2023年銀行業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?銀行業(yè)務(wù)員?個人年終工?作總結(jié)_?_年是我負?責(zé)工作的第?__年，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和同事的大?力幫助下，?本人順利完?成年度工作?任務(wù)，現(xiàn)將?工作情況總?結(jié)如下：?一、強化服?務(wù)意識，優(yōu)?質(zhì)高效為一?線服務(wù)做?為一名銀行?員工，服務(wù)?的好壞直接?關(guān)系到銀行?形象。在日?常工作中，?我注重對服?務(wù)意識的培?養(yǎng)，將人性?化服務(wù)、親?情化服務(wù)融?入到工作的?點點滴滴中?，扎實有效?地踐行“以?客戶為中心?”的理念，?想支行與客?戶所想，急?支行與客戶?所急，高效?率、高水平?地為支行服?務(wù)。二、?強化風(fēng)險意?識，防范和?化解金融風(fēng)?險重點學(xué)?習(xí)了內(nèi)控管?理制度等內(nèi)?容。同時，?對照工作找?差距、找問?題，抓執(zhí)行?、抓落實督?促員工不折?不扣嚴格執(zhí)?行，從防范?操作風(fēng)險入?手狠抓制度?落實，逐步?使管理工作?向規(guī)范化方?向邁進。一?是注重引導(dǎo)?員工風(fēng)險意?識，防控操?作風(fēng)險。在?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?下重點加大?對授權(quán)人員?和柜員的監(jiān)?控力度，對?__支行、?__支行召?開專題風(fēng)險?會議，下發(fā)?風(fēng)險提示，?強化柜員風(fēng)?險防范意識?；二是注重?引導(dǎo)培養(yǎng)員?工風(fēng)險意識?。以目標為?導(dǎo)向，促使?員工成長。?三、強化?營銷意識，?積極為客戶?服務(wù)__?年是轉(zhuǎn)型的?一年，我樹?立了“營銷?無小事”的?觀念，堅持?拓展與維護?并重，留心?客戶的需求?，留心客戶?的每一句話?，深度挖掘?客戶價值，?順利完成了?銀行下達的?儲蓄存款任?務(wù)。四、?強化隊伍意?識，提高條?線人員綜合?能力一是?注重員工愛?崗熱情和工?作能力的提?高。持續(xù)開?展“營業(yè)室?員工輪崗體?驗”活動，?此舉得到行?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持，充分?肯定為我行?在加強案件?專項治理，?完善內(nèi)部控?制機制上的?有力舉措。?二是注重溝?通反饋控制?行為偏差。?適時與支行?溝通會出差?錯、工作量?、銀企對賬?、業(yè)務(wù)授權(quán)?等情況，有?的放矢進行?會計輔導(dǎo)。?五、工作?中存在的不?足及今后的?打算一是?學(xué)習(xí)不夠。?時代在變、?環(huán)境在變，?銀行的工作?也時時變化?著，每每都?有新的東西?出現(xiàn)、新的?情況發(fā)生，?面對這種嚴?峻的挑戰(zhàn)，?還缺乏一點?學(xué)習(xí)的緊迫?感和自覺性?。二是對一?些業(yè)務(wù)還不?夠精通。掌?握新的理論?基礎(chǔ)、專業(yè)?知識、工作?方法以適應(yīng)?我行的發(fā)展?，這都需要?我跟著形勢?而改變，提?高自己的履?崗能力，把?自己培養(yǎng)成?為一個業(yè)務(wù)?全面的銀行?員工。在?今后的工作?中，我將發(fā)?揚成績，克?服不足，加?強學(xué)習(xí)，我?將堅持不懈?的努力學(xué)習(xí)?行里的新業(yè)?務(wù)知識，并?用于實踐，?以更好的適?應(yīng)我行發(fā)展?的需要。努?力提高工作?效率和質(zhì)量?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們把工作做?得更好。?__銀行業(yè)?務(wù)員個人年?終工作總結(jié)?范文（二）?時間飛逝?，轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__銀?行共同走過?了__個春?秋。__年?來，在__?銀行的大家?庭里，我已?經(jīng)從懵懂走?向成熟，走?在自己選擇?的__之路?上，勤奮自?律，愛崗如?家，步伐將?更加堅定，?更加充滿信?心?，F(xiàn)對今?年工作進行?總結(jié)。一?、勤學(xué)苦練?愛崗敬業(yè)?我知道為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必須?擁有一身過?硬的金融專?業(yè)知識與操?作基本功。?俗話說“業(yè)?精于勤，荒?于嬉”。為?此，我為自?己規(guī)定了“?四個一點”?，即：早起?一點，晚睡?一點，中午?少休息一點?，平時少玩?一點。班前?班后，工作?之余我都與?傳票、鍵盤?、點鈔紙相?伴。每天像?海綿吸水那?樣分秒必爭?地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?和練習(xí)基本?功。相對其?它技能，點?鈔是我的弱?項，為了盡?快提高點鈔?的速度和準?確率，我虛?心向行里點?鈔能手請教?點鈔的技巧?和經(jīng)驗，改?正自已的不?規(guī)范動作。?一遍遍地?練習(xí)，雖然?一天工作下?來已經(jīng)很累?了，但憑著?對__銀行?工作的熱愛?和永不服輸?的拼勁，常?常練習(xí)到深?夜。離鄉(xiāng)背?井的我在接?到母親電話?的時候，總?是說我過的?很好讓她自?己保重，其?實有多少心?酸只有自己?知道。為了?盡快適應(yīng)工?作崗位的要?求，一年中?只是回家一?次與家人團?聚，其他時?間用來不斷?的學(xué)習(xí)工作?，功夫不負?有心人，經(jīng)?過長期刻苦?地練習(xí)，我?的整體技能?得到了較大?的提高。?二、團結(jié)協(xié)?作共同進步?銀行工作?需要的是_?__的團結(jié)?協(xié)作，一個?人的力量總?是有限的。?作為一名老?員工，我不?僅僅滿足于?把自己手中?的工作干好?，還注意做?好傳、幫、?帶的作用，?主動、熱情?、耐心地幫?助新來的同?事適應(yīng)新環(huán)?境，適應(yīng)新?崗位，適應(yīng)?新工作，使?他們更快地?熟悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好地?掌握業(yè)務(wù)技?能。結(jié)合我?自己做新人?時的經(jīng)驗，?我注意引導(dǎo)?他們從賬理?出發(fā)，而不?是教他們?nèi)?何進行簡單?的菜單操作?。在平時的?工作中，我?還將自己的?工作學(xué)習(xí)經(jīng)?驗毫無保留?地告訴他們?。我想，這?樣的教法不?一定是的，?但一定會讓?他們學(xué)到業(yè)?務(wù)知識點的?本質(zhì)，學(xué)會?融會貫通，?舉一反三。?__支行?去年相繼有?四名新同事?加入，他們?雖有一定的?金融專業(yè)知?識，但對于?臨柜操作技?能來說，尚?有欠缺。為?了能使他們?盡快上崗，?我對跟班實?習(xí)的新同事?耐心進行操?作章程的培?訓(xùn)，特別是?要嚴格按照?規(guī)章制度、?業(yè)務(wù)流程辦?事，人走章?收、抽抽屜?鎖好、電腦?退出畫面等?等，養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣。對于他?們的薄弱環(huán)?節(jié)—技能，?也將自己平?常練習(xí)的心?得告訴他們?，供他們參?考。通過一?段時間的雙?向努力，他?們已能熟練?進行單人上?崗操作了。?為__支行?更好的開展?工作打下扎?實的基礎(chǔ)。?只有整體的?素質(zhì)提高了?，支行的會?計業(yè)務(wù)水平?才能上一個?臺階。大家?共同努力，?在__溫暖?的大家庭里?快樂的工作?著。三、?業(yè)務(wù)全面進?取向上在?市場競爭日?趨激烈的今?天，在具有?熱情的服務(wù)?態(tài)度，嫻熟?的業(yè)務(wù)能力?的同時，必?須要不斷的?提高自己，?才能更好的?向客戶提供?高效、快捷?的服務(wù)。分?行舉辦的各?類培訓(xùn)和技?能考核為我?盡快提高業(yè)?務(wù)技能提供?了有力的保?障。我始終?積極參加各?類培訓(xùn)，堅?持認真聽課?，結(jié)合平時?學(xué)習(xí)的規(guī)章?制度和法律?、法規(guī)，努?力提高著自?己的業(yè)務(wù)理?論水平。在?一二季度的?會計人員考?核定級中，?綜合成績始?終保持在一?二名。在?今后的工作?中，我將以?更加周到熱?情的服務(wù)去?嬴得客戶、?留住客戶，?牢固樹立“?服務(wù)是立行?之本，創(chuàng)新?是發(fā)展之路?”的思想。?以“敬業(yè)、?愛崗、務(wù)實?、奉獻”的?精神為動力?，不斷進取?，扎實工作?，同__銀?行共同成長?，去創(chuàng)造一?個更加美好?的明天。?__銀行業(yè)?務(wù)員個人年?終工作總結(jié)?范文（三）?時間過得?很快，轉(zhuǎn)眼?間，年已經(jīng)?接近尾聲。?回顧本年?度的工作，?在銀行領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，通過學(xué)?習(xí)使得自身?的思想素質(zhì)?、業(yè)務(wù)能力?和綜合素質(zhì)?都有了較大?的提高，我?個人也獲得?了長足的發(fā)?展和巨大的?收獲。作為?一名銀行柜?員，我認真?積累日常工?作經(jīng)驗，潛?心鉆研新的?業(yè)務(wù)技能，?為我行的發(fā)?展做出了自?己應(yīng)有的貢?獻?，F(xiàn)將本?年度個人工?作情況總結(jié)?如下：一?、堅持學(xué)習(xí)?，不斷提高?政治思想素?質(zhì)和工作能?力學(xué)則進?，不學(xué)則退?。時代要求?我們必須堅?持與時俱進?，刻苦學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?汲取工作能?力，汲取前?進的動力，?汲取創(chuàng)新的?活力。只有?加強學(xué)習(xí)，?才能使自己?在思想上、?理論上、業(yè)?務(wù)上真正成?熟起來，更?好的搞好本?職工作，保?質(zhì)保量的完?成工作任務(wù)?。通過學(xué)習(xí)?，進一步增?強了我的政?治敏銳感，?在具體事情?面前能夠保?持清醒頭腦?，立場堅定?，處處以_?__利益為?重，先__?_、后個人?，思想逐步?走向成熟。?在生活中，?積極向周圍?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們學(xué)習(xí)，使?自己的交際?能力不斷提?高，解決、?思考問題逐?步走向周全?。二、兢?兢業(yè)業(yè)，恪?盡職守平?時，我積極?主動地承擔(dān)?起接送鈔的?任務(wù)。在本?職工作上，?我覺得自己?有許多需要?學(xué)習(xí)需要加?強的方面。?因此，在開?始工作時，?除了認真學(xué)?習(xí)我行相關(guān)?業(yè)務(wù)操作書?籍外，我還?虛心的向周?圍其他同事?請教辦理業(yè)?務(wù)中遇到的?問題。更利?用休息時間?，學(xué)習(xí)其他?柜臺的業(yè)務(wù)?，以此使自?己能盡快掌?握全面的銀?行業(yè)務(wù)，提?高自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。通?過平時的積?累，我在調(diào)?離原來的儲?蓄柜臺，換?做對公業(yè)務(wù)?時，能很快?的適應(yīng)新工?作，極大縮?減了過渡的?時間。同時?我也刻苦練?習(xí)操作系統(tǒng)?等業(yè)務(wù)技能?，使自己能?夠擁有為客?戶提供優(yōu)質(zhì)?、高效、快?捷服務(wù)的本?領(lǐng)。現(xiàn)在以?后的工作中?，我一定要?繼續(xù)保持積?極的學(xué)習(xí)態(tài)?度和創(chuàng)新意?識，同時虛?心的像其他?同事請教經(jīng)?驗，使自己?能盡快的適?應(yīng)這個崗位?，不辜負領(lǐng)?導(dǎo)的期望。?三、把握?全局觀念，?積極支持、?配合單位領(lǐng)?導(dǎo)開展各項?工作認真?落實支行各?項工作要求?，保質(zhì)保量?完成上級下?達的各項工?作任務(wù)；加?強管理，搞?好團結(jié)，凝?聚士氣；積?極參與制訂?各項計劃和?規(guī)劃，搞好?分析和預(yù)測?，合理建議?，準確決策?，促使我行?各項業(yè)務(wù)健?康、持續(xù)、?快速的發(fā)展?。認真履行?崗位職責(zé)，?充分發(fā)揮龍?頭柜員的作?用。首先是?要合理安排?臨柜人員現(xiàn)?金業(yè)務(wù)，充?份調(diào)動各員?工的工作積?極性，建立?“分工明確?、權(quán)責(zé)一致?”的崗位責(zé)?任制和工作?質(zhì)量考核制?。創(chuàng)建良好?的學(xué)習(xí)氛圍?，___內(nèi)?部員工學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識、?規(guī)章制度、?政策法規(guī)等?，開展多種?形式的崗位?練兵，提高?內(nèi)部員工的?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?四、突出?抓好業(yè)務(wù)規(guī)?范操作和各?項內(nèi)控管理?措施的檢查?落實銀行?結(jié)算業(yè)務(wù)是?一個高風(fēng)險?的部位，結(jié)?算業(yè)務(wù)的內(nèi)?控建設(shè)應(yīng)該?被擺在極為?重要的位置?。從規(guī)范結(jié)?算業(yè)務(wù)的柜?面操作與加?強管理兩方?面入手，做?好龍頭柜員?即時、定期?和不定期的?自查，努力?消除各種風(fēng)?險隱患，確?保將結(jié)算部?位風(fēng)險降到?最低限度。?抓好重點業(yè)?務(wù)、重點環(huán)?節(jié)、重點時?段的自律監(jiān)?管，發(fā)現(xiàn)問?題立即督促?糾正，并積?極配合上級?主管部門的?監(jiān)管輔導(dǎo)。?五、提升?服務(wù)理念，?全面提高規(guī)?范化服務(wù)水?平服務(wù)是?銀行的生命?線。每位員?工都贊同這?個理念，每?一位員工都?認識到這一?點，促進服?務(wù)的深層次?、高水平、?全方位發(fā)展?，增強我行?在同業(yè)之間?的競爭力。?規(guī)范化服務(wù)?這也是積極?營銷的一個?表現(xiàn)。提高?了服務(wù)質(zhì)量?，可以為客?戶提供比其?它銀行更加?優(yōu)質(zhì)和更具?特色的服務(wù)?，由此我們?就可以保持?良好的客戶?資源。在?工作中雖然?取得了一定?的成績，但?是我離優(yōu)秀?的銀行柜員?要求還有一?定的距離。?在以后的工?作中，我會?進一步改進?和提升自己?，充分發(fā)揮?自身特長和?自己的主觀?能動性和工?作積極性，?協(xié)調(diào)好各個?方面關(guān)系，?發(fā)揮自己最?大的工作潛?能。__?銀行業(yè)務(wù)員?個人年終工?作總結(jié)范文?（四）轉(zhuǎn)?眼間，我進?入__銀行?工作已經(jīng)_?_年了，不?經(jīng)歷風(fēng)雨，?怎么見彩虹?，從最初的?新手成長為?分理處的會?計，再進入?公司業(yè)務(wù)部?，這其中有?辛酸，有汗?水，當(dāng)然，?更多的是喜?悅?；仡?已過去的_?_年，我對?工作進行了?以下總結(jié)。?一、珍惜?機會態(tài)度?決定一切，?銀行業(yè)因為?特殊的性質(zhì)?決定了其從?業(yè)人員應(yīng)該?有更高的素?質(zhì)，從踏上?銀行工作崗?位的第一天?起，我就提?醒自己要對?得起所從事?的這份職業(yè)?：在思想上?嚴格要求自?己，生活上?保持艱苦樸?素的作風(fēng)，?在工作中勤?勤懇懇，積?極向上，刻?苦專研業(yè)務(wù)?知識與技能?，能夠較好?地完成領(lǐng)導(dǎo)?和各級部門?安排的各項?任務(wù)，從而?體現(xiàn)出自身?的價值。?二、追求進?步通過對?以往缺點的?改正，不斷?完善自身。?我從小就有?點小馬虎，?做事情丟三?落四的，這?樣的毛病對?銀行從業(yè)人?員來說可謂?是大忌，特?別是從事柜?面業(yè)務(wù)，為?此，我時刻?用膽大心細?四個字來督?促自己。兩?年的柜面工?作，我累計?出錯過一次?，當(dāng)時是一?位客戶來取?款__元，?我因為一時?疏忽，把存?取搞反，最?后操作成存?款__元，?還好及時發(fā)?現(xiàn)錯誤，通?知客戶返回?網(wǎng)點，在充?分得到客戶?的諒解后更?正了出錯的?款項。金融?工作難免會?出錯，貴在?怎么吸取教?訓(xùn)并在今后?加以避免，?這次事件雖?然金額不大?，但是足夠?給我敲響了?警鐘。工作?應(yīng)以穩(wěn)為本?，在此基礎(chǔ)?上不斷提高?業(yè)務(wù)速度。?三、獲得?成長逆風(fēng)?的方向，更?適合飛翔，?只有面對挑?戰(zhàn)，才能不?斷地成長。?在正式接手?__分理處?會計崗位之?前，我一直?從事簡單的?柜面操作，?對會計方面?的業(yè)務(wù)不熟?悉，能否勝?任它對我來?說是個不小?的挑戰(zhàn)。當(dāng)?時正值過年?期間，是一?年的業(yè)務(wù)旺?季，彷佛所?有事情一下?都堆起來了?，白天要辦?理柜面業(yè)