2015年青海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成掌握考試試卷

2015年青海省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成（掌握）考試試卷本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為18分0鐘，總分10分0，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有 1個(gè)事最符合題意）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂委托協(xié)議或有委托意向后，應(yīng)在第一時(shí)間。A：現(xiàn)場查驗(yàn)B：確定價(jià)格C：發(fā)布確認(rèn)信息D：核實(shí)產(chǎn)權(quán)E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備2、我國現(xiàn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理體制的主要問題是。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)良莠不齊，從業(yè)人員總體素質(zhì)不高B：存量房經(jīng)紀(jì)方式相對落后，經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平有待提高C：企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，容易在市場波動(dòng)中大起大落D：行政管理效率不高、行業(yè)自律管理力度不夠E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)3、物業(yè)管理實(shí)施原則是。A：業(yè)主的自我約束、自我管理B：業(yè)主的自我約束C：業(yè)主的自我約束、自我管理與物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理相結(jié)合D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息能被傳遞到千家萬戶并得以保存，依據(jù)的基本要素是。A：語言要素B：內(nèi)容要素C：載體要素D：屬性要素E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)5、地震是一種破壞性極大的自然災(zāi)害，它是由于地球內(nèi)部運(yùn)動(dòng)累積的能量突然釋放或地殼中空穴頂板塌陷， 使巖體劇烈振動(dòng)， 并以波的形式向地表傳播而引起的地面顛簸和搖晃，地震震級分為級。A：7B：8C：9D：10E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信6、商品房預(yù)售人應(yīng)當(dāng)在簽約之日起日內(nèi)持商品房預(yù)售合同到縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續(xù)。A：28B：30C：45D：60E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托7、在土地使用權(quán)出讓合同中，一旦雙方簽訂了土地使用權(quán)出讓合同，便產(chǎn)生了法律關(guān)系，簽訂土地使用權(quán)出讓合同這一事實(shí)或客觀情況便是。人：法律關(guān)系8：法律事實(shí)C：法律變更口：法律消滅E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)8、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理不包括。A：承辦業(yè)務(wù)管理B：中介服務(wù)行為管理C：財(cái)務(wù)的管理D：薪酬管理E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托9、無論從發(fā)達(dá)國家還是中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的實(shí)際情況看，房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的都具有巨大的可選擇范圍。人：客源情況B：企業(yè)規(guī)模C：目標(biāo)市場定位D：房源情況E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)10、一般來說，大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在獲取二手房房源的營銷程序是。A：尋找房源、賣點(diǎn)介紹、客戶推薦B：尋找賣點(diǎn)、重點(diǎn)推薦、廣告營銷C：提煉賣點(diǎn)、內(nèi)部推廣、外部營銷D：尋找賣點(diǎn)、客戶配對、重點(diǎn)推薦E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備11、易于替換結(jié)構(gòu)構(gòu)件的建筑，其設(shè)計(jì)使用年限是。A：15年B：20年C：25年D：30年E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信12、違法行為與損害事實(shí)之間有關(guān)系，是侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。A：直接B：因果C：假設(shè)D：推測E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)13、下列選項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)市場細(xì)分常用變量的是．A：地理變量8：收入變量C：交通變量D：年齡變量E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備14、房屋外墻（柱）勒腳以上各層的外圍水平投影面積是指。A：使用面積B：預(yù)測面積C：建筑面積D：實(shí)測面積E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信15、政府根據(jù)管理需要，評估某一宗地在正常土地市場條件下于某一時(shí)點(diǎn)的建設(shè)用地使用權(quán)價(jià)格是指。A：基準(zhǔn)地價(jià)B：標(biāo)定地價(jià)C：市場調(diào)節(jié)價(jià)D：房屋重置價(jià)格E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信16、最大利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不意味著企業(yè)將房價(jià)定得最高，也不是將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)規(guī)模最大化，而應(yīng)該是一個(gè)合適的價(jià)格和規(guī)模。其中最為合理的價(jià)格和規(guī)模就是要求將開發(fā)項(xiàng)目的邊際收益邊際成本時(shí)的價(jià)格與規(guī)模。A：大于或等于B：小于或等于C：等于D：小于E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備17、2008年3月1日起，房屋租賃市場稅收規(guī)定，對個(gè)人出租住房，不區(qū)分用途，在稅率的基礎(chǔ)上減半征收營業(yè)稅。A：3％B：4％C：5％D：6％E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托18、屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的是。A：房地產(chǎn)咨詢B：房地產(chǎn)居間C：物業(yè)管理D：房地產(chǎn)估價(jià)E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托19、客戶信息的挖掘和建立是為了。A：促成交易，滿足客戶需求B：滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)攬住客戶C：滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)交易目的D：促成交易，賺取服務(wù)傭金E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備20、以房地產(chǎn)產(chǎn)品成本作為定價(jià)基礎(chǔ)的定價(jià)方法是。A：成本導(dǎo)向定價(jià)法B：比較定價(jià)法C：平衡定價(jià)法口：目標(biāo)利潤定價(jià)法E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備21、因故不能按期開工的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)在施工許可證期滿前向發(fā)證機(jī)關(guān)申請延期，并說明理由；延期以兩次為限，每次不超過個(gè)月。A：1B：2C：3D：4E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托22、判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側(cè)，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關(guān)注，是指。A：景觀資源判斷8：項(xiàng)目位置昭示性判斷C：交通便利性判斷D：區(qū)域?qū)傩耘袛郋：工廠的生產(chǎn)設(shè)備23、購房者具有豐富的購房經(jīng)驗(yàn)，偏好固定，或者有購房時(shí)間壓力，房源（價(jià)格）符合客戶需求時(shí)，引導(dǎo)客戶做出購買決策的技巧方法是。A：假設(shè)法B：對比法C：直接法D：重點(diǎn)突破法E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備24、個(gè)人所得稅的財(cái)產(chǎn)租賃所得，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，適用于，稅率為20％。A：臨時(shí)稅率B：比例稅率C：定額稅率D：累進(jìn)稅率E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理作為一種行業(yè)管理，可以協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部各類主體2_N以及行業(yè)與社會(huì)其他主體之間的關(guān)系，促進(jìn)行業(yè)整體的高效運(yùn)作和，維護(hù)和提高行業(yè)的整體利益。A：資本回收B：市場競爭C：協(xié)同管理D：持續(xù)發(fā)展E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理中，經(jīng)營預(yù)算的具體內(nèi)容包括。A：經(jīng)營質(zhì)量B：經(jīng)營收入C：利率D：經(jīng)營費(fèi)用E：利潤2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽署賣方獨(dú)家代理協(xié)議的意義包括。A：獲取雙倍傭金B(yǎng)：提高服務(wù)效率C：節(jié)約時(shí)間成本D：提升服務(wù)能力E：避免產(chǎn)生糾紛3、現(xiàn)代企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶分析系統(tǒng)一般包括。A：市場活動(dòng)影響分析8：客戶分類分析C：營銷方式分析口：客戶聯(lián)系時(shí)機(jī)優(yōu)化分析E：交叉銷售與增量銷售分析4、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的．可以通過解決A：與經(jīng)營者協(xié)商和解B：請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C：向有關(guān)民事部門申訴D：向人民法院提起公訴E：根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5、關(guān)于簽訂抵押貸款合同要點(diǎn)的表述正確的是。A：必須是借款人親自在借款抵押合同上簽字B：抵押價(jià)值和借款的數(shù)額需要區(qū)分出來，還款的期限應(yīng)填寫清楚，但必須告知借款人實(shí)際還款期限以貸款實(shí)際發(fā)放日期作為起算日期C：還貸的方式一般由借款客戶自己選擇，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區(qū)別；介紹公積金沖抵貸款本金和利息的兩種方法，為貸款客戶提供參考意見D：逾期還款的違約責(zé)任E：提前還貸的條件和程序6、關(guān)于《城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》規(guī)定的各類用途的國有二t地使用權(quán)出讓最高年限的表述，正確的有。A：居住用地70年B：綜合或其他用地50年C：商業(yè)、旅游、娛樂用地40年D：工業(yè)用地70年E：教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地70年7、根據(jù)現(xiàn)代室內(nèi)裝飾裝修所表現(xiàn)的藝術(shù)特點(diǎn)，其流派可分為。A：高技派B：新洛可可派C：洛可可派D：超現(xiàn)實(shí)派E：現(xiàn)代派8、一個(gè)人的心理壓力容忍力與有關(guān)。A：生理因素B：個(gè)性品質(zhì)C：環(huán)境因素D：社會(huì)經(jīng)驗(yàn)E：教育程度9、關(guān)于契稅的減免規(guī)定，表述正確的有。A：城鎮(zhèn)職工按規(guī)定第一次購買公有住房的，免稅B：因不可抗力滅失住房而重新購買住房的，免稅C：納稅人承受荒山、荒溝、荒灘、荒丘土地使用權(quán)用于農(nóng)、林、牧、漁業(yè)生產(chǎn)的，免稅D：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、軍事單位承受土地、房屋用于辦公、教學(xué)、醫(yī)療、科研和軍事設(shè)施的，免稅E：非法定繼承人根據(jù)遺囑承受死者生前的土地、房屋權(quán)屬的，免稅10、根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者群體呈現(xiàn)多種不同的類型，包括。A：根據(jù)自然地理因素的劃分B：根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素劃分C：根據(jù)消費(fèi)者對商品的現(xiàn)實(shí)反映劃分D：根據(jù)消費(fèi)者心理因素劃分E：根據(jù)消費(fèi)者年齡的劃分11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)。A：站立迎接，微笑待人B：確定接待主體C：與客戶初步溝通后，了解客戶需求D：對于僅對某些房地產(chǎn)問題進(jìn)行咨詢的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)通過展示房源信息或者促銷計(jì)劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達(dá)成簽署委托協(xié)議意向E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)及時(shí)將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內(nèi)，并定期回訪12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)公平性管理的內(nèi)容包括。A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競爭與協(xié)作的管理B：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理C：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的誠信管理D：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理13、從一般意義上來說，是事物的存在狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)屬性的表現(xiàn)形式。A：物質(zhì)B：速度C：信息D：分子E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)14、居民收入增加會(huì)加大對居住房地產(chǎn)的需求，其中，階層收入增加對居住房地產(chǎn)的需求的影響最大。A：超低收入者B：低收入者C：中等收入者口：高收入者E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信15、業(yè)主大會(huì)籌備組由組成。A：業(yè)主推舉的代表B：居民委員會(huì)代表C：房地產(chǎn)主管部門代表D：工商行政管理部門代表E：建設(shè)單位16、商品價(jià)格的心理功能包括。A：商品價(jià)值的認(rèn)知功能8：自我控制功能C：指示和引導(dǎo)功能口：自我意識比擬功能E：調(diào)節(jié)需求功能17、人際交往的特點(diǎn)有。A：交流信息B：提高技能C：培養(yǎng)情操D：相互認(rèn)知E：相互作用18、房地產(chǎn)信托貸款業(yè)務(wù)主要包括。A：房地產(chǎn)按揭信托B：國際房地產(chǎn)投資信托C：房地產(chǎn)委托貸款D：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)流動(dòng)資金委托貸款E：房地產(chǎn)債權(quán)信托19、出賣人交付使用的房屋套內(nèi)建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符，合同有約定的，按照約定處理；合同沒有約定或者約定不明確的，按照原則處理。A：面積誤差比絕對值在5%以內(nèi)（含5%）,按照合同約定的價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算，買受人請求解除合同的，不予支持B：面積誤差比絕對值超出3%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的，不予支持C：面積誤差比絕對值超出5%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的,應(yīng)予支持D：面積誤差比絕對值超出3%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的,應(yīng)予支持E：面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含3%）,按照合同約定的價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算，買受人請求解除合同的,不予支持20、住房公積金歸集的主要內(nèi)容包括。A：住房公積金月繳存額B：住房公積金年繳存額C：繳存比例D：繳存基數(shù)E：繳存住房公積金的對象21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同格式粗糙，內(nèi)容簡易，其中反映合同要件的主要條款欠缺，如等，對于這些涉及雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的主要條款的約定，常常用口頭的方式表示，因?yàn)榭陬^表示約定的隨意性很大，經(jīng)常因?yàn)闀r(shí)間和情況的變化造成不能履約，致使引起糾紛。A：酬金或勞務(wù)報(bào)酬條款B：違約條款C：爭議協(xié)商解決條款D：履行期限條款E：服務(wù)條款22、在落坐禮儀方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要注意的要點(diǎn)有。人：為客戶拉椅，請其就座B：落座后，注意說話的音量，傳遞出必要信息C：忌與客戶正對相坐，應(yīng)坐在客戶的身邊與其溝通D：應(yīng)與客戶正面相對，方便溝通E：會(huì)客室正對門的位置為尊位23、為規(guī)范信托資金運(yùn)作，信托投資公司運(yùn)用房地產(chǎn)信托資金，不得有的行為包括。A：將