2023年企業(yè)主管年度個(gè)人工作總結(jié)范文

第15頁(yè)共15頁(yè)2023年?企業(yè)主管年?度個(gè)人工作?總結(jié)范文?__年已經(jīng)?結(jié)束了，回?首__年的?工作，有碩?果累累的喜?悅，有與同?事協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，也?有遇到困難?和挫折時(shí)惆?悵，時(shí)光過(guò)?得飛快，不?知不覺(jué)中，?充滿希望的?__年就伴?隨著新年伊?始即將臨近??？梢哉f(shuō)，?__年是公?司推進(jìn)行業(yè)?改革、拓展?市場(chǎng)、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)鍵?年?，F(xiàn)就本?年度重要工?作情況總結(jié)?如下：一?、虛心學(xué)習(xí)?，努力工作?，圓滿完成?任務(wù)（一?）__年里?，我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛?心求教，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?一方面，干?中學(xué)，學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?經(jīng)驗(yàn)，我注?重以工作任?務(wù)為牽引，?依托工作崗?位學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀察?、摸索、查?閱資料和實(shí)?錘煉，較快?地完成任務(wù)?。另一方?面，問(wèn)書(shū)本?，問(wèn)同事，?不斷豐富知?識(shí)掌握技巧?。在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助指導(dǎo)下?，不斷進(jìn)步?，逐漸摸清?了工作中的?基本情況，?找到了切入?點(diǎn)，把握住?了工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?（二）愛(ài)崗?敬業(yè)、扎實(shí)?工作、不怕?困難、勇挑?重?fù)?dān)，熱情?服務(wù)，在本?職崗位上發(fā)?揮出應(yīng)有的?作用。二?、心系本職?工作，認(rèn)真?履行職責(zé)，?突出工作重?點(diǎn)，落實(shí)管?理目標(biāo)責(zé)任?制（一）?__年上半?年，公司已?制定了完善?的規(guī)程及考?勤制度__?年下半年，?行政___?召開(kāi)__年?的工作安排?布置會(huì)議年?底工作目標(biāo)?完成情況考?評(píng)，將考評(píng)?結(jié)果列入各?部門(mén)管理人?員的年終績(jī)?效。在工作?目標(biāo)落實(shí)過(guò)?程中宿舍管?理管理完善?工作制度，?有力地促進(jìn)?了管理水平?的整體提升?。（二）?對(duì)清潔每周?不定期檢查?評(píng)分，對(duì)好?的獎(jiǎng)勵(lì)，差?的處罰。?三、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?（一）只有?擺正自己的?位置，下功?夫熟悉基本?業(yè)務(wù)，才能?更好適應(yīng)工?作崗位。?（二）只有?主動(dòng)融入_?__，處理?好各方面的?關(guān)系。才能?在新的環(huán)境?中保持好的?工作狀態(tài)。?（三）只?有堅(jiān)持原則?落實(shí)制度，?認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)?點(diǎn)，才能履?行好用品的?申購(gòu)與領(lǐng)用?。（四）?只有樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。（五?）要加強(qiáng)與?員工的交流?，要與員工?做好協(xié)調(diào)，?解決員工工?作上的問(wèn)題?，要與員工?進(jìn)行思想交?流。四、?加強(qiáng)檢查，?及時(shí)整改，?在工作中正?確認(rèn)識(shí)自己?（一）經(jīng)?過(guò)這樣緊張?有序的一年?，我感覺(jué)自?己工作技能?上了一個(gè)新?臺(tái)階，做每?一項(xiàng)工作都?有了明確的?計(jì)劃和步驟?，行動(dòng)有了?方向，工作?有了目標(biāo)，?心中真正有?了底！基本?做到了忙而?不亂，緊而?不散，條理?清楚，事事?分明，從根?本上擺脫了?剛參加工作?時(shí)只顧埋頭?苦干，不知?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?現(xiàn)象。就?這樣，我從?無(wú)限繁忙中?走進(jìn)這一步?，又從無(wú)限?輕松中走出?這一年，還?有，在工作?的同時(shí)，我?還明白了為?處事的道理?，也明白了?，一個(gè)良好?的心態(tài)，一?份對(duì)工作的?熱誠(chéng)及其相?形之下的責(zé)?任心是如何?重要。（?二）總結(jié)下?來(lái)：在這?一年的工作?中接觸到了?新事物、產(chǎn)?生了許多新?問(wèn)題，也學(xué)?習(xí)到了許多?新知識(shí)、新?經(jīng)驗(yàn)，使自?己在思想認(rèn)?識(shí)和工作能?力上有了新?的提高和進(jìn)?一步的完善?。在日常的?工作中，我?時(shí)刻要求自?己從實(shí)際出?發(fā)，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，力求做?到業(yè)務(wù)不知?素質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提高?。五、要?定期召開(kāi)工?作會(huì)議兼?聽(tīng)下面員工?的意見(jiàn)，敢?于薦舉賢才?，總結(jié)工作?成績(jī)與問(wèn)題?，及時(shí)采取?對(duì)策！六?、存在的不?足總的來(lái)?看，還存在?不足的地方?，還存在一?些亟待我們?解決的問(wèn)題?，主要表現(xiàn)?在以下幾個(gè)?方面：1?、對(duì)新的東?西學(xué)習(xí)不夠?，工作上往?往憑經(jīng)驗(yàn)辦?事，憑以往?的工作套路?處理問(wèn)題，?表現(xiàn)出工作?上的大膽創(chuàng)?新不夠。?2、本部有?個(gè)別員工，?驕傲情緒較?高，工作上?我行我素，?自己為是，?公司的制度?公開(kāi)不新遵?守，在同事?之間挑撥是?非，嘲諷，?冷語(yǔ)，這些?情況不利于?同事之間的?團(tuán)結(jié)，要從?思想上加以?教育或處罰?，為企業(yè)創(chuàng)?造良好的工?作環(huán)境和形?象。七、?下步的打算?針對(duì)__?年工作中存?在的不足，?為了做好新?一年的工作?，突出做好?以下幾個(gè)方?面：（一?）積極搞好?與員工的協(xié)?調(diào)，進(jìn)一步?理順關(guān)系；?（二）加?強(qiáng)管理知識(shí)?的學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工作?方法，提高?工作效益；?（三）加?強(qiáng)基礎(chǔ)工作?建設(shè)，強(qiáng)化?管理的創(chuàng)新?實(shí)踐，促進(jìn)?管理水平的?提升。在?今后的工作?中要不斷創(chuàng)?新，及時(shí)與?員工進(jìn)行溝?通，向廣大?員工宣傳公?司管理的相?關(guān)規(guī)定，在?明年的工作?中，我會(huì)繼?續(xù)努力，多?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?自己在工作?中的思想和?感受，及時(shí)?糾正和彌補(bǔ)?自身的不足?和缺陷。?我們的工作?要團(tuán)結(jié)才力?量，要合作?才會(huì)成功，?才能把我們?的工作推向?前進(jìn)！我相?信：在上級(jí)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，公司的?明天更美好?！__企?業(yè)主管年度?個(gè)人工作總?結(jié)范文【二?】在公司?工作了很多?年了，從一?個(gè)小小的業(yè)?務(wù)員走到現(xiàn)?在公司銷售?主管的位置?，付出了多?少努力和汗?水，也許只?有我自己知?道了。不過(guò)?我可以說(shuō)，?我付出的努?力是常人的?幾倍，我才?在自己的工?作崗位上取?得了一定的?成功。這?一年走過(guò)來(lái)?，酸甜中夾?雜著汗水，?努力和付出?就會(huì)有回報(bào)?，對(duì)我來(lái)說(shuō)?，在過(guò)去的?一年取得的?成績(jī)還是很?不錯(cuò)的，我?覺(jué)得自己做?的還是很好?的。自己?__年銷售?工作，在公?司經(jīng)營(yíng)工作?領(lǐng)導(dǎo)魏總的?帶領(lǐng)和幫助?下，加之全?組成員的鼎?力協(xié)助，自?己立足本職?工作，恪盡?職守，兢兢?業(yè)業(yè)，任勞?任怨，截止?__年__?月__日，?__年完成?銷售額__?_元，起額?完成全年銷?售任務(wù)的_?__%，貨?款回籠率為?___%，?銷售單價(jià)比?去年下降了?___%，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?%和___?%?，F(xiàn)將全?年來(lái)從事銷?售工作的心?得和感受總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作?作為一名銷?售主管，自?己的崗位職?責(zé)是：1?、千方百計(jì)?完成區(qū)域銷?售任務(wù)并及?時(shí)催回貨款?；2、努?力完成銷售?管理辦法中?的各項(xiàng)要求?；3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出庫(kù)?手續(xù)；4?、積極廣泛?收集市場(chǎng)信?息并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；5、嚴(yán)?格遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度；?6、對(duì)工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?；7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量銷?售主管工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始終?以崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，在業(yè)務(wù)工?作中，首先?自己能從產(chǎn)?品知識(shí)入手?，在了解技?術(shù)知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分析?市場(chǎng)信息并?適時(shí)制定營(yíng)?銷方案，其?次自己經(jīng)常?同其它銷售?主管勤溝通?、勤交流，?分析市場(chǎng)情?況、存在問(wèn)?題及應(yīng)對(duì)方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己能積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成任務(wù)。?總之，通?過(guò)實(shí)踐證明?作為銷售主?管技能和業(yè)?績(jī)至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)銷?售主管工作?得失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由于?舉辦奧運(yùn)會(huì)?四個(gè)月限產(chǎn)?的影響，加?之自己對(duì)市?場(chǎng)的瞬息萬(wàn)?變應(yīng)對(duì)辦法?不多而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠佳。?二、明確?客戶需求，?主動(dòng)積極，?力求保質(zhì)保?量按時(shí)供貨?工作中自?己時(shí)刻明白?銷售主管必?須有明確的?目地，一方?面積極了解?客戶的意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)及?早準(zhǔn)備，在?客戶要求的?期限內(nèi)供貨?，另一方面?要積極和客?戶溝通及時(shí)?了解客戶還?款能力，考?慮并補(bǔ)充完?善。三、?正確對(duì)待客?戶投訴并及?時(shí)、妥善解?決銷售是?一種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以銷?售主管應(yīng)正?確對(duì)待客戶?投訴，視客?戶投訴如產(chǎn)?品銷售同等?重要甚至有?過(guò)之而無(wú)不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷售的過(guò)程?中，嚴(yán)格按?照公訃制定?銷售服務(wù)承?諾執(zhí)行，在?接到客戶投?訴時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門(mén)，在?接到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)同?相關(guān)部門(mén)人?員制訂應(yīng)對(duì)?方案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與客?戶溝通使客?戶對(duì)處理方?案感到滿意?。四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我廠?產(chǎn)品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)，?依據(jù)客戶需?求確定代理?的產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞好?銷售工作的?前提。自己?在銷售的過(guò)?程中同樣注?重產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，對(duì)?公司生產(chǎn)的?涂料產(chǎn)品的?用途、性能?、參數(shù)基本?能做到有問(wèn)?能答、必答?，對(duì)相關(guān)部?分產(chǎn)品基本?能掌握用途?、價(jià)格和施?工要求。?五、涂料產(chǎn)?品市場(chǎng)分析?涂料產(chǎn)品?銷售區(qū)域大?、故市場(chǎng)潛?力巨大。現(xiàn)?就涂料銷售?的市場(chǎng)分析?如下：（?一）、市場(chǎng)?需求分析?涂料應(yīng)用雖?然市場(chǎng)潛力?巨大，但_?__區(qū)域多?數(shù)涂料廠競(jìng)?爭(zhēng)己到白熱?化地步，再?加之奧運(yùn)會(huì)?過(guò)后會(huì)有段?因奧運(yùn)搶建?項(xiàng)目在新一?年形成空白?，再加上有?些涂料銷售?己直接威脅?到我們己占?的市場(chǎng)份額?，雖然我們?有良好的信?譽(yù)和優(yōu)良品?質(zhì)，但在價(jià)?格和銷售手?段上不占優(yōu)?勢(shì)，銷售任?務(wù)的加__?_%，銷售?主管的日子?并不好過(guò)；?可是我們也?要看到今年?取得三合一?認(rèn)證，為明?年打拼多了?份保障，如?果上三版市?場(chǎng)，資金得?到充分的支?持，還是有?希望取得好?銷售業(yè)績(jī)的?，關(guān)鍵是公?司給銷售主?管更大更有?力的支持和?鼓舞。（?二）、競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)格?分析這幾?年通過(guò)自己?對(duì)涂料市場(chǎng)?的了解，涂?料生產(chǎn)廠家?有二類：一?類進(jìn)口和合?資品牌如_?_、__等?，此類企業(yè)?有較強(qiáng)實(shí)力?，同時(shí)銷售?價(jià)格下調(diào)，?有的銷售價(jià)?格同我公司?基本相同，?所以已形成?規(guī)模銷售；?另一類是和?我公司生產(chǎn)?產(chǎn)品相等，?此類企業(yè)銷?售價(jià)格較低?。六、_?_年銷售主?管工作設(shè)想?總結(jié)一年?來(lái)的工作，?自己的工作?仍存在很多?問(wèn)題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他銷售主管?和同行學(xué)習(xí)?，__年自?己計(jì)劃在去?年工作得失?的基礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以下?幾個(gè)方面的?工作：（?一）、依據(jù)?__年區(qū)域?銷售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在鋼構(gòu)廠供?貨渠道上，?一是主要做?好原有的鋼?構(gòu)廠供貨工?作，挑選幾?個(gè)用量較大?且經(jīng)濟(jì)條件?好的做為重?點(diǎn)；二是發(fā)?展好新的大?客戶，三是?在某些區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開(kāi)銷售工?作。（二?）、__年?首先要積極?追要往年的?欠款，并想?辦法將欠款?及時(shí)收回，?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，取得?公司的支持?。（三）?、__年自?己計(jì)劃更加?積極搜集市?場(chǎng)信息并及?時(shí)聯(lián)系，力?爭(zhēng)參加招標(biāo)?形成規(guī)模銷?售。（四?）、為積極?配合代理銷?售，自己計(jì)?劃在確定產(chǎn)?品品種后努?力學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識(shí)及?性能、用途?，以利代理?產(chǎn)品迅速走?入市場(chǎng)并形?成銷售。?（五）、自?己在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)、?技能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理論?知識(shí)，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)。（六?）、為確保?完成全年銷?售任務(wù)，自?己平時(shí)就積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?，力爭(zhēng)在新?區(qū)域開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場(chǎng)占?有額。七?、對(duì)銷售管?理辦法的幾?點(diǎn)建議（?一）、__?年銷售管理?辦法應(yīng)條款?明確、言簡(jiǎn)?意賅，明確?業(yè)務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)、?費(fèi)用、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)?模凌兩可的?條款予以刪?除，年底對(duì)?銷售主管考?核后按辦法?如數(shù)兌現(xiàn)。?（二）、?__年應(yīng)在?公司、銷售?主管共同協(xié)?商并感到滿?意的前提下?認(rèn)真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷?售管理辦法?，使其適應(yīng)?范圍廣且因?地制宜，每?年根據(jù)市場(chǎng)?變化只需調(diào)?整出廠價(jià)格?。（三）?、__年應(yīng)?在情況允許?的前提下對(duì)?銷售主管松?散管理，解?除固定八小?時(shí)工作制，?采用定期匯?報(bào)總結(jié)的形?式，銷售主?管每周到公?司___天?辦理事務(wù)，?如出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目?的地及返回?時(shí)間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知后?按時(shí)到公司?，以便讓銷?售主管有充?足的時(shí)間進(jìn)?行銷售策劃?。（四）?考慮銷售主?管實(shí)際情況?合理讓銷售?主管負(fù)擔(dān)運(yùn)?費(fèi)，小包裝?費(fèi)，資金占?用費(fèi)，減免?補(bǔ)償因公司?產(chǎn)品質(zhì)量等?原因銷售主?管產(chǎn)生的費(fèi)?用和損失。?（五）、?由于區(qū)域市?場(chǎng)萎縮、同?行競(jìng)爭(zhēng)激烈?且價(jià)格下滑?，___年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真?考察并綜合?市場(chǎng)行情銷?售主管的信?息反饋，上?下浮動(dòng)并制?定出合乎公?司行情、市?場(chǎng)行情的公?司出廠價(jià)格?，以激發(fā)銷?售主管的銷?售熱情。?在過(guò)去的一?年，我們公?司的業(yè)績(jī)因?為全球金融?危機(jī)的影響?，沒(méi)有出現(xiàn)?很大的增長(zhǎng)?，不過(guò)暫時(shí)?金融危機(jī)對(duì)?我們公司的?影響也不是?很大，不過(guò)?我們一定要?警惕，金融?危機(jī)下，沒(méi)?有哪一個(gè)公?司是安全的?，說(shuō)不定今?天好好的公?司明天就倒?閉了，所以?我們一定要?警惕，警惕?金融危機(jī)對(duì)?我們的影響?。在以后?的歲月里，?我的工作一?定會(huì)越來(lái)越?努力的，盡?量不會(huì)出現(xiàn)?任何的差錯(cuò)?，這對(duì)我是?必須要要求?的，我對(duì)自?己的要求是?最嚴(yán)格的，?一定要做到?為公司的事?業(yè)盡出自己?的努力！?希望公司在?新的一年能?夠繼續(xù)發(fā)展?下去，將公?司的業(yè)績(jī)提?高上去，是?公司的未來(lái)?更加的美好?！__企?業(yè)主管年度?個(gè)人工作總?結(jié)范文【三?】本人于?__年__?月底來(lái)到行?政事務(wù)部辦?公室崗位，?過(guò)去的一年?，有感慨，?有喜悅，有?探索，有突?破。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?指導(dǎo)和同事?們的支持下?，通過(guò)不斷?地實(shí)踐和積?累，自身素?質(zhì)和能力得?到了較大提?高，視野更?加開(kāi)闊，現(xiàn)?將一年來(lái)工?作情況匯報(bào)?如下：一?、立足本職?，完成各項(xiàng)?工作作為?一名行政主?管，我能夠?充分發(fā)揮承?上啟下、協(xié)?調(diào)左右、聯(lián)?絡(luò)內(nèi)外的樞?紐作用，從?信息調(diào)研、?文件起草、?綜合協(xié)調(diào)的?文秘工作，?到會(huì)議__?_、來(lái)賓接?待、印章管?理的行政工?作，都體現(xiàn)?出行政主管?工作的重要?性。（范本?）行政工作?無(wú)小事，每?一件細(xì)小的?工作都可能?牽一發(fā)而動(dòng)?全身，從而?影響到公司?的形象。自?擔(dān)任行政主?管后，迅速?投入到各項(xiàng)?工作中，完?成了各類文?件起草、會(huì)?議安排、信?息上報(bào)、信?訪接待、參?謀督辦、印?章使用、檔?案存放以及?其他服務(wù)工?作。特別對(duì)?倉(cāng)庫(kù)物品出?入、印章管?理等工作要?求嚴(yán)格按照?制度執(zhí)行，?避免因責(zé)任?心不強(qiáng)造成?公司經(jīng)濟(jì)損?失和產(chǎn)生負(fù)?面影響。?1、注重學(xué)?習(xí)，努力提?升工作能力?堅(jiān)持把學(xué)習(xí)?擺在重要位?置，始終勤?奮學(xué)習(xí)，積?極進(jìn)取，努?力提高自我?，不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過(guò)多看、?多問(wèn)、多學(xué)?、多練來(lái)不?斷的提高自?己的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能。利?用空閑時(shí)間?學(xué)習(xí)《應(yīng)用?文寫(xiě)作大全?》《秘書(shū)學(xué)?》和各種行?業(yè)報(bào)刊雜志?，以此提高?自身素質(zhì)和?能力。2?、立足本職?，完成各項(xiàng)?文書(shū)工作完?成公司年度?總結(jié)、目標(biāo)?完成情況和?下年度工作?安排的起草?、報(bào)送、印?發(fā)工作。做?好公司日常?公文起草、?處理和文印?工作，全年?收轉(zhuǎn)、傳遞?、報(bào)送各種?請(qǐng)示、報(bào)告?___份。?校對(duì)、印發(fā)?黨委、行政?、工會(huì)、團(tuán)?委各類文件?共___份?。向市建委?上報(bào)各種文?字材料__?_份，做到?了及時(shí)、準(zhǔn)?確、規(guī)范，?滿足了公司?正常的工作?需要，樹(shù)立?了公司的良?好形象。?3、熱情細(xì)?心，完成接?聽(tīng)接待工作?耐心接聽(tīng)、?解答用戶來(lái)?電，全年共?接聽(tīng)用水業(yè)?務(wù)咨詢、反?映問(wèn)題、投?訴電話__?_余個(gè)，收?發(fā)傳真材料?___余份?，接聽(tīng)率_?__%，尤?其去年底和?今年___?月份天氣寒?冷，大量用?戶出現(xiàn)用水?問(wèn)題，每天?辦公室接聽(tīng)?用戶來(lái)電_?__余個(gè)，?都能夠及時(shí)?、耐心的為?用戶解答。?接受、處理?、反饋市建?委1231?9服務(wù)平臺(tái)?，市消費(fèi)者?協(xié)會(huì)123?15、市長(zhǎng)?信箱、市人?大、___?，累計(jì)__?_余份。按?照公司領(lǐng)導(dǎo)?安排，較好?完成了外地?水司人員及?上級(jí)部門(mén)的?接待、安排?和招待任務(wù)?，一年來(lái)共?接待來(lái)訪_?__次。業(yè)?務(wù)招待煙、?酒、會(huì)務(wù)用?品均按公司?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格?做好登記、?領(lǐng)用、報(bào)銷?工作。4?、積極主動(dòng)?，做好城市?綜合整治工?作根據(jù)上級(jí)?工作部署，?制訂了公司?市容環(huán)境和?立體美化綜?合整治實(shí)施?方案，分別?于__年_?_月、__?月和今年_?_月集中開(kāi)?展了綜合整?治活動(dòng)?；?動(dòng)期間每天?活動(dòng)開(kāi)展情?況，填寫(xiě)綜?合整治日?qǐng)?bào)?表，堅(jiān)持一?日一整治情?況上報(bào)市建?委。5、?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)行風(fēng)建?設(shè)工作編寫(xiě)?、制定了公?司__年行?風(fēng)建設(shè)實(shí)施?方案、公司?行風(fēng)建設(shè)匯?報(bào)材料、_?_年度公司?行風(fēng)建設(shè)工?作總結(jié)，以?及行風(fēng)建設(shè)?工作的整改?報(bào)告。監(jiān)督?、解決用戶?提出的各種?用水投訴，?滿足用戶的?用水需求，?為用戶提供?方便快捷的?服務(wù)。由于?工作扎實(shí)，?成績(jī)突出，?在今年__?_月份糾風(fēng)?辦對(duì)公司測(cè)?評(píng)中，獲得?了滿分。?6、多方聯(lián)?系，做好水?價(jià)調(diào)整工作?積極配合公?司做好水價(jià)?調(diào)整相關(guān)工?作，多次同?省內(nèi)各地市?水司聯(lián)系，?了解相關(guān)信?息，掌握最?新水價(jià)動(dòng)態(tài)?（范本）。?7、積極?投稿，多方?面宣傳供水?工作及時(shí)向?各類報(bào)刊投?稿，全年個(gè)?人在全國(guó)各?類供水報(bào)刊?網(wǎng)站上發(fā)表?文章___?篇，其中在?__等報(bào)紙?網(wǎng)站發(fā)表文?章___篇?，__報(bào)發(fā)?表稿件__?_篇。8?、加強(qiáng)培訓(xùn)?，提高員工?整體素質(zhì)加?強(qiáng)本崗位員?工培訓(xùn)教育?，制訂學(xué)習(xí)?計(jì)劃，重點(diǎn)?學(xué)習(xí)本崗位?工作職責(zé)、?業(yè)務(wù)流程、?各種制度、?專業(yè)知識(shí)等?。通過(guò)多種?形式，多種?渠道的培訓(xùn)?活動(dòng)，提高?了員工整體?素質(zhì)。9?、參加活動(dòng)?，樹(shù)立公司?良好形象積?極參加各種?活動(dòng)，代表?公司參加了?__市基礎(chǔ)?產(chǎn)業(yè)工會(huì)“?華電杯”職?工羽毛球比?賽，獲得團(tuán)?體第三名；?參加了公司?慶建國(guó)周年?籃球比賽，?獲得亞軍；?參加公司迎?國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝?影展。積極?響應(yīng)公司號(hào)?召，參與“?扶貧濟(jì)困一?日捐”活動(dòng)?，以微薄之?力向困難群?眾、職工獻(xiàn)?出一片愛(ài)心?。二、存?在不足及努?力方向1?、自身的學(xué)?習(xí)抓的還不?夠緊，業(yè)務(wù)?技術(shù)素質(zhì)和?辦公室公文?寫(xiě)作能力有?待于進(jìn)一步?提高。2?、同領(lǐng)導(dǎo)、?部門(mén)之間溝?通協(xié)調(diào)方面?還不夠，還?需進(jìn)一步加?強(qiáng)交流。在?新的一年里?，加強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，努力提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?通過(guò)多看、?多寫(xiě)進(jìn)一步?提高寫(xiě)作水?平。積極主?動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)?的參謀，利?用各種方式?加強(qiáng)同各部?門(mén)之間聯(lián)系?溝通，提高?工作效率。?取得的成績(jī)?離不開(kāi)我們?辦公室團(tuán)隊(duì)?的支持，我?們?nèi)藛T雖少?，但個(gè)個(gè)優(yōu)?秀，大家各?盡其責(zé)，在?自己的工?作崗位上出?色的完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)。在此我?要特別感謝?他們，我為?有這樣的團(tuán)?隊(duì)感到驕傲?。另外我還?要感謝公司?給予我們的?一切，雖然?目前還面臨?困境，但更?要求我們互?相協(xié)作，用?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?和業(yè)績(jī)來(lái)推?動(dòng)公司的發(fā)?展，將公司?的興衰存亡?的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?起來(lái)，心懷?感恩，共同?迎接__輝?煌時(shí)刻的到?來(lái)。__?企業(yè)主管年?度個(gè)人工作?總結(jié)范文【?四】__?年，在公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各兄?弟部門(mén)的支?持下，我根?據(jù)公司的工?作精神與工?作部署，結(jié)?合生產(chǎn)部主?管的崗位職?責(zé)與工作實(shí)?際，創(chuàng)新工?作思路、轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，認(rèn)真踏實(shí)?努力工作，?較好地完成?了各項(xiàng)生產(chǎn)?工作任務(wù)，?取得一定成?績(jī)?，F(xiàn)將_?_年工作情?況具體總結(jié)?如下：一?、生產(chǎn)任務(wù)?完成情況?__年，我?帶領(lǐng)生產(chǎn)部?干部員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作，齊?心協(xié)力，認(rèn)?真努力工作?，較好地完?成了生產(chǎn)任?務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)?行正常，無(wú)?生產(chǎn)安全事?故，全年完?成__臺(tái)柴?油發(fā)電機(jī)組?生產(chǎn)任務(wù)。?二、全年?采取的主要?工作措施?1、加強(qiáng)思?想教育，提?高員工凝聚?力。__?年，我切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)員工?的思想工作?，開(kāi)展國(guó)情?、廠情教育?，培養(yǎng)員工?的感恩心。?通過(guò)開(kāi)展思?想教育工作?，使生產(chǎn)部?每個(gè)員工樹(shù)?立正確的世?界觀、人生?觀和價(jià)值觀?，提高思想?政治覺(jué)悟，?熱愛(ài)企業(yè)，?熱愛(ài)工作崗?位，做到心?往一處想，?勁往一處使?，增強(qiáng)執(zhí)行?力，提高工?作效率，確?保完成公司?下達(dá)的生產(chǎn)?任務(wù)。2?、加強(qiáng)設(shè)備?管理，確保?生產(chǎn)正常進(jìn)?行。設(shè)備?是重要的生?產(chǎn)工具，對(duì)?于完成生產(chǎn)?任務(wù)，提高?柴油發(fā)電機(jī)?組質(zhì)量具有?極其重要作?用。我切實(shí)?加強(qiáng)設(shè)備管?理，一是教?育員工要愛(ài)?惜設(shè)備，按?操作要領(lǐng)使?用設(shè)備，精?心維護(hù)設(shè)備?，保持設(shè)備?的完好率和?正常運(yùn)行。?二是開(kāi)展設(shè)?備使用、保?養(yǎng)輔導(dǎo)，利?用晨會(huì)、班?會(huì)等方式對(duì)?員工進(jìn)行輔?導(dǎo)，使他們?懂設(shè)備結(jié)構(gòu)?，懂設(shè)備檢?查的作用及?方法，懂設(shè)?備的維護(hù)保?養(yǎng)，懂設(shè)備?操作規(guī)程。?在工作中，?使用好設(shè)備?，保養(yǎng)好設(shè)?備，穩(wěn)定設(shè)?備功能，確?保設(shè)備正常?運(yùn)行，滿足?生產(chǎn)需要。?3、加強(qiáng)?質(zhì)量管理，?確保產(chǎn)品質(zhì)?量合格。?我知道我們?企業(yè)技術(shù)力?量比較薄弱?，產(chǎn)品質(zhì)量?上不去，返?工較多。所?以，我作為?生產(chǎn)部主管?，特別注重?質(zhì)量，為此?把產(chǎn)品質(zhì)量?放在工作的?首位，提高?每個(gè)員工質(zhì)?量意識(shí)，認(rèn)?識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?和質(zhì)量的重?要性以及對(duì)?企業(yè)的影響?。我從抓質(zhì)?量的基礎(chǔ)性?工作做起，?在生產(chǎn)過(guò)程?中牢記“質(zhì)?量是生命，?生產(chǎn)保質(zhì)量?”的思想，?堅(jiān)決杜絕質(zhì)?量事故。?開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)?題“大反思?、大排查、?大整治”活?動(dòng)，制定質(zhì)?量問(wèn)題排查?整治和督促?檢查方案，?針對(duì)柴油發(fā)?電機(jī)組的質(zhì)?量特點(diǎn)，明?確質(zhì)量工作?責(zé)任、目標(biāo)?、任務(wù)、內(nèi)?容和監(jiān)督檢?查措施，落?實(shí)質(zhì)量排查?、登記、整?治、督辦、?驗(yàn)收等每個(gè)?環(huán)節(jié)的工作?要求，切實(shí)?做到質(zhì)量排?查徹底、督?促檢查到位?、整治責(zé)任?明確、跟蹤?督辦有力。?通過(guò)這些?措施，達(dá)到?及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)?量隱患，及?時(shí)整治質(zhì)量?問(wèn)題，防止