【必備】工作總結(jié)與計劃范文匯總6篇

17/17【必備】工作總結(jié)與方案范文匯總6篇工作總結(jié)與方案篇1忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得啦一定的成績。一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺效勞。自XX年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制〞的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高啦我們的工作效率和效勞質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。在“首問負(fù)責(zé)制〞方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺效勞標(biāo)準(zhǔn)用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行啦筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個效勞口號，如“微笑、問候、標(biāo)準(zhǔn)〞等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的效勞有啦較大的提高，得到啦廣闊業(yè)主的認(rèn)可。二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。隨著新《物業(yè)管理條例》的公布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定啦相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響啦收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定啦我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體效勞水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：(一)搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個效勞行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到效勞也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式效勞標(biāo)準(zhǔn)來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好〞，天元物業(yè)×號×人為您效勞〞。前臺效勞人員必須站立效勞，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好〞，這樣，即提升啦客務(wù)部的形象，在一定程度也提升啦整個物業(yè)公司的形象，更突出啦物業(yè)公司的效勞性質(zhì)?？头?0xx年工作方案：一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費率。二、繼續(xù)標(biāo)準(zhǔn)各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)三、推行《員工待客根本行為準(zhǔn)那么》，提高員工素質(zhì)及效勞水平。四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。六、完成xx陽臺維修工作工作總結(jié)與方案篇220xx年是**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)搶抓機遇、乘勢而上，實現(xiàn)跨越式開展的關(guān)鍵之年，為此，把20xx年確定為開發(fā)區(qū)“工程建設(shè)突破年、產(chǎn)業(yè)升級促進(jìn)年、園區(qū)建設(shè)提升年〞。今年以來，開發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹渤海新區(qū)和**市委、市政府工作部署要求，瞄準(zhǔn)打造“千億元〞園區(qū)的目標(biāo)，以招商引資和工程建設(shè)為中心，以產(chǎn)業(yè)升級為主線，以園區(qū)建設(shè)為載體，以優(yōu)化環(huán)境強化效勞為保障，努力開創(chuàng)各項工作新局面。截至10月底，開發(fā)區(qū)共完成地區(qū)生產(chǎn)總值72.2億元，同比增長6%；完成工業(yè)生產(chǎn)總值142.2億元，同比增長19%；完成工業(yè)增加值69.6億元，同比增長7%；完成主營業(yè)務(wù)收入172.2億元，同比增長19%；完成固定投資44億元，同比增長12%；完成財政收入12389萬元，同比下降8%。全區(qū)經(jīng)濟(jì)運行總體保持較好的穩(wěn)定增長態(tài)勢。一是高標(biāo)準(zhǔn)制定開發(fā)區(qū)和汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展規(guī)劃。在去年聘請武漢東風(fēng)設(shè)計院編制《**市汽車產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃〔20xx-20xx年〕》的根底上，今年我們聘請北大縱橫管理咨詢集團(tuán)專家制定開發(fā)區(qū)和**市汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展規(guī)劃，站在更高的起點謀劃開發(fā)區(qū)重點產(chǎn)業(yè)開展，包括產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃及系列招商總體方案在內(nèi)的11個報告，目前已全部編制完成，有效地提升了開發(fā)區(qū)招商引資的專業(yè)化水平。二是做好北汽工程效勞工作。①開發(fā)區(qū)組織專門班子，效勞于北汽工地，掌握北汽建設(shè)進(jìn)度，按進(jìn)度核實撥款節(jié)點，累計撥付建設(shè)資金10.69億元。②在開發(fā)區(qū)設(shè)立了招工辦公室為北汽對口招工，通過電視臺發(fā)布招聘信息、車站等公共場所張貼招聘廣告、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)招聘傳單、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘廣告及參加大型招聘會等方式，為北汽招工20xx余人，儲藏管理干部150人。③為滿足北汽干部職工住房需求，**開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)了北汽家園工程。目前多層已封頂，正在進(jìn)行路面硬化；高層正在進(jìn)行建設(shè)。三是加大汽車產(chǎn)業(yè)招商力度。一是5月6日開發(fā)區(qū)牽頭組織了在北京舉行的**市汽車產(chǎn)業(yè)及裝備制造業(yè)對接會，對接會取得了極大成功，當(dāng)場簽訂了60.1億元的工程大單。二是為加速汽車產(chǎn)業(yè)聚集，以北汽集團(tuán)華北〔**〕基地為龍頭，引導(dǎo)配套企業(yè)和工程盡快向開發(fā)區(qū)集聚，加快產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模擴張。對有意在北方布局的相關(guān)汽車企業(yè)，主動出擊，重點突破，重點抓好總投資212.5億元的“六大工程〞：①總投資10億美元的北京現(xiàn)代第四工廠工程；②總投資50億元的北汽集團(tuán)與阿波羅合資輪胎工程；③總投資50億元的北京海納川汽車部件股份汽車零部件生產(chǎn)工程；④總投資30億元的北汽國際北方汽車進(jìn)出口基地工程；⑤總投資10億元的中都物流北汽〔**〕汽車物流配套工程；⑥總投資2.5億元的**佳成新材料工程中心〔北京航空航天大學(xué)新材料實驗室〕工程。以保平安穩(wěn)定、環(huán)境改善為目標(biāo)，突出抓根底、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓措施、治隱患，全區(qū)未發(fā)生各類死亡、火災(zāi)、環(huán)境污染、食品中毒等平安事故，保持了良好穩(wěn)定的平安生產(chǎn)態(tài)勢。20xx年，開發(fā)區(qū)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速開展為目標(biāo)切實加大經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測力度。黨的群眾路線教育實踐活動是開發(fā)區(qū)20xx年黨建工作的中心任務(wù)，是開展各項工作的重中之重，全區(qū)4個黨支部、100余名黨員全部參加教育實踐活動，參與覆蓋面達(dá)100%。開發(fā)區(qū)黨工委在嚴(yán)格執(zhí)行上級部門統(tǒng)一部署的根底上，立足于不同階段的不同特點，創(chuàng)造性地開展工作，使整個活動“規(guī)定動作做到位，自選動作有特色〞。截至目前列為20xx年完成的整改工作任務(wù)已經(jīng)全面完成。1、組織自學(xué)與集中學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成果。實踐活動開展以來，開發(fā)區(qū)共組織開展全員集中學(xué)習(xí)10次，通過自學(xué)和集中組織學(xué)習(xí)文件材料90余份。2、多渠道征求群眾意見和建議。開發(fā)區(qū)確定了博愛醫(yī)院、天天食品等6個企業(yè)黨支部作為班子成員聯(lián)系點，開展了黨的群眾教育實踐活動入企宣講、指導(dǎo)和調(diào)研工作，同時通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、談心征集、調(diào)研〔登門〕征集、網(wǎng)絡(luò)征集等多種形式，廣泛征求意見，并原汁原味地梳理意見建議，研究制定落實了整改措施。教育實踐活動開展以來，共召開了15次企業(yè)座談會，征求意見和建議30余條。3、深化實踐體驗教育。開發(fā)區(qū)以“四個萬家〞實踐活動為載體，結(jié)合“千名干部下基層、解憂濟(jì)困惠民生〞、“蹲點效勞〞、“駐村聯(lián)戶〞等活動，形成7份調(diào)研報告，并根據(jù)走訪調(diào)研掌握情況，梳理突出問題，開展專項整治，切實為群眾解決好“最后一公里〞的問題。20xx年，**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)將緊緊圍繞市委、市政府“五大戰(zhàn)略〞，實現(xiàn)“三大變化〞，爭創(chuàng)“五個第一〞，建設(shè)沿海美麗強市“**夢〞的戰(zhàn)略部署，以建設(shè)“千億元園區(qū)〞打造**經(jīng)濟(jì)開展增長極為目標(biāo)，以效勞北京現(xiàn)代四分廠工程建設(shè)為中心，以招商引資和工程建設(shè)為重點，以做大做強汽車產(chǎn)業(yè)為主線，以園區(qū)建設(shè)為載體，以強化效勞為保障，努力開創(chuàng)各項工作新局面。預(yù)計20xx年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值95億元，同比增長12%；主營業(yè)務(wù)收入250億元，同比增長30%；固定資產(chǎn)投資完成70億元，同比增長40%；財政收入力爭完成3億元。為此，把20xx年確定為開發(fā)區(qū)“北京現(xiàn)代工程效勞年、招商引資突破年、園區(qū)建設(shè)提升年〞，重點打好“三大戰(zhàn)役〞。1、成立“開發(fā)區(qū)北京現(xiàn)代效勞領(lǐng)導(dǎo)小組〞，為北京現(xiàn)代工程提供“全方位〞、“一站式〞、“保姆式〞效勞，確保工程順利實施。2、盡快籌備建立開發(fā)區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)開展局并開展工作，為北京現(xiàn)代工程建設(shè)提供全方位效勞。3、完成全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及園區(qū)存量土地的現(xiàn)狀匯總，做好北京現(xiàn)代汽車相關(guān)配套企業(yè)的具體擺放及布局控制。4、組織實施全市汽車產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃，及時掌握并深入分析行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢、經(jīng)濟(jì)技術(shù)和市場信息，提供科學(xué)有效的信息、政策效勞。5、確保**市第二市政污水處理廠順利運行。6、盡快對北汽有限西500畝進(jìn)行場地平整，土方回填，力爭工程早日開工建設(shè)。7、協(xié)調(diào)電力局等相關(guān)部門將北京現(xiàn)代用地內(nèi)的高壓走廊移走。8、積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快將205國道**繞城線開發(fā)區(qū)段進(jìn)行改線調(diào)整，加快工程建設(shè)。9、為北京現(xiàn)代工程協(xié)調(diào)征地、道路建設(shè)等工作，實現(xiàn)工程用地“七通一平〞。20xx年，伴隨著北京現(xiàn)代的即將落戶，將有一大批現(xiàn)代的配套企業(yè)來**投資建廠，我們將全力做好與北汽集團(tuán)及北京現(xiàn)代配套企業(yè)的對接工作，力爭把每一家來開發(fā)區(qū)考察的一級配套企業(yè)留在開發(fā)區(qū)或推薦到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)中去。重點推進(jìn)總投資165億元的“十二大工程〞，確保年內(nèi)開工建設(shè)，具體是：①總投資50億元的北汽集團(tuán)和印度阿波羅輪胎的合資工程②總投資50億元的北京海納川工程③總投資30億元的北汽國際工程④總投資10億元的中都物流工程⑤總投資8000萬美元的三河世原科技工程⑥總投資5.2億元的**市物流中心工程⑦總投資5億元的北京韓一汽車飾件工程⑧總投資5億元的**市豐樂五金制品大型模具及五金配件生產(chǎn)工程⑨總投資2億元的浙江臨海勝達(dá)汽車零部件加強襯板及聚氨酯發(fā)泡工程⑩總投資1.2億元的**騁宇鐵路有限責(zé)任公司企業(yè)總部工程?總投資1億元的北汽融晟〔**〕汽車裝備?總投資6000萬元的**市雪龍森林防火裝備消防車改裝工程汽車輪轂配件工程。20xx年，開發(fā)區(qū)將加大根底設(shè)施建設(shè)力度，推進(jìn)**南部城區(qū)建設(shè)，打造“美麗、和諧、宜業(yè)、宜居〞園區(qū)，逐步實現(xiàn)由“區(qū)〞向“城〞的轉(zhuǎn)變。重點實施“七大工程〞：20xx年，方案投資600萬元完成神華大街至新205國道綠化種植工作，綠化面積5.5萬平方米；方案投資120萬元完成石港路路燈建設(shè)工作，建設(shè)路燈120根。工程預(yù)計投資180萬元，目前已出具預(yù)算報告，方案20xx年完成銀河路翻修工程各種手續(xù)辦理的工作，20xx年正式開工建設(shè)，完成對銀河路〔神華大街至昌華大街段〕的翻修工作，包括道路平整、硬化、路邊石等建設(shè)。開發(fā)區(qū)污寫作網(wǎng)水處理廠工程與集中供熱工程打包建設(shè)，污水處理廠工程于20xx年竣工，20xx年將開展集中供熱中心建設(shè)工作，工程總投資3.2億元，其中污水廠5000萬元，集中供熱中心1.2億元，供熱管網(wǎng)和污水管網(wǎng)共計1.5億元。建設(shè)集中供熱發(fā)電中心一座及配套管網(wǎng)，供熱面積300萬平方米，提供蒸汽500噸/小時，發(fā)電60000千瓦/小時。供熱效勞區(qū)域為開發(fā)區(qū)13號路以西、朔黃鐵路以北、石港路與新307西交口以東、騁宇地方鐵路以南。工程擬選址于神華大街以東、金江路以北，方案投資3200萬元、占地面積30畝，建設(shè)4軌制標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)一所；為活潑開發(fā)區(qū)企業(yè)職工業(yè)余文化生活，方案投資2500萬元建設(shè)工人文化宮一座；方案投資400萬元建設(shè)體育場一座。目前完成投資1000萬元，完成了工程建設(shè)擬選址用地的電網(wǎng)清理工作，正在配合城關(guān)鎮(zhèn)完成相關(guān)征地工作，待征地工作完成后正式開工建設(shè)。迎賓大街〔原205國道〕以東的老區(qū)道路早于20xx年建成，年久失修損壞嚴(yán)重，且雨污合流，方案對迎賓大街以東的北平路845m、澤華路638m、東泰道1300m、光明道420m、全益路300m，進(jìn)行全面重新翻修。其中東泰道向南新修1100m，鋪設(shè)至石港路〔原新307國道〕；銀河路向東新修960m鋪設(shè)至東岳道〔規(guī)劃路〕；北平路向西新修500m鋪設(shè)至神華大街，全部工程包括路面工程57762㎡，便道硬化工程59864㎡，綠化工程62210㎡，雨污排水分流改造9686m，工程總投資概算：3300萬元。陽光新城二期工程方案于20xx年10月31日全面交付業(yè)主使用，全力做好陽光新城二期樓房交付工作。工作總結(jié)與方案篇3近一年來,郭家堡鄉(xiāng)科技工作在區(qū)科技局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實了“經(jīng)濟(jì)建設(shè)必須靠科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)必須面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)〞，深刻認(rèn)識到“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力〞，沒有科學(xué)進(jìn)步，就沒有社會進(jìn)步。以擴大科技應(yīng)用為出發(fā)點，以提高農(nóng)民科技素質(zhì)為突破口，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為途徑，以開展經(jīng)濟(jì)有利于農(nóng)民增產(chǎn)增收為目的。在全鄉(xiāng)上下共同努力下，取得了良好的成績，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)、快速的開展起到了有力的推動作用。主要做了以下幾方面的工作：一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)今年成立了專業(yè)科技工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長由鄉(xiāng)長親自擔(dān)任，副組長由鄉(xiāng)政府主要副職擔(dān)任，成員吸收了教委、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、統(tǒng)計等部門工作人員。組成了有23人組成的專業(yè)科技領(lǐng)導(dǎo)組。各村相應(yīng)成立了專抓機構(gòu)，配備了以科技副村長負(fù)責(zé)的主管人員、分管人員。鄉(xiāng)黨委屢次專題研究、布署科技工作，制定了工作方案和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)科技意識普遍提高，對科技工作十分重視，積極支持。二、狠抓落實、強化培訓(xùn)。重視宣傳工作，加大力度、狠抓落實，收到了良好的.效果，通過科技下鄉(xiāng)、科技趕集、制作標(biāo)語、舉辦講座等多種行之有效的方法宣傳科技，普及種植、養(yǎng)殖和加工方面的實用知識，各村都訂有科技報，組織外出學(xué)習(xí)參觀，加強科技宣傳工作，營造了學(xué)科技、用科技、科技致富的良好氣氛和社會環(huán)境。全年各種培訓(xùn)次數(shù)累計30余次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)XX余人，培訓(xùn)內(nèi)容涉及蔬菜種植，溫室大棚的前、中、后期管理，病蟲害防治，計算機信息技術(shù)，信息搜集與發(fā)布等方面，取得了一定的效果。三、提高了科普文明建設(shè)。全鄉(xiāng)科普文明戶達(dá)1800余戶，科技示范戶5000余戶，1700余人取得了綠色證書，800余人取得了農(nóng)民技術(shù)職稱，農(nóng)廣校畢業(yè)生到達(dá)700余人，每年參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)參觀等活動人數(shù)達(dá)3萬余人次。農(nóng)民科技素質(zhì)明顯提高，推動了科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用推廣。四、完善了科技效勞組織，加強了農(nóng)村信息化建設(shè)。我們注冊成立了“郭家堡鄉(xiāng)農(nóng)科信息交流協(xié)會“，吸收了各村的科技情報信息員、運輸大戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶為會員，召開例會，業(yè)務(wù)范圍涉及科技推廣、科技效勞、信息交流業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好地為農(nóng)民兄弟提供了效勞。完善了“鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站〞的組織建設(shè)，召開了專門會議，明確了領(lǐng)導(dǎo)、成員及其分工，制定了工作制度、工作職責(zé)。今年我鄉(xiāng)還專門設(shè)立了科普培訓(xùn)室，下設(shè)培訓(xùn)基地13個，試驗示范基地3個，全鄉(xiāng)17個行政村全部配齊科技副村長，各村都有自己的農(nóng)民技術(shù)學(xué)校，成立農(nóng)資效勞聯(lián)系點3個。為全鄉(xiāng)17個行政村和4個公司分別制作了網(wǎng)頁，放到了晉中市網(wǎng)通站“汾河信息港〞上，并且在8月份郭家堡鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站也建成開通，更好的促進(jìn)了科技工作的開展?，F(xiàn)代社會電腦和網(wǎng)絡(luò)越來越成為一種重要的信息接收與發(fā)送工具。我們與晉中市網(wǎng)通經(jīng)過協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。為局部村村委會配備了電腦，并接通了寬帶。讓電腦真正為科技工作效勞，真正成為農(nóng)村科技工作人員的得力助手。全鄉(xiāng)17個行政村，其中16個行政村的學(xué)校都建立了遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收站，15個行政村的學(xué)校建立了多媒體教室。我們充分利用這一優(yōu)勢資源，把各學(xué)校作為農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校和遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)基地，實行資源共享，對各村青壯年實施培訓(xùn)。五、強化智能化農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。推廣智能化農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)我鄉(xiāng)是全區(qū)的示范戶。幾年來，我們一直對此項工作比擬重視，聘請專家、技術(shù)人員進(jìn)行講課，現(xiàn)各村已普遍有骨干人員掌握了智能化農(nóng)業(yè)信息處理系統(tǒng)的知識并應(yīng)用到實踐中，特別是查找防病治病的方法、專家講座、專家咨詢等。為農(nóng)民技術(shù)需要提供了有力的保障。六、組織實施了一批科技方案，推廣了一批農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，引進(jìn)了新產(chǎn)品安家落戶。今年我們把各村科技副村長定為科技情報信息員，對各村農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)、畜牧等信息，比方供、求、防、治等農(nóng)民所需收集起來，有針對性的解決農(nóng)民實際存在的問題。利用遠(yuǎn)程教育推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、后期管理，病蟲害防治等一批農(nóng)業(yè)科技實用技術(shù)。引進(jìn)了西黃柿種籽和栽培技術(shù)，先就此工程在王村試驗成功后，我鄉(xiāng)在王湖航天育種基地開始種植。今年已成功上市，經(jīng)濟(jì)效益可觀。七、為企業(yè)進(jìn)行信息效勞。我們利用鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站對轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的根本情況在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，對各企業(yè)的產(chǎn)品信息進(jìn)行發(fā)布。八、科技推動龍頭企業(yè)的開展。全鄉(xiāng)全年擴規(guī)技改工程6項，有貝斯特機械制造的技改擴規(guī)占地200畝，投資2.5億元，建成后將大規(guī)模提升該公司高、精、尖紡織機械生產(chǎn)。今年一期投資1.2億元，現(xiàn)已投入XX萬元。其他工程有恒天紡織的擴建工程、山西晉中博威紡織機械新建工程、福晉紡機擴建、萬邦公司“鉻鐵系列產(chǎn)品擴產(chǎn)〞等工程?？萍己康奶岣邚娪辛Φ耐苿恿似髽I(yè)的開展。這些工程的實施進(jìn)一步推動了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的開展。九、調(diào)動各級科技工作人員的積極性，組織管理好科技工作人員。全鄉(xiāng)科技工作能否全面活潑起來，關(guān)鍵在于能否激發(fā)了鄉(xiāng)村兩級科技干部的工作熱情，鄉(xiāng)黨委、政府把科技工作列入全鄉(xiāng)雙文明考核的內(nèi)容中，以引起各村干部對科技工作的重視，要求象重視計生工作一樣重視科技，象對待教育工作一樣對待科技投入。我們科技辦還對各村科技干部建立了工作制度，學(xué)習(xí)制度和例會制度，并進(jìn)行綜合考核。在技術(shù)宣傳培訓(xùn)、新技術(shù)引進(jìn)試驗示范、重視工作落實、效勞職能及效果四大方面。根據(jù)各村具體情況進(jìn)行細(xì)化、量化，責(zé)任到人，落實時間、地點，實行百分考核，極大的激發(fā)了廣闊科技人員的敬業(yè)精神，提高了科技工作的進(jìn)展，保證了質(zhì)量。十、多渠道籌資，努力發(fā)動各方加大對科技的投入。為了保證和滿足科技活動經(jīng)費需要，保證重點工程順利實施，我們在擴大科技投資上的指導(dǎo)思想是：“爭取上級部門多補、鄉(xiāng)村兩級全力支持，優(yōu)惠吸引客商投入，盤活民間閑散資金。〞今年全鄉(xiāng)各村在科技投入上普遍加大，無論是學(xué)習(xí)資料購置上，還是聘請專家講課上，組織外出參觀學(xué)習(xí)上都全力以赴得到鄉(xiāng)、村兩級的支持。并得以資金的保證?？偨Y(jié)近一年來，我們郭家堡鄉(xiāng)科技工作做了一些工作，但還有差距，局部領(lǐng)域還不甚理想。在XX年剩下的不到2個月的時間里，我們一定對照上級科技部門下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，做到機制上再創(chuàng)新、措施上再完善、工作上再落實，查漏補缺的同時，準(zhǔn)備利用農(nóng)民冬閑季節(jié)再做三項工作：一是利用遠(yuǎn)程教育在全鄉(xiāng)所有村開展大規(guī)模的培訓(xùn)工作。我們已經(jīng)制定了工作方案、工作方案。在推廣了蔬菜種植、溫室大棚的前、中、后期管理，病蟲害防治的根底上，擴大培訓(xùn)內(nèi)容，把沼氣安裝應(yīng)用、紅棗栽培等嫁接技術(shù)，特色農(nóng)業(yè)培訓(xùn)，計算機信息技術(shù)，信息搜集與發(fā)布，法律知識和衛(wèi)生保健，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等應(yīng)用技術(shù)列入培訓(xùn)范圍。根據(jù)各村不同的需求情況，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。重點對村科技人員和農(nóng)村知識青年進(jìn)行以科技為主的綜合性培訓(xùn)，讓每個村都有人能掌握信息收集、開發(fā)、利用、發(fā)布，形成集推廣、就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢于一體的富民“綠色通道〞，提高農(nóng)民的知識水平。最大限度地減少農(nóng)民的生產(chǎn)盲目性和風(fēng)險系數(shù)。二是準(zhǔn)備在郭家堡鄉(xiāng)政府的網(wǎng)站上建立一個專門的“科技興農(nóng)信息網(wǎng)〞。把各村科技情報信息員收集的農(nóng)副產(chǎn)品、林業(yè)、畜牧方面供、求、防、治的信息，以及方方面面的農(nóng)科實用技術(shù)放到網(wǎng)上，讓農(nóng)民從互聯(lián)網(wǎng)上了解到外面的信息，外面的人能看到我們郭家堡的農(nóng)科信息。讓我們的信息走出去，別人的信息反應(yīng)回來。真正為農(nóng)民辦實事、辦好事。三是根據(jù)實際情況，先在條件具備的局部村建立科技活動室，讓農(nóng)民利用冬閑季節(jié)充電，也成為農(nóng)村精神文明建設(shè)的陣地。XX年年我鄉(xiāng)科技工作方案如下：一、繼續(xù)抓好常規(guī)性的宣傳、培訓(xùn)工作。利用農(nóng)民遠(yuǎn)程教育在個村推廣農(nóng)民實用技術(shù)、勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握并運用科學(xué)種地、養(yǎng)殖、外出務(wù)工。二、繼續(xù)完善各種科技效勞組織，運作好“郭家堡鄉(xiāng)農(nóng)科信息交流協(xié)會〞，進(jìn)一步搞好信息的交流和合作，讓農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶。三、突擊抓好引進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)工作，重點抓好科技示范工程的建設(shè)。四、繼續(xù)加強我鄉(xiāng)的農(nóng)村信息化工作，讓互聯(lián)網(wǎng)在我鄉(xiāng)“打造三晉三產(chǎn)大鄉(xiāng)〞的戰(zhàn)略工程中發(fā)揮最大的作用。五、創(chuàng)立技術(shù)中介效勞機構(gòu)，效勞于農(nóng)村、農(nóng)民，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。六、加強科技在企業(yè)開展中的含量，推動企業(yè)技改工作的進(jìn)展。七、抓好科技管理工作，發(fā)揮好科技效勞能力。八、加快各村科技活動室的建立，讓農(nóng)民不出村就能掌握科技知識、交流科技信息。工作總結(jié)與方案篇4一、上半年工作情況1、積極做好培訓(xùn)根底工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)方案，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實施：一是標(biāo)準(zhǔn)入職培訓(xùn)工作，xx公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比擬弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，標(biāo)準(zhǔn)入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)根本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此翻開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。2、加強檔案管理經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比擬混亂，特別是電子檔案的管理，由于局部人員是從其他公司調(diào)入，沒有在xx公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。3、嚴(yán)格加班管理20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，xx公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表。因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以標(biāo)準(zhǔn)，同時做好檢查工作。4、簽訂勞動合同20xx年恰逢新合同法開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好根底工作。二、下半年工作方案：1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。xx公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。2、進(jìn)一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。3、xx公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費站的績效工資根底數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，局部近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)方案的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。工作總結(jié)與方案篇5辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回憶今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標(biāo)，特別是完成了雙十一最頂峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步開展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在xx地區(qū)的開展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。今年主要進(jìn)行的工作部署：〔一〕xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一頂峰貨量已經(jīng)到達(dá)5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中?！捕橙藛T儲藏及培訓(xùn)。隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲藏及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理方法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，平安驗視等一系列專項會議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進(jìn)最頂峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：1、組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。2、裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀。3、省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時張貼在每日看板。4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。7、值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。8、質(zhì)控專員注意比照、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。9、報表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報表標(biāo)準(zhǔn)及時?！踩?0xx年總計完成操作量。20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的頂峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得xx省出港業(yè)務(wù)量大幅增加：其中12月份數(shù)據(jù)截至xx號，可見9月份較8月份環(huán)比增長xx%。xx地區(qū)進(jìn)出港比例接近xx：x，這個比例數(shù)據(jù)超過同行，同行比例在5：1左右?！菜摹呈?nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營。通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)xx省全部地級市與xx互發(fā)今創(chuàng)造至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今創(chuàng)造至。市縣級以下xx、xx可以做到今創(chuàng)造至xx?！参濉嘲咨降貐^(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的開展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用?！擦硟?yōu)化路由，支線班車到達(dá)時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至〔干線班車時效及淮安分撥二派操作〕?！财摺撤謸艿男蜗蠹安僮髻|(zhì)量整改。根據(jù)總部企劃部要求對分撥VI形象進(jìn)行更新，是的場地?zé)ㄈ灰恍?，公司快件操作?xì)那么，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶睿覉詻Q不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反應(yīng)及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導(dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。