馬工程管理學

管理學模擬試卷2總計：6大題，67小題，共100分答題時間:100一、判斷題（該大題共20小題，每小題1分。）民主型的領導認為權力來源于他所領導的群體，人們受到激勵后可以自我領導，因此應該盡量采取授權管理，鼓勵下屬參與決策。正確錯誤與汽車行業(yè)相比，潛在進入者對于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競爭威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴重些。正確錯誤項目計劃技術產生于20世紀50年代末期，被最早應用于美國海軍特別項目局的北極星武器系統(tǒng)中。正確錯誤決策擬定的方案越多越好。正確錯誤速動比率用以反映企業(yè)流動資產中可以立即用于償付短期負債的能力。正確錯誤員工培訓的主要模式是傳統(tǒng)意義上的面對面授課，這種模式在企業(yè)實踐中是最高效和普遍的培訓模式。正確錯誤激勵控制主要強調的是通過激勵調動員工的積極性和創(chuàng)造性從而進行控制。正確錯誤決策一定要遵循嚴格的程序，不能隨意跳過任何一個階段，否則決策就會失誤。正確錯誤全分解式目標管理有利于促進組織成員的團結、協(xié)作，增強組織凝聚力；個人工作壓力較小，易出現(xiàn)“平均主義”“大鍋飯”現(xiàn)象。正確錯誤風險評估的定性分析方法的結果精準度高，易于理解和判斷，更利于決策使用。正確錯誤沖突產生的必要條件是，存在某種形式的對立或不相容以及相互作用。正確錯誤外部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。正確錯誤決策準則或選擇標準，是決策者用來比較和選擇方案衡量標準，是選擇方案、作出最后決定、評價決策結果時的原則。正確錯誤當領導者受到下屬的喜愛、尊敬和信任，就不需要采取更多任務取向的行為；相反，如果下屬不信任，并消極地看待領導者，領導者就只有采取命令的方式才能完成任務。正確錯誤信息越多并不能保證決策就越科學。正確錯誤決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而不是"瞬間"的決定。正確錯誤控制需求來源于完成崗位責任。正確錯誤外部審計需要核實財務報表的真實性和有效性，但需要分析組織的財務結構是否合理、評估財務資源的利用效率、檢查和分析組織控制系統(tǒng)的有效性、檢查經營狀況，還要提供改進建議。正確錯誤組織中樹立的模范典型往往是組織價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)。正確錯誤組織不僅是人的集合，而且是不同資源的集合。特定組織是特定類群的人與特定資源的特殊結合。正確錯誤二、單選題（該大題共20小題，每小題1分。）下列關于倫理說法正確的是 o合乎倫理的管理具有他律的特征具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致合乎倫理的管理超越了法律的要求合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段美國克萊斯勒汽車公司的總經理艾柯卡普曾經說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經飛走了?！标P于這句話，正確的理解是 O委員會決策往往目標不明確委員會決策的正確性往往較差群體決策往往不能正確把握市場的動向群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策以技術創(chuàng)新過程評價為基礎，陳勁提出了一個模型，模型認為技術創(chuàng)新過程是由技術創(chuàng)新核心過程、周邊系統(tǒng)和技術能力積累三個模塊共同作用的結果。該模型 o技術創(chuàng)新測量模型技術創(chuàng)新審計模型技術創(chuàng)新評估模型技術創(chuàng)新分析模型遠程手術和網絡結算屬于控制進程的哪一類 o前饋控制現(xiàn)場控制反饋控制制度控制面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并 o進行組織變革保護組織穩(wěn)定減少環(huán)境變化推動環(huán)境變化某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到： O放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解在抓好技術工作的同時，做好管理工作信息反饋需要滿足的要求不包括下列 o反饋信息真實、準確信息傳遞迅速、及時信息理解一致、準確控制措施適當、有效某企業(yè)生產某種產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000TOC\o"1-5"\h\z元，試計算該產品的盈虧平衡點是 O14臺7.3臺12.5臺80臺英國古典經濟學家亞當?斯密以制針為例說明以下哪一點的好處 o均衡生產成本記錄勞動分工差別計件工資制下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的 o大中取大法數(shù)學規(guī)劃網絡優(yōu)化 的計劃是有效率的。能實現(xiàn)最小的成本能以合理的代價實現(xiàn)目標成本等于收益詳細 即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈。A.精益生產同步工程敏捷制造企業(yè)流程再造越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于 o戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的戰(zhàn)術的、非常規(guī)的、風險的戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括 o教育機構內部人員介紹推薦上門求職者獵頭公司霍桑試驗標志著 的產生人際關系學說管理科學理論科學管理理論運籌學下列不屬于經濟環(huán)境因素的是 o銀行利率市場狀況政府財政和稅收政策工藝流程的改進除了建立組織的目標并溝通政策、計劃和方法外，管理者還需利用相關的、可靠的和及時的信息來控制組織的行為。上述說明控制要達到什么目標 o確保組織目標的有效實現(xiàn)經濟且有效地利用組織資源確保信息的質量有效保護組織的資源管理運動發(fā)生在 o歐洲法國英國美國領導方式可以分成獨裁、民主、放任三種，其中民主型領導方式的主要優(yōu)點是 o紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明組織成員具有高度的獨立自主性按規(guī)章管理，領導者不運用權力員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性關于政策指導矩陣法，下列說法不正確的是 °是定性決策方法采用嚴格意義的3x3矩陣來分析對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經營業(yè)務，不應繼續(xù)發(fā)展，但也不要馬上放棄三、多選題（該大題共10小題，每小題2分。）有效信息的特征有 o高質量完全及時相關性所謂核心資源，是指具有 的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。有價值的稀缺的不完全模仿的不完全替代的網絡化的層級組織應該是 統(tǒng)一。集權和分權的統(tǒng)一穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一政策與實踐的統(tǒng)一一元性與多元性的統(tǒng)一以下屬于組織變革的程序步驟的有： o診斷組織現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)變革征兆分析變革因素，制定改革方案選擇正確方案，實施變革計劃評價變革效果，及時進行反饋在集權網絡中，有一個或兩個主要的信息發(fā)送者，最集權化的網絡是 和 o輪型風車型圓型星型Y型對下屬的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督可以 o使上級有機會當面解釋工作的要領和技巧糾正下屬錯誤的作業(yè)方法與過程保證計劃的執(zhí)行和計劃目標的實現(xiàn)避免已經產生的經營問題對企業(yè)不利影響的擴散組織理論認為，組織通過組織界線將組織與外部環(huán)境區(qū)隔開來。組織界線是維持組織相對獨立性的有形和無形的壁壘。下列屬于無形的組織界限的 o行為規(guī)范企業(yè)文化管理風格規(guī)章制度企業(yè)的組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配，下列描述關于企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響正確的是 O戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會不同，從而會影響部門設置不同的戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系AB都對AB都不對A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結果是QA/IA>QB/IB,則B可能的表現(xiàn)是哪些 O要求增加報酬自動減少投入以達到心理上的平衡離職沒有任何改變更加努力管理的二重性是指管理的 o科學性自然屬性藝術性社會屬性實踐性四、填空題（該大題共10小題，每小題1分。）

財務預算管理，主要包括（ ）,（法約爾指出,任何企業(yè)都存在著六種基本活動:（（）,（）,（）短期償債能力是（ ）的別稱當前有關工作激勵的措施主要包括：（）和（)o),(),(),),(),(）和（)o),(),(),),(),()o按照變革的程度與速度不同，可以分為（現(xiàn)場控制主要有（ ）和（組織變革方式可以從（ ）和（領導人在行使法理型權力時可以借助（）和（）兩項職能。）變革。）兩個維度來衡量。）來保證權力的行使。五、簡答題（該大題共5小題，每小題2分。）組織文化有哪些基本要素?民主式領導有哪些優(yōu)缺點?—直以來，關于企業(yè)的社會責任比較模糊和備受爭議，簡要介紹兩種截然不同的關于企業(yè)社會責任的觀點。集權式領導者有哪些優(yōu)缺點?簡述績效評估的作用。六、案例分析(該大題共2小題，每小題10分。)B公司是由領導人丙一手創(chuàng)立，創(chuàng)立初期，B公司規(guī)模小，人員基本是與自己關系好的親戚或朋友。但是隨著生意的越來越好，公司規(guī)模的越來越大，丙不得不聘請其他員工、會計等等，公司也不得不走上制度化，就比如像公司報銷等問題就不能像以前那樣只要和丙說一下就行，都要走會計走流程。但是丙的親戚朋友往往覺得很麻煩，也時常不按報銷流程走，這使得丙很苦惱。并且，在一般員工面前，以往的老員工相對懈怠和有優(yōu)越感，這也讓丙擔心會不會影響其他員工，影響公司的整體績效和進一步擴大。但是丙又看到，當公司面臨危險和利益受損時，又是他的親戚朋友第一時間站出來，為公司說話。就比如，前段時間，對手公司派人假裝客戶來碰瓷，面對新員工的唯唯諾諾不敢說話，老員工第一時間站起來和該名客戶對峙，找出破綻，不僅幫公司免于經濟損失還幫公司免于名譽損失。又結合著他們都是親戚朋友，都和自己有著更深的情誼，領導丙時常想要不就算了，公司這樣也挺好的。結合材料和所學領導相關的理論，談談如果你是領導者丙你會怎么做？繼2012年營收總額首次突破千億，成為中國首家千億家電上市公司之后，站在新起點之上的格力電器將2013年的年度目標定得更高：營收沖擊1200億元，凈利沖擊100億元大關。在2013年中國經濟年度人物評選活動現(xiàn)場，格力電器董事長兼總裁董明珠與小米科技董事長兼首席執(zhí)行官雷軍設下10億賭局：賭小米5年之內銷售額能否超過格力。我們不禁要問，在這場賭局中，董明珠的底氣從何而來？(1)尋找創(chuàng)新基因“我們堅持走專業(yè)化的道路挑戰(zhàn)自己，而不是挑戰(zhàn)市場，我們用最好的產品感動市場，不斷地進行創(chuàng)新技術，這是市場的力量，是一種正能量?！倍髦樵凇吨袊髽I(yè)家》年會上所做的主題演講就是最佳詮釋。在眾多家電企業(yè)還在為千億營收目標而努力的時候，董明珠帶領下的格力電器已經開始為'后千億時代”布局。在董明珠看來，“市場的力量來自于企業(yè)的創(chuàng)新，只有憑借產品和技術，才能真正撐起中國制造。”當下，我國空調行業(yè)正在上演著因創(chuàng)新驅動引發(fā)的技術革新、產業(yè)轉型升級'大戰(zhàn)”。曾幾何時，核心技術的缺失一直是中國空調企業(yè)的“隱痛”。在23年的發(fā)展歷程中，格力電器始終堅持“技術創(chuàng)新，自主研發(fā)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從一個年產值不到2000萬的小企業(yè)，迅速成長為全球最大的空調企業(yè)，并將自主創(chuàng)新帶來的競爭優(yōu)勢從本土市場向全球市場進行擴張。如今，格力空調的核心技術水平已全面趕超美、日等空調巨頭，空調產品市場占有率穩(wěn)居全球第一，超越開利、大金等傳統(tǒng)空調品牌。（2）勇攀技術高峰在諸多重要技術領域，格力電器實現(xiàn)了重大突破與創(chuàng)新，從榮獲國家科技進步獎的1赫茲變頻技術，到樹立全球空調業(yè)新標桿的雙級變頻壓縮機，格力在降噪、節(jié)能、智能、變頻等核心技術領域不斷填補行業(yè)空白，引領中國空調產業(yè)一次又一次站在全球技術巔峰。2013年12月21日，格力電器自主研發(fā)的“不用電費的中央空調”——格力光伏直驅變頻離心機系統(tǒng)被專家組一致鑒定為“全球首創(chuàng)、國際領先”。專家稱，格力該成果有望開啟中央空調的“零能耗”時代，對建筑節(jié)能和能源保護具有重大意義。在創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略的主導下，格力電器不斷被模仿，但從未被超越。近年來，格力電器一直保持著逆勢增長的勢頭：家用空調、變頻空調、中央空調市場占有率均位居行業(yè)第一，實現(xiàn)了令同行業(yè)望塵莫及的年度“大滿貫”。技術創(chuàng)新正是格力電器不斷刷新業(yè)績的關鍵所在。2013年前三季,格力實現(xiàn)營業(yè)總收入887.59億元，同比增長15.03%；凈利潤75.79億元同比增長42.13%。以此推算，格力2013年實現(xiàn)100億凈利目標已無懸念，1200億元營收也只等“水到渠成”。在這短短十年時間內，中國空調產業(yè)發(fā)生了“翻天覆地”的變化，以技術創(chuàng)新為撬點的格力電器重新定義了全球空調產業(yè)的行業(yè)紀錄和商業(yè)規(guī)則，更引領中國空調產業(yè)從'規(guī)模為主”跨入“技術稱霸”的新時代。案例思考：1格力電器的技術創(chuàng)新體現(xiàn)出怎樣的特點？2結合案例談一談對我國走自主創(chuàng)新道路的看法。資料來源：梅子惠，王桂紅，梅鵬臨：《現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程》，武漢理工大學出版社2014年版.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20. 、21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.管理學模擬試卷2答案總計：6大題，67小題，共100分判斷題AABBBBBBBBABAAAAABAA單選題CDBBACCDC31.B32.A33.C34.D35.A36.D37.C38.D39.D40.B 、多選題41.ABCD42.ABCD43.ABD44.ABCD45.AE46.ABCD47.ABCD48.ABC49.ABC50.BD四、填空題51.空1.自我利益空2.自我滿足52.空1.現(xiàn)金預算空2.預計收益表空3.預計資產負債表53.空1.技術活動空2.商業(yè)活動空3.財務活動空4.安全活動空5.會計活動空6.管理活動54.空1.流動比率55.空1.工作擴大法空2.工作豐富法空3.崗位輪換法56.空1.革命57.空1.漸進式變革空2.激進式58.空1.監(jiān)督空2.指導59.空1.過程空2.結果60.空1.法律手段五、簡答題組織文化的基本要素包括以下幾點：⑴組織精神，一般是指經過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認同的思想境界、價值取向和主導意識；⑵組織價值觀是指組織評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針；⑶組織形象是指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認程度，體現(xiàn)了組織的聲譽和知名度。民主式領導的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。從管理學角度看，意味著這樣的領導者通過對管理制度權力的分解，進一步激勵下屬的需要，去實現(xiàn)組織的目標。不過這種權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，因為權力的分散性一般會導致決策速度降低，進而增大組織內部的資源配置成本。但這種領導者為組織帶來的好處也十分明顯。通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化組織的能力，員工的能力結構也會得到長足提高，這種領導者更能為組織培育21世紀越來越需要的智力資本。傳統(tǒng)經濟學的觀點認為:為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非盈利組織的責任；社會經濟學的觀點則認為：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應包括保護和增進社會福利。集權式領導者的優(yōu)勢在于通過完全的行政命令，使管理的組織