信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案兩篇_第1頁(yè)
信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案兩篇_第2頁(yè)
信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案兩篇_第3頁(yè)
信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案兩篇_第4頁(yè)
信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案兩篇_第5頁(yè)
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第第頁(yè)共40頁(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)本項(xiàng)目要求提出服務(wù)質(zhì)量管理及監(jiān)控具體措施，并對(duì)所提供的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)做出明確可量化的承諾。技術(shù)交流及培訓(xùn)維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供必須的服務(wù)技能培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行充分交流，以提高用戶技術(shù)水平，使用戶能熟練使用現(xiàn)有系統(tǒng)。培訓(xùn)包括不定期或面對(duì)面培訓(xùn)，并提供對(duì)部分用戶簡(jiǎn)單故障排除方法培訓(xùn)。5經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算金額為XX萬(wàn)元。序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容描述小計(jì)（萬(wàn)元）備注1.日常維護(hù)機(jī)房管理：服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件等基礎(chǔ)支撐軟硬件設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)、定期檢查、故障處理、系統(tǒng)備份；應(yīng)用系統(tǒng)：終端設(shè)備：管理制度：制定運(yùn)維技術(shù)管理、運(yùn)行管理、備品備件管理、服務(wù)質(zhì)量考核等相關(guān)制度，建立規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維體系。2.專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行監(jiān)控，記錄、監(jiān)控相關(guān)安全事件；專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師2人定期駐場(chǎng)服務(wù)，4萬(wàn)/人?年。系統(tǒng)安全巡檢服務(wù)，

系統(tǒng)安全調(diào)優(yōu)服務(wù)，應(yīng)急響應(yīng)、重大安全故障處理3.主要硬件設(shè)備維保服務(wù)服務(wù)器維修保養(yǎng)，包括服務(wù)器的電源模塊、主板、硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)卡等

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