2023年上半年商場(chǎng)銷售個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?上半年商場(chǎng)?銷售個(gè)人工?作總結(jié)在?服飾上班到?現(xiàn)在為止已?經(jīng)整一個(gè)季?度了。這個(gè)?星期里的每?一天都處于?一種緊張忙?碌的學(xué)習(xí)狀?態(tài)之中。通?過學(xué)習(xí)，我?深深感到水?晶的博大深?厚，深深發(fā)?現(xiàn)需要學(xué)習(xí)?的知識(shí)太多?太多。來水?晶后我被分?在鞋區(qū)，通?過幾天的學(xué)?習(xí)，我想從?以下幾個(gè)方?面來匯報(bào)我?的學(xué)習(xí)情況?和思想狀況?。1、現(xiàn)?場(chǎng)工作方面?來到鞋區(qū)?，首先在現(xiàn)?場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)?，了解鞋子?的分類，質(zhì)?量，價(jià)位，?產(chǎn)地以及鞋?子的銷售技?巧，從而彌?補(bǔ)對(duì)所在區(qū)?域物品的不?了解。其次?，在每天的?例行工作中?，督促柜組?衛(wèi)生，疏通?消防通道，?監(jiān)督導(dǎo)購穿?工服，戴工?卡，留意標(biāo)?價(jià)簽的整齊?擺放，正確?書寫，檢查?銷售小票，?磁扣的打定?，錄入單的?填寫，做到?最好的預(yù)防?工作。最后?，根據(jù)實(shí)際?情況，分析?各柜組的不?足之處，讓?各個(gè)柜組的?各項(xiàng)工作都?能得到更好?的改進(jìn)。?這些現(xiàn)場(chǎng)工?作看似都是?一些繁瑣的?不值一提的?小事，但是?銷售無小事?，服務(wù)無小?事，無數(shù)個(gè)?小事堆積起?來就是大事?了。有本書?寫得好：細(xì)?節(jié)決定成敗?。只有__?_細(xì)節(jié)，_?__日常小?事，才能保?持一個(gè)良好?的銷售環(huán)境?，才能保證?一個(gè)服務(wù)的?良好進(jìn)行，?才能保證銷?售到更好業(yè)?績(jī)。2、?業(yè)務(wù)熟悉方?面這幾天?在業(yè)務(wù)方面?也學(xué)了很多?，從錄入單?的正確錄入?，標(biāo)簽的正?確填寫，導(dǎo)?購員規(guī)章制?度等簡(jiǎn)單的?業(yè)務(wù)到跟重?貨制度，售?后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，商品質(zhì)量?三包的實(shí)施?細(xì)則等高難?度業(yè)務(wù)。但?我個(gè)人認(rèn)為?，學(xué)得雖然?不少，但真?正能用得到?的并不是很?多，因?yàn)樗?有的事情都?是看人看事?看情況而定?，要做到真?正服務(wù)于顧?客，服務(wù)于?供貨商，并?不僅僅是靠?背會(huì)制度就?能辦到的。?這就需要我?們從實(shí)踐中?去學(xué)習(xí)制度?，去體會(huì)水?晶理念，去?處理所遇到?的事情，需?要我們不間?斷的學(xué)習(xí)，?提高自身的?素質(zhì)，才能?成為一名合?格的水晶管?理人員。?3、工作中?的心得與體?會(huì)在水晶?工作的這幾?天，因?yàn)樾?區(qū)是商場(chǎng)所?有區(qū)域里售?后最多的區(qū)?域，所以除?了現(xiàn)場(chǎng)工作?和業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)外，看到?最多的就是?處理售后。?而這些售后?的處理又讓?我不止一次?的感嘆：顧?客在水晶就?絕對(duì)是__?_!所有的?售后服務(wù)都?是以顧客為?中心，站在?顧客的立場(chǎng)?上去理解顧?客，去處理?問題，盡量?的讓顧客滿?意。由于水?晶的售后服?務(wù)好，也就?同時(shí)給那些?蠻不講理的?顧客帶來了?機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞?奪理，但我?們的售后人?員并不與其?強(qiáng)爭(zhēng)，而是?溫和的給他?們講解三包?的規(guī)定范圍?，用自己的?態(tài)度和服務(wù)?去感動(dòng)這些?難纏的__?_。我作?為一個(gè)新的?管理人員，?我一定要取?其精華，努?力學(xué)習(xí)，真?正領(lǐng)會(huì)企業(yè)?服務(wù)理念，?并在日常工?作細(xì)節(jié)上認(rèn)?真對(duì)待，爭(zhēng)?取成為一名?優(yōu)秀的管理?人員，還希?望各位前輩?和領(lǐng)導(dǎo)能給?予更多的指?導(dǎo)。個(gè)人?工作總結(jié)范?文回顧_?_這一年，?有太多的驚?喜和收獲，?在我們銷售?部各位同事?的共同努力?下，我部門?取得了很好?的業(yè)績(jī)，希?望大家再接?再勵(lì)。下?面是我對(duì)公?司的品牌推?廣提出一些?個(gè)人見解;?我的品牌?戰(zhàn)略：首先?，我司是專?業(yè)生產(chǎn)汽車?制動(dòng)泵類配?件，制動(dòng)泵?是我們的最?強(qiáng)的一項(xiàng)，?因此在制動(dòng)?泵方面，盡?量使用自己?的品牌;其?次，一些大?型經(jīng)銷商會(huì)?堅(jiān)持用他們?自己的品牌?結(jié)合我們的?產(chǎn)品打入市?場(chǎng)，但是我?方仍應(yīng)想方?設(shè)法將__?品牌進(jìn)入產(chǎn)?品中;再者?，品牌的打?響是靠穩(wěn)定?的質(zhì)量在市?場(chǎng)的推廣而?建立的，就?好比國內(nèi)大?多數(shù)消費(fèi)者?認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)?品牌仍以國?外品牌為主?導(dǎo)，人們知?道喝飲料首?選什么、什?么牌子，買?運(yùn)動(dòng)鞋看的?更多是什么?牌子，手機(jī)?要買那個(gè)牌?子，電器產(chǎn)?品還是這個(gè)?牌子的質(zhì)量?更好些，就?連買本土轎?車都得先看?看廠商的國?際合作伙伴?是日本的還?是歐美的，?由于那些名?牌的質(zhì)量?jī)?yōu)?越，人們就?會(huì)潛意識(shí)的?相互之間宣?傳;另外，?我們公司如?今外協(xié)采購?外銷的規(guī)模?在逐漸增大?，針對(duì)外協(xié)?產(chǎn)品我們應(yīng)?該杜絕用