酒店總經(jīng)理助理工作報告

第32頁共32頁酒店總經(jīng)理助理工作報告酒店總經(jīng)理助理工作報告。各位同志:本人XX年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。如今，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。一、過去一個月工作的回憶凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾非常突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的開展獲得公認的成就。同時，我們成功實現(xiàn)五年目的，開場向下一個三年目的邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好開展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。——在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在開展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用?！诳蛻舴矫?，拜訪客戶工作全面展開在三樓。效勞高質(zhì)量化程度進一步進步，效勞中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化?？褪袌黾涌扉_展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。在工程方面，對工程掃尾進展專項整治?！趶V告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量進步700余人次。營業(yè)額進步十萬由于。施行“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱辛努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。一個月來，菜品創(chuàng)新才能明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃開展。一個月來，凱瑞精神文明建立成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺承受同級班組的監(jiān)視，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)絡(luò)，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店根本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理程度不斷進步。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工平安感增強?！裎拿鹘@得新成果。學(xué)習宣傳董事長“765321”重要思想活動深化開展。堅持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建立繼續(xù)加強下一個三年方案的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。各位同志！過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”方案成功完成，“熱情迎賓”場面形成。“拜訪客戶”方案開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月；是凱瑞相貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月；是我店穩(wěn)定、團結(jié)、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力！總經(jīng)理助理工作總結(jié)的范文總經(jīng)理助理工作總結(jié)的范文一本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就20xx年的工作做整體分析^p報告。一、何為總經(jīng)理助理助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。二、總經(jīng)理助理的職責協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。詳細工作包括：1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、催促、檢查、落實執(zhí)行情況;2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要互相解決的問題進展溝通、協(xié)調(diào)、解決，進步部門工作效率，確保公司高效運轉(zhuǎn);4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;5.做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;總經(jīng)理助理年度總結(jié)6.接聽、妥當應(yīng)答，并做好記錄;7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行;8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;9.負責上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。三、本人20xx年的工作情況總結(jié)1.負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展;2.報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達、通知;3.總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作;4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;6.酒店、機票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機票，結(jié)算后期費用;7.協(xié)助行政部經(jīng)理進展日常事務(wù)行政管理等工作。四、工作結(jié)果分析^p本人20xx年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比擬，相差較遠。首先主要瀆職點為1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、催促、檢查、落實執(zhí)行情況;2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。其次，因工作經(jīng)歷欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不明晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念?？偠灾?，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多瀆職之處，還需更加努力改良。五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾。要擅長發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析^p問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考;2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必需要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事;3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重瀆職;4.要認清自己，處事有原那么。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)歷，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須非常的理解，全面的理解總經(jīng)理想理解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!總經(jīng)理助理工作總結(jié)的范文二轉(zhuǎn)眼又是一年，回憶今年的工作，自己感覺比擬充實，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培養(yǎng)，在工作中也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：一、今年的主要工作情況公司今年安排給我的主要工作是辦理20xx工程手續(xù)。另外，我主動擔起了大冶20xx工程的各項后期手續(xù)。年初以來，20xx工程相繼完成了規(guī)劃驗收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項聯(lián)絡(luò)工作。20xx工程相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、工程立項、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)保開工驗收、建立用地及工程規(guī)劃答應(yīng)證辦理、工程開工實測等工作。今年我給自己定的工作目的是把“五證”辦齊，但是由于各種客觀原因，這個目的沒有實現(xiàn)。但是我認為我盡全力了，為了實現(xiàn)目的我自覺加班，多跑路，多請教，積極開掘人脈關(guān)系。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了，學(xué)到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿了干勁。二、工作中積累的經(jīng)歷教訓(xùn)。我認為我今年最大的收獲就是積累了經(jīng)歷和教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)在安排我負責20xx工程手續(xù)的時候，我認真學(xué)習了各部門的辦理流程，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發(fā)現(xiàn)，理論與理論是不一樣的。這里我歸結(jié)一下幾點經(jīng)歷：(一)任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌張，總經(jīng)理助理年度總結(jié)不逃避，不輕視、不存幸運。我接手的大冶20xx工程與20xx20xx工程都不順利，特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在工程辦手續(xù)的前期也曾認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程政府管得松，有20xx政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑。但是，現(xiàn)實告訴我任何目的可以選擇多方法實現(xiàn)，但是絕對不能跳過這個目的。政府辦事有它的原那么，沒有人會犧牲自己利益去承當不對等的風險。所以，工作心態(tài)很重要。首先，要有一種不懼困難的心態(tài)，要有正面面對困難的勇氣。今年有辦事的過程中，經(jīng)常有的人會告訴我事情有多么的復(fù)雜，困難有幾大，憑我的才能不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事，不怕復(fù)雜，不怕失誤。往往這樣做進步了效率，獲得了效果，同時，也把自己逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信心和才能。做事難免有各種問題，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應(yīng)付困難都會造成不可估計的后果。因此，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的費事，我有過輕視，甚至因此而心存幸運心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。(二)多請教，多總結(jié)，少走冤枉路。今年我比擬注重請教和總結(jié)，經(jīng)常請教辦事的領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，請教書本，總結(jié)辦事的竅門。例如，對于“請教”，我總結(jié)到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原那么性強，最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領(lǐng)導(dǎo)，認為領(lǐng)導(dǎo)都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的經(jīng)歷告訴我，人人都怕?lián)熑魏惋L險，所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑?！熬窘睢钡娜酥灰言敲葱缘脑挃[在臺面，反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽下屬的話。20xx工程從進場到如今我認為走了很多的冤枉路，有的我認為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的珍貴財富。(三)交朋友，積人脈，熟人好辦事。我經(jīng)常想到假如我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來少的效益，但是想到自己的手續(xù)沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交朋友，積人脈”對于進步工作效率很重要?！吧恕敝g說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關(guān)系，并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學(xué)等人脈，獲得了比擬好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。(四)工作憑良心，當大膽時無畏縮，當慎重時多匯報。工作中有很多事情要慎重匯報，但不是事無巨細的匯報。有些事只要憑良心做，當大膽時要大膽，只有這樣才能進步工作效率，減輕領(lǐng)導(dǎo)的負擔。例如，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔憂領(lǐng)導(dǎo)“說話”。實話實說，公司對于起用小費用并沒有很完善的制度，員工擔憂花錢領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原。但是，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。我在辦事過程中，有的人曾明示“工程我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā)，該說公時說公，該是私說私。我始終認為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài)，所以對于工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認為要獲得互相信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預(yù)測，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到慎重匯報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無巨細亂匯報。(五)與同事多溝通，減少摩擦，提升效率。今年，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內(nèi)容與同事有穿插，需要同事之互相配合，我都友好地進展了商量，并且增進工作友誼。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流，所有的工作交接都比擬順暢。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持。(六)不以苦勞論功績，只以結(jié)果論績效。這一年來，我大多時間在外面，工作忙繁忙碌，經(jīng)常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回憶今年的成果，我自己是不滿意的。今年我目的很明確，我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài)，所以不達目的不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒有委曲，堅持到最后成功。我相信有這種心態(tài)的人，情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦干，向目的進取。[總經(jīng)理助理工作總結(jié)的范文]1.總經(jīng)理助理工作總結(jié)2.總經(jīng)理助理試用期工作總結(jié)3.總經(jīng)理助理上半年工作總結(jié)范文4.總經(jīng)理助理20xx上半年工作總結(jié)5.總經(jīng)理工作總結(jié)范文6.工程總經(jīng)理工作總結(jié)范文7.總經(jīng)理工作總結(jié)8.總經(jīng)理20xx半年工作總結(jié)9.行政助理工作總結(jié)范文10.助理工作總結(jié)范文總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)光陰流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作才能上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。一、思想修養(yǎng)作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議降臨時，如今的我不再不悅，不再回絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。二、素質(zhì)提升在工作學(xué)習生活中我認真聽取經(jīng)歷，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真考慮推敲，有目的的在工作中進展一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和消費上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管消費的同事虛心學(xué)習請教，考慮，大膽的與同事之間討論消費管理之道。在空余時間，我會閱讀一些消費管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實很大。三、工作內(nèi)容1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，〔全力為公司的開展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀〕；在公司能融入到公司氣氛和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好效勞工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造費事和障礙，影響公司消費的正?；?；2、我能認真主動搞好車間和部門的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改良完善進步的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反應(yīng)，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析^p問題原因，擬定改良措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不管誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出如今他們面前，怕我又對他們進展問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，遵守原那么，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有本質(zhì)存在的價值了；4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想方法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)缺乏立即改良，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比方在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)才能等各個方面都不理解的情況下；能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，合理的對人員進展分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想發(fā)動疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約本錢干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身才能素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對于每一個真正有理想有目的，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多；因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價值不負責任；對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的將來和生命之光；因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路明晰了，流程詳細了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進展分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有方案，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報；五、發(fā)揮好自己長袖善舞的光滑油作用；我們公司是有著800人左右的消費企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的才能和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上承受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違犯原那么?！安晃〞晃ㄉ?，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原那么，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。四、展望通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在消費工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在將來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好?？偨?jīng)理助理年終總結(jié)篇一：集團總經(jīng)理助理工作總結(jié)范文文章導(dǎo)讀：并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，理論中加以體會，還要利用時間進展演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深化，執(zhí)行更自覺。不斷標準醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了2023年的體檢工作，客人滿意度逐漸進步，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結(jié)、緊張、認真、和諧”的工作氣氛初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx開展我受益”的責任意識?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的效勞意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢頂峰期，全體員工的毅力、耐力，效勞技能得到了鍛煉和進步。醫(yī)療質(zhì)量、效勞質(zhì)量不斷提升。主要做了以下幾方面的工作：一做好總經(jīng)理助理工作1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位效勞。2023年工作目的：工作量在上年根底上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護理隊伍，進步體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責中心詳細管理工作的布置、施行、檢查、督導(dǎo)、落實情況。3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、理解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作方案、總結(jié)等。5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。6、負責中心內(nèi)外的____理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)平安管理等及中心總體運行要配合監(jiān)視管理。8、根據(jù)中心開展要求制定人力資方案、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資構(gòu)造，合同書的制作，完成公司人力資的日常招聘工作。9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。二、認真做好人力資招聘工作1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深化溝通，保證招到公司需要的適宜人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資管理環(huán)節(jié)上必需要做到細致入微的專業(yè)化的效勞，如從通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進展的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離任，甚至離任后的管理，都要求細化程序標準，細膩周到，態(tài)度和藹，個性效勞。人力資工作既是公司形象的代言人，〔其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資部的員工，〕又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓(xùn)開展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策程度，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系與同行業(yè)公司的人力資部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬程度有了一定理解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘方案順利完成。3、人才庫的初步建立根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，閱讀人才網(wǎng)站，將一些適宜的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開場梳理材料，進展建立人才蓄水池的工作。詳細按照各個部門要求，針對人才進展了工作年限，專業(yè)程度，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)絡(luò)方式的正確。4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，時機留才，開展留才。根據(jù)“2/8法那么”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并鼓勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。5、2023本年度招聘渠道如下：以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，鼓勵工作熱情隨著人們安康意識的進步，安康體檢越來受到廣闊民眾的關(guān)注和歡送，競爭也相對劇烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和效勞贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍根本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的時機。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)歷，希望能有一個合適自己的工作崗位。如何可以把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療效勞質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的開展遠景，公司的開展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)心去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業(yè)開展的信心，看到自己開展的時機和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關(guān)心每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的安康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要表達出對他〔她〕們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法鼓勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕頂峰期客人多而影響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢頂峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶著白班護士高質(zhì)量的完成工作；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣精@得的榮譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氣氛而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理根本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、效勞質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氣氛，良好的心情進步了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢頂峰不請假，帶病工作無怨言。以規(guī)章制度標準員工行為，保證體檢質(zhì)量嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理方法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作標準和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、標準和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，標準、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，理論中加以體會，還要利用時間進展演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深化，執(zhí)行更自覺。不斷標準醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。以效勞意識改良效勞技能，進步效勞質(zhì)量。效勞意識決定效勞技能，決定效勞質(zhì)量。安康體檢效勞有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療效勞，更有別于醫(yī)院效勞?？蛻魧w檢效勞的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此進步員工效勞意識、效勞技能非常重要。我把增強員工的效勞意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到效勞用語，從語言表到達效勞技能和手勢、表情，都要進展訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果。對于效勞做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學(xué)習。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的效勞中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)效勞贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，進步企業(yè)公信力。今年我們共接待VIp客人達余人，較去年增加余人。制定了〔xx新員工上崗培訓(xùn)手冊〕；修訂了〔xx員工手冊〕；懇請領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循；完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，客人的要求還有一定間隔，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療效勞質(zhì)量護理效勞質(zhì)量方面，需要用嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責任意識，進一步標準醫(yī)療行為。需要強化效勞理念，培訓(xùn)、提升效勞技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，開展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氣氛來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。效勞施行需要各部門的配合進一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以務(wù)實效。在新的一年里，我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，獲得更好成績。2023年已經(jīng)過去，新的一年即將降臨，回憶過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改良的一面。回憶過去，展望將來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共開展。一、工作總結(jié)1建立和健全、完善管理制度。*辦公室管理制度。標準辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張、機的使用以及的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。*部門飲用水的方案和控制。車輛使用規(guī)定，標準用車程序。建立報表制度。*公司會議制度：部門經(jīng)理睬議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來。*部門人事權(quán)利的劃分：入職和離任的審批程序，并在實際中認真執(zhí)行。*宿舍管理、整頓、及評比標準確實定和執(zhí)行。并裝備了清潔工具，鎖等。安排專人清掃清潔。*員工行為準那么的制定和監(jiān)視執(zhí)行。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責任人確實定。*保安管理條例和工作流程的標準，并及時培訓(xùn)。*入職和離任表格的完善。人員動態(tài)表格化分析^p。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。2大膽進展局部人員調(diào)整*食堂人員的重新配置。*保安人員的調(diào)整，不斷加強管理。*新招聘了200名消費車間的工人，特別注重電子廠實際工作經(jīng)歷，*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強管理。3增強部門責任感，加大執(zhí)行力度。安排文員堅持對各部門方案的檢查和統(tǒng)計。*安排保安對員工行為的標準檢查和監(jiān)視。*堅持執(zhí)行公司制度，時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室，裝置高音喇叭。*出黑板報。*籌劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網(wǎng)的開通。6員工關(guān)系的建立*深化車間和其他部門，理解員工目前的需要，獲得他們的信任。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的方案和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。篇二：總經(jīng)理助理工作總結(jié)一、要認清自己，處事有原那么。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反應(yīng)，積極地當好決策參謀。不僅要擅長發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析^p問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見