從開發(fā)軟件過程中提升用戶體驗

從開發(fā)軟件過程中提升用戶體驗黃癸生

2011年元月2002年前后。UI（用戶界面）的概念在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈子里悄悄地流行開來。隨著對UI的深入研究，更多的概念不斷地被挖掘出來：易用性、可用性、用戶研究、交互設計、概念設計、視覺設計、用戶體驗（UserExperience）等工業(yè)時代與信息時代

商務人員與開發(fā)人員

前言

一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？二、用戶體驗與交互設計基本原則介紹三、用戶體驗與UI設計基本原則介紹四、交互細節(jié)案例介紹五、用戶體驗--交互設計小組相關技能六、UI設計

經(jīng)典作品欣賞

目錄

要點

1、用戶體驗架構與概念區(qū)分

2、用戶體驗在軟件開發(fā)中分工

3、實現(xiàn)模型與心理模型

4、快速原型設計一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？“AJAX之父”的JesseJamesGarrett早在2000年就提出了以用戶為中心的Web設計的流程和《用戶體驗的要素》用戶體驗流程架構與概念區(qū)分一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？用戶體驗：UE用戶體驗并不是指產(chǎn)品本身是如何工作的，而是指產(chǎn)品如何和外界聯(lián)系并發(fā)揮作用，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|“或者“使用”它。軟件中的用戶體驗是指用戶在訪問平臺的過程中的全部體驗，它包括平臺是否有用，疑惑或者bug程度，功能是否易用、簡約，界面設計和交互設計是否友好等方面。用戶體驗的核心是UCD，即“以用戶為中心的設計”。

交互設計：UCD

用戶通過某種方式發(fā)出指令，且系統(tǒng)對此作出相應的反應交互設計是關于創(chuàng)建新的用戶體驗的問題，目的在于增強和擴充人們的工作、通信及交互方式，使他們能夠更加有效地進行日常工作和學習。

UI設計：UserInterfaceDesign用戶界面設計，在很大程度上就是在探討如何讓產(chǎn)品的界面更加具有可用性，如何讓用戶有更良好的體驗。這是一種優(yōu)化后的界面，通過這種界面，用戶能更方面地完成任務，獲得良好的感覺。例如：一個按鈕的設計，美工設計考慮如何好看，而用戶界面設計師則考慮按鈕如何擺放，上面顯示什么文字，甚至到底要不要這個按鈕的問題。用戶體驗流程架構與概念區(qū)分一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？《軟件設計的藝術》TerryWinograd(2004年度的ACM人機交互院士)開發(fā)軟件建房子土木工程師裝修設計師建筑設計師軟件設計ＵＩ設計交互設計用戶體驗在軟件開發(fā)中分工一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？最好的技術是消失在生活當中的技術心理模型實現(xiàn)模型表現(xiàn)模型實現(xiàn)模型與心理模型一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？容易使用，體驗良好記憶負擔，體驗較差參與設計用戶界面原型或DEMO制作設計協(xié)助項目易用性和功能分析并結合需求提出易用性改進建議參照用戶群體行為達成視覺設計：包括色彩、字體、頁面根據(jù)用戶反饋，快速、灌輸、反饋到開發(fā)團隊中?？焖僭驮O計一、用戶體驗？交互設計？ＵＩ設計？圍繞原型設計稿，大體流程遵循“研究－設計－測試－實現(xiàn)”這樣一個流程開展二、用戶體驗與交互設計基本原則介紹就進設計原則對功能進行組織和分類幫助用戶探索和嘗試允許用戶犯錯提供實用的幫助設計一個優(yōu)秀的向導界面使界面符合用戶的使用習慣減少用戶出錯減少等待感

三、用戶體驗與UI設計基本原則介紹遵循基本界面視覺布局原則(Color)顏色使用恰當，遵循對比原則(Resource)資源統(tǒng)一風格(Font)字體風格(Text)文字表達(STYLE)控件風格，不要使用錯誤控件，控件功能要專一制定UI規(guī)范手冊四、交互細節(jié)案例介紹交互設計—符合用戶習慣與預期1、微軟系統(tǒng)2、個人博客3、新聞網(wǎng)站4、iphone手機5、工控軟件--組態(tài)需要哪些技能、素質(zhì)及關注方向五、用戶體驗--交互設計小組相關技能技能素質(zhì)：

1、熟悉軟件項目產(chǎn)品的易用性和功能分析及用戶研究；

2、熟悉軟件項目軟件界面設計，掌握現(xiàn)有項目產(chǎn)品原型模型、實現(xiàn)應用場景設計；

3、良好的視覺設計能力，PS，Dw等設計工具熟練運用，能給出高保真度的原型。熟悉XHTML，Javascript，ActionScript，WPF/Silverlight、XHTML/CSS者；

4、對交互設計過程有深入了解，能熟練應用站點結構圖、流程圖等交互設計方法；

5、工業(yè)設計、計算機、軟件工程、視覺傳達、心理學等相關專業(yè)；

6、主動性高，具優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力，文字表達能力強；

7、對各種常用軟件有強烈興趣并有靈敏觸覺，富有創(chuàng)造力和激情，并有動手實踐良好習慣；

8、邏輯思維能力強，熟練掌握業(yè)務需求分析、產(chǎn)品需求分解的技巧；

9、基本的程序開發(fā)知識，確保你在前期設計時能綜合開發(fā)成本，給出高效可行的設計方案；

10、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能準確的挖掘用戶需求，結合商業(yè)目標，快速調(diào)整設計方案，并獲得最終的認可。

工作職責：

1、參與產(chǎn)品規(guī)劃構思和創(chuàng)意過程；

2、分析業(yè)務需求，并加以分解和歸納出產(chǎn)品人機交互界面需求；

3、設計軟件的人機交互界面結構、用戶操作流程等；

4、參與公司前瞻性產(chǎn)品的創(chuàng)意設計；

5、制作相關仿真原型。

關注方面：用戶行為研究、心理學、軟件工程、易用性工程、視覺設計、交互設計、手持終端應用、桌面操作系統(tǒng)應用等【企業(yè)組】

〖手機類〗

最佳視覺設計提名：《Ophone2.0界面設計》，中國移動研究院

《ProjectIG概念設計》，SKYDesign

最佳交互設計提名：《ProjectIG概念設計》，SKYDesign

《Ophone2.0界面設計》，中國移動研究院

最佳創(chuàng)新設計提名：暫缺【個人組】

〖手機類〗

最佳視覺設計提名：《Cocoon手機界面設計》，向若琿

《OPPO手機視覺界面》，舒華

最佳交互設計提名：《Princess》，陳明輝

《Hopa》