi)部文件；7）及時自主發(fā)現(xiàn)熱點信息，健全的危機事件預警機制防范于未然。第四章技術(shù)方案4.1網(wǎng)站策劃思路4.1.1網(wǎng)站的定位輿情網(wǎng)站是武漢新時通信息技術(shù)有限公司建設并搭建的輿情研究、咨詢、網(wǎng)絡輿情信息通報、輿情控制平臺，實現(xiàn)輿情信息工作的專業(yè)化、實踐化和輿情信息研究的理論化、深度化，為社會主義現(xiàn)代化和建設和諧社會服務。風格和細節(jié)一定要標新立異我們要體現(xiàn)網(wǎng)站的行業(yè)特征。大多同行網(wǎng)站頁面平實、毫無新意，與其他行業(yè)網(wǎng)站無明顯區(qū)分；本網(wǎng)站要在注重內(nèi)容高質(zhì)量的同時，講究頁面視覺的配合，站點的色彩、圖片、文字要公正，大氣的風格。通過良好的美術(shù)效果給訪問者以全新的震撼效果。架構(gòu)清晰汲取國內(nèi)政府和安防行業(yè)網(wǎng)站設計的精華，整合結(jié)構(gòu)，加以創(chuàng)新。鑒于有不同的側(cè)重點，欄目設置要合理，條理要清晰，盡量避免信息重復。頁面內(nèi)容要能為瀏覽者提供清晰的導航和指導，訪問者在最短時間內(nèi)找到自己需要的頁面和內(nèi)容。功能適用強大交互式效果好，能及時的添加修改信息，方便維護，與訪問者交流。針對訪問者的不同目的，應將網(wǎng)站的功能概括為：信息即時發(fā)布及修改功能、信息查詢功能、互動交流、信息發(fā)布功能等。網(wǎng)站采用相關技術(shù)網(wǎng)頁制作采用Dreamwearver（網(wǎng)頁設計夢幻大師）網(wǎng)頁圖片處理采用Photoshop及Coreldraw網(wǎng)頁動畫制作采用Flash、Fireworks網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫程序開發(fā)采用ASP+Java+ACCESS網(wǎng)站工作圖示

4.1.7網(wǎng)絡安全性設計WEB頁面的保護，防止“黑客”更改WEB頁面的內(nèi)容；具有一定的阻斷攻擊網(wǎng)絡的能力，防止常規(guī)地攻擊行為；WEB服務器具有抗毀能力，防止系統(tǒng)被攻擊后整體癱瘓；對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的保護能力，對其訪問應具有鑒別和審計能力；增加對普通用戶和VIP用戶的訪問授權(quán)控制；4.1.8負載均衡功能初期建設由于還未為用戶所認識以及信息資源的量和內(nèi)容還沒達到規(guī)模，往往一類內(nèi)容只配置單一的WWW服務器，隨著網(wǎng)站的發(fā)展，信息資源不斷的豐富和擴大，加大了網(wǎng)站的訪問量。由于Internet上的應用都是三層結(jié)構(gòu)，大量的費工費時的計算、查詢、動態(tài)超文本生成都是靠WWW服務器來實現(xiàn)，WWW服務器的速度就是Internet網(wǎng)絡速度的“瓶頸”。為提高WWW服務器服務能力，目前中大型ISP/ICP均采用負載均衡的先進技術(shù)來提高網(wǎng)站的訪問性能。網(wǎng)絡負載均衡技術(shù)只需要一個IP資源就可以產(chǎn)生任意多個虛擬的IP服務器。并能使他們協(xié)調(diào)一致工作。不同的用戶訪問到不同的WWW服務器，從而使得多個WWW服務器并行地同時為Internet用戶服務，在根本上改變了ISP商的Internet網(wǎng)絡服務環(huán)境，大大地提高了速度。后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)設計（一）目標為了實現(xiàn)網(wǎng)站動態(tài)信息的實時更新，開發(fā)專門的后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行信息更新是非常必要，ASP技術(shù)正是公司經(jīng)過長期摸索而發(fā)現(xiàn)的相當實用且功能強大的實用技術(shù)，針對于以前的網(wǎng)頁改動必須將頁面重新下載，上傳，管理必須有專業(yè)知識，相當復雜，而用ASP技術(shù)開發(fā)則解決了這個問題，前臺信息的改動只需進行簡單的文字文本的輸入即可，每天動態(tài)信息的及時更新，正是我們開發(fā)這種系統(tǒng)的目的（二）管理步驟1）進入待修改主頁面；2）通過指定路徑名進入后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主頁面；3）輸入確定的用戶名和密碼，選擇要管理的菜單欄；

4） 選中所要進行修改或刪除的內(nèi)容，依文字解釋說明進行相關改動;5） 在顯示的文本框中填入相關信息，包括標題，內(nèi)容，圖片；6） 回到待修改主頁面；點擊菜單欄上刷新按鈕即可。（三）后臺管理流程圖持■改頁面持■改頁面進擇粉改欄目4.1.10網(wǎng)站的拓展性及安全性網(wǎng)內(nèi)諸如新聞數(shù)據(jù)