產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者二

產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者分析李皇照博士中興大學(xué)行銷系教授1□自然與策略的競(jìng)爭(zhēng)自然競(jìng)爭(zhēng)：物競(jìng)天擇沒有兩家企業(yè)可以用相同的方法經(jīng)營(yíng)，而能永遠(yuǎn)共存於同一市場(chǎng)策略競(jìng)爭(zhēng)：有效配置資源，獲致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2□競(jìng)爭(zhēng)來源顧客需求：飲料?現(xiàn)存的：口渴?潛藏的：不肥胖?起始的：避免老化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(如何解決口渴問題？)?現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)：酒類啤酒軟性飲料牛奶咖啡茶飲水?新產(chǎn)業(yè)：鮮果汁飲料產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)(需要什麼產(chǎn)品形式？)?一般產(chǎn)品：一般可樂低熱量可樂橘子水果汁飲料?改進(jìn)產(chǎn)品：鮮果汁飲料?突破產(chǎn)品：低熱量、無人工色

素、富含營(yíng)養(yǎng)飲料組織的競(jìng)爭(zhēng)(需要什麼品牌？)?公司現(xiàn)存組織者：統(tǒng)一味全波蜜可果美?新進(jìn)入者：愛之味?企業(yè)範(fàn)圍：─地域─產(chǎn)品/市場(chǎng)3□產(chǎn)業(yè)界定與結(jié)構(gòu)分析─相關(guān)產(chǎn)業(yè)界定?產(chǎn)品與功能?地區(qū)、國(guó)家與全球?現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與潛在對(duì)手?上、下游廠商─界定產(chǎn)業(yè)與界定公司所要競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域

（事業(yè)範(fàn)圍）是不同的─產(chǎn)業(yè)界定與競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇沒有太大關(guān)係，主要在於競(jìng)爭(zhēng)的根源何在？相對(duì)衝擊力之評(píng)估？4□產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響廠商間競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和廠商所能運(yùn)用的策略手段?產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種動(dòng)力－決定產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)和長(zhǎng)期投資報(bào)酬率5□波特五力分析6Ⅰ.進(jìn)入者的威脅■進(jìn)入障礙(i)規(guī)模經(jīng)濟(jì)－共同使用活動(dòng)、聯(lián)合成本－垂直整合(ii)產(chǎn)品差異性－知名度－顧客忠誠(chéng)(iii)資金需求?財(cái)務(wù)資金、風(fēng)險(xiǎn)－固定設(shè)備投資－顧客信用額度－存貨－沈入成本（設(shè)立成本）7(iv)轉(zhuǎn)換成本（SwitchingCost）－員工訓(xùn)練成本－新附屬設(shè)備成本－供應(yīng)測(cè)試成本－心理成本(v)配銷通路的接近性－現(xiàn)有廠商與通路成員間的關(guān)係(vi)無關(guān)規(guī)模的成本不利因素－獨(dú)家產(chǎn)品技術(shù)，專利、密方－取得原料的優(yōu)惠和便利－有利地點(diǎn)－政府補(bǔ)貼－學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線－政府政策?限制或禁止?執(zhí)照8■預(yù)期報(bào)復(fù)?預(yù)期反應(yīng)行為－曾經(jīng)對(duì)進(jìn)入者有過強(qiáng)烈報(bào)復(fù)的紀(jì)錄－現(xiàn)有廠商有充沛的資源可用於反應(yīng)回?fù)簦F(xiàn)有廠商對(duì)產(chǎn)業(yè)的決心強(qiáng)－產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)緩慢，規(guī)模有限■進(jìn)入阻擋價(jià)格（TheEntryDeterringPrice）■進(jìn)入障礙的性質(zhì)－進(jìn)入障礙隨環(huán)境變化而改變（專利、新技術(shù)…）－雖有進(jìn)入障礙潛在進(jìn)入廠商仍有很大的影響力－廠商擁有的資源或技能可以克服障礙而進(jìn)入產(chǎn)業(yè)9Ⅱ.現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者間對(duì)抗強(qiáng)度產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商間相互牽制影響對(duì)抗強(qiáng)度的因素：競(jìng)爭(zhēng)者的多寡和相對(duì)實(shí)力產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)速度與規(guī)模固定或儲(chǔ)存成本產(chǎn)品差異性或轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)能擴(kuò)充必須大量者競(jìng)爭(zhēng)者多元化（雜異性）廠商的戰(zhàn)略目標(biāo)與價(jià)值退出障礙高資產(chǎn)用途窄，流通價(jià)值低，移動(dòng)或轉(zhuǎn)換成本高戰(zhàn)略上的相互關(guān)係：事業(yè)單位間的策略感情的障礙：?jiǎn)T工、習(xí)慣政府與社會(huì)的束縛10對(duì)抗的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)發(fā)展展不同階階段退出與進(jìn)進(jìn)入之障障礙與報(bào)報(bào)酬率11Ⅲ、替代代品的壓壓力－替代品品的產(chǎn)生生，限制制產(chǎn)業(yè)可可能的投投資報(bào)酬酬，對(duì)對(duì)廠商商訂價(jià)水水準(zhǔn)加上上了上限限－功能相相同的其其它產(chǎn)品品（非不不同品牌牌產(chǎn)品））－需要產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的的廠商聯(lián)聯(lián)合行動(dòng)動(dòng)以對(duì)抗抗12Ⅳ、購(gòu)買買者議價(jià)價(jià)力量■影響因因素買方集中中，或相相對(duì)於賣賣方的銷銷售量做做大量的的採(cǎi)購(gòu)向該產(chǎn)業(yè)業(yè)採(cǎi)購(gòu)的的產(chǎn)品佔(zhàn)佔(zhàn)購(gòu)買者者的成本本或採(cǎi)購(gòu)購(gòu)總量的的比例購(gòu)買產(chǎn)品品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程度度轉(zhuǎn)換成本本的多寡寡買方的獲獲利情形形買方向後後整合的的實(shí)力錐形整合合（taperedintegration））某一零件件自己只只生產(chǎn)一一部分，，其餘向向外界供供應(yīng)商採(cǎi)採(cǎi)購(gòu)成本結(jié)構(gòu)構(gòu)了解，，整合威威脅買方產(chǎn)出出產(chǎn)品或或勞務(wù)品品質(zhì)受賣賣方產(chǎn)品品的影響響程度買方擁有有的情報(bào)報(bào)訊息13Ⅴ、供應(yīng)應(yīng)商議價(jià)價(jià)能力供應(yīng)商利利用價(jià)格格和品質(zhì)質(zhì)來強(qiáng)化化議價(jià)能能力影響因素素：少數(shù)公司司壟斷且且比買方方產(chǎn)業(yè)更更集中缺乏其它它替代品品競(jìng)爭(zhēng)買方產(chǎn)業(yè)業(yè)並非供供應(yīng)商的的重要顧顧客供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品是購(gòu)購(gòu)買者產(chǎn)產(chǎn)出產(chǎn)品品的重要要投入因因素供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)品具有有差異性性，或顧顧客的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本高供應(yīng)商擁?yè)碛邢蚯扒罢系牡膹?qiáng)大威威脅力量量14□了解產(chǎn)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)態(tài)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)經(jīng)濟(jì)數(shù)量原料勞動(dòng)力資本市場(chǎng)滲透力力經(jīng)銷商的強(qiáng)強(qiáng)度進(jìn)入的容易易度整合的效果果供需的穩(wěn)定定程度15□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象分析架構(gòu)構(gòu)－競(jìng)爭(zhēng)策略略是要定位位一個(gè)企業(yè)業(yè)，使其與與眾不同的的潛在價(jià)值值發(fā)揮至最最大，而擬擬定策略的的中心工作作即在理念念上分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象?Who－－我們應(yīng)針針對(duì)誰來競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，以及及應(yīng)採(cǎi)取什什麼行動(dòng)動(dòng)？?How－－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象的策略行行動(dòng)有何用用意？我我們應(yīng)當(dāng)如如何處置？？?What－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)象的主要要策略工具具是什麼？？

能力、、強(qiáng)點(diǎn)和弱弱點(diǎn)是什麼麼？?Where－我們們應(yīng)該避開開那些領(lǐng)域域，因?yàn)楦?jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手在在那裡會(huì)有有情緒性或或不顧一切切的的反應(yīng)？？16□了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者誰是競(jìng)爭(zhēng)者者？現(xiàn)在、五年年後主要競(jìng)爭(zhēng)者者的策略，，目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)的是什麼麼？對(duì)每一個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者而言言，各特定定市場(chǎng)對(duì)它它的重要性性為何？它它們承諾什什麼？競(jìng)爭(zhēng)者的相相對(duì)優(yōu)勢(shì)和和限制是什什麼？競(jìng)爭(zhēng)者有什什麼弱點(diǎn)可可使它易受受傷害？什麼改變可可使競(jìng)爭(zhēng)者者調(diào)整其未未來策略？？什麼變化會(huì)會(huì)使產(chǎn)業(yè)，，市場(chǎng)，和和所有產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)廠商的的策略發(fā)生生變化？17□競(jìng)爭(zhēng)者分分析情報(bào)來來源：18－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象分析的四四個(gè)診斷要要素(A)未來來的目標(biāo)(B)假定定(C)現(xiàn)在在的策略(D)能力力1920□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象分析－界定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)象?現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者?潛在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者(1)產(chǎn)業(yè)業(yè)外能容易易克服進(jìn)入入障礙的廠廠商(2)廠商商在產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)有明顯合合作對(duì)象之之廠商(3)公司司策略中有有進(jìn)入該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)想的的廠商(4)可向向前或向後後整合意圖圖的上、下下游廠商(5)合併併（mergers）或購(gòu)併併（Acquisitions）21A.未來目目標(biāo)?了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)象的目目標(biāo)和公司司與這些目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)聯(lián)性－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手是否滿足足目前的地地位和績(jī)效效－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手改變策略略的可能性性－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)環(huán)境變變化的可能能反應(yīng)程度度(I)事業(yè)業(yè)單位目標(biāo)標(biāo)1.財(cái)務(wù)目目標(biāo)：長(zhǎng)期期與短期2.風(fēng)險(xiǎn)態(tài)態(tài)度3.組織的的價(jià)值理念念或信念4.組織結(jié)結(jié)構(gòu)5.報(bào)酬與與獎(jiǎng)賞激勵(lì)勵(lì)制度6.會(huì)計(jì)制制度7.人事結(jié)結(jié)構(gòu)與管理理：董事會(huì)會(huì)，管理階階層，非正正式組織8.契約上上之限制法法令規(guī)範(fàn)22(Ⅱ)母公公司與事業(yè)業(yè)單位的目目標(biāo)1.母公司司的經(jīng)營(yíng)績(jī)績(jī)效2.母公司司的整體目目標(biāo)3.母公司司對(duì)事業(yè)單單位賦予的的策略地位位4.母公司司為何要進(jìn)進(jìn)入此一事事業(yè)領(lǐng)域5.母公司司與事業(yè)單單位間的經(jīng)經(jīng)濟(jì)關(guān)係（（垂直、互互補(bǔ)…）6.高階領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)價(jià)值和信念念7.母公司司對(duì)其它事事業(yè)單位的的策略型態(tài)態(tài)8.母公司司所屬其它它事業(yè)單位位的營(yíng)運(yùn)績(jī)績(jī)效9.母公司司多角化、、成長(zhǎng)策略略10.母公公司的組織織結(jié)構(gòu)11.母公公司的薪資資、獎(jiǎng)賞制制度12.母公公司的人事事與管理13.法令令與制度的的限制23(Ⅲ)事業(yè)業(yè)組合分析析明星

？

金牛

狗

高

市場(chǎng)成長(zhǎng)率

低

低

高

相對(duì)市場(chǎng)佔(zhàn)有率投資、撒資資、收成攻擊性、防防禦性資金需求與與流量槓桿作用24(Ⅳ)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)象的目目標(biāo)與策略略性定位－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象在市場(chǎng)中中主要的區(qū)區(qū)隔地點(diǎn)何何在？－避免威脅脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象象達(dá)成其關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)的的能力25B.假定（Assumptions））－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)象對(duì)自自己的假假定（Itself））－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)象對(duì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)產(chǎn)內(nèi)其它它公司的的假定(1)相相對(duì)地位位（成本本、品質(zhì)質(zhì)、技術(shù)術(shù)、…））的看法法(2)特特定產(chǎn)品品和功能能政策的的使命感感(3)傳傳統(tǒng)作法法與認(rèn)知知(4)價(jià)價(jià)值信念念(5)對(duì)對(duì)未來需需求與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)勢(shì)的看法法(6)對(duì)對(duì)手目標(biāo)標(biāo)與能力力的看法法(7)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)之「「經(jīng)驗(yàn)法法則」與與做法26■「認(rèn)知知盲點(diǎn)」」，「?jìng)鱾鹘y(tǒng)智慧慧」■歷史是是目標(biāo)與與假定的的一個(gè)指指標(biāo)?廠商在在這事業(yè)業(yè)的歷史史，過去去活動(dòng)與與努力、、

績(jī)效效的軌跡跡與呈現(xiàn)現(xiàn)－目前的的財(cái)務(wù)績(jī)績(jī)效和市市場(chǎng)佔(zhàn)有有率，和和以前相相比較－過去失敗的的紀(jì)錄？競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手在時(shí)間間歷程中的表表現(xiàn)－一向擅長(zhǎng)的的項(xiàng)目和功能能？－對(duì)事件的反反應(yīng)型態(tài)■經(jīng)營(yíng)者背景景和管理顧問問之關(guān)係－領(lǐng)導(dǎo)階層來來源，生涯規(guī)規(guī)劃－經(jīng)理人員的的表現(xiàn)績(jī)效與與經(jīng)歷的事件件和反應(yīng)－管理顧問、、廣告代理商商…27C.目前的策策略－事業(yè)部門的的功能性、執(zhí)執(zhí)行做法－明示或隱含含的做法D.能力（Capabilities）－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象能能力之評(píng)價(jià)28□競(jìng)爭(zhēng)者的反反應(yīng)輪廓一、攻擊行動(dòng)動(dòng)（OffensiveMoves）?預(yù)測(cè)可能著著手的策略改改變－滿足現(xiàn)況否否？－可能的行動(dòng)動(dòng)？－行動(dòng)的力量量與認(rèn)真程度度29二、防禦能力力（DefensiveCapability）－脆弱性?不利因素的的影響－報(bào)復(fù)性（激激怒）?威脅到其存存亡之關(guān)鍵－報(bào)復(fù)效果?難以反制或或?qū)沟男袆?dòng)動(dòng)是何？－圖示事件競(jìng)爭(zhēng)者弱點(diǎn)引發(fā)報(bào)復(fù)的程程度競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)復(fù)的的效果?? ???▲▲▲▲▲▲▲30三、選擇戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)－若競(jìng)爭(zhēng)者採(cǎi)採(cǎi)取報(bào)復(fù)行動(dòng)動(dòng)，則應(yīng)找出出

「最佳戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)」來戰(zhàn)勝勝競(jìng)爭(zhēng)者?無法反攻的的策略－創(chuàng)造「目標(biāo)標(biāo)衝突」的情情境給競(jìng)爭(zhēng)者者31□結(jié)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)策略(1)定位（（Positioning）－了解公司自自己的能力，，以及競(jìng)爭(zhēng)壓壓力的根源－建立防衛(wèi)以以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)力力量－找出產(chǎn)業(yè)力力量最弱的部部分(2)影響平平衡狀態(tài)－採(cǎi)取攻勢(shì)的的策略，並非非僅應(yīng)付外在在的力量，它它是用來改改變那些力量量的根源－力量平衡?外在環(huán)境因因素?內(nèi)部可控制制因素(3)善用產(chǎn)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的改改變－產(chǎn)業(yè)演進(jìn)會(huì)會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)和條件(4)多角化化策略－找出多角化化時(shí)特別有價(jià)價(jià)值的相關(guān)類類別事業(yè)32□競(jìng)爭(zhēng)策略－對(duì)一特定公公司而言，最最佳策略是根根據(jù)

本身所所處環(huán)境而得得的獨(dú)特建構(gòu)構(gòu)－三種一般性性競(jìng)爭(zhēng)策略33產(chǎn)品／服務(wù)優(yōu)勢(shì)化行銷優(yōu)勢(shì)全面市場(chǎng)成本／生產(chǎn)力力領(lǐng)先性性效率優(yōu)優(yōu)勢(shì)全面市市場(chǎng)行銷或或成成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)區(qū)隔市市場(chǎng)市場(chǎng)利利基領(lǐng)導(dǎo)性性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)類類型競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的目目標(biāo)市市場(chǎng)34Ⅰ、全全部成成本領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地地位－效率率規(guī)模模設(shè)備備的建建立－經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)效果果的發(fā)發(fā)揮－成本本與費(fèi)費(fèi)用的的控制制－邊際際利潤(rùn)潤(rùn)顧客客的避避免－R&D、、服務(wù)務(wù)、銷銷售力力、廣廣告等等撙節(jié)節(jié)支出出＊低成成本地地位能能使廠廠商利利潤(rùn)高高於產(chǎn)產(chǎn)業(yè)平平均利利潤(rùn)（防禦禦力量量）?對(duì)抗抗競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)?購(gòu)買買者、、供應(yīng)應(yīng)商的的議價(jià)價(jià)能力力?進(jìn)入入障礙礙?替代代品威威脅（（相對(duì)對(duì)地難難）＊市場(chǎng)場(chǎng)佔(zhàn)有有率或或其它它方面面的優(yōu)優(yōu)勢(shì)條條件35Ⅱ、差差異化化差異化化並非非忽視視成本本，而而是成成本並並非廠廠商主主要的的策略略目標(biāo)標(biāo)差異化化獲致致獨(dú)特特性?設(shè)計(jì)計(jì)、品品牌形形象?技術(shù)術(shù)?產(chǎn)品品特徵徵?顧客客服務(wù)務(wù)?經(jīng)銷銷商網(wǎng)網(wǎng)路差異化化對(duì)抗抗五種種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量量?競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的的對(duì)抗抗－品品牌忠忠誠(chéng)性性?差異異化毛毛利高高對(duì)抗抗供應(yīng)應(yīng)商的的議價(jià)價(jià)?購(gòu)買買者缺缺乏替替代性性?進(jìn)入入障礙礙差異化化的缺缺點(diǎn)在在於可可能妨妨礙市市場(chǎng)佔(zhàn)佔(zhàn)有率率的擴(kuò)擴(kuò)增以以及增增加成成本36Ⅲ、專專門化化專注於於某一一特別別的購(gòu)購(gòu)買團(tuán)團(tuán)體、、產(chǎn)品品線或或區(qū)區(qū)域市市場(chǎng)對(duì)特定定的目目標(biāo)市市場(chǎng)提提供產(chǎn)產(chǎn)品／／服務(wù)務(wù)兼兼具差差異性性和低低成本本的部部分性性質(zhì)兩項(xiàng)限限制市場(chǎng)佔(zhàn)佔(zhàn)有率率的限限制獲利性性與銷銷售數(shù)數(shù)量間間的損損益折折衷考考量37□三種種策略略的配配合條條件38□處處在在三三種種策策略略中中間間的的窘窘?jīng)r況?夾夾在在中中間間情情況況的的公公司司，，可可能能陷陷入入公公司司文文化化不不明明確確，，組組織織安安排排與與激激勵(lì)勵(lì)制制度度相相衝衝突突的的困困境境?需需做做重重大大的的基基本本策策略略決決定定，，採(cǎi)採(cǎi)取取一一些些必必要要的的步步驟驟來來改改變變窘窘困困的的策策略略定定位位－考考慮慮能能力力和和環(huán)環(huán)境境條條件件－配配合合組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與管管理理做做法法的的調(diào)調(diào)整整39□一一般般策策略略的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(1)無無法法達(dá)達(dá)成成或或維維持持這這些些策策略略(2)策策略略上上的的利利益益價(jià)價(jià)值值（（優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)）），，因因產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)演演進(jìn)進(jìn)而而腐腐蝕蝕40(I)全全部部成成本本領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地地位位的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(1)技技術(shù)術(shù)改改變變，，造造成成投投資資與與學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效果果的的喪喪失失(2)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)新新進(jìn)進(jìn)者者與與跟跟隨隨者者，，透透過過模模仿仿或或投投資資於於新新設(shè)設(shè)備備而而有有低低成成本本的的生生產(chǎn)產(chǎn)方方法法(3)只只注注重重生生產(chǎn)產(chǎn)和和成成本本面面，，未未看看到到產(chǎn)產(chǎn)品品和和行行銷銷上上需需求求面面的的改改變變(4)由由於於成成本本膨膨脹脹而而減減縮縮了了公公司司的的能能力力，，進(jìn)進(jìn)而而影影響響其其對(duì)對(duì)抗抗競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者的的能能力力41(ⅡⅡ)差差異異化化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(1)成成本本差差距距過過大大，，難難保保忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度的的持持續(xù)續(xù)不不變變(2)購(gòu)購(gòu)買買者者變變得得更更精精明明，，差差異異性性需需求求降降低低(3)模模仿仿使使得得差差異異性性降降低低，，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)愈愈趨趨成成熟熟42(ⅢⅢ)專專門門化化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)(1)領(lǐng)領(lǐng)域域?qū)拰挼牡母?jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者與與專專門門化化廠廠商商，，如如果果二二者者間間成成本本異異擴(kuò)擴(kuò)大大，，將將使使針針對(duì)對(duì)特特定定目目標(biāo)標(biāo)採(cǎi)採(cǎi)專專門門化化策策略略之之廠廠商商，，其其成成本本利利益益消消失失，，或或其其差差異異性性抵抵消消(2)特特定定目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)與與全全部部市市場(chǎng)場(chǎng)，，二二者者對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)需需要要之之差差異異縮縮小小(3)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者找找尋尋出出次次小小市市場(chǎng)場(chǎng)，，更更具具專專門門化化43□競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)窗窗口口強(qiáng)弱高低高低市場(chǎng)吸引力公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的能力競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)窗口競(jìng)爭(zhēng)者者力量44□維持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)策略45迂迴策略略側(cè)翼策略略面對(duì)面競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者圍堵策略略市場(chǎng)利基基46正面面攻攻擊擊力量量原原則則（（攻攻擊擊者者：：防防守守者者＝＝3:1））價(jià)格格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)