辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)與管理

0.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

的建設(shè)與管理0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路1、建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的意義辦公自動(dòng)化是以信息技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)為支柱的一門綜合性技術(shù)，它以系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)，行為科學(xué)為主導(dǎo)，綜合運(yùn)用信息技術(shù)完成各種辦公活動(dòng)，充分有效地利用現(xiàn)有信息資源，以提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質(zhì)量，輔助決策，促使辦公活動(dòng)規(guī)范化和制度化。0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有三大特點(diǎn)：（1）在使用的手段上，辦公自動(dòng)化綜合運(yùn)用了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信等高新技術(shù)，它涉及行政管理、電子、文秘、機(jī)械和物理等多個(gè)領(lǐng)域，因而它本身是一門綜合性的技術(shù)。（2）辦公自動(dòng)化服務(wù)的對(duì)象是辦公活動(dòng)，信息處理是整個(gè)辦公活動(dòng)中的主要業(yè)務(wù)特征。（3）辦公自動(dòng)化是對(duì)語音、數(shù)據(jù)、圖像和文字信息的一體化處理過程。他把基于不同技術(shù)的辦公設(shè)備集成在一起，將多種媒體處理技術(shù)組合在一個(gè)系統(tǒng)中，使辦公室具有使用和處理多媒體信息的功能。0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路2、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。提高單位內(nèi)各單位協(xié)同工作的效率。（2）實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。方便文檔的儲(chǔ)存盒使用。（3）建立電子通信和信息發(fā)布的平臺(tái)。使辦公文檔、規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流等能夠在單位內(nèi)部各個(gè)部門得到及時(shí)的傳播或傳送。（4）包含日常辦公輔助子系統(tǒng)。日常事務(wù)性的工作在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中應(yīng)有相應(yīng)的辦公模塊。（5）支持分布式辦公。即支持異地辦公和移動(dòng)辦公。0.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)策略（1）取得單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作人員的支持。（2）從整體角度進(jìn)行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃。（3）有效解決系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享問題。（4）提高管理人員素質(zhì)，充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。（5）創(chuàng)造辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全運(yùn)行的環(huán)境。0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法1、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（2）原型法（3）面向?qū)ο蠓ǎ?）CASE工具原型法0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介（1）基本思想結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法由管理策略和開發(fā)策略兩個(gè)部分組成。管理策略部分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)劃、進(jìn)程安排、評(píng)估、監(jiān)控和反饋。開發(fā)策略包括：任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、WBS優(yōu)先級(jí)結(jié)構(gòu)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介（2）開發(fā)過程系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段0.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法簡(jiǎn)介（3）用戶的積極參與用戶積極參與系統(tǒng)開發(fā)的全過程，是信息系統(tǒng)開發(fā)能否成功的一個(gè)關(guān)鍵的、絕對(duì)必要的因素。0.3.2辦公公自動(dòng)動(dòng)化系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法2、結(jié)結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法簡(jiǎn)介介（4））優(yōu)、、缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：：階段段的順順序性性和依依賴性性；從從抽象象到具具體，，逐步步求精精；邏邏輯設(shè)設(shè)計(jì)與與物理理設(shè)計(jì)計(jì)分開開；質(zhì)質(zhì)量保保證措措施完完備。。缺點(diǎn)：：它是是一種種預(yù)先先定義義需求求的方方法，，基本本前提提是必必須能能夠在在早期期就凍凍結(jié)用用戶的的需求求，只只適應(yīng)應(yīng)于可可在早早期階階段就就完全全確定定用戶戶需求求的項(xiàng)項(xiàng)目；；未能能很好好地解解決系系統(tǒng)分分析到到系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)之間間的過過渡；；該方方法文文檔的的編寫寫工作作量極極大，，隨著著開發(fā)發(fā)工作作的進(jìn)進(jìn)行，，這些些文檔檔需要要及時(shí)時(shí)更新新。0.3.2辦公公自動(dòng)動(dòng)化系系統(tǒng)的的開發(fā)發(fā)方法法2、結(jié)結(jié)構(gòu)化化系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法簡(jiǎn)介介（5）適用用范圍該方法適用用一些組織織相對(duì)穩(wěn)定定、業(yè)務(wù)處處理過程規(guī)規(guī)范、需求求明確且在在一定時(shí)期期內(nèi)不會(huì)發(fā)發(fā)生大的變變化的大型型復(fù)雜系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)。。0.3.3開發(fā)實(shí)例例網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下下企業(yè)辦公公自動(dòng)化系系統(tǒng)方案設(shè)設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化化信息的安安全威脅伴隨著辦公公自動(dòng)化產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)用的的發(fā)展，其其脆弱性也日日益凸顯，，主要表現(xiàn)現(xiàn)在：電子產(chǎn)品，，對(duì)抗環(huán)境境能力弱數(shù)據(jù)密集，，分布少剩磁，電磁磁泄漏通訊網(wǎng)是不不設(shè)防的開開發(fā)大系統(tǒng)統(tǒng)共享與封閉閉的矛盾任何新技術(shù)術(shù)都產(chǎn)生新新的安全隱隱患軟件不可能能完美無暇暇安全在系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)中被被放在不信息處理過程中的脆弱性計(jì)算機(jī)犯罪罪計(jì)算機(jī)犯罪罪的狹義、、廣義、折折中說狹義說一種觀點(diǎn)認(rèn)認(rèn)為，計(jì)算算機(jī)欺詐另一種觀點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)為，利利用計(jì)算機(jī)機(jī)侵犯?jìng)€(gè)人人穩(wěn)私權(quán)的的犯罪廣義說濫用說認(rèn)為為，計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪是指指行為人在在使用計(jì)算算機(jī)過程中中的任何不不當(dāng)行為協(xié)助說認(rèn)為為，計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪是指指行為人利利用計(jì)算機(jī)機(jī)作為犯罪罪工具或犯犯罪手段而而實(shí)施的犯犯罪計(jì)算機(jī)犯罪罪(2)相關(guān)說認(rèn)為為，計(jì)算機(jī)犯罪罪是指行為為人實(shí)施的的在主觀上上或客觀上上涉及到計(jì)計(jì)算機(jī)的犯犯罪工具或?qū)ο笙笳f認(rèn)為，，計(jì)算機(jī)犯犯罪是指行行為人濫用用計(jì)算機(jī)或或?qū)嵤┝俗阕阋云茐挠?jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)作作而形成的的與計(jì)算機(jī)機(jī)有關(guān)的犯犯罪折中說認(rèn)為為，計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪是指指行為人濫濫用計(jì)算機(jī)機(jī)或破壞計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)并具有計(jì)計(jì)算機(jī)特質(zhì)質(zhì)的犯罪行行為。計(jì)算機(jī)犯罪罪(3)國(guó)內(nèi)外關(guān)于于計(jì)算機(jī)犯犯罪的定義義美國(guó)：計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)與知識(shí)起起了基本作作用的非法法行為歐洲在自動(dòng)數(shù)據(jù)據(jù)處理過程程中，任何何非法的，，違反職業(yè)業(yè)道德的，，未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的行為，，都是計(jì)算算機(jī)犯罪瑞典數(shù)據(jù)法中：：任何侵犯犯私人隱私私的行為，，都是計(jì)算算機(jī)犯罪澳大利亞與計(jì)算機(jī)有有關(guān)的盜竊竊貪污詐騙騙破壞等行行為計(jì)算機(jī)犯罪罪(4)德國(guó)針對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)或者把計(jì)計(jì)算機(jī)作為為工具的任任何犯罪行行為中國(guó)：（公公安部給計(jì)計(jì)算機(jī)犯罪罪的定義））計(jì)算機(jī)犯罪罪乃是通過過非法（未未經(jīng)授權(quán)使使用）或合合法（計(jì)算算機(jī)使用權(quán)權(quán)人）利用用計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)，采取具具有計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)犯犯罪分類類計(jì)算機(jī)犯犯罪(5)裝入欺騙騙性數(shù)據(jù)據(jù)未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)使用資資源竄改竊取取信息盜竊與詐詐騙電子子財(cái)物破壞計(jì)算算機(jī)資產(chǎn)產(chǎn)犯罪手段段數(shù)據(jù)欺騙騙木馬邏輯炸彈彈線路截取取系統(tǒng)攻擊擊郵件炸彈彈截獲電磁磁輻射病毒計(jì)算機(jī)犯犯罪(6)計(jì)算機(jī)犯犯罪的特特點(diǎn)收益高，，時(shí)效快快風(fēng)險(xiǎn)低，，無痕跡跡高技術(shù)內(nèi)部人員員多，青青少年多多無國(guó)界地地界危害大計(jì)算機(jī)犯犯罪(7)計(jì)算機(jī)安安全的重重要性國(guó)家安全全數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)依賴性性越來越越強(qiáng)涉及學(xué)科科廣泛計(jì)算機(jī)社社會(huì)平均每起起計(jì)算機(jī)機(jī)案件45萬美美元美國(guó)損失失幾千億億美元德國(guó)每年年50多多億美元元英國(guó)25億美元元/年計(jì)算機(jī)安安全落后后5－10年計(jì)算機(jī)安安全計(jì)算機(jī)安安全的目目的不是百分分之一百百的安全全達(dá)到相當(dāng)當(dāng)?shù)母叨榷仁沟萌肭智中袨闃O極為困難難危險(xiǎn)，，耗資巨巨大，獲獲得的價(jià)價(jià)值不如如付出的的代價(jià)計(jì)算機(jī)安安全(2)計(jì)算機(jī)安安全的定定義狹義定義義：信息保密密、完整整，防止止拒絕服服務(wù)保護(hù)信息息不為非非授權(quán)用用戶掌握握信息不被被非法竄竄改破壞壞防止臨時(shí)時(shí)降低系系統(tǒng)性能能，系統(tǒng)統(tǒng)崩潰而而需要重重新啟動(dòng)動(dòng)，以及及數(shù)據(jù)永永遠(yuǎn)丟失失保密是重重點(diǎn)計(jì)算機(jī)安安全(3)計(jì)算機(jī)安安全(3)廣義：信息設(shè)備備的物理理安全性性場(chǎng)地環(huán)境境保護(hù)物理硬件件安全病毒通訊設(shè)備備的信息息安全網(wǎng)絡(luò)安全全國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化委員員會(huì)定義義：為數(shù)據(jù)處處理系統(tǒng)統(tǒng)建立與與采取的的技術(shù)的的和管理理的安全全保護(hù)、、保護(hù)計(jì)計(jì)算機(jī)硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)不因因偶然的的和惡意意的原因因而遭到到破壞、、更改、、顯露計(jì)算機(jī)安安全措施施要保證信信息安全全，主要要采取的的措施有有：加強(qiáng)管理理，制定定相關(guān)的的規(guī)章制制度加強(qiáng)公民民計(jì)算機(jī)機(jī)使用的的道德規(guī)規(guī)范和道道德教育育，盡快快完善相相應(yīng)的法法律法規(guī)規(guī)加強(qiáng)技術(shù)術(shù)更新，，加快研研究進(jìn)度度，增強(qiáng)強(qiáng)防范措措施加強(qiáng)對(duì)計(jì)計(jì)算機(jī)犯犯罪的打打擊力度度，增加加違法成成本計(jì)算機(jī)安安全(4)0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理為加強(qiáng)辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的管理理，保障障計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)和和信息系系統(tǒng)的安安全、穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)行行，應(yīng)根根據(jù)有關(guān)關(guān)規(guī)定，，制訂管管理制度度。辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)可指定定部門進(jìn)進(jìn)行歸口口管理，，明確人人員，具具體負(fù)責(zé)責(zé)辦公自自動(dòng)化系系統(tǒng)管理理工作。。各處室室主要負(fù)負(fù)責(zé)人作作為本處處室辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)管管理的第第一負(fù)責(zé)責(zé)人。辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)主要管管理工作作有：設(shè)設(shè)備管理理、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理、、系統(tǒng)管管理、信信息管理理、運(yùn)行行管理、、安全保保密管理理等。這這里主要要討論安安全保密密管理。。0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理1、影響響安全保保密的因因素與安安全標(biāo)志志（1）安安全保密密因素系統(tǒng)軟、、硬件設(shè)設(shè)備，存存儲(chǔ)介質(zhì)質(zhì)等方面面的物理理保護(hù)計(jì)計(jì)算機(jī)安安全保密密問題。。它涉及及環(huán)境地地的技術(shù)術(shù)要求、、設(shè)備安安全、軟軟件安全全、供電電安全、、空氣調(diào)調(diào)節(jié)規(guī)范范、電磁磁屏蔽技技術(shù)、防防水災(zāi)、、防風(fēng)暴暴、防震震、存儲(chǔ)儲(chǔ)介質(zhì)管管理、機(jī)機(jī)房管理理等內(nèi)容容。0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理1、影響響安全保保密的因因素與安安全標(biāo)志志（2）安安全隱患患人為失誤誤和設(shè)計(jì)計(jì)錯(cuò)誤；；自然災(zāi)荒荒或環(huán)境境破壞；；病毒；0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理1、影響響安全保保密的因因素與安安全標(biāo)志志（3）安安全標(biāo)志志能防止對(duì)對(duì)信息的的非法竊竊?。荒苣芏沤^泄泄露和毀毀壞事件件發(fā)生；；預(yù)防泄泄露和毀毀壞事件件的發(fā)生生；在毀毀壞后的的更正以以及恢復(fù)復(fù)正常工工作的能能力較強(qiáng)強(qiáng)，所需需時(shí)間較較短；安安全保密密系統(tǒng)符符合經(jīng)濟(jì)濟(jì)要求；；安全保保密系統(tǒng)統(tǒng)符合使使用方便便性要求求。0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理2、安全全保密對(duì)對(duì)策（1）對(duì)對(duì)策范圍圍行政措施施：采用用行政法法規(guī)、規(guī)規(guī)章制度度及社會(huì)會(huì)允許的的各種方方式。法律措施施：針對(duì)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪的的打擊、、制裁手手段。軟件保護(hù)護(hù)措施：：采用軟軟件技術(shù)術(shù)手段辨辨別用戶戶、控制制用戶的的應(yīng)用方方法和對(duì)對(duì)信息的的加密。。物理保護(hù)護(hù)：對(duì)場(chǎng)場(chǎng)地環(huán)境境、軟硬硬件設(shè)備備及存儲(chǔ)儲(chǔ)介質(zhì)等等方面的的保護(hù)。。0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理2、安全全保密對(duì)對(duì)策（2）計(jì)計(jì)算機(jī)安安全監(jiān)視視技術(shù)采用監(jiān)視視程序?qū)?duì)用戶登登記和用用戶存取取狀況進(jìn)進(jìn)行自動(dòng)動(dòng)記錄以以保護(hù)系系統(tǒng)安全全的技術(shù)術(shù)方法。。1）“防防火墻””技術(shù)2）自適適應(yīng)安全全管理套套件0.3.4辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的安全管管理2、安全全保密對(duì)對(duì)策（3）用用戶識(shí)別別由計(jì)算機(jī)機(jī)驗(yàn)證回回答身份份是否合合法的保保密技術(shù)術(shù)。記憶方法法、鑰匙匙或密磁磁卡方法法、保密密算法、、用戶的的生物測(cè)測(cè)定學(xué)手手段。辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)的的安安全全管管理理2、、安安全全保保密密對(duì)對(duì)策策（4））終終端端識(shí)識(shí)別別也稱稱回回叫叫保保護(hù)護(hù)。。在在計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)通通信信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中中廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用。。計(jì)算算機(jī)機(jī)除除了了對(duì)對(duì)用用戶戶身身份份進(jìn)進(jìn)行行識(shí)識(shí)別別外外，，還還對(duì)對(duì)聯(lián)聯(lián)機(jī)機(jī)的的用用戶戶終終端端位位置置進(jìn)進(jìn)行行核核定定，，如如果果罪罪犯犯竊竊取取了了用用戶戶口口令令字字在在非非法法地地點(diǎn)點(diǎn)聯(lián)聯(lián)機(jī)機(jī)，，系系統(tǒng)統(tǒng)將將會(huì)會(huì)立立即即切切斷斷聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)并并對(duì)對(duì)非非法法者者的的地地點(diǎn)點(diǎn)、、時(shí)時(shí)間間、、電電話話號(hào)號(hào)碼碼加加以以記記錄錄以以便便追追蹤蹤罪罪犯犯。。辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)的的安安全全管管理理2、、安安全全保保密密對(duì)對(duì)策策（5））計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)安安全全加加權(quán)權(quán)措措施施對(duì)用用戶戶、、設(shè)設(shè)備備和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)文文件件授授予予不不同同級(jí)級(jí)別別的的特特權(quán)權(quán)，，以以防防止止非非法法應(yīng)應(yīng)用用的的措措施施與與技技術(shù)術(shù)。。用戶戶權(quán)權(quán)限限、、設(shè)設(shè)備備權(quán)權(quán)限限、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的存存取取控控制制。。辦辦公公自自動(dòng)動(dòng)化化系系統(tǒng)統(tǒng)的的安安全全管管理理2、、安安全