2023年上半年客運(yùn)中心工作總結(jié)

第4頁共4頁2023年?上半年客運(yùn)?中心工作總?結(jié)至__?年__月，?我站已搬入?客運(yùn)中心一?年有余，這?是我站迎接?挑戰(zhàn)、自我?加壓、勇于?突破的一年?。在站領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，各部門?互相幫助，?積極配合，?以提升服務(wù)?為重心，以?安全生產(chǎn)為?基礎(chǔ)，始終?以“為旅客?服務(wù)，讓旅?客滿意”為?目標(biāo)，工作?于一線，服?務(wù)于旅客，?真正做到“?您滿意，我?快樂?！爆F(xiàn)?將__年上?半年工作總?結(jié)一、宣?傳工作著實(shí)?有效。1?、繼續(xù)開展?“三進(jìn)一上?”宣傳活動?，走進(jìn)學(xué)校?、社區(qū)，走?進(jìn)商場、人?流聚集地，?大力宣傳乘?車、旅游、?網(wǎng)上購票、?銀聯(lián)刷卡購?票、各代購?點(diǎn)購票等便?民服務(wù)業(yè)務(wù)?。2、針?對弱勢群體?，開通了學(xué)?生9折票，?老年證9.?5折票等優(yōu)?惠活動，并?針對特困人?群聯(lián)合政府?開展了愛心?救助行動，?免票乘車，?得到旅客的?一致好評。?二、學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，建立?一幫一結(jié)對?子，創(chuàng)建比?、學(xué)、趕、?幫、超的工?作學(xué)習(xí)氛圍?。1、針?對全站員工?開展了禮儀?、業(yè)務(wù)技能?等培訓(xùn)，真?正打造了內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)、外?樹形象的責(zé)?任團(tuán)隊(duì)。?2、（售票?科）外出學(xué)?習(xí)取經(jīng)。博?山一行收獲?很多，首先?是加深了員?工對保險(xiǎn)的?認(rèn)知度，加?強(qiáng)了自身的?自保意識，?從而極大提?升了保險(xiǎn)的?銷售量，能?更好的為旅?客服務(wù)。?三、強(qiáng)執(zhí)行?、嚴(yán)考核。?無規(guī)矩不成?方圓，以公?司的規(guī)章制?度、員工的?行為規(guī)范為?根本，建立?了檢查監(jiān)督?考核小組，?對員工的不?文明、不嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)男袨橹?一破除，為?總站的和諧?穩(wěn)定的發(fā)展?打下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，人?性化的管理?模式更贏得?了我們的肯?定。四、?人人為車站?，車站為人?人。自搬入?新站以來，?面對環(huán)境的?變化，競爭?對手的不正?當(dāng)手段，我?們上下一心?，用我們的?行動服務(wù)于?旅客，特別?是站領(lǐng)導(dǎo)時?常和我們一?起工作到很?晚，他的言?行影響著我?們每一個人?。我們相信?，困難是暫?時的，明天?永遠(yuǎn)是屬于?我們的。?工作在這樣?的環(huán)境中我?感到很快樂?，能擁有這?樣關(guān)心我的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?我感到很幸?福。__年?__月__?日，是我來?到___整?整___個?月，這__?_個月我過?的很充實(shí)很?快樂。很感?謝客服姐妹?們對我的關(guān)?心和幫助，?作為一名新?員工，我會?很認(rèn)真很努?力的向你們?學(xué)習(xí)，爭取?早日成為一?名合格的話?務(wù)員。自?身不足：?1、語言_?__能力不?強(qiáng)。2、?語言不夠?qū)?業(yè)化，用詞?不夠職業(yè)化?。3、外?省的站點(diǎn)知?識欠缺。?以上是本人?在從事話務(wù)?工作時發(fā)現(xiàn)?的自身不足?，針對以上?不足，在以?后的工總中?要多觀察老?員工的工作?流程，多傾?聽老員工的?電話錄音，?學(xué)習(xí)語言表?達(dá)技巧。在?工作之余多?看地圖，熟?識外省的站?點(diǎn)，這樣能?更好的回答?旅客的詢問?，更快的為?旅客提供轉(zhuǎn)?乘的建議，?更好的做到?本職工作。?尊敬的連?隊(duì)黨支部：?時間過的真?快轉(zhuǎn)眼半年?過去了，雖?說我現(xiàn)在已?經(jīng)第三年了?但是我感覺?我現(xiàn)在有必?要向黨支部?匯報(bào)一下個?人在這半年?所經(jīng)歷的一?切，確保政?治思想不變?色，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)我軍一不?怕死二不怕?苦連續(xù)作戰(zhàn)?等優(yōu)良傳統(tǒng)?，把個人在?___三年?所學(xué)...?各位領(lǐng)導(dǎo)?及同志們：?上午好！上?半年，__?物業(yè)公司在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?下，以__?__為指導(dǎo)?，學(xué)習(xí)貫徹?公司“業(yè)務(wù)?聚焦，管理?改進(jìn)”、“?___、扭?虧為盈”等?重要舉措，?動員員工認(rèn)?真思考企業(yè)?發(fā)展戰(zhàn)略，?緊跟公司資?產(chǎn)盤活、構(gòu)?建和諧..?.人力資?源和社會保?障所上半年?工作總結(jié)及?工作計(jì)劃民?生工作是社?保部門的核?心工作，是?構(gòu)建和諧社?會的重要內(nèi)?容，也是新?形式下基層?政府的重點(diǎn)?工作。一?、我市兩級?法院治理商?業(yè)___工?作的基本情?況及所審理?案件的特點(diǎn)?商業(yè)___?是滋生__?_行為和經(jīng)?濟(jì)犯罪的溫?床，對經(jīng)濟(jì)?發(fā)展和社會?和諧危害巨?大，人民法?院作為國家?審判機(jī)關(guān)，?守護(hù)著司法?的最后一道?防線，在懲?治商業(yè)__?_方面承擔(dān)?著重要職責(zé)?。__年?是貫徹實(shí)施?“__”普?法教育規(guī)劃?的最后一年?。上半年，?全市法制宣?傳教育工作?在市法制宣?傳教育領(lǐng)導(dǎo)?小組的領(lǐng)導(dǎo)?下，在市局?黨委的指導(dǎo)?下，以總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，提升?水平為立足?點(diǎn)，全面開?展“__”?普法檢查驗(yàn)?收；以推進(jìn)?“三項(xiàng)重點(diǎn)?工作”為著?力點(diǎn)，緊扣?...時?光流逝，轉(zhuǎn)?眼間我在成?長中又渡過?半年?；厥?這走過的半?年，很榮幸?能與各位同?事共同進(jìn)步?，我也在大?家的身上學(xué)?到不少的知?識。半年以?來我心中最?大的感受便?是要做一名?合格的員工?不難，但要?做一名優(yōu)秀?的員工就不?那么簡單了?。在這半?年的工作中?，結(jié)識了許?多新同事，?也學(xué)到了許?多新知識，?因?yàn)樵诓煌?的單位，面?對不同的工?作，不同的?產(chǎn)品，還是?會有許些不?同的，雖然?說化驗(yàn)工作?大同小異，?但在方法上?還得了解，?學(xué)習(xí)，掌握?。__年?上半年我公?司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)