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文檔簡介
有關團隊建設方案范文匯總九篇范文為了確保工作或事情有序地進行,就不得不需要事先制定計劃,計劃是書面方案,具有內(nèi)容條理分明、步驟清晰的特點。計劃的格式和要求是什么樣的呢?下列是小編精心整理的團隊建設計劃9篇,希望能夠幫忙到大家。
團隊建設計劃篇1一、明確科技創(chuàng)新團隊定義
團隊是指有一定的互補技能,愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體??萍紕?chuàng)新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢互補、團結(jié)協(xié)作,穩(wěn)定從事根底研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團隊的特點
有引領學科開展的領軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發(fā)揮較強的凝聚和領銜作用,并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國家開展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技開展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟開展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級的需要,發(fā)展根底、應用和高新技術及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作根底和開展?jié)摿?,以重大科研工程為載體,已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學術成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學術梯隊。團隊內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu),甚至包括個性結(jié)構(gòu),能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和開展能力。
有良好的文化氣氛和團隊精神。團隊內(nèi)部具有和諧的氣氛,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20xx年開始發(fā)展科技創(chuàng)新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次:第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
“十二五〞期間,我市力爭培育建設30個左右創(chuàng)新人才集聚,產(chǎn)學研緊密結(jié)合,具有綜合性科技攻關、攻克關鍵共性技術難題、開發(fā)戰(zhàn)略性產(chǎn)品、培養(yǎng)中青年創(chuàng)新人才能力,并在我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮重要作用的企業(yè)重點科技創(chuàng)新團隊
三、創(chuàng)新團隊建設的核心內(nèi)容
1、依托單位(申報單位)
從重點企業(yè)中遴選(重點從高新技術企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市項目技術中心中培育);激勵企業(yè)與高??蒲袡C構(gòu)發(fā)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。
2、團隊組成
創(chuàng)新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團隊規(guī)模:創(chuàng)新團隊應具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的項目技術人員應在8人以上,且來自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專家(職稱、學術水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡):創(chuàng)新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質(zhì)和較強的組織協(xié)調(diào)能力;有充分的精力領導團隊發(fā)展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。
核心成員:核心成員應具有副高以上職稱或碩士以上學歷,是各級政府科技進步獎獲獎成果或創(chuàng)造專利的主要完成人;
其它人員:半數(shù)以上成員應具有中級以上專業(yè)技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷;團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補,無侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團隊應具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經(jīng)實施的科技工程、開發(fā)的產(chǎn)品、取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)
4、研究方向和目標
方向:今后三年主要發(fā)展哪個領域的研究和開發(fā),具體研究的工程,開發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng)新根底和條件(重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件)方向:應在?市“十二五〞科技創(chuàng)新開展規(guī)劃》提出的科技開展重點領域發(fā)展關鍵共性技術攻關和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā),對推動開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重大現(xiàn)實意義。
目標:團隊建設以具體工程為載體,具有明確的技術實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)方案,周期內(nèi)有明確的階段性自主知識產(chǎn)權(quán)和標志性創(chuàng)新成果目標,以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的方案。
5、創(chuàng)新根底和條件
應具有較好的創(chuàng)新根底和條件:具有完成創(chuàng)新任務所必備的技術裝備根底,具備良好的工作氣氛和環(huán)境條件,已有的技術創(chuàng)造和研究成果已在生產(chǎn)實踐中應用,并有一定的輻射面和影響力
創(chuàng)新團隊建設應與市企業(yè)項目技術中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設要點及條件
1、團隊名稱:研究方向(領域)+創(chuàng)新團隊。
2、帶頭人:必須副高或碩士學歷以上人員,較高的學術造詣(在行業(yè)中有一定的出名度和影響);
3、其它核心人員:核心人員是指主要從事研究的人員,按要求也必須是副高或碩士學歷以上人員;
4、其它人員:是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務人員、營銷人員、研究人員等;
5、團隊的規(guī)模:團隊的規(guī)模不宜過大,根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定,一般在20人以內(nèi)較為適宜。
6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經(jīng)歷、實施的科技工程、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充沛表明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面表明,本團隊具有較強的研發(fā)能力,能保證團隊各項研究工作的順利發(fā)展。
7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員獨自或聯(lián)合取得的研究成果:包括專利、承當?shù)目萍脊こ绦庐a(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平,代表最高學術成就的內(nèi)容?,F(xiàn)在研究根底:著重突出下列幾方面內(nèi):
8、依托單位的根本情況;依托單位現(xiàn)有的研發(fā)條件和力量(包括軟硬件設施,科技投入、科技人員等)、創(chuàng)新的氣氛和環(huán)境;
9、與研究院所合作的,提及研究院所的研發(fā)條件和力量;近年來發(fā)展的一些科技研究、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的情況(與團隊研究方向能相一致)(可以單個工程或產(chǎn)品闡述,包括獲得的科技立項、取得的成果,實現(xiàn)的經(jīng)濟社會效益情況、
10、未來研究方向和目標:主要是今后三年的研究方向和目標。這局部主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,示例智能家電領域、數(shù)碼音視頻技術等(注意產(chǎn)業(yè)導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內(nèi)外該領域科技開展的趨勢和現(xiàn)狀,分析在該領域發(fā)展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今后三年團隊要從事的研究工程和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團隊的核心內(nèi)容。
研究目標主要內(nèi)容應包括下列內(nèi)容:工程名稱、研究目標、研究內(nèi)容、關鍵技術、技術路線、工程目標、表明工程研究總體要到達的目標是什么《研究內(nèi)容:為了到達這個總體目標需要發(fā)展的研究。研究內(nèi)容應該是圍繞工程目標發(fā)展,通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該工程技術上需要突破的方面,是工程研究先進性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關鍵技術必須是在現(xiàn)在的根底上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個工程研究的重要環(huán)節(jié),技術路線與研究目標、研究內(nèi)容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是表明為了目標和研究內(nèi)容具體該怎么做,采取什么樣的措施和辦法。
11、研究進度及經(jīng)費安頓:按照工程進行分解,即分個工程的具體開始結(jié)束時間及進度目標要求,每個工程一條。經(jīng)費投入也是按一個工程填報。經(jīng)費預算是實施工程的經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預算要合理、科學,實事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養(yǎng)方案。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大略應包括:培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費保障等。(三個層次都應該波及)
各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承當?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化方案:對非根底性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化方案。產(chǎn)業(yè)化方案基本就是如何把研究的工程、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場,實現(xiàn)量產(chǎn),并取得較發(fā)的經(jīng)濟效益。
提供人員的學歷及職稱證明材料,所有成果均須附證明材料復印件(加蓋推薦單位公章);如有論文、專著、專有技術等各類成果被評價的情況,應提供學術評價材料的復印件;提供不超過5項的標志性成果的詳細材料復印件;
14、工程申報單位在工程經(jīng)費預算上報的同時,報送單位上年度審計后的財務報表;非根底性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的方案;其他相關證明材料。
團隊建設計劃篇2“科研立校、科研興校、科研強校〞是我校非常重視的一項工作,為進一步深化新一輪根底教育課程改革,大力發(fā)展素質(zhì)教育,全面提高我校教師科研水平,打造一支優(yōu)秀的科研團隊,助教師專業(yè)成長,促學校特色開展,今結(jié)合我校實際,制訂本計劃。
一、指導思想
以課題研究為載體,以常規(guī)教學為根底,以課堂教學為突破口〞的科研導向,組建學校教科研團隊,發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用,以點帶面,努力提升團隊教科研水準,力爭使學校教師“全員、全程〞扎實發(fā)展教科研活動,提高學校教科研工作的整體水平,真正讓教科研成為提升教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質(zhì)量,促進學校開展的助推器。
二、目標任務
通過系統(tǒng)培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現(xiàn)以下目標:
1、培養(yǎng)一批研究型教師,使其成為學校教科研工作的積極參與者、活動者,營造良好的科研氣氛。
2、打造一支樂于貢獻、勇于創(chuàng)新、善于合作的科研團隊,使其成為學校教育科研根本力量。
3、充沛發(fā)揮科研團隊的輻射和引領作用,以課題研究為載體,使學??蒲泄ぷ髟诓煌难芯款I域、不同的研究層次得到均衡,持久的開展。
4、確定相對穩(wěn)定的學校主攻研究方向,制定相關的工作職責及管理制度,使科研團隊成員在制度的管理下,在權(quán)益的保障下,循序漸進履行職責,凝聚團隊合作力量,打造和諧的學校科研文化。
三、操作流程
1、組建科研團隊
學??蒲袌F隊成員在個人申請,教科室審核,學校領導商議,經(jīng)校務公開欄公示后,即為資格的獲得。
具有教育科研工作的熱情和積極性〔最重要〕。
具有一定理論涵養(yǎng)和文字敘述能力〔最關鍵〕。
具有積極向上的進取之心和教學創(chuàng)新〔最有效〕。
2、明確相關職責
團隊職責:科研團隊要認真制定活動方案,做到定人員、定地點、定時間、定內(nèi)容??蒲袌F隊每月至少活動一次,活動內(nèi)容要遵循理論學習和實踐研究相結(jié)合的原那么,重點研究如何通過課題研究指導教改實踐,提高教學質(zhì)量,可以安頓理論學習、專題研討、成果交流等活動??蒲袌F隊每學年編印2期校刊、1期校報。
成員職責:科研團隊成員要加強自身學習,每學期讀一本教育專著,每月撰寫讀書體會至少1篇〔字數(shù)自定,按時上交電子稿〕??蒲袌F隊成員要積極加入教學研究實踐,發(fā)展課題研究工作,每學年應撰寫至少一篇的研究論文或教學案例。
科研團隊成員要認真配合學校教科室工作,及時完成教科室布置的各項任務??蒲袌F隊成員積極加入各項主題征文、論文評比、課題研究等活動,并努力爭取好成績。自動成為科研團隊下設組織的成員,并有交叉現(xiàn)象。
成員權(quán)益:優(yōu)先享有市內(nèi)外學習培訓、教學研討考察、專業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權(quán)利,優(yōu)先選送作品加入評獎。對取得顯著成績的個人要進行表彰、獎勵、宣傳。優(yōu)先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類雜志、報刊發(fā)表。
3、分步進行培訓
根據(jù)團隊成員的現(xiàn)有水平和學校發(fā)展教育科研的實際需要,分階段采用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓,使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、團隊下設組織
剡源筆會團體、??幹菩〗M、校報編制小組、課題研究小組
四、保障措施
1、組織保障:學校組建科研團隊領導小組,科研團隊在校領導小組的領導下,由教科室負責教科研團隊相關成員的協(xié)調(diào)管理,保障科研團隊成員及時加入研究活動,為成員提供發(fā)展研究活動的條件與環(huán)境。
2、經(jīng)費保障:學校設立專項經(jīng)費予以支持,加大對教科研經(jīng)費的投入和管理,根據(jù)需要還應及時補充、提高科研經(jīng)費的投入比例,為更好發(fā)展教科研活動提供經(jīng)費保障。
3、制度保障:制定并逐步完善有關教科研團隊的制度,確定成員相關的職責和權(quán)益,建立長效鼓勵機制,充沛調(diào)動團隊成員的科研積極性和工作熱情,以點帶面,全員參與,集眾人智慧,切實推動學校的教科研水平再上一個臺階。
團隊建設計劃篇3Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責
一、架構(gòu):預計組建8人團隊。
銷售經(jīng)理1人,下設2個銷售團隊。
每個銷售組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責:
銷售經(jīng)理:1、在總經(jīng)理領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售方案,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理倡議。
6、根據(jù)銷售方案,參與制定和調(diào)整銷售計劃(策略),并負責具體銷售計劃實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務員進行考核。
銷售組長:1、在銷售經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售方案,同時制定本組每月銷售方案,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和規(guī)范,組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作辦法或流程的實踐。
銷售代表:1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售方案,并按方案拜訪客戶,4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。
5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標分解及方案的制定
一、銷售目標:公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業(yè)務員。
每個業(yè)務員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷售方案的制定:公司銷售部不再辨別項目部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務員可以自己開展渠道客戶或項目客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。
Ⅲ、銷售隊伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務培訓:業(yè)務團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。
業(yè)務團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務員都必須經(jīng)過培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作方案:業(yè)務團隊下來渠道都要發(fā)展自己的業(yè)務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作方案逐一完成,完善的工作方案都完成了業(yè)績自然也就出來了。
否那么大局部業(yè)務都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費勁,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:方案不是給領導看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的方案做好業(yè)務就好了,事實上很多業(yè)務做方案就是為了應付領導,到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領導者需要把他們的方案劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進行市場指導:培訓、方案和工作過程控制只能保證自己業(yè)務團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導和總結(jié)。
市場天天在跑,業(yè)務天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務團隊進行指導與管控:其一、定期面談。
其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度計劃
一、目的:強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵敲?,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充沛調(diào)動銷售積極性,發(fā)明更大的業(yè)績。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成:“根本工資+績效工資+銷售提成〞
四、銷售人員薪資計算方式:
1.根本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為根本工資加各項補貼。
試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:
2.銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的工程,完成移動設備產(chǎn)品的銷售或簽訂工程項目合同的,公司給予提成獎勵。
規(guī)范如下:(1)項目工程或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該項目或銷售公司收款的10%進行獎勵;(2)項目工程或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該項目或銷售公司收款的8%進行獎勵;(3)項目工程或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該項目或銷售公司收款的6%進行獎勵;(4)項目工程或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該項目或銷售公司收款的4%進行獎勵;(5)項目工程或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該項目或銷售公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的工程信息進行有效跟進和落實,完成移動設備產(chǎn)品的銷售或簽訂工程項目合同的,公司按上述提成獎勵規(guī)范的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放辦法:獎金提成分三次發(fā)放:(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)項目工程或銷售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設備交貨驗收且回款率到達50%,根據(jù)項目工程或銷售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司財務部按照該項目工程或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠本錢—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算殘余提成并發(fā)放。
2.4有效工程信息應涵蓋下列內(nèi)容:工程需求;工程表明;工程核心負責人;規(guī)模預算;是否需招投標;工程審批程序;工程時限要求等書面的有效內(nèi)容。
網(wǎng)絡等公眾媒體公開的工程信息不在此列。
五、績效考核方法
1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%下列結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0表明:上述描述中所指“以上〞均不包括數(shù)值本身,“下列〞均包括數(shù)值本身。
3.績效考核細那么3.1銷售人員業(yè)績考核表明:(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售,假設兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,假設實習期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2銷售人員業(yè)績考核表:
3.3客戶分類表明:客戶類別條件表明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。
但需要繼續(xù)跟進維持關系,無法確定成單時間。
C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關系良好,預計4~6月內(nèi)能成單。
B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內(nèi)能成單。
A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關系密切,并達成一定合作共識。
能保證長期穩(wěn)定成單。
表明:所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。
六、業(yè)務人員責任范圍
1.業(yè)務員每周為六個工作日。
如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。
如當天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。
(1)新客戶開發(fā)與效勞(2)舊客戶維護與效勞(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安頓(4)應收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管(7)銷售經(jīng)理負責督導業(yè)務員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務員每月的有效信息不少于15個。
3.業(yè)務人員必須制定每周的工作方案,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。
4.業(yè)務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務發(fā)展情況。
由銷售組長每周進行一次業(yè)務員的工作情況考評總結(jié),并將部門的業(yè)務發(fā)展情況、部門下周的工作方案,在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務交接,經(jīng)銷售經(jīng)理復核,公司總經(jīng)理簽字確認前方可進行離職結(jié)算。
團隊建設計劃篇4一.現(xiàn)狀分析:
1.環(huán)境創(chuàng)設:
(1)環(huán)境創(chuàng)設短少文化內(nèi)涵,不能有效的彰顯高興寶貝精神,品質(zhì)及理念。
(2)環(huán)境創(chuàng)設形式太單一,短少立體感,短少實用性,不能有效的為孩子提供效勞。
(3)環(huán)境創(chuàng)設內(nèi)容不豐盛,雜亂無章,短少情景性,不能與孩子的內(nèi)心到達共鳴,不能有效的吸引孩子的注意力。
(4)環(huán)境創(chuàng)設布局不均勻,不豐滿,短少活力,色彩搭配不協(xié)調(diào),不能有效的熏陶孩子的審美能力。
(5)環(huán)境創(chuàng)設短少童趣,夸張,想像,荒謬,無邏輯的特點,不能體現(xiàn)童話共振的原那么。
(6)環(huán)境創(chuàng)設短少區(qū)域活動角,不能有效的豐盛孩子的課余生活。
(7)環(huán)境創(chuàng)設短少溫馨提示或是生活小標語和教育圖片以及平安標志,不能有效的讓孩子養(yǎng)成察看的習慣,以及自我愛護的意識。
2.團隊建設:
(1)管理人員對整個團隊建設的目標不夠明確,計劃制定的不具體,導致團隊建設開展速度遲緩。
(2)管理人員自我要求不高,自我學習意識不強,自我目標不明確,沒有起到典范的作用。
(3)團隊建設小組成員分工不明確,責任不具體,導致團隊短少向心力和凝聚力。
(4)管理人員對團隊建設規(guī)范不明確,要求不夠嚴格,短少指導,催促及檢查評價。
(5)管理人員對團隊建設短少持之以恒的態(tài)度,導致不能按照制定的目標計劃完成方案的內(nèi)容。
(6)管理人員短少謙虛的態(tài)度,不能有效的提高自身的文化儲藏,導致不能合理的安頓學習內(nèi)容,從而導致團隊建設效果不理想。
(7)團隊建設的內(nèi)容不全面,短少道德建設,能力培養(yǎng)方面的意識單薄,導致團隊建設步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。
3.教育教學:
(1).管理教育教學人員的教學管理能力不強,自身的水平有限,短少謙虛的態(tài)度,導致不能有效的提高教師教育教學能力及不能起到良好的示范作用。(2)教學管理人員自我控制能力差,不能客觀,理性,全面的對待教育教學工作,導致整體人員的專業(yè)技能差,對教育理論知識理解不透徹。
(3)教學管理人員短少對本職工作的思考,短少對目前狀況進行透徹,全面的分析,導致把責任怪罪在不科學的借口上,抓不住問題的本質(zhì)就不能找出解決的方法,找不出正確的辦法,就很難實現(xiàn)目標。
(4)因為教學管理人員對教師的培訓目標不明確,規(guī)范不具體,導致教師教學能力不能得到有效的提升。
(5)因教師的能力不能得到有效的提升,導致教師在進行教育教學的時候重教學輕理解,只是機械的照搬,模仿,卻不理解背后的理念和思想,就很難體教法的價值。
(6)因教學管理人員沒有給教師進行過高興寶貝教學目標的具體分析方面的培訓,導致教師不能理解高興寶貝幼兒園背后的教學目標是“成就孩子一生的幸福〞的深層涵義。所以在教學中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學輕教育的現(xiàn)象。
(7)教學管理者的教研培訓短少規(guī)范,短少目標,短少標準,短少深入的思考,導致教研并沒有真正的解決實際問題,對教研主題短少深入的研究及思考,不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,研究問題,解決問題的能力。
(8)管理人員短少對教育教學工作者進行的指導,催促,建立評估考核的計劃,短少獎罰制度來標準約束鼓勵教育教學工作者。
4.家園聯(lián)系:
(1)管理人員短少對家園聯(lián)系工作的目標設定,短少對家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導致家園聯(lián)系工作做的很外表很淺薄,與家長之間溝通還存在很多問題。
(2)幼兒園組織的家長交流會的活動很少,而且內(nèi)容形式比擬單一,與家長之間交流的內(nèi)容不夠豐盛,短少對高興寶貝文化的宣講,不能讓家長更高層次的了解高興寶貝的精神,品質(zhì),追求,特點。不能最大限度的做到教育家長,引領家長的狀態(tài)。
(3)管理人員短少對家園聯(lián)系的整體規(guī)劃,短少針對家長制定嚴謹周密的學習交流目標計劃。導致家長會與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。
(4)管理人員短少對家園聯(lián)系工作的高度重視,短少對教師進行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓。導致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長,從而導致家長對幼兒園的教育教學工作并不是十分的了解。
(5)家長對幼兒園的教材價值,教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解,短少對高興寶貝幼兒園的了解,導致家長盲目的認為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里,不能有效的傳播高興寶貝幼兒園的優(yōu)勢。
二.目標設定:
1.環(huán)境創(chuàng)設:(1)環(huán)境創(chuàng)設要有文化的氣息,有關于高興寶貝幼兒園的精神,品質(zhì),特點的資料呈現(xiàn)。
(2)環(huán)境創(chuàng)設應以傳統(tǒng)文化為根底,適當?shù)奈恢糜?弟子規(guī)》?三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導引,作為家長幼兒和教師的境教熏陶。
(3)環(huán)境創(chuàng)設還應將高興寶貝幼兒園的教材以及良好習慣的兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事,唐詩,歷史等方面的教材內(nèi)容擴大懸掛和張貼在學習及相應的生活空間,讓幼兒園隨時隨地都能進行自我教育。
(4)環(huán)境創(chuàng)設還應在相應的位置出示各種標語來提醒,標準孩子養(yǎng)成良好的品德習慣,還要張貼相應的平安標識,讓孩子養(yǎng)成良好的察看習慣和自我愛護意識。
(5)各班級的環(huán)境創(chuàng)設還應富有情景性,教育性,實用性,色彩搭配和諧豐滿。能夠與幼兒的心靈到達共鳴。
(6)各班環(huán)境創(chuàng)設應有各班的區(qū)域角,豐盛孩子的課余生活。
2.團隊建設:
(1)建立一支謙虛,謹慎,老實,認真,勤勞,勇敢的踏實型團隊。
(2)建立一支精神,團結(jié),凝聚,剛強,永不言敗的積極型團隊。
(3)建立一支自信,文化,專業(yè),挑戰(zhàn),自我超越的規(guī)范型團隊。
(4)建立一支發(fā)現(xiàn),思考,吸納,內(nèi)化,整合吸收的學習型團隊。
(5)建立一支大膽,操作,反思,總結(jié),提升創(chuàng)新的研究型團隊。
(6)建立一支投入,忘我,張揚,外顯,刺激神經(jīng)的瘋狂型團隊。
3.教育教學:
(1)快速提升教研組長的教學管理能力,指導能力,以及自身的業(yè)務水平
(2)提高教師對高興寶貝教育文化,教材,教法,理論知識的深層理解。
(3)明確高興寶貝教育的教育理念,教育目標,教育特點及教育價值。
(4)認真學習傳統(tǒng)文化并身體力行,修煉自己的道德涵養(yǎng),提高生命質(zhì)量,完善人格魅力。
(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習慣。實現(xiàn)成就孩子一生的幸福。
(6)教師應防止重教學輕教育,重顯性輕隱形,重操作輕理解的問題發(fā)生。
4.家園聯(lián)系:
(1)組織各種家長會,讓家長更加深入的了解高興寶貝幼兒園,高興寶貝教育的理念,高興寶貝教材的特點價值,以及高興寶貝的教學特色。
(2)組織家長幼兒的親子互動活動,增進親子的距離,完善親子的和諧關系。
(3)組織召開家長學習傳統(tǒng)文化,交流教育幼兒心得體會,提出疑難問題,共同討論解決的交流會議,提高家長教育方面的新信息。
(4)定期邀請家長走進幼兒園,了解幼兒的一日生活習慣及我園教育的教學特色。
(5)通過網(wǎng)站建設能很好的為家長效勞,讓家長朋友可以輕松的了解孩子的點滴進步,以及孩子一天的生活。
三.具體措施:
時間內(nèi)容形式參與人負責人考核評價
獎懲方法
備注4月份1.結(jié)合傳統(tǒng)文化創(chuàng)設文化墻。2.張貼行為習慣兒歌。3.制作小標語以及平安小提示。4.制作幼兒園的家園聯(lián)系欄。5.更換幼兒園食譜欄。以班級為單位,分組制作。幼兒園全體教職人員杜《嫻高燕1.制作的數(shù)量。2.制作的質(zhì)量及美觀程度。3.實用性在合格的前提下制作優(yōu)秀有創(chuàng)新的班級頒發(fā)獎品作為激勵〔日用品〕注意制作的美觀,有創(chuàng)意。又牢固。5月份1.動手啟智的區(qū)域角為主。2.各班創(chuàng)設不少于4個可豐盛幼兒課余生活的活動區(qū)。3.一樓樓梯至二樓拐角處主題?路遇長,疾趨揖》以班級為單位各班教師杜《嫻1.任務的完成情況。2.區(qū)域角的實用性是否豐盛。3.是否合乎幼兒的年齡特點。評出區(qū)域創(chuàng)設優(yōu)秀班級,頒發(fā)獎品激勵。
6月份1.中班教室的窗戶〔傳統(tǒng)文化圖片為主〕2.各班級的環(huán)境創(chuàng)設集中全體教職人員胡靜雯制作細心的個人,評選突出個人獎
7月份2樓至3樓走廊的環(huán)境創(chuàng)設分組全體教職人員張瑩制作數(shù)量及質(zhì)量評選認真合作獎
8月份二樓大廳墻壁創(chuàng)設集中全體教職人員張瑩制作的審美角度評選最新創(chuàng)意獎
團隊建設計劃篇5計劃分為兩局部:行知團隊的建設;致誠電腦俱樂部的建設。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調(diào)。如果把它建設成社團,團隊成員過多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感,反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂部〞,我們要把它建設成社團,它不但是廣闊學生學習電腦知識的園地和購置電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷售團隊。
行知團隊的建設
團隊類型:多功能協(xié)作小組,將分散的個人結(jié)合成具有特定功能的有機整體。
成員
團隊
團隊精神
凝聚
傳承
團隊目標:1培養(yǎng)團隊合作能力和個人特長
2為廣闊同學提供優(yōu)質(zhì)電腦效勞
3涉足社會,讓我們的世界更開闊
團隊精神:
進?。翰恍缸非螅l(fā)奮圖強;
合作:整體協(xié)作,共生共贏;
創(chuàng)新:勇于創(chuàng)新,與時俱進;
專業(yè):不斷學習,務實專一。
團隊的人數(shù):8人
團隊人員:
負責人:朱磊科
成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學良、朱晨、馬北朝
團隊logo:
(致知于行)
角色分配:
領導者:制定團隊方案、鼓勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)
探索者:提出新思想、新創(chuàng)意(劉學良)
評價者:對成員的倡議分析和評價(薛士明)
溝通者:良好的人際關系,善于溝通(白鑫)
控制者:檢查具體細節(jié),力爭完美(陸欽)
技術者:了解相關技術及知識(馬北朝)
綜合者:記錄與綜合,歸納計劃(楊雷)
維護者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)
組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學校相關部門、學生社團;管理團隊、
客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部:策動宣傳銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳活
動相關事宜的籌備(楊雷.劉學良)
銷售部:根據(jù)宣傳活動,銷售產(chǎn)品;在不同時期,面對不同顧客制訂相應銷售計劃;對業(yè)務員進行培訓(白鑫.朱磊科)
技術部:負責產(chǎn)品售后;并對客戶的定期回訪,收集客戶意見;管理
陸欽:曾在班內(nèi)擔任文娛委員,屢次組織集體活動,人緣好,交友廣泛。
薛士明:在班內(nèi)擔任學習委員,成績優(yōu)秀,更擅長數(shù)學統(tǒng)計。
楊雷:學生會記者站副部,屢次發(fā)表過報道,愛好攝影。
劉學良:思維活潑,創(chuàng)新能力很強,慮事周到。
白鑫:在校內(nèi)推銷過卡、手機卡,推銷能力好。
朱磊科:熟識數(shù)碼產(chǎn)品,愛好電腦,交際面廣,善于策動組織。
馬北朝:電腦diy愛好者,在系里頗有口碑。
朱晨:對計算機興趣濃厚,為人務實。
團隊領導:以團隊精神為核心,負責人根據(jù)當前形勢制定近期目標,所有成員同心同德完成目標,并朝著最終目標努力。
負責人還要做到1.協(xié)調(diào)團隊人員之間關系,保證團隊凝聚力、紀律性
3.促進團隊中各種能力的組合,并提高技術水平
4.搞好與外部聯(lián)系,讓團隊持續(xù)開展
5.為團隊中的成員發(fā)明時機
團隊制度
為加強本團隊管理,達成工作目標,提升績效,將成員活動予以制度化,特制定本規(guī)章。
適用范圍:
所有本團隊成員都應遵守制度,除另有規(guī)定外,均依照本方法所標準的制度管理。
1.出勤管理:
所有成員應依照通知按時加入活動、會議,并簽到。如有事不能加入者應提前聯(lián)系負責人。
2.工作職責:
組織部:保持與映泰、代理商、學校相關部門、學生社團的聯(lián)系;管
理團隊、客戶、產(chǎn)品資料,并按時整理;控制活動經(jīng)費預
算,掌握收支;按時核對各項報表、單據(jù)。
宣傳部:策動宣傳銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳
活動相關事宜的籌備。
銷售部:負責完成所轄區(qū)域的銷售目標;督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務;控制存貨及應收賬款;按時呈報以下表單:a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定期了解經(jīng)銷商庫存和報價;客戶訂貨交運的催促;退貨的處理。
技術部:提供相關技術支持,完善售后效勞;定期拜訪客戶,借以提升效勞品質(zhì),并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽狀況。
銷售人員:
(1)根本事項
a、應以和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團隊各項銷售方案、行銷策略等秘密,不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷售人員銷貨售價一律以規(guī)定的售價為準,不得任意變更售價,如有贈品亦須依照規(guī)定辦理。
(2)銷售事項
a、堅持團隊精神
b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格、使用表明。
c、及時妥善處理客戶抱怨。
d、定期拜訪客戶并聚集以下資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反饋。
b、價格的反饋。
c、消費者使用量及市場的需求。
d、競爭品的反饋、評價及銷售狀況。
e、新產(chǎn)品的調(diào)查。
3.銷售管理
3.1銷售工作周報表
(1)銷售人員依據(jù)方案執(zhí)行銷售工作,并將每周工作內(nèi)容,填于?銷售工作周報表》。
(2)?銷售工作周報表》應于每周末交銷售部核閱,這作為個人績效評核。
3.2月銷售實績表
(1)銷售部每月初應統(tǒng)計上月份的?月銷售實績表》,呈主管核示,,并公示出來。
3.3客戶管理:
(1)銷售人員應填寫?客戶資料卡》,以利于加強效勞品質(zhì)和后續(xù)銷售。
(2)銷售人員應依據(jù)客戶的情況,進行訪問調(diào)查,可以采用上門拜訪、拜訪、郵件訪問等形式,收集客戶信息。
3.4拜訪考前須知:
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團隊一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈送小物品。
(4)拜訪應于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告,呈主管審核。
(5)拜訪過程中容許的事項即時進行處理。
(6)銷售人員應于每月底前,將次月方案拜訪的客戶及其預定停留時數(shù),填寫?拜訪方案表》內(nèi),呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷售人員應依據(jù)方案實施;主管那么應的確督導查核。
4.成員考核:1.出勤,成員加入工作的積極性;
2.工作業(yè)績,團隊合作;
3.客戶投訴和褒揚;
4.特殊表現(xiàn)。
5.1鼓勵辦法:
根本原那么:
(1)物質(zhì)利益原那么,制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原那么,體現(xiàn)公平。
(3)隨機發(fā)明鼓勵條件。
鼓勵方式:
(1)培訓和薪金;
(2)工作級別:根據(jù)工作年限和業(yè)績,把銷售人員分為不同級別,每一級別有不同的權(quán)責及工作權(quán)限。
(3)獎勵和認可:通過物質(zhì)的伎倆獎勵優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進事跡,發(fā)放紀念品,大會褒揚等。
5.2懲處規(guī)那么:
根本原那么:
(1)及時指出成員錯誤,并監(jiān)督他改過;
(2)挽救錯誤造成的損失;
(3)保證團隊的先進性,目標正確。
團隊建設計劃篇61:活動目的:
通過一系列的團隊素質(zhì)活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的辦法,以此讓學員有更積極樂觀的心態(tài)來面對生活和工作。
2:活動概況
〔1〕活動主題
高興工作,心中有夢;團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新;
〔2〕活動地點
北京市延慶縣松山森林公園〔游玩期間會組織幾個團隊建設的小游戲增強團隊意識〕
〔3〕活動時間
20xx年18月15、16日〔員工2批次輪換去拓展〕
〔4〕活動對象
北京康泰誠信醫(yī)藥有限公司全體員工〔注:可帶家屬?!?/p>
另:加入競技小游戲的員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
活動程序:
1、指導者給每一位成員發(fā)一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來敘述出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的察看,用肢體語言敘述完自己的花色后,站在認為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個奉獻,形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。
分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人敘述的不夠分明
2、如果是敘述不夠分明的——溝通的準確性
團隊建設計劃篇7銷售是以為媒介接觸目標客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和效勞的一系列銷售行為的特殊銷售形式。則大家知道怎么樣建設銷售團隊?
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標:
愿望:
開展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團隊建設宗旨:
團隊建設初期的核心是執(zhí)行力,團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上,團隊中每一個員工都能在安頓工作及任務之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的根本特點是嚴謹,團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷售團隊必須有一個一致冀望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設中,應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化,并可以進行分解成每年,每季度,每月,每周的目標。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通:
四、團隊文化建設規(guī)劃:
1.建立團隊文化的要素:
認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠到達晉升指標的員工晉升。
鼓勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養(yǎng)員工的團結(jié)意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念:
每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠開展時,員工才能得到很好的職業(yè)開展和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安頓,并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲辦及責任認定體制,誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團隊建設工作規(guī)劃:
團隊的構(gòu)成(組建):
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質(zhì)根本決定了這個團的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓機制,也不能從基本上改變提高一個人的根本素質(zhì)。團隊從基本上來說是一個用人集體,而不是培訓機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團隊的整體水平和工作效率,團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最根本的三個原那么:
1.選擇復合型人才:
我們所面對的客戶群體五花八門,波及各行各業(yè),這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家〞,對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的`工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定標準的規(guī)范,再依據(jù)此規(guī)范設計筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相合乎的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
團隊人員須具備的根本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個規(guī)范,就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機和反應,對于來自客戶和市場的問題和需求,那么不足適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵:
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓,也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團隊的格調(diào)和氛圍,賦予團隊一種不同于其他團隊的精神,也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新參加的成員,不管團隊人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施:
1.新員工培訓:
培訓內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及B2B根底知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式辦法的培訓和培養(yǎng):
4.銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后效勞意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理:
團隊的素質(zhì)提高和格調(diào)的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程,這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的,則日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)那么制定的實行,而是要從每一個細節(jié)上進行落實,有問題之后要及時提醒并推進其改過。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理:
把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務,公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督,給予指導。
團隊的管理要人性化:
公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果,而沒有人性化的團隊中,應加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和鼓勵機制(暫未定)
銷售隊伍組建:
第一階段:磨合期
1.團隊表現(xiàn)特征
新業(yè)務員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充斥冀望。但每個人都有些焦慮、困惑和不平安感,自我定位不清晰,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比擬陌生,不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,不足共識,一致性不夠。經(jīng)理要對他們進行系統(tǒng)的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。
2.平安度過磨合期
這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的冀望;幫忙團隊成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務員所需的信息;加強對產(chǎn)品知識的培訓,特別是銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的標準,樹立威信;并留意團隊的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打根底。
第二階段:動亂期
1.團隊表現(xiàn)特征
團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規(guī)定越來越分明,對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對銷售技巧的運用不夠,對經(jīng)理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務員開始不愿意找資料和打,量下降,業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至疑心目標能否完成。
2.平穩(wěn)度過動亂期
這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充沛地溝通。要激勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權(quán)和實行更清晰的權(quán)責劃分;樹立典范,劃分小組以加強團隊內(nèi)部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段,培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段:穩(wěn)定期
1.團隊表現(xiàn)特征
團隊內(nèi)的氣氛進一步開放,目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發(fā)表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團隊文化。
2.保持穩(wěn)定開展
經(jīng)理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關懷下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導高興工作、高興生活。
這一階段,經(jīng)理是團隊的協(xié)調(diào)員和效勞員。
第四階段:成熟期
1.團隊表現(xiàn)特征
團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務的使命感。
2.走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作辦法,將團隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調(diào)整目標,引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標;監(jiān)控工作的進展,更加注重引導業(yè)務員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經(jīng)常會有其他階段的特征,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,以更好地領導自己的團隊。
銷售團隊管理:
1.把團隊的成員分成假設干個小組〔每個小組的實力要差不多,不要相差太大〕,每個小組有自己的隊名、口號、目標;
2.銷售之前一定要進行銷售演練,有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個銷售人員能夠根本答復客戶提問。
3.團隊分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次工程的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績〔包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定〕經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{(diào)整,最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲罰法并頒布大家〔貼在明顯的位置〕;
4.每天早晨銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽〔目的:讓大家掌握此次工程銷售的核心價值〕,如果團隊成員都能熟練掌握演練換成其他方式,其主要的目的就是要鼓勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標;
5.銷售過程當中,如果有人成交要及時頒布結(jié)果,鼓勵自己也鼓勵大家;
6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的倡議和辦法;
7.在一個工程進行當中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的辦法并且激勵各個小組的成員,特別要調(diào)動組長的積極性;
8.慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰;
9.安撫激勵落后成員,給成員時機等。
團隊建設計劃篇8營銷團隊建設計劃的主要內(nèi)容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團隊建設計劃高低一番功夫,通過營銷的各個伎倆將自己的團隊建設計劃提上去。
營銷團隊建設計劃,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務工作,還是停留在“單打獨斗〞的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領導
無論怎樣,任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區(qū)別是領導可以發(fā)明一個良好的工作環(huán)境,帶著大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領導格調(diào)將決定團隊建設的方向。另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務能力、團隊建設意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何發(fā)展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當該領導調(diào)動時,團隊里很難找到適宜的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監(jiān)督,團隊的建設沒有得到執(zhí)行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢《我認為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業(yè)務員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好機會,去承當你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨??稍趯嶋H工作中,就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承當更多的責任,有利于你樹立威信。
2、發(fā)明一個良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的方法肯定存在,假如大家有充沛的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢《我認為有如下幾個方面的原因:A、領導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務能力比擬強的領導核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領導人的稱說上,假如只有5個人的團隊,成員對領導的稱說是什么“經(jīng)理〞、“主任〞之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領導〞、“老大〞次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想〞公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想〞的員工溝通,要求每一個員工不要稱說他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶〞??上攵奥?lián)想〞的溝通會怎樣順暢。當然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱說。B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人倡議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些褒揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來獨自交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄〞時代進入“制度模式〞時代的標志。在這種情況下,團隊領導的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務進行規(guī)劃、指導、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細分操作、分品類是目前比擬流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工〞,即是在區(qū)域細分、分品類的根底上,根據(jù)個人的業(yè)務特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。比方現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充沛各自的才能。
二、制度建設與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設可以標準團隊的工作發(fā)展,以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領導自己決定。它的內(nèi)容包括:日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和鼓勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務寒暄,就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是表明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作方案、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。4、鼓勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負鼓勵之分,正鼓勵一般有:公司高層的褒揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團隊文化建設
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度〞,它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和開展戰(zhàn)略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動發(fā)展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能貢獻給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的發(fā)展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實這集體活動的發(fā)展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求?;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內(nèi)容,共同學習,共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績。,因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否定加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,應給隊員提供個人的開展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次焚燒的辦法。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應給他鼓勵的考核。在這個時候,團隊的領導就應該向公司推薦人才,并給予培訓指導。一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,營銷團隊的建設需要一個既有業(yè)務能力,又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作格調(diào)將決定團隊的開展。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
團隊建設計劃的注重點就是個人與團隊共同進步,團隊文化建設,制度建設與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設計劃的中心思想,也是團隊建設計劃必備的武器之一。
團隊建設計劃篇9Ⅰ、銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責
一、架構(gòu):預計組建8人團隊。銷售經(jīng)理1人,下設2個銷售團隊。每個銷售組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責:
銷售經(jīng)理:1、在總經(jīng)理領導下,和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。3、制訂銷售方案,確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理倡議。6、根據(jù)銷售方案,參與制定和調(diào)整銷售計劃〔策略〕,并負責具體銷售計劃實施。7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務員進行考核。
銷售組長:1、在銷售經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售方案,同時制定本組每月銷售方案,掌握銷售進度。3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經(jīng)理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。6、銷售日常管理工作。7、參與并制定銷售工作流程和規(guī)范,組織員工研究確定。8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作辦法或流程的實踐。
銷售代表:1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護潛在客戶檔案。3、制定自己的銷售方案,并按方案拜訪客戶,4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責的良好形象。5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標分解及方案的制定
一、銷售目標:公司根據(jù)季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業(yè)務員。每個業(yè)務員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷售方案的
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