EMBA課程企業(yè)戰(zhàn)略管理孫中一教授

會(huì)計(jì)學(xué)1EMBA課程企業(yè)戰(zhàn)略管理孫中一教授2

企業(yè)戰(zhàn)略管理

20世紀(jì)80年代西歐國家對(duì)企業(yè)高層管理人員時(shí)間安排的一次專題調(diào)查，結(jié)果表明，高層管理人員:40％的時(shí)間用于決定企業(yè)的目標(biāo)和方向

；40%

的時(shí)間用于處理有關(guān)方面的關(guān)系；20％的時(shí)間用于日常事務(wù)的處理。現(xiàn)代企業(yè)都將戰(zhàn)略列為企業(yè)發(fā)展的首要位置

。

第1頁/共134頁3

雙贏戰(zhàn)略---七件事錢目標(biāo)充分準(zhǔn)備積極進(jìn)取互相理解主次明確必要妥協(xié)共同協(xié)作第2頁/共134頁4變革調(diào)整工作流程

修練提高悟性

程序

認(rèn)識(shí)

必須提高對(duì)調(diào)整程序的認(rèn)識(shí)

《企業(yè)變革》《第五項(xiàng)修煉》

學(xué)習(xí)戰(zhàn)略21世紀(jì)轟動(dòng)世界的兩本書

《現(xiàn)代管理的“圣經(jīng)

”》第3頁/共134頁5一切戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)質(zhì)

都在尋找或制造一個(gè)力量:程序力

田忌賽馬的故事變革《改革》實(shí)質(zhì)是程序的再調(diào)整

……哈默.錢皮[運(yùn)籌學(xué)]齊王田忌上等馬中等馬下等馬上等馬中等馬下等馬第4頁/共134頁650萬美金高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是：程序變革調(diào)整的新思維程序

中方美方資金/設(shè)備/技術(shù)10個(gè)專家組

投入只顧投入不問市場需求廁所有了市場需求再論投入北京吉普車有限責(zé)任公司的故事傳統(tǒng)思維程序生產(chǎn)——市場

現(xiàn)代思維程序

市場——生產(chǎn)

第5頁/共134頁7高層經(jīng)理人

轉(zhuǎn)觀念

《明白

》

變機(jī)制

《設(shè)計(jì)

》基層人員

轉(zhuǎn)機(jī)制《適應(yīng)》

變觀念《明白》

調(diào)整我們的工作程序第6頁/共134頁8機(jī)制：系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和動(dòng)作。

運(yùn)作是一個(gè)程序

腐敗（沒有規(guī)則的游戲）

改革----利益的再分配先分蛋糕先切先拿（大小不均）

后分蛋糕分者后拿（大小平均）

社會(huì)的公正，不是靠任何人、任何組織的公正；而是靠好的機(jī)制來分配利益。第7頁/共134頁9

打仗靠戰(zhàn)略

管理靠機(jī)制企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)行機(jī)制第8頁/共134頁10格雷格·德斯勒認(rèn)為：

““如果高層只關(guān)心一件事，那么這件事就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略?！?/p>

因此，所謂企業(yè)的發(fā)展最為重要的就是企業(yè)競爭能力的增強(qiáng)。

第9頁/共134頁11專家們預(yù)估21世紀(jì)企業(yè)的平均壽命將降到10年左右

。未來的企業(yè)將像流星一般，轉(zhuǎn)瞬消失。而企業(yè)失敗又大多源于管理者戰(zhàn)略失誤

！第10頁/共134頁12

（一）學(xué)習(xí)策略、研究戰(zhàn)略管理者記住貝利球王的話:

我踢球

“不是追著球跑

,

而是看到球會(huì)落到哪里

,先跑過去等著?！?/p>

第11頁/共134頁13世界一些公司（英特爾、惠普）認(rèn)為:

企業(yè)必須借用貝利球王的觀點(diǎn)制定公司策略

:

“看準(zhǔn)趨勢、準(zhǔn)備優(yōu)勢、等待位勢?！笨礈?zhǔn)新需求準(zhǔn)備新技術(shù)等待新市場第12頁/共134頁14臨事有三難：能見一也

；見而能行，二也

；當(dāng)行必果決，三也

。第13頁/共134頁15一位高層管理者一時(shí)一事把事情做正確，是很容易做到的;但永遠(yuǎn)做正確

，是很不容易做到的!永運(yùn)做正確的事情靠什么？靠的就是戰(zhàn)略

第14頁/共134頁16為什么一些企業(yè)成長緩慢？為什么優(yōu)秀企業(yè)很少有長命？為什么一些企業(yè)做到一定程度竟然“不會(huì)做了”？“無戰(zhàn)略現(xiàn)象

”表現(xiàn)為經(jīng)營上的“三盲

”《盲__》目標(biāo)不清，好高騖遠(yuǎn)，超越實(shí)際

；《盲__》聽說什么便一哄而上，盲趕時(shí)尚

；《盲__》心中無數(shù)，四面出擊，急于求成

。第15頁/共134頁17《孫子兵法》:“天下之事伺機(jī)而發(fā)

，待機(jī)而動(dòng)

，萬事而無不成?！?/p>

時(shí)機(jī)

企業(yè)發(fā)展趨勢第16頁/共134頁18（二）企業(yè)的時(shí)機(jī)十六大三中全會(huì)我國企業(yè)

新世紀(jì)

面臨著__

新挑戰(zhàn)

2，市場化，經(jīng)濟(jì)1，正規(guī)化，體制自我分析

自我應(yīng)對(duì)

自我調(diào)整

運(yùn)作政策運(yùn)作資產(chǎn)運(yùn)作人才運(yùn)作文化3，國際化，空間可鉆空子走向正軌

短缺時(shí)代過剩時(shí)代封閉開放第17頁/共134頁19著名管理大師GE公司前任CEO

韋爾錫：“文化是永遠(yuǎn)不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝”。第18頁/共134頁20《執(zhí)行官的思維》萊斯莉·考斯弗:成功，首先取決于執(zhí)行官的思維

，而成功的執(zhí)行官須具備四個(gè)特點(diǎn)：一.是永不自滿的挑戰(zhàn)。

二.是充滿熱情的分享。

三.是堅(jiān)持正確的選擇

。

四.是企業(yè)理念的養(yǎng)成

。學(xué)習(xí)溝通戰(zhàn)略文化第19頁/共134頁21（三）企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)短期的企業(yè)運(yùn)作的是資產(chǎn)，中期的企業(yè)運(yùn)作的是人才，長遠(yuǎn)的企業(yè)運(yùn)作的是文化，運(yùn)作文化的企業(yè)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)該從學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略入手。第20頁/共134頁22第－講企業(yè)戰(zhàn)略的作用《前言》（戰(zhàn)略決策型企業(yè)）第21頁/共134頁23管理組織

戰(zhàn)略決策型組織危機(jī)管理SARS禽流感為中國管理補(bǔ)課第22頁/共134頁24

面對(duì)非典,禽流感這樣的公共危機(jī)，或者其他的突發(fā)事件，如出現(xiàn)：瘟疫(20年會(huì)出現(xiàn)一次)

地震事件 恐怖事件 環(huán)境污染 信譽(yù)問題 公眾問題等高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)突發(fā)事件的”問責(zé)制”

第23頁/共134頁25突發(fā)事件必須同時(shí)具備三個(gè)條件突發(fā)事件=突然發(fā)生+關(guān)系安危+首次發(fā)生突發(fā)事件的特征著名管理學(xué)家西蒙指出:突發(fā)事件的實(shí)質(zhì)，是非程序化決策問題。處理突發(fā)事件是一種非程序化決策。“非線性系統(tǒng)”的決策企業(yè)管理者突發(fā)性首發(fā)性無循性重要性安危性非程序性第24頁/共134頁26企業(yè)高層管理者的主要精力，應(yīng)放在非線性化決策上，尤其是突發(fā)事件的決策上。面對(duì)突發(fā)事件

必須控制事態(tài)發(fā)展避免陷入危機(jī)第25頁/共134頁27

無論政府、上級(jí)、其它社會(huì)組織的救援反應(yīng)時(shí)間的如何長短，在面對(duì)突發(fā)事件起點(diǎn)時(shí)間空間規(guī)避程序：退出程序、退出機(jī)制民眾（管理者）自身的心理準(zhǔn)備、民眾（管理者）自我防護(hù)和救助他人的意識(shí)與知識(shí)。兵法：“進(jìn)山必看出山路。第一時(shí)間第一空間第26頁/共134頁28

命系“第一時(shí)間”在一個(gè)巨變、多變、突變的時(shí)代最終決定一切的是：

在第一時(shí)間內(nèi)的應(yīng)變能力和應(yīng)變機(jī)制?！吧妗⒊晒?、勝利永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人”

“沒有預(yù)防，就沒有管理”在“第一時(shí)間”我們能不能迅速作出正確反應(yīng)，其

結(jié)果將天差地別！

“不懂得危機(jī)管理，就不是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者”第27頁/共134頁29產(chǎn)生形成創(chuàng)造決定導(dǎo)致只有遇到危機(jī)時(shí),才會(huì)感覺時(shí)間太少了！企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要“認(rèn)識(shí)機(jī)遇的知識(shí)”“把握機(jī)遇的能力”“第一秒鐘主義”是對(duì)戰(zhàn)略人才決斷力的考驗(yàn)和鍛煉信息信念態(tài)度感覺行動(dòng)信念態(tài)度感覺行動(dòng)結(jié)果第28頁/共134頁30企業(yè)家至少應(yīng)具有兩個(gè)觀念：一、效率觀念二、效益觀念有效率才有效益高效率才有高效益

效率觀念就是強(qiáng)烈的時(shí)間觀念?？旖?、精簡、自信臺(tái)灣塑膠大王王永慶： 一個(gè)部門如果只需要5人，卻用了10人（低效率），這并不等于多了5人的工作機(jī)會(huì)，而是這10人將來都可能失業(yè)。第29頁/共134頁31如今，時(shí)間與速度的概念已提到企業(yè)最寶貴的財(cái)富上來認(rèn)識(shí)了，速度已經(jīng)開始改變世界，速度將成為21世紀(jì)的競爭焦點(diǎn)要想在未來的世界有立足之地，就不得不培養(yǎng)全新的時(shí)間觀，行動(dòng)必須從第一秒鐘開始。及時(shí)第一時(shí)間即時(shí)

拿破侖的名言我之所以能戰(zhàn)勝敵人是因?yàn)槲颐看味急人麄冊(cè)绲?分鐘大魚吃小魚變?yōu)榭祠~吃慢魚，對(duì)魚吃錯(cuò)魚第30頁/共134頁32即時(shí)組織

戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略決策型組織《學(xué)習(xí)型組織》能力保護(hù)自己,挽救他人最重要的，對(duì)控制恐惶蔓延，恢復(fù)社會(huì)秩序等也將起著重要作用。第31頁/共134頁33這類組織首先是能讓“民眾”知情知情反應(yīng)學(xué)習(xí)民眾自己決策保護(hù)信息反應(yīng)知識(shí)決策結(jié)果自我決策第32頁/共134頁34在這個(gè)例子里，乘客們自發(fā)組織決策（自組織）起來，個(gè)人分散意愿通過民主方式達(dá)到群體決策立即付諸行動(dòng)

在沒有領(lǐng)導(dǎo)場合下人們自己決定：從而挽救了更多的生命，避免了更大的損失。乘客與劫機(jī)者同歸于盡!第33頁/共134頁35

找?guī)讉€(gè)不怕死的“英雄”并不難！

最難的是：讓一群普通人在短的時(shí)間內(nèi)(第一時(shí)間)都能成為英雄集體中的一員!第34頁/共134頁36

這絕不是簡單的“不怕死”的問題，而是對(duì)乘客們的民主觀價(jià)值觀道德觀組織觀是對(duì)人類文明程度的一次生死考驗(yàn)!第35頁/共134頁37建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度

包括企業(yè)品格制度的建立！例如：作為世界最大企業(yè)(銀行)之一、又是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的花旗集團(tuán)花旗集團(tuán)公司治理準(zhǔn)則的主要內(nèi)容包括：共21條

其中最重要的：公司行為守冊(cè)

和

職業(yè)倫理守冊(cè)第36頁/共134頁38戰(zhàn)略管理需要有品格的人和企業(yè)員工，領(lǐng)導(dǎo)必須明白：

追逐利潤的同時(shí)分清是非善惡，并遵守基本的道德準(zhǔn)則。是企業(yè)自身發(fā)展的需要。哈佛商學(xué)院全體MBA新生入學(xué)后的第一節(jié)必修課是：“管理決策與倫理價(jià)值”。據(jù)有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)，到2000年，

美國已有95％以上的管理學(xué)院開設(shè)了企業(yè)決策倫理學(xué)課程。第37頁/共134頁39戰(zhàn)略決策型組織：“通過不斷的自我學(xué)習(xí)而達(dá)到自我適應(yīng),

“然后自行決策的一種組織活動(dòng)”自我決策組織=自學(xué)習(xí)+自適應(yīng)《戰(zhàn)略決策型組織

=學(xué)習(xí)型組織》戰(zhàn)略決策型組織

現(xiàn)代最新理論非線性系統(tǒng)理論簡稱自我組織機(jī)制第38頁/共134頁40

七歲女孩能自救(實(shí)際還救了他人)原因:1.記住老師的話：自學(xué)習(xí)能力2.冷靜面對(duì)：自適應(yīng)能力

現(xiàn)代企業(yè)不能也不可能僅僅依靠某一個(gè)特殊指令來進(jìn)行運(yùn)作！

必須能綜合各方面因素

形成自行分析、自行判別、自行決策。

必須具有兩個(gè)能力+

自學(xué)習(xí)能力自適應(yīng)能力自組織活動(dòng)機(jī)制第39頁/共134頁41最新的《第一時(shí)間》戰(zhàn)略運(yùn)行機(jī)制自組織機(jī)制即時(shí)決策、智能決策、混沌決策、模糊決策

自學(xué)習(xí)機(jī)制+自適應(yīng)機(jī)制

模糊產(chǎn)品的出現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是自組織機(jī)制在產(chǎn)品的運(yùn)用。如：最先進(jìn)產(chǎn)品——模糊（智能）產(chǎn)品 模糊洗衣機(jī) 模糊電視機(jī) 模糊軋鋼機(jī)第40頁/共134頁4221世紀(jì)是:知識(shí)所有者和資本所有者共同經(jīng)營企業(yè)的時(shí)代！知本家

＋資本家

＝現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略第41頁/共134頁2.自適應(yīng)機(jī)制

自適應(yīng):(1.自適應(yīng)能力與組織能力（信息與溝通）自主應(yīng)變能力條件(2.自適應(yīng)能力與組織結(jié)構(gòu)（靈活與簡單）(3.自適應(yīng)能力與組織的預(yù)警（機(jī)制與防范）(4.自適應(yīng)能力與組織協(xié)調(diào)（鏈系與學(xué)習(xí)）(5.自適應(yīng)能力與組織的學(xué)習(xí)（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）第42頁/共134頁441.學(xué)習(xí)能應(yīng)對(duì)變化，是調(diào)整戰(zhàn)略的最佳方法。2.學(xué)習(xí)能認(rèn)識(shí)變化，預(yù)防未來的最佳方法。3.學(xué)習(xí)能適應(yīng)變化，人力增值的最佳方法。最好的辦法就是學(xué)習(xí)最重要的辦法就是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)研究世界的最新動(dòng)態(tài)，研究它可能帶來的變化，調(diào)整和制定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。第43頁/共134頁45企業(yè)危機(jī)的七大信號(hào)：1、固守老的作業(yè)方法；2、反思和內(nèi)訓(xùn)的減弱；3、制度和組織僵化；4、對(duì)批評(píng)和批評(píng)的寬容每況愈下了；5、新人被老人的“智慧”牽制了；6、積極性和主動(dòng)性消失了；7、沒有設(shè)計(jì)新的目標(biāo)和定位方向。第44頁/共134頁46美國《企業(yè)家的雄才大略》起得早，不是跟的巧——

成功的關(guān)鍵在于：慧眼識(shí)良機(jī)成功的決竅：1、抓住時(shí)機(jī)，站對(duì)地方

2、做你所愛，愛你所做；

3、學(xué)習(xí)者生存；

4、不要指望別人救人，指望自己睜大眼睛。最有希望的成功者，不是才干出眾的，而是善于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)去發(fā)掘的人。成功=機(jī)遇(80%)+拼搏(20%)[二·八法則]第45頁/共134頁47第二講企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)第46頁/共134頁48你改變不了環(huán)境但你能適應(yīng)環(huán)境

戰(zhàn)略的空間

一，戰(zhàn)略第一句話:第47頁/共134頁49勞動(dòng)環(huán)境“孟母三遷”的故事什么創(chuàng)造人？什么改造人？

擇鄰而居每個(gè)人都有一個(gè)生活環(huán)境，環(huán)境和命運(yùn)之間互為因果關(guān)系。第48頁/共134頁50適者生存的四大法則

做王國的統(tǒng)領(lǐng)者，做戰(zhàn)場的戰(zhàn)斗者，做叢林的狩獵者，做前沿的開拓者。第49頁/共134頁51《決策論》諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)

西蒙：管理重心在經(jīng)營經(jīng)營核心在決策

沒有失敗，只有

錯(cuò)誤的選擇。

決策者關(guān)鍵在

“

悟性”

第50頁/共134頁52從一個(gè)成語悟一個(gè)道理《莊子●養(yǎng)生主》“庖丁解牛，游刃有余”錯(cuò)誤關(guān)鍵錯(cuò)悟關(guān)鍵在“悟性”失誤關(guān)鍵失悟第51頁/共134頁53“庖丁解牛，游刃有余”

《莊子.養(yǎng)生主》載：文惠君贊嘆廚師宰牛技術(shù)的高明！廚子對(duì)國王說：我屠宰工作這么久，使我悟得了一個(gè)道理凡欲于錯(cuò)綜復(fù)雜中從容不迫，必先于高處冷靜地去總覽其結(jié)構(gòu),再于平和中順著組織間的縫隙下手因此，

我從不亂下刀，不盲目地去硬碰硬，至今連刀刃都如原先一般鋒利。

縫隙戰(zhàn)略

人類掌握自然不是通過暴力，而是通過理解。第52頁/共134頁54

現(xiàn)代競爭理念1.成功的蛋糕是切不完的；2.要想超越對(duì)手，首先要超越自己；3.如果你跟著對(duì)手熟悉的腳步跳舞，那你每一步踏下去的都是陷井。領(lǐng)先對(duì)手的最好辦法是讓對(duì)手跟你學(xué)習(xí),

領(lǐng)先對(duì)手的唯一優(yōu)勢是

知識(shí)的創(chuàng)新速度。第53頁/共134頁55

要善于思變不要登山（登山是爬山，永遠(yuǎn)是追趕別人，要造山（創(chuàng)造一個(gè)新需求，新水準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)）

中國制造

變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造

弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī)

-居里夫人

瀑布是江河走投無路時(shí)創(chuàng)造的奇跡！

思變就是給自己制造危機(jī)，自已迎接挑戰(zhàn)。

《創(chuàng)新》《危機(jī)管理》

第54頁/共134頁56傳統(tǒng)理論:內(nèi)因外因

根據(jù)

條件現(xiàn)代理論條件

根據(jù)列寧：“真理是個(gè)過程”“與時(shí)俱進(jìn)”馬克思主義的理論品質(zhì)！第55頁/共134頁57十六大：對(duì)如何改進(jìn)黨的工作提出，

最根本的是要掃除思想上的障礙，

一切從三個(gè)方面解放出來1.從實(shí)際出發(fā)，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來；2.從對(duì)馬克思主義錯(cuò)誤的和教條式的理解中解放出來，3.從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來。適應(yīng)環(huán)境，如何看待人生？故事——

社會(huì)處處像一個(gè)個(gè)規(guī)則的容器，人應(yīng)該像：水一樣放進(jìn)什么容器就是什么形狀（適應(yīng)）；但又應(yīng)該適應(yīng)環(huán)境，改造環(huán)境（屋下凹處就是水落下來的結(jié)果（逐漸改造）。第56頁/共134頁58你把握不了過去但你能把握未來

戰(zhàn)略的時(shí)間

二，戰(zhàn)略第二句話第57頁/共134頁59昨天今天明天人生只有三天

經(jīng)營好這三天，就經(jīng)營好了一生。昨天的日子很長，說不清有多少天，但不管有多少天，不管是受到挫折，不管是取得輝煌。成敗只能代表

過去今天的日子很短。而且正在自己的腳下以秒計(jì)算地縮短今天是昨天和明天的接力處。接力棒交接

現(xiàn)在明天的日子有多長?誰也說不清。明天是輝煌，明天是藩難。誰也道不明。顯示機(jī)遇和挑戰(zhàn)

未來第58頁/共134頁60過去現(xiàn)在未來第59頁/共134頁61如果一個(gè)人總沉浸在對(duì)過去的回憶中，那他就永遠(yuǎn)地失去了現(xiàn)在和將來。而只能永遠(yuǎn)生活在過去中。不論過去是多么輝煌或者多么黯淡，它都永遠(yuǎn)地離開了我們?；貞涍^去只能讓我們的神經(jīng)變得脆弱。過去昨天不再來。

——斯克爾頓(英國詩人、諷刺作家)第60頁/共134頁62

把握事物有3種方式：1.以過去決定未來，這是爺爺奶奶的做法，跳不出原有的框框；2.看別人的現(xiàn)在決定未來，是以現(xiàn)在決定現(xiàn)在，不能決定未來；3.聰明的人是以未來決定現(xiàn)在，以未來的趨勢，考慮今天的做法。第61頁/共134頁63

“改革并不是重復(fù)過去，也不只是為改變現(xiàn)在，而是在創(chuàng)造目前沒有的未來！”第62頁/共134頁64巴西足球的實(shí)例，

*1954年，球員出國比賽，半決賽時(shí)輸給法國?！貒鴷r(shí)機(jī)場上沒有臭雞蛋，而是2萬球迷和總統(tǒng)默默地迎接，橫標(biāo)：“失敗了也要昂首挺胸，這會(huì)過去！”球員們頓時(shí)淚如雨下。*1958年，球員出國比賽勝出——回國時(shí)即無鮮花也無掌聲，橫標(biāo)：“勝利了更要勇往直前，這也會(huì)過去！”第63頁/共134頁65一切會(huì)過去！只有勤懇兢業(yè)地學(xué)習(xí)才不會(huì)落后。

戰(zhàn)略家：

“失敗了也要昂首挺胸!”“勝利了更要勇往直前！”第64頁/共134頁66

人生需要學(xué)會(huì)忘記忘記成功,就不會(huì)重復(fù)自己，不會(huì)自恃優(yōu)越面失去超越自己的銳氣；忘記失敗，就不會(huì)妄自菲薄，

不會(huì)背負(fù)失敗的陰影面影響拼搏的信心。這就是為什么居里夫人把諾貝爾獎(jiǎng)給孩子當(dāng)玩具，而布量德在失敗6500次后，終于把人類送上月球的原因。著名影星英格麗“幸福就是健康，加上壞記性?！钡?5頁/共134頁67戴爾的管理原則:

對(duì)于成功，用十億分之一秒的時(shí)間予以慶賀；隨后便開始新的工作。

第66頁/共134頁68現(xiàn)代戰(zhàn)略：在找尋未來目標(biāo)時(shí)！

要以學(xué)習(xí)為策略；也要以遺忘為策略！一個(gè)人從小到大，一個(gè)組織從小到大，有些習(xí)慣非常好，有些習(xí)慣需要改。所以一方面需要學(xué)習(xí)，一方面把不好的習(xí)慣忘掉，這就是需要遺忘策略！第67頁/共134頁69忘掉的是（過去）事；記住的是（過去）理。讀老書不是崇古，更不是迷戀過去，而是從老書里面發(fā)現(xiàn)它對(duì)現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代人的發(fā)展有價(jià)值的東西。該放棄的，不放棄的是無知！該放棄的，能放棄的是執(zhí)著！不該放棄的，全放棄的是傻子！第68頁/共134頁70一個(gè)成年人很容易打敗一個(gè)兒童！在若干年后而這個(gè)兒童又輕易地把該當(dāng)年的成年人打敗！這不是能力，而是時(shí)間?。∪绻约翰恢鲃?dòng)淘汰落后的過去，那就必然會(huì)被別人的現(xiàn)在面淘汰！路走到了盡頭，必須主動(dòng)拐彎。第69頁/共134頁71未來

有準(zhǔn)備的人隨時(shí)有機(jī)會(huì)，

知道未來是為了指導(dǎo)當(dāng)前。所有人都應(yīng)該關(guān)心未來，因?yàn)槲覀兊挠嗌鷮⒃谀抢锒蛇^。必須面向未來！第70頁/共134頁72

沒有幻想就沒有未來！

戰(zhàn)略家要學(xué)會(huì)做夢。

“不是做不到！只有想不到！”

人類因夢想而偉大，人類因創(chuàng)造而進(jìn)步！第71頁/共134頁73有位哲人說過：“世界上一切的成功、一切的財(cái)富都始于我們心中的夢想，始于一個(gè)意念!”也就是說：成功其實(shí)很簡單。你先有一個(gè)夢想，然后努力經(jīng)營自己的夢想，不管別人說什么都不放棄。

第72頁/共134頁74

關(guān)于人生的內(nèi)涵中國美國在中國的詞典“指人的生存及全部的生活經(jīng)歷?！痹诿绹慕炭茣爸溉藶榱藟粝牒团d趣而展開的表演?！薄吧妗薄氨硌荨钡?3頁/共134頁75

時(shí)間就是金錢！據(jù)說：

一個(gè)腿腳健全的人一生中要走的路，加起來可以繞地球70圈以上；在這個(gè)廣大的世界上，一個(gè)人與另一個(gè)人相遇的機(jī)率為千萬分之一，成為朋友的可能性機(jī)率為兩億分之一，而成為終生伴侶的可能性機(jī)率為50億分之一……因?yàn)槎?所以珍惜!第74頁/共134頁76

如果我們把很多看似平凡的事物,

都看成是來之不易的!

我們便會(huì)倍加的珍惜。要了解一秒鐘的價(jià)值，問問得奧運(yùn)銀牌的人。

第75頁/共134頁77我們必須面向未來??！不僅今天很快會(huì)過去，就是明天也很快會(huì)過去！

無論現(xiàn)在我們?cè)谧鲂┦裁?，未來都?huì)出現(xiàn)。如果我們希望未來是美好的，我們就必須付出努力了解未來的重要性！沒有出現(xiàn)問題威脅出現(xiàn)了的問題危機(jī)

關(guān)注趨勢的人、不僅能分析和面臨著潛在威脅，而更重要的是：他能在威脅變成危機(jī)之前準(zhǔn)備好加以解決！第76頁/共134頁78

昨天總是令人失望的，明天總是充滿希望的！未來學(xué)-------把未來的變化，變成自己競爭優(yōu)勢的學(xué)問！科幻+科普+未來學(xué)

彼得·杜拉克認(rèn)為：“明天和今天迥然不同，我們需要做的只是做好準(zhǔn)備?！?/p>

時(shí)刻準(zhǔn)備著!

迎接新挑戰(zhàn)獲得新機(jī)遇第77頁/共134頁79

你調(diào)整不了別人但你能調(diào)整自已

戰(zhàn)略的主體

三，戰(zhàn)略第三句話第78頁/共134頁80經(jīng)濟(jì)學(xué)1.需求定律三大定律競爭2.效率定律分工3.協(xié)作定律規(guī)范學(xué)習(xí)戰(zhàn)略（學(xué)習(xí)三門課程）第79頁/共134頁81管理學(xué)1.系統(tǒng)論三大理論_____對(duì)象2.控制論_____目的3.信息論______手段管理:用信息來控制系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)第80頁/共134頁82非線性的理論系統(tǒng)論控制論信息論（40年代）耗散結(jié)構(gòu)論 協(xié)同論 突變論（70年代）混沌論 分形論超循環(huán)理論（90年代）現(xiàn)代系統(tǒng)理論的發(fā)展第81頁/共134頁83社會(huì)學(xué)社會(huì)——團(tuán)體——個(gè)人

你調(diào)整不了別人，但你能調(diào)整自己！社會(huì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)第82頁/共134頁84社會(huì)行為鄙視年齡鄙視知識(shí)鄙視

職務(wù)鄙視個(gè)人團(tuán)體社會(huì)團(tuán)體行為有限理論團(tuán)體合理并不等于整個(gè)社會(huì)合理團(tuán)體必須制約團(tuán)體行為必須透明團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)要換任第83頁/共134頁85外指有事找人出事賴人人的最大敵人是自己！《不研究自身，決不能深刻了解別人車爾尼雪夫斯基》。《連自己的能力都不相信的人，怎么能借助他人力量來幫助自己呢？》《社會(huì)學(xué)》上的個(gè)人行為：找自己問題稱為“內(nèi)指”（也稱“自指”）找別人問題稱為“外指”（也稱“他指”）第84頁/共134頁86

“每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正改變自己！”第85頁/共134頁87有人幫你，是你的幸運(yùn)；無人幫你，是公正的命運(yùn)；沒有人該為你做什么，因?yàn)樯悄阕约旱?，你得為自己?fù)責(zé)?！吧钤诂F(xiàn)代社會(huì)里的人應(yīng)學(xué)會(huì)自救”第86頁/共134頁88哲學(xué)家蘇格拉底臨死前，給自已寫好的墓志銘是：

認(rèn)識(shí)你自己這句名言之所以留傳千古而不衰，是因?yàn)樗崾玖艘粋€(gè)不朽的真理：任何人要發(fā)展自己必須不斷地“認(rèn)識(shí)自己”。第87頁/共134頁89自己把自己說服了，是一種理智的勝利；自己被自己感動(dòng)了，是一種心靈的升華；自己把自己征服了，是一種人生的成熟。大凡說服了、感動(dòng)了、征服了自己的人，就有力量征服一切挫折、痛苦和不幸！受挫一次，對(duì)生活的理解加深一層；失誤一次，對(duì)人生的醒悟增添一階；不幸一次，對(duì)人生的認(rèn)識(shí)成熟一次；磨難一次，對(duì)成功的內(nèi)涵透徹一遍。第88頁/共134頁90戰(zhàn)略運(yùn)作:成功來自自信，自信來自悟性，悟性來自學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)來自目標(biāo)，目標(biāo)來自決策，決策來自戰(zhàn)略！第89頁/共134頁91二次大戰(zhàn)中的案例瑪格麗特·撒切爾：

也許在她勇往領(lǐng)袖的道路上最強(qiáng)大的同盟者：她的自信。第90頁/共134頁92

勇氣就像一股強(qiáng)風(fēng)，推動(dòng)著你只能義無反顧或者破釜沉舟。紐約市長朱利安尼．在“9‘ll”事件中表現(xiàn)出了巨大的勇氣。事后高度評(píng)價(jià)災(zāi)難中具有絕對(duì)職業(yè)操守和非凡勇氣的消防隊(duì)員。

02年1月15日，在美國拉斯維加斯舉辦了一個(gè)全球知名的產(chǎn)業(yè)巨子大型科技論壇。朱利安尼受邀參加論壇，并發(fā)表主題“領(lǐng)導(dǎo)

”演講。他說，“不管科技如何創(chuàng)新，企業(yè)因應(yīng)變局，始終需要回歸人性的領(lǐng)導(dǎo)”。

而在諸多的人性品質(zhì)中勇氣尤為重要。30分鐘的演講完畢，臺(tái)下2000多位企業(yè)高層主管感動(dòng)良久、全場起立長時(shí)間鼓掌。第91頁/共134頁93朱利安尼向全世界的企業(yè)巨子闡述了他的

“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)原則”。第一，領(lǐng)導(dǎo)者要有自己的哲學(xué)。 第二，領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣。 第三，領(lǐng)導(dǎo)者要有準(zhǔn)備。 第四．領(lǐng)導(dǎo)者要懂得溝通。 第五．領(lǐng)導(dǎo)者要懂得團(tuán)隊(duì)合作。這五項(xiàng)原則“不論是政治領(lǐng)導(dǎo)、跨國大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，甚至一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，都可以適用?！钡?2頁/共134頁94

實(shí)例

面對(duì)危險(xiǎn)抬起頭!2002年，由七人組成的探險(xiǎn)隊(duì)在探險(xiǎn)時(shí)山體出現(xiàn)滑坡 有6個(gè)被砸死，

1個(gè)受了輕傷——回來接受采訪時(shí)說：石頭掉下來（面對(duì)危險(xiǎn)）時(shí)，我抬起了頭！所以避開了危險(xiǎn)……第93頁/共134頁95

管理者、戰(zhàn)略家：

危急時(shí)刻或逆境之中，只有抬起頭勇敢面對(duì)的人，才有可能逃離危險(xiǎn)，戰(zhàn)勝困難！第94頁/共134頁96在講到“勇氣”時(shí)，朱利安尼說，“但勇氣不代表沒有恐怕”，“勇氣是讓你可以管理你的恐懼，采取應(yīng)該做的行動(dòng)”。一個(gè)消防隊(duì)員，進(jìn)入火場時(shí)也會(huì)害怕，但是他受過專業(yè)訓(xùn)練，懂得管理自己的恐懼，因此他的行動(dòng)看上去便充滿了勇氣。勇氣來自對(duì)事物規(guī)律的認(rèn)識(shí)！第95頁/共134頁97與時(shí)俱進(jìn)與時(shí)俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。第96頁/共134頁98

搞經(jīng)營要掌握規(guī)律：搞戰(zhàn)略要掌握規(guī)律！市場規(guī)律、需求規(guī)律、競爭規(guī)律、供求規(guī)律、……偉大的思維要比偉大的將軍重要。第97頁/共134頁99提升戰(zhàn)略思維境界!第98頁/共134頁100

調(diào)整思維人對(duì)了世界就對(duì)了人類的一切創(chuàng)造發(fā)明都來自于新思維。第99頁/共134頁101思維方法的重要性國際列車《金魚的故事》……

德國人：尋根——科學(xué)發(fā)現(xiàn)； 日本人：擴(kuò)產(chǎn)——規(guī)模生產(chǎn)； 美國人：創(chuàng)新——產(chǎn)權(quán)保護(hù)； 法國人：藝術(shù)——文化產(chǎn)業(yè)； 中國人：怎吃——開設(shè)飯館。第100頁/共134頁102思維的差異性帶來行為的差異性第101頁/共134頁103彼得.圣吉曾經(jīng)說過:

“如果我們的思維方式?jīng)]變，那么，任何變革都會(huì)是徒勞無功。思維創(chuàng)新能把常人變成天才！第102頁/共134頁104

戰(zhàn)略思維規(guī)律老子道德經(jīng)：道生一，一生二，二生三，三生萬物。第103頁/共134頁105世界上最大的數(shù)是什么？8為什么？突變一下

∞

(1*2)3=8∞

道生一一生二二生三三生萬物第104頁/共134頁106

道是規(guī)律；一是整體；二是事物的兩個(gè)方面；三是萬物的穩(wěn)定方式——制衡方式。第105頁/共134頁107思維1一元道生一一生二二生三三生萬物一是道（道理）探道、生道、講道、學(xué)道。一是整體（靜態(tài)的整體是結(jié)構(gòu)，動(dòng)態(tài)的整體是搭配）；一是起點(diǎn)（事物必須從“一”開始）。一是園園的特點(diǎn)1.靜態(tài)是投入與產(chǎn)生；2.動(dòng)態(tài)是摩擦最??；3.即規(guī)律和整體。第106頁/共134頁108思維2二分一生二所有事物必然是由二個(gè)部分.或二個(gè)方面所組成的.一分為二:好壞、男女、對(duì)錯(cuò)、正反、上下。合二為一:個(gè)人與整體、效益與公平、近期和長遠(yuǎn)禍兮福之所倚，福兮禍之所伏人為善、福雖未至，禍已遠(yuǎn)離。人為惡、禍雖未至，福已遠(yuǎn)離。第107頁/共134頁109

給我看一枚硬幣的正反兩面在02年6月15日(中國青年報(bào))撰文說：近日看到報(bào)上一則報(bào)道：轟動(dòng)一時(shí)的中國版歌劇《圖蘭朵》最近赴美演出爆出新聞，有人因?yàn)樵搫〗M給出的每場500美元出場費(fèi)“太欺負(fù)中國人”而憤然退出。

這一條新聞可能會(huì)有下面的兩種寫法第一種只寫中國藝術(shù)家整體“沖出亞洲，走向世界”，只字不提出場費(fèi)的“不公平”。赴美演出可以激發(fā)中國人的自豪感。第二種只寫中國藝術(shù)家受到的每場只有500美元出場費(fèi)的“民族歧視”，從另一人層面上可以促進(jìn)中國人奮發(fā)圖強(qiáng)的精神。第108頁/共134頁110今天，我們終于知道了：激起情緒是容易的，踏實(shí)進(jìn)步卻并不簡單．

腳踏實(shí)地所需要的，恰恰不是情緒，而是正反兩方面都說透，然后才能利弊權(quán)衡有所取有所棄、有所得有所失地取得一點(diǎn)一滴的成長進(jìn)步。任何決策必然是“權(quán)衡利弊”的結(jié)果！第109頁/共134頁111至少也是幫助我們通達(dá)另一個(gè)真理的橋梁。真理并不在惟我獨(dú)尊的排斥異己中，而是在文化的寬容里戰(zhàn)略家應(yīng)學(xué)會(huì)逆向思維！戰(zhàn)略家應(yīng)聽取反面意見！在人類前進(jìn)的道路上正理的反而不是謬誤，而是另一個(gè)真理！第110頁/共134頁112事物二方面構(gòu)成長期以來講“一分為二”但實(shí)際講的只一個(gè)方面不符合辯證法！現(xiàn)代進(jìn)步是要把正反兩方面都說透，然后才能利弊權(quán)衡“十六大”突出了兩個(gè)方面：“一元論”變成為“兩元論”“合二為一”十六大報(bào)告：_______________！第111頁/共134頁113一

“兩大歷史性課題”二“兩個(gè)先鋒隊(duì)”

三“兩個(gè)不動(dòng)搖”

四“兩個(gè)要保護(hù)”

第112頁/共134頁114五“兩個(gè)現(xiàn)代化”

六“兩次分配”

七

“兩個(gè)相結(jié)合”

綜觀全局重要____________第113頁/共134頁115“十六大”突出了_________：“一元論”變成為“兩元論”

表明我們黨的理論和政策

__________！“__________我們的_________________！”_________！第114頁/共134頁116思維3三衡三生萬物三點(diǎn)穩(wěn)定三點(diǎn)制衡三維空間三是正三角形三代表人們進(jìn)入感性思維

第115頁/共134頁1171.三個(gè)結(jié)構(gòu):股東大會(huì)、董事長、總經(jīng)理

2.三個(gè)改革:一府兩院

3.三段論:是什么？為什么？怎么辦？

4.人的三要素:精、氣、神

5.成功三要素:熱情、遠(yuǎn)見、行動(dòng)

6.三個(gè)治理:人治、神治、法治

7.認(rèn)識(shí)事物三個(gè)階段:變易、不易、簡易

8.人格三基石：獨(dú)立、進(jìn)取、開放

9.改革內(nèi)容三制：體制、機(jī)制、所有制第116頁/共134頁118周易 易變 不易 簡易

社會(huì)是復(fù)雜的理論是簡單的！

管理：把事情做簡單！

變化 不變 簡單

（事物本質(zhì)）（規(guī)律表現(xiàn)）（理論特點(diǎn)）第117頁/共134頁119科學(xué)簡單化簡單+務(wù)實(shí)

智者的簡單，并不是貧乏或缺少內(nèi)容；而是繁華過后的一種覺醒，是一種去繁就簡的境界！古代有句話：“大道至簡”用今天的話來說就是：“越是真理的就越是簡單的”簡單使人寧靜，寧靜使人快樂。第118頁/共134頁把事情做簡單成功在于簡單

失敗在于復(fù)雜把事做簡單人對(duì)“簡單”的崇尚與追求，意味著效率和速度。六精:精干的員工隊(duì)伍；精良的技術(shù)設(shè)備；精簡的機(jī)構(gòu)設(shè)置；精確的市場定位；精細(xì)的服務(wù)方式；精心的效益管理。六簡:1.化繁為簡；2.化簡為簡；3.制度簡練；4.說明要簡單；5.文字?jǐn)?shù)字圖表；6.從小事做起。第119頁/共134頁121三鑒[三鏡]:以銅為鑒，可正衣冠（衣鏡）；以古為鑒，可知興替（史鏡）；以人為鑒，可明得失（人鏡）。

企業(yè)人本管理

1.企業(yè)是人，法人組織。

2.企業(yè)為人，社會(huì)組織。

3.企業(yè)靠人，情感組織。第120頁/共134頁122

三思:少思長則學(xué)（少而不思，長無能