酒店客房服務員崗位職責

Word-5-酒店客房服務員崗位職責1.根據(jù)本崗位的工作程序和操作標準，為客人供應優(yōu)質高效的房間清理和客房服務。

2.清掃與整理客房，補充房內各種日月消耗品，仔細填寫工作記錄。

3.檢查及匯報房況、客房設備及客人遺留遺失物品的狀況。

4.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。

5.整理、清潔、保養(yǎng)工作車、清潔設備、工具等。

6.為客人供應夜床服務。

7.布置VIP房。

8.協(xié)作相關部門進行服務。

客房服務員的工作篇二

1、按規(guī)定著裝，佩戴好工作牌，整理好儀容儀表，提前非常鐘到崗，預備接班；

2、仔細參與班前會，做到對當天工作心中有數(shù)；

3、備好工作車，車上放每天預備更換的棉織品和消耗品，工作車在工作時一律擋在所清掃房間的門口，車上物品碼放整齊，拿取便利，不臟不亂，保持工作車的干凈美觀。

酒店客房服務員崗位職責篇三

負責客房的清潔和布置工作，確保房間的干凈、舒適。

·嚴格按服務程序操作，仔細做好鋪床、撤換布草、消毒茶具、增加房間一次性用品、清潔衛(wèi)生間等工作，做到鋪床平整無皺、設備用品齊全、擺放整齊美觀。

·對客人的遺留物品負責，發(fā)覺遺留物品要準時報告客房領班，上交運營管理中心保管。

·做好布草的送取和日常物品的領取工作。

酒店客房服務員崗位職責篇四

1、負責客房和公共區(qū)域的清潔工作；

2、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作；

3、負責杯具的清潔與消毒工作；

4、管理好樓層定額物品，掌握客用品消耗，做好廢品回收；

5、完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員的工作篇五

1.熟識酒店經(jīng)營，主職負責酒店客房的服務、保潔等事務。

2.酒店物業(yè)整體維護保養(yǎng)、保潔工作。

3.執(zhí)行經(jīng)理的其他工作支配。

客房服務員的工作篇六

1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，在客房區(qū)域保持寧靜。

2、禮貌待客，遇到客人微笑問候，供應溫馨的服務。

3、做好樓層鑰匙的領用、保管和交接工作。

4、根據(jù)工作流程和操作標準，每天清潔客房，確保符合酒店要求。

5、根據(jù)標準要求，嚴格對物品和設施進行清潔和消毒。

6、仔細完成方案衛(wèi)生工作。

7、發(fā)覺來賓遺留物品，準時報告并上交。

8、清潔客房時發(fā)覺設施設備的故障和損壞，馬上報修。

9、做好布草的收發(fā)，盤點、運輸及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

10、樂觀完成領導布置的其他任務。

酒店客房服務員崗位職責篇七

1、把握所負責樓層的住客狀況，供應對客服務。

2、管理好樓層定額物品，嚴格掌握客用品消耗，做好廢品回收。

3、負責對結帳房間的查房工作。

4、負責查收來賓洗衣、酒水的送回和補充工作。

5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

6、負責杯具的清潔與消毒工作。

7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

8、完成易耗品的每期盤點工作。

酒店客房服務員崗位職責篇八

1.按操作流程清潔整理房間；

2、供應住客一般服務，如：洗衣、借物等；

3、填寫客房房態(tài)表，準時向上級有關住客的一切特別狀況；

4、報告房間修理事項，對緊急修理應馬上報告領班；

5、報告領班有關住客的遺留物品，并負責送往客房服務中心保管；

6、按時參與會議，包括部門例會和培訓；

7、做好各項交接班工作。

客房服務員的工作篇九

1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到"三輕':說話輕、動作輕、走路輕。

2、遇見客人主動微笑和問候，禮貌待客，供應溫馨的服務。

3、根據(jù)規(guī)范流程和質量標準，完成每天所規(guī)定的工作。

4、仔細照實填寫工作報表，發(fā)覺特別狀況要準時反饋給經(jīng)理，并在報表備注上注明。

5、根據(jù)操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。

6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品，準時報告前臺并交于前臺保管。

7、按要求完成酒店規(guī)定的方案衛(wèi)生。

8、清掃客房和公共區(qū)域時，發(fā)覺設施設備的故障和損壞，按規(guī)定程序報修。

9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的領用、保管、交接工作。

10、準時執(zhí)行前臺的服務指令，滿意客人的要求，并準時反饋結果。

11、做好布草的收發(fā)、盤點、運輸及補充，正確使用、保管工作車、保潔工具、通訊工具、客用品。

12、準時滿意客人提出的合理服務要求，超出職權范圍內的要求準時上報。

客房服務員的工作篇十

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。

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