XXXX年熱門(mén)情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程綱要：第一單元如何影響跟隨者的績(jī)效

——領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源第二單元領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手

——領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍第三單元領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

——五項(xiàng)修煉打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力第一單元如何影響跟隨者的績(jī)效

——領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源Ⅰ.員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能Ⅲ.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別Ⅳ.領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源主要內(nèi)容Ⅰ.員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過(guò)——企業(yè)的平均壽命只有12.5歲——企業(yè)運(yùn)行的第十年是關(guān)鍵年卓越領(lǐng)導(dǎo)者的“6P”特質(zhì)6PPurpose領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)Passion領(lǐng)導(dǎo)熱情Place自我定位Priority優(yōu)先順序People人才經(jīng)營(yíng)Power領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力Ⅱ.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能ExecutiveMid-ManagementSupervisoryNon-Supervisory高管層中層管理普通員工主管層技術(shù)技能TechnicalSkills人際溝通技能HumanSkills思維技能ConceptualSkillsⅢ.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)是為影響個(gè)人或團(tuán)體行為而做出的任何努力。管理是與他人合作或通過(guò)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理是與組織目標(biāo)相關(guān)的一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)形式。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。權(quán)力=您可能的影響力職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力權(quán)力上司下屬職位權(quán)力：①?gòu)?qiáng)制權(quán)（coercivepower）②關(guān)聯(lián)權(quán)（connectionpower）③獎(jiǎng)賞權(quán)（rewardpower）④法定權(quán)（legitimatepower）個(gè)人權(quán)力：①關(guān)照權(quán)（referentpower）②信息權(quán)（informationpower）③專(zhuān)家權(quán)（expertpower）建立最佳權(quán)力基礎(chǔ)課程的序曲小組討論：

1、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有哪些？最重要的是什么？2、下面的五個(gè)角色就是每天您每天需要去影響的不同類(lèi)型的人。請(qǐng)問(wèn)：您將如何協(xié)調(diào)的、公平的面對(duì)該團(tuán)隊(duì)？

①巨星級(jí)員工②早請(qǐng)示，晚匯報(bào)型員工③新員工④心灰意冷的員工⑤愛(ài)抱怨的下屬Ⅳ.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的績(jī)效效來(lái)源源影響領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的績(jī)績(jī)效的的三個(gè)個(gè)因素素是：：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、、下屬屬和環(huán)環(huán)境。。領(lǐng)導(dǎo)者者績(jī)效效=f(領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，下屬屬，環(huán)環(huán)境)第二單單元領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系：：是資資源，，也是是殺手手——領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系是是一把把雙刃刃劍Ⅰ.哪哪種種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更更受上上司的的賞識(shí)識(shí)Ⅱ.““管管理””你的的老板板Ⅲ.處處理理同級(jí)級(jí)關(guān)系系的““3C原則則”Ⅳ.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和下下屬是是績(jī)效效伙伴伴主要內(nèi)內(nèi)容Ⅰ.哪哪種種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者更更受上上司的的賞識(shí)識(shí)智商情商衡量能能否被被上司司賞識(shí)識(shí)的兩兩個(gè)維維度：：四種不不同領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的命命運(yùn)智商情商智商高高情商高高智商高高情商低低智商低低情商高高智商低低情商低低Ⅱ.““管理理”你你的老老板于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)長(zhǎng)處處之外外發(fā)揮揮自己己的特特長(zhǎng)——主主角與與配角角——形形成互互補(bǔ)型型組合合贊美上上司，，融洽洽上下下級(jí)之之間的的關(guān)系系——要要六分分順耳耳，四四分刺刺耳——真真誠(chéng)、、及時(shí)時(shí)迂回進(jìn)進(jìn)言，，讓上上司接接受你你的意意見(jiàn)——要要先肯肯定，，后否否定——以以請(qǐng)教教的方方式提提意見(jiàn)見(jiàn)——意意見(jiàn)最最多提提兩次次——提提意見(jiàn)見(jiàn)時(shí)將將問(wèn)題題和方方案打打包替上司司擔(dān)責(zé)責(zé)分憂憂，少少讓上上司操操心——演演好自自己的的角色色——做做好上上司助助手的的角色色——““我不不下地地獄，，誰(shuí)下下地獄獄？””——關(guān)關(guān)鍵時(shí)時(shí)刻露露一手手是贏贏得上上級(jí)信信任的的妙招招——兌兌現(xiàn)承承諾Ⅲ.處處理理同級(jí)級(jí)關(guān)系系的““3C原則則”溝通(Communication)協(xié)調(diào)(Coordination)合作(Corporation)Ⅳ.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和下下屬是是績(jī)效效伙伴伴要贏得得下屬屬的信信任要信任任下屬屬吸引追追隨者者的四四個(gè)條條件賦予夢(mèng)夢(mèng)想正直性性公平性性可靠性性第三單單元領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的應(yīng)應(yīng)有行行為——五五項(xiàng)修修煉打打造卓卓越領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力Ⅰ.修修煉煉一：：診斷斷——下下屬的的準(zhǔn)備備度如如何Ⅱ.修修煉煉二：：統(tǒng)馭馭——情情境領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方法Ⅲ.修修煉煉三：：教練練——造造就精精英下下屬Ⅳ.修修煉煉四：：激勵(lì)勵(lì)——提提升下下屬的的工作作意愿愿Ⅴ.修修煉煉五：：授權(quán)權(quán)——該該放手手時(shí)就就放手手Ⅵ.運(yùn)運(yùn)用用“情情境領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)””法——有有效開(kāi)開(kāi)發(fā)員員工主要內(nèi)內(nèi)容修煉一一：診診斷——下下屬的的準(zhǔn)備備度如如何修煉一一：診診斷Ⅰ.確確定定任務(wù)務(wù)的三三個(gè)階階段Ⅱ.衡衡量量下屬屬準(zhǔn)備備度的的兩把把尺子子Ⅲ.下下屬屬的四四種準(zhǔn)準(zhǔn)備度度Ⅳ.三三種種類(lèi)型型的下下屬分分析及及對(duì)待待本講重重點(diǎn)Ⅰ.確確定定任務(wù)務(wù)的三三個(gè)階階段確定職職位角角色布置任任務(wù)和和目標(biāo)標(biāo)可行的的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃和方方案影響下下屬能能否完完成工工作兩兩個(gè)因因素任務(wù)和和目標(biāo)標(biāo)會(huì)不會(huì)會(huì)做？？想不想想做？？Ⅱ.衡衡量量下屬屬準(zhǔn)備備度的的兩把把尺子子準(zhǔn)備度度=在接受受，負(fù)負(fù)責(zé)并并執(zhí)行行一項(xiàng)項(xiàng)具體體的工工作或或任務(wù)務(wù)所表表現(xiàn)出出的能能力與與意愿愿程度度?，F(xiàn)在所所表現(xiàn)現(xiàn)的……知識(shí)（知道道做什什么））經(jīng)驗(yàn)（曾經(jīng)經(jīng)做過(guò)過(guò)）技能（正在在執(zhí)行行）信心（能做做）承諾（將會(huì)會(huì)做））動(dòng)機(jī)（想做做）能力和和意愿愿是會(huì)會(huì)相互互影響響的，，每個(gè)個(gè)因素素都會(huì)會(huì)作用用于另另一個(gè)個(gè)因素素。他們之之間的的相互互作用用又會(huì)會(huì)因人人而異異的。?；顒?dòng)針對(duì)具具體工工作/任務(wù)務(wù)職能職位目標(biāo)目的能力意愿準(zhǔn)備度度：Ⅲ.下下屬屬的四四種準(zhǔn)準(zhǔn)備度度R1：：能力力低，，意愿愿低R2：：能力力低，，意愿愿高R3：：能力力高，，意愿愿低R4：：能力力高，，意愿愿高案例分分析：：下面幾幾個(gè)案案例是是對(duì)情情境的的描述述以及及對(duì)跟跟隨者者準(zhǔn)備備度的的提示示。在在認(rèn)真真閱讀讀每個(gè)個(gè)例子子后，，您要要回答答關(guān)于于跟隨隨者能能力和和意愿愿的顯顯示程程度。。完成下下面的的內(nèi)容容：1、閱閱讀案案例2、運(yùn)運(yùn)用本本節(jié)中中的內(nèi)內(nèi)容分分析案案例中中所代代表的的能力力與意意愿度度。Ⅳ.三三種種類(lèi)型型的下下屬分分析及及對(duì)待待員工分分類(lèi)表表修煉二二：統(tǒng)統(tǒng)馭——情情境領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方法修煉二二：統(tǒng)統(tǒng)馭Ⅰ.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格的自自我診診斷Ⅱ.兩兩種種不同同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行行為Ⅲ.四四種種不同同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格Ⅳ.情情境境領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模型型本講重重點(diǎn)Ⅰ.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格的自自我診診斷問(wèn)卷測(cè)測(cè)試：：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格的自自我診診斷Ⅱ.兩兩種種不同同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行行為工作行行為：：就是是指導(dǎo)導(dǎo)的行行為，，或者者是指指點(diǎn)、、指揮揮雇員。換換一句句話說(shuō)說(shuō)，任任務(wù)行行為就就是你你告訴訴雇員員應(yīng)該做做什么么，如如何去去做，，以及及應(yīng)該該在什什么時(shí)時(shí)間完成成，以以及應(yīng)應(yīng)該在在哪里里來(lái)完完成，，誰(shuí)來(lái)來(lái)完成。這這個(gè)行行為給給雇員員提供供了非非常清清晰的的，特特別指點(diǎn)點(diǎn)的內(nèi)內(nèi)容。。關(guān)系行行為：：是一一種雙雙向溝溝通，，輔導(dǎo)導(dǎo)的行行為，，動(dòng)態(tài)態(tài)地傾傾聽(tīng)，以以及融融洽的的人性性化的的支援援行為為。Ⅲ.四四種種不同同的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格Ⅳ.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格/追隨隨者狀狀態(tài)情情境對(duì)對(duì)照表表修煉三三：教教練——造造就精精英下下屬修煉三三：教教練Ⅰ.為為什什么要要培養(yǎng)養(yǎng)下屬屬Ⅱ.營(yíng)營(yíng)造造學(xué)習(xí)習(xí)成長(zhǎng)長(zhǎng)的環(huán)環(huán)境Ⅲ.通通過(guò)過(guò)教練練改變變員工工的行行為Ⅳ.教教練練四步步驟流流程本講重重點(diǎn)Ⅰ.為為什什么要要培養(yǎng)養(yǎng)下屬屬培養(yǎng)下下屬有有利于于提高高績(jī)效效培養(yǎng)下下屬有有利于于留住住人才才培養(yǎng)下下屬有有利于于提升升整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的能能力Ⅱ.營(yíng)營(yíng)造造學(xué)習(xí)習(xí)成長(zhǎng)長(zhǎng)的環(huán)環(huán)境各級(jí)主主管員工學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)境企業(yè)正面支持影響意愿強(qiáng)化刺激績(jī)效反反饋Ⅲ.通通過(guò)過(guò)教練練改變變員工工的行行為行為技能知識(shí)態(tài)度行動(dòng)演演變過(guò)過(guò)程圖圖要有效效地影影響下下屬的的行為為來(lái)提提升績(jī)績(jī)效，，可有有三種種選擇擇：第一，，提升升人們們的知知識(shí)和和技能能水平平；第二，，影響響人們們的工工作態(tài)態(tài)度；；第三，，二者者皆有有。Ⅳ.教教練練四步步驟流流程第一步步：我我示范范，你你觀察察；第第二步步：你你試做做，我我指導(dǎo)導(dǎo)；第三步步：你你匯報(bào)報(bào)，我我跟蹤蹤；第四步步：你你復(fù)制制，我我倍增增；修煉四四：激激勵(lì)——提提升下下屬的的工作作意愿愿修煉四四：激激勵(lì)Ⅰ.激激勵(lì)勵(lì)信號(hào)號(hào)：?jiǎn)T員工們們?cè)趺疵戳刷?關(guān)關(guān)注注下屬屬的工工作動(dòng)動(dòng)力Ⅲ.有有關(guān)關(guān)需求求的排排序Ⅳ.激激勵(lì)勵(lì)菜譜譜：十十種激激勵(lì)方方法本講重重點(diǎn)Ⅰ.激激勵(lì)勵(lì)信號(hào)號(hào)：?jiǎn)T員工們們?cè)趺疵戳刷?關(guān)關(guān)注注下屬屬的工工作動(dòng)動(dòng)力能力意愿Ⅲ.有有關(guān)關(guān)需求求的排排序高級(jí)主主管眼眼中的的需求求排序序中層主主管眼眼中的的需求求排序序基層人人員眼眼中的的需求求排序序Ⅳ.激激勵(lì)勵(lì)菜譜譜：十十種激激勵(lì)方方法競(jìng)賽旅游職業(yè)發(fā)發(fā)展股權(quán)分分配增強(qiáng)責(zé)責(zé)任和和地位位加薪獎(jiǎng)金福利特殊成成就獎(jiǎng)獎(jiǎng)晉升修煉五五：授授權(quán)——該該放手手時(shí)就就放手手修煉五五：授授權(quán)Ⅰ.有有關(guān)關(guān)授權(quán)權(quán)的辯辯論Ⅱ.授授權(quán)權(quán)的原原則Ⅲ.授授權(quán)權(quán)的四四個(gè)步步驟Ⅳ.授權(quán)后后的控控制技技巧本講重重點(diǎn)Ⅰ.有有關(guān)授授權(quán)的的辯論論授權(quán)是是什么么？由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者授授予直直接下下屬以以一定定的權(quán)權(quán)力，，使其其能夠夠自主主地對(duì)對(duì)授權(quán)權(quán)范圍圍內(nèi)的的工作作進(jìn)行行決斷斷和處處理。。Ⅰ.有有關(guān)授授權(quán)的的辯論論授權(quán)的的核心心點(diǎn)：：授權(quán)是是分配配任務(wù)務(wù)而不不是分分配權(quán)權(quán)力。。應(yīng)根根據(jù)分分配任任務(wù)的的大小小，確確定授授予權(quán)權(quán)力的的大小小。授權(quán)的的益處處集中精精力辦辦大事事，并并使主主管有有時(shí)間間學(xué)習(xí)習(xí)新的的技能能提升下下屬的的士氣氣和信信心改善上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系提高工工作效效率有助于于培養(yǎng)養(yǎng)下屬屬的才才干Ⅱ.授授權(quán)的的原則則“因事事設(shè)人人，視視能授授權(quán)””原則則責(zé)權(quán)對(duì)對(duì)應(yīng)原原則逐級(jí)授授予原原則信任原原則有效控控制原原則Ⅲ.授授權(quán)的的四個(gè)個(gè)步驟驟第四步步：第三步步：第二步步：第一步步：授權(quán)后后的追追蹤進(jìn)行授授權(quán)選擇受受權(quán)人人確定任任務(wù)運(yùn)用““情境境領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”法法——有有效開(kāi)開(kāi)發(fā)員員工運(yùn)用““情境境領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”法法本講重重點(diǎn)Ⅰ.運(yùn)運(yùn)用用“情情境領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)””的三個(gè)步