2023年度市場部年度工作總結

第8頁共8頁2023年?度市場部年?度工作總結?時間一晃?而過，彈指?間，__年?已接近尾聲?，過去的一?年在領導和?同事們的悉?心關懷和指?導下，市場?部開展了一?系列工作，?積累了一些?寶貴的經(jīng)驗?從中也取得?了一點收獲?，也認識到?了市場部在?工作中的一?些不足。現(xiàn)?將一年來的?工作總結如?下：一、?市場工作回?顧及分析?(一)工作?回顧1、?地推工作;?今年市場部?的地推宣傳?,2、廣?告宣傳;本?年度主要在?報媒、短信?等等做階段?性宣傳。通?過以短信息?的形式向市?民發(fā)免費宣?傳信息，提?升我校知名?度，增加市?民認知度。?)3、推?廣合作;本?年度與北市?區(qū)周邊家商?鋪進行合作?，通過免費?向商家提供?我校宣傳袋?及宣傳資料?向消費者免?費發(fā)放達到?新的宣傳陣?勢。4.?網(wǎng)站內(nèi)容的?更新和推廣?;網(wǎng)站內(nèi)容?不斷更新(?確定每周進?行網(wǎng)站內(nèi)容?的更新，并?通過瀏覽其?他網(wǎng)站借鑒?別人的亮點?來豐富我們?的網(wǎng)站)通?過可憑借的?網(wǎng)絡渠道進?行宣傳推廣?，爭取達成?低投入，高?反饋的效果?。(通過?百度推廣開?始實施市場?推廣工作，?并通過其他?網(wǎng)站進行宣?傳推廣)。?5、宣傳?資料的修改?、編寫和收?集工作;在?校領導的帶?領下完成對?考試攻略的?修改和編寫?并已印制發(fā)?放，并對新?的宣傳單頁?進行研發(fā)修?改。同時也?對市場銷售?及印刷廠的?練習簿情況?進行摸底調(diào)?查。6、?協(xié)同工作;?積極配合各?部門做好各?項工作，與?人事部、教?學部、教研?中心、咨詢?部、一對一?等部門工作?銜接順暢，?并未出現(xiàn)大?問題;7?、企業(yè)內(nèi)部?培訓;企業(yè)?文化、咨詢?流程、招生?方法、__?_技巧幾方?面制作成對?校區(qū)員工進?行培訓。?(二)工作?分析：_?__、__?年度工作分?析：市場部?較好的完成?了會大部分?宣傳工作、?合作推廣工?作及協(xié)同工?作，一年來?持續(xù)在總、?分校周邊學?校、社區(qū)進?行地推，在?各大媒體、?網(wǎng)絡進行宣?傳。__?_、__年?度工作不足?點：市場部?的主體工作?基本分四部?分：市場調(diào)?研、品牌宣?傳、營銷策?劃、企業(yè)文?化活動。_?_年度的工?作重點基本?在品牌宣傳?和企業(yè)文化?活動，由于?學校各部門?成立不久，?這兩項工作?為重中之重?的原因，而?另一方面也?有我們市場?部工作不到?位、與其他?部門協(xié)調(diào)不?及時的方面?。如不及時?的做市場調(diào)?研工作，了?解相關行業(yè)?發(fā)展、了解?消費者需求?轉變，那么?品牌宣傳就?沒有良好前?提，這是我?們不足之處?。加強其?他部門特別?是人事部、?咨詢部溝通?仍需加強，?使宣傳活動?更有的放矢?，更能幫助?增長業(yè)績，?也是我們市?場部需要改?進的方面。?懈怠了企業(yè)?文化建設和?團隊凝聚力?活動策劃工?作，這也是?我們__年?度應該跟進?及加強的方?面。二、?費用投入的?回顧和分析?：(一)?費用回顧：?1、市場?部主體費用?主要是以下?四方面：?一、印刷品?制作費。_?_年度的主?體費用分布?較為平均。?而印刷品費?用呈上升趨?勢，兼職工?資按任務完?成量進行發(fā)?放呈下降趨?勢，廣告宣?傳投入了信?息報和春晚?、短信三方?面。(二?)費用分析?：1、正?面因素：整?個學校市場?費用呈下降?趨勢，在基?本保障印刷?質量、宣傳?效果、兼職?應用的前提?下，基本爭?取到___?行情最低價?格。2、?負面因素：?市場是銷售?的前戰(zhàn)，如?果把整個銷?售工作比作?一場戰(zhàn)爭的?話，那么市?場就像空軍?和炮兵，用?飛機___?對目標進行?轟炸，再派?攻堅___?進行點對點?進攻，這也?就是咨詢簽?訂客戶的過?程。如果沒?有很好的前?期宣傳、活?動策劃，僅?依靠咨詢?nèi)?員的個人能?力，業(yè)績很?難有質的飛?躍。當然，?前提是費用?合理、銷售?強勢、團隊?合作密切、?市場營銷對?路。三、?市場團隊的?建設回顧及?分析：(?一)團隊建?設業(yè)績回顧?：1、整?個市場部門?共兩人，一?是市場主管?，一是市場?人員，未能?滿足工作需?要。2、?雖然部門工?作人員較少?，但每個人?的作用是不?可或缺的。?3、團隊?的執(zhí)行力有?所增強，雖?然市場人員?有更換情況?，但由于選?人和日常管?理過程中把?控嚴格，所?以每個市場?人員工作的?銜接非常順?暢。(二?)團隊建設?分析：1?、正面因素?分析：主管?的主要職責?是把控整個?部門所負責?工作的進程?，市場營銷?宣傳活動的?策劃___?、執(zhí)行與總?結及所有文?案工作。人?員少易協(xié)調(diào)?，能及時了?解下屬動態(tài)?（范本）。?在日常管理?中采取工作?日報管理形?式，一定程?度上可以了?解其在做什?么?做得怎?樣?在每月?匯報中，與?其溝通工作?中的進步與?不足，從制?度要求和心?理印象上讓?市場人員感?覺到學校、?部門管理的?嚴肅性，因?此執(zhí)行力隨?之增強。管?理要求其學?會提問題、?解決問題，?從而讓市場?人員遇到問?題時首先聯(lián)?想解決問題?的辦法。同?時樹立了他?的責任心，?遇到問題找?借口、找理?由的現(xiàn)象降?低，逐步樹?立了“解決?問題是職責?”的職業(yè)操?守。2、?負面因素分?析：在管理?當中存在過?于嚴格的地?方，致使下?屬感覺壓力?較大，由于?管理嚴格，?過多束縛其?個性發(fā)展，?從而造成穩(wěn)?定性較差。?發(fā)現(xiàn)上述問?題后及時調(diào)?整思路。?四、綜述存?在的主要問?題：(一?)業(yè)務知識?不熟需加強?學習。市場?部專兼職人?員存在對業(yè)?務只是不熟?悉，造成外?出宣傳無法?與客戶表述?清楚，導致?客戶群流失?，在__年?度我市場將?積極___?各類業(yè)務學?習及培訓。?(二)市?場費用數(shù)據(jù)?仍需完善。?市場的各項?費用雖然明?確，卻沒有?對各類費用?進行部門內(nèi)?的匯總，在?下一年度中?將會重點改?進，匯同財?務部一起，?制作出市場?費用月度明?細表，能更?有效的了解?市場花費與?效果!(?三)匯報意?識弱需加強?。由于匯報?不及時造成?很多事情延?誤，在__?年市場部一?定會加強匯?報制度的落?實。五、?對學校發(fā)展?建議(一?)加強中層?員工的培訓?中層是一?個學校的基?石，目前我?們的中層團?隊穩(wěn)定，雖?然水平層次?不齊或者說?整體有限，?更需要領導?和相關部門?___的培?訓和有效的?學習機制，?搭建有效的?溝通平臺，?從而得到整?體提升和磨?合。(二?)加強各部?門人員職責?細化雖然?剛進入學校?時間不長，?我們發(fā)現(xiàn)各?部門人員職?責未能明確?，造成部分?工作銜接不?到位，造成?一定漏洞，?建議制定出?各部門各崗?位人員職責?。(三)?加強團隊建?設工作由?于學校正一?步步走向正?規(guī)，人員越?來越多，建?議在不影響?正常工作的?情況下，結?合部門、員?工情況__?_適當活動?，利于加強?各部門間的?協(xié)助和團隊?凝聚力!?(四)加強?業(yè)務知識培?訓由于市?場部與咨詢?部主要是以?收集數(shù)據(jù)、?洽談等兩大?方面進行工?作，這就需?要我們不斷?充實自己，?時時了解市?場最新動態(tài)?（范本），?與客戶進行?有效溝通，?因此我建議?將業(yè)務知識?培訓列為常?態(tài)化。六?、__年工?作計劃1?、繼續(xù)開展?地推工作?2、全力開?展異業(yè)合作?3、多方?位進行市場?宣傳4、?負責的完成?上級領導下?達的各項任?務以上是?我們市場部?__年度工?作總結，俗?話說：“點?點滴滴，造?就不凡”，?在以后的工?作中，不管?工作枯燥的?還是多彩多?姿的，我們?都要不斷積?累經(jīng)驗，與?各位同事一?起共同努力?，勤奮的工?作，刻苦的?學習，努力?提高市場部?自身業(yè)務素?質，為學校?的發(fā)展做出?最大的貢獻?。我的匯?報完畢，謝?謝!__?市場部年度?工作總結二?光陰如梭?，時間飛逝?，記得還正?在寫半年總?結，想不到?一晃，__?年的工作即?將成為歷史?。回望走過?的每一秒每?一分、每一?天、每一個?星期、每一?個月，太多?的感慨、太?多的感觸在?里面。我是?__年__?月份正式加?入公司(以?前的名稱是?“賽博爾網(wǎng)?絡”)到今?天整整十個?月時間。說?長也不長，?說短也不短?，在這十個?月時間里，?有太多的事?情讓我不能?忘記，有太?多的感動讓?我銘記在心?。這份工作?不是我踏入?社會大學的?第一份工作?，我是一個?天生不安分?的人，從北?到南走過了?好多城市，?也走過了好?幾家公司，?換了好幾份?工作。能走?進公司，天?生就是緣份?，我和公司?是有緣的。?不過更重要?的是公司的?氛圍、公司?里的每個人?、包括公司?的領導給我?留下了不一?樣的感覺，?讓我最終選?擇來這個剛?剛起步及久?的公司。?第一次走進?公司(公司?是__月份?搬到軟件園?來的，以前?在soho?大廈)，給?我的感覺是?公司好小，?感覺有點擁?擠。在和肖?總的幾次溝?通中，感覺?很受益。和?這個公司的?領導人溝通?一直很愉快?，也是他自?身的感召力?讓我對公司?充滿信心，?最終選擇加?入公司。這?是一個溫馨?的大家庭、?這里的人都?很好相處、?沒有爾虞我?詐，沒有人?際斗爭。這?里的氛圍我?喜歡!一?、工作總結?前面啰嗦?了這么久，?對我__年?的工作總結?如下(很多?內(nèi)容在半年?總結里面有?提到，不過?在這里也羅?列一下，畢?竟是年總結?)1、渠?道部門的建?立我是和?小柴一起進?的公司，她?是負責公司?渠道工作，?我是負責市?場工作，營?銷和市場這?兩個部門是?非常緊密的?，你中有我?，我中有你?吧。一個部?門的建立，?不是一朝一?夕的，是要?經(jīng)過很多的?細心準備。?市場是走在?銷售的前沿?，為銷售工?作做好前期?準備工作。?渠道部門的?建立經(jīng)過了?一個較長的?過程，過程?是復雜艱辛?的，文檔的?整理就不下?十幾份。招?商計劃書、?招商計劃書?文檔、產(chǎn)品?包裝文檔、?代理商協(xié)議?、代理商最?終客戶合作?協(xié)議、渠道?政策等等。?這里公司領?導對我們的?幫助是很大?的，渠道?政策的討論?會，極大小?小的不知開?了多少回，?文檔整理修?改了不知道?多少次。_?__月份渠?道工作正式?拉開維幕!?2、46?直線通平臺?上線46?直線通管理?平臺是我們?公司46產(chǎn)?品與競爭對?手的一個大?的區(qū)別點，?我們的管理?平臺在業(yè)界?堪稱一流。?這離不開我?們技術部的?辛勤工作。?技術研討會?開了一次又?一次，多少?個日日夜夜?，大家加班?加點趕進度?。技術是公?司的靈魂，?沒有一個過?硬的技術體?系，沒有一?個過硬的技?術團隊，沒?有一個為公?司發(fā)展盡心?盡力，不辭?辛苦工作的?技術帶頭人?。那就沒有?今天在國內(nèi)?市場上堪稱?一流的46?管理平臺。?也就沒有我?們銷售部今?天取得的成?績。呵呵?，當然平臺?的上線每個?人都付出了?汗水，我的?付出只是微?不足道的一?小部分。管?理平臺的上?線，更離不?開公司的大?力支持。?3、市場工?作市場部?的工作是我?的職責，不?過我相對做?的事情比較?雜。市場?宣傳及廣告?投放市場?宣傳及廣告?做的最多的?是我們的線?上宣傳，為?推廣也想了?很多的方法?，為廣告投?放也絞盡腦?汁，報紙夾?帶、門戶網(wǎng)?站廣告、車?身廣告、電?梯廣告、軟?文宣傳、統(tǒng)?計站點廣告?、招商網(wǎng)站?等等想了很?多，也準備?了很多，不?過做為我們?一個發(fā)展型?的公司，不?能和的大型?公司攀比，?拿錢砸市場?，那是不可?能。每一分?錢都要花在?刀刃上，老?大是開明的?，大錢投不?起，我們可?以用小錢，?百度關鍵詞?宣傳我們一?直在做，沒?有放棄，當?然互聯(lián)網(wǎng)的?發(fā)展，中國?人離不開百?度，百度給?我們帶來了?很不錯的效?果，也促進?了我們銷售?部的工作進?展。與博?客的工作也?一直沒有放?松，客服部?從___月?份接手以來?，每天都在?做，讓我們?的宣傳在網(wǎng)?上無處不在?，有點困難?，不過讓我?們想看到的?人看到我們?的宣傳，看?到我們的公?司，我們一?直在努力。?物料制作?物料制作?有兩批，我?們的平面廣?告設計人員?沒有，都是?通過網(wǎng)上征?集來做的，?相應的時間?都比較長，?不過效果還?可以，這點?最重要。制?作廠商也是?在眾多廠商?中挑選出來?的。市場?情況調(diào)查與?了解這里?離不開直銷?部與渠道部?的幫助。對?市場價位、?競爭對手的?情況進行調(diào)?查與了解。?對我們工作?的開