XX促銷人員培訓(xùn)教程

培訓(xùn)對(duì)象：區(qū)域市場(chǎng)促銷主管區(qū)域市場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)目的：了解***集團(tuán)與***品牌了解***釀酒掌握產(chǎn)品知識(shí)理解促銷工作內(nèi)容及其重要性提高促銷工作技能并體現(xiàn)在工作中

在集團(tuán)決策層的帶領(lǐng)和全體員工的共同努力下，歷經(jīng)12年的不懈奮斗，***發(fā)展成跨領(lǐng)域、多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)化大型企業(yè)，“***”品牌也由過去的單一服裝品牌，躍升為跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)內(nèi)著名男性品牌代表之一。其商標(biāo)已在30多個(gè)國(guó)家注冊(cè)，***正以“奔狼般的速度”，一步步朝國(guó)際品牌的目標(biāo)挺進(jìn)。這是每一個(gè)***人期盼并為之驕傲的?！P(guān)于七匹狼：

第一篇走近******集團(tuán)始創(chuàng)于1990年。集團(tuán)占地68000平方米，職工人數(shù)逾3000，注冊(cè)資金8000萬元人民幣。集團(tuán)以“***”為核心品牌，實(shí)施多品牌跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并以獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵倡導(dǎo)男仕族群新文化，行業(yè)觸及服裝、煙、酒、皮具、鞋業(yè)等。***集團(tuán)現(xiàn)轄有福建***實(shí)業(yè)股份有限公司、***釀酒有限公司、***（上海）服飾有限公司、***服飾有限公司、***房地產(chǎn)有限公司、***鞋業(yè)有限公司、***服裝有限公司、***商務(wù)禮品有限公司、***體育用品有限公司、***臺(tái)灣世家名茶有限公司等分支機(jī)構(gòu)。***集團(tuán)簡(jiǎn)介

“挑戰(zhàn)人生·永不回頭”——秉承這一信念的“***集團(tuán)公司”，以狼的精神與智慧，打造了中國(guó)本土品牌獨(dú)特的品牌文化和精神內(nèi)涵。經(jīng)過逾十年的鍛造，已經(jīng)發(fā)展成以男仕服裝為基礎(chǔ)和龍頭，橫跨香煙、酒業(yè)等領(lǐng)域的中國(guó)著名男性品牌代表之一?！?**”十余年歷程，是一個(gè)品牌不斷延伸、擴(kuò)張的過程。1990年至今，從單一品牌到今日的多品牌跨領(lǐng)域運(yùn)作，“***”始終致力于男仕精品事業(yè)，并以“倡導(dǎo)男仕族群新文化”作為經(jīng)營(yíng)的核心理念，不斷滿足現(xiàn)代社會(huì)奮斗中的男仕人群高品味的文化物質(zhì)享受。任何子品牌運(yùn)作市場(chǎng)一直是以品牌核心理念導(dǎo)航，以成功老品牌運(yùn)作模式為借鑒，使得“***”每一個(gè)新領(lǐng)域運(yùn)作都得以成功。***集團(tuán)簡(jiǎn)介***集團(tuán)發(fā)展歷程1990年，第一代產(chǎn)品“***”雙色茄克上市，在上海引起轟動(dòng)。1992年，“***”商標(biāo)獲福建省著名商標(biāo)稱號(hào)，并入選全國(guó)馳名商標(biāo)。1993年全面導(dǎo)入CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，修改了商標(biāo)圖形，把產(chǎn)品商標(biāo)由原有的臥狼改為呼之欲出的奔狼，象征“***”勇往直前、無限的廣闊馳騁天地。另外“***”三字重起英文名字“***”，“***”商標(biāo)還在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行注冊(cè)。一個(gè)具有獨(dú)特個(gè)性的“***”品牌誕生了。1994年6月，“***”被納入馳名商標(biāo)保護(hù)組織成員單位。同年8月，“***”被國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為國(guó)家產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格企業(yè)。1996年9月，“***鞋業(yè)有限公司成立”；11月，“***”利用品牌優(yōu)勢(shì)，延伸品牌內(nèi)涵與***煙草專賣局、***卷煙廠聯(lián)合推出“金牌***”高檔香煙。***集團(tuán)發(fā)展歷程1997年12月，“***酒業(yè)有限公司”正式成立，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一次重大轉(zhuǎn)變。1998年8月，“***集團(tuán)”通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證體系國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重認(rèn)證。9月，“***集團(tuán)”與有百年歷史的臺(tái)灣世家名茶成功創(chuàng)建“***茶業(yè)有限公司”。同年12月，“***·劉洋男裝發(fā)布會(huì)”在北京成功舉行，并榮獲98年中國(guó)時(shí)裝周暨第二屆中國(guó)服裝設(shè)計(jì)博覽會(huì)最高獎(jiǎng)項(xiàng)——金頂獎(jiǎng)，進(jìn)一步確立了“***”品牌在中國(guó)服裝行業(yè)的地位。***集團(tuán)發(fā)展歷程1999年3月“***”被評(píng)為“1999年影響中國(guó)服裝市場(chǎng)十大男裝品牌”。同年，特許經(jīng)營(yíng)模式的成功運(yùn)作，使統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作的“***”專賣店、廳數(shù)量成倍數(shù)激增達(dá)510家。同年4月“***服裝有限公司”成立，標(biāo)志著“***集團(tuán)”多品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成功啟動(dòng)。2000年2月25日，“***發(fā)展股份有限公司”正式成立，標(biāo)志著“***”向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化企業(yè)制度邁進(jìn)。同年4月，“***商務(wù)禮品有限公司”的成立，再次證明“***集團(tuán)”多元化經(jīng)營(yíng)的成功。***集團(tuán)團(tuán)發(fā)發(fā)展展歷歷程程2001年年3月月26日日，，中中華華全全國(guó)國(guó)商商業(yè)業(yè)信信息息及及國(guó)國(guó)家家內(nèi)內(nèi)貿(mào)貿(mào)部部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)局局根根據(jù)據(jù)全全國(guó)國(guó)大大型型零零售售企企業(yè)業(yè)商商品品銷銷售售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)，，福福建建““***集集團(tuán)團(tuán)””公公司司生生產(chǎn)產(chǎn)的的““***””茄茄克克衫衫（（休休閑閑裝裝））獲獲““2000年年度度市市場(chǎng)場(chǎng)綜綜合合占占有有率率在在同同類類產(chǎn)產(chǎn)品品中中名名列列第第一一名名””。。2001年年3月月，，““***””在在第第九九屆屆中中國(guó)國(guó)服服裝裝服服飾飾博博覽覽會(huì)會(huì)上上成成功功發(fā)發(fā)布布““2001/2002秋秋冬冬中中國(guó)國(guó)流流行行趨趨勢(shì)勢(shì)””。。這這標(biāo)標(biāo)志志著著““***””已已成成為為都都市市休休閑閑時(shí)時(shí)尚尚的的代代言言人人；；同同年年4月月，，福福建建““***集集團(tuán)團(tuán)””公公司司榮榮獲獲““2000年年全全國(guó)國(guó)服服裝裝行行業(yè)業(yè)百百?gòu)?qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)””稱稱號(hào)號(hào)，，名名列列全全國(guó)國(guó)同同行行業(yè)業(yè)第第10名名。。***集團(tuán)團(tuán)發(fā)發(fā)展展歷歷程程2000年年5月月29日日，，應(yīng)應(yīng)用用““***””無無限限延延伸伸的的男男性性品品牌牌文文化化、、多多年年積積淀淀而而成成的的品品牌牌系系統(tǒng)統(tǒng)與與跨跨行行業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，““***集集團(tuán)團(tuán)””又又一一成成功功的的品品牌牌延延伸伸————專專業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)、、銷銷售售七七匹匹狼狼白白酒酒、、啤啤酒酒、、葡葡萄萄酒酒系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品的的““***釀釀酒酒有有限限公公司司””成成立立。。2001年年7月月17日，，“福福建***實(shí)業(yè)業(yè)股份份有限限公司司”成成立，，標(biāo)志志著““***””開始始實(shí)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代代化企企業(yè)制制度的的改造造，并并為公公司在在原來來產(chǎn)品品運(yùn)營(yíng)營(yíng)、品品牌運(yùn)運(yùn)營(yíng)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，涉足足資本本運(yùn)營(yíng)營(yíng)埋下下伏筆筆。***集團(tuán)多多元化化發(fā)展展戰(zhàn)略略“***集集團(tuán)””經(jīng)營(yíng)營(yíng)品牌牌核心心就是是為””奮斗斗人生生、執(zhí)執(zhí)著追追求““中的的品味味男仕仕族群群提供供消費(fèi)費(fèi)精品品服務(wù)務(wù)?，F(xiàn)代社社會(huì)中中，30——40歲的的男仕仕人群群是社社會(huì)發(fā)發(fā)展的的主流流和最最大動(dòng)動(dòng)力群群，他他們有有各自自獨(dú)特特個(gè)性性，有有自己己的人人生目目標(biāo)，，他們們思想想開放放，渴渴求自自由，，他們們更多多的是是奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)會(huì)。***品牌發(fā)發(fā)展歷歷程服裝茄克香煙***釀酒服裝香煙服裝香煙白酒1990199519962000***品牌文文化（一個(gè)沒沒有形形象（（形式式）的的產(chǎn)品品不能能成為為品牌牌。））在***品品牌發(fā)發(fā)展歷歷程中中，狼狼的形形象始始終是是一個(gè)個(gè)荒涼涼、蒼蒼茫中中孤獨(dú)獨(dú)、孤孤傲、、不斷斷挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我我的男男人形形象。。具體的的說，，***塑塑造的的就是是強(qiáng)者者！一一切成成功和和渴望望成功功的男男士形形象特特征。?！啊袄恰薄蔽幕?**文化狼是極極具拼拼搏力力、頑頑強(qiáng)力力、堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)執(zhí)著、、不停停為生生存而而奮斗斗的群群體動(dòng)動(dòng)物。。狼集集智慧慧、機(jī)機(jī)靈、、威嚴(yán)嚴(yán)、忠忠誠(chéng)團(tuán)團(tuán)結(jié)于于一身身，具具有極極強(qiáng)的的適應(yīng)應(yīng)能力力。狼具有有一切切種群群所沒沒有的的強(qiáng)烈烈的進(jìn)進(jìn)攻性性，這這是創(chuàng)創(chuàng)造與與延續(xù)續(xù)生命命的原原動(dòng)力力。狼狼的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神；；狼與與狼之之間的的默契契配合合，是是狼成成功的的決定定性因因素。。在狼狼的世世界里里，充充滿了了所有有被人人類認(rèn)認(rèn)識(shí)或或不認(rèn)認(rèn)識(shí)的的高貴貴品質(zhì)質(zhì)。合合作、、忠誠(chéng)誠(chéng)、交交流、、專注注、耐耐心、、鍥而而不舍舍、富富有戰(zhàn)戰(zhàn)略等等等。。狼響應(yīng)內(nèi)心心深處真實(shí)實(shí)的呼喚，，感知自己己，直視目目標(biāo)。狼勃勃發(fā)生命的的原動(dòng)力，，聆聽生命命自然的節(jié)節(jié)奏，從容容以待最后后一刻必然然的征服。。你就是狼，，狼永遠(yuǎn)在在微笑，成成功者滿足足的微笑。。在“狼文化化”的熏陶陶下，***人開始了漫漫長(zhǎng)的名牌牌之路。我我們不斷挑挑戰(zhàn)自己、、創(chuàng)造并體體驗(yàn)成功。。企業(yè)精神：：挑戰(zhàn)人生，，永不回頭頭企業(yè)文化精精髓：激情、智慧慧、精銳、、團(tuán)結(jié)，在發(fā)展中進(jìn)進(jìn)取、在奮奮斗中成功功經(jīng)營(yíng)理念：：誠(chéng)信、求實(shí)實(shí)、敬業(yè)、、奉獻(xiàn)服務(wù)承諾：：為男仕族群群新文化的的建立提供供至善至美美的產(chǎn)品；；為消費(fèi)者提提供頂級(jí)的的品牌感受受、頂級(jí)的的產(chǎn)品質(zhì)量量、頂級(jí)的的顧客服務(wù)務(wù)；為區(qū)域特許許經(jīng)銷商提提供全方位位的系統(tǒng)支支持；經(jīng)營(yíng)形式：：實(shí)行多品牌牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略，其中***是重多品牌牌中的核心心品牌。集集團(tuán)公司充充分利用核核心品牌***的品牌價(jià)值值進(jìn)行品牌牌延伸。***釀酒就是***品牌的延伸伸與豐富，，是集團(tuán)公公司又一成成功品牌延延伸。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：：管理規(guī)范化化、經(jīng)營(yíng)連連鎖化、產(chǎn)產(chǎn)品系列化化、品牌國(guó)國(guó)際化。***商標(biāo)標(biāo)具有豐富富精邃的文文化內(nèi)涵。。由奔跑的彪彪狼圖形、、中文“***”和英文““***”組成?！?**組組合”既象象征著一個(gè)個(gè)由奮斗者者組成的集集體又象征征著極強(qiáng)的的企業(yè)凝集集力、戰(zhàn)斗斗力。四腳腳蓄積爆發(fā)發(fā)的立姿表表現(xiàn)公司創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者勇于于突破傳統(tǒng)統(tǒng)，獨(dú)具個(gè)個(gè)性的舒展展形象；倒倒三角的輪輪廓造型，，提醒“***”人人始終要有有危機(jī)感；；足下無限限延伸的線線條象征著著“***”無限廣廣闊的馳騁騁天地。同同時(shí)與奔狼狼配合使用用的商標(biāo)中中英文字體體“***”“***”，經(jīng)經(jīng)過專門特特別設(shè)計(jì)，，字體筆劃劃剛勁，棱棱角鮮明，，象征***銳意進(jìn)進(jìn)取的品牌牌個(gè)性?！?**品牌象征【***】SEPTWOLVES——意為九月黃黃昏出現(xiàn)的的狼必以七七只為群。?！捌摺痹谠陂}南語體體系中是一一個(gè)吉祥、、發(fā)展的數(shù)數(shù)字，代表表著一個(gè)團(tuán)團(tuán)結(jié)、協(xié)作作的群體；；“匹”在在古語意為為高大雄壯壯，寓意七七匹狼人博博大、宏偉偉的胸懷和和氣概；““狼”是兇兇悍、狡黠黠的，同時(shí)時(shí)也是智慧慧的象征。?！?**品牌的正確確釋義***集團(tuán)在以核核心品牌““***”的跨行業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)中，，不斷進(jìn)行行市場(chǎng)形象象整合，將將已介入的的各個(gè)行業(yè)業(yè)統(tǒng)合在““男士族群群”的定位位上，且均均屬男士精精品范疇▲***品牌定位▲***品牌訴求對(duì)對(duì)象***品牌的訴求求對(duì)象是一一群“奮斗斗中的男性性”?！?**品牌銷售意意念品味、時(shí)尚尚男士的選選擇▲***品牌創(chuàng)意意意念JUSTFORMAN至情至酷的的男性用品品以及男人人與男人的的總和關(guān)系系***以“狼性之之美”傳遞著強(qiáng)者之音音，集中反映的是“追求求成功人士士”必經(jīng)經(jīng)的心路歷歷程，塑造的是“奮斗斗中的男人人”形象，，演繹的是追求成成功的男士士堅(jiān)強(qiáng)外表表掩蓋下的的孤獨(dú)滄桑桑、榮辱勝勝敗和百折折不撓，這這就是：***品牌文化的的精髓?！咂ダ瞧放婆普_釋義義【七匹狼】】SEPTWOLVES———意為九月月黃昏出現(xiàn)現(xiàn)的狼，必必以七只為為群。孤獨(dú)挑戰(zhàn)神秘……團(tuán)隊(duì)精神契而不舍個(gè)性時(shí)尚成熟朋友忠誠(chéng)……狼（個(gè)體））---七七匹匹狼（群體體）WOLFSEPTWOLVES▲七七匹狼品品牌延展方方向▲七匹狼品牌牌文化除了傳統(tǒng)觀觀念所界定定的關(guān)于狼狼的兇殘、、貪婪等劣劣根性，現(xiàn)現(xiàn)代的人們們更為它們們獨(dú)特的個(gè)個(gè)性特征和和生活方式式所吸引，，張揚(yáng)和寓寓意這樣的的生命主題題，以此來來明示、填填補(bǔ)自身因因時(shí)代發(fā)展展，而被物物化社會(huì)所所磨滅的性性格內(nèi)涵。。狼的群隊(duì)隊(duì)精神，狼狼的狡黠和和機(jī)智，狼狼的勇猛無無懼、前仆仆后繼，狼狼在惡劣環(huán)環(huán)境中的強(qiáng)強(qiáng)大生命力力，狼的溫溫情世界………這些正正是一個(gè)現(xiàn)現(xiàn)代人所需需具有的完完美人格及及個(gè)性表征征?！酒咂ダ恰俊康钠放莆奈幕蛷V告告行為，涵涵蓋了男人人的個(gè)性主主張，張揚(yáng)揚(yáng)男性的超超然氣質(zhì)和和個(gè)性力量量。七匹狼品牌牌提供的是是每一個(gè)具具體產(chǎn)品，，但最為重重要的是產(chǎn)產(chǎn)品包涵有有“七匹狼狼”倡導(dǎo)的的“男仕族族群新文化化”：即““挑戰(zhàn)人生生·永不回回頭“，始始終滿足于于現(xiàn)代時(shí)尚尚追求。七匹狼品牌牌以”狼““的精神和和智慧要求求自我———一種無止止境的生命命運(yùn)動(dòng)哲學(xué)學(xué)，團(tuán)隊(duì)/挑戰(zhàn)/忍忍耐/執(zhí)著著。七匹狼集團(tuán)團(tuán)產(chǎn)品品味味：突出個(gè)個(gè)性，宣揚(yáng)揚(yáng)時(shí)尚。JUSTFORMAN是對(duì)七七匹狼品牌牌文化內(nèi)涵涵的最好解解釋，七匹匹狼品牌帶帶給大家的的就是一種種理念認(rèn)知知，即：至至情至酷的的男人用品品以及男人人與男人的的總和關(guān)系系?！酒咂ダ恰俊砍珜?dǎo)男仕仕族群新文文化七匹狼釀酒酒公司簡(jiǎn)介介七匹狼釀酒酒有限公司司成立于2000年年5月29日，是七七匹狼集團(tuán)團(tuán)的全資機(jī)機(jī)構(gòu)。它它是在原七七匹狼酒業(yè)業(yè)有限公司司的基礎(chǔ)上上進(jìn)行整合合興建的產(chǎn)產(chǎn)物，系生生產(chǎn)銷售于于一體，是是七匹狼體體系中十分分重要的一一環(huán)，對(duì)整整個(gè)七匹狼狼集團(tuán)平穩(wěn)穩(wěn)有序的發(fā)發(fā)展起到促促進(jìn)用。秉承“挑戰(zhàn)戰(zhàn)人生，永永不回頭””之企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念的的七匹狼釀釀酒有限公公司，倡導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神，，個(gè)性發(fā)展展，挑戰(zhàn)、、執(zhí)著的職職業(yè)精神；；注重企業(yè)業(yè)文化的培培植，充分分調(diào)動(dòng)每一一位員工的的潛能和積積極性；在在運(yùn)作中始始終堅(jiān)持以以“七匹狼狼”品牌核核心理念為為導(dǎo)航，以以老品牌運(yùn)運(yùn)作模式為為借鑒，充充分吸納了了七匹狼品品牌各產(chǎn)業(yè)業(yè)的運(yùn)作優(yōu)優(yōu)勢(shì)，并加加以提升，，有著自己己獨(dú)特、完完整的運(yùn)作作模式，并并逐步獲得得成功。七匹狼釀釀酒有限限公司專專業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)和銷售售“七匹匹狼白酒酒”、““七匹狼狼葡萄酒酒”和““七匹狼狼啤酒””。公司司以“特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)”的獨(dú)獨(dú)特的市市場(chǎng)操作作模式進(jìn)進(jìn)軍酒業(yè)業(yè)市場(chǎng)，，考察并并接納合合適的酒酒類經(jīng)銷銷商及投投資者加加入七匹匹狼釀酒酒特許經(jīng)經(jīng)銷體系系，致力力于全國(guó)國(guó)范圍的的市場(chǎng)開開發(fā)，并并提供優(yōu)優(yōu)異的產(chǎn)產(chǎn)品和極極具個(gè)性性的品牌牌體驗(yàn)??！▲七匹狼釀釀酒有限限公司組組織架構(gòu)構(gòu)董事會(huì)會(huì)董事長(zhǎng)長(zhǎng)總經(jīng)理理產(chǎn)品管理理中心產(chǎn)品總監(jiān)監(jiān)品牌策略略委員會(huì)會(huì)副總經(jīng)理理秘書書助理理市場(chǎng)管理理中心品牌管理理中心財(cái)務(wù)管理理中心行政管理理中心市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)品牌總監(jiān)監(jiān)行政總監(jiān)監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)助理理助理理助理理助理理助理理采購(gòu)部生產(chǎn)部物流部授權(quán)部服務(wù)部銷售部企劃部設(shè)計(jì)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部投資部人力部監(jiān)察部管理部生產(chǎn)課品管課研發(fā)課大區(qū)經(jīng)理理大區(qū)經(jīng)理理……會(huì)計(jì)計(jì)出納納倉(cāng)管管審計(jì)計(jì)監(jiān)察察法律顧問問1、消費(fèi)費(fèi)者與特特許經(jīng)銷銷商的高高度滿足足2、酒類類行業(yè)的的創(chuàng)新與與領(lǐng)先3、促進(jìn)進(jìn)七匹狼狼品牌事事業(yè)的平平衡發(fā)展展4、從業(yè)業(yè)人員自自我價(jià)值值的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)FaithIsBurningPowerIsGatheringSomedayTheWorldWillBeChangedByMe信念在燃燃燒力量在凝凝聚終有一天天世界由我我改變??！“七匹狼狼釀酒””將攜手手各界同同仁共同同創(chuàng)造““七匹狼狼”之路路的另一一座高峰峰?！咂咂テダ轻劸凭频哪繕?biāo)標(biāo)與承諾諾第二篇促銷知識(shí)識(shí)及相關(guān)關(guān)推介提升自己己和規(guī)范范自己的的促銷技技巧。要做杰出出的促銷銷人員就要敢于于面對(duì)新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，并不不斷您能成功功……我們的目目標(biāo)讓更多的的人了解解七匹狼讓更多的的人經(jīng)銷銷七匹狼讓更多的的人品味味七匹狼○競(jìng)爭(zhēng)者者在干什什么？○為什么么那樣做做？○沒做的的是什么么？○做得好好的是什什么？○做得不不好的是是什么？？我們?nèi)粘３９ぷ鬟€還需要了了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手○尊敬長(zhǎng)長(zhǎng)輩們教教導(dǎo)導(dǎo)年輕人人配配合大大家庭○玩時(shí)須須盡歡狩狩獵獵不怠慢慢休休息在在其間○分享你你的愛表表達(dá)達(dá)你的情情留留下你你的痕我們也應(yīng)應(yīng)該學(xué)習(xí)習(xí)“狼的信條條”1、促促銷的定定義：促銷活動(dòng)動(dòng)又稱銷銷售促進(jìn)進(jìn)（簡(jiǎn)稱稱SP））。促銷銷是企業(yè)業(yè)行銷活活動(dòng)的一一種行銷銷藝術(shù)術(shù)與科學(xué)學(xué)，是人人員營(yíng)銷銷中的一一個(gè)要素素，是廠廠商用來來與顧客客溝通的的一種手手段。2、人人員促銷銷：在商場(chǎng)、、超市、、餐廳等等產(chǎn)品售售賣場(chǎng)所所，促銷銷人員通通過介紹紹、引導(dǎo)導(dǎo)、激勵(lì)勵(lì)等手段段，直接接向消費(fèi)費(fèi)者推銷銷自己所所服務(wù)的的品牌，，使消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)生生興趣，，最終完完成購(gòu)買買行為。。3、人人員促銷銷的好處處：⑴、進(jìn)一一步補(bǔ)充充廣告與與促銷的的信息溝溝通之不不足⑵、促成成消費(fèi)者者完成購(gòu)購(gòu)買行為為⑶、提高高產(chǎn)品在在通路中中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力一、促銷銷常識(shí)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介：二、促銷銷人員工工作性質(zhì)質(zhì)：1、將公公司的產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹給顧客客——直直接消費(fèi)費(fèi)者2、確保保有足夠夠的庫存存，產(chǎn)品品陳列整整齊3、收集集、反饋饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手信息息4、檢查查廣告宣宣傳品1、專業(yè)業(yè)從事雇雇主所生生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品或品品牌2、工作作場(chǎng)所由由制造商商指定的的銷售場(chǎng)場(chǎng)所3、更直直接的面面向消費(fèi)費(fèi)者進(jìn)行行產(chǎn)品介介紹4、不僅僅以完成成最終購(gòu)購(gòu)買行為為為目的的，在推推介產(chǎn)品品的過程程中還同同時(shí)起到到宣傳產(chǎn)產(chǎn)品/品品牌的作作用三、促銷銷人員的的基本特特征：1、產(chǎn)品品及品牌牌文化內(nèi)內(nèi)涵的詳詳盡介紹紹2、實(shí)質(zhì)質(zhì)性的銷銷售/推推銷完成成3、完善的的產(chǎn)品服務(wù)務(wù)，包括：：售前、售售中、售后后4、企業(yè)及及商品形象象的現(xiàn)場(chǎng)體體現(xiàn)5、建立和和擴(kuò)展穩(wěn)定定忠誠(chéng)的核核心消費(fèi)者者6、良好終終端客情關(guān)關(guān)系，增強(qiáng)強(qiáng)終端客戶戶銷售主動(dòng)動(dòng)性7、終端生生動(dòng)化工作作——清潔潔、激發(fā)銷銷售、贈(zèng)送送內(nèi)容等等等8、終端市市場(chǎng)監(jiān)控、、信息反饋饋（包括競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)）9、銷售任任務(wù)的完成成（量的要要求）四、人員現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)促銷的的主要內(nèi)容容：1、消費(fèi)群群的固定性性2、消費(fèi)者者的較易說說服性3、消費(fèi)量量的易被帶帶動(dòng)性五、消費(fèi)者者在餐飲點(diǎn)點(diǎn)的消費(fèi)特特點(diǎn)：1、取得店店方的支持持（1）、首首先須充分分了解“環(huán)環(huán)境”，即即盡可能了了解酒店內(nèi)內(nèi)每一個(gè)人人的職責(zé)范范圍與愛好好，創(chuàng)造有有利自己的的“環(huán)境””（2）、其其次的攻擊擊對(duì)象是吧吧臺(tái)（3）、對(duì)對(duì)于一些曾曾對(duì)本產(chǎn)品品的市場(chǎng)前前景抱有成成見的店，，促銷人員員更需要注注意身體力力行來打開開局面2、贏得消消費(fèi)者（1）、把把握促銷時(shí)時(shí)機(jī)（2）、把把握不同的的客戶（3）、借借助宣傳工工具六、在餐飲飲場(chǎng)所進(jìn)行行“促銷活活動(dòng)”有哪哪些技巧？？3、利用商商品展示：：⑴、引起起顧客的注注意與興趣趣⑵、強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品的益益處(3)、當(dāng)當(dāng)顧客被被吸引過來來后，接下下來，推廣廣人員要做做的應(yīng)是盡盡快增進(jìn)他他的興趣，，如如告知促銷銷政策、介介紹產(chǎn)品的的好處或優(yōu)優(yōu)點(diǎn)但需注注意以下幾幾點(diǎn)：●產(chǎn)品能提提供的好處處，與產(chǎn)品品的優(yōu)點(diǎn)是是兩個(gè)截然然不同的概概念●產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)指的是是產(chǎn)品的功功能、用途途優(yōu)異；而而“產(chǎn)品能能給予的好好處”則是是人們使用用產(chǎn)品后的的快樂情景景；前者偏偏重于理性性訴求，后后者著重于于感性訴求求。七、在介紹紹產(chǎn)品時(shí)有有下述幾點(diǎn)點(diǎn)，說明客客戶對(duì)產(chǎn)品品感興趣：：1、首先當(dāng)當(dāng)顧客在接接觸產(chǎn)品7-8分鐘鐘時(shí)，最有有購(gòu)買欲。。2、本來環(huán)環(huán)顧四周突突然注視著著你。3、身體挨過過來，重新新拿起產(chǎn)品品端詳4、向后退退幾步，并并稱贊你的的產(chǎn)品5、松馳下來來，尤其是是把手?jǐn)傞_開6、表現(xiàn)出愉愉快的神情情7、點(diǎn)頭對(duì)你你所說的表表示同意8、把產(chǎn)品上上的污漬擦擦拭干凈9、眼睛閃閃閃發(fā)光10、閱讀說明明書與酒家、服服務(wù)員搞好好關(guān)系很重重要，否則則你就要吃吃苦頭了。。他會(huì)在你你向客人推推銷時(shí)，在在客人猶豫豫間手插上上一杠子：：“我們還還有別的………”八、酒類促促銷工作人人員應(yīng)掌握握的其它常常識(shí)：（經(jīng)驗(yàn)）老客人、新新客人同時(shí)時(shí)進(jìn)門時(shí)，，一定要先先照顧老客客人做促銷工作作的要煉就就一雙“火火眼金睛””：一桌人人入店，大大致一看就就要知道，，他們是公公款還是自自己買單？？哪一個(gè)是是關(guān)鍵人物物？便于看看準(zhǔn)客人打打招呼不要急吼吼吼向客人推推銷，而是是先幫客人人泡好茶，，等服務(wù)員員開完菜單單后，再輕輕聲向主客客推銷，往往往主客不不好意思先先說“好””，但請(qǐng)客客的人不好好意思說：：“不好””。碰到瞎胡鬧鬧的人，根根本不用傻傻呼呼的努努力去爭(zhēng)取取這種客人人，否則會(huì)會(huì)耽誤別的的生意。要分清客人人的身份，，并不是穿穿得好的就就是有身份份的，有不不少人是金金玉其外。。最簡(jiǎn)單的的一個(gè)方法法是看他進(jìn)進(jìn)門的一舉舉一動(dòng)。做促銷工作作跟別的工工作一樣，，都要有禮禮有節(jié)。并并非我們假假清高，只只是你越表表現(xiàn)得低聲聲下氣，客客人就越懷懷疑你的產(chǎn)產(chǎn)品。牢記：推銷銷的最終目目的在于成成交，而不不是說贏客客戶九、工作流流程：1、確定目目的地。根根據(jù)片區(qū)市市場(chǎng)推廣計(jì)計(jì)劃，由上上級(jí)主管確確定工作目目的地2、、準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作⑴、、了了解解目目的的地地基基本本情情況況⑵、、確確定定所所需需要要的的資資料料及及贈(zèng)贈(zèng)品品數(shù)數(shù)量量⑶、、明明確確工工作作時(shí)時(shí)間間、、內(nèi)內(nèi)容容⑷、、領(lǐng)領(lǐng)取取相相關(guān)關(guān)資資料料及及贈(zèng)贈(zèng)品品3、、到到達(dá)達(dá)目目的的地地4、、前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備⑴、、與與零零售售商商打打招招呼呼、、報(bào)報(bào)到到⑵、、與與相相關(guān)關(guān)協(xié)協(xié)助助人人員員打打招招呼呼⑶、、準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好商商品品及及資資料料擺擺放放⑷、、協(xié)協(xié)助助零零售售終終端端相相關(guān)關(guān)工工作作⑸、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)品品擺擺放放、、理理貨貨⑴、、根根據(jù)據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情情況況確確定定推推銷銷目目標(biāo)標(biāo)⑵、、上上前前打打招招呼呼，，如如：：““先先生生，，您您好好或或先先生生，，對(duì)對(duì)不不起起，，我我是是…………””⑶、、介介紹紹產(chǎn)產(chǎn)品品及及促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)⑷、、解解答答消消費(fèi)費(fèi)者者詢?cè)儐枂枹?、、告告知知促促銷銷內(nèi)內(nèi)容容，，及及產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售吸吸引引點(diǎn)點(diǎn)————如如贈(zèng)贈(zèng)品品兌兌換換⑹、、繼繼續(xù)續(xù)解解答答消消費(fèi)費(fèi)者者詢?cè)儐枂枺?，并并通通過過語語言言、、形形體體感感染染對(duì)對(duì)方方，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)其其消消費(fèi)費(fèi)⑺、、一一失失敗敗，，禮禮貌貌表表示示感感謝謝，，離離開開。?！⒆⒁庖庀孪乱灰粋€(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)。。⑻、、一一成成功功，，立立即即送送上上產(chǎn)產(chǎn)品品，，協(xié)協(xié)助助倒倒酒酒，，完完成成。。————留留意意客客戶戶是是否否需需要要增增加加需需求求，，并并注注意意下下一一個(gè)個(gè)目目標(biāo)標(biāo)。。⑼、、贈(zèng)贈(zèng)品品兌兌換換。。為為表表示示感感謝謝，，應(yīng)應(yīng)立立即即兌兌換換（（或或按按規(guī)規(guī)定定程程序序確確定定兌兌換換））贈(zèng)贈(zèng)品品，，并并表表示示感感謝謝品品嘗嘗。。⑽、、進(jìn)進(jìn)行行內(nèi)內(nèi)心心小小結(jié)結(jié)，，需需記記錄錄的的趁趁客客戶戶不不注注意意時(shí)時(shí)記記錄錄。。5、、促促銷銷工工作作的的開開展展⑴、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)成成功功數(shù)數(shù)量量（（包包括括未未成成功功數(shù)數(shù)量量））————銷銷售售數(shù)數(shù)量量⑵、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)贈(zèng)贈(zèng)品品發(fā)發(fā)放放數(shù)數(shù)量量⑶、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)推推銷銷活活動(dòng)動(dòng)與與現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)實(shí)際際上上座座數(shù)數(shù)之之比比⑷、、資資料料、、贈(zèng)贈(zèng)品品統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)后后收收回回，，并并將將未未用用完完的的贈(zèng)贈(zèng)品品及及相相關(guān)關(guān)資資料料整整理理好好⑸、、根根據(jù)據(jù)規(guī)規(guī)定定將將相相關(guān)關(guān)資資料料、、用用品品送送至至零零售售終終端端負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)客客戶戶，，完完備備手手續(xù)續(xù)后后請(qǐng)請(qǐng)簽簽字字確確認(rèn)認(rèn)⑹、、趕趕赴赴下下一一目目的的地地⑺、、結(jié)結(jié)束束，，回回公公司司報(bào)報(bào)告告情情況況，，并并交交回回相相關(guān)關(guān)工工作作報(bào)報(bào)表表6、、后后期期工工作作的的開開展展第三三篇篇促銷銷人人員員素素質(zhì)質(zhì)要要求求及及相相關(guān)關(guān)推推介介“七匹狼狼”不僅僅提供第第一流的的產(chǎn)品，，也提供供第一流流的服務(wù)務(wù)，讓顧顧客滿意意是我們們的宗旨旨！因此此你必須須足夠?qū)I(yè)一、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)促銷人人員的基基本素質(zhì)質(zhì)要求：：1、親和和力2、感染染力3、良好好的語言言表達(dá)能能力4、靈活活、機(jī)智智5、持之之以恒6、主動(dòng)動(dòng)性、積積極性7、責(zé)任任心8、殷勤勤、周到到9、懂得得推銷技技巧二、促銷銷禮儀的的總體要要求：1、容貌貌端正，，舉止大大方；2、端莊莊穩(wěn)重，，不卑不不亢；3、態(tài)度度和藹，，待人誠(chéng)誠(chéng)懇；4、服飾飾莊重，，整潔挺挺括；5、打扮扮得體，，淡妝素素抹；6、訓(xùn)練練有素，，言行恰恰當(dāng)。三、為什什么要注注重儀容容儀表：：1、注重重儀容儀儀表是酒酒店員工工的一項(xiàng)項(xiàng)基本要要求2、注重重儀容儀儀表是滿滿足客人人的需要要3、注重重儀容儀儀表反映映了員工工的自尊尊自愛4、注重重儀容儀儀表是員員工自身身素質(zhì)的的體現(xiàn)四、儀容容儀表整體———自然大大方、精精神奕奕奕、充滿滿活力發(fā)型———大方、、不留怪怪異新潮潮發(fā)型，，不留披披肩發(fā)面容———干凈、、淡妝素素抹身體———香水清清淡、勤勤洗澡、、無體味味衣服———襯衣、、領(lǐng)口干干凈手部———不不留長(zhǎng)指指甲，不不涂有色色指甲油油五、與人人交談時(shí)時(shí)應(yīng)注意意的事項(xiàng)項(xiàng)：1、不要要總是摸摸后腦勺勺2、注意意克服手手愛動(dòng)的的習(xí)慣3、不要要抖動(dòng)腿腿部4、避免免做臉上上動(dòng)作5、講話話時(shí)舉止止大方6、不要要過分地地關(guān)心別別人7、不要要事事總總表現(xiàn)自自己8、不做做別人忌忌諱的事事9、不要要不給對(duì)對(duì)方講話話的機(jī)會(huì)會(huì)10、不不要打斷斷別人的的話題、、搶話題題11、不不要輕率率下斷言言12、不不抵毀他他人/其其它同類類產(chǎn)品六、微笑笑笑的種類類——酒酒店的服服務(wù)中提提倡微笑笑2.微微笑笑的魅力力用微笑來來征服客客人微笑使客客人滿意意微笑要發(fā)發(fā)自內(nèi)心心伸手不打打笑臉人人微笑的內(nèi)內(nèi)涵———自信的的象征、、和睦相相處的反反映、心心理健康康的標(biāo)志志“與人分分享的快快樂是雙雙重的快快樂，與與人分擔(dān)擔(dān)的痛苦苦是減半半的痛苦苦。”微笑服務(wù)務(wù)應(yīng)做到到領(lǐng)導(dǎo)在不不在場(chǎng)一一樣內(nèi)、外賓賓一樣本地與外外地客一一樣生、熟客客一樣大人、小小孩一樣樣生意大小小一樣買、不買買一樣購(gòu)物與退退貨一樣樣主觀心情情好壞一一樣微笑要適適宜微笑操作作練習(xí)第一步：：“念一一”第二步：：“眼口口結(jié)合””第三步：：“笑與與語言結(jié)結(jié)合”第四步：：“笑與與儀表和和舉止結(jié)結(jié)合”態(tài)度和藹藹標(biāo)準(zhǔn)：熱熱情、主主動(dòng)、耐耐心、周周到、禮禮貌價(jià)值：無無價(jià)/有有價(jià)樂于回答答回答耐心心、細(xì)致致、周到到不了解的的情況，，應(yīng)向?qū)?duì)方致歉歉使用普通通話七、回答答詢問的的禮儀八、言行行節(jié)制語言是思思想的博博物館，，是儀表表、是文文化修養(yǎng)養(yǎng)的一面面鏡子。。表達(dá)意思思要委婉婉說話隨時(shí)時(shí)掌握分分寸說清自己己的身份份適當(dāng)考慮慮措辭盡量客觀觀具有善意意九、站立立姿勢(shì)：1、雙腿腿自然垂垂直站立立，不倚倚靠柜、、墻，雙雙手自然然下垂于于身前或或后相相握2、挺胸胸、收腹腹，目光光平視、、面帶微微笑3、練習(xí)習(xí)也許我們們不能讓讓每個(gè)人人都用同同樣的方方式對(duì)待待我們，，但我們們應(yīng)該堅(jiān)堅(jiān)持自己己的方式式，并盡盡可能表表現(xiàn)出自自身的素素質(zhì)。第四篇促促銷人人員需知知一、七匹匹狼釀酒酒促銷人人員的工工作性質(zhì)質(zhì)將公司的的產(chǎn)品介介紹給顧顧客———直接消消費(fèi)者確保有足足夠的庫庫存，產(chǎn)產(chǎn)品陳列列整齊收集、反反饋競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手信信息檢查廣告告宣傳品品二、七匹匹狼釀酒酒之促銷銷人員扮扮演的角角色1、作作為七匹匹狼釀酒酒之品牌牌的形象象大使2、作作為七匹匹狼釀酒酒有限公公司的代代表3、作作為為七匹狼狼白酒/葡萄酒酒/啤酒酒的銷售售員,要要求：⑴、一定定要將自自己表現(xiàn)現(xiàn)得有專專業(yè)知識(shí)識(shí)，并營(yíng)營(yíng)造良好好的品牌牌表象⑵、必須須掌握專專門的技技能去銷銷售產(chǎn)品品⑶、即使使遇到客客戶異議議時(shí)也要要表現(xiàn)出出良好的的素質(zhì)三、七匹匹狼釀酒酒（七匹匹狼白酒酒、七匹匹狼葡萄萄酒、七七匹狼啤啤酒）之之人員促促銷的的重要性性1、品牌牌及產(chǎn)品品市場(chǎng)滲滲透的突突破口⑴無無限廷伸伸的男性性品牌是是七匹狼狼白酒、、七匹狼狼葡萄酒酒、七匹匹狼啤酒酒的根本本性依托托，對(duì)于于市場(chǎng)而而言，品品牌滲透透必須以以恰當(dāng)?shù)牡娜藛T推推介作為為突破，，從而更更易于讓讓消費(fèi)者者接受。。⑵七七匹狼白白酒、七七匹狼葡葡萄酒、、七匹狼狼啤酒作作為中高高檔產(chǎn)品品，其滲滲透市場(chǎng)場(chǎng)主要立立足于有有限的終終端。人人員推銷銷能有效效把握終終端，讓讓產(chǎn)品順順利進(jìn)入入消費(fèi)者者環(huán)節(jié)。。⑶直直營(yíng)體系系的市場(chǎng)場(chǎng)運(yùn)作模模式，要要求有效效促銷活活動(dòng)推動(dòng)動(dòng)品牌及及產(chǎn)品市市場(chǎng)滲透透。2、市市場(chǎng)推推廣基基礎(chǔ)性性建設(shè)設(shè)。人員現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)推推介是是所有有信息息傳播播、終終端建建設(shè)中中最為為有效效，最最具持持久影影響力力的手手段之之一。。3、終終端維維護(hù)和和發(fā)展展的保保證。。品牌的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)最根根本之之一就就是終終端競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，，尤其其是中中高檔檔酒類類。有有限的的終端端現(xiàn)實(shí)實(shí)決定定了有有效保保障終終端維維護(hù)和和發(fā)展展，是是品牌牌成功功與否否的關(guān)關(guān)鍵。。七匹匹狼釀釀酒要要在區(qū)區(qū)域市市場(chǎng)實(shí)實(shí)現(xiàn)其其品牌牌目標(biāo)標(biāo)，就就必須須有效效利用用促銷銷工作作，加加強(qiáng)終終端維維護(hù)和和發(fā)展展4、品品牌及及銷售售提升升的前前沿。。5、品品牌形形象的的維護(hù)護(hù)。作為一一個(gè)男男性精精品的的代言言人，，七匹匹狼品品牌和和七匹匹狼釀釀酒有有限公公司必必須通通過各各種形形式來來維護(hù)護(hù)自身身的品品牌形形象，，促銷銷人員員代表表七匹匹狼品品牌和和七匹匹狼釀釀酒直直接面面對(duì)市市場(chǎng)終終端和和消費(fèi)費(fèi)者，，更是是起到到舉足足輕重重的作作用。。4、如如何在在餐飲飲場(chǎng)所所開展展促銷銷活動(dòng)動(dòng)餐飲點(diǎn)點(diǎn)對(duì)促促銷人人員的的態(tài)度度可以增增加飯飯店的的吸引引力利用促促銷人人員為為店方方幫工工便于進(jìn)進(jìn)一步步提升升飯店店的營(yíng)營(yíng)業(yè)額額5、消消費(fèi)者者在餐餐飲點(diǎn)點(diǎn)的消消費(fèi)特特點(diǎn)消費(fèi)群群的固固定性性消費(fèi)者者的較較易說說服性性消費(fèi)量量的易易被帶帶動(dòng)性性6、在在餐飲飲場(chǎng)所所進(jìn)行行“促促銷活活動(dòng)””有哪哪些技技巧？？1、取取得店店方的的支持持首先須須充分分了解解“環(huán)環(huán)境””，即即盡可可能了了解酒酒店內(nèi)內(nèi)每一一個(gè)人人的職職責(zé)范范圍與與愛好好，創(chuàng)創(chuàng)造有有利自自己的的“環(huán)環(huán)境””其次的的攻擊擊對(duì)象象是吧吧臺(tái)對(duì)于一一些曾曾對(duì)本本產(chǎn)品品的市市場(chǎng)前前景抱抱的成成見的的店，，促銷銷人員員更需需要注注意身身體力力行來來打開開局面面2、贏贏得消消費(fèi)者者把握促促銷時(shí)時(shí)機(jī)把握不不同的的客戶戶借助宣宣傳工工具3、利利用商商品展展示：：引起顧顧客的的注意意與興興趣7、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品的的益處處當(dāng)顧客客被吸吸引過過來后后，接接下來來，推推廣人人員要要做的的應(yīng)是是盡快快增進(jìn)進(jìn)他的的興趣趣：產(chǎn)品能能提供供的好好處，，與產(chǎn)產(chǎn)品的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是兩兩個(gè)截截然不不同的的概念念產(chǎn)品的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)指的的是產(chǎn)產(chǎn)品的的功能能、用用途優(yōu)優(yōu)異，，而““產(chǎn)品品能給給予的的好處處”則則是人人們使使用產(chǎn)產(chǎn)品后后的快快樂情情景，，前者者偏重重于理理性訴訴求，，后者者著重重于感感性訴訴求8、產(chǎn)產(chǎn)品的的感性性訴求求我們?yōu)闉槭裁疵匆鲎龈行孕栽V求求？80%以上上的人人是屬屬于沖沖動(dòng)性性購(gòu)買買想象購(gòu)購(gòu)買后后的情情景9、讓讓對(duì)方方參與與消費(fèi)者者心理理———反復(fù)復(fù)掂量量“呦，，這么么好………算算了；；別買買吧………嗯嗯，聽聽來是是不錯(cuò)錯(cuò)，但但是………””10、、獲取取成交交本來環(huán)環(huán)視四四周突突然凝凝視著著你身體挨挨過來來，重重新拿拿起產(chǎn)產(chǎn)品端端詳向后退退幾步步，并并稱贊贊你的的產(chǎn)品品松馳下下來，，尤其其是把把手?jǐn)倲傞_表現(xiàn)出出愉快快的神神情點(diǎn)頭對(duì)對(duì)你所所說的的表示示同意意把產(chǎn)品品上的的污漬漬擦拭拭干凈凈眼睛閃閃閃發(fā)發(fā)光閱讀說說明書書一般來來說，，當(dāng)顧顧客在在接觸觸產(chǎn)品品7-8分分鐘時(shí)時(shí)，最最有購(gòu)購(gòu)買欲欲。在在介紹紹產(chǎn)品品時(shí)應(yīng)應(yīng)注意意：11、、產(chǎn)品品說明明的技技巧先考慮慮客戶戶利益益再推推銷，，找出出客戶戶利益益的實(shí)實(shí)戰(zhàn)手手法“喝啤啤酒，，還是是七匹匹狼白白酒………””12、、牢記記說贏贏客戶戶不等等于成成交推銷的的最終終目的的在于于成交交，不不在說說贏客客戶。。13、、消費(fèi)費(fèi)心理理分類類：有目的的的，，品牌牌忠誠(chéng)誠(chéng)度高高有目的的，但但未具具品牌牌意識(shí)識(shí)漫無目目的的的14、、對(duì)鬧鬧事的的處理理方法法認(rèn)真聽聽、記記筆記記表格化化（填填表））研究研研究程序復(fù)復(fù)雜化化功過分分開的的結(jié)論論四、餐餐廳廳員工工對(duì)客客人的的禮儀儀吸引客客人，，售出出產(chǎn)品品客人總總是對(duì)對(duì)的避免投投訴1、對(duì)對(duì)個(gè)人人品質(zhì)質(zhì)的要要求殷勤周周到禮貌服服務(wù)可靠經(jīng)濟(jì)頭頭腦效率誠(chéng)實(shí)知識(shí)做好準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作敏捷技巧機(jī)智懂得促促銷2、斟斟酒斟酒前前送酒時(shí)時(shí)站位斟酒時(shí)時(shí)順序斟酒量量五、產(chǎn)產(chǎn)品知知識(shí)1、白白酒什么是是白酒酒？無色透透明的的酒統(tǒng)統(tǒng)稱為為白酒酒，白白酒主主要是是由乙乙醇和和水以以及一一定的的微量量成份份（包包括醇醇、醛醛、酸酸、酯酯、酮酮）所所組成成的混混合溶溶液。。七匹狼狼白酒酒價(jià)格格定位位—中中檔品種規(guī)格（1×10瓶）零售指導(dǎo)價(jià)酒店商場(chǎng)37%七匹狼白酒500ml/瓶90-120元/瓶69-78元/瓶250ml/瓶52-70元/瓶40-45元/瓶47%七匹狼白酒500ml/瓶100-130元/瓶74-85元/瓶250ml/瓶55-75元/瓶42-48元/瓶七匹狼白酒精裝禮盒（1×5盒）197元/盒白酒基基礎(chǔ)知知識(shí)白酒香香型是是以酒酒的主主體香香氣成成分的的特征征來進(jìn)進(jìn)行分分類的的，在在國(guó)家家級(jí)評(píng)評(píng)酒中中，往往往按按這種種方法法對(duì)酒酒進(jìn)行行歸類類。白酒香香型分分類（１））醬香香型白白酒也稱為為醬香香型白白酒，，以茅茅臺(tái)酒酒為代代表。。醬香香柔潤(rùn)潤(rùn)為其其主要要特點(diǎn)點(diǎn)。發(fā)發(fā)酵工工藝最最為復(fù)復(fù)雜。。所用用的大大曲多多為超超高溫溫酒曲曲。（２））濃香香型白白酒以瀘州州老窖窖特曲曲、五五糧液液、洋洋河大大曲等等酒為為代表表，以以濃香香甘爽爽為特特點(diǎn)，，發(fā)酵酵原料料是多多種原原料，，以高高梁為為主，，發(fā)酵酵采用用混蒸蒸續(xù)渣渣工藝藝。發(fā)發(fā)酵采采用陳陳年老老窖，，也有有人工工培養(yǎng)養(yǎng)的老老窖。。在名名優(yōu)酒酒中，，濃香香型白白酒的的產(chǎn)量量最大大。四四川，，江蘇蘇等地地的酒酒廠所所產(chǎn)的的酒均均是這這種類類型。白酒基礎(chǔ)知知識(shí)（３）清香香型白酒也稱為清香香型白酒，，以汾酒為為代表，其其特點(diǎn)是清清香純正，，采用清蒸蒸清渣發(fā)酵酵工藝，發(fā)發(fā)酵采用地地缸。（４）米香香型白酒以桂林三花花酒為代表表，特點(diǎn)是是米香純正正，以大米米為原料，，小曲為糖糖化劑。（５）其它它香型白酒酒這類酒的主主要代表有有西鳳酒、、董酒、白白沙液等，，香型各有有特征，這這些酒的釀釀造工藝采采用濃香型型，醬香型型，或汾香香型白酒的的一些工藝藝，有的酒酒的蒸餾工工藝也采用用串香法。。白酒基礎(chǔ)知知識(shí)（１）高度度白酒這是我國(guó)傳傳統(tǒng)生產(chǎn)方方法所形成成的白酒，，酒度在４４１度以上上，多在５５５度以上上，一般般不超過６６５度。（２）低度度白酒采用了降度度工藝，酒酒度一般在在３８度。。也有的２２０多度。。白酒基礎(chǔ)知知識(shí)酒度高低分分類什么是酒精精度？酒精度是表表示酒液在在20攝氏氏度時(shí)酒精精含量高低低的容量百百分濃度，，指100毫升酒液液中含純粹粹酒精的毫毫升數(shù)，如如100毫毫升酒液中中含純粹酒酒精66毫毫升，它的的酒精度就就是66度度，表示方方法為66％（V/V）。至醇至酷酷·七匹狼白酒酒出自中國(guó)西西部生態(tài)酒酒業(yè)園區(qū)五糧釀造，，純糧發(fā)酵酵工藝精湛，，口味精道道雅致包裝，，盡顯男仕仕品位獨(dú)一無二的的個(gè)性與張張力七匹狼白酒酒使命·宗宗旨“七匹狼（（四川）釀釀酒有限公公司”致力力于在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)發(fā)展展白酒特許許經(jīng)銷事業(yè)業(yè)，考察并并接納合適適的白酒經(jīng)經(jīng)銷商及投投資者加入入“七匹狼狼白酒”特特許經(jīng)銷體體系，為中中國(guó)市場(chǎng)提提供優(yōu)異的的白酒品牌牌與個(gè)性體體驗(yàn)。七匹狼白酒酒目標(biāo)·承承諾消費(fèi)者與特特許經(jīng)銷商商的高度滿滿足白酒行業(yè)的的創(chuàng)新與領(lǐng)領(lǐng)先促進(jìn)七匹狼狼品牌事業(yè)業(yè)平衡發(fā)展展從業(yè)人員自自我價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)七匹狼白酒酒生產(chǎn)基地地“自古臨邛邛稱繁庶，，天府南來來第一州””，“七匹匹狼集團(tuán)””的全資子子公司“七七匹狼（四四川）釀酒酒有限公司司”位于具具有二千多多年釀酒歷歷史的文化化——四川川·邛崍（（中國(guó)西部部生態(tài)酒業(yè)業(yè)園）。西西漢時(shí)，““文君當(dāng)爐爐，相如滌滌器”傳為為千古佳話話；三國(guó)時(shí)時(shí)，諸葛武武侯征戰(zhàn)駐駐兵于邛崍崍市南郊龍龍十里橋畔畔，這里松松巖滴翠、、山青水秀秀、氣候怡怡人，諸葛葛亮教人挖挖池掘窖，，取碧泉釀釀酒。美酒酒釀成，香香溢十里，，急貢昭烈烈帝劉備品品飲，贊曰曰：“好酒酒”。“中中國(guó)西部生生態(tài)酒業(yè)園園區(qū)”就在在邛崍市南南郊五面山山淺丘地帶帶，風(fēng)光旖旖旎的文井井山畔，周周邊10公公里無污染染源，是邛邛崍酒生產(chǎn)產(chǎn)的重要供供水基地。。優(yōu)越的地地理環(huán)境，，為“七匹匹狼白酒””的生產(chǎn)提提供了良好好的天然條條件。七匹狼白酒酒產(chǎn)品種類類37%七匹匹狼白酒（（500ml×10瓶）37%七匹匹狼白酒（（250ml×10瓶）47%七匹匹狼白酒（（500ml×10瓶）47%七匹匹狼白酒（（250ml×10瓶）七匹狼白酒酒精裝禮盒盒(1××5盒）七匹狼白酒酒產(chǎn)品定位位中檔白酒市市場(chǎng)七匹狼白酒酒推廣方向向全國(guó)市場(chǎng)七匹狼白酒酒產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)原料·工藝藝：“七匹狼白白酒”以高高粱、大米米、糯米、、小麥、玉玉米等五種種糧食為原原料（配方方：高粱36%、大大米22%、糯米18%、小小麥16%、玉米8%）；以以純小麥制制曲為糖化化劑，續(xù)糖糖混蒸，泥泥窖發(fā)酵；；以ISO9002為質(zhì)保體體系，嚴(yán)格格按五糧濃濃香型工藝藝操作?！啊捌咂ダ前装拙啤眰鹘y(tǒng)統(tǒng)工藝與現(xiàn)現(xiàn)代化科技技相結(jié)合，，精工釀制制、精心勾勾兌，畫龍龍點(diǎn)睛的調(diào)調(diào)味，配以以現(xiàn)代化生生產(chǎn)環(huán)境、、檢測(cè)設(shè)備備和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡脑u(píng)酒制度度而釀造出出優(yōu)異純正正、口味精精道的“七七匹狼白酒酒”。七匹狼白酒酒產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)口味·特性性：“七匹狼白白酒”窖香香濃郁，綿綿柔醇和，，香味協(xié)調(diào)調(diào)，酒體豐豐滿，回味味悠長(zhǎng)。與與其它濃香香型酒比較較有三大獨(dú)獨(dú)特之處：：一、濃香香中帶陳味味，聞香有有舒宜的復(fù)復(fù)合香氣；；二、口味味方面以細(xì)細(xì)膩、綿柔柔見長(zhǎng)，不不刺喉，無無刺激；三三、酒體方方面因采用用五糧配方方，加之中中高溫制包包包曲，高高沸點(diǎn)香味味成分較多多，使酒體體更加豐滿滿?！捌咂テダ前拙啤薄焙幸掖即技吧倭康牡陌被?，，適當(dāng)飲用用，可消除除疲勞，加加速心血管管循環(huán)，振振奮精神，，有利于身身體健康。。同時(shí)，激激發(fā)人的創(chuàng)創(chuàng)造力和創(chuàng)創(chuàng)作靈感，，把人的潛潛在智慧充充分地釋放放出來。另另外，“七七匹狼白酒酒”中對(duì)人人體有害醛醛類，高級(jí)級(jí)醇含量很很低，飲用用此酒，不不會(huì)對(duì)人體體造成傷害害。七匹匹狼狼白白酒酒生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝流流程程圖圖原料料處處理理配料料拌拌和和出窖窖入窖窖攤涼涼蒸餾餾摘摘酒酒發(fā)酵酵管管理理七匹匹狼狼白白酒酒產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)“七七匹匹狼狼白白酒酒””的的系系列列包包裝裝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)充充分分貫貫徹徹““七七匹匹狼狼””原原有有的的品品牌牌文文化化，，并并在在文文化化內(nèi)內(nèi)涵涵上上做做了了適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡奶崽嵘?，，一一改改?dāng)當(dāng)前前中中國(guó)國(guó)白白酒酒市市場(chǎng)場(chǎng)上上紛紛亂亂而而又又風(fēng)風(fēng)格格類類似似的的白白酒酒品品牌牌包包裝裝。?！捌咂咂テダ抢前装拙凭啤薄钡牡南迪盗辛邪b裝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)力力求求精精煉煉、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔、、高高檔檔、、精精致致，，并并重重點(diǎn)點(diǎn)突突出出品品牌牌形形象象及及其其品品牌牌內(nèi)內(nèi)涵涵：：包包裝裝盒盒兩兩側(cè)側(cè)各各鏤鏤空空三三個(gè)個(gè)圓圓洞洞，，使使消消費(fèi)費(fèi)者者從從外外包包裝裝上上就就可可透透視視酒酒瓶瓶和和酒酒液液的的清清澈澈，，從從而而留留下下極極其其深深刻刻的的產(chǎn)產(chǎn)品品記記憶憶點(diǎn)點(diǎn)；；酒酒瓶瓶采采用用直直線線條條設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、烤烤花花工工藝藝、、高高級(jí)級(jí)防防偽偽瓶瓶蓋蓋，，整整體體簡(jiǎn)簡(jiǎn)練練大大方方、、晶晶瑩瑩剔剔透透；；包包裝裝的的加加固固設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)也也首首次次采采用用特特種種海海綿綿等等等等。?！啊捌咂咂テダ抢前装拙凭啤薄钡牡南迪盗辛邪b裝均均已已獲獲得得國(guó)國(guó)家家包包裝裝外外觀觀設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)專專利利保保護(hù)護(hù)。。七匹匹狼狼白白酒酒品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略“七七匹匹狼狼白白酒酒””的的品品牌牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：：無限限延延伸伸的的男男性性品品牌牌文文化化多年年積積淀淀而而成成，，獨(dú)獨(dú)一一無無二二的的品品牌牌系系統(tǒng)統(tǒng)品牌牌的的不不斷斷延延展展與與提提升升全國(guó)國(guó)性性的的行行銷銷互互動(dòng)動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)全國(guó)國(guó)性性的的CIS品品牌牌形形象象個(gè)性性獨(dú)獨(dú)特特的的產(chǎn)產(chǎn)品品商商業(yè)業(yè)形形象象七匹匹狼狼白白酒酒品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略“七七匹匹狼狼””獨(dú)獨(dú)有有的的品品牌牌文文化化及及品品牌牌基基礎(chǔ)礎(chǔ)是是““七七匹匹狼狼白白酒酒””品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的一一個(gè)個(gè)重重要要出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。。“七七匹匹狼狼白白酒酒””所所張張揚(yáng)揚(yáng)的的品品牌牌文文化化是是：：JUSTFORMAN，，一一種種至至情情至至酷酷的的男男性性品品牌牌，，具具有有挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)、、執(zhí)執(zhí)著著、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、合合群群、、酷酷、、個(gè)個(gè)性性、、幽幽默默、、兼兼容容等等人人性性特特征征。。中高高檔檔白白酒酒的的消消費(fèi)費(fèi)者者更更需需要要一一種種與與眾眾不不同同的的消消費(fèi)費(fèi)感感覺覺，，而而這這也也正正是是““七七匹匹狼狼白白酒酒””所所能能提提供供的的品品牌牌感感受受，，這這種種精精神神感感受受具具體體通通過過產(chǎn)產(chǎn)品品及及包包裝裝、、廣廣告告品品、、促促銷銷品品以以及及服服務(wù)務(wù)等等鮮鮮明明、、獨(dú)獨(dú)特特、、系系統(tǒng)統(tǒng)的的外外在在形形象象體體現(xiàn)現(xiàn)。。七匹狼白酒市市場(chǎng)（消費(fèi)群群）定位25—55歲歲的男性生活在社會(huì)的的中上層自信，有實(shí)力力追求品味較為關(guān)注自己己的社會(huì)角色色多為私企業(yè)主主黨政機(jī)關(guān)干部部企事業(yè)單位中中層以上領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)七匹狼白酒市市場(chǎng)（消費(fèi)群群）定位年齡細(xì)分：22—35歲歲：事業(yè)剛剛剛開始有成就就，更注重別別人的評(píng)價(jià)和和看法，更注注重表現(xiàn)自己己的品味；36—45歲歲：走向成熟熟，開始有一一些自己的更更為內(nèi)在的思思想，但更渴渴望取得更大大的成就，在在事業(yè)上更專專注，在社交交上花費(fèi)的時(shí)時(shí)間也更多；；46—55歲歲：事業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)穩(wěn)定，也會(huì)會(huì)有更多的時(shí)時(shí)間關(guān)照自己己的一些內(nèi)心心感受和體驗(yàn)驗(yàn)，思想成熟熟穩(wěn)定，不易易受外界因素素的影響。身份細(xì)分：私企業(yè)主黨政機(jī)關(guān)干部部企事業(yè)單位中中層以上領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)七匹狼白酒形形象定位個(gè)性有品位/時(shí)尚尚/現(xiàn)代成熟熱情男子漢氣合群/朋友多多七匹狼白酒經(jīng)經(jīng)銷模式“七匹狼（四四川）釀酒有有限公司”以以全新的白酒酒營(yíng)銷概念““區(qū)域特許經(jīng)經(jīng)銷”方式在在中國(guó)市場(chǎng)推推出“七匹狼狼白酒”系列列產(chǎn)品。即以以向各區(qū)域經(jīng)經(jīng)銷商授權(quán)進(jìn)進(jìn)行“七匹狼狼白酒”特許許經(jīng)銷模式推推廣產(chǎn)品，公公司總部給予予區(qū)域特許經(jīng)經(jīng)銷商營(yíng)銷策策略、品牌策策略、促銷方方案、商業(yè)培培訓(xùn)、廣告推推廣等全方位位支持，給特特許經(jīng)銷商帶帶來快速成長(zhǎng)長(zhǎng)的營(yíng)銷的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、管理程程序和成本的的降低，同時(shí)時(shí)也為“七匹匹狼”品牌在在白酒行業(yè)的的良性運(yùn)作和和全面推廣創(chuàng)創(chuàng)造先決條件件。七匹狼白酒特特許經(jīng)銷模式式七匹狼集團(tuán)公司七匹狼（四川）釀酒有限公司特許經(jīng)銷加盟商酒店零售店酒店零售店酒店零售店酒店零售店酒店零售店酒店零售店特許經(jīng)銷加盟商酒店零售店酒店零售店酒店零售店酒店零售店酒店零售店酒店零售店當(dāng)客人問到：：（例）“七匹狼”怎怎么也做白酒酒？——“七匹狼狼”是已有十十余年品牌基基礎(chǔ)的國(guó)內(nèi)著著名男性品牌牌——除了服裝裝和煙草行業(yè)業(yè)外，“七匹匹狼”還致力力于在酒行業(yè)業(yè)為具有個(gè)性性品味的男仕仕創(chuàng)造出一種種適合他們身身份和品味的的白酒品牌產(chǎn)地/質(zhì)量？？——四川··邛崍——中國(guó)西部部生態(tài)酒業(yè)園園——邛崍（古古稱：臨邛））素有“文君君故里”之稱稱，氣候濕潤(rùn)潤(rùn)，水質(zhì)良好好，具備良好好的釀酒天然然條件?！獫庀阈停?，中國(guó)白酒著著名香型之一一——純五糧釀釀造，口感醇醇和、順口、、回味綿長(zhǎng)，，而且喝過不不上頭?？诟?？——中低度（（37%）和和中高度（47%）——純五糧釀釀造，醇和、、順口、回味味綿長(zhǎng)——喝過決不不上頭這酒偏甜？（（37%）——37%酒酒是采用基酒酒調(diào)和降度，，而不是用水水稀釋勾兌，，保持了酒液液本身的濃郁郁口味而不淡淡口，因此甜甜味相對(duì)明顯顯?！埔弘m偏偏甜，但餐桌桌上必與菜肴肴同時(shí)共品，，反而能與菜菜味相互調(diào)和和，美酒佳肴肴相互匹配。。2、葡萄酒1、什么是葡葡萄酒？英文名稱名為為“WINE”。葡萄酒酒是采用新鮮鮮葡萄果實(shí)或或果汁，經(jīng)完完全或部分酒酒精發(fā)酵釀制制而成的飲料料酒。2、葡萄酒歷歷史：葡萄酒有著悠悠久的歷史和和文化背景，，迄今已有5000多年年的歷史。?！?、葡萄酒的的種類依據(jù)葡萄酒的的釀制方法可可以分為3類類：1）平靜葡萄萄酒：攝氏20度時(shí)，不不起泡的葡萄萄酒，它包括括紅葡萄酒和白葡萄酒。紅葡萄酒：采采摘后連同葡葡萄皮一起壓壓榨釀造，酒酒紅色來自葡葡萄皮的顏色色。白葡萄酒：釀釀造時(shí)只用葡葡萄汁，而不不要葡萄皮，，通常由白葡葡萄或綠葡萄萄釀造。2）氣泡葡萄萄酒：采用2次發(fā)酵工藝藝釀制的葡萄萄酒我們通通常所講的香檳酒就屬于此類。。由于原產(chǎn)地地命名的原因因，只有法國(guó)國(guó)香檳產(chǎn)區(qū)內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)的氣泡泡葡萄酒才能能命名為“香香檳酒”，其其他的起泡葡葡萄酒不能稱稱香檳酒，只只能叫氣泡葡葡萄酒。3）蒸餾葡萄萄酒：采用蒸蒸餾酒工藝釀釀制的葡萄酒酒，我們通常常所講的干邑、XO就屬于此類。。4