中小企業(yè)公共服務示范平臺工作總結

中小企業(yè)公共服務示范平臺工作總結中小企業(yè)公共服務示范平臺工作總結—省__/—在—省—園區(qū)（—縣—城）掛牌成立。中心成立以來，始終堅持以現(xiàn)代化的管理模式和創(chuàng)造性的思維理念，在促進企業(yè)科技開發(fā)、實現(xiàn)成果轉化、提升企業(yè)創(chuàng)新能力方面，積極探索，大膽實踐，促進了—行業(yè)的快速發(fā)展?！_/__擁有服務場所—平方米，建筑面積—余平方米，固定資產—余萬，—擁有專業(yè)技術服務人員—人，其中高級職稱8人，中級職稱12人。擁有電子萬能試驗機、巴士硬度計、管道水壓檢測、氧指數測定儀等實驗檢測儀器30余臺件，試驗設備16臺套，基本能夠滿足—中小企業(yè)研究開發(fā)的需要。-自被認定為“—省中小企業(yè)公共服務示范平臺”以來，始終堅持以現(xiàn)代化的管理模式和創(chuàng)造性的思維理念，積極走出去，向在服務中小企業(yè)領域做得相當成功的安徽合肥中小企業(yè)服務機構學習，在原有的服務功能基礎上新增投融資服務、創(chuàng)業(yè)培訓服務等服務功能，完善了—的服務體系，并在促進企業(yè)科技開發(fā)、實現(xiàn)成果轉化、提升企業(yè)創(chuàng)新能力方面，積極探索，大膽實踐，促進了—行業(yè)的快速發(fā)展。先后被國家科技部認定為“國家示范生產力_”、-省中小企業(yè)局認定為“—省中小企業(yè)產業(yè)集群技術服務中心”。-作為“—省中小企業(yè)公共服務示范平臺”為了更好的服務當地中小企業(yè)，更好的詮釋“示范平臺”的意義，—年至—年初三年間，在運營管理及制度建設、對外服務中小企業(yè)、組織帶動服務資源、主動展開公益性服務及在實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和示范帶頭作用方面做出了很大的努力并取得了驕人的成績，并對接下來的工作進行了進一步的規(guī)劃。（一）運營管理及制度建設1、在運營管理上（1）堅持科學運作，務求高效的原則。在—內部管理上，嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，采用“自籌資金，自主經營，自負盈虧，自我發(fā)展”的運行機制，實行“全員聘用、能級層次、局部彈性“管理模式。對—科技及管理人員，定目標，定任務，把規(guī)定任務完成后的時間作為自由空間留給員工，鼓勵他們最大限度地發(fā)揮自身才能，實現(xiàn)最大的服務價值，并實行“為我所用”型專家聘用制。與大專院校、科研單位高科技人才協(xié)商簽訂合作協(xié)議，并儲備到中心專家?guī)?，隨用隨聘或長期定額聘用。（2） 堅持背靠政府，面向市場的原則。在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高認知度上，—將緊緊圍繞當地政府的宏觀決策，落實好各項決定，促進—產業(yè)快速健康發(fā)展，使—真正成為連接大專院校、科研單位與企業(yè)的橋梁和紐帶，實現(xiàn)政策、科技、資本、市場與企業(yè)對接的平臺。（3） 堅持服務第一，兼顧發(fā)展的原則?！獙凑铡胺怯?微利唧“公益性+市場化”的盈利模式進行。一方面，對于那些剛起步的、有困難的小微企業(yè)、大學生、研究生創(chuàng)業(yè)、殘疾人辦廠等等，該減的減、該免的免、該貼的貼，另一方面，把常規(guī)技術的培訓包括工藝技術、操作技能、營銷策略、法律知識等培訓、技術咨詢、信息咨詢（包括產業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、業(yè)內企業(yè)的管理經驗等行業(yè)資訊）、組織參觀學習活動作為非盈利運作項目；市場化方面，為保證我中心的可持續(xù)發(fā)展，根據不同的服務項目、服務內容，難易程度等，采取“無償+微利”或“微利+市場”的方式。比如成果轉化項目、委托科技攻關即試驗研究項目、委托培訓高科技人才（包括高新技術、信息技術、現(xiàn)代管理等）、委托資源規(guī)劃、產品設計、產品性能檢測、工程預算、招投標服務、協(xié)同服務項目（直接參與合作的項目）及其他代理項目。2、在制度建設上為保證—作為示范平臺正常運作和可持續(xù)發(fā)展，更好的服務中小企業(yè)，中心進行了主要管理及運營制度的建設：生產力—管理辦法人才管理制度財務管理制度專項資金管理制度績效考評辦法安全生產環(huán)境秩序管理規(guī)定（二）服務業(yè)績及成效我—作為“—省中小企業(yè)公共服務示范平臺”對中小企業(yè)的需要開展了信息服務、融資服務、創(chuàng)業(yè)幫扶服務、技術法服務、人才培訓服務等方面取得了很好的成效。1、 在信息服務方面，截止—年2月底，三年工作期間，我—為中小企業(yè)提供國家政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、市場行情、新產品發(fā)布及成品及輔助原材料等方面信息服務，直接受益的—中小微企業(yè)超過120家余家，服務次數累計超過98，000次，其中—年度—縣—廠、—縣—廠、—工程有限公司等單位通過政策及市場行情咨詢，勇于改革，轉型新材料生產及設備單一部件的精加工生產，從而避免了新年度盲目投資造成的損失，直接受益達890余萬元。2、 在融資服務方面，我_為_產業(yè)內的中小微企業(yè)解決投資融資咨詢、貸款指導等服務，為了更好的提供相關服務，財務處特設咨詢、指導窗口，并不定時地請—金正會計事務所、—會計事務所高級經濟師、注冊會計師為中小企業(yè)完善財務管理，實現(xiàn)資本的合理運用。截止—年2月份，我中心共開展專家親臨座談20余次，并通過線上服務的同時，線下組織金融服務相關活動8次并幫助—公司、—廠等30余家中小微企業(yè)及初創(chuàng)企業(yè)獲得了相關資金支持，實現(xiàn)融資600余萬，解決了企業(yè)投融資難的問題，實現(xiàn)了小微企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。3、在創(chuàng)業(yè)服務方面：幫助—縣—加工廠、—縣廠、—縣廠等50余家小企業(yè)辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，幫助協(xié)調解決創(chuàng)業(yè)場所—余平方米，并通過我中心舉辦的—創(chuàng)業(yè)培訓班，為—業(yè)內的120余家企業(yè)700余名從業(yè)者進行了創(chuàng)業(yè)指導和技術指導，其中近30名學員成功實現(xiàn)自己包車間當老板，并為當地創(chuàng)造了200余個工作崗位，帶動了當地居民的就業(yè)；4、在培訓服務方面，我—改善了培訓場所，完善了培訓設施，增加了培訓次數及培訓人數，僅—年度開展培訓活動9次，聘請_、—及當地知名律師—等教授專家為超過200家企業(yè)1400余名從業(yè)者針對技術、財務、法律等相關方面進行了培訓，—年2月9號，我_與_公司、—縣創(chuàng)業(yè)輔導基地有限公司在—酒店聯(lián)合舉辦的—年第—屆營銷員培訓班，聘請—協(xié)會原會長、—總經理兼工程師、—經貿大學—教授為—園區(qū)內市場部人員、技術部人員提供立體式培訓，與會人數超過1000人，促成會下合作16起。此次培訓在地方電視臺新聞時間進行了播報。5、在技術服務方面，我—通過產、學、研合作，集成開發(fā)推廣了高性能環(huán)隙式復合材料離心萃取器、大型溫控增強復合材料風機、納米改性樹脂復合材料制備技術、熱固性塑料再生制備技術等6項新技術、新產品，累計解決—等單位技術難題70余個，為企業(yè)引進人才300余名，幫助企業(yè)承攬合同累計超過7900萬元，增強了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力與發(fā)展后勁。（三） 組織帶動服務資源方面為了提升我—作為省示范平臺服務中小企業(yè)的能力，更好得帶動服務中小企業(yè)的相關機構、中小企業(yè)、個體小微企業(yè)以及專家加入到服務中小企業(yè)的隊伍中來，先后建立并完善了服務協(xié)同制度、服務規(guī)范制度、考核測評制度、激勵制度，利益分配制度，實現(xiàn)了優(yōu)質資源地篩選，吸引更多的優(yōu)質服務機構，切實為需要幫扶、服務的中小微企業(yè)提供能解決實際問題。我中心先后與—大學、—經貿大學、—學院等高等數家高等院校，廣運擔保等幾家金融機構簽署合作協(xié)議，切實解決了中小企業(yè)技術、資金等關乎企業(yè)發(fā)展的難題，實現(xiàn)了服務機構、企業(yè)的共贏。（四） 主動展開的公益性服務1、標準服務：通過整合標準資源，收集國內、國際、行業(yè)及企業(yè)相關標準，建立標準數據庫，為—企業(yè)提供標準服務；2、物流信息服務：針對大型、異性產品多、貨物運輸難的特點，整合車輛信息資源，提供相關信息；3、原材料化驗、產品檢測服務：為確保原輔材料選擇與工藝技術相匹配，使產品性能滿足標準要求而開展的系列服務?！ㄟ^增加檢測設備一微機控制電子萬材料能試驗機，使檢測項目增加了剝離、剪切、頂破、戳穿、疲勞、保載等10項力學性能的檢測分析，同時可采用應力、應變、位移三種閉環(huán)控制方式，求出最大載荷、抗拉強度、彎曲強度、壓縮強度、剪切強度、彈性模量、斷裂延伸率、屈服強度等參數。根據國家標準及ISO、JIS、ASTM、DIN等國際標準進行試驗和數據處理，檢測服務能力和水平大幅提高。我中心通過現(xiàn)有的服務功能，同時積極響應政府部門的服務任務，開展了一系列的公益性服務，在解決中小企業(yè)各自的難題外，暢通了信息渠道，解決了中小企業(yè)對于信息、行業(yè)標準、物流、產品檢測等共性需求。（五）在實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和示范帶頭作用方面為了改善經營管理、提高發(fā)展質量增強市場競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮支撐和示范帶頭作用，我們將創(chuàng)新運行機制作為—的首要任務，根據行業(yè)科技型中小企業(yè)發(fā)展的客觀要求，從創(chuàng)新機制入手、完善功能著手，下大力健全機制，不斷提高孵化能力和服務水平。1、 創(chuàng)新組建模式為適應市場經濟體制的客觀要求，—省__/__按照“政府搭臺，民營運作”的構思，在縣政府和上級科技部門的指導幫助下，由—華強科技開發(fā)有限公司投入啟動資金，按照“自籌資金，自主經營，自負盈虧，自我發(fā)展”的現(xiàn)代企業(yè)制度，實行企業(yè)化管理、市場化運作、社會化服務。2、 完善領導班子—本著“完善功能、提升效能”的原則，下設“五部一室一中心”，即企業(yè)孵化部、企業(yè)發(fā)展部、資產運維部、財務部、綜合服務部、辦公室、信息中心，在量化細化工作任務的基礎上，明確了部門職能和工作流程，即避免了部門職能交叉，又做到了上下服務鏈條的銜接，達到了分工協(xié)作、提高工作效率的目標。同時，制定了生產力—管理辦法、人才管理制度、財務管理制度、安全生產環(huán)境秩序管理規(guī)定等規(guī)章制度，形成了功能完善、績效統(tǒng)一、管理規(guī)范的運行機制。3、 完善服務體系為使技術、人才、資本、信息、市場、環(huán)境等創(chuàng)新資源得到有效整合，—加強了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新服務體系的建設。一是健全輔導培訓體系。二是壯大了技術支撐體系。三是搭建融資平臺。四是完善信息服務平臺。4、 構筑品牌建設體系在品牌建設方面，積極走出去，到安徽合肥等地參觀學習成功的中小企業(yè)服務機構，取長補短，并且熱情邀請其專家來我中心、交流學習。（六）—下一步展望設想1、完善基礎設施建設進一步完善基礎設施建設中心人員發(fā)揚艱苦奮斗的精神，在現(xiàn)有條件下盡最大努力，為企業(yè)排憂解難，做好服務，但隨著基地內企的發(fā)展，現(xiàn)有各種配套設施及軟服務已不能滿足企業(yè)發(fā)展壯大的需要，—計劃同西團馬村委會協(xié)商啟動三期工程（研發(fā)中心和公寓樓）建設，為企業(yè)進一步發(fā)展搭建良好的創(chuàng)業(yè)平臺。2、 建立獨具優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)服務體系加大新增科室商務策劃中心、虛擬科學技術研究所的職能，進一步拓展創(chuàng)業(yè)中心的服務范圍，擴大服務領域，將信息、咨詢、金融、外貿、法律、保險、審計、會計、資產評估、質量認證、產權交易、技術轉讓和人才交流與培訓等中介服務機構的資源整合起來，建立完整的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)服務體系，為高新技術企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展提供多方位、多層次和全過程的優(yōu)質服務。3、 完善技術支撐體系（1）加強項目庫、專家?guī)旖ㄔO。密切加強同各高等院校的體系，引進科技含量高、與—產業(yè)密切相關的項目；走訪調查企業(yè)，了解企業(yè)技術需求，通過專家、科技部門為企業(yè)解決技術難題。充分利用—大學研究生社會實踐基地的優(yōu)勢，深入企業(yè)調研，協(xié)助企業(yè)對課題進行包裝；加強與—大學研究生院及各系的溝通，增加課題落實率，力爭社會效益最大化。引導導企業(yè)提高運用知識產權制度的能力和水平。幫叻和指導企業(yè)學會專利查新，掌握國內外同類產品的技術發(fā)展水平和知識產權狀況，避免低水平重復研究和侵犯他人的知識產權，力求在別人基礎上進行再創(chuàng)新。引導企業(yè)不斷加大科技投入，不斷開發(fā)具有自主知識產權的技術和產品，該申請專利的要及時申請專利，提高企業(yè)知識產權的數量和質量。幫助企業(yè)建立完善知識產權管理制度，對企業(yè)的創(chuàng)新。成果采取有效的知識產權保護方式，并在機構、人員、經費等方面予以保障。4、加強企業(yè)培訓輔導，培育民營企業(yè)家科學利用培訓資源，及時調整定位，建立并完善對企業(yè)的輔導培訓系統(tǒng)：一是充分利用—遠程企業(yè)學堂，提高中小企業(yè)負責人及其主管的總體素質及管理水平，提高企業(yè)核心競爭能力；二是做好專家講座。聘請成功企業(yè)家、大學教授、本土知名企業(yè)家進行專題講座，引入和強化成功創(chuàng)業(yè)的理念和做大做強的意識，進一步提升管理者素質，引導他們開闊思路，積極創(chuàng)業(yè)。三是舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍或創(chuàng)業(yè)論壇。召集企業(yè)高層領導或有創(chuàng)業(yè)欲望的有志之士采取企業(yè)家聯(lián)誼會、交流會、創(chuàng)業(yè)沙龍等形式促進經營者間的相互交流與協(xié)作。5、開展多渠道融資服務，促進企業(yè)健康發(fā)展(1)在申報科技三項經費方面，建立與政府部門很好的溝通機制，最大限度地獲得政府支持。一是要加強與主管部門的聯(lián)系，掌握調研，