2023年售后服務(wù)試用期工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?售后服務(wù)試?用期工作總?結(jié)銷售工?作總結(jié)|班?主任工作總?結(jié)我于_?_年__月?__日加入?__重工這?個大團體，?試用期__?_個月。隨?著緊張而充?實的工作節(jié)?奏，不知不?覺六個月已?經(jīng)過去，回?顧這六個月?的點點滴滴?，讓我對自?己和公司有?了一個全面?而深刻的認?識，同時讓?我自己的的?工作能力和?個人價值觀?有了很大的?提升，現(xiàn)在?我將試用期?的工作總結(jié)?如下：我?在泵送服務(wù)?公司從事售?后服務(wù)的職?位，在期間?我的工作內(nèi)?容有：一?、在泵車調(diào)?試車間學(xué)習(xí)?調(diào)試工作。?學(xué)習(xí)了給?泵車調(diào)試的?相關(guān)知識和?技術(shù)，其中?有給泵車加?柴油，換節(jié)?流彎管，換?濾油車，換?砼活塞，調(diào)?系統(tǒng)壓力，?打水試驗，?換分動箱齒?輪油等調(diào)試?工作。在期?間讓我對_?_的企業(yè)文?化和管理制?度有了進一?步的了解和?認識，知道?了自己作為?一個__人?該有的行為?準(zhǔn)則和道德?規(guī)范。（范?本）二、?外出到全國?各地從事“?一機一冊”?工作。為?了全面貫徹?梁董事長的?“完善全球?配件查詢系?統(tǒng)”，我們?按照上級的?指示去施工?一線對__?已經(jīng)售出的?每臺泵車的?各種零配件?的型號進行?核對和確認?，在工作中?，對泵車的?各種零部件?的名稱、用?途、物料編?碼耳熟能詳?，能很快分?辨出泵車配?件的型號，?在外面跑的?日子更是對?__在外面?的評價和現(xiàn)?實狀況有了?更加客觀的?認識，在與?客戶打交道?的過程中也?學(xué)習(xí)到了怎?樣和客戶溝?通、交流，?怎樣和客戶?打好關(guān)系，?在這個過程?中，我對_?_的產(chǎn)品以?及服務(wù)的質(zhì)?量和認可度?有了一個全?面而深刻的?了解。同時?也深深體會?到作為一個?服務(wù)人員的?艱辛和不容?易。通過?這___個?月的試用期?，讓我對自?己的工作有?很深的體會?：一、_?__個月的?時間讓我從?一個懵懂的?大學(xué)應(yīng)屆畢?業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)?__的一個?公司員工，?讓我從當(dāng)初?的對泵車一?無所知到如?今熟悉泵車?上每一個零?部件，這一?切都是公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?對我指導(dǎo)的?結(jié)果，也是?我自身積極?進取的結(jié)果?。技術(shù)服務(wù)?工作是一個?特殊的崗位?，不但需要?我們有精湛?的技術(shù)為客?戶第一時間?排除故障，?還需要我們?以真誠的態(tài)?度為客戶服?務(wù)，一切以?客戶為上，?要知道很多?時候顧客買?的不不單單?是我們的產(chǎn)?品更是買我?們的服務(wù)，?所以我深深?體會到作為?一個售后服?務(wù)人員必須?以真誠的態(tài)?度對待客戶?，和客戶有?良好的溝通?和交流。?二、和上級?領(lǐng)導(dǎo)、同事?的關(guān)系很重?要，很多時?候團結(jié)就是?力量，在售?后服務(wù)這個?大團體中，?只有自己有?良好的團隊?協(xié)作精神自?己才能學(xué)習(xí)?的更快成長?的更快，在?上面領(lǐng)導(dǎo)那?里我可以學(xué)?習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管?理的藝術(shù)，?學(xué)習(xí)怎樣讓?上面的領(lǐng)導(dǎo)?認可同時又?讓下級員工?配合自己的?工作，在和?帶崗師傅相?處的過程中?，我可以學(xué)?到很多技術(shù)?上的指導(dǎo)以?及和客戶交?流的技巧，?在和同事相?處的時候，?更是可以一?起切磋一起?商量一一起?學(xué)習(xí)一起進?步。三、?在這段時間?里，我雖然?在學(xué)習(xí)上和?工作上有了?新的進步，?但是和其他?同事相比還?有一定的差?距，且和系?統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)?和同事思想?和業(yè)務(wù)上的?交流還是不?夠，因此我?希望自己在?以后的工作?中能夠積極?注重鍛煉自?己的口才交?際能力、應(yīng)?變能力、協(xié)?調(diào)能力、_?__能力以?及領(lǐng)導(dǎo)能力?，不斷在工?作中學(xué)習(xí)、?進取、完善?自己?？?之，經(jīng)過這?六個月的試?用期，我能?夠盡心盡責(zé)?的完成自己?的本職工作?，能夠積極?配合上級的?指示和工作?，和同事妥?善的處理好?個人關(guān)系。?我相信在以?后的工作中?一